Comment installer WhatsApp et configurer le canal
L'intégration WhatsApp de Bird vous permet d'envoyer facilement des messages WhatsApp tout en maintenant la flexibilité de gérer les canaux de messagerie de manière dynamique via l'API Channels.
Cette puissante intégration connecte votre entreprise directement à l'une des plateformes de messagerie les plus populaires au monde.
Regardez le tutoriel vidéo ci-dessous pour apprendre comment configurer l'intégration WhatsApp :
Installez un nouveau canal WhatsApp avec un numéro de téléphone dédié
Connectez-vous à Facebook Business Manager pour enregistrer votre compte WhatsApp Business
Vérifiez votre numéro de téléphone ou entrez un code PIN pré-enregistré
Nommez votre canal pour une identification facile dans les rapports et les paramètres
Complétez le processus d'installation pour activer l'intégration WhatsApp
Avant de commencer, assurez-vous d'avoir accès à Facebook Business Manager, un numéro de téléphone dédié pour WhatsApp (soit le vôtre, soit acheté via Numbers by Bird), et l'adresse légale et les détails de votre entreprise.
Pour des étapes de mise en œuvre détaillées, assurez-vous de consulter notre documentation pour les développeurs.
Étape 1 : Préparer les prérequis
Assurez-vous d'avoir accès au Facebook Business Manager
Sécurisez un numéro de téléphone dédié pour WhatsApp qui n'est pas déjà utilisé
Option 1 : Utilisez votre propre numéro de téléphone professionnel dédié
Option 2 : Achetez un numéro via Numbers by Bird
Ayez l'adresse légale et les détails de votre entreprise prêts
Ces exigences sont obligatoires pour la vérification de WhatsApp Business
Étape 2 : Accéder à la configuration WhatsApp
Dans le menu principal, naviguez vers le produit Developr
Navigateurs de canaux
Ouvrir WhatsApp
Cliquez sur la configuration de WhatsApp
Vous verrez une liste des canaux WhatsApp existants (s'il y en a). Si c'est votre première fois, vous ne verrez que l'onglet Info
Étape 2 : Accéder à la configuration WhatsApp
Dans le menu principal, naviguez vers le produit Developr
Navigateurs de canaux
Ouvrir WhatsApp
Cliquez sur la configuration de WhatsApp
Vous verrez une liste des canaux WhatsApp existants (s'il y en a). Si c'est votre première fois, vous ne verrez que l'onglet Info
Étape 4 : Connectez-vous à Facebook Business Manager
Cliquez sur “Click here to start”
Une fenêtre pop-up s'ouvrira
Connectez-vous à votre compte Facebook Business Manager
Sélectionnez votre compte WhatsApp Business existant ou créez-en un nouveau
Cette étape relie votre intégration Bird à votre présence officielle sur WhatsApp Business
Étape 5 : Vérifiez votre numéro de téléphone
Suivez les invites pour vérifier le numéro de téléphone que vous avez sélectionné
Si votre numéro a été préenregistré avec un code PIN :
Entrez votre code PIN d'enregistrement téléphonique à 6 chiffres dans le champ désigné
Cette étape est requise uniquement pour les numéros préenregistrés
Complétez le processus de vérification comme guidé
Étape 6 : Configurez votre canal
Entrez un nom de canal pour votre intégration WhatsApp
Choisissez quelque chose de facilement reconnaissable
Envisagez de le nommer en fonction de son cas d'utilisation spécifique
Ce nom apparaîtra dans vos rapports et paramètres
Il aide à identifier le canal lorsque vous avez plusieurs canaux de messagerie
Étape 7 : Finalize the installation
Examinez toutes les informations que vous avez saisies
Cliquez sur "Install WhatsApp" pour terminer l'installation
Attendez le message de confirmation
Votre canal WhatsApp est maintenant connecté à l'API des canaux de Bird
Étape 8 : Vérifiez l'intégration réussie
Vérifiez que votre nouveau canal WhatsApp apparaît dans la liste des canaux
Confirmez que le statut indique actif
Envoyez un message test pour vous assurer que tout fonctionne correctement
Vous pouvez maintenant envoyer des messages WhatsApp via la plateforme de Bird
Étape 9 : Vérifiez les Developer docs
Consultez les Developer Docs Pour des instructions détaillées sur la configuration de votre application, consultez la documentation développeur sur docs.bird.com
