Suivre la performance en utilisant les logs Voice

Les journaux Voice fournissent des informations détaillées sur votre activité d'appel, vous aidant à surveiller les performances, à résoudre les problèmes et à optimiser votre stratégie de communication vocale. 

Regardez le tutoriel vidéo ci-dessous pour apprendre comment évaluer les performances Voice à l'aide des journaux :

• Filtrer les journaux par plage de dates, direction de l'appel et statut

• Voir les informations détaillées sur chaque appel, y compris la durée et le résultat

• Identifier les schémas dans les appels réussis et non réussis

• Écouter les enregistrements d'appels (si activé) pour évaluer la qualité

Un examen régulier des journaux Voice vous aide à maintenir une excellente qualité d'appel et à améliorer l'efficacité globale de votre communication.