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Comment ajouter SIP trunk

Guide vidéo

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Le trunk SIP est une technologie qui utilise des lignes téléphoniques virtuelles pour passer et recevoir des appels via une connexion Internet, remplaçant efficacement les lignes téléphoniques traditionnelles par une alternative numérique. Il connecte votre système téléphonique existant à Internet, vous permettant de passer et recevoir des appels en utilisant votre service Internet plutôt que des lignes téléphoniques séparées.

Bird prend en charge à la fois le trunking SIP standard et les options "bring your own carrier", vous permettant de tirer parti des fonctionnalités avancées du centre de contact Bird et des bots Voice AI avec votre opérateur existant.

Regardez le tutoriel ci-dessous pour apprendre comment ajouter un trunk SIP, y compris :

  • Créer un nouveau trunk SIP avec un nom unique et reconnaissable

  • Configurer les paramètres de terminaison pour les appels sortants

  • Configurer des Listes de contrôle d'accès (ACL) pour éviter tout accès non autorisé

  • Configurer les paramètres d'origine pour gérer les appels entrants

  • Ajouter des routes avec la priorité et le poids appropriés pour l'équilibrage de charge

  • Activer des fonctionnalités de sécurité telles que le chiffrement SRTP et TLS

  • Associer des numéros de téléphone à votre trunk SIP via des canaux vocaux

Configurer correctement un trunk SIP améliore vos capacités de communication tout en maintenant la sécurité et en optimisant l'efficacité du routage des appels.

Guide étape par étape

Guide étape par étape

Étape 1 : Access SIP trunk setup

  1. Dans le panneau de navigation principal, ouvrez le produit Developer

  2. Dans le menu, accédez à la section Voice 

  3. Cliquez sur la configuration du tronc SIP 

Étape 2 : Créer un nouveau SIP trunk

Étape 2 : Créer un nouveau SIP trunk

  1. Cliquez sur "Add new SIP trunk"

  2. Cela ouvrira le formulaire de configuration du SIP trunk

Étape 3 : Configurer les informations de base

  1. Dans le panneau de navigation principal, ouvrez le produit Developer

  2. Dans le menu, accédez à la section Voice 

  3. Cliquez sur la configuration du tronc SIP 

Étape 4 : Configurer les paramètres de terminaison

  1. Cliquez sur "Add new SIP trunk"

  2. Cela ouvrira le formulaire de configuration du SIP trunk

Étape 5 : Configurez la sécurité avec ACL

  • Attachez une liste de contrôle d'accès (ACL) à votre SIP trunk

  • Cela autorise les appels reçus uniquement des IPs répertoriés sur l'ACL

  • Empêche l'accès non autorisé à votre SIP trunk

  • Si vous n'avez pas déjà une ACL, vous devrez en créer une d'abord

Étape 6 : Configurer les paramètres d'origine

  1. Cette section détermine comment les appels entrants sont gérés via votre trunk SIP

  2. Cliquez sur "Add route"

  3. Saisissez un nom et une description pour la route

  4. Ajoutez une destination au format IP ou comme un domaine SIP

  5. Sélectionnez la région où se trouvent vos serveurs SIP

    • Choisir la région correcte réduit le chemin de l'internet et améliore la qualité

  6. Configurez les priorités de routage et le répartition de charge

  7. Si vous avez plusieurs serveurs SIP, créez des routes supplémentaires

  8. Définissez la priorité pour déterminer l'ordre d'utilisation des routes

    • Les numéros inférieurs ont une priorité plus élevée (1 est le plus élevé)

  9. Définissez le poids pour la répartition de la charge entre les routes de même priorité

    • Les poids plus élevés reçoivent plus de trafic

  10. Cette configuration garantit une distribution optimale des appels et une redondance

  11. Activez les fonctionnalités de sécurité 

    • Cochez la case SRTP pour chiffrer les médias vocaux pour une sécurité renforcée

    • Cochez la case TLS pour chiffrer les informations de signalisation

    • Activez "Enable" pour activer la route spécifique

Étape 7 : Facultatif : Ajouter plus de routes

  1. Cliquez sur "Add New Route" pour créer des itinéraires supplémentaires si nécessaire

Étape 8 : Associez les numéros à votre SIP trunk

  1. Accédez à la section Voice dans le menu principal 

  2. Cliquez sur Voice setup 

  3. Cliquez sur le numéro de téléphone 

  4. Accédez à l'onglet Setting 

  5. Vérifiez "Make calls via a SIP Trunk"

  6. Sélectionnez le SIP trunk que vous venez de créer dans le menu déroulant

  7. Sauvegardez vos modifications

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