En raison de la transformation numérique exigée par le Covid-19, de nombreux entrepreneurs et petites entreprises ont été contraints de passer à des ventes hors site et en ligne – et c'est un défi difficile.
Une nouvelle façon de commander de la nourriture
Quelle excellente idée que de pouvoir commander et vendre votre nourriture via WhatsApp ! Eh bien, avec Reorder, un résultat des esprits créatifs de generous.studio, vous pouvez faire exactement cela. Reorder simplifie la manière dont les clients affamés peuvent commander auprès des entreprises avec une boutique WhatsApp entièrement automatisée. C'est plus rapide pour les clients d'obtenir la nourriture qu'ils veulent et cela permet aux entreprises de se concentrer davantage sur la création de nourriture artisanale et moins sur les opérations autour de celle-ci.
Créer une boutique en ligne ne devrait pas être si difficile
Reorder comble un besoin du marché
Alors qu'ils travaillaient à améliorer l'expérience de commande sur WhatsApp, Reorder a réalisé qu'il avait besoin d'un partenaire pour accéder aux APIs Business de WhatsApp. Au cours de leur étude de marché, Bird est devenu le choix évident pour trois raisons principales : la capacité d'utiliser WhatsApp Sandbox pour prototyper rapidement une solution, le support des fonctionnalités WhatsApp nécessaires et des tarifs compétitifs. « WhatsApp Sandbox de Bird nous a permis d’essayer la plateforme et de prototyper, ce qui nous a montré que c’était une plateforme qui nous aiderait à résoudre notre problème. De plus, Bird a supporté toutes les fonctionnalités WhatsApp que nous voulions utiliser », a noté Guido Mallee, Directeur du Développement chez Generous.
En s'associant avec MessageBird, Reorder a pu développer rapidement et mettre sa solution sur le marché. En s'intégrant avec les APIs de WhatsApp, Reorder offre à ses clients une boutique WhatsApp robuste pour se connecter avec leurs clients, sans les tracas liés au simple groupe WhatsApp. « Avant, les magasins ajoutaient/supprimaient des personnes manuellement dans un grand groupe, » a expliqué Mallee. « Maintenant, les clients finaux envoient un message direct à l'un de nos clients, et notre plateforme partage automatiquement le menu, prend et confirme la commande, envoie un lien de paiement, et enfin un code de confirmation lorsque le paiement est complété. »
Sous le capot, tout cela fonctionne avec l'API WhatsApp de Bird et Flows.
Une meilleure solution de vente pour votre entreprise
Les entreprises ont pu soulager la tâche ardue mais importante de la vente hors site avec la plateforme de Reorder. En seulement quelques mois, cela a permis aux entreprises de continuer à se concentrer sur la production de nourriture bien élaborée, et non sur la manière de construire une solution de vente en ligne.
"Nous avons trouvé Bird et ses concurrents. Nous avons choisi Bird en raison de son prix et de sa capacité à jouer avec WhatsApp Sandbox."
Directeur du Développement chez Generous, Guido Mallee
