Se faire bloquer son email ou se retrouver sur une liste de blocage d'emails a un impact direct sur votre délivrabilité d'emails. Malheureusement, vous n'avez pas besoin d'envoyer du spam pour que votre email soit bloqué ou soit sur liste de blocage.
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Le fait que votre email soit bloqué ou qu'il se retrouve sur une liste noire a un impact direct sur la délivrabilité de vos emails. Malheureusement, vous n'avez pas besoin d'envoyer du spam pour que vos emails soient bloqués ou mis sur liste noire.
Une liste noire est créée par des organisations antispam indépendantes qui rassemblent une liste d'emails et d'IPs qui ont déjà été vus en train d'envoyer du spam. En fait, certains FAI (et d'autres entreprises) ont même leurs propres listes noires internes. En conséquence, chaque administrateur de messagerie a la possibilité de choisir de bloquer les éléments qui sont sur la liste noire et ils peuvent également bloquer tout autre email ou IP qu'ils jugent suspect.
Voici 15 conseils à suivre pour éviter que votre email soit bloqué ou mis sur liste noire :
Ne achetez jamais de listes d'emails. Les personnes sur ces listes sont susceptibles de marquer vos emails non sollicités comme spam, et il y a de fortes chances qu'un piège à spam soit inclus dans la liste. Envoyer un email à un piège à spam vous mettra généralement sur une liste noire.
Utilisez le double opt-in pour confirmer les abonnements à votre liste d'emails. Cela aide à s'assurer que les abonnés s'inscrivent avec leur propre adresse email et que ces adresses sont valides.
Ne envoyez pas plusieurs fois le même contenu ou un contenu similaire. Chaque email que vous envoyez doit contenir un contenu unique. Non seulement cela vous aidera à rester hors des listes noires, mais cela gardera également l'engagement de vos abonnés.
Ne laissez pas les lecteurs en suspens avec un contenu vague. Incluez une ligne d'objet clairement rédigée et un appel à l'action.
Ne envoyez pas de pièces jointes, c'est un moyen sûr de se faire bloquer. (Envoyer des pièces jointes peut bloquer votre email, mais pas forcément le mettre sur liste noire. L'effet sur la délivrabilité peut être le même, mais le remède est simplement de ne pas envoyer de pièces jointes plutôt que de travailler à être retiré d'une liste).
Incluez des informations sur comment se désabonner dans chaque email.
Surveillez votre fréquence d'envoi. Envoyez des emails régulièrement tout en veillant à ne pas submerger les lecteurs.
(nous recommandons au minimum d'envoyer un message au moins une fois tous les six mois pour garder votre liste d'emails fraîche. À moins que vous ne soyez un expéditeur quotidien comme Groupon, la plupart des expéditeurs d'emails devraient éviter d'envoyer plus d'une ou deux fois par semaine.)Envoyez des emails à partir d'une adresse légitime vérifiée par une personne réelle. Les adresses emails avec les lettres et chiffres au hasard déclenchent les filtres à spam et peuvent conduire à ce que votre email soit bloqué.
Demandez aux abonnés d'ajouter votre adresse email à leur liste de contacts.
Pratiquez une bonne hygiène de liste. Nettoyez régulièrement votre liste d'abonnés email pour éviter d'envoyer de manière répétée des emails à de mauvaises adresses ou à des adresses qui n'existent plus.
Ne utilisez pas de ponctuation (comme les points d'exclamation) ou des mots souvent utilisés par les spammeurs. Ceux-ci incluent gratuit, gagner et opportunité.
Ne mettez pas en copie cachée (BCC) votre liste.
Ne utilisez pas trop d'images. Visez un équilibre sain entre les images et le texte pour éviter de déclencher les filtres à spam.
Ne utilisez pas de majuscules dans votre ligne d'objet – ni dans aucune autre partie de votre email. À la place, utilisez le gras, l'italique et le soulignement pour montrer l'emphase.
Protégez votre serveur email contre les logiciels malveillants. Un serveur email infecté peut être utilisé comme partie d'un botnet pour envoyer du spam.
(Nous avons eu une fois un prospect qui est venu à nous avec de graves problèmes de délivrabilité qui ne s'expliquaient pas par leurs pratiques de mailing. En examinant la situation, nous avons découvert que leur serveur web avait été infecté et envoyait des spams par email. Ils n'en avaient aucune idée. Une fois que nous avons résolu cela, leur délivrabilité s'est beaucoup améliorée.)
