Listrak

Basée à New York et en Pennsylvanie (États-Unis), Listrak est une plateforme de marketing digital intégrée, spécialement conçue pour les retailers. Listrak aide les retailers à aller au-delà des e-mails de diffusion traditionnels pour rendre les campagnes plus pertinentes et engageantes, en combinant les comportements de navigation et l'historique d'achat au sein d'une suite de recommandations produits et de personnalisation basée sur le big data.

Listrak utilisait auparavant un MTA développé en interne comme solution d'envoi sortant. Alors que cette solution approchait la limite de sa capacité de débit, la direction a décidé qu'elle avait urgemment besoin d'une solution offrant une bien meilleure capacité de montée en charge.

La solution interne présentait des fonctionnalités de reporting anémiques, de faibles taux d'injection et ne disposait pas d'un tableau de bord de livraison de messagerie digitale. Elle reposait sur un assemblage hétéroclite de serveurs et de scripts VB qui avaient raisonnablement bien servi l'entreprise, mais avaient atteint les limites de leur viabilité. Elle ne disposait pas non plus d'un chemin linéaire pour maximiser le débit face à une liste croissante de marketeurs enthousiastes qui souhaitaient déployer rapidement leurs capacités d'envoi d'e-mails.

Les scripts VB d'origine et les serveurs Microsoft Exchange avec le service SMTP intégré d'IIS s'étaient avérés capables de gérer le volume croissant jusqu'alors, mais l'équipe IT a réalisé que la montée en charge des envois à haut volume avec cette méthode constituerait un défi majeur. L'équipe IT a brièvement expérimenté un ensemble de serveurs Unix reliés à Sendmail, mais cette solution a elle aussi été dépassée par les problèmes de scalabilité.

Listrak a évalué la plateforme Bird PowerMTA pour sa capacité annoncée à monter en charge sans effort et à permettre à la petite équipe IT de Listrak de créer des configurations complexes rapidement et facilement.

“La solution a répondu à nos attentes et les a même dépassées. Il était crucial que Bird PowerMTA™ permette à l'équipe de délivrabilité de « configurer et ne plus y penser ». Ils adorent pouvoir personnaliser toutes les fonctionnalités et directives, exécuter des configurations dynamiques, obtenir des informations sur le mode de ralentissement automatique, tout en modifiant les files d'attente sans interruption de service. Et ils apprécient que Port25 Solutions soit activement impliqué dans les dernières normes du secteur, publiant de nouvelles fonctionnalités et mises à jour au fil de l'évolution des standards.”

Andrew Wingle, Principal Delivery Strategist

Listrak a décidé de collaborer exclusivement avec l'équipe de support technique de Port25 Solutions pour mettre en œuvre une solution capable de monter en charge sans effort, au rythme de la croissance présente et future de l'entreprise. La majorité des clients de Listrak disposent désormais d'un VMTA dédié, environ 15 % de ses clients étant sur un pool partagé.

Le succès de Listrak avec Bird PowerMTA™ depuis plus d'une décennie donne à l'entreprise la confiance qu'elle peut continuer à offrir une fiabilité inégalée dans l'espace des infrastructures de messagerie digitale.

“Je suis satisfait de la fiabilité globale de l'environnement Bird PowerMTA™. C'est une solution MTA très robuste, facile à installer sur de nombreux systèmes d'exploitation et hautement configurable. Je suis en mesure de faire évoluer mon environnement d'envoi pratiquement sans effort. Je ne pourrais pas être plus satisfait.”

Andrew Wingle, Principal Delivery Strategist