Combinar números con voz puede proporcionarte mejor metadatos sobre tus campañas de marketing

Pájaro

3 feb 2020

Números

1 min read

Combinar números con voz puede proporcionarte mejor metadatos sobre tus campañas de marketing

Puntos clave

    • Los números virtuales (VMNs) ayudan a los comercializadores a rastrear las llamadas entrantes con la misma precisión que la analítica digital.

    • Asignar números únicos a cada campaña proporciona metadatos sobre la fuente del lead, la intención y el interés en el producto.

    • Las ideas obtenidas del seguimiento de llamadas pueden mejorar significativamente las tasas de conversión y el ROI en marketing.

    • Los datos de las llamadas permiten decisiones más inteligentes: refinando anuncios, optimizando el gasto y enrutar llamadas a los agentes correctos.

    • Integrar Numbers con Voice cierra la brecha entre el marketing en línea y la interacción fuera de línea.

    • Más allá del marketing tradicional, los VMNs tienen usos creativos en la interacción con los fans y las promociones de eventos.

Destacados de Q&A

  • ¿Por qué usar números virtuales en campañas de marketing?

    Permiten conectar cada campaña a un número de teléfono único, brindándote información en tiempo real sobre qué anuncios o canales generan la mayor cantidad de llamadas y leads cualificados.

  • ¿Cómo mejora el metadata de llamada las conversiones?

    Al saber por qué alguien llama—qué producto visualizaron o qué palabra clave despertó interés—los agentes pueden personalizar las respuestas y cerrar más ventas.

  • ¿Cuál es la ventaja del ROI?

    Los números virtuales revelan qué campañas generan llamadas valiosas, ayudando a los equipos a reasignar el presupuesto a los esfuerzos de marketing más efectivos.

  • ¿Puede esto funcionar para casos de uso no tradicionales?

    Absolutamente. Músicos, artistas y creadores utilizan VMNs para interactuar directamente con los fans, creando experiencias de comunicación auténticas y bidireccionales.

  • ¿Cómo funcionan Numbers y Voice juntos?

    Los números capturan datos de llamadas específicos de la campaña, mientras que Voice permite un manejo y enrutamiento sin problemas de esas llamadas para una visibilidad completa del rendimiento.

Los equipos de marketing suelen confiar en herramientas de análisis en línea para ayudarles a determinar desde cuán eficazmente su sitio web está convirtiendo prospectos hasta qué tan bien ha funcionado una campaña en línea. Pero, ¿qué pasa si eres una empresa más pequeña o un emprendedor y tus prospectos llegan principalmente a través de llamadas telefónicas? ¿Cuál es la mejor manera de analizar tus esfuerzos de marketing para averiguar qué campañas están generando la mayor cantidad de prospectos entrantes?

Los equipos de marketing suelen depender de herramientas de análisis en línea para ayudarles a determinar desde qué tan efectivamente su sitio web de la empresa está convirtiendo clientes potenciales hasta qué tan bien ha funcionado una campaña en línea. Pero, ¿y si eres una empresa más pequeña o un emprendedor, y tus clientes potenciales provienen principalmente de llamadas telefónicas? ¿Cuál es la mejor manera de analizar tus esfuerzos de marketing para averiguar cuáles campañas están generando la mayor cantidad de clientes potenciales entrantes?

Los números virtuales (también conocidos como VMNs, o simplemente Numbers en Bird) pueden proporcionarte exactamente este tipo de información. Al asignar un número de teléfono único a cada una de tus campañas de marketing, puedes rastrear cada llamada telefónica y analizar cuáles campañas están generando los mejores y más calificados clientes potenciales.

Hay montones de razones para usar números virtuales con tus campañas de marketing. Pero aquí, en nuestra opinión, están las 3 principales.

Los equipos de marketing suelen depender de herramientas de análisis en línea para ayudarles a determinar desde qué tan efectivamente su sitio web de la empresa está convirtiendo clientes potenciales hasta qué tan bien ha funcionado una campaña en línea. Pero, ¿y si eres una empresa más pequeña o un emprendedor, y tus clientes potenciales provienen principalmente de llamadas telefónicas? ¿Cuál es la mejor manera de analizar tus esfuerzos de marketing para averiguar cuáles campañas están generando la mayor cantidad de clientes potenciales entrantes?

Los números virtuales (también conocidos como VMNs, o simplemente Numbers en Bird) pueden proporcionarte exactamente este tipo de información. Al asignar un número de teléfono único a cada una de tus campañas de marketing, puedes rastrear cada llamada telefónica y analizar cuáles campañas están generando los mejores y más calificados clientes potenciales.

Hay montones de razones para usar números virtuales con tus campañas de marketing. Pero aquí, en nuestra opinión, están las 3 principales.

Los equipos de marketing suelen depender de herramientas de análisis en línea para ayudarles a determinar desde qué tan efectivamente su sitio web de la empresa está convirtiendo clientes potenciales hasta qué tan bien ha funcionado una campaña en línea. Pero, ¿y si eres una empresa más pequeña o un emprendedor, y tus clientes potenciales provienen principalmente de llamadas telefónicas? ¿Cuál es la mejor manera de analizar tus esfuerzos de marketing para averiguar cuáles campañas están generando la mayor cantidad de clientes potenciales entrantes?

Los números virtuales (también conocidos como VMNs, o simplemente Numbers en Bird) pueden proporcionarte exactamente este tipo de información. Al asignar un número de teléfono único a cada una de tus campañas de marketing, puedes rastrear cada llamada telefónica y analizar cuáles campañas están generando los mejores y más calificados clientes potenciales.

Hay montones de razones para usar números virtuales con tus campañas de marketing. Pero aquí, en nuestra opinión, están las 3 principales.

1. Mejorar los metadatos mejora las tasas de conversión

Según Google, el 62% de los clientes consideran extremadamente importante poder llamar a un negocio en la etapa de compra, y las llamadas entrantes suelen ser el punto de contacto final en el viaje del cliente. Si has conectado una campaña específica a un número de teléfono, sabrás de antemano por qué un cliente está llamando. Sabrás qué producto ha llamado su atención, qué páginas de destino han visitado, y quizás incluso qué palabras clave los inspiraron a levantar el teléfono. Con este tipo de metadatos, puedes equipar a tus manejadores de llamadas y ayudarles a convertir más clientes potenciales.

Según Google, el 62% de los clientes consideran extremadamente importante poder llamar a un negocio en la etapa de compra, y las llamadas entrantes suelen ser el punto de contacto final en el viaje del cliente. Si has conectado una campaña específica a un número de teléfono, sabrás de antemano por qué un cliente está llamando. Sabrás qué producto ha llamado su atención, qué páginas de destino han visitado, y quizás incluso qué palabras clave los inspiraron a levantar el teléfono. Con este tipo de metadatos, puedes equipar a tus manejadores de llamadas y ayudarles a convertir más clientes potenciales.

Según Google, el 62% de los clientes consideran extremadamente importante poder llamar a un negocio en la etapa de compra, y las llamadas entrantes suelen ser el punto de contacto final en el viaje del cliente. Si has conectado una campaña específica a un número de teléfono, sabrás de antemano por qué un cliente está llamando. Sabrás qué producto ha llamado su atención, qué páginas de destino han visitado, y quizás incluso qué palabras clave los inspiraron a levantar el teléfono. Con este tipo de metadatos, puedes equipar a tus manejadores de llamadas y ayudarles a convertir más clientes potenciales.

2. Un mayor ROI de marketing reduce el gasto

Deja de cruzar los dedos y gastar dinero en marketing en anuncios que no necesariamente te dan el máximo beneficio por tu inversión. Los números virtuales proporcionan información en tiempo real que es esencial para planificar y tomar decisiones sobre campañas de marketing que entregan resultados medibles. Por ejemplo, podrías asignar diferentes números de teléfono a cada una de tus unidades de marketing. De esa manera, puedes saber con certeza qué campañas están generando más llamadas y cuáles quizás necesitan ser ajustadas para atraer mejor a tus clientes. De cualquier manera, usar números virtuales de esta forma puede ayudarte a tomar decisiones más informadas sobre cada aspecto de tus campañas de marketing — y darte un mejor retorno de tu inversión.

Deja de cruzar los dedos y gastar dinero en marketing en anuncios que no necesariamente te dan el máximo beneficio por tu inversión. Los números virtuales proporcionan información en tiempo real que es esencial para planificar y tomar decisiones sobre campañas de marketing que entregan resultados medibles. Por ejemplo, podrías asignar diferentes números de teléfono a cada una de tus unidades de marketing. De esa manera, puedes saber con certeza qué campañas están generando más llamadas y cuáles quizás necesitan ser ajustadas para atraer mejor a tus clientes. De cualquier manera, usar números virtuales de esta forma puede ayudarte a tomar decisiones más informadas sobre cada aspecto de tus campañas de marketing — y darte un mejor retorno de tu inversión.

Deja de cruzar los dedos y gastar dinero en marketing en anuncios que no necesariamente te dan el máximo beneficio por tu inversión. Los números virtuales proporcionan información en tiempo real que es esencial para planificar y tomar decisiones sobre campañas de marketing que entregan resultados medibles. Por ejemplo, podrías asignar diferentes números de teléfono a cada una de tus unidades de marketing. De esa manera, puedes saber con certeza qué campañas están generando más llamadas y cuáles quizás necesitan ser ajustadas para atraer mejor a tus clientes. De cualquier manera, usar números virtuales de esta forma puede ayudarte a tomar decisiones más informadas sobre cada aspecto de tus campañas de marketing — y darte un mejor retorno de tu inversión.

3. Implementar los learnings resulta en más leads calificados

Cuando estás desarrollando mensajería y compras de anuncios, quieres asegurarte de que el tiempo y el dinero que estás gastando conduzcan a más ventas. Una de las razones por las que es bueno tener diferentes números virtuales para diferentes campañas es que los clientes que llaman suelen ser compradores más motivados. Probablemente tienen preguntas específicas. Y, al enrutar tus llamadas entrantes al agente correcto, tienes una mejor oportunidad de convertir ese cliente potencial calificado en un cliente leal.

Combinar los números de MessageBird con Voice puede permitirte saber de dónde provienen tus clientes potenciales entrantes. Contáctanos para saber más y comienza a obtener más valor de tus campañas de marketing. Este enfoque integrado ejemplifica cómo la automatización moderna de marketing debería facilitar conversaciones bidireccionales en lugar de solo transmitir mensajes unidireccionales. Si bien este enfoque funciona excelentemente para negocios tradicionales, los números virtuales tienen aplicaciones creativas también. Músicos y artistas están descubriendo formas innovadoras de usar VMNs para compromiso con los fans y promoción directa, creando conexiones íntimas que generan una mayor lealtad y participación de la audiencia.

Cuando estás desarrollando mensajería y compras de anuncios, quieres asegurarte de que el tiempo y el dinero que estás gastando conduzcan a más ventas. Una de las razones por las que es bueno tener diferentes números virtuales para diferentes campañas es que los clientes que llaman suelen ser compradores más motivados. Probablemente tienen preguntas específicas. Y, al enrutar tus llamadas entrantes al agente correcto, tienes una mejor oportunidad de convertir ese cliente potencial calificado en un cliente leal.

Combinar los números de MessageBird con Voice puede permitirte saber de dónde provienen tus clientes potenciales entrantes. Contáctanos para saber más y comienza a obtener más valor de tus campañas de marketing. Este enfoque integrado ejemplifica cómo la automatización moderna de marketing debería facilitar conversaciones bidireccionales en lugar de solo transmitir mensajes unidireccionales. Si bien este enfoque funciona excelentemente para negocios tradicionales, los números virtuales tienen aplicaciones creativas también. Músicos y artistas están descubriendo formas innovadoras de usar VMNs para compromiso con los fans y promoción directa, creando conexiones íntimas que generan una mayor lealtad y participación de la audiencia.

Cuando estás desarrollando mensajería y compras de anuncios, quieres asegurarte de que el tiempo y el dinero que estás gastando conduzcan a más ventas. Una de las razones por las que es bueno tener diferentes números virtuales para diferentes campañas es que los clientes que llaman suelen ser compradores más motivados. Probablemente tienen preguntas específicas. Y, al enrutar tus llamadas entrantes al agente correcto, tienes una mejor oportunidad de convertir ese cliente potencial calificado en un cliente leal.

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