Los equipos de marketing suelen depender de herramientas de análisis en línea para ayudarles a determinar desde qué tan efectivamente su sitio web está convirtiendo leads hasta qué tan bien funcionó recientemente una campaña en línea. Pero, ¿qué pasa si eres una empresa más pequeña o un emprendedor, y tus leads provienen principalmente de llamadas telefónicas? ¿Cuál es la mejor manera de analizar tus esfuerzos de marketing para averiguar qué campañas están generando la mayor cantidad de leads entrantes?
Los números virtuales (también conocidos como VMNs, o simplemente Números en Bird) pueden darte exactamente este tipo de información. Al asignar un número de teléfono único a cada una de tus campañas de marketing, puedes rastrear cada llamada telefónica y analizar qué campañas están resultando en los leads más calificados.
Hay montones de razones para usar números virtuales con tus campañas de marketing. Pero aquí, en nuestra opinión, están las 3 principales.
1. Mejor metadata mejora las tasas de conversión
Según Google, el 62% de los clientes considera extremadamente importante poder llamar a un negocio en la etapa de compra, y las llamadas entrantes son generalmente el último punto de contacto en el recorrido del cliente. Si has conectado una campaña específica a un número de teléfono, sabrás de antemano por qué un cliente está llamando. Sabrás qué producto ha llamado su atención, qué páginas de destino han visitado, y tal vez incluso qué palabras clave les inspiraron a levantar el teléfono. Con este tipo de metadata, puedes armar a tus operadores de llamadas y ayudarles a convertir más leads.
2. Mayor ROI en marketing reduce gastos
Deja de cruzar los dedos y lanzar dinero en marketing a anuncios que no necesariamente te dan el mejor retorno. Los números virtuales ofrecen la información en tiempo real que es esencial para planificar y tomar decisiones sobre campañas de marketing que ofrecen resultados medibles. Podrías, por ejemplo, asignar diferentes números de teléfono a cada una de tus unidades de marketing. De esa manera, puedes saber con certeza qué campañas están generando más llamadas, y qué campañas podrían necesitar ser ajustadas para comprometer mejor a tus clientes. De cualquier manera, usar números virtuales de esta manera puede ayudarte a tomar decisiones más informadas sobre cada aspecto de tus campañas de marketing — y darte un mejor retorno sobre tu inversión.
3. Implementar aprendizajes resulta en leads más calificados
Cuando estás desarrollando mensajes y compras de anuncios, quieres asegurarte de que el tiempo y el dinero que estás gastando conducirán a más ventas. Una de las razones por las que es bueno tener diferentes números virtuales para diferentes campañas es que los clientes que llaman suelen ser compradores más motivados. Probablemente tengan preguntas específicas. Y, al dirigir tus llamadas entrantes al agente adecuado, tienes una mejor oportunidad de convertir ese lead calificado en un cliente leal.
Combinar los números de MessageBird con Voz puede permitirte saber de dónde provienen tus leads entrantes. Consulta con nosotros para aprender más y comenzar a obtener más rendimiento de tus campañas de marketing.
