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Make online banking just as personal, through video

Kundenerwartungen verlagern sich von physischen Interaktionen in lokalen Filialen hin zu Online-Erfahrungen, die sofort und persönlich sind. Video-Banking kann Probleme lösen und macht Finanzdienstleistungen bequem, sofort und persönlich.

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Vollständig ausgestattet

Die umfassendste Lösung auf dem Markt. Integrierte Workflows, Buchungssystem, NPS und mehr.

Einfach einzurichten und zu verwenden

Jeder kann MessageBird Video ohne Schulung oder Installation von Software verwenden. Klicken Sie einfach auf einen Link und legen Sie los!

Sicher und konform

Verschlüsselt, ISO 27001, DSGVO & vertrauenswürdig von Banken und Zentralregierungen.

Unübertroffene Unterstützung

Wir helfen gerne. Unser Kundenserviceteam steht Ihnen und Ihren Benutzern jederzeit über den Chat zur Verfügung.

Verbessern Sie die geschäftlichen Auswirkungen und Ergebnisse

Erklären Sie komplexe Themen effizienter, indem Sie eine persönliche Verbindung herstellen und Ihren Bildschirm teilen. Dies führt zu verbesserten Erstlösungen. Erkennen Sie Möglichkeiten für Up- und Cross-Selling, um den Umsatz zu steigern.

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Anwendungsfälle

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Einzelhandelsbanking

Verbinden Sie sich häufiger und bequemer mit Kunden, um ihnen bei der Verwaltung ihrer finanziellen Situation zu helfen. Bieten Sie beispielsweise Videokonferenzen an, um die Ersparnisse der Kunden zu überprüfen und praktische Tipps zu geben, wie sie ihre Ersparnisse besser verwalten können.

Private Banking

Bauen Sie stärkere Kundenbeziehungen auf, indem Sie die Berührungspunkte proaktiver, relevanter und häufiger gestalten. Dies ermöglicht es Beratern, ihre Kunden in Echtzeit über die Auswirkungen aktueller Ereignisse, wie zum Beispiel den Brexit, zu informieren.

Geschäftsbanken

Ermöglichen Sie Beratern, ein vertrauenswürdiger Partner zu werden. Bieten Sie beispielsweise Videogespräche an, um Geschäftsabläufe zu besprechen und über Finanzierungsoptionen und Kredite zu beraten. Viele Geschäftskunden reisen viel und schätzen es, dass sie nur einen Klick davon entfernt sind, ihren Berater zu treffen.

Kundendienst

Bieten Sie ein nahtloses Erlebnis vom Text-Chat zu Videotelefonaten, wenn Kunden ein ausführlicheres Gespräch mit einem Finanzberater benötigen.

Hypotheken und Kredite

Bieten Sie schnelle und persönliche Beratung zu Hypotheken und Krediten. Helfen Sie Ihren Kunden, den Entscheidungsprozess schneller zu durchlaufen, indem Sie Videoanrufe nutzen, und befähigen Sie sie, das Haus ihrer Träume zu kaufen.

Versicherung

Beraten Sie Kunden persönlich über die richtigen Versicherungsprodukte. Bieten Sie beispielsweise Videoanrufe während lebensverändernder Momente an, die wahrscheinlich Einfluss auf die Versicherungsbedürfnisse haben.

Investitionen

Geben Sie persönliche Ratschläge, wie sie ihr Portfolio verwalten können. Zum Beispiel: Bieten Sie Videoanrufe an, um Kunden zu coachen, wie sie mit Investitionen beginnen können.

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