Wie man seine WhatsApp-Abonnentenliste wächst
Marketing
10.05.2023
Leitfaden Takeaways
Die außergewöhnlich hohen Leserraten von WhatsApp-Nachrichten machen es zu einem der effektivsten Kanäle für die direkte Kundenkommunikation.
Die Erweiterung Ihrer Abonnentenliste erfordert eine Mischung aus organischen, bezahlten und funnel-optimierten Opt-in-Kontaktpunkten.
Die Sammlung über die Website (Formulare, Popups, Chat-Widgets, Landingpages) ist der einfachste und zuverlässigste Weg, kontinuierliches Abonnentenwachstum zu fördern.
Soziale Medien, E-Mail-Signaturen, QR-Codes und Wettbewerbe helfen, Reichweite zu erweitern und wärmere Zielgruppen zu erreichen.
Bestehende SMS-Programme, IVR-Systeme und Kurzcodes können genutzt werden, um Benutzer in WhatsApp-Konversationen umzuleiten.
Bezahlte Strategien (Meta-Anzeigen, Print, Plakatwände, Influencer-Partnerschaften) beschleunigen das Wachstum und erweitern die Reichweite.
Transparente, klare Opt-in-Flows stellen die Einhaltung der WhatsApp-Richtlinien sicher und schützen den Ruf Ihres Kontos.
Offline-Opt-ins an Einzelhandelsstandorten können die Akquise steigern, wenn sie durch Anreize und QR-Codes unterstützt werden.
Klarer Werttransfer (Angebote, Exklusives, Bequemlichkeit) führt zu höheren Opt-in-Raten.
Eine ordnungsgemäße Einholung der Zustimmung führt zu hochwertigeren Abonnenten, stärkerem Engagement und besseren langfristigen Leistungen.
Q&A Highlights
Warum ist der Aufbau einer WhatsApp-Abonnentenliste wertvoll?
Weil WhatsApp-Nachrichten extrem schnell gelesen werden und Unternehmen einen direkten Kommunikationskanal über die gesamte Kundenreise bieten.
Was sind die einfachsten Wege, um WhatsApp-Opt-ins zu sammeln?
Website Formulare, Popups, Landing Pages und eingebettete Chat-Widgets.
Can I promote WhatsApp Opt-ins durch Social Media?
Ja. Sie können Links, Schaltflächen oder QR-Codes zu Ihren Profilen und Beiträgen hinzufügen, um Follower zu WhatsApp zu führen.
Welche bezahlten Methoden funktionieren am besten für das Wachstum der Liste?
Facebook- und Instagram-Anzeigen mit „Nachricht senden“-Buttons, Printanzeigen mit QR-Codes und Influencer-Partnerschaften.
Kann ich SMS verwenden, um meine WhatsApp-Liste zu vergrößern?
Absolut. SMS-Broadcasts können Benutzer einladen, zu WhatsApp zu wechseln, und Kurzwahlen können Menschen in Gespräche einbinden.
Wie kann ich konforme WhatsApp-Opt-Ins sammeln?
Indem Sie klar angeben, welche Nachrichten Sie senden werden, wie oft, und den Benutzern eine unkomplizierte Möglichkeit zur Zustimmung geben.
Können Offline-Unternehmen auch WhatsApp-Listen wachsen?
Ja. Einzelhandelsgeschäfte können QR-Codes an der Kasse verwenden, um sofortige Anmeldungen zu fördern.
Wie verbessere ich die Opt-in-Raten?
Verwenden Sie klare Nachrichten, heben Sie die Vorteile hervor, halten Sie den Prozess einfach, und bieten Sie Exclusives oder Anreize an.
Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie sind mitten in etwas Wichtigem, als Ihr Telefon vibriert.
Eine Nachricht kommt durch. Schaust du sie dir an?
Laut Forschung tun Sie das wahrscheinlich.
Tatsächlich werden 90% aller Textnachrichten innerhalb von 3 Minuten gelesen. Das ist eine direkte Verbindung zu Ihrem Publikum.
Metrik | Wert |
|---|---|
Textnachrichten, die innerhalb von 3 Minuten gelesen werden | 90% |
Hauptvorteil | Sofortiger Zugriff auf die Aufmerksamkeit des Publikums |
Aber wie erstellt man überhaupt eine Liste?
Durch den Zugriff auf eine robuste WhatsApp-Abonnentenliste können Sie mit Kunden in jeder Phase ihrer Kaufreise in Kontakt treten: Vor dem Kauf, Kauf und Kundenbetreuung. Sie können das Kundenverhalten subtil beeinflussen, indem Sie zu textbasierter Kommunikation ermutigen.
In diesem Artikel werden wir den organischen Listenaufbau, den bezahlten Listenaufbau und vor allem Möglichkeiten zur Maximierung Ihrer Opt-in-Rate erkunden.
Fügen Sie WhatsApp-Opt-ins zu all Ihren bestehenden Lead-Gen- und Outreach-Plattformen hinzu und sehen Sie, wie sich Ihre Liste auf natürliche Weise erweitert.
Beginnen Sie mit einem eingebetteten Anmeldeformular auf Ihrer Website oder einer vollständigen Landingpage, die alle Vorteile beschreibt, die Ihre Abonnenten erhalten werden. Extra Punkte gibt es, wenn Sie ein Opt-in als Website-Popup oder als Kontaktseitenoption einfügen. Dadurch können Sie interessierte Seitenbesucher einfach erfassen und ihnen eine risikofreie Möglichkeit bieten, Ihr Unternehmen kennenzulernen.
Die Verwendung eines WhatsApp-Chat-Widgets macht den Prozess noch reibungsloser. Mit MessageBird’s Omnichannel Widget können Sie sofortigen Messaging-Zugang für Abonnenten bereitstellen und gleichzeitig alles in einem einzigen Inbox zentralisieren, die all Ihre Gespräche beherbergt.
Überlegen Sie sich das: Vor mehr als einem Jahrzehnt führte Pew eine Forschungsstudie durch, in der Amerikaner gefragt wurden, wie sie am liebsten kommunizieren würden. Damals bevorzugten 31 % der Nutzer das Texten gegenüber einem Telefonanruf. Springen wir ins Jahr 2023, und die Wahl ist für Millennials und Gen Z klar. Sie würden jedes Mal lieber dieses Gespräch per Text führen.
Wenn Sie alle traditionellen Methoden zum Hinzufügen von Abonnenten zu WhatsApp ausgeschöpft haben, ist es an der Zeit, außerhalb der Box zu denken – wie das Hinzufügen eines WhatsApp-Links zu Ihrer E-Mail-Signatur, das Anbieten von Anreizen zum Mitmachen oder das Durchführen eines Wettbewerbs.
Denken Sie an jedes Element Ihres Funnels als natürliche Stelle für eine WhatsApp-Opt-in-Möglichkeit. Zögern Sie nicht, Benutzer auf jeder Ebene auf diesen praktischen neuen Weg zur Verbindung aufmerksam zu machen. Dies könnte Folgendes umfassen:
Laden Sie Ihre Follower in den sozialen Medien ein, Ihrer WhatsApp-Liste für exklusive Inhalte beizutreten
Fügen Sie Ihre WhatsApp-Kontaktnummer in Ihre Social-Media-Profile ein
Verwenden Sie QR-Codes, um die Anmeldung für unterwegs für Betrachter einfach zu gestalten
Senden Sie eine Ankündigung an Ihre E-Mail-Liste über Ihre neuen WhatsApp-Nachrichtenmöglichkeiten und laden Sie sie ein, beizutreten
Wenn Sie bereits allgemeine SMS-Nachrichten als Teil Ihrer Strategie verwenden, können Sie diese Methode nutzen, um Benutzer auf die Möglichkeit für WhatsApp-Unterhaltungen und Sonderangebote aufmerksam zu machen.
Sie können auch auf Shortcodes zurückgreifen, um Ihre WhatsApp-Liste über SMS zu generieren. (Shortcodes oder Feature-Codes sind ein Kommunikationskanal für mobile Geräte, der traditionell für den Kundensupport verwendet wird, aber auch fantastische Marketinganwendungen hat.) Während Shortcodes vom Mobilfunknetzwerk Ihrer potenziellen Kunden abhängen, können Sie die Shortcodes, die mit dieser Art der Kommunikation verbunden sind, nutzen, um den Traffic zu WhatsApp zu lenken.
Die Möglichkeit, zu WhatsApp zu wechseln, anstelle eines vom Mobilfunknetz unterstützten Gesprächs, kann auch die Konversion bei Interessenten erhöhen, die keinen Zugang zu einem zuverlässigen Netzwerk haben.
Darüber hinaus können Sie die interaktive Sprachführung (IVR) für den Kundensupport verwenden, was bedeutet, dass Kunden während einer Interaktion über das Drücken einer bestimmten Taste auf ihrem Tastenfeld in WhatsApp-Nachrichten optieren können. Beispielsweise können Sie eine Menüoption hinzufügen, damit Benutzer das Gespräch zu WhatsApp „verschieben“ können.
„Um mit einem Agenten zu sprechen, drücken Sie die 1.
Um den Status Ihrer Bestellung zu erhalten, drücken Sie die 2.
Um uns über WhatsApp zu kontaktieren, drücken Sie die 3.“
Sie werden möglicherweise überrascht sein, wie viele Benutzer sich entscheiden, das Gespräch auf eine textbasierte Option zu verlagern. Es bietet denen, die anderweitig beschäftigt sind (z.B. im Büro, in einer Besprechung, beim Multitasking zu Hause), eine Möglichkeit, die Diskussion fortzusetzen, ohne in der Warteschleife zu hängen oder Zeit am Telefon mit einem Kundendienstmitarbeiter zu verbringen.
Den Aufbau Ihrer WhatsApp-Abonnentenliste zu beginnen, ist der erste Schritt, um mit Ihren Kunden ins Gespräch zu kommen. Gewinnen Sie Abonnenten durch organische und bezahlte Methoden und bleiben Sie ehrlich zu ihnen während des gesamten Prozesses mit klaren Opt-in-Erlaubnissen. Auf diese Weise, sobald Sie Kunden zu Ihrer Liste hinzugefügt haben, sind Sie bereits auf dem besten Weg, ihr Vertrauen und ihre Loyalität in den kommenden Jahren zu gewinnen.
Sind Sie bereit, mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre WhatsApp-Abonnentenliste vergrößern können? Wir können Ihnen helfen, loszulegen. Alternativ können Sie unsere WhatsApp für Business Funktionen hier herausfinden.
