Richten Sie die Frequenzbegrenzung ein
Frequenzbeschränkungen ermöglichen es Ihnen, zu kontrollieren, wie oft Ihre Nachrichten an Empfänger gesendet werden, um Nachrichtenmüdigkeit zu verhindern und die Kundenerfahrung zu verbessern. Mit Frequenzbeschränkungen können Sie Begrenzungen für die Nachrichtenübermittlung über verschiedene Zeiträume festlegen, um sicherzustellen, dass Ihre Kommunikationsstrategie effektiv bleibt, ohne Kunden zu überfordern.
Sehen Sie sich das untenstehende Tutorial an, um zu lernen, wie man Frequenzbeschränkungen in Bird einrichtet, einschließlich:
Zustelllimits für verschiedene Zeiträume (täglich, wöchentlich, monatlich)
Einstellungen für Beschränkungen basierend auf Nachrichtentypen und Kanälen konfigurieren
Beschränkungen für spezifische Kundensegmente oder Listen anwenden
Die Implementierung von Frequenzbeschränkungen hilft, das Kundenengagement aufrechtzuerhalten und gleichzeitig ihre Kommunikationspräferenzen zu respektieren.
Schritt 1: Zugriff auf die Frequency Caps Einstellungen
Im Hauptmenü Open Developer product
Im Menü navigieren Sie zu Channels
Erweitern Sie den SMS-Bereich
Klicken Sie auf SMS-Einstellungen
Navigieren Sie zum Tab Frequency Capping
Schritt 2: Globale Frequenzlimits konfigurieren
Stellen Sie die Anzahl der SMS-Nachrichten und die Häufigkeit ein
Zum Beispiel würde 1 SMS mit der Häufigkeit eins bedeuten, dass der Kunde maximal eine Nachricht pro Tag erhält
Schritt 3: Überwachen und anpassen
Regelmäßig die Zustellungsmetriken für Nachrichten überprüfen
Kundenengagement-Raten analysieren
Obergrenzen basierend auf Leistungsdaten und Kundenfeedback anpassen
