Richten Sie Ruhezeiten ein
Ruhezeiten ermöglichen es Ihnen, Zeiträume festzulegen, in denen Ihre Nachrichten nicht an Kunden gesendet werden, wodurch Sie deren Zeit und Präferenzen respektieren.
Dieses Feature hilft dabei, eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten, indem verhindert wird, dass Nachrichten zu unpassenden Zeiten zugestellt werden.
Bitte beachten Sie, dass Ruhezeiten in einigen Ländern unabhängig von Ihrer Auswahl weiterhin umgesetzt werden, um sicherzustellen, dass Sie stets den lokalen Gesetzen und Vorschriften entsprechen.
Sehen Sie sich das untenstehende Tutorial an, um zu lernen, wie man Ruhezeiten einrichtet:
Konfigurieren Sie spezifische Zeiträume, in denen Nachrichten nicht zugestellt werden
Stellen Sie unterschiedliche Ruhezeiten für verschiedene Zeitzonen ein
Geben Sie an, wie verzögerte Nachrichten behandelt werden sollen
Schritt 1: Zugriff auf Quiet hours-Einstellungen
Im Hauptmenü öffnen Sie Developer product
Navigieren Sie im Menü zu Channels
Erweitern Sie den SMS-Bereich
Klicken Sie auf SMS-Einstellungen
Navigieren Sie zum Tab 'Sender preferences'
Schritt 2: Optional: Überprüfen Sie erzwungene, länderspezifische Ruhezeiten
Im Abschnitt Zeitzone klicken Sie auf die Zeitzonenliste
Dies wird Ihnen helfen zu verstehen, wie Ruhezeiten für Empfänger basierend auf dem Land oder der Vorwahl ihrer Telefonnummer funktionieren
Schritt 3: Optional: Ruhezeiten aktivieren oder deaktivieren
Ruhezeiten sind standardmäßig aktiviert, aber Sie können sie jederzeit deaktivieren, indem Sie auf den Schalter klicken. "Quiet hours will still be enforced in some countries regardless of your selection"
Schritt 4: Legen Sie Ihren Ruhezeiten-Zeitrahmen fest
Verwenden Sie das Zeitwahler-Dropdown, um genaue Zeiten auszuwählen
Unter "Stop sending," definieren Sie die Startzeit, zu der die Ruhezeiten beginnen und Sie das Senden von Nachrichten einstellen sollten (Beispiel: 21:00 Uhr)
Unter "Resume sending," definieren Sie die Endzeit, zu der die Ruhezeiten enden und das Senden von Nachrichten wieder aufgenommen wird (Beispiel: 8:00 Uhr)
Schritt 5: Bestimmen Sie, wie die Ruhezeiten angewendet werden
Erweiterte Einstellungen öffnen
Sie können zwischen zwei Optionen wählen:
Verwenden Sie die zugewiesene Landeszeitzone
Empfohlen: Verwenden Sie die Vorwahlen der Telefonnummern. Beachten Sie, dass dies nur für Profile in den Vereinigten Staaten, Kanada, Indonesien, Portugal, Spanien, Mexiko, Russland und Brasilien funktioniert
Schritt 6: Senden auf bestimmte Tage der Woche beschränken
Unter Erweiterten Einstellungen, schalten Sie "Versenden auf bestimmte Wochentage beschränken" ein
Wählen Sie die bestimmten Wochentage aus, an denen Sie das Versenden beschränken möchten
Schritt 7: Speichern und testen Sie Ihre Einstellungen
Klicken Sie auf "Speichern", um Ihre Ruhezeitenkonfiguration anzuwenden
Senden Sie eine Testnachricht während der Ruhezeiten, um zu überprüfen, ob Ihre Einstellungen funktionieren
Überprüfen Sie, ob Nachrichten gemäß Ihren Vorlieben verarbeitet werden
