Bedingungen für professionelle Dienstleistungen
Zuletzt aktualisiert: 17. Oktober 2024
1. Professionelle Dienstleistungen
Wenn Sie professionelle Dienstleistungen von uns oder unseren Partnern erwerben, gelten diese Bedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen für professionelle Dienstleistungen“) und werden durch Verweis in unsere Vereinbarung mit Ihnen aufgenommen. „Professionelle Dienstleistungen“ bezeichnet die Implementierungs- und Konfigurationsdienste, die wir in Verbindung mit den Produkten und Dienstleistungen erbringen, die wir anbieten („Kernleistungen“), wie in einem Arbeitsauftrag näher beschrieben (wie unten definiert). Professionelle Dienstleistungen umfassen nicht unsere Kernleistungen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für professionelle Dienstleistungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren.
2. Beziehung zu unseren Kernservices
Diese Bedingungen gelten zusätzlich zu den in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen und, sofern der Kontext nichts anderes erfordert, sind die dort enthaltenen Verweise auf die "Dienste" als umfassend für die Professionellen Dienstleistungen zu betrachten. Sofern der Kontext nichts anderes erfordert, haben die in diesen Bedingungen für Professionelle Dienstleistungen verwendeten Begriffe dieselbe Bedeutung, die ihnen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugewiesen wird.
3. Spezifikation
Wir werden uns schriftlich mit Ihnen auf eine Spezifikation für die Professionellen Dienstleistungen einigen (die „Spezifikation“). Dies kann durch Details im mit Ihnen vereinbarten Bestellformular oder durch ein separates, gegenseitig vereinbartes schriftliches Dokument über den Umfang der professionellen Dienstleistungen oder das Einkaufsdokument („Leistungsbeschreibung“) vereinbart werden. Die Spezifikation legt fest, welche (i) Ergebnisse oder Liefergegenstände zu liefern sind, (ii) der vereinbarte Zeitrahmen für deren Fertigstellung und (iii) die Akzeptanzkriterien oder Testpläne sind. Professionelle Dienstleistungen umfassen keine Dienstleistungen, die nicht ausdrücklich unter einer Spezifikation enthalten sind. Der Kunde stimmt zu, dass sein Erwerb der Professionellen Dienstleistungen unter einer Leistungsbeschreibung auf der Spezifikation in der Leistungsbeschreibung basiert und nicht einschließlich oder abhängig von mündlichen oder schriftlichen Aussagen ist, die außerhalb der Spezifikation bezüglich der Funktionalität oder Eigenschaften der Professionellen Dienstleistungen oder anderweitig gemacht wurden.
4. Akzeptanz
Nach Abschluss der geltenden Professionellen Dienstleistungen werden wir, soweit zutreffend: (a) das fertige Ergebnis oder das in der Spezifikation vereinbarte Lieferobjekt mit dem Kunden teilen; und/oder (b) auf Wunsch des Kunden die Einhaltung der Professionellen Dienstleistungen mit der Spezifikation gegenüber dem Kunden demonstrieren. Der Kunde ist voll verantwortlich für die Überprüfung und das Testen aller von uns gemäß der Spezifikation erbrachten Professionellen Dienstleistungen. Der Kunde wird uns umgehend eine schriftliche Mitteilung über die Akzeptanz der Professionellen Dienstleistungen zukommen lassen; jedoch wird das Versäumnis, einen Teil der Professionellen Dienstleistungen innerhalb des unten festgelegten Zeitrahmens abzulehnen, als Akzeptanz angesehen („Akzeptanzprozess“). Wenn der Kunde in seinem angemessenen und guten Glauben entscheidet, dass ein eingereichter Teil der Professionellen Dienstleistungen die Spezifikation nicht erfüllt, muss der Kunde uns innerhalb von fünf (5) Werktagen nach unserer Lieferung oder Einreichung der Professionellen Dienstleistungen schriftlich benachrichtigen und die Mängel im Detail angeben. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um solche Mängel zu beheben und die nicht konformen Professionellen Dienstleistungen umgehend erneut beim Kunden einzureichen, und der Akzeptanzprozess wird erneut angewendet. Wenn die Parteien feststellen, dass die Professionellen Dienstleistungen eine Modifizierung erfordern, werden die Parteien in gutem Glauben zusammenarbeiten, um eine Änderung der Spezifikation auszuführen. Die Akzeptanz der Professionellen Dienstleistungen, einschließlich aller Teile der Professionellen Dienstleistungen, beeinträchtigt nicht die Rechte oder Rechtsmittel des Kunden gemäß Abschnitt 7.1 (Garantie für Professionelle Dienstleistungen) unten.
5. Ausgaben
Soweit anwendbar wird der Kunde, zusätzlich zur Zahlung der vereinbarten Gebühren, uns alle im Voraus genehmigten, angemessenen Reise- und Auslagen, die uns im Zusammenhang mit den Professional Services entstehen, erstatten. Wir werden auf Anfrage zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung eine angemessen detaillierte Dokumentation dieser Ausgaben bereitstellen.
6. Eigentumsrechte und Lizenz für professionelle Dienstleistungen
6.1 Unsere Eigentumsrechte
Nach Zahlung der fälligen Gebühren gewähren wir dem Kunden eine weltweite, nicht-exklusive, gebührenfreie, nicht übertragbare, widerrufbare Lizenz zur Nutzung, ausschließlich für seine internen Geschäftszwecke im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Kernservices, alles, was von uns für den Kunden entwickelt wird, einschließlich der Liefergegenstände (falls vorhanden) gemäß den anwendbaren professionellen Dienstleistungen (“Unser Eigentum an professionellen Dienstleistungen”). Diese Lizenz gilt während der anwendbaren Laufzeit einer Leistungsbeschreibung oder Bestellformular für die professionellen Dienstleistungen (die nicht länger als die anwendbare Laufzeit der von Ihnen genutzten relevanten Kernservices sein darf). Unser Eigentum an professionellen Dienstleistungen ist unser Eigentum und stellt unser vertrauliches Material dar, und der Kunde erklärt sich damit einverstanden, nicht zu unterlizenzieren, zu verteilen, zu verkaufen, zu übertragen, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder anderweitig zu versuchen, auf den Quellcode zuzugreifen, ihn zu ändern, zu verändern oder abgeleitete Werke unseres Eigentums an professionellen Dienstleistungen zu erstellen, es sei denn, wir haben dies ausdrücklich schriftlich gestattet. Wir behalten uns alle Rechte, Titel und Interessen an unserem geistigen Eigentum vor und behalten alle Eigentumsrechte (einschließlich geistiger Eigentumsrechte) an unserem Eigentum an professionellen Dienstleistungen.
6.2 Kundenproprietäre Rechte
Der Kunde gewährt uns, unseren Tochtergesellschaften und Auftragnehmern eine weltweite, nicht ausschließliche, gebührenfreie, nicht übertragbare Lizenz zur Vervielfältigung, Nutzung, Offenlegung und Anzeige der Inhalte und Daten des Kunden (einschließlich Kundendaten), soweit dies zur Durchführung der anwendbaren professionellen Dienstleistungen während der anwendbaren Laufzeit einer Leistungsbeschreibung oder eines Bestellformulars für professionelle Dienstleistungen erforderlich ist („Kundenbezogene professionelle Dienstleistungs-Property“). Zwischen dem Kunden und uns ist die Kundenbezogene professionelle Dienstleistungs-Property Eigentum des Kunden, und wir stimmen zu, diese nicht zu unterlizenzieren, zu verteilen, zu verkaufen, abzutreten, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder anderweitig zu versuchen, auf den Quellcode zuzugreifen, ihn zu ändern, zu verändern oder abgeleitete Werke der Kundenbezogenen professionellen Dienstleistungs-Property zu erstellen, es sei denn, der Kunde erlaubt dies schriftlich ausdrücklich. Zwischen dem Kunden und uns behält der Kunde alle Rechte, Titel und Interessen an dem geistigen Eigentum des Kunden, und der Kunde behält alle Eigentumsrechte (einschließlich der Rechte an geistigem Eigentum) an der Kundenbezogenen professionellen Dienstleistungs-Property.
7. Garantie und Haftungsausschluss
7.1 Professionelle Dienstleistungen Garantie
LEGALNOTICE@BIRD.COM INNERHALB VON DREISSIG (30) TAGEN NACH DER AUSFÜHRUNG DERSELBEN PROGRAMMIERDIENSTE GERICHTEN, UM GARANTIEANSprüche ZU ERHALTEN.
7.2 Haftungsausschluss
UNTER DEN GARANTIEN, DIE AUSDRÜCKLICH IN ABSCHNITT 7.1 (GARANTIE FÜR PROFESSIONAL SERVICES) DIESER BEDINGUNGEN FÜR PROFESSIONAL SERVICES BEREITGESTELLT WERDEN, (A) WERDEN DIE PROFESSIONAL SERVICES „WIE GEBOTEN“ BEREITGESTELLT; UND (B) SOWEIT ES DAS RECHT ERLAUBT, SCHLIEßEN WIR ALLE ANDEREN GARANTIEN UND BEDINGUNGEN ( AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND ODER GESETZLICH) AUS, EINWIE DIE STILLSCHWEIGENDE GARANTIE DER MARKTFÄHIGKEIT UND DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. WENN EIN TEIL DIESER ABSCHNITT 7.2 (HAFTUNGSAUSSCHLUSS) FÜR NICHT DURCHSETZBAR ERKLÄRT WIRD, SO DASS GARANTIEN NICHT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, WERDEN ALLE SOLCHEN AUSDRÜCKLICHEN UND STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN, SOWEIT ES DAS ANWENDBARE RECHT ERLAUBT, IN DER DAUER AUF EINEN ZEITRAUM VON DREIßIG (30) TAGEN NACH DEM DATUM DER ANNAHME GEMÄSS ABSCHNITT 4 (ANNAHME) BESCHRÄNKT, UND ES WERDEN NACH DIESEM ZEITRAUM KEINE GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN ANWENDUNG FINDEN.
8. Termin
Diese professionellen Dienstleistungen gelten ab dem Datum unseres Vertrags mit Ihnen zur Bereitstellung von professionellen Dienstleistungen, wie in Ihrem Bestellformular oder Projektauftrag angegeben, und bleiben, sofern sie nicht früher gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen gekündigt werden, solange in Kraft und Wirkung, wie wir professionelle Dienstleistungen gemäß einem Projektauftrag erbringen.
9. Nichtabwerbung
Der Kunde wird direkt oder indirekt keine unserer Mitarbeiter, die an der Erbringung von Professionellen Dienstleistungen beteiligt sind, auffordern oder rekrutieren, uns für eine Beschäftigung zu verlassen, und zwar für mindestens zwölf (12) Monate nach Beendigung der Erbringung der Professionellen Dienstleistungen. Diese Einschränkung hindert den Kunden nicht daran, eine Person einzustellen, die auf eine allgemeine öffentliche Aufforderung durch Werbung oder anderweitig reagiert hat.
10. Zusammenarbeit
Der Kunde wird in gutem Glauben angemessen mit unserem Personal bei der Erbringung der Professionellen Dienstleistungen kooperieren, einschließlich, soweit zutreffend, unserem Personal ausreichende Ressourcen, sachkundige Mitarbeiter der Systeme und Abläufe des Kunden sowie sichere Arbeitsbedingungen zur Verfügung zu stellen, um unserem Personal die Erbringung der Professionellen Dienstleistungen zu ermöglichen. Sollte das Versäumnis des Kunden, diesen Abschnitt 10 (Zusammenarbeit) einzuhalten, uns daran hindern oder uns behindern, die Professionellen Dienstleistungen gemäß dem Leistungsbeschreibungsdokument zu erbringen, wird unsere Verpflichtung zur Erbringung der Professionellen Dienstleistungen bis zur Behebung dieses Versäumnisses durch den Kunden aufgehoben, und wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die daraus resultieren. Sollte eine Verzögerung bei der Erbringung der Professionellen Dienstleistungen durch den Kunden verursacht werden und zusätzliche Gebühren zur Folge haben, wird der Kunde für diese zusätzlichen Gebühren in Rechnung gestellt und verpflichtet sich zur Zahlung dieser. Sofern zutreffend, wird unser Personal, während es sich auf dem Gelände des Kunden für die Professionellen Dienstleistungen befindet, den angemessenen Regeln und Vorschriften des Kunden in Bezug auf Sicherheit, Schutz und Verhalten, die unserem Personal bekannt gemacht wurden, nachkommen.
11. Beziehung der Parteien
Wir erbringen die professionellen Dienstleistungen als unabhängiger Auftragnehmer und nicht als Mitarbeiter, Vertreter, Joint-Venture-Partner oder Partner des Kunden. Keine der Parteien hat die Befugnis, die andere Partei in irgendeiner Funktion oder unter irgendwelchen Umständen, sei es vertraglich oder anderweitig, zu binden oder in ihrem Namen zu handeln.
12. Sonstiges
Die Parteien sind sich einig, dass es keine Ansprüche Dritter unter diesen Bedingungen für professionelle Dienstleistungen gibt. Im Falle eines Konflikts oder einer Inkonsistenz in den Bedingungen oder Verpflichtungen einer Partei zwischen einem gültigen Leistungsnachweis, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und diesen Bedingungen für professionelle Dienstleistungen gilt die folgende Reihenfolge: (1) gültiger Leistungsnachweis, (2) diese Bedingungen für professionelle Dienstleistungen und (3) die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.