Bedingungen für professionelle Dienstleistungen
Zuletzt aktualisiert: [ ] Oktober 2024
1. Professionelle Dienstleistungen
Wenn Sie professionelle Dienstleistungen von uns oder unseren verbundenen Unternehmen erwerben, gelten diese Bedingungen und Konditionen („Allgemeine Bedingungen für professionelle Dienstleistungen“) und sind durch Verweisung in unsere Vereinbarung mit Ihnen integriert. „Professionelle Dienstleistungen“ bezeichnen die Implementierungs- und Konfigurationsdienste, die von uns im Zusammenhang mit den Produkten und Dienstleistungen, die wir bereitstellen („Kernleistungen“), erbracht werden, wie in einem Leistungsnachweis (wie unten definiert) näher beschrieben. Professionelle Dienstleistungen umfassen nicht unsere Kernleistungen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Bedingungen für professionelle Dienstleistungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren.
2. Beziehung zu unseren Kernservices
Diese Bedingungen gelten ergänzend zu den in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen und, sofern der Kontext nicht anders verlangt, sind die dort enthaltenen Verweise auf die „Dienstleistungen“ als einschließend die Professionellen Dienstleistungen zu verstehen. Sofern der Kontext nicht anders verlangt, haben die in diesen Bedingungen für Professionelle Dienstleistungen verwendeten Begriffe die gleiche Bedeutung wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.
3. Spezifikation
Wir werden uns schriftlich mit Ihnen auf eine Spezifikation für die Fachleistungen einigen (die „Spezifikation“). Dies kann durch Einzelheiten in einem mit Ihnen vereinbarten Bestellformular oder durch ein separates, einvernehmlich vereinbartes schriftliches Dokument über den Umfang der Fachleistungen oder ein Beschaffungsdokument („Leistungsbeschreibung“) vereinbart werden. Die Spezifikation wird (i) Ergebnisse oder Liefergegenstände, die zu erledigen sind, (ii) den vereinbarten Zeitrahmen für den Abschluss und (iii) etwaige Abnahmekriterien oder Testpläne festlegen. Fachleistungen umfassen keine Dienstleistungen, die nicht ausdrücklich in einer Spezifikation enthalten sind. Der Kunde stimmt zu, dass sein Erwerb der Fachleistungen unter einer Leistungsbeschreibung auf der Spezifikation in der Leistungsbeschreibung basiert und nicht die mündlichen oder schriftlichen Aussagen außerhalb der Spezifikation über die Funktionalität oder Merkmale der Fachleistungen oder andere umfasst oder davon abhängig ist.
4. Akzeptanz
Nach Abschluss der anwendbaren Professionellen Dienstleistungen werden wir gegebenenfalls: (a) das vereinbarte fertige Ergebnis oder die fertige Leistung, wie in der Spezifikation vereinbart, mit dem Kunden teilen; und/oder, (b) auf Wunsch des Kunden die Einhaltung der Spezifikation der Professionellen Dienstleistungen gegenüber dem Kunden demonstrieren. Der Kunde ist voll verantwortlich für die Überprüfung und das Testen aller von uns gemäß der Spezifikation durchgeführten Professionellen Dienstleistungen. Der Kunde wird uns unverzüglich eine schriftliche Mitteilung über die Annahme der Professionellen Dienstleistungen zukommen lassen; das Versäumnis, irgendeinen Teil der Professionellen Dienstleistungen im unten angegebenen Zeitrahmen abzulehnen, gilt jedoch als Annahme („Annahmeprozess“). Wenn der Kunde nach seinem vernünftigen und gutgläubigen Urteil feststellt, dass irgendein eingereichter Teil der Professionellen Dienstleistungen nicht der Spezifikation entspricht, muss der Kunde uns innerhalb von fünf (5) Geschäftstagen nach unserer Lieferung oder Einreichung der Professionellen Dienstleistungen schriftlich benachrichtigen, wobei die Mängel im Detail anzugeben sind. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um solche Mängel zu beheben und die nicht konformen Professionellen Dienstleistungen unverzüglich erneut dem Kunden vorzulegen, und der Annahmeprozess gilt erneut. Wenn die Parteien feststellen, dass die Professionellen Dienstleistungen eine Änderung erfordern, werden die Parteien in gutem Glauben zusammenarbeiten, um eine Änderung der Spezifikation zu vollziehen. Die Annahme der Professionellen Dienstleistungen, einschließlich aller Teile der Professionellen Dienstleistungen, beeinträchtigt nicht die Rechte oder Rechtsmittel des Kunden gemäß Abschnitt 7.1 (Professional Services Warranty) unten.
5. Ausgaben
Soweit anwendbar, wird der Kunde neben der Zahlung der vereinbarten Gebühren uns alle vorab genehmigten, angemessenen Reise- und Nebenkosten, die uns im Zusammenhang mit den professionellen Dienstleistungen entstanden sind, erstatten. Wir werden auf Anfrage zum Zeitpunkt der Rechnung eine angemessen detaillierte Dokumentation solcher Kosten bereitstellen.
6. Eigentumsrechte an professionellen Dienstleistungen und Lizenz
6.1. Unsere Eigentumsrechte. Bei Zahlung der fälligen Gebühren gewähren wir dem Kunden eine weltweite, nicht-exklusive, royaltyfreie, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung, ausschließlich für interne Geschäftszwecke im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Kernservices, alles, was von uns für den Kunden entwickelt wird, einschließlich der Ergebnisse (sofern vorhanden) gemäß den anwendbaren professionellen Dienstleistungen („Unser Eigentum an Professionellen Dienstleistungen“). Diese Lizenz gilt während der anwendbaren Laufzeit eines Leistungsnachweises oder Bestellformulars für die professionellen Dienstleistungen (die nicht länger sein darf als die anwendbare Laufzeit der von Ihnen genutzten relevanten Kernservices). Unser Eigentum an Professionellen Dienstleistungen ist unser Eigentum und stellt unser vertrauliches Material dar, und der Kunde verpflichtet sich, keine Lizenz zu erteilen, zu verteilen, zu verkaufen, abzutreten, zu dekompilieren, rückzuentwickeln oder anderweitig zu versuchen, auf den Quellcode von Our Professional Services Property zuzugreifen, zu modifizieren, zu ändern oder abgeleitete Werke von Our Professional Services Property zu erstellen, es sei denn, dies wurde von uns schriftlich ausdrücklich gestattet. Wir behalten uns alle Rechte, Titel und Interessen an unserem geistigen Eigentum vor und wir behalten alle Eigentumsrechte (einschließlich geistiger Eigentumsrechte) an unserem Eigentum an Professionellen Dienstleistungen.
6.2. Eigentumsrechte des Kunden. Der Kunde gewährt uns, unseren verbundenen Unternehmen und Auftragnehmern eine weltweite, nicht-exklusive, royaltyfreie, nicht übertragbare Lizenz zur Vervielfältigung, Nutzung, Offenlegung und Anzeige der Inhalte und Daten des Kunden (einschließlich Kundendaten) in dem Maße, wie es für die Durchführung der anwendbaren professionellen Dienstleistungen während der anwendbaren Laufzeit eines Leistungsnachweises oder Bestellformulars für die professionellen Dienstleistungen („Kundeneigentum an Professionellen Dienstleistungen“) erforderlich ist. Zwischen dem Kunden und uns ist das Eigentum an den professionellen Dienstleistungen des Kunden Eigentum des Kunden und wir stimmen zu, keine Lizenz zu erteilen, zu verteilen, zu verkaufen, abzutreten, zu dekompilieren, rückzuentwickeln oder anderweitig zu versuchen, auf den Quellcode von Kundeneigentum an Professionellen Dienstleistungen zuzugreifen, zu modifizieren, zu ändern oder abgeleitete Werke von Kundeneigentum an Professionellen Dienstleistungen zu erstellen, es sei denn, dies wurde vom Kunden schriftlich ausdrücklich gestattet. Zwischen dem Kunden und uns behält der Kunde alle Rechte, Titel und Interessen an seinem geistigen Eigentum und der Kunde behält alle Eigentumsrechte (einschließlich geistiger Eigentumsrechte) an dem Eigentum des Kunden an Professionellen Dienstleistungen.
7. Garantie und Haftungsausschluss
7.1 Garantie für professionelle Dienstleistungen. WIR GARANTIEREN, DASS DIE PROFESSIONELLEN DIENSTLEISTUNGEN IN EINER PROFESSIONELLEN UND FACHGERECHTEN WEISE ERBRACHT WERDEN, DIE DEN ALLGEMEIN ANERKANNTEN INDUSTRIESTANDARDS ENTSPRICHT. BEI EINEM VERSTOß GEGEN DIESE GARANTIE WIRD DAS EINZIGE UND AUSSCHLIESSLICHE RECHTSMITTEL DES KUNDEN UND UNSERE GESAMTE HAFTUNG DIE ERNEUTE DURCHFÜHRUNG DER ZUTREFFENDEN PROFESSIONELLEN DIENSTLEISTUNGEN SEIN. WENN WIR NICHT IN DER LAGE SIND, DIE PROFESSIONELLEN DIENSTLEISTUNGEN INNERHALB EINES ANGEMESSENEN ZEITRAUMES WIE GARANTIERT ZU ERBRINGEN, HAT DER KUNDE ANSPRUCH AUF EINE RÜCKERSTATTUNG DER FÜR DIE NICHT KONFORMEN PROFESSIONELLEN DIENSTLEISTUNGEN AN UNS GEZAHLTEN GEBÜHREN. DER KUNDE MUSS JEDE ANSPRÜCHE AUS DER VORSTEHENDEN GARANTIE SCHRIFTLICH INNERHALB VON DREIßIG (30) TAGEN NACH ERBRINGUNG DER DERARTIGEN PROFESSIONELLEN DIENSTLEISTUNGEN BEI UNS UNTER LEGALNOTICE@BIRD.COM GELTEND MACHEN, UM GARANTIEANSÜCHE ZU ERHALTEN.
7.2 Haftungsausschluss. AUSGENOMMEN DER IN ABSCHNITT 7.1 (GARANTIE FÜR PROFESSIONELLE DIENSTLEISTUNGEN) DIESER PROFESSIONELLEN DIENSTLEISTUNGSBEDINGUNGEN AUSDRÜCKLICH GEWÄHRTEN GARANTIEN, (A) WERDEN DIE PROFESSIONELLEN DIENSTLEISTUNGEN "WIE BESEHEN" BEREITGESTELLT; UND (B) SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, LEHNEN WIR ALLE ANDEREN GARANTIEN UND BEDINGUNGEN (OB AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND ODER GESETZLICH) AB, EINSCHLIESSLICH JEDER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE DER MARKTGÄNGIGKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. WENN EIN BELIEBIGER TEIL DIESES ABSCHNITTS 7.2 (HAFTUNGSAUSSCHLUSS) FÜR NICHT DURCHSETZBAR ERACHTET WIRD, SODASS GARANTIEN NICHT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, WERDEN ALLE SOLCHE AUSDRÜCKLICHEN UND STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN IM GRÖSSTMÖGLICHEN DURCH DAS ANWENDBARE RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG AUF EINEN ZEITRAUM VON DREIßIG (30) TAGEN NACH DEM DATUM DER ANNAHME GEMÄß ABSCHNITT 4 (ANNAHME) BESCHRÄNKT, UND NACH DIESEM ZEITRAUM GELTEN KEINE GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN MEHR.
8. Termin
Diese Bedingungen für professionelle Dienstleistungen gelten ab dem Datum unserer Vereinbarung mit Ihnen zur Erbringung professioneller Dienstleistungen, wie in Ihrem Auftragsformular oder in der Leistungsbeschreibung angegeben, und bleiben, sofern nicht früher gemäß den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gekündigt, während der gesamten Dauer in Kraft und Wirkung, in der wir professionelle Dienstleistungen gemäß einer Leistungsbeschreibung erbringen.
9. Nicht-Anwerbung
Der Kunde wird nicht direkt oder indirekt versuchen, einen unserer Mitarbeiter, die an der Erbringung von Professional Services beteiligt sind, zum Verlassen des Unternehmens zu bewegen oder zu rekrutieren, um für einen Zeitraum von mindestens zwölf (12) Monaten nach dem Abschluss der Laufzeit der Erbringung der Professional Services bei uns zu arbeiten. Diese Einschränkung hindert den Kunden nicht daran, eine Person zu beschäftigen, die auf eine allgemeine öffentliche Ausschreibung durch Werbung oder anderweitig reagiert hat.
10. Zusammenarbeit
Der Kunde soll nach Treu und Glauben in angemessener Weise mit unserem Personal bei der Erbringung der Professional Services zusammenarbeiten, einschließlich, soweit zutreffend, unserem Personal ausreichende Ressourcen, sachkundiges Personal der Systeme und Abläufe des Kunden sowie sichere Arbeitsmöglichkeiten bereitzustellen, damit unser Personal die Professional Services erbringen kann. Wenn das Versäumnis des Kunden, dieser Abschnitt 10 (Zusammenarbeit) zu entsprechen, uns daran hindert oder daran hindert, die Professional Services gemäß der Leistungsbeschreibung bereitzustellen, wird unsere Verpflichtung zur Erbringung der Professional Services entschuldigt, bis der Kunde ein solches Versäumnis behebt, und wir sind nicht verantwortlich für daraus resultierende Verzögerungen. Wenn eine Verzögerung bei der Erbringung der Professional Services durch den Kunden verursacht wird und zu zusätzlichen Gebühren führt, wird der Kunde für diese zusätzlichen Gebühren in Rechnung gestellt und zahlt diese. Wenn zutreffend, während sie sich für die Professional Services auf dem Kunden Gelände befinden, wird unser Personal die dem Personal bekannt gemachten zumutbaren Vorschriften und Regelungen des Kunden in Bezug auf Sicherheit, Schutz und Verhalten einhalten.
11. Beziehung der Parteien.
Wir erbringen die professionellen Dienstleistungen als unabhängiger Auftragnehmer und nicht als Mitarbeiter, Handelsvertreter, Joint-Venture-Partner oder Partner des Kunden. Keine der Parteien hat die Befugnis, die andere Partei in irgendeiner Funktion oder unter irgendeinem Umstand, sei es durch Vertrag oder andersweitig, zu binden oder im Namen der anderen Partei zu handeln.
12. Sonstiges
Die Parteien stimmen zu, dass es unter diesen Bedingungen für professionelle Dienstleistungen keine Drittbegünstigten gibt. Im Falle eines Konflikts oder einer Inkonsistenz in den Bedingungen oder Verpflichtungen einer Partei zwischen einem anwendbaren Arbeitsdokument, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und diesen Bedingungen für professionelle Dienstleistungen hat die Reihenfolge der Vorrechte folgende Bedeutung: (1) anwendbares Arbeitsdokument, (2) diese Bedingungen für professionelle Dienstleistungen und (3) die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.