MessageBird Datenschutzerklärung
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Als Omnichannel-Kommunikationsplattform bieten MessageBird und seine Tochtergesellschaften (24sessions, Pusher, SparkPost und Telvox) (zusammen „wir“, „uns“, „unser“ oder „MessageBird“) eine breite Palette von Lösungen, um das Kommunikationserlebnis für Entwickler, Unternehmen und Ihr Zielpublikum zu verbessern. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um diese Dienstleistungen zu erbringen, unsere Websites zu betreiben und um unser tägliches Geschäft zu führen. In dieser Datenschutzerklärung beziehen sich die Begriffe „Sie“, „Ihr“ oder „Kunde“ auf Sie. „Tochtergesellschaft“ bezeichnet jede Einheit, die direkt oder indirekt die Kontrolle über die spezifizierte Partei hat, von ihr kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle mit ihr steht. Für die Zwecke dieser Definition bedeutet „Kontrolle“ den direkten oder indirekten Besitz von mehr als fünfzig Prozent (50%) der stimmberechtigten Anteile der betreffenden Entität oder die Befugnis, das Management und die Richtlinien der betreffenden Entität zu leiten.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Produkte und Dienstleistungen, die von MessageBird (einschließlich über seine Tochtergesellschaften) bereitgestellt werden, und enthält Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie erheben und wie wir sie verarbeiten, damit Sie eine informierte Entscheidung treffen können, bevor Sie unsere Plattform, Website und Kommunikationsdienste nutzen. Diese Datenschutzerklärung gilt unabhängig von Ihrem oder dem geografischen Standort eines Endnutzers und umfasst alle unsere Websites, (Sub-)Domains, mobilen Anwendungen, Desktop-Clients sowie die von uns bereitgestellten Dienste.
Personenbezogene Daten beziehen sich auf Informationen, die es ermöglichen, eine natürliche Person direkt oder indirekt zu identifizieren. Ihre Nutzung unserer Website oder Dienste kann personenbezogene Daten in Bezug auf drei Kategorien von Einzelpersonen umfassen:
Personenbezogene Daten in Bezug auf einen Kunden oder potenziellen Kunden, bezeichnet als „Kundenkonto-Daten“ oder 'Informationen über potenzielle Kunden'.
Personenbezogene Daten in Bezug auf einen Endbenutzer oder Empfänger, also die Person, die über unsere Dienste mit Ihnen interagiert und/oder über unsere Dienste von Ihnen Mitteilungen erhält, bezeichnet als ‚Endbenutzerdaten’ (zusammenfassend „Endbenutzer“).
Personenbezogene Daten in Bezug auf Website-Besucher, bezeichnet als ‚Website-Besucherdaten’.
Datenschutz und der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten (einschließlich personenbezogener Daten in Bezug auf Ihre Endbenutzer) ist eines der Grundprinzipien von MessageBird. Unsere Datenschutzerklärung soll Ihnen ein detailliertes Verständnis unserer Datenverarbeitungspraktiken vermitteln. Es ist uns wichtig, transparent zu sein, und dass Sie sich informiert und ermächtigt fühlen, wenn es um den Schutz Ihrer und der personenbezogenen Daten Ihrer Endbenutzer geht, und die Schritte, die wir unternehmen, um diese personenbezogenen Daten zu schützen.
Wenn Sie oder einer Ihrer Endbenutzer in Singapur ansässig sind, sollten Verweise in dieser Datenschutzerklärung auf Begriffe wie "Datenbetroffene", "Datenverantwortliche" und "Datenverarbeiter" als Verweise auf die gleichwertigen Begriffe "Individuum", "Organisation" und "Datendritter" im Sinne des Personal Data Protection Act von 2012 („PDPA“) verstanden werden.
Wenn Sie oder einer Ihrer Endbenutzer in Kalifornien ansässig sind, sollten Verweise in dieser Datenschutzerklärung auf Begriffe wie „personenbezogene Daten“, "Datenbetroffene", "Datenverantwortliche" und "Datenverarbeiter" als Verweise auf die gleichwertigen Begriffe „personenbezogene Informationen“, "Verbraucher", "Unternehmen" und "Dienstleister" im Sinne des California Consumer Privacy Act von 2018 („CCPA“) verstanden werden. MessageBird verkauft, vermietet oder offenbart personenbezogene Daten oder die personenbezogenen Daten der Endbenutzer nicht für Geld oder andere Werte.
Einführung
1. About our personal data processing practices
Wir werden personenbezogene Daten nur in dem Umfang verarbeiten, der erforderlich ist, um den spezifischen Zweck(e) zu erfüllen, für den Sie personenbezogene Daten übermittelt haben. Wenn Sie sich über unsere Website für unsere Dienste anmelden, bitten wir Sie, Kontaktdaten wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Diese Informationen verwenden wir anschließend, um Ihr Konto zu erstellen, Ihre Nutzung der Dienste zu erleichtern, für Abrechnungszwecke und um Ihnen relevante Informationen über unsere Dienste bereitzustellen. Einige grundlegende Beispiele für Aktionen, die dazu führen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sind (a) wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, (b) Sie sich über unsere Website für die Dienste anmelden und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) akzeptieren, oder (c) sich über ein Bestellformular für die Dienste anmelden. Soweit geltendes Recht es erlaubt oder erfordert, wird Ihnen die Möglichkeit gegeben, der Sammlung, Nutzung, Offenlegung und Weitergabe der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten ausdrücklich zuzustimmen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke als die, denen Sie zugestimmt haben oder die durch die Bedingungen und diese Datenschutzerklärung erlaubt sind.
Wenn Sie personenbezogene Daten mit uns teilen, verpflichten wir uns, diese Informationen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutz- und E-Privacy-Bestimmungen, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung („GDPR“), zu behandeln. Aufgrund der Natur der Dienste interagieren wir nicht direkt mit Endnutzern. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie alle geltenden Rechte und Zustimmungen haben, um Endnutzer-Personendaten mit uns zu teilen und dass die personenbezogenen Daten korrekt und vollständig sind.
1.1 Rollen und Verantwortlichkeiten. Beim Umgang mit personenbezogenen Daten kommen verschiedene Rollen und Verantwortlichkeiten ins Spiel. Diese Datenschutzerklärung bietet eine Erklärung der relevanten Rollen, die entsprechenden Verantwortlichkeiten jeder Rolle und die Governance-Systeme, die eine zentrale Rolle beim Schutz Ihrer personenbezogenen Daten spielen. Der Verantwortliche bestimmt den Zweck (warum) und die Mittel (wodurch) der Verarbeitung personenbezogener Daten und bleibt letztendlich verantwortlich für den korrekten Umgang mit den personenbezogenen Daten des Betroffenen. In der Praxis ist der Verantwortliche oft das Unternehmen, dem eine Person (oder der Betroffene) ihre personenbezogenen Daten direkt zur Verfügung stellt.
Der Auftragsverarbeiter ist ein Unternehmen, das dem Verantwortlichen Dienste bereitstellt, und erhält personenbezogene Daten vom Verantwortlichen oder in dessen Auftrag, um diese Dienste auszuführen. Zum Beispiel, wenn einer unserer Kunden über unsere Kommunikationsplattform eine Marketingkampagne versendet, erhalten wir personenbezogene Daten vom Kunden, wie z. B. eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des vorgesehenen Empfängers, um den Dienst bereitzustellen. In diesem Beispiel fungiert MessageBird als Auftragsverarbeiter des Kunden, der wiederum als Verantwortlicher der Telefonnummer oder E-Mail-Adresse handelt, die ihm von der Person, der diese personenbezogenen Daten gehören, anvertraut wurden. Der Auftragsverarbeiter verarbeitet personenbezogene Daten nur gemäß den Anweisungen des Verantwortlichen. Diese Anweisungen werden in der Regel in einer Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung zwischen dem Verantwortlichen und dem Auftragsverarbeiter festgehalten.
Je nach Ihrer Beziehung zu uns können wir entweder Verantwortlicher oder Auftragsverarbeiter sein, oder unter bestimmten Umständen können wir beides sein. Wenn Sie Fragen zu diesen Praktiken oder allgemeinere Anfragen dazu haben, wie wir personenbezogene Daten handhaben, können Sie uns unter privacy[at]messagebird.com kontaktieren.
2. Why we collect personal data
Wir haben einige wichtige Prioritäten, wenn es darum geht, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wir legen nicht nur großen Wert darauf, Ihre persönlichen Daten sicher und geschützt zu halten, sondern konzentrieren uns auch sehr darauf, Ihre Datenschutzrechte und -freiheiten als Individuum zu schützen.
2.1 Rechtliche Grundlagen. Alle persönlichen Daten, die wir verarbeiten, werden rechtmäßig erhoben und nur in dem Umfang verarbeitet, in dem wir eine rechtliche Grundlage dafür haben. Die rechtlichen Grundlagen, auf die wir uns bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten stützen, sind: (a) Einwilligung, (b) Erfüllung eines Vertrags, (c) Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung und (d) berechtigtes Interesse. Die spezifische rechtliche Grundlage, die es uns erlaubt, Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten, kann unterschiedlich sein, wenn Sie unsere Dienstleistungen von einer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) ansässigen Stelle erhalten, und infolgedessen können die Dienstleistungen und unsere Verarbeitungspflichten nicht der EU-Datenschutzverordnung unterliegen.
Wie oben angegeben, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf einer begrenzten Reihe von rechtlichen Grundlagen:
Ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person. Zum Beispiel durch das Ankreuzen eines Feldes auf unserer Website, wenn Sie Produktinformationen herunterladen möchten.
Erfüllung eines Vertrags. Dies umfasst nicht nur die Bereitstellung der Dienstleistungen, sondern auch die Aushandlung und Unterzeichnung eines Vertrags, um einen Service zu erhalten.
Einhaltung der uns obliegenden gesetzlichen Verpflichtungen. Zum Beispiel die Verhinderung von Missbrauch unserer Dienste, die Zusammenarbeit mit formellen Offenlegungsanfragen und die Aufbewahrung von Kundendaten und finanziellen Daten.
Unser berechtigtes Interesse. Dies trifft beispielsweise auf Direktmarketing zu, das an bestehende Kunden auf einer Opt-out-Basis gerichtet ist, oder um Sie über Informationen zu unseren Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten. Wenn wir uns auf berechtigtes Interesse berufen, haben wir bewertet, dass die Verarbeitung kein hohes Risiko darstellt, keine Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten umfasst und keine grundlegenden Menschenrechte auf Privatsphäre verletzt.
2.2 Zwecke. Die Zwecke, für die wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, hängen von Ihrer Beziehung zu uns ab. Zu Beginn werden Sie aufgefordert, persönliche Daten zu übermitteln, die sich auf Sie und das Unternehmen, für das Sie arbeiten, beziehen, wenn Sie ein Konto erstellen. Darüber hinaus können wir auch persönliche Daten benötigen, um Ihnen und Ihren Endbenutzern (sofern zutreffend) die Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen. In anderen Fällen können wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, um unser Tagesgeschäft durchzuführen und auszubauen, wie zum Beispiel für analytische Verbesserungen des Dienstes, Support, Verkauf, Marketing und legitimen Geschäftszwecken. Persönliche Daten können uns auch helfen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und neue Funktionen zu entwickeln, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen, wie zum Beispiel Produkt- und Erlebnis-Personalisierung. In unserem Datenverarbeitungsvertrag (DPA) bezeichnen wir diese Zwecke zusammenfassend als ‚legitime Geschäftszwecke‘.
Wir fordern nur die persönlichen Daten an, die notwendig sind, um die unten aufgeführten, für Sie zutreffenden Zwecke zu erfüllen; vorausgesetzt, dass sich jedoch die Art unserer Beziehung zu Ihnen ändert, können wir möglicherweise zusätzliche Informationen benötigen. Zum Beispiel, wenn Sie ein Formular ausfüllen, um mehr Informationen über eines unserer Produkte anzufordern, verwenden wir Ihre Kontaktdaten, um Ihnen die angeforderten Produktinformationen zuzusenden. Wenn Sie sich dann entscheiden, Kunde zu werden, benötigen wir zusätzliche Informationen, einschließlich Ihrer Rechnungsadresse, zum Zweck der Kontoerstellung und zur Bereitstellung der Dienstleistungen.
Die folgende Liste zeigt die Zwecke, für die wir Ihre persönlichen Daten verwenden können. Der spezifische Zweck in Bezug auf unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten hängt von der Art und dem Umfang Ihrer Beziehung zu uns ab.
Förderung der Nutzung unserer Dienstleistungen gemäß Ihren Marketingpräferenzen.
Teilen relevanter Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen gemäß Ihren Marketingpräferenzen, einschließlich wichtiger Benachrichtigungen über die Dienstleistungen.
Erstellung eines Kontos, das mit Ihnen und dem von Ihnen vertretenen Unternehmen verbunden ist.
Verifizierung Ihrer Identität.
Erleichterung des Zugriffs und der Nutzung der Dienste im Einklang mit den Bedingungen.
Finanzen und Abrechnung, einschließlich Erfüllung finanzieller Verpflichtungen wie Steuerzahlungen und Sicherstellung der Bezahlung von Rechnungen.
Kundensupport und Kommunikation mit Ihnen über Ihr Konto.
Analyse der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen.
Übermittlung von Informationen über die Dienste; Definition der Kommunikationsverarbeitungspriorität, Routing-Konfigurationen und Optimierung der Infrastruktur.
Durchsetzung der Einhaltung der Bedingungen und geltendem Recht.
Sicherheit und Schutz unserer Website und Ihres Kontos.
Erkennung, Verhinderung und Bekämpfung von betrügerischen oder rechtswidrigen Aktivitäten.
Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von uns, Ihnen, unseren anderen Kunden oder Drittparteien.
Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, einschließlich der Einhaltung von Gerichtsbeschlüssen, gültigen Entdeckungsanfragen, gültigen Vorladungen und anderen geeigneten rechtlichen Mechanismen.
Durchführung von Fragebögen und Umfragen, um Ihnen, unseren anderen Kunden und Endbenutzern bessere Dienstleistungen zu bieten; Ihre Teilnahme an und der Abschluss jeglicher Fragebögen ist jedoch immer freiwillig.
3. What personal data we collect and how
Die genaue Art der Daten, die wir sammeln, hängt von der Beziehung ab, die wir zu Ihnen haben, und dem Produkt oder der Dienstleistung, die Sie nutzen. Die Anwendung Ihrer Cookie-Verwaltungseinstellungen auf unserer Website, das Abonnieren eines Newsletters, das Herunterladen von Marketingmaterialien, das Anfordern eines Kontakts durch unser Verkaufsteam, das Erstellen eines Kontos oder die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen sind alles Beispiele für Aktionen, die von Ihnen erfordern, dass Sie uns bestimmte persönliche Daten mitteilen, die für diese Interaktion spezifisch sind.
3.1 Persönliche Daten, die direkt von Ihnen erhoben werden. Die Kategorien personenbezogener Daten, die wir von Ihnen erheben, umfassen persönliche Identifikatoren, Beschäftigungs- oder Berufsangaben, Finanzinformationen, kommerzielle Informationen, Informationen zu Internetaktivitäten und standortbezogene Informationen.
Persönliche Identifikatoren. Wenn Sie ein Konto erstellen und eines unserer Produkte und Dienstleistungen nutzen, sind Sie dazu verpflichtet, uns persönliche Identifikatoren bereitzustellen. Persönliche Identifikatoren, die im Rahmen der Kontoerstellung oder Nutzung von Produkten und Dienstleistungen bereitgestellt werden, werden als „Kundendatenkonto“ bezeichnet. Kundendatenkonto besteht aus Ihrem Namen, Kontaktdetails wie Geschäftsadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Finanzinformationen, Geschlecht (optional) und Unterschrift (abhängig von unseren Geschäftsinteraktionen). Zusätzlich können wir persönliche Identifikatoren wie Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten von Ihnen anfordern, wenn Sie produktbezogene Informationen anfordern, von unserem Vertriebsteam kontaktiert werden möchten oder an Veranstaltungen teilnehmen.
Beschäftigungs- oder Berufsangaben. Die Informationen, die wir über Sie verarbeiten und die sich auf Ihre Beschäftigung oder Ihren Beruf, das Unternehmen, für das Sie arbeiten, und Ihre Berufsbezeichnung beziehen.
Finanzinformationen. Die Zahlungs- und Abrechnungsinformationen, die wir von Ihnen oder direkt von einem Zahlungsdienstleister anfordern, wie etwa Rechnungsname und zugehörige Adresse, Bankkontonummer oder Kreditkarteninformationen.
Kommerzielle Informationen. Kommerzielle Daten beziehen sich auf Ihr Interesse an Produkten, Ihre Nutzung von Dienstleistungen, Plattformen und Konten-Dashboards sowie auf von Ihnen besuchte Webseiten.
Informationen zu Internetaktivitäten. Wenn Sie mit unseren Websites, Marketing-E-Mails und Diensten interagieren, werden Daten zu Ihrem Gerät und Browser, Zeitzoneneinstellungen, besuchten Webseiten, angesehenen oder gesuchten Produkten, Seitenreaktionszeiten, Download-Fehlern, Besuchsdauer auf bestimmten Seiten, Interaktionen mit Seiten, die zum Verbinden Ihres Computers mit dem Internet verwendete IP-Adresse sowie die Nutzung von Cookies, Pixeln oder ähnlichen Technologien gesammelt.
Standortbezogene Informationen. Die Nutzung unserer Dienstleistungen und Produkte umfasst die Verarbeitung standortbezogener Informationen. Die Art der beteiligten Daten variiert je nach Dienst, kann jedoch Ihre und/oder die IP-Adresse Ihres Endbenutzers, Geschäftsadresse und dienstbezogene Verkehrsdaten wie den Routingspfad und die entstehenden Anbieter umfassen.
Unterstützungsinteraktionsinformationen. Wenn Sie mit unserem Kundensupport-Team telefonisch interagieren, verarbeiten wir die von Ihnen verwendete Telefonnummer und informieren Sie darüber, dass das Gespräch gemäß den geltenden Gesetzen aufgezeichnet werden kann.
3.2 Persönliche Daten, die aus anderen Quellen gesammelt werden. Wir sammeln persönliche Daten, die wir aus anderen Quellen als Ihnen erhalten („Drittdaten“). Drittdaten können, sind aber nicht beschränkt auf, (a) persönliche Identifikatoren und (b) Beschäftigungs- oder Berufsangaben, wie zum Beispiel Firmenname, Firmenbeschreibung und Website, geschätzter Umsatz und Mitarbeiterbereich des Unternehmens, Branche des Unternehmens, Beschäftigungsrolle und Titel, Seniorität, Vollständiger Name und Telefonnummer. Die Informationen, die wir aus anderen Quellen über Sie sammeln, sind geschäftsbezogen, aber selbst in einer Geschäftsbeziehung könnten bestimmte Informationen als personenbezogene Daten betrachtet werden.
Drittdaten werden aus folgenden Quellen bezogen:
Drittanbieter von Geschäftsinformationen. Wir erhalten Geschäftsdaten wie Beschäftigungs- oder Berufsangaben von Dritten. Zu diesen Informationen gehören E-Mail-Adressen, das Unternehmen, bei dem eine Person arbeitet, Berufsbezeichnungen, Telefonnummern und URLs von LinkedIn-Profilen. Wir erhalten diese Informationen, um unser Geschäft durch Direktmarketing, zielgerichtete Werbung und Veranstaltungswerbung zu erweitern. Drittdaten können mit den personenbezogenen Daten kombiniert werden, die Sie uns bereitstellen. Informationen können verwendet werden, um unser Geschäft zu entwickeln, indem wir unsere Kundenbeziehungsdaten aktualisieren, erweitern und analysieren.
Soziale Medien von Drittanbietern. Abhängig von Ihren und/oder den Datenschutzeinstellungen Ihrer Endbenutzer können soziale Medienanbieter wie Google, Bird, und Facebook uns Informationen über Sie oder einen Endbenutzer, sofern zutreffend, bereitstellen. Wenn Sie jedoch eine Social-Media-Seite verbinden, kann Ihnen (abhängig von der Plattform) die Möglichkeit angezeigt werden, zu entscheiden, ob Sie diese Informationen mit uns teilen möchten oder nicht. Drittdaten können mit den persönlichen Daten kombiniert werden, die Sie uns bereitstellen. Informationen können verwendet werden, um unser Geschäft zu entwickeln, indem wir unsere Kundenbeziehungsdaten aktualisieren, erweitern und analysieren.
Drittanbieter-Dienste & -Konnektoren. Wir stellen auf der Bird Plattform Verbindungen bereit, die es unseren Diensten erlauben, in Verbindung mit Drittdiensten durch APIs oder andere Konnektoren genutzt zu werden. Zum alleinigen Zweck der Ermöglichung und Bereitstellung des Konnektors, können Ihre Informationen unseren Diensten für den entsprechenden Drittdienst zur Verfügung gestellt oder mitgeteilt werden (und umgekehrt). Persönliche Daten, die wir möglicherweise namens Ihres Drittdienstanbieters von Ihnen erhalten, sind Kontaktdaten, Aktivitäts- und Ereignisdaten. Aktivitäts- und Ereignisdaten können persönliche Daten enthalten, falls Sie als Kunde solche Informationen in dem Anwendungsszenario verwenden, das Sie für die Nutzung der Dienste anwenden.
Google API & Konnektoren: Wenn Sie als Kunde einen Bird Konnektor Service verwenden, der die Nutzung und Übertragung von Informationen von Google API an jede andere Anwendung beinhaltet, sind Sie verpflichtet, die Google API Services User Data Policy einzuhalten, einschließlich der darin erwähnten Nutzungsbeschränkungen.
Jemand anderes, der für Ihr Unternehmen arbeitet. Ihre Kollegen können uns persönliche Daten über Sie zur Verfügung stellen, wie Ihren Namen, Ihre Berufsbezeichnung, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
Wenn Sie nicht länger von unseren Verkaufs- und Marketingteams kontaktiert werden möchten, können Sie sich jederzeit von einer E-Mail-Kampagne abmelden, indem Sie sich an Ihren Kundenbetreuer oder unser Support-Team unter support[at]messagebird.com wenden.
Vorbehaltlich etwaiger in dieser Datenschutzerklärung oder in den Bedingungen genannter Ausnahmen haben Sie immer die Wahl, welche Arten und in welchem Umfang Sie persönliche Daten mit uns teilen. Wenn wir Sie bitten, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, können Sie ablehnen. Viele unserer Produkte und Dienstleistungen erfordern jedoch persönliche Daten, sodass Ihre Entscheidung, in bestimmten Fällen keine persönlichen Daten bereitzustellen, Sie daran hindern kann, ein bestimmtes Produkt, Dienstleistung oder Funktionalität zu nutzen.
Endbenutzer personenbezogene Daten pro Dienst
Produkt und Services
Categories of End-User personal data involved
SMS
Phone number, traffic data*, location related data**, communication content
Voice
Phone number, traffic data*, location related data**, communication content recordings (optional)
E-Mail-Dienste
Identifikations- und Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse und andere demografische und Segmentdaten, die Sie bereitgestellt haben); IT-Informationen (IP-Adressen, Nutzungsdaten, Cookie-Daten, Online-Navigationsdaten, Standortdaten, Browserdaten); Kommunikationsinhalte.
Zahlen
(Lokale Nummern, Kurzwahlen, Programmable Numbers API)
Keine. Bitte berücksichtigen Sie den zusätzlichen Dienst, der in Kombination mit dem Numbers-Dienst verwendet wird, wie Voice oder SMS, um das richtige Verständnis der damit verbundenen personenbezogenen Daten zu erhalten, sofern dies für Sie zutrifft.
Inbox
Customer agent data, service/channel specific data
Flow Builder
Email address, phone number, or channel ID contained in Flow Builder invocations created by the customer, service/channel specific data
Video Engagement Plattform
Besprechungsinformationen:
Besprechungsdatum
Besprechungsbeschreibung
Besprechungsbewertung (optional)
Besprechungsabschluss (optional)
Audio- und/oder Videoaufnahme der Besprechung (optional)
Gastinformationen:
Gastname
Gast-E-Mail
IP-Adresse
Gasttelefon (optional)
Omnichannel-Widget
E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kanalidentifikation, bevorzugter Kommunikationskanal, IP-Adresse, Verkehrsdaten*
Konversationskanäle
(WhatsApp for Business, Google Business Messages, Facebook Messenger, Instagram, Line, Twitter, Viber, WeChat)
Telefonnummer oder Kanalidentifikation, Verkehrsdaten*, Kommunikationsinhalt
Push-Benachrichtigungen
(Pusher RTC Channels Service und Pusher Beams Service)
IP-Adresse, Verkehrsdaten*, Kommunikationsinhalte
CDP
Name, email address, job title, IP address
* Verkehrsdaten sind Daten, die zum Zweck der Übermittlung von Kommunikation verarbeitet werden, wie z.B. Routingdaten und Daten über das Datum, die Uhrzeit und die Dauer der Kommunikation.
** Standortbezogene Daten sind Daten, mit denen die geografische Position des Trägers oder der Kommunikationseinrichtung auf Basis des genutzten Anbieters bestimmt werden kann.
Personal data is only shared with third parties when necessary or when legally required. Data can be shared with government authorities and affiliated businesses, including communications and technology service providers. Third parties must meet strict privacy and security practices.
4. Parties we share personal data with
Wir teilen personenbezogene Daten mit Dritten, jedoch nur in begrenztem Umfang. Unabhängig davon, ob wir die Rolle des Datenverantwortlichen oder des Datenverarbeiters erfüllen, stellen wir bei der Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte immer sicher, dass die Dritten, mit denen wir personenbezogene Daten teilen, ähnliche Datenschutz- und Sicherheitsstandards einhalten, wie sie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben sind. Es gibt fünf Kategorien von Dritten, mit denen wir personenbezogene Daten teilen können:
(Tele)Kommunikationsdienstleister;
Dienstleister und Technologieanbieter von Drittanbietern;
MessageBird Affiliates; und
Behörden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.
4.1 (Tele)Kommunikationsdienstleister. Um Ihnen bestimmte Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können, arbeiten wir mit Telekommunikationsanbietern, Aggregatoren, Netzbetreibern und anderen Kommunikationsanbietern für Routing- und Konnektivitätszwecke zusammen. Um sicherzustellen, dass die von Ihnen gesendete Nachricht den beabsichtigten Empfänger unabhängig von seinem Standort erreicht, nutzen wir ein globales Netzwerk von Telekommunikationsanbietern. Was den Inhalt der durch Kommunikationsanbieter übermittelten elektronischen Kommunikation betrifft, so sind diese Betreiber, Aggregatoren und Dienstanbieter weder Datenverantwortliche noch Datenverarbeiter, da sie lediglich als Durchgänge für die Übermittlung von Kommunikationsinhalten dienen. Wenn Kommunikationsdienstleister personenbezogene Daten für ihre eigenen Zwecke verarbeiten (z.B. Betrugsprävention, Rechnungsstellung, Filterung oder gesetzlich vorgeschriebene Datenaufbewahrungsmaßnahmen), handeln sie als Datenverantwortliche.
4.2 Dienstleister und Technologieanbieter von Drittanbietern. Wir teilen personenbezogene Daten mit Dienstleistern von Drittanbietern, wie Analytik-, Datenwissenschafts- und Betrugspräventionsdienstleistern sowie unseren Cloud-Hosting-Anbietern. Wir teilen niemals Informationen mit einem Drittanbieter, ohne ihn im Voraus zu überprüfen und die erforderlichen vertraglichen, technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen getroffen zu haben. Einen Überblick über die Dienstleister von Drittanbietern finden Sie im Abschnitt ‘Approved Processors’ dieser Datenschutzerklärung.
Wir verkaufen keine Informationen an Dritte für Werbe- oder Marketingzwecke. Wir nutzen Direktmarketing-Technologien wie Google Adwords, LinkedIn und Facebook für unsere eigenen internen Geschäftszwecke. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre Werbeeinstellungen verwalten können, sehen Sie sich bitte Ihre Cookie-Verwaltungseinstellungen an oder besuchen Sie die Werbeeinstellungen in Ihrem Webbrowser.
4.3 Zahlungsdienstleister (PSPs). Wenn Sie für unsere Produkte und Dienstleistungen zahlen, bieten Ihnen PSPs zwei zusätzliche Dienstleistungen zusätzlich zur grundlegenden Bereitstellung von Zahlungsdiensten: (a) Gespeicherte Zahlungsmethoden und (b) Automatische Aufladung. Stripe, Mollie und Adyen sind die PSPs, die alle Ihre Zahlungsanforderungen erfassen, verarbeiten und speichern und dies als eigenständige Datenverantwortliche tun.
Die Funktionalität der gespeicherten Zahlungsmethoden ermöglicht es Kunden, Finanzinformationen für eine bestimmte Zahlungsmethode für Komfortzwecke auf Grundlage von Einwilligungen zu speichern. Die Informationen, die zur Bereitstellung dieses Dienstes erforderlich sind, unterscheiden sich je nach gewählter Zahlungsmethode (zum Beispiel Kreditkarte, iDeal oder PayPal). Bei einer Kreditkarte müssen Sie die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer, das Ablaufdatum und den Namen des Karteninhabers angeben. Bei iDeal sind die IBAN/BIC-Nummer und der Kontoname erforderlich. Bei PayPal sind die einzigen erforderlichen Informationen Ihre PayPal-Kontoe-Mail-Adresse.
Die Funktionalität der automatischen Aufladung ermöglicht es Ihnen, Ihren Kontostand automatisch aufzuladen, wenn er unter eine von Ihnen vorgegebene Mindestgrenze fällt. Sie können diesen zusätzlichen Dienst über einen Umschalter aktivieren, durch den Sie uns und unseren PSPs Ihre Zustimmung geben, Ihre Zahlungsinformationen zu verwenden, um die Gutschriften auf Ihrem Kontostand automatisch aufzuladen. Ihre bevorzugte Bank kann von Ihnen zusätzliche Authentifizierungen verlangen, bevor Sie die Funktionalität der automatischen Aufladung nutzen können.
Für beide dieser zusätzlichen Zahlungsfunktionen können Sie Ihre Einwilligung jederzeit auf der Seite mit den Kundenfinanzeinstellungen, hier, widerrufen.
4.4 MessageBird Affiliates. Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen mit unseren globalen Niederlassungen müssen wir möglicherweise personenbezogene Daten zwischen allen Unternehmen der MessageBird-Gruppe austauschen. Sowohl MessageBird B.V. als auch alle unsere Affiliates werden die Daten nur in der in dieser Datenschutzerklärung, den Bedingungen, der DPA beschriebenen Weise verwenden und nur in dem gesetzlich zulässigen Umfang.
4.5 Anfragen der Behörden zur Offenlegung. Wir werden Ihre Informationen nicht an Dritte außerhalb der in dieser Datenschutzerklärung genannten Dritten oder ohne Ihre Zustimmung weitergeben, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet und in Übereinstimmung mit unserer Disclosure Requests Policy. Als Unternehmensrichtlinie werden wir Sie informieren, falls eine Regierungsbehörde Informationen über Sie oder Ihre Kunden von uns anfordert, es sei denn, dies ist gesetzlich ausdrücklich verboten. Wenn Behörden nicht wollen, dass wir unsere Kunden informieren, verlangen wir von ihnen, dass sie in der Offenlegungsanfrage ausdrücklich auf die rechtlichen Grundlagen hinweisen, die uns daran hindern würden, dies zu tun. Wir lehnen auch jede Offenlegungsanfrage ab, soweit wir hierfür eine angemessene rechtliche Grundlage haben. Die Disclosure Request Policy beschreibt Umstände, unter denen wir rechtlich verpflichtet sind, auf offizielle Anfragen zur Offenlegung von Informationen zu reagieren, sowie die Anforderungen, die wir an Anfragen der Behörden stellen, um sie gemäß unserer Richtlinie zu verarbeiten.
5. International transfer of personal data
Als globaler Cloud-basierter Dienstanbieter erfordert die Nutzung unserer Dienste oft die Übertragung personenbezogener Daten an Empfänger und Dritte sowohl innerhalb als auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“). Wir achten darauf, dass unsere Partner, unabhängig von ihrem Standort, über ausreichende Schutzmaßnahmen verfügen, um Ihre personenbezogenen Daten ordnungsgemäß zu verarbeiten und zu schützen, im Einklang mit unseren eigenen Datenschutz- und Informationssicherheitsstandards.
Ein wichtiger Schritt, den wir bei internationalen Datenübertragungen mit Dritten unternehmen, ist die Sorgfaltspflicht und Überprüfung. Im Rahmen des Überprüfungsprozesses für Dritte stellen wir sicher, dass personenbezogene Daten nur an einen Dritten außerhalb des EWR übertragen werden, wenn der erforderliche Mechanismus und die Schutzmaßnahmen für grenzüberschreitende Übertragungen vorhanden sind. Das bedeutet, dass wir, wenn wir einen Dritten engagieren, der sich außerhalb des EWR befindet, ein angemessenes Datenschutzniveau vereinbaren, einschließlich zusätzlicher vertraglicher, technischer und organisatorischer Maßnahmen sowie der Durchführung einer Transferfolgenabschätzung, wenn dies erforderlich ist, um den fortwährenden Schutz der Rechte und Freiheiten aller Personen, innerhalb und außerhalb der EU, sicherzustellen. Wir überwachen fortlaufend Änderungen der internationalen Übertragungsmechanismen, die unter den geltenden Datenschutzgesetzen erlaubt sind, um die kontinuierliche Einhaltung der internationalen Datenschutzstandards zu gewährleisten.
6. The data protection and security standards we apply
Datensicherheit ist für MessageBird von größter Bedeutung. Wir investieren in hochmoderne Technologie und gründliche Sicherheitsüberprüfungen unserer Infrastruktur und Mitarbeiter, um Sicherheitsrisiken zu minimieren. Zusätzlich, je nach Plattform, Diensten und Produkten, die Sie nutzen, halten wir mehrere global anerkannte Informationssicherheitsstandards für Informationssicherheits-Managementsysteme, wie ISO/IEC 27001:2013, SOC 2 Type II und NEN7510 Zertifizierungen, um nur einige zu nennen. Alle unsere Hosting-Provider sind ebenfalls ISO/IEC 27001:2013 und SOC 2 Type II konform.
Da alle unsere Konten zum Zugriff auf unsere Plattformdienste passwortgeschützt sind (mit optionaler Zwei-Faktor-Authentifizierung), sollten Sie die einzige Person mit Zugang zu Ihrem Konto sein. Sie sind verantwortlich für die Sicherung der Anmeldedaten zu Ihrem Konto. Wenn Ihre Login-Daten gestohlen oder ohne Ihre Erlaubnis verwendet werden, ist es zwingend notwendig, dass Sie uns sofort benachrichtigen, damit wir Maßnahmen ergreifen können, um Ihr Konto zu sichern. Sie können uns über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos informieren, indem Sie eine E-Mail an security[at]messagebird.com mit dem Betreff 'Urgent: account credentials' senden.
Wenn Sie mehr darüber wissen möchten, welche Maßnahmen wir ergreifen, um Ihre Daten sicher zu halten, überprüfen Sie bitte unsere Security web page und Security Overview. Diese Dokumente enthalten Informationen über die branchenüblichen administrativen, technischen, physischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen, die darauf ausgelegt sind, unbefugten Zugriff und die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern.
7. How long we retain personal data
Die Dauer, für die wir personenbezogene Daten aufbewahren dürfen, hängt von der Art und den Zwecken ab, für die die personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Wir bewahren personenbezogene Daten nur auf, um vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, die für uns oder den spezifischen Affiliate, mit dem Sie einen Vertrag abschließen (wie in den Bedingungen beschrieben), gelten. Die anwendbaren gesetzlichen Anforderungen zur Aufbewahrung von personenbezogenen Daten können je nach geografischem Standort von uns oder dem Affiliate, mit dem Sie einen Vertrag abschließen, oder dort, wo die Kommunikationsdienste beendet werden, variieren.
7.1 SMS und Voice. Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von SMS und Voice, Dienste haben eine standardmäßige Aufbewahrungsfrist von sechs (6) Monaten. Die Aufbewahrung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesen Diensten ist notwendig (a) zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, um die Integrität und Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten und den Missbrauch von Telekommunikationsdiensten aktiv zu verhindern, (b) zur Übermittlung von Informationen über die Dienste, und (c) um sicherzustellen, dass wir in der Lage sind, unsere gesetzlichen Verpflichtungen zur Unterstützung formaler Regierungsbehörden zu erfüllen. Für weitere Informationen zu Auskunftsanfragen konsultieren Sie bitte unsere Disclosure Request Policy. In anderen Gerichtsbarkeiten können die Aufbewahrungspflichten für Telekommunikationsdienstleister für einen längeren Zeitraum gelten und bis zu zwei Jahre betragen.
7.2 Omnichannel-Kommunikationsdienste. Für alle anderen Kommunikationsdienste, Funktionen und Produkte bewahren wir personenbezogene Daten für die Dauer unseres Vertrags mit Ihnen oder unserer Bereitstellung der Dienste für Sie auf, oder falls möglich für einen anderen Zeitraum, der mit Ihnen als Kunden vereinbart wurde. Darüber hinaus bieten wir bestimmte Nebenleistungen wie die Möglichkeit, ein Online-Adressbuch ‘Contacts’ aus Komfortgründen zu pflegen, und Einblicke in kontospezifische Kommunikationsnutzung und Übertragungsverlauf für die Dauer unseres Vertrags mit Ihnen oder unserer Bereitstellung der Dienste für Sie. Sie erkennen an und stimmen zu, dass alle Endbenutzer-/Kommunikationsempfänger-Personendaten wie Telefonnummern, E-Mail-Adressen usw. von Ihnen kontrolliert werden und dass alle von Ihren Endbenutzern ausgeübten Datenschutzrechte von Ihnen umgesetzt werden müssen. Es liegt in Ihrer Verantwortung als Datenverantwortlicher oder im Auftrag eines Datenverantwortlichen, die Einhaltung Ihrer Verpflichtungen gegenüber Endbenutzern, deren personenbezogene Daten Sie kontrollieren, sicherzustellen.
7.3 Marketing und Vertrieb. Wir behalten personenbezogene Daten für Marketing- und Vertriebszwecke bis zu zwölf (12) Monate oder, wenn Sie ein bestehender Kunde sind, für die Dauer der Dienstleistungen, es sei denn, Sie haben Ihre Einwilligung widerrufen oder sich vom Erhalt von Marketinginformationen abgemeldet.
7.4 Einhaltung von Unternehmens- und Finanzvorschriften. Wir sind verpflichtet, die Einhaltung der geltenden nationalen und EU-Finanz- und Steuergesetze und -vorschriften nachzuweisen. Dazu speichern wir Kundendaten wie Name, E-Mail-Adresse, (Unternehmens-)Adresse, (Unternehmens-)Bankverbindung, Rechnungen und Position innerhalb des Unternehmens für einen Zeitraum von bis zu zehn (10) Jahren.
Der Nachweis, dass die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt oder widerrufen wurde, wird, sofern zutreffend, für fünf (5) Jahre aufbewahrt.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht immer in der Lage sind, eine Anfrage zur Löschung personenbezogener Daten zu erfüllen, wenn die Anfrage mit einer unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten kollidiert. Da wir verpflichtet sind, nachzuweisen, dass legitime Anfragen zur Rechteausübung erfüllt wurden, bewahren wir Bestätigungs-E-Mails zu diesen Anfragen für fünf (5) Jahre auf.
Nach Ablauf einer Aufbewahrungsfrist können wir personenbezogene Daten in einer nicht identifizierbaren Form für Archivierungs-, Statistik- und/oder andere legitime Geschäftszwecke aufbewahren. Keine der Daten wird in der Lage sein, eine Person direkt oder indirekt zu identifizieren.
8. How to control your data protection rights and choices
Auch wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für die verschiedenen Zwecke erheben, die in dieser Datenschutzerklärung dargelegt sind, bleiben Ihre personenbezogenen Daten Ihr Eigentum. Sie haben die Kontrolle über Ihre persönlichen Daten sowie die personenbezogenen Daten der Endnutzer (falls zutreffend). Sofern wir nicht einer gesetzlichen Verpflichtung unterliegen, werden Ihre Datenschutzrechte und -freiheiten von Ihnen kontrolliert. Sie können Ihre Cookie-Verwaltungseinstellungen als Website-Besucher ändern, eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten widerrufen, wenn zutreffend, Ihre persönlichen Daten überprüfen und steuern, der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen, wenn dies auf der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses erfolgt, oder eine Einschränkung der Datenverarbeitung erwirken, wenn dies gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen erforderlich ist.
8.1 Ausübung Ihrer Datenschutzrechte: Kontrolle über Ihre persönlichen Daten.
Kunde von MessageBird oder SparkPost. Wenn Sie ein Konto für eines unserer Produkte oder Dienstleistungen auf Messagebird.com oder Sparkpost.com haben, können Sie die von Ihnen kontrollierten personenbezogenen Daten (einschließlich der personenbezogenen Daten Ihrer Endnutzer) einsehen, ändern, löschen und übertragen. Wenn Sie die Kontrolle über Ihre eigenen oder die personenbezogenen Daten Ihrer Endnutzer ausüben möchten, können Sie dies über das Datenschutz-Dashboard in Ihrem Online-Konto tun. Wir bieten allen unseren Kunden angemessene Unterstützung, um ihre Verpflichtungen als Datenverantwortliche gegenüber den Empfängern der über unsere Plattform gesendeten Mitteilungen zu erfüllen. Um Ihre Identität oder die Gültigkeit einer von Ihnen im Namen des Endnutzers, dessen Daten Sie kontrollieren, gestellten Anfrage zu überprüfen, haben wir technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die es Ihnen ermöglichen, diese Verpflichtungen über Ihr Online-Konto zu erfüllen. Zum Überfluss: Sie als Kunde, der als Datenverantwortlicher handelt, sind dafür verantwortlich, Anträge oder Beschwerden im Namen Ihrer Endnutzer, deren personenbezogene Daten Sie kontrollieren, zu bearbeiten.
Kunden von 24sessions, Pusher oder Telvox und alle anderen Personen. Wenn Sie kein Konto für eines unserer Produkte oder Dienstleistungen haben und daher keinen Zugang zum Datenschutz-Dashboard haben, können Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben, indem Sie eine Anfrage an privacy[at]messagebird.com senden oder eine schriftliche Anfrage an unseren Hauptsitz in Amsterdam richten.
8.2 Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten auf Einwilligungsbasis zur Verfügung gestellt haben und Sie nicht mehr möchten, dass wir diese personenbezogenen Daten aus irgendeinem Grund verwenden, können Sie Ihre Meinung jederzeit ändern und Ihre Einwilligung widerrufen. Wenn Sie uns einen berechtigten Widerruf der Einwilligung vorlegen, werden wir Ihrer Anfrage immer nachkommen, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten aufzubewahren (zum Beispiel, um nachzuweisen, dass wir einer Aufforderung zum Widerruf der Einwilligung nachgekommen sind).
8.3 Widerspruch gegen und Einschränkung der Datenverarbeitung. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Basis eines berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie die Möglichkeit, dieser Verarbeitung zu widersprechen und Ihr Recht auf Einschränkung dieser Verarbeitung auszuüben. Wenn Sie Ihr Recht ausüben, die Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir auf einer Basis des berechtigten Interesses verarbeiten, einzuschränken, werden wir jeden Antrag von Fall zu Fall anhand der Anforderungen der geltenden Datenschutzgesetze prüfen. Wenn wir Ihren Antrag ablehnen, werden wir nachweisen, dass wir zwingende Gründe dafür haben oder dass es einen rechtlichen Anspruch gibt, der es uns ermöglicht, personenbezogene Daten zu behalten. Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihren Antrag behandelt haben, nicht einverstanden sind, können Sie bei der Datenschutzaufsichtsbehörde der Niederlande, der Behörde des europäischen Mitgliedstaates, in dem Sie leben oder arbeiten, oder des Landes, in dem der vermutete Verstoß gegen Ihr Recht auf Einschränkung personenbezogener Daten stattgefunden hat, Beschwerde einreichen.
8.4 Bearbeitungszeit von Anträgen betroffener Personen. Unter normalen Umständen werden wir Ihren Antrag so schnell wie möglich, spätestens aber innerhalb eines (1) Monats nach Erhalt des Antrags bearbeiten. Ist ein Antrag kompliziert oder erhalten wir in einem bestimmten Zeitraum zu viele Anfragen, kann sich unsere Antwortzeit um bis zu zwei (2) Monate ab dem Datum des Eingangs des Antrags verlängern. Wir werden Sie informieren, wenn Sie mit einer Antwortzeit von zwei (2) Monaten rechnen sollten. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, können wir vollständig anonymisierte und aggregierte Daten behalten. Wenn wir dies tun, können diese anonymisierten und aggregierten Daten Sie nicht in irgendeiner Weise als Person identifizieren. Sollten wir aus rechtlichen Gründen verpflichtet sein, Ihre Informationen zu speichern, werden wir Ihnen dies bei unserer Antwort auf Ihre Anfrage mitteilen.
Speziell für Personen mit Wohnsitz in Kalifornien gilt, dass Verbraucher aufgrund der Ausübung ihrer Rechte nach dem CCPA nicht diskriminiert werden dürfen.
9. Cookie notice
Wenn Sie unsere Website nutzen, platzieren wir kleine Dateien, sogenannte Cookies, oder ähnliche Technologien auf Ihrem Browser. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird, wenn Sie eine Website besuchen.
Im Cookie-Banner und in dieser Mitteilung erklären wir in klarer und einfacher Sprache die relevanten Details über die Verwendung von Cookies, einschließlich wo Cookies gehostet werden, die Lebensdauer von Cookies und den Zweck von Cookies. Diese Liste kann sich ändern und möglicherweise nicht alle Cookie-Anbieter zu jeder Zeit enthalten.
9.1 Arten von Cookie-Kategorien. Unsere Websites verwenden hauptsächlich vier Arten von Cookies: unbedingt notwendige, Leistungs-, Funktions- und Marketing-Cookies. Dazu gehören sowohl Erstanbieter- als auch Drittanbieter-Cookies: Erstanbieter-Cookies werden von uns gesetzt und kontrolliert, während Drittanbieter-Cookies von einem Drittanbieter-Tool oder einem Dienstleister gesetzt und kontrolliert werden. Die Dauer, für die ein Cookie gesetzt wird, variiert. Sitzungscookies verschwinden von Ihrem Computer oder Browser, wenn Sie sich von Ihrem Konto abmelden oder Ihren Browser schließen, während persistente Cookies auch nach dem Schließen der Seite gespeichert bleiben. Die Aufbewahrungsfristen für Cookies sind unten angegeben. Mit Ausnahme von unbedingt notwendigen Cookies werden Cookies erst nach Bestätigung oder Aktualisierung Ihrer Präferenzen über die Cookie-Einstellungen auf Ihrem Gerät und/oder Browser gesetzt.
Wenn Sie sich entscheiden, keine Opt-in-Leistungs- und Funktions-Cookies auf einer Website zuzulassen, funktioniert die Website möglicherweise nicht vollständig wie vorgesehen. Beispielsweise können Probleme beim Einloggen oder Behalten von Einstellungen auftreten, wie z.B. die bevorzugte Sprache, die die Website anzeigt.
Unbedingt notwendig. Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website funktioniert und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden. Sie werden in Reaktion auf von Ihnen vorgenommene Aktionen gesetzt, die einer Anfrage nach Diensten entsprechen, wie z.B. das Festlegen Ihrer Datenschutzeinstellungen, das Einloggen oder das Ausfüllen von Formularen.
Funktional. Diese Cookies ermöglichen es der Website, erweiterte Funktionen und Personalisierung zu bieten, wie z.B. dass der Website-Inhalt in der bevorzugten Sprache für Ihren Standort bereitgestellt wird. Sie können von uns oder von Drittanbietern gesetzt werden, deren Dienste wir unseren Seiten hinzugefügt haben.
Leistungs. Diese Cookies ermöglichen es uns, Besuche, Verkehrsquellen und Engagement zu messen, damit wir die Leistung unserer Website verbessern können. Sie helfen uns, zu erfahren, welche Seiten am meisten und am wenigsten beliebt sind und wie Besucher auf der Website navigieren. Alle Informationen, die diese Cookies sammeln, sind aggregiert und daher anonym.
Marketing. Diese Cookies ermöglichen es Werbepartnern, Ihren Browser und Ihr Internetgerät eindeutig zu identifizieren. Diese Cookies haben die Fähigkeit, entweder allein oder in Verbindung mit anderen eine Person direkt oder indirekt eindeutig zu identifizieren. Sie können unter dem relevanten Datenschutzgesetz als personenbezogene Daten betrachtet werden.
Nicht klassifizierte Cookies sind Cookies, die wir zusammen mit den Anbietern einzelner Cookies gerade klassifizieren.
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9.2 Ändern Sie Ihre Cookie-Einstellungen. Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, können Sie entweder zulassen, dass wir alle von uns verwendeten Cookies auf Ihrem Browser platzieren, spezifische Cookies akzeptieren oder alle nicht unbedingt notwendigen Cookies ablehnen. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit entweder in den Browsereinstellungen oder in den Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern. Innerhalb unserer Cookie-Verwaltungseinstellungen geben wir für jede auf unserer Website verwendete Cookie-Art eine Erklärung zu den Implikationen des Akzeptierens jeder Cookie-Art ab.
9.3 Cookies über Ihren Browser verwalten. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Cookies über Ihren Browser aktualisieren, aktivieren, deaktivieren oder entfernen können, indem Sie die folgenden Links besuchen:
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10. Children
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11. Links, third party websites and social networking sites
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12. Changes to our privacy statement
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13. Streitfälle
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14. Genehmigte Unterauftragsverarbeiter
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15. How to contact us
15. Wie Sie uns kontaktieren können
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