EF English Live verwendet Taxi, um zu skalieren und die Betriebseffizienz zu steigern.

Konsolidierte viele Fähigkeiten auf der Taxi for Email Plattform.

Das EF-Team arbeitete eng mit dem Customer Success-Team und den Email Design System-Teams bei Taxi zusammen, um einen effizienten, skalierbaren E-Mail-Prozess in Taxi zu schaffen. Es gab vier Hauptziele, die EF erreichen wollte, und jedes erforderte Designexpertise und eine effektive Plattform-Einführung, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Dies umfasste:

1) Integrieren von Taxi mit ihrer Versandplattform

EF English Live hatte zuvor ihre E-Mail-Kampagnen in ihrem ESP erstellt, was eine ineffiziente Methode war, die HTML-Kenntnisse erforderte, die nicht jeder im Team hatte. EF English Live benötigte eine Plattform, die die Abhängigkeit vom Code von ihrem Team nahm und die Zeit ihres Teams freisetzte, um sich darauf zu konzentrieren, bessere E-Mails schneller zu erstellen. EF English Live wollte weiterhin von ihrem ESP senden, daher benötigten sie eine reibungslose Integration, wenn sie wechseln wollten.

Taxi for Email bot EF English First ein Produkt, das die E-Mail-Produktion erheblich erleichterte und sich mit ihrem ESP zur einfachen Export und dem Versand integrierte. Taxi erstellte Integrationen mit Acoustic und Salesforce Marketing Cloud, damit Vermarkter ihre E-Mail-Kampagnen direkt an ihren Connector exportieren konnten, ohne sich anzumelden oder HTML herunterzuladen. Dadurch wurde beim Bauen kein Code berührt, sodass weniger Fehler gemacht wurden.

2) Erstellen eines markengerechten Email Design Systems für die gesamte Organisation

EF English Live nutzte ihr ESP, um ihre E-Mails zu erstellen, und jede E-Mail erforderte einige HTML-Kenntnisse, was zu Verzögerungen führte, wenn das Rendering nicht funktionierte oder Aktualisierungen erforderlich waren. Dies war für sie keine skalierbare Lösung, insbesondere da der E-Mail-Prozess bereits kompliziert war. Taxi half EF English Live, das Ziel zu erreichen, ein Email Design System mit modularen HTML-Bausteinen zu verwenden, um mehrere E-Mail-Kampagnen aus einem einzigen Satz von HTML zu erstellen. Dies würde Zeit sparen, wenn E-Mail-Kampagnen in durchschnittlich dreißig verschiedenen segmentierten Versionen erstellt werden. Diese E-Mails würden dann in mehr als 15 verschiedene Sprachen übersetzt, von Französisch, Deutsch und Spanisch bis hin zu Mandarin, Thailändisch und Japanisch.

Für EF English Live benötigten sie auch eine Plattform, die ihre Übersetzer unterstützte, die Layouts in verschiedenen Sprachen einreichten. Diese unterschiedlichen Layouts können in das Email Design System und den Editor codiert werden, sodass Vermarkter nur noch auf das Format von rechts nach links „wechseln“ müssen, anstatt eine neue Version zu codieren/ein anderes Email Design System zu haben, um dies zu unterstützen.

Der größte Vorteil für EF English Live ist, dass sie in der Lage sind, E-Mails in jeder Sprache zu erstellen und zu versenden, ohne sich auf Codeänderungen verlassen zu müssen.

3) Verbesserte Möglichkeiten der Zusammenarbeit mit ihrem Team

Es war wichtig für EF English Live, dass ihr Team im E-Mail-Produktionsprozess zusammenarbeitete. Es gab ein Team von über 15 Übersetzern, die Zugang zu den richtigen Projekten benötigten, und sie wollten beginnen, ihre E-Mail-Produktion zu skalieren. Mit den Team- und Projektstrukturen von Taxi waren sie in der Lage, granulare Berechtigungen festzulegen, die für jedes Team einzigartig waren, sodass ein Übersetzer beim Einloggen in Taxi nur die Projekte sah, an denen er arbeitete. Dies bedeutete, dass selbst wenn Teams in verschiedenen Zeitzonen arbeiteten, es keine Verzögerungen beim Zugriff auf die Plattform oder beim Auffinden der richtigen Kampagne gab. Außerdem wurden die Layouts von rechts nach links unterstützt, wodurch der Produktionsprozess der Übersetzer erleichtert wurde.