WhatsApp Business Calling API | Sprach- und Messaging-Integration

Reisen entdecken

Gestalten Sie intelligente Anruferlebnisse

Erstellen Sie benutzerdefinierte Anrufabläufe mit unserem visuellen Builder. Richten Sie automatisierte Antworten ein, implementieren Sie Anrufweiterleitungslogik und ermöglichen Sie nahtlose Übergänge zwischen Bot- und menschlichen Agenten, wenn nötig.

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Templates

Schaffen Sie konsistente Anruferlebnisse

Erstellen Sie interaktive Anrufvorlagen, die Kundengespräche leiten. Entwerfen Sie benutzerdefinierte Call-to-Action-Buttons in Chats. Aktivieren Sie die Click-to-Call-Funktionalität über Ihre Kommunikationskanäle hinweg.

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Analytics

Monitor call performance

Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen, einschließlich Anrufvolumen, Lösungsraten und Kundenzufriedenheit. Analysieren Sie Anrufmuster, um Ihre Sprachkommunikationsstrategie zu optimieren. Überwachen Sie Qualität und Leistung in Echtzeit.

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Vereinen Sie Unterhaltungen und Anrufe

Halten Sie alle Kundeninteraktionen in einem dauerhaften Thread, indem Sie Messaging- und Anrufmöglichkeiten kombinieren. Ermöglichen Sie nahtlose Übergänge zwischen Chat und Sprache, während der vollständige Gesprächskontext erhalten bleibt.

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Anruf starten

Gespräche über Kanäle bereitstellen

Implementieren Sie Anruffunktionen über Websites, Apps und QR-Codes hinweg. Erstellen Sie Aufruf-Deep-Links für einfachen Zugriff. Aktivieren Sie sowohl benutzerinitiierte als auch geschäftsinitiierte Anrufe mit den entsprechenden Berechtigungen.

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Kontrollieren Sie Ihr Anruferlebnis

Verwalten Sie eingehende und ausgehende Anrufe mit flexiblen Steuerungsmöglichkeiten. Legen Sie Geschäftszeiten fest, steuern Sie die Sichtbarkeit der Anruftaste und integrieren Sie sie mit Ihren vorhandenen Systemen wie IVR für eine maßgeschneiderte Anruflösung.

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Verwalten Sie eingehende und ausgehende Anrufe mit flexiblen Steuerungsmöglichkeiten. Legen Sie Geschäftszeiten fest, steuern Sie die Sichtbarkeit der Anruftaste und integrieren Sie sie mit Ihren vorhandenen Systemen wie IVR für eine maßgeschneiderte Anruflösung.

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Enterprise bereit

Skalieren Sie Ihre WhatsApp-Anrufe

Verwalten Sie hohe Anrufvolumen mit robuster Infrastruktur. Sicherstellen von Sicherheit und Compliance in allen Sprachkommunikationen. Unterstützen Sie internationale Anrufe mit zuverlässiger globaler Konnektivität.

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Verbinden Sie sich mit Kunden auf Birds WhatsApp Call Beta

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Die vollständige AI-native Plattform, die mit Ihrem Business skaliert.

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