تسويق واتساب: 12 مثالًا عمليًا للحملات
تسويق
1 min read
تسويق واتساب: 12 مثالًا عمليًا للحملات
تسويق
1 min read
الدروس المستفادة من الدليل
أصبح واٹس اپ قناة تسويق متكاملة — من الاكتشاف إلى الولاء — لأن العملاء يفضلون الرسائل على القنوات التقليدية.
العلامات التجارية التي تستخدم واٹس اپ تشهد زيادة كبيرة في التفاعل، والتحويل، والاحتفاظ بسبب المحادثات الفورية وتفاعلات الوسائط الغنية.
يساعد التسويق المعتمد على المحادثات الأعمال على تصنيف العملاء المحتملين، وتسريع قرارات الشراء، واستعادة العربات المهملة، وخلق تجارب أفضل بعد الشراء.
دمج واٹس اپ مع الأتمتة وبيانات إدارة علاقات العملاء يسمح للعلامات التجارية بتخصيص كل خطوة من الرحلة، من التوصيات إلى حملات التفاعل مرة أخرى.
الشركات التي تعتمد الرسائل مبكرًا تكتسب ميزة تنافسية من خلال علاقات عملاء أقوى وقيمة حياة أعلى.
أبرز الأسئلة والأجوبة
لماذا يُعد WhatsApp قناة تسويق فعّالة جدًا؟
لأن لديها أكثر من 2 مليار مستخدم شهريًا ومعدلات تفاعل عالية للغاية. يفضل العملاء بالفعل مراسلة الشركات، مما يجعل واتساب مكانًا طبيعيًا للمبيعات والدعم وإعادة التفاعل.
ما هي أنواع الحملات التي تعمل بشكل أفضل على WhatsApp؟
تنحج العلامات التجارية من خلال التثقيف بالمنتجات، وتأهيل العملاء المحتملين، واستعادة العربات المتروكة، والبث الترويجي، والتنبيهات عند إعادة التوريد، وتجارب المتابعة المخصصة.
كيف يحسن WhatsApp أداء تحويل الإعلانات؟
تتخطى إعلانات Click-to-WhatsApp صفحات الهبوط وتنقل المستخدمين مباشرة إلى محادثات عالية النية، حيث يمكن للروبوتات أو الوكلاء تأهيل العملاء وإتمام المبيعات بسرعة أكبر.
هل يمكن أن يساعد WhatsApp في تقليل التخلي عن سلة التسوق؟
نعم. تتيح الرسائل التلقائية لإعادة التفاعل للعملاء طرح الأسئلة النهائية، تصحيح الترددات، وإتمام عمليات الشراء داخل المحادثة.
كيف يمكن للشركات استخدام WhatsApp لاكتشاف المنتجات؟
من خلال تقديم إرشادات المنتج عبر الدردشة، ومساعدة المبيعات الافتراضية، والوصول السريع إلى الخبراء—مساعدة العملاء على اختيار المنتج المناسب في وقت مبكر من الرحلة.
كيف يدعم WhatsApp الاحتفاظ بعد الشراء؟
ترسل العلامات التجارية رسائل شكر، وأسئلة شائعة، ودروس تعليمية، وتحديثات الشحن، والتذكير بمراجعات المنتجات، وتوصيات مخصصة لبناء ولاء طويل الأمد.
ما هو تأثير التخصيص على الحملات عبر WhatsApp؟
التدفقات المخصصة للغاية (باستخدام التفضيلات وسجل التصفح وبيانات الشراء) تزيد بشكل كبير من التحويلات، وتكرار عمليات الشراء، وقيمة حياة العميل.
ما هي النتائج التي حققتها العلامات التجارية فعليًا مع التسويق عبر WhatsApp؟
تشمل الأمثلة تحويل الخبير 80٪ من العملاء المحتملين عبر واتساب، وتحقيق Matahari معدلات تحويل أعلى بمقدار 2.5×، وDomino’s يشهد زيادة في المبيعات بنسبة 40٪ مقارنة بالبريد الإلكتروني.
12 أمثلة حقيقية على كيفية استخدام العلامات التجارية لواتساب لزيادة التفاعل ، والتحويل ، والتميز عبر رحلة العميل
مقدمة
كم عدد الأشخاص الذين يحتاجون لدعم منصة قبل أن تصبح قناة تسويقية بديهية؟
ماذا عن 2 مليار؟
هذا هو الحال مع واتساب، منصة المراسلة التي أصبحت بسرعة واحدة من الطرق الأكثر شعبية لربط الشركات مع عملائها. يمكن للشركات استخدام هذه القناة لإرسال إشعارات آلية على طول القمع، وإعادة التفاعل مع المستخدمين، وتحويل زوار الموقع إلى عملاء، وأكثر من ذلك.
إليك الجزء الحاسم: العملاء بالفعل يتراسلون مع الشركات عبر جميع مراحل دورة الحياة:
81% يتراسلون مع الشركات للاستفسار عن المنتجات أو الخدمات.
74% يتراسلون مع الشركات للقيام بعملية شراء.
75% يتراسلون مع الشركات للحصول على الدعم.
لنغوص في بعض الأمثلة الواقعية حول كيفية استخدام العلامات التجارية لواتساب لزيادة التفاعل والتحويل والفرص عبر رحلة العميل.
هل أنت مقتنع بالفعل؟ اقرأ لتحتسب العائد على الاستثمار من تسويق واتساب.
كم عدد الأشخاص الذين يحتاجون لدعم منصة قبل أن تصبح قناة تسويقية بديهية؟
ماذا عن 2 مليار؟
هذا هو الحال مع واتساب، منصة المراسلة التي أصبحت بسرعة واحدة من الطرق الأكثر شعبية لربط الشركات مع عملائها. يمكن للشركات استخدام هذه القناة لإرسال إشعارات آلية على طول القمع، وإعادة التفاعل مع المستخدمين، وتحويل زوار الموقع إلى عملاء، وأكثر من ذلك.
إليك الجزء الحاسم: العملاء بالفعل يتراسلون مع الشركات عبر جميع مراحل دورة الحياة:
81% يتراسلون مع الشركات للاستفسار عن المنتجات أو الخدمات.
74% يتراسلون مع الشركات للقيام بعملية شراء.
75% يتراسلون مع الشركات للحصول على الدعم.
لنغوص في بعض الأمثلة الواقعية حول كيفية استخدام العلامات التجارية لواتساب لزيادة التفاعل والتحويل والفرص عبر رحلة العميل.
هل أنت مقتنع بالفعل؟ اقرأ لتحتسب العائد على الاستثمار من تسويق واتساب.
كم عدد الأشخاص الذين يحتاجون لدعم منصة قبل أن تصبح قناة تسويقية بديهية؟
ماذا عن 2 مليار؟
هذا هو الحال مع واتساب، منصة المراسلة التي أصبحت بسرعة واحدة من الطرق الأكثر شعبية لربط الشركات مع عملائها. يمكن للشركات استخدام هذه القناة لإرسال إشعارات آلية على طول القمع، وإعادة التفاعل مع المستخدمين، وتحويل زوار الموقع إلى عملاء، وأكثر من ذلك.
إليك الجزء الحاسم: العملاء بالفعل يتراسلون مع الشركات عبر جميع مراحل دورة الحياة:
81% يتراسلون مع الشركات للاستفسار عن المنتجات أو الخدمات.
74% يتراسلون مع الشركات للقيام بعملية شراء.
75% يتراسلون مع الشركات للحصول على الدعم.
لنغوص في بعض الأمثلة الواقعية حول كيفية استخدام العلامات التجارية لواتساب لزيادة التفاعل والتحويل والفرص عبر رحلة العميل.
هل أنت مقتنع بالفعل؟ اقرأ لتحتسب العائد على الاستثمار من تسويق واتساب.
سعادة خلال الاكتشاف
إذا كانت إعلاناتك وزيارات موقعك هي الطعم الذي يجذب العملاء، فإن المحادثات هي الطريقة التي يمكنك من خلالها استقطاب هؤلاء العملاء المحتملين إلى علاقات طويلة الأمد مع عملك. من خلال الانخراط في محادثة مع المشترين، يمكنك فهم احتياجاتهم بشكل أفضل وتسريع رحلة المشتري - حتى عندما يكونوا قد بدأوا فقط في استكشاف ما يمكنك تقديمه.
يُعد التسويق القائم على المحادثة واحدة من أكثر الاستراتيجيات فعالية لتعظيم تأثير إعلاناتك الرقمية. فقط اسأل Expert، وهو بائع أجهزة إلكترونية الذي حول 80٪ من العملاء المحتملين باستخدام WhatsApp.
علم العملاء عن منتجاتك
لماذا تترك زبائنك (المحتملين) ليجدوا طريقهم الخاص، بينما يمكنك بدلاً من ذلك أن تأخذهم مباشرة إلى محادثة تناسب احتياجاتهم وتتيح لهم طرح أي أسئلة أخيرة لديهم قبل إكمال شرائهم؟ هذا يساعد في إعطاء العملاء تجربة مخصصة وزيادة الحفاظ على الشراء.
ركزت شركة Expert على توفير مساعدين مبيعات افتراضيين، يوجهون عملائهم خلال رحلة الشراء داخل تجربة متجرهم الإلكتروني.
باستخدام تكامل MessageBird مع WhatsApp، يمتلك العملاء الآن خدمة محادثة عند الطلب تتيح لهم طرح الأسئلة حول المنتجات مباشرة عبر WhatsApp. تحتوي كل صفحة عرض منتج على زر WhatsApp، يوجههم إلى وكيل Expert بنقرة واحدة. عندما ينقر العملاء على زر WhatsApp، يحصلون على نفس النصيحة التي يمكنهم الحصول عليها في المتجر.
تحسين تحويل الإعلانات
بدلاً من إرسال عملائك إلى صفحة هبوط بعد النقر على إعلان، لماذا لا توجههم مباشرة إلى محادثة مخصصة تتحدث عن ما تقوم بالإعلان عنه؟
لتحقيق نجاح باهر، قدم تلك النقرات من الإعلانات إلى أدوات مثل WhatsApp حتى يتمكن الأشخاص من القفز بسرعة إلى محادثة مع عملك. يمكنك تخصيص عمليتك، من خلال استخدام محادثة مستندة إلى الرسائل تُدار عبر بوت لتأهيل العملاء المحتملين قبل توجيهم إلى وكيل مبيعات افتراضي.
(ملاحظة جانبية: أخذت Amazon Prime Video هذا النهج بالضبط عند الترويج لعروض جديدة، مما ساعدهم على تحقيق نسبة نقر إلى ظهور قدرها 97٪.)
تعلم المزيد عن تفضيلات عملائك
تتيح مرحلة الاكتشاف للعلامات التجارية أيضًا التعرف أكثر على تفضيلات عملائها.
من خلال إعطائهم الفرصة للاشتراك في إشعارات حول العروض القيمة، تنبيهات إعادة المخزون، منتجات جديدة، والمزيد، تقوم بإنشاء طريقة أفضل لبناء العلاقات وزيادة ولاء العملاء.
هذا سيساعدك على تقديم رسائل متوقعة، وملائمة، ومرتبطة بتفضيلاتهم.
إذا كانت إعلاناتك وزيارات موقعك هي الطعم الذي يجذب العملاء، فإن المحادثات هي الطريقة التي يمكنك من خلالها استقطاب هؤلاء العملاء المحتملين إلى علاقات طويلة الأمد مع عملك. من خلال الانخراط في محادثة مع المشترين، يمكنك فهم احتياجاتهم بشكل أفضل وتسريع رحلة المشتري - حتى عندما يكونوا قد بدأوا فقط في استكشاف ما يمكنك تقديمه.
يُعد التسويق القائم على المحادثة واحدة من أكثر الاستراتيجيات فعالية لتعظيم تأثير إعلاناتك الرقمية. فقط اسأل Expert، وهو بائع أجهزة إلكترونية الذي حول 80٪ من العملاء المحتملين باستخدام WhatsApp.
علم العملاء عن منتجاتك
لماذا تترك زبائنك (المحتملين) ليجدوا طريقهم الخاص، بينما يمكنك بدلاً من ذلك أن تأخذهم مباشرة إلى محادثة تناسب احتياجاتهم وتتيح لهم طرح أي أسئلة أخيرة لديهم قبل إكمال شرائهم؟ هذا يساعد في إعطاء العملاء تجربة مخصصة وزيادة الحفاظ على الشراء.
ركزت شركة Expert على توفير مساعدين مبيعات افتراضيين، يوجهون عملائهم خلال رحلة الشراء داخل تجربة متجرهم الإلكتروني.
باستخدام تكامل MessageBird مع WhatsApp، يمتلك العملاء الآن خدمة محادثة عند الطلب تتيح لهم طرح الأسئلة حول المنتجات مباشرة عبر WhatsApp. تحتوي كل صفحة عرض منتج على زر WhatsApp، يوجههم إلى وكيل Expert بنقرة واحدة. عندما ينقر العملاء على زر WhatsApp، يحصلون على نفس النصيحة التي يمكنهم الحصول عليها في المتجر.
تحسين تحويل الإعلانات
بدلاً من إرسال عملائك إلى صفحة هبوط بعد النقر على إعلان، لماذا لا توجههم مباشرة إلى محادثة مخصصة تتحدث عن ما تقوم بالإعلان عنه؟
لتحقيق نجاح باهر، قدم تلك النقرات من الإعلانات إلى أدوات مثل WhatsApp حتى يتمكن الأشخاص من القفز بسرعة إلى محادثة مع عملك. يمكنك تخصيص عمليتك، من خلال استخدام محادثة مستندة إلى الرسائل تُدار عبر بوت لتأهيل العملاء المحتملين قبل توجيهم إلى وكيل مبيعات افتراضي.
(ملاحظة جانبية: أخذت Amazon Prime Video هذا النهج بالضبط عند الترويج لعروض جديدة، مما ساعدهم على تحقيق نسبة نقر إلى ظهور قدرها 97٪.)
تعلم المزيد عن تفضيلات عملائك
تتيح مرحلة الاكتشاف للعلامات التجارية أيضًا التعرف أكثر على تفضيلات عملائها.
من خلال إعطائهم الفرصة للاشتراك في إشعارات حول العروض القيمة، تنبيهات إعادة المخزون، منتجات جديدة، والمزيد، تقوم بإنشاء طريقة أفضل لبناء العلاقات وزيادة ولاء العملاء.
هذا سيساعدك على تقديم رسائل متوقعة، وملائمة، ومرتبطة بتفضيلاتهم.
إذا كانت إعلاناتك وزيارات موقعك هي الطعم الذي يجذب العملاء، فإن المحادثات هي الطريقة التي يمكنك من خلالها استقطاب هؤلاء العملاء المحتملين إلى علاقات طويلة الأمد مع عملك. من خلال الانخراط في محادثة مع المشترين، يمكنك فهم احتياجاتهم بشكل أفضل وتسريع رحلة المشتري - حتى عندما يكونوا قد بدأوا فقط في استكشاف ما يمكنك تقديمه.
يُعد التسويق القائم على المحادثة واحدة من أكثر الاستراتيجيات فعالية لتعظيم تأثير إعلاناتك الرقمية. فقط اسأل Expert، وهو بائع أجهزة إلكترونية الذي حول 80٪ من العملاء المحتملين باستخدام WhatsApp.
علم العملاء عن منتجاتك
لماذا تترك زبائنك (المحتملين) ليجدوا طريقهم الخاص، بينما يمكنك بدلاً من ذلك أن تأخذهم مباشرة إلى محادثة تناسب احتياجاتهم وتتيح لهم طرح أي أسئلة أخيرة لديهم قبل إكمال شرائهم؟ هذا يساعد في إعطاء العملاء تجربة مخصصة وزيادة الحفاظ على الشراء.
ركزت شركة Expert على توفير مساعدين مبيعات افتراضيين، يوجهون عملائهم خلال رحلة الشراء داخل تجربة متجرهم الإلكتروني.
باستخدام تكامل MessageBird مع WhatsApp، يمتلك العملاء الآن خدمة محادثة عند الطلب تتيح لهم طرح الأسئلة حول المنتجات مباشرة عبر WhatsApp. تحتوي كل صفحة عرض منتج على زر WhatsApp، يوجههم إلى وكيل Expert بنقرة واحدة. عندما ينقر العملاء على زر WhatsApp، يحصلون على نفس النصيحة التي يمكنهم الحصول عليها في المتجر.
تحسين تحويل الإعلانات
بدلاً من إرسال عملائك إلى صفحة هبوط بعد النقر على إعلان، لماذا لا توجههم مباشرة إلى محادثة مخصصة تتحدث عن ما تقوم بالإعلان عنه؟
لتحقيق نجاح باهر، قدم تلك النقرات من الإعلانات إلى أدوات مثل WhatsApp حتى يتمكن الأشخاص من القفز بسرعة إلى محادثة مع عملك. يمكنك تخصيص عمليتك، من خلال استخدام محادثة مستندة إلى الرسائل تُدار عبر بوت لتأهيل العملاء المحتملين قبل توجيهم إلى وكيل مبيعات افتراضي.
(ملاحظة جانبية: أخذت Amazon Prime Video هذا النهج بالضبط عند الترويج لعروض جديدة، مما ساعدهم على تحقيق نسبة نقر إلى ظهور قدرها 97٪.)
تعلم المزيد عن تفضيلات عملائك
تتيح مرحلة الاكتشاف للعلامات التجارية أيضًا التعرف أكثر على تفضيلات عملائها.
من خلال إعطائهم الفرصة للاشتراك في إشعارات حول العروض القيمة، تنبيهات إعادة المخزون، منتجات جديدة، والمزيد، تقوم بإنشاء طريقة أفضل لبناء العلاقات وزيادة ولاء العملاء.
هذا سيساعدك على تقديم رسائل متوقعة، وملائمة، ومرتبطة بتفضيلاتهم.
اجعل الشراء سهلاً
ليس كافيًا أن يكون لديك منتجات رائعة فحسب. يجب أن تكون عملية الشراء بأكملها سلسة أيضًا.
وبما أن 72% من غير الجيل الطيب يفضلون التفاعل عبر التجارة الإلكترونية على التجربة في المتجر، من المهم إنشاء عملية شراء سهلة. يمكن للمحادثات أن تساعد في تقديم تجربة مخصصة ومنظمة يرغب بها العملاء.
إليك بضع طرق يمكنك من خلالها استخدام أدوات التسويق الجماعي مثل WhatsApp لجعل عملية الشراء بديهية.
مرحلة التسويق على WhatsApp | ما يتيحه | لماذا يهم |
|---|---|---|
الاكتشاف | الإجابة على أسئلة المنتج، جمع التفضيلات، تأهيل العملاء المحتملين | يقلل من الاحتكاك في البداية ويزيد من الاندماج |
الشراء | استعادة العربات، توجيه المشتريات، تقديم العروض، تبسيط الدفع | تأثير مباشر على الإيرادات وزيادة معدلات التحويل |
ما بعد الشراء | تحديثات الشحن، خدمة العملاء، المتابعات، الترويج / البيع المتقاطع | يعمل على زيادة الاحتفاظ والقيمة مدى الحياة |
إعادة التفاعل مع العملاء المحتملين
يساعد WhatsApp في جعل الشراء سهلاً. إذا ترك العميل منتجًا في عربته أو قام بتنزيل تطبيق دون تسجيل الدخول، فقد لا يكون ذلك بسبب تغيير رأيه.
قد يكون ذلك بسبب وجود سؤال يحتاج إلى الإجابة قبل الالتزام بالشراء، أو ببساطة نسي إتمام الدفع. للتعامل مع التخلي عن العربة، يمكنك جدولة رسائل إعادة التفاعل لتخرج بعد فترة معينة (مثلاً، 12 أو 24 ساعة). بتمكين WhatsApp، تمنحهم الفرصة لطرح الأسئلة وإتمام الشراء من خلال المحادثة بدلاً من البدء من جديد.
باختصار، يعتمد التسويق الجماعي على المحادثات ليمكنك من إعادة العملاء لاستكمال مشترياتهم. حافظ عليهم من خلال:
عروض جديدة،
إشعارات إعادة التخزين، و
تذكيرات العربات المتروكة.
تقديم عروض وخصومات عند نقطة الشراء
هناك فرصة كبيرة تنتظر عند نقطة الشراء. فكر في عروضك، واستغل صفحة الدفع كفرصة لزيادة المبيعات من خلال تقديم:
صفقات حزمة،
حزم اشتراك، و
خصومات على عناصر متعددة.
يمكنك أيضًا استخدام هذه العروض كمتابعة للمشتريات السابقة، مما يزيد من قيمة عميلك مدى الحياة مع مرور الوقت.
إنشاء تجربة "الاستلام للشراء"
تهنئة العملاء على شرائهم بمحتوى وسائط متعددة و تفاعلي جذاب.
يمكنك استخدام هذا المحتوى لـ:
مشاركة معلومات حول منتجهم،
إظهار لهم أمثلة لكيفية استخدامه،
توفير معلومات لإجراء عمليات الإرجاع، و
دعوتهم لاستكشاف المزيد من العناصر المشابهة لما تلقوه.
بدلاً من شراء الفورية، أنت تخلق تجربة أفضل لعملائك بعد نقطة الشراء، مما يزيد من احتمالية شرائهم مرة أخرى في المستقبل.
WhatsApp يساعدك في إتمام البيع
من كل عشرة عملاء محتملين، سبعة منهم سيغادرون دون إجراء شراء.
كم ستزداد إيراداتك إذا لم تفقد تلك المبيعات؟
تعقيد مرحلة الشراء يمكن أن يكون له تأثير حاد على أرباحك، لكن التسويق عبر المحادثات يجعل من الممكن زيادة فرص تحويل المتصفحين إلى مشترين.
بعض الأمثلة:
ماتاهاري<، أكبر منصة تجزئة في أندونيسيا، استخدمت WhatsApp لإعادة التفاعل مع أكثر من 1.75 مليون عميل و>، أكبر منصة تجزئة في أندونيسيا، استخدمت WhatsApp لإعادة التفاعل مع أكثر من 1.75 مليون عميل و<و زادت معدلات التحويل بمقدار 2.5 ضعف>. أنشأوا رسائل ترويجية تمنح العملاء خيار الرد على WhatsApp والتفاعل الفوري مع وكلاء المبيعات.
باستخدام MessageBird, تمكنت ماتاهاري من تحديد أكثر الفئات ربحية للعملاء واستهدافهم بعروض حصرية على WhatsApp، مع خيار بدء تجربة محادثة.
دومينوس، أكبر سلسلة بيتزا في العالم، كانت ترسل تقليديًا عروض خاصة إلى قائمة من 80,000 عميل عبر البريد الإلكتروني. عندما قررت الشركة تشغيل حملات التسويق المحادثي عبر رسائل SMS النصية، شهد الفريق زيادة في المبيعات بنسبة 40% وبلغت معدلات التحويل تقريبًا ثلاثة أضعاف مما شهدوه عبر حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
ليس كافيًا أن يكون لديك منتجات رائعة فحسب. يجب أن تكون عملية الشراء بأكملها سلسة أيضًا.
وبما أن 72% من غير الجيل الطيب يفضلون التفاعل عبر التجارة الإلكترونية على التجربة في المتجر، من المهم إنشاء عملية شراء سهلة. يمكن للمحادثات أن تساعد في تقديم تجربة مخصصة ومنظمة يرغب بها العملاء.
إليك بضع طرق يمكنك من خلالها استخدام أدوات التسويق الجماعي مثل WhatsApp لجعل عملية الشراء بديهية.
مرحلة التسويق على WhatsApp | ما يتيحه | لماذا يهم |
|---|---|---|
الاكتشاف | الإجابة على أسئلة المنتج، جمع التفضيلات، تأهيل العملاء المحتملين | يقلل من الاحتكاك في البداية ويزيد من الاندماج |
الشراء | استعادة العربات، توجيه المشتريات، تقديم العروض، تبسيط الدفع | تأثير مباشر على الإيرادات وزيادة معدلات التحويل |
ما بعد الشراء | تحديثات الشحن، خدمة العملاء، المتابعات، الترويج / البيع المتقاطع | يعمل على زيادة الاحتفاظ والقيمة مدى الحياة |
إعادة التفاعل مع العملاء المحتملين
يساعد WhatsApp في جعل الشراء سهلاً. إذا ترك العميل منتجًا في عربته أو قام بتنزيل تطبيق دون تسجيل الدخول، فقد لا يكون ذلك بسبب تغيير رأيه.
قد يكون ذلك بسبب وجود سؤال يحتاج إلى الإجابة قبل الالتزام بالشراء، أو ببساطة نسي إتمام الدفع. للتعامل مع التخلي عن العربة، يمكنك جدولة رسائل إعادة التفاعل لتخرج بعد فترة معينة (مثلاً، 12 أو 24 ساعة). بتمكين WhatsApp، تمنحهم الفرصة لطرح الأسئلة وإتمام الشراء من خلال المحادثة بدلاً من البدء من جديد.
باختصار، يعتمد التسويق الجماعي على المحادثات ليمكنك من إعادة العملاء لاستكمال مشترياتهم. حافظ عليهم من خلال:
عروض جديدة،
إشعارات إعادة التخزين، و
تذكيرات العربات المتروكة.
تقديم عروض وخصومات عند نقطة الشراء
هناك فرصة كبيرة تنتظر عند نقطة الشراء. فكر في عروضك، واستغل صفحة الدفع كفرصة لزيادة المبيعات من خلال تقديم:
صفقات حزمة،
حزم اشتراك، و
خصومات على عناصر متعددة.
يمكنك أيضًا استخدام هذه العروض كمتابعة للمشتريات السابقة، مما يزيد من قيمة عميلك مدى الحياة مع مرور الوقت.
إنشاء تجربة "الاستلام للشراء"
تهنئة العملاء على شرائهم بمحتوى وسائط متعددة و تفاعلي جذاب.
يمكنك استخدام هذا المحتوى لـ:
مشاركة معلومات حول منتجهم،
إظهار لهم أمثلة لكيفية استخدامه،
توفير معلومات لإجراء عمليات الإرجاع، و
دعوتهم لاستكشاف المزيد من العناصر المشابهة لما تلقوه.
بدلاً من شراء الفورية، أنت تخلق تجربة أفضل لعملائك بعد نقطة الشراء، مما يزيد من احتمالية شرائهم مرة أخرى في المستقبل.
WhatsApp يساعدك في إتمام البيع
من كل عشرة عملاء محتملين، سبعة منهم سيغادرون دون إجراء شراء.
كم ستزداد إيراداتك إذا لم تفقد تلك المبيعات؟
تعقيد مرحلة الشراء يمكن أن يكون له تأثير حاد على أرباحك، لكن التسويق عبر المحادثات يجعل من الممكن زيادة فرص تحويل المتصفحين إلى مشترين.
بعض الأمثلة:
ماتاهاري<، أكبر منصة تجزئة في أندونيسيا، استخدمت WhatsApp لإعادة التفاعل مع أكثر من 1.75 مليون عميل و>، أكبر منصة تجزئة في أندونيسيا، استخدمت WhatsApp لإعادة التفاعل مع أكثر من 1.75 مليون عميل و<و زادت معدلات التحويل بمقدار 2.5 ضعف>. أنشأوا رسائل ترويجية تمنح العملاء خيار الرد على WhatsApp والتفاعل الفوري مع وكلاء المبيعات.
باستخدام MessageBird, تمكنت ماتاهاري من تحديد أكثر الفئات ربحية للعملاء واستهدافهم بعروض حصرية على WhatsApp، مع خيار بدء تجربة محادثة.
دومينوس، أكبر سلسلة بيتزا في العالم، كانت ترسل تقليديًا عروض خاصة إلى قائمة من 80,000 عميل عبر البريد الإلكتروني. عندما قررت الشركة تشغيل حملات التسويق المحادثي عبر رسائل SMS النصية، شهد الفريق زيادة في المبيعات بنسبة 40% وبلغت معدلات التحويل تقريبًا ثلاثة أضعاف مما شهدوه عبر حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
ليس كافيًا أن يكون لديك منتجات رائعة فحسب. يجب أن تكون عملية الشراء بأكملها سلسة أيضًا.
وبما أن 72% من غير الجيل الطيب يفضلون التفاعل عبر التجارة الإلكترونية على التجربة في المتجر، من المهم إنشاء عملية شراء سهلة. يمكن للمحادثات أن تساعد في تقديم تجربة مخصصة ومنظمة يرغب بها العملاء.
إليك بضع طرق يمكنك من خلالها استخدام أدوات التسويق الجماعي مثل WhatsApp لجعل عملية الشراء بديهية.
مرحلة التسويق على WhatsApp | ما يتيحه | لماذا يهم |
|---|---|---|
الاكتشاف | الإجابة على أسئلة المنتج، جمع التفضيلات، تأهيل العملاء المحتملين | يقلل من الاحتكاك في البداية ويزيد من الاندماج |
الشراء | استعادة العربات، توجيه المشتريات، تقديم العروض، تبسيط الدفع | تأثير مباشر على الإيرادات وزيادة معدلات التحويل |
ما بعد الشراء | تحديثات الشحن، خدمة العملاء، المتابعات، الترويج / البيع المتقاطع | يعمل على زيادة الاحتفاظ والقيمة مدى الحياة |
إعادة التفاعل مع العملاء المحتملين
يساعد WhatsApp في جعل الشراء سهلاً. إذا ترك العميل منتجًا في عربته أو قام بتنزيل تطبيق دون تسجيل الدخول، فقد لا يكون ذلك بسبب تغيير رأيه.
قد يكون ذلك بسبب وجود سؤال يحتاج إلى الإجابة قبل الالتزام بالشراء، أو ببساطة نسي إتمام الدفع. للتعامل مع التخلي عن العربة، يمكنك جدولة رسائل إعادة التفاعل لتخرج بعد فترة معينة (مثلاً، 12 أو 24 ساعة). بتمكين WhatsApp، تمنحهم الفرصة لطرح الأسئلة وإتمام الشراء من خلال المحادثة بدلاً من البدء من جديد.
باختصار، يعتمد التسويق الجماعي على المحادثات ليمكنك من إعادة العملاء لاستكمال مشترياتهم. حافظ عليهم من خلال:
عروض جديدة،
إشعارات إعادة التخزين، و
تذكيرات العربات المتروكة.
تقديم عروض وخصومات عند نقطة الشراء
هناك فرصة كبيرة تنتظر عند نقطة الشراء. فكر في عروضك، واستغل صفحة الدفع كفرصة لزيادة المبيعات من خلال تقديم:
صفقات حزمة،
حزم اشتراك، و
خصومات على عناصر متعددة.
يمكنك أيضًا استخدام هذه العروض كمتابعة للمشتريات السابقة، مما يزيد من قيمة عميلك مدى الحياة مع مرور الوقت.
إنشاء تجربة "الاستلام للشراء"
تهنئة العملاء على شرائهم بمحتوى وسائط متعددة و تفاعلي جذاب.
يمكنك استخدام هذا المحتوى لـ:
مشاركة معلومات حول منتجهم،
إظهار لهم أمثلة لكيفية استخدامه،
توفير معلومات لإجراء عمليات الإرجاع، و
دعوتهم لاستكشاف المزيد من العناصر المشابهة لما تلقوه.
بدلاً من شراء الفورية، أنت تخلق تجربة أفضل لعملائك بعد نقطة الشراء، مما يزيد من احتمالية شرائهم مرة أخرى في المستقبل.
WhatsApp يساعدك في إتمام البيع
من كل عشرة عملاء محتملين، سبعة منهم سيغادرون دون إجراء شراء.
كم ستزداد إيراداتك إذا لم تفقد تلك المبيعات؟
تعقيد مرحلة الشراء يمكن أن يكون له تأثير حاد على أرباحك، لكن التسويق عبر المحادثات يجعل من الممكن زيادة فرص تحويل المتصفحين إلى مشترين.
بعض الأمثلة:
ماتاهاري<، أكبر منصة تجزئة في أندونيسيا، استخدمت WhatsApp لإعادة التفاعل مع أكثر من 1.75 مليون عميل و>، أكبر منصة تجزئة في أندونيسيا، استخدمت WhatsApp لإعادة التفاعل مع أكثر من 1.75 مليون عميل و<و زادت معدلات التحويل بمقدار 2.5 ضعف>. أنشأوا رسائل ترويجية تمنح العملاء خيار الرد على WhatsApp والتفاعل الفوري مع وكلاء المبيعات.
باستخدام MessageBird, تمكنت ماتاهاري من تحديد أكثر الفئات ربحية للعملاء واستهدافهم بعروض حصرية على WhatsApp، مع خيار بدء تجربة محادثة.
دومينوس، أكبر سلسلة بيتزا في العالم، كانت ترسل تقليديًا عروض خاصة إلى قائمة من 80,000 عميل عبر البريد الإلكتروني. عندما قررت الشركة تشغيل حملات التسويق المحادثي عبر رسائل SMS النصية، شهد الفريق زيادة في المبيعات بنسبة 40% وبلغت معدلات التحويل تقريبًا ثلاثة أضعاف مما شهدوه عبر حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
بناء العلاقات بعد الشراء
إذن قام عميل بعملية شراء. رائع! المرحلة التالية لا تقل أهمية. حان الوقت لإسعاد والاحتفاظ بعملائك حتى يعودوا.
يساعدك التجارة الحوارية أيضًا على ضمان السعادة والعلاقات الطويلة الأمد مع عملائك.
المبيعات رائعة. لكن المبيعات المتكررة أفضل بكثير.
ويمكنك رؤية المزيد منها من خلال البقاء على تواصل مع عملائك باستخدام التواصل الشخصي عبر الرسائل والمحادثات.
مع واتساب، يمكنك حتى مراقبة جودة التواصل بالرسائل بحيث تحافظ على تلك العلاقات القيمة والطويلة الأمد مع العملاء.
إليك بعض الأفكار:
أرسل رسائل متابعة مخصصة
أظهر لعملائك أنك تهتم بإرسال ملاحظات شكر، وآراء عن المنتجات، واستطلاعات، والمزيد.
تقديم خدمة العملاء
امنح العملاء القدرة على الحصول على المساعدة في أي نقطة من رحلتهم. إذا كان لديهم سؤال أو يحتاجون إلى مساعدة في المرتجعات، قدم هذا الدعم عبر واتساب.
إرسال تحديثات الشحن
قم بإطلاع عملائك على كل خطوة في عملية الشحن، من لحظة وضعهم للطلب حتى تسليمه. سيساعد ذلك في خلق شعور بالشفافية والاعتمادية لنشاطك التجاري.
إذن قام عميل بعملية شراء. رائع! المرحلة التالية لا تقل أهمية. حان الوقت لإسعاد والاحتفاظ بعملائك حتى يعودوا.
يساعدك التجارة الحوارية أيضًا على ضمان السعادة والعلاقات الطويلة الأمد مع عملائك.
المبيعات رائعة. لكن المبيعات المتكررة أفضل بكثير.
ويمكنك رؤية المزيد منها من خلال البقاء على تواصل مع عملائك باستخدام التواصل الشخصي عبر الرسائل والمحادثات.
مع واتساب، يمكنك حتى مراقبة جودة التواصل بالرسائل بحيث تحافظ على تلك العلاقات القيمة والطويلة الأمد مع العملاء.
إليك بعض الأفكار:
أرسل رسائل متابعة مخصصة
أظهر لعملائك أنك تهتم بإرسال ملاحظات شكر، وآراء عن المنتجات، واستطلاعات، والمزيد.
تقديم خدمة العملاء
امنح العملاء القدرة على الحصول على المساعدة في أي نقطة من رحلتهم. إذا كان لديهم سؤال أو يحتاجون إلى مساعدة في المرتجعات، قدم هذا الدعم عبر واتساب.
إرسال تحديثات الشحن
قم بإطلاع عملائك على كل خطوة في عملية الشحن، من لحظة وضعهم للطلب حتى تسليمه. سيساعد ذلك في خلق شعور بالشفافية والاعتمادية لنشاطك التجاري.
إذن قام عميل بعملية شراء. رائع! المرحلة التالية لا تقل أهمية. حان الوقت لإسعاد والاحتفاظ بعملائك حتى يعودوا.
يساعدك التجارة الحوارية أيضًا على ضمان السعادة والعلاقات الطويلة الأمد مع عملائك.
المبيعات رائعة. لكن المبيعات المتكررة أفضل بكثير.
ويمكنك رؤية المزيد منها من خلال البقاء على تواصل مع عملائك باستخدام التواصل الشخصي عبر الرسائل والمحادثات.
مع واتساب، يمكنك حتى مراقبة جودة التواصل بالرسائل بحيث تحافظ على تلك العلاقات القيمة والطويلة الأمد مع العملاء.
إليك بعض الأفكار:
أرسل رسائل متابعة مخصصة
أظهر لعملائك أنك تهتم بإرسال ملاحظات شكر، وآراء عن المنتجات، واستطلاعات، والمزيد.
تقديم خدمة العملاء
امنح العملاء القدرة على الحصول على المساعدة في أي نقطة من رحلتهم. إذا كان لديهم سؤال أو يحتاجون إلى مساعدة في المرتجعات، قدم هذا الدعم عبر واتساب.
إرسال تحديثات الشحن
قم بإطلاع عملائك على كل خطوة في عملية الشحن، من لحظة وضعهم للطلب حتى تسليمه. سيساعد ذلك في خلق شعور بالشفافية والاعتمادية لنشاطك التجاري.
استخدم المحادثات لتعظيم قيمة علاقتك
بمجرد بناء علاقة مع العميل، سترغب في رعايتها والحصول على المزيد من القيمة منها. يمكنك القيام بذلك عن طريق استخدام المحادثات لزيادة المبيعات والبيع المتقاطع.
زيادة المبيعات تعني محاولة إقناع العملاء بشراء عناصر أكثر تكلفة، بينما البيع المتقاطع هو عملية بيع منتجات أو خدمات ذات صلة.
من خلال التفاعل مع عملائك عبر WhatsApp، يمكنك اقتراح ترقيات للمنتجات وعناصر مكملة قد تثير اهتمامهم. سيؤدي ذلك إلى زيادة المبيعات وزيادة ولاء العملاء. خذ على سبيل المثال، هذه وجهة نظر مدير في دليل حديث من Meta:
مع التسويق الحواري، يمكنك استخدام المعلومات التي جمعتها حول عملائك لزيادة قيمتهم على المدى الطويل.
إرسال تنبيهات المنتجات المعاد تخزينها
استفد من تاريخ مشتريات عملائك لإخبارهم عن المنتجات التي تتناسب مع اهتماماتهم، أو المنتجات التي استفسروا عنها سابقًا.
نظرًا لأنه يمكنك ربط متجرك الإلكتروني—على Shopify, Shopify Plus, WooCommerce, BigCommerce، وأكثر—بأدوات التسويق الحواري مثل MessageBird، يمكنك أتمتة هذه العملية. يمكن أن يحول هذا الخطوة البسيطة ما كان في السابق خسارة في الإيرادات إلى فرصة إيرادات.
عرض خيارات الاشتراك وعمليات الشراء المتكررة
جعل إعادة شراء منتجاتك بانتظام أسهل لعملائك و العثور على قيمة في الحفاظ على العلاقة.
يعني تخصيص هذه الرسائل لأنماط الشراء الفعلية للعميل أن رسائلك ستبدو أقل عدوانيةً وأكثر تخصيصًا لتجربتهم.
بيع المنتجات المتقاطعة
اقتراح منتجات وخدمات ذات صلة لتعزيز المبيعات بناءً على معلومات الشراء الخاصة بعميلك والتفاعل السابق مع محتواك.
مرة أخرى، يعني دمج حملاتك الحوارية مع بيانات عملائك أن هذه الرسائل لن تشعر وكأنها من وحي الخيال - يجب أن تكون منطقية في سياق المشتريات التي قام بها العميل بالفعل.
بمجرد بناء علاقة مع العميل، سترغب في رعايتها والحصول على المزيد من القيمة منها. يمكنك القيام بذلك عن طريق استخدام المحادثات لزيادة المبيعات والبيع المتقاطع.
زيادة المبيعات تعني محاولة إقناع العملاء بشراء عناصر أكثر تكلفة، بينما البيع المتقاطع هو عملية بيع منتجات أو خدمات ذات صلة.
من خلال التفاعل مع عملائك عبر WhatsApp، يمكنك اقتراح ترقيات للمنتجات وعناصر مكملة قد تثير اهتمامهم. سيؤدي ذلك إلى زيادة المبيعات وزيادة ولاء العملاء. خذ على سبيل المثال، هذه وجهة نظر مدير في دليل حديث من Meta:
مع التسويق الحواري، يمكنك استخدام المعلومات التي جمعتها حول عملائك لزيادة قيمتهم على المدى الطويل.
إرسال تنبيهات المنتجات المعاد تخزينها
استفد من تاريخ مشتريات عملائك لإخبارهم عن المنتجات التي تتناسب مع اهتماماتهم، أو المنتجات التي استفسروا عنها سابقًا.
نظرًا لأنه يمكنك ربط متجرك الإلكتروني—على Shopify, Shopify Plus, WooCommerce, BigCommerce، وأكثر—بأدوات التسويق الحواري مثل MessageBird، يمكنك أتمتة هذه العملية. يمكن أن يحول هذا الخطوة البسيطة ما كان في السابق خسارة في الإيرادات إلى فرصة إيرادات.
عرض خيارات الاشتراك وعمليات الشراء المتكررة
جعل إعادة شراء منتجاتك بانتظام أسهل لعملائك و العثور على قيمة في الحفاظ على العلاقة.
يعني تخصيص هذه الرسائل لأنماط الشراء الفعلية للعميل أن رسائلك ستبدو أقل عدوانيةً وأكثر تخصيصًا لتجربتهم.
بيع المنتجات المتقاطعة
اقتراح منتجات وخدمات ذات صلة لتعزيز المبيعات بناءً على معلومات الشراء الخاصة بعميلك والتفاعل السابق مع محتواك.
مرة أخرى، يعني دمج حملاتك الحوارية مع بيانات عملائك أن هذه الرسائل لن تشعر وكأنها من وحي الخيال - يجب أن تكون منطقية في سياق المشتريات التي قام بها العميل بالفعل.
بمجرد بناء علاقة مع العميل، سترغب في رعايتها والحصول على المزيد من القيمة منها. يمكنك القيام بذلك عن طريق استخدام المحادثات لزيادة المبيعات والبيع المتقاطع.
زيادة المبيعات تعني محاولة إقناع العملاء بشراء عناصر أكثر تكلفة، بينما البيع المتقاطع هو عملية بيع منتجات أو خدمات ذات صلة.
من خلال التفاعل مع عملائك عبر WhatsApp، يمكنك اقتراح ترقيات للمنتجات وعناصر مكملة قد تثير اهتمامهم. سيؤدي ذلك إلى زيادة المبيعات وزيادة ولاء العملاء. خذ على سبيل المثال، هذه وجهة نظر مدير في دليل حديث من Meta:
مع التسويق الحواري، يمكنك استخدام المعلومات التي جمعتها حول عملائك لزيادة قيمتهم على المدى الطويل.
إرسال تنبيهات المنتجات المعاد تخزينها
استفد من تاريخ مشتريات عملائك لإخبارهم عن المنتجات التي تتناسب مع اهتماماتهم، أو المنتجات التي استفسروا عنها سابقًا.
نظرًا لأنه يمكنك ربط متجرك الإلكتروني—على Shopify, Shopify Plus, WooCommerce, BigCommerce، وأكثر—بأدوات التسويق الحواري مثل MessageBird، يمكنك أتمتة هذه العملية. يمكن أن يحول هذا الخطوة البسيطة ما كان في السابق خسارة في الإيرادات إلى فرصة إيرادات.
عرض خيارات الاشتراك وعمليات الشراء المتكررة
جعل إعادة شراء منتجاتك بانتظام أسهل لعملائك و العثور على قيمة في الحفاظ على العلاقة.
يعني تخصيص هذه الرسائل لأنماط الشراء الفعلية للعميل أن رسائلك ستبدو أقل عدوانيةً وأكثر تخصيصًا لتجربتهم.
بيع المنتجات المتقاطعة
اقتراح منتجات وخدمات ذات صلة لتعزيز المبيعات بناءً على معلومات الشراء الخاصة بعميلك والتفاعل السابق مع محتواك.
مرة أخرى، يعني دمج حملاتك الحوارية مع بيانات عملائك أن هذه الرسائل لن تشعر وكأنها من وحي الخيال - يجب أن تكون منطقية في سياق المشتريات التي قام بها العميل بالفعل.
ما الذي يجب أن تستخلصه علامتك التجارية من هذا؟
عملاء اليوم لا يريدون فقط وسيلة سريعة وسهلة للتواصل مع العلامات التجارية، بل يريدون أيضًا التفاعل مع الشركات أثناء تسوقهم. القدرة على التواصل مع عملائك وفقًا لشروطهم وفي المساحات الرقمية التي يفضلونها يمكن أن تزيد من الإيرادات واحتفاظ العملاء.
توفر المحادثات عبر تطبيقات المراسلة لك ولعملائك المرونة والراحة والتجارب الشخصية التي نعتقد أن العملاء يتوقعونها في العصر الرقمي.
ومع وصول معدل الفتح إلى 75%+، يمكن أن تقدم الرسائل الحوارية لشركتك وسيلة سهلة لتقديم القيمة والمساعدة لعملائك. كل ذلك يساعد على تأسيس علاقة طويلة الأمد تُبقي العملاء يعودون.
ساعدت MessageBird الآلاف من الشركات عبر الصناعات على الاستفادة من إمكانات التسويق لـ WhatsApp Business. وكلما أسرعت شركتك في تحسين المراسلات، كلما بدأت في جني المكافآت بشكل أسرع.
كما هو الحال دائمًا، لا تتردد في التواصل إذا كان لديك أي أسئلة أو إذا كنت تبحث عن المساعدة في إعداد حالتك الخاصة.
عملاء اليوم لا يريدون فقط وسيلة سريعة وسهلة للتواصل مع العلامات التجارية، بل يريدون أيضًا التفاعل مع الشركات أثناء تسوقهم. القدرة على التواصل مع عملائك وفقًا لشروطهم وفي المساحات الرقمية التي يفضلونها يمكن أن تزيد من الإيرادات واحتفاظ العملاء.
توفر المحادثات عبر تطبيقات المراسلة لك ولعملائك المرونة والراحة والتجارب الشخصية التي نعتقد أن العملاء يتوقعونها في العصر الرقمي.
ومع وصول معدل الفتح إلى 75%+، يمكن أن تقدم الرسائل الحوارية لشركتك وسيلة سهلة لتقديم القيمة والمساعدة لعملائك. كل ذلك يساعد على تأسيس علاقة طويلة الأمد تُبقي العملاء يعودون.
ساعدت MessageBird الآلاف من الشركات عبر الصناعات على الاستفادة من إمكانات التسويق لـ WhatsApp Business. وكلما أسرعت شركتك في تحسين المراسلات، كلما بدأت في جني المكافآت بشكل أسرع.
كما هو الحال دائمًا، لا تتردد في التواصل إذا كان لديك أي أسئلة أو إذا كنت تبحث عن المساعدة في إعداد حالتك الخاصة.
عملاء اليوم لا يريدون فقط وسيلة سريعة وسهلة للتواصل مع العلامات التجارية، بل يريدون أيضًا التفاعل مع الشركات أثناء تسوقهم. القدرة على التواصل مع عملائك وفقًا لشروطهم وفي المساحات الرقمية التي يفضلونها يمكن أن تزيد من الإيرادات واحتفاظ العملاء.
توفر المحادثات عبر تطبيقات المراسلة لك ولعملائك المرونة والراحة والتجارب الشخصية التي نعتقد أن العملاء يتوقعونها في العصر الرقمي.
ومع وصول معدل الفتح إلى 75%+، يمكن أن تقدم الرسائل الحوارية لشركتك وسيلة سهلة لتقديم القيمة والمساعدة لعملائك. كل ذلك يساعد على تأسيس علاقة طويلة الأمد تُبقي العملاء يعودون.
ساعدت MessageBird الآلاف من الشركات عبر الصناعات على الاستفادة من إمكانات التسويق لـ WhatsApp Business. وكلما أسرعت شركتك في تحسين المراسلات، كلما بدأت في جني المكافآت بشكل أسرع.
كما هو الحال دائمًا، لا تتردد في التواصل إذا كان لديك أي أسئلة أو إذا كنت تبحث عن المساعدة في إعداد حالتك الخاصة.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.
بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.
بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.
بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.
