ارتفاع التسويق بالحوار
تسويق
1 min read
ارتفاع التسويق بالحوار
تسويق
1 min read
نقاط الإرشاد
يزداد التسويق الحواري تسارعًا مع مواجهة الشركات ميزانيات تضيق، وقواعد خصوصية أكثر صرامة، وتوقعات أعلى من العملاء.
أصبحت تطبيقات المراسلة الآن القناة المفضلة للتواصل بين العملاء والشركات بفضل الراحة والاستجابة الفورية.
تقلل الردود الفورية والمساعدة الشخصية بشكل كبير من الاحتكاك وتزيد من رضا العملاء.
تدعم المحادثات كل مرحلة من مراحل رحلة العميل، من الاكتشاف إلى الشراء إلى الاحتفاظ بعد الشراء.
تخلق الأتمتة، والتدفقات المنظمة، والوسائط الغنية تجارب فعالة وقابلة للتوسع دون تدخل كبير من الوكلاء.
تشهد العلامات التجارية التي تستخدم التسويق الحواري باستمرار تفاعلًا أقوى، ونسب تحويل أعلى، وولاءً أفضل على المدى الطويل.
أهم النقاط في الأسئلة والأجوبة
ما هو التسويق الحوارى؟
التسويق المحادثاتي هو نهج تواصل في الوقت الحقيقي، ثنائي الاتجاه، يستخدم قنوات الرسائل لمساعدة الشركات على التواصل، والمساعدة، وتحويل العملاء طوال رحلتهم.
لماذا أصبح التسويق الحواري أمرًا ضروريًا؟
تجعل الميزانيات المتقلصة، والقيود على الخصوصية، وتوقعات العملاء المتزايدة، من الرسائل وسيلة أكثر فعالية، ومتوافقة، ومرتبة أداءً مقارنة بالبريد الإلكتروني أو الهاتف.
كيف تُحسن الخدمة عبر الرسائل تجربة العملاء؟
يفضل المستهلكون التواصل الفوري والمريح. توفر الرسائل ردود سريعة، ومحادثات مستمرة، ووسائط غنية، وتفاعلات أكثر تخصيصًا.
ما النتائج التجارية التي يحسنها التسويق المحادثاتي؟
يزيد من التحويلات، ويسرع دعم العملاء، ويقلل من التكاليف التشغيلية من خلال الأتمتة، ويبني علاقات أفضل مع العملاء من خلال الحوارات المستمرة.
كيف يدعم رحلة العميل بالكامل؟
تساعد الرسائل العملاء في اكتشاف المنتجات، ومقارنة الخيارات، وطرح الأسئلة، وإتمام عمليات الشراء - كل ذلك ضمن سلسلة واحدة تحافظ على السياق.
ما الدور الذي تلعبه الأتمتة؟
تدير سير العمل الأوتوماتيكية الأسئلة الشائعة، وتوجه المستخدمين من خلال الأزرار والتوجيهات، وتجمع البيانات، وترتقي إلى وكيل بشري عند الحاجة - مما يحسن الكفاءة والاتساق.
هل يمكن أن تحسن التسويق القائم على المحادثات أداء الإعلانات؟
نعم. إعلانات الرسائل المباشرة تنقل المستخدمين مباشرةً إلى محادثات ذات نية عالية، مما يزيد من معدلات التحويل ويقلل من تكاليف الاستحواذ.
لماذا يعتبر التسويق عبر المحادثات أكثر صداقة للخصوصية؟
تستخدم قنوات الرسائل خيارات واضحة وإشارات موافقة واضحة، مما يمنح العملاء السيطرة على بياناتهم بينما يضمن للشركات الامتثال للمعايير الحديثة للخصوصية.
مقدمة
تقلص الميزانيات، وصعوبة تتبع العملاء بسبب تطور القوانين المتعلقة بالخصوصية، وارتفاع توقعات المستهلكين بشكل مستمر. هذه بعض الاتجاهات الكلية التي نتوقع أن تؤثر على التسويق في عام 2023.
هل ترتبط أي من هذه الاتجاهات بك؟ ربما جميعها؟
إذاً، فمن المحتمل أن يكون الوقت قد حان للنظر في إمكانات التسويق المحادثي. التسويق المحادثي يسهل على المستهلكين التفاعل مع العلامات التجارية، وللشركات الحصول على رؤية أفضل لاحتياجات العملاء وتفضيلاتهم.
في عالم حيث 61% من العملاء يعتبرون الرسائل أكثر ملاءمة من الهاتف، و59% يفضلونها على البريد الإلكتروني، فإن الحركة نحو الرسائل كقناة للتواصل مع العملاء أصبحت كبيرة جداً لا يمكن تجاهلها.
خذ مثلاً الغوريلا التي تزن 800 رطل. في مكالمة أرباح الربع الثاني، أفادت ميتا أن أكثر من 3 مليارات شخص يستخدمون منتج رسائل من ميتا — إنستجرام، ماسنجر، وواتس آب — كل شهر. ترى واتس آب، أكثر تطبيقات الرسائل شعبية في العالم، 2 مليار مستخدم نشط كل شهر.
أرقام المستخدمين النشطين شهرياً على واتس آب المصدر: Backlinko
تدل هذه التغييرات على ضرورة استخدام الشركات للتكنولوجيا لفهم عملائها بشكل أفضل والتواصل معهم بسهولة وكفاءة. سيسمح التسويق المحادثي للشركات بتقديم مساعدة مخصصة وردود فورية للعملاء، بالإضافة إلى الدعم الاستباقي والتوصيات المستهدفة.
تقلص الميزانيات، وصعوبة تتبع العملاء بسبب تطور القوانين المتعلقة بالخصوصية، وارتفاع توقعات المستهلكين بشكل مستمر. هذه بعض الاتجاهات الكلية التي نتوقع أن تؤثر على التسويق في عام 2023.
هل ترتبط أي من هذه الاتجاهات بك؟ ربما جميعها؟
إذاً، فمن المحتمل أن يكون الوقت قد حان للنظر في إمكانات التسويق المحادثي. التسويق المحادثي يسهل على المستهلكين التفاعل مع العلامات التجارية، وللشركات الحصول على رؤية أفضل لاحتياجات العملاء وتفضيلاتهم.
في عالم حيث 61% من العملاء يعتبرون الرسائل أكثر ملاءمة من الهاتف، و59% يفضلونها على البريد الإلكتروني، فإن الحركة نحو الرسائل كقناة للتواصل مع العملاء أصبحت كبيرة جداً لا يمكن تجاهلها.
خذ مثلاً الغوريلا التي تزن 800 رطل. في مكالمة أرباح الربع الثاني، أفادت ميتا أن أكثر من 3 مليارات شخص يستخدمون منتج رسائل من ميتا — إنستجرام، ماسنجر، وواتس آب — كل شهر. ترى واتس آب، أكثر تطبيقات الرسائل شعبية في العالم، 2 مليار مستخدم نشط كل شهر.
أرقام المستخدمين النشطين شهرياً على واتس آب المصدر: Backlinko
تدل هذه التغييرات على ضرورة استخدام الشركات للتكنولوجيا لفهم عملائها بشكل أفضل والتواصل معهم بسهولة وكفاءة. سيسمح التسويق المحادثي للشركات بتقديم مساعدة مخصصة وردود فورية للعملاء، بالإضافة إلى الدعم الاستباقي والتوصيات المستهدفة.
تقلص الميزانيات، وصعوبة تتبع العملاء بسبب تطور القوانين المتعلقة بالخصوصية، وارتفاع توقعات المستهلكين بشكل مستمر. هذه بعض الاتجاهات الكلية التي نتوقع أن تؤثر على التسويق في عام 2023.
هل ترتبط أي من هذه الاتجاهات بك؟ ربما جميعها؟
إذاً، فمن المحتمل أن يكون الوقت قد حان للنظر في إمكانات التسويق المحادثي. التسويق المحادثي يسهل على المستهلكين التفاعل مع العلامات التجارية، وللشركات الحصول على رؤية أفضل لاحتياجات العملاء وتفضيلاتهم.
في عالم حيث 61% من العملاء يعتبرون الرسائل أكثر ملاءمة من الهاتف، و59% يفضلونها على البريد الإلكتروني، فإن الحركة نحو الرسائل كقناة للتواصل مع العملاء أصبحت كبيرة جداً لا يمكن تجاهلها.
خذ مثلاً الغوريلا التي تزن 800 رطل. في مكالمة أرباح الربع الثاني، أفادت ميتا أن أكثر من 3 مليارات شخص يستخدمون منتج رسائل من ميتا — إنستجرام، ماسنجر، وواتس آب — كل شهر. ترى واتس آب، أكثر تطبيقات الرسائل شعبية في العالم، 2 مليار مستخدم نشط كل شهر.
أرقام المستخدمين النشطين شهرياً على واتس آب المصدر: Backlinko
تدل هذه التغييرات على ضرورة استخدام الشركات للتكنولوجيا لفهم عملائها بشكل أفضل والتواصل معهم بسهولة وكفاءة. سيسمح التسويق المحادثي للشركات بتقديم مساعدة مخصصة وردود فورية للعملاء، بالإضافة إلى الدعم الاستباقي والتوصيات المستهدفة.
ما الذي يجعل التسويق من خلال المحادثات فعالًا جدًا؟
الوقت هو من جوهر الأمور
يريد الناس الحصول على رضا فوري. ليس لديهم الوقت أو الصبر للانتظار للحصول على رد. 90% منهم يريدون ردوداً فورية عندما يكون لديهم سؤال حول خدمة العملاء، والذي يعتبره أكثر من نصف الناس عشر دقائق أو أقل.
المفتاح هو التأكد من أن عملك مُعد بطريقة تسمح بالاستجابة بسرعة وفعالية، وتساعد منصات التسويق التفاعلي في تحقيق ذلك.
بناء علاقات أفضل مع العملاء
يمكن أن تكون إعادة استقطاب عميل في كل مرة مكلفة. بدلاً من ذلك، ابني علاقات طويلة الأمد معهم وتأكد من أنهم متفاعلون طوال الرحلة بأكملها.
من خلال إقامة حوار مفتوح، تخلق محادثة تعكس احتياجات كل عميل. ومن خلال استخدام اختيارات الاشتراك، يمكنك الحصول على الموافقة في كل تفاعل وفي كل مرة يشارك فيها عميلك معلومات معك.
يمكنك بعد ذلك استخدام تلك المعلومات لبناء ملفات تعريف أغنى للعملاء وبناء علاقات مخصصة. من المرجح أن يستمر عملاؤك في العودة إذا شعروا أنهم جزء من محادثة. ليس فقط كطلب بيع.
تعزز المحادثة التفاعل
يسمح لك التسويق التفاعلي بالتفاعل مع العملاء في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل. يمكن استخدامه لإنشاء تجارب غنية تتجاوز التسويق والإعلانات. ويرغب العملاء في القدرة على مراسلة الشركات طوال رحلتهم بأكملها، كما تم تسليط الضوء في هذه المقالة من Facebook Business حول كيفية تغيير الرسائل لمسار الشراء.
عندما يكون العملاء في مرحلة الاكتشاف، يمكنك استخدامه لمساعدتهم في العثور على المنتج المناسب. إذا كانوا في مرحلة الاعتبار، يمكنك تقديم معلومات إضافية وتوصيات ستساعدهم في اتخاذ قرار مستنير لأن 83% منهم سيسألون عن منتج أو خدمة في هذه المرحلة. وإذا كانوا مستعدين للشراء - وهو ما سيكون عليه 75% منهم - يمكنك توجيههم خلال عملية الخروج بسرعة وسهولة ببضع نقرات.
أداء القناة
عند مقارنة التسويق التفاعلي بقنوات التسويق الأخرى، أظهر نتائج مثيرة للإعجاب.
القناة | النتيجة النمطية | نتيجة التسويق التفاعلي |
|---|---|---|
البريد الإلكتروني | سرعة استجابة منخفضة، تفاعل أقل | ردود أسرع، تفاعل أعلى |
الإعلانات الرقمية | باهظة الثمن + نوايا منخفضة | الإعلانات القابلة للنقر إلى الرسائل تخلق نوايا أعلى |
قنوات الدعم | أوقات انتظار طويلة | ردود فورية وتوجيهات إرشادية |
على سبيل المثال: ماتاهاي، منصة التجارة الإلكترونية الرائدة في إندونيسيا، حققت معدل تحويل يبلغ 2.5x عبر عشرات الملايين من الرسائل باستخدام WhatsApp كقناة تفاعلية لمشاركة العروض.
هناك إمكانات لاستخدام معدل التحويل العالي للتسويق التفاعلي لتحسين أداء إعلاناتك الرقمية. من خلال استخدام إعلانات القدرة على النقر إلى الرسائل، يمكنك دفع العملاء نحو تفاعل أكثر شخصية (وفرقاً).
وبالطبع، فإن الرسائل مباشرة إلى قنواتك التفاعلية تعني أنك لا تحتاج إلى دفع ثمن الإعلانات (أو على الأقل عدم الإنفاق كثيرًا على الإعلانات).
تفاعلات أغنى
جنبا إلى جنب مع سرعة الاستجابة، يفتح استخدام قنوات مختلفة الباب لمحتوى الوسائط الغنية. يمكن أن تشمل هذه مقاطع الفيديو، والبودكاست، والدردشات الآلية، وأشكال تفاعلية أخرى.
كلما كانت الأسئلة التي يمكن أن تجيب عليها الوسائط الغنية أفضل، كانت النتيجة أفضل. عند استخدام منصة رسائل، قدم اقتراحات مع أزرار لتوجيه المحادثة قبل دفعها مباشرة إلى إنسان.
يمكنك أيضًا تخصيص سير عملك التفاعلي، مع أزرار لتوجيه المحادثة وخيار التصعيد إلى وكيل أو ممثل مبيعات في الوقت المناسب.
يعود هذا بالفائدة على كل من العميل والعمل: يحصل العملاء على إجابات سريعة على أسئلتهم، ويمكن للمتسوقين جمع البيانات لبناء ملفات تعريف أغنى لتفاعلات أكثر تخصيصًا بمرور الوقت.
الوقت هو من جوهر الأمور
يريد الناس الحصول على رضا فوري. ليس لديهم الوقت أو الصبر للانتظار للحصول على رد. 90% منهم يريدون ردوداً فورية عندما يكون لديهم سؤال حول خدمة العملاء، والذي يعتبره أكثر من نصف الناس عشر دقائق أو أقل.
المفتاح هو التأكد من أن عملك مُعد بطريقة تسمح بالاستجابة بسرعة وفعالية، وتساعد منصات التسويق التفاعلي في تحقيق ذلك.
بناء علاقات أفضل مع العملاء
يمكن أن تكون إعادة استقطاب عميل في كل مرة مكلفة. بدلاً من ذلك، ابني علاقات طويلة الأمد معهم وتأكد من أنهم متفاعلون طوال الرحلة بأكملها.
من خلال إقامة حوار مفتوح، تخلق محادثة تعكس احتياجات كل عميل. ومن خلال استخدام اختيارات الاشتراك، يمكنك الحصول على الموافقة في كل تفاعل وفي كل مرة يشارك فيها عميلك معلومات معك.
يمكنك بعد ذلك استخدام تلك المعلومات لبناء ملفات تعريف أغنى للعملاء وبناء علاقات مخصصة. من المرجح أن يستمر عملاؤك في العودة إذا شعروا أنهم جزء من محادثة. ليس فقط كطلب بيع.
تعزز المحادثة التفاعل
يسمح لك التسويق التفاعلي بالتفاعل مع العملاء في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل. يمكن استخدامه لإنشاء تجارب غنية تتجاوز التسويق والإعلانات. ويرغب العملاء في القدرة على مراسلة الشركات طوال رحلتهم بأكملها، كما تم تسليط الضوء في هذه المقالة من Facebook Business حول كيفية تغيير الرسائل لمسار الشراء.
عندما يكون العملاء في مرحلة الاكتشاف، يمكنك استخدامه لمساعدتهم في العثور على المنتج المناسب. إذا كانوا في مرحلة الاعتبار، يمكنك تقديم معلومات إضافية وتوصيات ستساعدهم في اتخاذ قرار مستنير لأن 83% منهم سيسألون عن منتج أو خدمة في هذه المرحلة. وإذا كانوا مستعدين للشراء - وهو ما سيكون عليه 75% منهم - يمكنك توجيههم خلال عملية الخروج بسرعة وسهولة ببضع نقرات.
أداء القناة
عند مقارنة التسويق التفاعلي بقنوات التسويق الأخرى، أظهر نتائج مثيرة للإعجاب.
القناة | النتيجة النمطية | نتيجة التسويق التفاعلي |
|---|---|---|
البريد الإلكتروني | سرعة استجابة منخفضة، تفاعل أقل | ردود أسرع، تفاعل أعلى |
الإعلانات الرقمية | باهظة الثمن + نوايا منخفضة | الإعلانات القابلة للنقر إلى الرسائل تخلق نوايا أعلى |
قنوات الدعم | أوقات انتظار طويلة | ردود فورية وتوجيهات إرشادية |
على سبيل المثال: ماتاهاي، منصة التجارة الإلكترونية الرائدة في إندونيسيا، حققت معدل تحويل يبلغ 2.5x عبر عشرات الملايين من الرسائل باستخدام WhatsApp كقناة تفاعلية لمشاركة العروض.
هناك إمكانات لاستخدام معدل التحويل العالي للتسويق التفاعلي لتحسين أداء إعلاناتك الرقمية. من خلال استخدام إعلانات القدرة على النقر إلى الرسائل، يمكنك دفع العملاء نحو تفاعل أكثر شخصية (وفرقاً).
وبالطبع، فإن الرسائل مباشرة إلى قنواتك التفاعلية تعني أنك لا تحتاج إلى دفع ثمن الإعلانات (أو على الأقل عدم الإنفاق كثيرًا على الإعلانات).
تفاعلات أغنى
جنبا إلى جنب مع سرعة الاستجابة، يفتح استخدام قنوات مختلفة الباب لمحتوى الوسائط الغنية. يمكن أن تشمل هذه مقاطع الفيديو، والبودكاست، والدردشات الآلية، وأشكال تفاعلية أخرى.
كلما كانت الأسئلة التي يمكن أن تجيب عليها الوسائط الغنية أفضل، كانت النتيجة أفضل. عند استخدام منصة رسائل، قدم اقتراحات مع أزرار لتوجيه المحادثة قبل دفعها مباشرة إلى إنسان.
يمكنك أيضًا تخصيص سير عملك التفاعلي، مع أزرار لتوجيه المحادثة وخيار التصعيد إلى وكيل أو ممثل مبيعات في الوقت المناسب.
يعود هذا بالفائدة على كل من العميل والعمل: يحصل العملاء على إجابات سريعة على أسئلتهم، ويمكن للمتسوقين جمع البيانات لبناء ملفات تعريف أغنى لتفاعلات أكثر تخصيصًا بمرور الوقت.
الوقت هو من جوهر الأمور
يريد الناس الحصول على رضا فوري. ليس لديهم الوقت أو الصبر للانتظار للحصول على رد. 90% منهم يريدون ردوداً فورية عندما يكون لديهم سؤال حول خدمة العملاء، والذي يعتبره أكثر من نصف الناس عشر دقائق أو أقل.
المفتاح هو التأكد من أن عملك مُعد بطريقة تسمح بالاستجابة بسرعة وفعالية، وتساعد منصات التسويق التفاعلي في تحقيق ذلك.
بناء علاقات أفضل مع العملاء
يمكن أن تكون إعادة استقطاب عميل في كل مرة مكلفة. بدلاً من ذلك، ابني علاقات طويلة الأمد معهم وتأكد من أنهم متفاعلون طوال الرحلة بأكملها.
من خلال إقامة حوار مفتوح، تخلق محادثة تعكس احتياجات كل عميل. ومن خلال استخدام اختيارات الاشتراك، يمكنك الحصول على الموافقة في كل تفاعل وفي كل مرة يشارك فيها عميلك معلومات معك.
يمكنك بعد ذلك استخدام تلك المعلومات لبناء ملفات تعريف أغنى للعملاء وبناء علاقات مخصصة. من المرجح أن يستمر عملاؤك في العودة إذا شعروا أنهم جزء من محادثة. ليس فقط كطلب بيع.
تعزز المحادثة التفاعل
يسمح لك التسويق التفاعلي بالتفاعل مع العملاء في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل. يمكن استخدامه لإنشاء تجارب غنية تتجاوز التسويق والإعلانات. ويرغب العملاء في القدرة على مراسلة الشركات طوال رحلتهم بأكملها، كما تم تسليط الضوء في هذه المقالة من Facebook Business حول كيفية تغيير الرسائل لمسار الشراء.
عندما يكون العملاء في مرحلة الاكتشاف، يمكنك استخدامه لمساعدتهم في العثور على المنتج المناسب. إذا كانوا في مرحلة الاعتبار، يمكنك تقديم معلومات إضافية وتوصيات ستساعدهم في اتخاذ قرار مستنير لأن 83% منهم سيسألون عن منتج أو خدمة في هذه المرحلة. وإذا كانوا مستعدين للشراء - وهو ما سيكون عليه 75% منهم - يمكنك توجيههم خلال عملية الخروج بسرعة وسهولة ببضع نقرات.
أداء القناة
عند مقارنة التسويق التفاعلي بقنوات التسويق الأخرى، أظهر نتائج مثيرة للإعجاب.
القناة | النتيجة النمطية | نتيجة التسويق التفاعلي |
|---|---|---|
البريد الإلكتروني | سرعة استجابة منخفضة، تفاعل أقل | ردود أسرع، تفاعل أعلى |
الإعلانات الرقمية | باهظة الثمن + نوايا منخفضة | الإعلانات القابلة للنقر إلى الرسائل تخلق نوايا أعلى |
قنوات الدعم | أوقات انتظار طويلة | ردود فورية وتوجيهات إرشادية |
على سبيل المثال: ماتاهاي، منصة التجارة الإلكترونية الرائدة في إندونيسيا، حققت معدل تحويل يبلغ 2.5x عبر عشرات الملايين من الرسائل باستخدام WhatsApp كقناة تفاعلية لمشاركة العروض.
هناك إمكانات لاستخدام معدل التحويل العالي للتسويق التفاعلي لتحسين أداء إعلاناتك الرقمية. من خلال استخدام إعلانات القدرة على النقر إلى الرسائل، يمكنك دفع العملاء نحو تفاعل أكثر شخصية (وفرقاً).
وبالطبع، فإن الرسائل مباشرة إلى قنواتك التفاعلية تعني أنك لا تحتاج إلى دفع ثمن الإعلانات (أو على الأقل عدم الإنفاق كثيرًا على الإعلانات).
تفاعلات أغنى
جنبا إلى جنب مع سرعة الاستجابة، يفتح استخدام قنوات مختلفة الباب لمحتوى الوسائط الغنية. يمكن أن تشمل هذه مقاطع الفيديو، والبودكاست، والدردشات الآلية، وأشكال تفاعلية أخرى.
كلما كانت الأسئلة التي يمكن أن تجيب عليها الوسائط الغنية أفضل، كانت النتيجة أفضل. عند استخدام منصة رسائل، قدم اقتراحات مع أزرار لتوجيه المحادثة قبل دفعها مباشرة إلى إنسان.
يمكنك أيضًا تخصيص سير عملك التفاعلي، مع أزرار لتوجيه المحادثة وخيار التصعيد إلى وكيل أو ممثل مبيعات في الوقت المناسب.
يعود هذا بالفائدة على كل من العميل والعمل: يحصل العملاء على إجابات سريعة على أسئلتهم، ويمكن للمتسوقين جمع البيانات لبناء ملفات تعريف أغنى لتفاعلات أكثر تخصيصًا بمرور الوقت.
توقف عن أن تكون تعاقديًا - ابدأ في أن تكون شخصيًا
الرسالة هنا واضحة: لدفع ولاء العملاء وزيادة المبيعات، يجب عليك إعطاء الأولوية للتسويق القائم على المحادثة.
من خلال دمج قنوات الرسائل الخاصة بك مع التسويق المحادثي، يمكنك خلق تجربة شخصية لكل عميل والمساعدة في تطوير علاقات ستستمر لسنوات.
و النتائج تستحق ذلك.
تساعد التفاعلات عبر الرسائل مع العملاء على بناء العلاقات، وتقليل أوقات الانتظار لخدمة العملاء، وت Establishing better two-way communication, and ensuring customers’ privacy.
سواء كنت متجرًا للتجارة الإلكترونية، أو خدمة بث، أو نوعًا آخر من الأعمال، لا تستهين بقوة المحادثة. تأكد من أن عملاءك لديهم الفرصة للتواصل معك واستخدام التسويق المحادثي لإبقائهم متفاعلين، مخلصين، ويعودون للمزيد.
هل أنت مستعد لتبني التسويق المحادثي لشركتك الخاصة؟ تابع القراءة لمعرفة كيف تستفيد شركات أخرى من إمكانياته.
كالعادة، لا تتردد في التواصل إذا كانت لديك أي أسئلة أو إذا كنت تبحث عن مساعدة في إعداد حالة الاستخدام الخاصة بك.
الرسالة هنا واضحة: لدفع ولاء العملاء وزيادة المبيعات، يجب عليك إعطاء الأولوية للتسويق القائم على المحادثة.
من خلال دمج قنوات الرسائل الخاصة بك مع التسويق المحادثي، يمكنك خلق تجربة شخصية لكل عميل والمساعدة في تطوير علاقات ستستمر لسنوات.
و النتائج تستحق ذلك.
تساعد التفاعلات عبر الرسائل مع العملاء على بناء العلاقات، وتقليل أوقات الانتظار لخدمة العملاء، وت Establishing better two-way communication, and ensuring customers’ privacy.
سواء كنت متجرًا للتجارة الإلكترونية، أو خدمة بث، أو نوعًا آخر من الأعمال، لا تستهين بقوة المحادثة. تأكد من أن عملاءك لديهم الفرصة للتواصل معك واستخدام التسويق المحادثي لإبقائهم متفاعلين، مخلصين، ويعودون للمزيد.
هل أنت مستعد لتبني التسويق المحادثي لشركتك الخاصة؟ تابع القراءة لمعرفة كيف تستفيد شركات أخرى من إمكانياته.
كالعادة، لا تتردد في التواصل إذا كانت لديك أي أسئلة أو إذا كنت تبحث عن مساعدة في إعداد حالة الاستخدام الخاصة بك.
الرسالة هنا واضحة: لدفع ولاء العملاء وزيادة المبيعات، يجب عليك إعطاء الأولوية للتسويق القائم على المحادثة.
من خلال دمج قنوات الرسائل الخاصة بك مع التسويق المحادثي، يمكنك خلق تجربة شخصية لكل عميل والمساعدة في تطوير علاقات ستستمر لسنوات.
و النتائج تستحق ذلك.
تساعد التفاعلات عبر الرسائل مع العملاء على بناء العلاقات، وتقليل أوقات الانتظار لخدمة العملاء، وت Establishing better two-way communication, and ensuring customers’ privacy.
سواء كنت متجرًا للتجارة الإلكترونية، أو خدمة بث، أو نوعًا آخر من الأعمال، لا تستهين بقوة المحادثة. تأكد من أن عملاءك لديهم الفرصة للتواصل معك واستخدام التسويق المحادثي لإبقائهم متفاعلين، مخلصين، ويعودون للمزيد.
هل أنت مستعد لتبني التسويق المحادثي لشركتك الخاصة؟ تابع القراءة لمعرفة كيف تستفيد شركات أخرى من إمكانياته.
كالعادة، لا تتردد في التواصل إذا كانت لديك أي أسئلة أو إذا كنت تبحث عن مساعدة في إعداد حالة الاستخدام الخاصة بك.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع دائم مع بيرد من خلال التحديثات الأسبوعية التي تصل إلى بريدك الوارد.
من خلال الإرسال، توافق على أن تتواصل معك شركة بيرد بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للحصول على تفاصيل حول معالجة البيانات.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع دائم مع بيرد من خلال التحديثات الأسبوعية التي تصل إلى بريدك الوارد.
من خلال الإرسال، توافق على أن تتواصل معك شركة بيرد بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للحصول على تفاصيل حول معالجة البيانات.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع دائم مع بيرد من خلال التحديثات الأسبوعية التي تصل إلى بريدك الوارد.
من خلال الإرسال، توافق على أن تتواصل معك شركة بيرد بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للحصول على تفاصيل حول معالجة البيانات.
