بينما كانوا يعملون على بناء تجربة طلب أفضل عبر واتساب، أدركت Reorder أنها بحاجة إلى شريك للوصول إلى واجهات برمجة تطبيقات الأعمال الخاصة بواتساب. خلال أبحاثهم السوقية، أصبح Bird الخيار الواضح لثلاثة أسباب رئيسية: القدرة على استخدام واتساب Sandbox بسرعة لتنسيق حل، دعم وظائف واتساب المطلوبة، والتسعير المنافس. "سمح لنا Bird's WhatsApp Sandbox بتجربة المنصة وتنسيق حل، مما أظهر لنا أن هذه كانت منصة ستساعد في حل مشكلتنا. بالإضافة إلى ذلك، دعم Bird جميع وظائف واتساب التي أردنا استخدامها،" لاحظ Guido Mallee، مدير التطوير في Generous. 

بالشراكة مع MessageBird، تمكنت Reorder من تطوير وإطلاق حلها بسرعة في السوق. من خلال التكامل مع واجهات برمجة تطبيقات واتساب، تقدم Reorder لعملائها متجر واتساب قوي للتواصل مع الزبائن بدون الصداع الذي جاء مع مجموعة واتساب البسيطة. "قبل ذلك، أضافت/حذفت المتاجر الناس يدويًا إلى مجموعة كبيرة،" أوضح Mallee.  الآن، يقوم العملاء النهائيون بإرسال رسالة مباشرة إلى أحد عملائنا، ومنصتنا تشارك القائمة تلقائيًا، وتأخذ وتؤكد الطلب، وترسل رابط الدفع، وأخيرًا رمز التأكيد عند إتمام الدفع."

تحت الغطاء، يعمل كل هذا مع WhatsApp API وFlows الخاصة بـ Bird.

حل بيع أفضل لعملك

تمكنت الشركات من تخفيف العبء، ولكن المهمة الهامة لبيع خارجي من خلال منصة Reorder. في غضون أشهر قليلة فقط، سمح ذلك للأعمال بالتركيز على إنتاج طعام مُتقَن، وليس على كيفية بناء حل مبيعات عبر الإنترنت.

"وجدنا Bird ومنافسيه. اخترنا Bird بسبب سعره وقدرته على تجربة واتساب Sandbox."

مدير التطوير في Generous، Guido Mallee