إعادة الطلب: استخدام WhatsApp لتعزيز تجربة طلب الطعام لتكون أكثر ربحية وكفاءة

Bird

15‏/04‏/2021

قصة العميل

1 min read

إعادة الطلب: استخدام WhatsApp لتعزيز تجربة طلب الطعام لتكون أكثر ربحية وكفاءة

النقاط الرئيسية

    • إعادة الترتيب، تم بناؤه بواسطة Generous Studio، يمكّن الشركات الصغيرة من بيع الطعام مباشرة عبر WhatsApp، مما يتيح أتمتة عملية الطلب والدفع بالكامل.

    • Bird’s WhatsApp API and Sandbox سمحت لإعادة الترتيب بـ تصميم النموذج بسرعة ودمج الوظائف المتقدمة لـ WhatsApp بسهولة.

    • يمكن للشركات التي تستخدم إعادة الترتيب الآن أتمتة القوائم والطلبات والمدفوعات، مما يزيل عبء العمل اليدوي لإدارة مجموعات WhatsApp.

    • لقد ساعد الحل المطاعم والمتاجر الصغيرة في التحول أثناء جائحة COVID-19، مما ساعد في الحفاظ على الإيرادات والتركيز على جودة الطعام بدلاً من عمليات التكنولوجيا.

    • توضح نجاح إعادة الترتيب كيف أن التجارة القائمة على المحادثات تخلق تجربة طلب طعام أسرع وأكثر شخصية ومربحة.

أبرز الأسئلة والأجوبة

  • ما هي المشكلة التي كان Reorder يحلها؟

    خلال الجائحة، كافحت العديد من الشركات الصغيرة للانتقال عبر الإنترنت. كان إنشاء متاجر تجارة إلكترونية كاملة مثل Shopify أو WooCommerce مكلفًا للغاية ويستغرق وقتًا طويلاً.

  • كيف يبسط Reorder هذا؟

    إعادة الطلب تتيح للعملاء طلب الطعام مباشرة عبر WhatsApp، حيث تقوم بأتمتة مشاركة القائمة، تأكيد الطلب، الدفع، وإشعارات التسليم.

  • لماذا اختار Reorder شركة Bird؟

    عرضت Bird WhatsApp Sandbox للنماذج الأولية، بكامل وظائف API، وتسعير تنافسي، مما سمح لـ Reorder بالإطلاق بشكل أسرع والتوسع بكفاءة.

  • ما التأثير الذي أحدثه على الشركات؟

    قللت الشركات العمل اليدوي، وأتمتت الرسائل المتكررة، وحسنت تجربة العملاء — مما أدى إلى كفاءة أعلى وطلبات متكررة أكثر.

  • ما الذي يدعم أتمتة Reorder؟

    خاصية WhatsApp API و Flows لشركة Bird تتعامل مع توجيه المحادثات والدفع والتأكيدات دون تدخل بشري.

نظرًا للتحول الرقمي الذي تطلبته جائحة كوفيد-19، فقد أُجبر العديد من رواد الأعمال والشركات الصغيرة على التحول إلى المبيعات خارج الموقع وعبر الإنترنت – وهذا يمثل تحديًا صعبًا.

Due to the digital transformation required by Covid-19, many entrepreneurs and small businesses have been forced to switch to off-site and online sales – and that’s a tough challenge.

Due to the digital transformation required by Covid-19, many entrepreneurs and small businesses have been forced to switch to off-site and online sales – and that’s a tough challenge.

Due to the digital transformation required by Covid-19, many entrepreneurs and small businesses have been forced to switch to off-site and online sales – and that’s a tough challenge.

طريقة جديدة لطلب الطعام

ما مدى روعة أن تتمكن من طلب وبيع طعامك عبر واتساب؟ حسنًا، مع Reorder، نتيجة العقول الإبداعية في generous.studio، يمكنك القيام بذلك بالضبط. Reorder يبسط الطريقة التي يمكن للعملاء الجائعين أن يطلبوا بها من الأعمال التجارية باستخدام متجر واتساب مؤتمت بالكامل. إنه أسرع للعملاء للحصول على الطعام الذي يريدونه ويسمح للأعمال بالتركيز أكثر على صنع الأطعمة الجميلة والحرفية وأقل على العمليات المحيطة بذلك. يمتد هذا المفهوم إلى ما وراء طلب الطعام — تكتشف الشركات عبر الصناعات سبع استراتيجيات قوية لتجارب الدفع داخل المحادثة التي تستفيد من طرق الدفع المخزنة لإنشاء شراء سلس.

ما مدى روعة أن تتمكن من طلب وبيع طعامك عبر واتساب؟ حسنًا، مع Reorder، نتيجة العقول الإبداعية في generous.studio، يمكنك القيام بذلك بالضبط. Reorder يبسط الطريقة التي يمكن للعملاء الجائعين أن يطلبوا بها من الأعمال التجارية باستخدام متجر واتساب مؤتمت بالكامل. إنه أسرع للعملاء للحصول على الطعام الذي يريدونه ويسمح للأعمال بالتركيز أكثر على صنع الأطعمة الجميلة والحرفية وأقل على العمليات المحيطة بذلك. يمتد هذا المفهوم إلى ما وراء طلب الطعام — تكتشف الشركات عبر الصناعات سبع استراتيجيات قوية لتجارب الدفع داخل المحادثة التي تستفيد من طرق الدفع المخزنة لإنشاء شراء سلس.

ما مدى روعة أن تتمكن من طلب وبيع طعامك عبر واتساب؟ حسنًا، مع Reorder، نتيجة العقول الإبداعية في generous.studio، يمكنك القيام بذلك بالضبط. Reorder يبسط الطريقة التي يمكن للعملاء الجائعين أن يطلبوا بها من الأعمال التجارية باستخدام متجر واتساب مؤتمت بالكامل. إنه أسرع للعملاء للحصول على الطعام الذي يريدونه ويسمح للأعمال بالتركيز أكثر على صنع الأطعمة الجميلة والحرفية وأقل على العمليات المحيطة بذلك. يمتد هذا المفهوم إلى ما وراء طلب الطعام — تكتشف الشركات عبر الصناعات سبع استراتيجيات قوية لتجارب الدفع داخل المحادثة التي تستفيد من طرق الدفع المخزنة لإنشاء شراء سلس.

إن بناء متجر إلكتروني لا ينبغي أن يكون صعبًا جدًا

بسبب التحول الرقمي المطلوب من قبل Covid-19، اضطر العديد من رواد الأعمال والشركات الصغيرة إلى التحول إلى المبيعات خارج الموقع وعبر الإنترنت – وهذا تحدٍ صعب. على سبيل المثال، إعداد متجر عبر الإنترنت عن طريق Shopify أو Woo-Commerce يتطلب مستوى عالٍ من الصيانة وإنتاج المحتوى، وهو ليس فقط مكلفًا، بل يستغرق وقتًا طويلًا. 

بدلاً من ذلك، لجأت بعض المتاجر إلى الإبداع عن طريق إنشاء مجموعات واتساب يدوية حيث يمكن للعملاء الطلب من قائمة يومية. النجاح الذي شهدته العديد من هذه الشركات كان مذهلاً — حيث حقق البعض منهم نجاحًا أكبر من خلال مجموعة واتساب مقارنة بمتجرهم التقليدي عبر الإنترنت. وبينما من السهل البدء، جاءت هذه الحلول بمطالبها الخاصة — مثل إضافة/حذف الأشخاص، تأكيد من دفع، نقل المحتوى الداخلي، وما إلى ذلك. ومن ثم رأت Reorder فرصة لتقديم حل أفضل لهذه الشركات.

" Bird سمحت لنا بتجربة المنصة [WhatsApp Sandbox] وعمل نموذج أولي، مما أظهر لنا أن هذه كانت منصة ستساعد في حل مشكلتنا. و Bird دعمت كل وظائف واتساب التي أردناها."

مدير التنمية في Generous, Guido Mallee

بسبب التحول الرقمي المطلوب من قبل Covid-19، اضطر العديد من رواد الأعمال والشركات الصغيرة إلى التحول إلى المبيعات خارج الموقع وعبر الإنترنت – وهذا تحدٍ صعب. على سبيل المثال، إعداد متجر عبر الإنترنت عن طريق Shopify أو Woo-Commerce يتطلب مستوى عالٍ من الصيانة وإنتاج المحتوى، وهو ليس فقط مكلفًا، بل يستغرق وقتًا طويلًا. 

بدلاً من ذلك، لجأت بعض المتاجر إلى الإبداع عن طريق إنشاء مجموعات واتساب يدوية حيث يمكن للعملاء الطلب من قائمة يومية. النجاح الذي شهدته العديد من هذه الشركات كان مذهلاً — حيث حقق البعض منهم نجاحًا أكبر من خلال مجموعة واتساب مقارنة بمتجرهم التقليدي عبر الإنترنت. وبينما من السهل البدء، جاءت هذه الحلول بمطالبها الخاصة — مثل إضافة/حذف الأشخاص، تأكيد من دفع، نقل المحتوى الداخلي، وما إلى ذلك. ومن ثم رأت Reorder فرصة لتقديم حل أفضل لهذه الشركات.

" Bird سمحت لنا بتجربة المنصة [WhatsApp Sandbox] وعمل نموذج أولي، مما أظهر لنا أن هذه كانت منصة ستساعد في حل مشكلتنا. و Bird دعمت كل وظائف واتساب التي أردناها."

مدير التنمية في Generous, Guido Mallee

بسبب التحول الرقمي المطلوب من قبل Covid-19، اضطر العديد من رواد الأعمال والشركات الصغيرة إلى التحول إلى المبيعات خارج الموقع وعبر الإنترنت – وهذا تحدٍ صعب. على سبيل المثال، إعداد متجر عبر الإنترنت عن طريق Shopify أو Woo-Commerce يتطلب مستوى عالٍ من الصيانة وإنتاج المحتوى، وهو ليس فقط مكلفًا، بل يستغرق وقتًا طويلًا. 

بدلاً من ذلك، لجأت بعض المتاجر إلى الإبداع عن طريق إنشاء مجموعات واتساب يدوية حيث يمكن للعملاء الطلب من قائمة يومية. النجاح الذي شهدته العديد من هذه الشركات كان مذهلاً — حيث حقق البعض منهم نجاحًا أكبر من خلال مجموعة واتساب مقارنة بمتجرهم التقليدي عبر الإنترنت. وبينما من السهل البدء، جاءت هذه الحلول بمطالبها الخاصة — مثل إضافة/حذف الأشخاص، تأكيد من دفع، نقل المحتوى الداخلي، وما إلى ذلك. ومن ثم رأت Reorder فرصة لتقديم حل أفضل لهذه الشركات.

" Bird سمحت لنا بتجربة المنصة [WhatsApp Sandbox] وعمل نموذج أولي، مما أظهر لنا أن هذه كانت منصة ستساعد في حل مشكلتنا. و Bird دعمت كل وظائف واتساب التي أردناها."

مدير التنمية في Generous, Guido Mallee

إعادة الطلبات تلبي احتياج السوق

بينما كانوا يعملون على بناء تجربة طلب أفضل عبر واتساب، أدركت Reorder أنها بحاجة إلى شريك للوصول إلى واجهات برمجة تطبيقات الأعمال الخاصة بواتساب. خلال أبحاثهم السوقية، أصبح Bird الخيار الواضح لثلاثة أسباب رئيسية: القدرة على استخدام واتساب Sandbox بسرعة لتنسيق حل، دعم وظائف واتساب المطلوبة، والتسعير المنافس. "سمح لنا Bird's WhatsApp Sandbox بتجربة المنصة وتنسيق حل، مما أظهر لنا أن هذه كانت منصة ستساعد في حل مشكلتنا. بالإضافة إلى ذلك، دعم Bird جميع وظائف واتساب التي أردنا استخدامها،" لاحظ Guido Mallee، مدير التطوير في Generous. 

بالشراكة مع MessageBird، تمكنت Reorder من تطوير وإطلاق حلها بسرعة في السوق. من خلال التكامل مع واجهات برمجة تطبيقات واتساب، تقدم Reorder لعملائها متجر واتساب قوي للتواصل مع الزبائن بدون الصداع الذي جاء مع مجموعة واتساب البسيطة. "قبل ذلك، أضافت/حذفت المتاجر الناس يدويًا إلى مجموعة كبيرة،" أوضح Mallee.  الآن، يقوم العملاء النهائيون بإرسال رسالة مباشرة إلى أحد عملائنا، ومنصتنا تشارك القائمة تلقائيًا، وتأخذ وتؤكد الطلب، وترسل رابط الدفع، وأخيرًا رمز التأكيد عند إتمام الدفع."

تحت الغطاء، يعمل كل هذا مع WhatsApp API وFlows الخاصة بـ Bird.

حل بيع أفضل لعملك

تمكنت الشركات من تخفيف العبء، ولكن المهمة الهامة لبيع خارجي من خلال منصة Reorder. في غضون أشهر قليلة فقط، سمح ذلك للأعمال بالتركيز على إنتاج طعام مُتقَن، وليس على كيفية بناء حل مبيعات عبر الإنترنت.

"وجدنا Bird ومنافسيه. اخترنا Bird بسبب سعره وقدرته على تجربة واتساب Sandbox."

مدير التطوير في Generous، Guido Mallee

بينما كانوا يعملون على بناء تجربة طلب أفضل عبر واتساب، أدركت Reorder أنها بحاجة إلى شريك للوصول إلى واجهات برمجة تطبيقات الأعمال الخاصة بواتساب. خلال أبحاثهم السوقية، أصبح Bird الخيار الواضح لثلاثة أسباب رئيسية: القدرة على استخدام واتساب Sandbox بسرعة لتنسيق حل، دعم وظائف واتساب المطلوبة، والتسعير المنافس. "سمح لنا Bird's WhatsApp Sandbox بتجربة المنصة وتنسيق حل، مما أظهر لنا أن هذه كانت منصة ستساعد في حل مشكلتنا. بالإضافة إلى ذلك، دعم Bird جميع وظائف واتساب التي أردنا استخدامها،" لاحظ Guido Mallee، مدير التطوير في Generous. 

بالشراكة مع MessageBird، تمكنت Reorder من تطوير وإطلاق حلها بسرعة في السوق. من خلال التكامل مع واجهات برمجة تطبيقات واتساب، تقدم Reorder لعملائها متجر واتساب قوي للتواصل مع الزبائن بدون الصداع الذي جاء مع مجموعة واتساب البسيطة. "قبل ذلك، أضافت/حذفت المتاجر الناس يدويًا إلى مجموعة كبيرة،" أوضح Mallee.  الآن، يقوم العملاء النهائيون بإرسال رسالة مباشرة إلى أحد عملائنا، ومنصتنا تشارك القائمة تلقائيًا، وتأخذ وتؤكد الطلب، وترسل رابط الدفع، وأخيرًا رمز التأكيد عند إتمام الدفع."

تحت الغطاء، يعمل كل هذا مع WhatsApp API وFlows الخاصة بـ Bird.

حل بيع أفضل لعملك

تمكنت الشركات من تخفيف العبء، ولكن المهمة الهامة لبيع خارجي من خلال منصة Reorder. في غضون أشهر قليلة فقط، سمح ذلك للأعمال بالتركيز على إنتاج طعام مُتقَن، وليس على كيفية بناء حل مبيعات عبر الإنترنت.

"وجدنا Bird ومنافسيه. اخترنا Bird بسبب سعره وقدرته على تجربة واتساب Sandbox."

مدير التطوير في Generous، Guido Mallee

بينما كانوا يعملون على بناء تجربة طلب أفضل عبر واتساب، أدركت Reorder أنها بحاجة إلى شريك للوصول إلى واجهات برمجة تطبيقات الأعمال الخاصة بواتساب. خلال أبحاثهم السوقية، أصبح Bird الخيار الواضح لثلاثة أسباب رئيسية: القدرة على استخدام واتساب Sandbox بسرعة لتنسيق حل، دعم وظائف واتساب المطلوبة، والتسعير المنافس. "سمح لنا Bird's WhatsApp Sandbox بتجربة المنصة وتنسيق حل، مما أظهر لنا أن هذه كانت منصة ستساعد في حل مشكلتنا. بالإضافة إلى ذلك، دعم Bird جميع وظائف واتساب التي أردنا استخدامها،" لاحظ Guido Mallee، مدير التطوير في Generous. 

بالشراكة مع MessageBird، تمكنت Reorder من تطوير وإطلاق حلها بسرعة في السوق. من خلال التكامل مع واجهات برمجة تطبيقات واتساب، تقدم Reorder لعملائها متجر واتساب قوي للتواصل مع الزبائن بدون الصداع الذي جاء مع مجموعة واتساب البسيطة. "قبل ذلك، أضافت/حذفت المتاجر الناس يدويًا إلى مجموعة كبيرة،" أوضح Mallee.  الآن، يقوم العملاء النهائيون بإرسال رسالة مباشرة إلى أحد عملائنا، ومنصتنا تشارك القائمة تلقائيًا، وتأخذ وتؤكد الطلب، وترسل رابط الدفع، وأخيرًا رمز التأكيد عند إتمام الدفع."

تحت الغطاء، يعمل كل هذا مع WhatsApp API وFlows الخاصة بـ Bird.

حل بيع أفضل لعملك

تمكنت الشركات من تخفيف العبء، ولكن المهمة الهامة لبيع خارجي من خلال منصة Reorder. في غضون أشهر قليلة فقط، سمح ذلك للأعمال بالتركيز على إنتاج طعام مُتقَن، وليس على كيفية بناء حل مبيعات عبر الإنترنت.

"وجدنا Bird ومنافسيه. اخترنا Bird بسبب سعره وقدرته على تجربة واتساب Sandbox."

مدير التطوير في Generous، Guido Mallee

أخبار أخرى

اقرأ المزيد من هذه الفئة

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

المنصة الأصلية للذكاء الاصطناعي التي تتوسع مع عملك.

اتصل بالمبيعات

ابدأ مجانًا

© 2025 Bird

اتصل بالدعم

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

المنصة الأصلية للذكاء الاصطناعي التي تتوسع مع عملك.

اتصل بالمبيعات

ابدأ مجانًا

© 2025 Bird

اتصل بالدعم

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

المنصة الأصلية للذكاء الاصطناعي التي تتوسع مع عملك.

اتصل بالمبيعات

ابدأ مجانًا

© 2025 Bird

اتصل بالدعم