بينما كانوا يعملون على بناء تجربة طلب عبر واتساب أفضل، أدركت Reorder أنها تحتاج إلى شريك للوصول إلى واجهات برمجة تطبيقات الأعمال الخاصة بواتساب. خلال أبحاث السوق الخاصة بهم، أصبح Bird الخيار الواضح لثلاثة أسباب رئيسية: القدرة على استخدام Sandbox الخاص بواتساب لعمل نموذج لحل بسرعة، دعم الوظائف المطلوبة في واتساب، والأسعار التنافسية. "سمح لنا واتساب Sandbox من Bird بتجربة المنصة وإنشاء نموذج، مما أظهر لنا أن هذه كانت منصة ستساعد في حل مشكلتنا. بالإضافة إلى أن Bird دعم كافة الوظائف التي أردنا استخدامها في واتساب،" أشار غيدو ماللي، مدير التطوير في Generous. 

في شراكة مع MessageBird، تمكنت Reorder من تطوير وإحضار حلها إلى السوق بسرعة. من خلال التكامل مع واجهات برمجة تطبيقات واتساب، تقدم Reorder لعملائها متجر واتساب قوي للتواصل مع العملاء خالي من المشاكل التي جاءت مع مجموعة واتساب بسيطة. "في السابق، كانت المتاجر تضيف/تحذف الأشخاص يدويا إلى مجموعة كبيرة،" أوضح ماللي.  "الآن، يرسل العملاء النهائيون رسالة مباشرة إلى أحد عملائنا، ومنصتنا تشارك القائمة تلقائياً، تأخذ وتؤكد الطلب، ترسل رابط دفع، وأخيرًا رمز تأكيد عند اكتمال الدفع."

تحت الغطاء، يعمل كل هذا باستخدام Bird’s WhatsApp API وFlows.

حل بيع أفضل لعملك

تمكنت الشركات من تخفيف العبء الشاق، ولكن المهم لمهمة البيع خارج الموقع باستخدام منصة Reorder. في غضون أشهر قليلة فقط، سمحت للأعمال بالتركيز على إنتاج الطعام المصنوع بعناية، وليس على كيفية بناء حل مبيعات عبر الإنترنت.

"وجدنا Bird ومنافسيها. اخترنا Bird بسبب سعره وقدرته على اللعب مع واتساب Sandbox."

مدير التطوير في Generous، غيدو ماللي