قلل الارتداد باستخدام الرسائل النصية القصيرة. لديها معدل فتح أعلى بثماني مرات من البريد الإلكتروني.

المقدمة: يتفوق التسويق عبر الرسائل القصيرة بشكل كبير على البريد الإلكتروني من حيث معدلات الفتح والاستجابة - مما يجعله أحد أكثر الأدوات فعالية لتقليل تآكل العملاء وإعادة التفاعل مع الجماهير بعد الشراء.

الهدف: إظهار كيفية استفادة تجار التجزئة من الرسائل القصيرة ل الاحتفاظ بالعملاء، وزيادة المبيعات المتكررة، وتخصيص التفاعل بعد فترة اندفاع الأعياد.

الأبرز:

1. قناة المشاركة العالية:

   • تمتلك الرسائل القصيرة معدلات فتح أعلى بـ 8× من البريد الإلكتروني و معدلات استجابة أعلى بـ 7× (45٪ مقابل 6٪).

   • إنها سريعة، ميسورة التكلفة، وشخصية للغاية - مثالية لحملات الاحتفاظ بعد الشراء.

2. ستة تكتيكات مثبتة للرسائل القصيرة:

   • برامج الولاء: إرسال كوبونات حصرية عبر الرسائل النصية فقط لأفضل العملاء لتحقيق شعور بالتفرد.

   • تنبيهات العودة إلى المخزون: تذكير المتسوقين عندما تعود المنتجات المطلوبة؛ السماح بحجز سريع عبر الرسائل القصيرة اختيارياً.

   • استطلاعات المتابعة: طلب تغذية راجعة مختصرة بعد عملية الشراء - زيادة احتمالية الاستجابة بسبب إختصارها.

   • ترويج المنتجات: استخدم الرسائل النصية للإعلان عن العروض والصفقات المحدودة؛ قم ببناء قاعدة الاشتراك المتنقلة الخاصة بك (يمكن النمو حتى 41٪).

   • زيارات المتجر والموقع: تحفيز الزيارات المتكررة بعروض رسائل قصيرة موسمية قابلة لاستردادها عبر الإنترنت أو في المتجر.

   • التحديثات المعاملية: إرسال رسائل "شكرًا" شخصية، وتحديثات التسليم، والتأكيدات لتعزيز الثقة.

3. النتيجة: يساعد الجمع بين الرسائل القصيرة والتخصيص والتواصل في الوقت المناسب على تقليل التآكل، إشعال العملاء غير النشطين، وتحقيق تحويلات متكررة.

4. الدعوة إلى العمل: استكشف كيفية تنفيذ الرسائل القصيرة وأدوات CPaaS عبر MessageBird للتواصل متعدد القنوات.