عندما يكون هناك حادث — سوء تكوين، تعطل الخادم، أو أي مشكلة تقنية قد تسبب مشكلات — يجب أن تعلم الفريق أو الفرد المناسب في أسرع وقت ممكن.
توفير المعلومات الصحيحة للأشخاص المناسبين في الوقت المناسب
PagerDuty هي منصة إدارة العمليات الرقمية التي تساعد الشركات من جميع الأحجام في إدارة نظامها الرقمي بشكل استباقي من خلال المراقبة والتنبيهات - مما يتيح اتخاذ إجراءات فورية عندما يكون كل ثانية مهمة.
كانت التنبيهات والإشعارات معقدة وغير موثوق بها، لكن PagerDuty تعمل على جعلها موثوقة ويمكن الوصول إليها. تتكامل خدماتها المستندة إلى السحابة مع أي نظام ممكّن برمجياً تقريباً بحيث عندما يحدث خطأ ما، يتم تنبيه العميل.
إعلام الفرق بنجاح أينما كانوا
مزود اتصالات للمساعدة في تشغيل المنصة
تستخدم PagerDuty Voice التواصل من Bird لضمان أن تعمل خدماتها الحيوية حيثما يحتاجها العملاء. تمكّن Bird هوية المتصل الموثوقة على مستوى العالم - حتى أثناء تقديم المكالمات في دول بعيدة - لزيادة احتمالية الرد على الإشعارات الحاسمة للأعمال.
بالنسبة لـ PagerDuty، فإن استخدام supernetwork وnumbers API من Bird يوفر وصولًا مباشرًا إلى أكثر من 220 شركة اتصالات عالمية وأرقام محلية فعالة من حيث التكلفة عند الحاجة.
ضمان إشعارات موثوقة على نطاق واسع
يجعل PagerDuty التنبيه موثوقًا وبسيطًا وسهل الوصول إليه، حتى يتمكن عملاؤه من الحفاظ على خدماتهم الرقمية تعمل بشكل صحيح. من خلال الاقتران بهيكل الاتصالات التابع لـBird، تساعد منصة PagerDuty على تقليل فترات التوقف والتعطل لعملائها حول العالم.
"عملنا مبني على الثقة - يعتمد علينا العملاء لتوفير الإشعارات الحيوية للأعمال في جميع أنحاء العالم، ولهذا السبب يعد الحصول على شريك اتصالات قوي أمرًا مهمًا للغاية."
ليور إنجل، مدير الهندسة الأقدم في PagerDuty
