الرسائل الشرعية مقابل الرسائل العشوائية: تحليل نظام التقييم الخاص بمايكروسوفت

البريد الإلكتروني

1 min read

الرسائل الشرعية مقابل الرسائل العشوائية: تحليل نظام التقييم الخاص بمايكروسوفت

البريد الإلكتروني

1 min read

الرسائل الشرعية مقابل الرسائل العشوائية: تحليل نظام التقييم الخاص بمايكروسوفت

يود كل مسوق بالبريد الإلكتروني معرفة الوصفة الخاصة التي تجعل رسائلهم تصل مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم المستهدف. ومع ذلك، فإن معظم المسوقين، خاصة الذين قاموا بهذا العمل لفترة من الوقت، يعرفون تمامًا مدى تعقيد وصعوبة تلك المهمة.

مكافحة البريد العشوائي

كل مسوق عبر البريد الإلكتروني يرغب في معرفة الوصفة الخاصة التي تجعل رسائلهم تصل مباشرةً إلى صندوق البريد للمستلم المقصود. ومع ذلك، يعرف معظم المسوقين، خاصةً أولئك الذين يقومون بذلك منذ فترة، مدى تعقيد وصعوبة هذه المهمة.

تعطينا مزودات خدمة الإنترنت (ISPs) بعض مكوناتهم السرية هنا وهناك، لكن معظم أدوات الفحص والتصفية التي تستخدمها مزودات الخدمة لا يتم مشاركتها علنًا — ولسبب وجيه! لا يريد أحد البريد العشوائي في صندوق واردهم! وإذا عرف المرسل العشوائي جميع الأسرار، يمكنهم التحايل عليها. لكن بالنسبة للمرسلين الشرعيين الذين يحتاجون إلى إرسال بريد إلكتروني إلى أشخاص طلبوا رسائلهم، قد يكون الأمر محبطًا في بعض الأحيان.

أحد الأدلة التي تقدمها لنا Microsoft حول كيفية قياسهم لشرعية رسالة بريدك الإلكتروني يكمن في الرؤوس. في السنوات الأخيرة، قدموا نظام تصنيف يحدد مدى اعتقادهم بأن الرسالة مريبة أو تصيدية وكذلك مدى احتمالية أن يتلقى المرسل شكاوى من البريد العشوائي.

عناوين الرسائل المانعة للبريد العشوائي من Microsoft: SCL, PCL & BCL

بمجرد وصول رسالة البريد الإلكتروني إلى خوادم Microsoft، يقوم خدمة التصفية Exchange Online Protection (EOP) المملوكة لهم بفحص الرسالة ثم إدراج تقرير مكافحة البريد العشوائي في رؤوس الرسالة. يمكنك قراءة المزيد حول جميع الحقول والفلاتر المختلفة التي يستخدمونها هنا، لكن الحقول الثلاثة التي سأركز عليها اليوم والتي ساعدتنا على فهم كيفية معالجة الرسائل هي:

SCL = مستوى ثقة البريد العشوائي
PCL = مستوى ثقة التصيد الإلكتروني
BCL = مستوى شكاوى البريد الجماعي

عند فتح رؤوس الرسائل يمكنك البحث عن X-Forefront-Antispam-Report والعثور على تقديرات SCL تحتها. يمكن العثور على تقديرات BCL وPCL تحت قسم X-Microsoft-Antispam. إليك لقطة شاشة من رؤوس الرسائل لإحدى الرسائل التي تلقيتها في حساب Outlook الخاص بي حيث قمت بتسليط الضوء على هذه التقديرات.

Detailed section of an email message source, highlighting specific email identifiers and codes such as BCL and SCL, providing insight into the email's routing and spam classification details.

 

SCL — مستوى ثقة البريد العشوائي

بعد استلام البريد الإلكتروني ومروره من خلال تصفية البريد العشوائي EOP، يتم إعطاؤه تقييم SCL. إليك تقسيم لما يعنيه كل واحد:

-1 = قيمة خاصة تعني أن الرسالة هي مرسل آمن وليست بريد عشوائي. هذا التقييم يخبر Microsoft بوضع الرسالة في البريد الوارد.
0-1 = تم فحص محتوى الرسالة وتحديدها على أنها ليست بريد عشوائي. هذه التقييمات أيضًا تخبر Microsoft بتسليم الرسالة إلى البريد الوارد.
5-9 = بدءًا من التقييم 5، يتم الشك في أن الرسالة بريد عشوائي وتزداد الشكوك إلى أعلى تقييم 9 الذي يشير إلى أن هناك ثقة عالية بأنها بريد عشوائي. أي تقييم بين 5 و9 يعني أن الرسالة يجب أن ترسل إلى مجلد البريد العشوائي.

*ملاحظة: التقييمات 2 و3 و4 و7 و8 هي تقييمات غير معطاة من قبل Microsoft.

لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى التوثيق الرسمي لـMicrosoft حول SCL.

BCL — مستوى شكاوى البريد الجماعي

تتراوح تقديرات BCL من 0-9 اعتمادًا على مدى احتمالية أن تولد الرسالة شكاوى بناءً على البيانات التاريخية. تقول Microsoft إنهم يستخدمون أداة داخلية وأخرى من طرف ثالث لمنح الرسائل تقييماً — الرسالة التي تحصل على 2 من غير المحتمل أن تولد العديد من الشكاوى مقارنة بالرسالة التي تحصل على تقييم 8، والتي من المحتمل أن تولد عددًا كبيرًا من الشكاوى. إليك تقسيم تقديرات BCL:

0 = يشير إلى أن الرسالة ليست من مرسل جماعي.
1-3 = هذا المرسل الجماعي يولد عددًا قليلاً من الشكاوى.
4-7 = هذا المرسل الجماعي يولد عددًا مختلطًا من الشكاوى.
8-9 = هذا المرسل الجماعي يولد عددًا كبيرًا من الشكاوى.

لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى التوثيق الرسمي لـMicrosoft حول BCL

PCL — مستوى ثقة التصيد الإلكتروني

يحدد هذا التقييم ببساطة مدى احتمالية أن تكون الرسالة رسالة تصيد بناءً على المحتوى. تتراوح هذه من:

0-3 = غير محتمل أن تكون تصيد.
4-8 = من المحتمل أن تكون تصيد وتُعتبر محتوى مشبوه.

لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى التوثيق الرسمي لـMicrosoft حول PCL.

بمجرد وصول رسالة البريد الإلكتروني إلى خوادم Microsoft، يقوم خدمة التصفية Exchange Online Protection (EOP) المملوكة لهم بفحص الرسالة ثم إدراج تقرير مكافحة البريد العشوائي في رؤوس الرسالة. يمكنك قراءة المزيد حول جميع الحقول والفلاتر المختلفة التي يستخدمونها هنا، لكن الحقول الثلاثة التي سأركز عليها اليوم والتي ساعدتنا على فهم كيفية معالجة الرسائل هي:

SCL = مستوى ثقة البريد العشوائي
PCL = مستوى ثقة التصيد الإلكتروني
BCL = مستوى شكاوى البريد الجماعي

عند فتح رؤوس الرسائل يمكنك البحث عن X-Forefront-Antispam-Report والعثور على تقديرات SCL تحتها. يمكن العثور على تقديرات BCL وPCL تحت قسم X-Microsoft-Antispam. إليك لقطة شاشة من رؤوس الرسائل لإحدى الرسائل التي تلقيتها في حساب Outlook الخاص بي حيث قمت بتسليط الضوء على هذه التقديرات.

Detailed section of an email message source, highlighting specific email identifiers and codes such as BCL and SCL, providing insight into the email's routing and spam classification details.

 

SCL — مستوى ثقة البريد العشوائي

بعد استلام البريد الإلكتروني ومروره من خلال تصفية البريد العشوائي EOP، يتم إعطاؤه تقييم SCL. إليك تقسيم لما يعنيه كل واحد:

-1 = قيمة خاصة تعني أن الرسالة هي مرسل آمن وليست بريد عشوائي. هذا التقييم يخبر Microsoft بوضع الرسالة في البريد الوارد.
0-1 = تم فحص محتوى الرسالة وتحديدها على أنها ليست بريد عشوائي. هذه التقييمات أيضًا تخبر Microsoft بتسليم الرسالة إلى البريد الوارد.
5-9 = بدءًا من التقييم 5، يتم الشك في أن الرسالة بريد عشوائي وتزداد الشكوك إلى أعلى تقييم 9 الذي يشير إلى أن هناك ثقة عالية بأنها بريد عشوائي. أي تقييم بين 5 و9 يعني أن الرسالة يجب أن ترسل إلى مجلد البريد العشوائي.

*ملاحظة: التقييمات 2 و3 و4 و7 و8 هي تقييمات غير معطاة من قبل Microsoft.

لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى التوثيق الرسمي لـMicrosoft حول SCL.

BCL — مستوى شكاوى البريد الجماعي

تتراوح تقديرات BCL من 0-9 اعتمادًا على مدى احتمالية أن تولد الرسالة شكاوى بناءً على البيانات التاريخية. تقول Microsoft إنهم يستخدمون أداة داخلية وأخرى من طرف ثالث لمنح الرسائل تقييماً — الرسالة التي تحصل على 2 من غير المحتمل أن تولد العديد من الشكاوى مقارنة بالرسالة التي تحصل على تقييم 8، والتي من المحتمل أن تولد عددًا كبيرًا من الشكاوى. إليك تقسيم تقديرات BCL:

0 = يشير إلى أن الرسالة ليست من مرسل جماعي.
1-3 = هذا المرسل الجماعي يولد عددًا قليلاً من الشكاوى.
4-7 = هذا المرسل الجماعي يولد عددًا مختلطًا من الشكاوى.
8-9 = هذا المرسل الجماعي يولد عددًا كبيرًا من الشكاوى.

لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى التوثيق الرسمي لـMicrosoft حول BCL

PCL — مستوى ثقة التصيد الإلكتروني

يحدد هذا التقييم ببساطة مدى احتمالية أن تكون الرسالة رسالة تصيد بناءً على المحتوى. تتراوح هذه من:

0-3 = غير محتمل أن تكون تصيد.
4-8 = من المحتمل أن تكون تصيد وتُعتبر محتوى مشبوه.

لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى التوثيق الرسمي لـMicrosoft حول PCL.

بمجرد وصول رسالة البريد الإلكتروني إلى خوادم Microsoft، يقوم خدمة التصفية Exchange Online Protection (EOP) المملوكة لهم بفحص الرسالة ثم إدراج تقرير مكافحة البريد العشوائي في رؤوس الرسالة. يمكنك قراءة المزيد حول جميع الحقول والفلاتر المختلفة التي يستخدمونها هنا، لكن الحقول الثلاثة التي سأركز عليها اليوم والتي ساعدتنا على فهم كيفية معالجة الرسائل هي:

SCL = مستوى ثقة البريد العشوائي
PCL = مستوى ثقة التصيد الإلكتروني
BCL = مستوى شكاوى البريد الجماعي

عند فتح رؤوس الرسائل يمكنك البحث عن X-Forefront-Antispam-Report والعثور على تقديرات SCL تحتها. يمكن العثور على تقديرات BCL وPCL تحت قسم X-Microsoft-Antispam. إليك لقطة شاشة من رؤوس الرسائل لإحدى الرسائل التي تلقيتها في حساب Outlook الخاص بي حيث قمت بتسليط الضوء على هذه التقديرات.

Detailed section of an email message source, highlighting specific email identifiers and codes such as BCL and SCL, providing insight into the email's routing and spam classification details.

 

SCL — مستوى ثقة البريد العشوائي

بعد استلام البريد الإلكتروني ومروره من خلال تصفية البريد العشوائي EOP، يتم إعطاؤه تقييم SCL. إليك تقسيم لما يعنيه كل واحد:

-1 = قيمة خاصة تعني أن الرسالة هي مرسل آمن وليست بريد عشوائي. هذا التقييم يخبر Microsoft بوضع الرسالة في البريد الوارد.
0-1 = تم فحص محتوى الرسالة وتحديدها على أنها ليست بريد عشوائي. هذه التقييمات أيضًا تخبر Microsoft بتسليم الرسالة إلى البريد الوارد.
5-9 = بدءًا من التقييم 5، يتم الشك في أن الرسالة بريد عشوائي وتزداد الشكوك إلى أعلى تقييم 9 الذي يشير إلى أن هناك ثقة عالية بأنها بريد عشوائي. أي تقييم بين 5 و9 يعني أن الرسالة يجب أن ترسل إلى مجلد البريد العشوائي.

*ملاحظة: التقييمات 2 و3 و4 و7 و8 هي تقييمات غير معطاة من قبل Microsoft.

لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى التوثيق الرسمي لـMicrosoft حول SCL.

BCL — مستوى شكاوى البريد الجماعي

تتراوح تقديرات BCL من 0-9 اعتمادًا على مدى احتمالية أن تولد الرسالة شكاوى بناءً على البيانات التاريخية. تقول Microsoft إنهم يستخدمون أداة داخلية وأخرى من طرف ثالث لمنح الرسائل تقييماً — الرسالة التي تحصل على 2 من غير المحتمل أن تولد العديد من الشكاوى مقارنة بالرسالة التي تحصل على تقييم 8، والتي من المحتمل أن تولد عددًا كبيرًا من الشكاوى. إليك تقسيم تقديرات BCL:

0 = يشير إلى أن الرسالة ليست من مرسل جماعي.
1-3 = هذا المرسل الجماعي يولد عددًا قليلاً من الشكاوى.
4-7 = هذا المرسل الجماعي يولد عددًا مختلطًا من الشكاوى.
8-9 = هذا المرسل الجماعي يولد عددًا كبيرًا من الشكاوى.

لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى التوثيق الرسمي لـMicrosoft حول BCL

PCL — مستوى ثقة التصيد الإلكتروني

يحدد هذا التقييم ببساطة مدى احتمالية أن تكون الرسالة رسالة تصيد بناءً على المحتوى. تتراوح هذه من:

0-3 = غير محتمل أن تكون تصيد.
4-8 = من المحتمل أن تكون تصيد وتُعتبر محتوى مشبوه.

لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى التوثيق الرسمي لـMicrosoft حول PCL.

ماذا تعني هذه التقييمات؟

إذاً، ماذا يمكننا أن نتعلم من هذه التصنيفات؟ إذا كنت تواجه مشكلات في تصنيف البريد غير الهام في أي من نطاقات مايكروسوفت، تحقق من تصنيفات SCL أو BCL أو PCL. إذا كانت أي من هذه التصنيفات مرتفعة، فقد يكون هذا هو سبب تصنيف البريد كغير هام. مايكروسوفت لا تكشف عن المعايير المحددة لكيفية تعيينهم لهذه التصنيفات، ولكن مراقبة التصنيفات ستتيح لك معرفة أي جانب من جوانب إرسال البريد الإلكتروني لديك قد تحتاج لتحسينه للحصول على وصول أفضل إلى صندوق الوارد، سواء كان المحتوى الرسالة أو ممارسات الإرسال الخاصة بك.

دعنا نوصلك بخبير من Bird.
رؤية القوة الكاملة لـ Bird في 30 دقيقة.

بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.

دعنا نوصلك بخبير من Bird.
رؤية القوة الكاملة لـ Bird في 30 دقيقة.

بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.

دعنا نوصلك بخبير من Bird.
رؤية القوة الكاملة لـ Bird في 30 دقيقة.

بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.

R

وصول

G

نمو

م

إدارة

A

أتمتة

النشرة الإخبارية

ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.