الرسائل الشرعية مقابل الرسائل المزعجة: تحليل نظام التقييم من مايكروسوفت
طائر
26/01/2018
البريد الإلكتروني
1 min read

النقاط الرئيسية
تطبق مايكروسوفت ثلاثة درجات مخفية على كل بريد إلكتروني — SCL، BCL، وPCL — وهذه تحدد بشكل مباشر ما إذا كانت رسالتك تصل إلى صندوق الوارد أو تذهب إلى junk.
SCL (مستوى ثقة البريد المزعج) يقيس مدى "تهور" رسالتك بناءً على المحتوى والأنماط.
BCL (مستوى الشكوى الجماعية) يعكس مدى احتمالية تقديم جمهورك الشكاوى بشأن رسائلك.
PCL (مستوى ثقة التصيد) يقيم ما إذا كان محتواك يشبه محاولات التصيد.
يمكن أن تؤدي الدرجات العالية في أي من هذه الفئات إلى وضع فوري في مجلد junk عبر Outlook/Hotmail.
استخراج هذه القيم من رؤوسك هو أحد أكثر الطرق موثوقية لتشخيص مشكلات التسليم لدى مايكروسوفت.
أهم النقاط في الأسئلة والأجوبة
ماذا تحديدا تقوم مايكروسوفت بمسحه عندما تصل رسالتي الإلكترونية إلى خوادمهم؟
تحلل خدمة Microsoft Exchange Online Protection (EOP) الرسالة على الفور وتدرج تقرير مكافحة البريد العشوائي في رؤوسك.
أهم الحقول هي:
SCL → كيف تبدو الرسالة شبيهة بالبريد العشوائي
BCL → مدى احتمالية شكوى المستلمين
PCL → مدى شبهة المحتوى أو كونه يحاكي التصيد الاحتيالي
تؤثر هذه القيم بشكل كبير على وضع البريد في صندوق الوارد.
كيف يؤثر معدل SCL على وصول الرسائل إلى صندوق الوارد؟
SCL هو "مقياس الرسائل غير المرغوب فيها" الداخلي لـ Microsoft:
–1 → مرسل آمن، مضمون الوصول إلى صندوق الوارد
0–1 → محتوى نظيف، صندوق الوارد
5–9 → بشكل متزايد غير مرغوب فيه → يذهب إلى البريد غير المرغوب فيه
النقاط 2، 3، 4، 7، 8 لا تُستخدم على الإطلاق — سترى فقط النقاط المذكورة أعلاه.
ماذا يعني معدل BCL لسمعتي؟
تقيس BCL أنماط الشكاوى التاريخية:
0 → لا يعتبر مرسلاً جماعياً
1–3 → مخاطر الشكاوى منخفضة
4–7 → سلوك مختلط في الشكاوى
8–9 → شكاوى عالية → خطر قوي على مجلد البريد المزعج
إذا كانت اتجاهات BCL لديك مرتفعة، فإن جمهورك يشير إلى تفاعل سلبي.
كيف يرتبط معدل PCL بالتصيد الاحتيالي؟
يحدد PCL مدى "خداع" رسالتك:
0–3 → من غير المحتمل أن تكون خداع
4–8 → مشبوه، محتوى خداع محتمل
إذا رأيت PCL ≥ 4، فمن المحتمل أن Outlook يشك في هيكل رسالتك أو روابطها.
كيف يمكنني استخدام هذه التقييمات لحل مشكلات قابلة التسليم في Microsoft؟
تحقق من رؤوسك لجميع القيم الثلاثة:
هل SCL مرتفع؟ → المحتوى يبدو كرسالة مزعجة، يحتاج إلى تنظيف
هل BCL مرتفع؟ → قائمتك تولد شكاوى، قم بإصلاح نظافة الجمهور
هل PCL مرتفع؟ → المحتوى يشبه الاحتيال، قم بتعديل الهيكل والروابط
أعلى نتيجة عادةً ما تخبرك بالسبب الجذري.
هل تكشف Microsoft عن كيفية حساب SCL و BCL و PCL؟
لا - الصيغ الدقيقة ملكية خاصة.
لكن هذه القيم في الرأس لا تزال تعطيك إشارة واضحة حول ما إذا كنت بحاجة إلى التحسين:
جودة المحتوى
تفاعل المشتركين
سمعة النطاق/عنوان IP
عناصر حساسة للاختراق




