جعل إعادة بيع التذاكر عادلة وآمنة وموثوقة مع MessageBird
Bird
28/01/2020
قصة العميل
1 min read
النقاط الرئيسية
TicketSwap، منصة إعادة بيع التذاكر العالمية، تستخدم MessageBird SMS and Programmable Email لضمان تبادل تذاكر آمن وشفاف.
Programmable Email تقوم بتسليم ملايين الرسائل المعاملاتية بموثوقية — من تأكيد التذاكر إلى تحديثات الفعاليات — حتى خلال مواسم المهرجانات الأكثر ازدحامًا.
SMS two-factor authentication (2FA) يحافظ على حسابات المستخدمين آمنة والمعاملات شرعية، ويحمي من الاحتيال وسوء استخدام الحسابات.
الشراكة تمكّن TicketSwap من توسيع التواصل فورًا دون التضحية بالقدرة على التسليم أو ثقة المستخدم.
من خلال الاستفادة من الاتصالات السحابية، تحسن TicketSwap تجربة العملاء من الشراء إلى الدخول، مما يضع معيارًا جديدًا للعدالة في إعادة بيع التذاكر.
أبرز الأسئلة والأجوبة
ما هو التحدي الذي كانت تواجهه TicketSwap؟
كانت الشركة بحاجة إلى حل اتصال عالي السعة يمكنه إرسال ملايين الرسائل الديناميكية والمصادقة على المستخدمين عالميًا — خاصة خلال موسم المهرجانات.
كيف تساعد MessageBird في تحسين الأمان؟
تستخدم TicketSwap كلمات المرور لمرة واحدة عبر الرسائل النصية (OTPs) عبر واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ MessageBird للتحقق من كل مشتري وبائع، مما يمنع المعاملات الاحتيالية والقوائم المزيفة.
لماذا لا يزال البريد الإلكتروني مهمًا في إعادة بيع التذاكر؟
التحديثات الحرجة مثل تأكيدات الشراء، تغييرات الأماكن، والإلغاءات تعتمد على توصيل البريد الإلكتروني السريع والموثوق — يضمن MessageBird’s Programmable Email أن هذه الرسائل تصل دائمًا إلى صناديق البريد.
ما هو التأثير القابل للقياس الذي أحدثه هذا التكامل؟
أرسلت TicketSwap 4.8 مليون بريد إلكتروني في أسبوع واحد باستخدام MessageBird، داعمةً ملايين المستخدمين في أكثر من 20 بلدًا دون توقف.
كيف يحسن هذا تجربة المشجعين؟
يستمتع المعجبون برحلة شراء سلسة وشفافة - الحسابات الموثوقة، المدفوعات الآمنة، والإشعارات الفورية التي تبني الثقة في كل عملية شراء للتذاكر.
