قائمة إلغاء الاشتراك: امنح المشتركين لديك الحرية في المغادرة

Bird

21‏/02‏/2020

البريد الإلكتروني

1 min read

قائمة إلغاء الاشتراك: امنح المشتركين لديك الحرية في المغادرة

النقاط الرئيسية

    • إلغاء الاشتراك يساعد، لا يضر، سمعة المرسل — شكاوى البريد العشوائي هي ما يضر إمكانية التسليم.

    • رأس قائمة-إلغاء الاشتراك (RFC 2369) يوفر للمشتركين طريقة واضحة وآمنة بنقرة واحدة للخروج.

    • المعيار المحدث RFC 8058 يمنع الإلغاء العَرَضي المُشغل بفاحصي الروابط المضادة للبريد العشوائي.

    • تنفيذ طريقتي إلغاء الاشتراك Mailto وWeb-URL يضمن الشمولية عبر جميع عملاء البريد الإلكتروني الرئيسيين.

    • يمكن لـمستشار السمعة لـInbox Tracker التحقق ما إذا كانت حملاتك تتضمن رؤوس إلغاء الاشتراك في القائمة.

    • توفير خيار خروج سهل يحسن ثقة المستخدم وتفاعل البريد الإلكتروني والموقع العام في البريد الوارد.

أبرز الأسئلة والأجوبة

  • لماذا يجب أن أهتم بإضافة رأس قائمة إلغاء الاشتراك؟

    إنه يحمي سمعتك كمرسل. عندما لا يتمكن المستخدمون من العثور على رابط إلغاء الاشتراك، فإنهم يضغطون على "البريد المزعج". إن منحهم خيار إلغاء الاشتراك بسهولة يمنع الشكاوى.

  • ما هو الفرق بين RFC 2369 وRFC 8058؟

    قدمت RFC 2369 رأس List-Unsubscribe الأساسي، بينما أضافت RFC 8058 تدابير الحماية التي تمنع ماسحات البريد العشوائي من تشغيل عمليات إلغاء الاشتراك التلقائية.

  • ما هي برامج البريد الإلكتروني التي تدعم خاصية List-Unsubscribe؟

    يدعم الآن Gmail وOutlook وYahoo Mail وApple Mail ومعظم مقدمي الخدمة الرئيسيين إحدى طريقتي Mailto أو HTTPS على الأقل.

  • هل يمكنني استخدام روابط Mailto و HTTPS معًا؟

    نعم — وينبغي عليك ذلك. يفضل العملاء المختلفون طرقًا مختلفة، لذلك فإن تضمين كلا الطريقتين يزيد من التوافق.

  • هل يؤدي إزالة المستخدمين غير المتفاعلين إلى التأثير سلبًا على مقاييس حجم قائمتي؟

    ربما، لكن ذلك يحسن معدلات التفاعل، التسليم، وصحة القائمة على المدى الطويل — مما يفوق بكثير أي خسارة في المقاييس التجميلية.

نحن نعلم. إنهاء العلاقة صعب. لقد بذلت الكثير من الجهد في كسب كل مشترك في قائمتك. ولكن عندما تصبح الأمور ضرورية، يحتاج المشتركون إلى أن يكون لهم الكلمة الأخيرة فيما إذا كانوا سيبقون مشتركين في رسائلك أو لا. عمليات إلغاء الاشتراك لا تؤثر سلبًا على سمعة إرسال الرسائل الخاصة بك ولكن النقرات على زر البريد العشوائي تفعل ذلك. هذا ما يفعله المشتركون عندما لا يمكنهم العثور بسهولة على طريقة لإلغاء الاشتراك من رسائلك.

نحن نعلم. إنهاء العلاقة صعب. لقد بذلت الكثير من الجهد في كسب كل مشترك في قائمتك. ولكن عندما تصبح الأمور ضرورية، يحتاج المشتركون إلى أن يكون لهم الكلمة الأخيرة فيما إذا كانوا سيبقون مشتركين في رسائلك أو لا. عمليات إلغاء الاشتراك لا تؤثر سلبًا على سمعة إرسال الرسائل الخاصة بك ولكن النقرات على زر البريد العشوائي تفعل ذلك. هذا ما يفعله المشتركون عندما لا يمكنهم العثور بسهولة على طريقة لإلغاء الاشتراك من رسائلك.

نحن نعلم. إنهاء العلاقة صعب. لقد بذلت الكثير من الجهد في كسب كل مشترك في قائمتك. ولكن عندما تصبح الأمور ضرورية، يحتاج المشتركون إلى أن يكون لهم الكلمة الأخيرة فيما إذا كانوا سيبقون مشتركين في رسائلك أو لا. عمليات إلغاء الاشتراك لا تؤثر سلبًا على سمعة إرسال الرسائل الخاصة بك ولكن النقرات على زر البريد العشوائي تفعل ذلك. هذا ما يفعله المشتركون عندما لا يمكنهم العثور بسهولة على طريقة لإلغاء الاشتراك من رسائلك.

لحسن الحظ، اكتشف معالجو الإنترنت طريقة تمكن المشتركين بسهولة من إلغاء الاشتراك من أي اشتراك بريد إلكتروني حتى يردوا بشكوى من البريد العشوائي مما يقلل سمعة المرسل الخاصة بك. يُطلق عليه اسم List-Unsubscribe X-Header ومعظم مقدمي خدمة البريد الإلكتروني الرئيسيين يمنحونك القدرة على إضافته تلقائيًا إلى جميع حملات بريدك الإلكتروني. تم إنشاء List-Unsubscribe X-Header أصلاً من قبل RFC 2369 [رابط إلى: https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt]  في عام 1998. سمح المعيار بوجود حقل رأس بريد إلكتروني مخفي في صيغة إما رابط ويب أو عنوان بريد إلكتروني Mailto أو كليهما. كان استخدام كليهما موصى به نظرًا لاستخدام عملاء البريد الإلكتروني ومزودي الخدمة المختلفين لأحدها أو الآخر. سيبدو رأس List-Unsubscribe كما يلي في كتلة رأس البريد الإلكتروني المخفية:List-Unsubscribe: 

<http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub>
<mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe


هذا ما يراه متلقّي Gmail الخاص بك عندما يتم تفعيل List-Unsubscribe بشكل صحيح:

Email with a prominent link highlighted by a red arrow, pointing to the "Unsubscribe" option, illustrating how to opt-out from promotional communications.


بمجرد أن ينقر المستلم على رابط 'إلغاء الاشتراك' سيرى هذا التأكيد:

A pop-up dialog box with the title "Unsubscribe"


مؤخرًا تم ترقية المعيار لحل مشكلة مع طريقة رابط إلغاء الاشتراك URL. غالبًا ما تتحقق برامج مكافحة البريد العشوائي من كل رابط في رسالة البريد الإلكتروني بحثًا عن محتوى ضار. وقد أدى ذلك إلى الكثير من حالات إلغاء الاشتراك عن طريق الخطأ.  يضيف المعيار الجديد المذكور في RFC 8058 [رابط إلى https://tools.ietf.org/html/rfc8058] سطرًا آخر يقلل من عمليات إلغاء الاشتراك عن طريق الخطأ بواسطة برامج مكافحة البريد العشوائي بينما يحافظ على وظيفة إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة. إنه يبدو هكذا: List-Unsubscribe: 

<mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>                                     
<http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321>                             
List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click

الآن إذا تم اتباع الرابط يدويًا في المتصفح أو بواسطة برامج مكافحة البريد العشوائي، سيتم عرض صفحة هبوط لا تؤدي إلى إلغاء الاشتراك الفوري ولكن بدلاً من ذلك توفر زر إلغاء الاشتراك. سيقوم عميل البريد الإلكتروني بإجراء طلب POST على هذا ال URI وإرسال قيمة المفتاح/المزدوجة من هذا الرأس سيخلق إلغاء الاشتراك بدون أي تفاعل من المستخدم. جميع عملاء البريد الإلكتروني الشهيرة يدعمون طريقة Mailto والدعم ل RFC 8058 ينمو. إليك مخطط يوضح أي عميل بريد إلكتروني يدعم أي طريقة.


A table compares email clients—Gmail, Outlook.com, Yahoo! Mail, and iOS Mail.


استخدام رؤوس List-Unsubscribe في جميع حملات بريدك الإلكتروني هو أفضل ممارسة موصى بها ويساهم في تحسين سمعة المرسل الخاصة بك ويحسن تجربة المستخدم لمشتركيك. يمكنك تتبع أداء List-Unsubscribe الخاص بك مع مستشار سمعة صندوق الوارد. إذا فشل مستشار السمعة في العثور على رأس List-Unsubscribe في بريدك الإلكتروني، فسوف يظهر في قسم السياسة والممارسات في لوحة تحكم مستشار السمعة.


Report highlighting the compliance status of email campaigns.


لذلك أعط مشتركيك خيارًا سهلًا ومريحًا لإلغاء الاشتراك من البريد الإلكتروني الذي لا يريدونه وفي النهاية ستحسن معدلات التسليم الخاصة بك من خلال تقليل الشكاوى وإبقاء المشتركين سعداء.

لحسن الحظ، اكتشف معالجو الإنترنت طريقة تمكن المشتركين بسهولة من إلغاء الاشتراك من أي اشتراك بريد إلكتروني حتى يردوا بشكوى من البريد العشوائي مما يقلل سمعة المرسل الخاصة بك. يُطلق عليه اسم List-Unsubscribe X-Header ومعظم مقدمي خدمة البريد الإلكتروني الرئيسيين يمنحونك القدرة على إضافته تلقائيًا إلى جميع حملات بريدك الإلكتروني. تم إنشاء List-Unsubscribe X-Header أصلاً من قبل RFC 2369 [رابط إلى: https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt]  في عام 1998. سمح المعيار بوجود حقل رأس بريد إلكتروني مخفي في صيغة إما رابط ويب أو عنوان بريد إلكتروني Mailto أو كليهما. كان استخدام كليهما موصى به نظرًا لاستخدام عملاء البريد الإلكتروني ومزودي الخدمة المختلفين لأحدها أو الآخر. سيبدو رأس List-Unsubscribe كما يلي في كتلة رأس البريد الإلكتروني المخفية:List-Unsubscribe: 

<http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub>
<mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe


هذا ما يراه متلقّي Gmail الخاص بك عندما يتم تفعيل List-Unsubscribe بشكل صحيح:

Email with a prominent link highlighted by a red arrow, pointing to the "Unsubscribe" option, illustrating how to opt-out from promotional communications.


بمجرد أن ينقر المستلم على رابط 'إلغاء الاشتراك' سيرى هذا التأكيد:

A pop-up dialog box with the title "Unsubscribe"


مؤخرًا تم ترقية المعيار لحل مشكلة مع طريقة رابط إلغاء الاشتراك URL. غالبًا ما تتحقق برامج مكافحة البريد العشوائي من كل رابط في رسالة البريد الإلكتروني بحثًا عن محتوى ضار. وقد أدى ذلك إلى الكثير من حالات إلغاء الاشتراك عن طريق الخطأ.  يضيف المعيار الجديد المذكور في RFC 8058 [رابط إلى https://tools.ietf.org/html/rfc8058] سطرًا آخر يقلل من عمليات إلغاء الاشتراك عن طريق الخطأ بواسطة برامج مكافحة البريد العشوائي بينما يحافظ على وظيفة إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة. إنه يبدو هكذا: List-Unsubscribe: 

<mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>                                     
<http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321>                             
List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click

الآن إذا تم اتباع الرابط يدويًا في المتصفح أو بواسطة برامج مكافحة البريد العشوائي، سيتم عرض صفحة هبوط لا تؤدي إلى إلغاء الاشتراك الفوري ولكن بدلاً من ذلك توفر زر إلغاء الاشتراك. سيقوم عميل البريد الإلكتروني بإجراء طلب POST على هذا ال URI وإرسال قيمة المفتاح/المزدوجة من هذا الرأس سيخلق إلغاء الاشتراك بدون أي تفاعل من المستخدم. جميع عملاء البريد الإلكتروني الشهيرة يدعمون طريقة Mailto والدعم ل RFC 8058 ينمو. إليك مخطط يوضح أي عميل بريد إلكتروني يدعم أي طريقة.


A table compares email clients—Gmail, Outlook.com, Yahoo! Mail, and iOS Mail.


استخدام رؤوس List-Unsubscribe في جميع حملات بريدك الإلكتروني هو أفضل ممارسة موصى بها ويساهم في تحسين سمعة المرسل الخاصة بك ويحسن تجربة المستخدم لمشتركيك. يمكنك تتبع أداء List-Unsubscribe الخاص بك مع مستشار سمعة صندوق الوارد. إذا فشل مستشار السمعة في العثور على رأس List-Unsubscribe في بريدك الإلكتروني، فسوف يظهر في قسم السياسة والممارسات في لوحة تحكم مستشار السمعة.


Report highlighting the compliance status of email campaigns.


لذلك أعط مشتركيك خيارًا سهلًا ومريحًا لإلغاء الاشتراك من البريد الإلكتروني الذي لا يريدونه وفي النهاية ستحسن معدلات التسليم الخاصة بك من خلال تقليل الشكاوى وإبقاء المشتركين سعداء.

لحسن الحظ، اكتشف معالجو الإنترنت طريقة تمكن المشتركين بسهولة من إلغاء الاشتراك من أي اشتراك بريد إلكتروني حتى يردوا بشكوى من البريد العشوائي مما يقلل سمعة المرسل الخاصة بك. يُطلق عليه اسم List-Unsubscribe X-Header ومعظم مقدمي خدمة البريد الإلكتروني الرئيسيين يمنحونك القدرة على إضافته تلقائيًا إلى جميع حملات بريدك الإلكتروني. تم إنشاء List-Unsubscribe X-Header أصلاً من قبل RFC 2369 [رابط إلى: https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt]  في عام 1998. سمح المعيار بوجود حقل رأس بريد إلكتروني مخفي في صيغة إما رابط ويب أو عنوان بريد إلكتروني Mailto أو كليهما. كان استخدام كليهما موصى به نظرًا لاستخدام عملاء البريد الإلكتروني ومزودي الخدمة المختلفين لأحدها أو الآخر. سيبدو رأس List-Unsubscribe كما يلي في كتلة رأس البريد الإلكتروني المخفية:List-Unsubscribe: 

<http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub>
<mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe


هذا ما يراه متلقّي Gmail الخاص بك عندما يتم تفعيل List-Unsubscribe بشكل صحيح:

Email with a prominent link highlighted by a red arrow, pointing to the "Unsubscribe" option, illustrating how to opt-out from promotional communications.


بمجرد أن ينقر المستلم على رابط 'إلغاء الاشتراك' سيرى هذا التأكيد:

A pop-up dialog box with the title "Unsubscribe"


مؤخرًا تم ترقية المعيار لحل مشكلة مع طريقة رابط إلغاء الاشتراك URL. غالبًا ما تتحقق برامج مكافحة البريد العشوائي من كل رابط في رسالة البريد الإلكتروني بحثًا عن محتوى ضار. وقد أدى ذلك إلى الكثير من حالات إلغاء الاشتراك عن طريق الخطأ.  يضيف المعيار الجديد المذكور في RFC 8058 [رابط إلى https://tools.ietf.org/html/rfc8058] سطرًا آخر يقلل من عمليات إلغاء الاشتراك عن طريق الخطأ بواسطة برامج مكافحة البريد العشوائي بينما يحافظ على وظيفة إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة. إنه يبدو هكذا: List-Unsubscribe: 

<mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>                                     
<http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321>                             
List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click

الآن إذا تم اتباع الرابط يدويًا في المتصفح أو بواسطة برامج مكافحة البريد العشوائي، سيتم عرض صفحة هبوط لا تؤدي إلى إلغاء الاشتراك الفوري ولكن بدلاً من ذلك توفر زر إلغاء الاشتراك. سيقوم عميل البريد الإلكتروني بإجراء طلب POST على هذا ال URI وإرسال قيمة المفتاح/المزدوجة من هذا الرأس سيخلق إلغاء الاشتراك بدون أي تفاعل من المستخدم. جميع عملاء البريد الإلكتروني الشهيرة يدعمون طريقة Mailto والدعم ل RFC 8058 ينمو. إليك مخطط يوضح أي عميل بريد إلكتروني يدعم أي طريقة.


A table compares email clients—Gmail, Outlook.com, Yahoo! Mail, and iOS Mail.


استخدام رؤوس List-Unsubscribe في جميع حملات بريدك الإلكتروني هو أفضل ممارسة موصى بها ويساهم في تحسين سمعة المرسل الخاصة بك ويحسن تجربة المستخدم لمشتركيك. يمكنك تتبع أداء List-Unsubscribe الخاص بك مع مستشار سمعة صندوق الوارد. إذا فشل مستشار السمعة في العثور على رأس List-Unsubscribe في بريدك الإلكتروني، فسوف يظهر في قسم السياسة والممارسات في لوحة تحكم مستشار السمعة.


Report highlighting the compliance status of email campaigns.


لذلك أعط مشتركيك خيارًا سهلًا ومريحًا لإلغاء الاشتراك من البريد الإلكتروني الذي لا يريدونه وفي النهاية ستحسن معدلات التسليم الخاصة بك من خلال تقليل الشكاوى وإبقاء المشتركين سعداء.

أخبار أخرى

اقرأ المزيد من هذه الفئة

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

المنصة الأصلية للذكاء الاصطناعي التي تتوسع مع عملك.

اتصل بالمبيعات

ابدأ مجانًا

© 2025 Bird

اتصل بالدعم

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

المنصة الأصلية للذكاء الاصطناعي التي تتوسع مع عملك.

اتصل بالمبيعات

ابدأ مجانًا

© 2025 Bird

اتصل بالدعم

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

المنصة الأصلية للذكاء الاصطناعي التي تتوسع مع عملك.

اتصل بالمبيعات

ابدأ مجانًا

© 2025 Bird

اتصل بالدعم