نحن نعلم. الانفصال أمر صعب. لقد بذلت جهدًا كبيرًا لاكتساب كل مشترك في قائمتك. ولكن عندما يأتي الدفع إلى الشراكة، يحتاج مشتركيك إلى الكلمة الفصل فيما إذا كانوا سيظلون مشتركين في رسائلك أم لا. عمليات الإلغاء لا تؤثر سلبًا على سمعة إرسال بريدك ولكن النقرات على زر SPAM تفعل ذلك. هذا ما يفعله المشتركون عندما لا يجدون بسهولة طريقة لإلغاء الاشتراك في رسائلك. لحسن الحظ، اكتشف محاربوا الإنترنت طريقة للسماح للمشتركين بإلغاء الاشتراك بسهولة من أي اشتراك بريد إلكتروني حتى لا يردون بشكوى متعلقة بالبريد المزعج مما يقلل من سمعة المرسل الخاصة بك. يُطلق عليه اسم رأس List-Unsubscribe X وتم إعدادها من قِبل ESPs الرئيسيين، مما يمنحك القدرة على إضافتها تلقائيًا إلى جميع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. تم إنشاء رأس List-Unsubscribe X في الأصل بواسطة RFC 2369 [رابط إلى: https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt] في عام 1998.   سمح المعيار بوجود حقل رأس بريد إلكتروني مخفي بتنسيق عنوان URL أو عنوان بريد إلكتروني Mailto أو كلاهما. كان ينصح باستخدام كلاهما حيث اعتمدت عملاء البريد الإلكتروني والمزودون المختلفون على أحدهما أو الآخر.  هكذا تبدو رأس List-Unsubscribe في كتلة رأس البريد الإلكتروني المخفي:List-Unsubscribe: <http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub>
        <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>هذا ما يرى مستلم Gmail عندما يتم إعداد List-Unsubscribe بشكل صحيح:

بمجرد أن ينقر المستلم على رابط ’إلغاء الاشتراك‘ سيرى هذا التأكيد:

مؤخرًا تم ترقية المعيار لحل مشكلة تتعلق بطريقة رابط URL للإلغاء.  غالبًا ما تتحقق برامج مكافحة البريد المزعج من كل رابط في رسالة البريد الإلكتروني للتحقق من المحتوى الضار. وهذا أدى إلى الكثير من عمليات الإلغاء العرضية.  المعيار الجديد المبيّن في RFC 8058 [رابط إلى https://tools.ietf.org/html/rfc8058 ] يضيف سطرًا آخر يمنع الإلغاء العرضي بواسطة برامج مكافحة البريد المزعج بينما يحافظ على وظيفة إلغاء الاشتراك بلمسة واحدة اليدوية.  يبدو كالتالي:List-Unsubscribe: <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>                                   <http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321>                             List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click الآن إذا تم اتباع الرابط يدويًا في متصفح أو بواسطة برنامج مكافحة البريد المزعج، فسيتم عرض صفحة هبوط لا تؤدي إلى إلغاء اشتراك فوري بل تقدم زر إلغاء بدلاً من ذلك. سيقوم عميل البريد الإلكتروني بتنفيذ طلب POST على هذا URI وإرسال قيمة المفتاح/الزوج من هذا الرأس سيؤدي إلى الإلغاء بدون أي تفاعل من المستخدم. تدعم عملاء البريد الإلكتروني الأكثر شعبية طريقة Mailto ويتزايد دعم RFC 8058. إليك مخطط يوضح أي عميل بريد يدعم أي طريقة.

استخدام رؤوس List-Unsubscribe على جميع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك هو أفضل ممارسة موصى بها ويساهم في تحسين سمعة المرسل وتحسن تجربة المستخدم لمشتركيك. يمكنك تتبع أداء List-Unsubscribe الخاص بك باستخدام Inbox Tracker’s Reputation Advisor. إذا فشل Reputation Advisor في العثور على رأس List-Unsubscribe في رسائلك الإلكترونية فسيتم عرضه في قسم السياسة والممارسات في لوحة تحكم Reputation Advisor.

لذا أعط مشركيك خيارًا سهلاً ومريحًا لإلغاء الاشتراك من البريد الإلكتروني الذي لا يريدونه وبالنهاية ستحسن معدلات التسليم الخاصة بك عن طريق تقليل الشكاوى والحفاظ على مشركيك سعيدين.