استحوذ على جميع منصات الرسائل، واربح المزيد من العملاء
طائر
27/02/2020
واتساب
1 min read
النقاط الرئيسية
واجهة برمجة تطبيقات محادثات الطيور تتيح للشركات إدارة محادثات العملاء عبر واتساب، مسنجر، SMS، تيليجرام، وي تشات، وغيرها — كلها في سلسلة واحدة موحدة.
لكل عميل معرّف اتصال واحد، مما يحافظ على اتساق التواصل بغض النظر عن القناة التي يستخدمها.
تقوم واجهة برمجة التطبيقات بتبسيط الأعباء الفنية عن طريق دمج جميع القنوات في واجهة موثوقة واحدة.
يمكن للشركات بناء سير عمل عبر القنوات، أتمتة الردود، وتحسين سرعة الدعم دون الحاجة لتبديل الأدوات.
يمكن للمطورين دمج واجهة برمجة التطبيقات بسهولة باستخدام مجموعة أدوات تطوير الطيور والدروس التعليمية، المتاحة في سبع لغات برمجة.
كـ بائع رسمي لواتساب للأعمال، تساعد الطيور العلامات التجارية على إعداد قنوات موثقة بسرعة للتفاعل المباشر والشخصي مع العملاء.
أهم النقاط في الأسئلة والأجوبة
ما هو واجهة برمجة تطبيقات محادثات الطيور؟
إنه واجهة برمجة تطبيقات التواصل الموحد التي تربط بين قنوات الرسائل المتعددة في نظام واحد - مما يبسط كيفية تواصل الشركات مع العملاء في أي مكان.
كيف يساعد ذلك فرق دعم العملاء؟
يمكن للوكلاء رؤية كل رسالة عبر منصات مختلفة في سلسلة محادثة واحدة، مما يحسن السياق وأوقات الاستجابة ورضا العملاء بشكل عام.
ما الفرق بين واجهة محادثات البرمجة وواجهة برمجة تطبيقات REST؟
واجهة برمجة التطبيقات REST مثالية لحالات الاستخدام ذات القناة الواحدة مثل حملات SMS أو OTPs، بينما تم تصميم واجهة برمجة المحادثات للتواصل عبر قنوات متعددة ودعم سير العمل.
هل يمكنني إضافة قنوات رسائل جديدة أو مخصصة؟
نعم. تدعم واجهة برمجة التطبيقات للمحادثات القنوات الشهيرة الحالية وتستمر في التوسع - لذلك يمكنك دمج المنصات الناشئة أو الإقليمية حسب الحاجة.
كيف أبدأ؟
قم بزيارة مرجع واجهة برمجة التطبيقات للطيور، قم بتنزيل مجموعة تطوير البرمجيات بلغة المفضلة لديك، واتبع الدروس السريعة. عملية الإعداد سريعة ومدعومة بالكامل من قبل الفريق الفني لطيور.
يسرع من إعدادات خدمة العملاء ودعم العملاء مع واجهة برمجة المحادثات من MessageBird وواتساب
معظم أصدقائي يستخدمون واتسآب لإرسال الرسائل لي. معظمهم. يوجد بعض الذين يفضلون الدردشة عبر تطبيق رسائل آبل. ثم، هناك بعض الذين يحبون استخدام تلغرام. أحد أصدقائي يستخدم سيغنال. وصديق آخر يستخدم إنستغرام (بشكل أساسي لإرسال الميمات لي). أحيانًا سأرسل رسائل عبر عدة تطبيقات مع نفس الصديق في نفس الوقت. على الرغم من أن هذه حقيقة مزعجة بعض الشيء عن حياتي الخاصة، تخيل المشكلة التي تخلقها هذه الأمور للشركات التي ترغب في التواصل مع عملائها عبر قنوات غير البريد الإلكتروني فقط.
واتسآب شائع جدًا في أوروبا، قد يفضل المستخدمون في آسيا وي شات أو لاين، ويميل الأمريكيون إلى استخدام فيسبوك ماسنجر أو الرسائل النصية بدلاً من ذلك. أيًا كان الأسلوب الذي يفضله عملاؤك، ألن يكون رائعًا إذا كنت تستطيع دعم جميعهم؟ تسعى بيرد لجعل التواصل بين العملاء والشركات سهلاً قدر الإمكان - وواجهة برمجة تطبيقات محادثات بيرد تجعل ذلك ممكنًا.
معظم أصدقائي يستخدمون واتسآب لإرسال الرسائل لي. معظمهم. يوجد بعض الذين يفضلون الدردشة عبر تطبيق رسائل آبل. ثم، هناك بعض الذين يحبون استخدام تلغرام. أحد أصدقائي يستخدم سيغنال. وصديق آخر يستخدم إنستغرام (بشكل أساسي لإرسال الميمات لي). أحيانًا سأرسل رسائل عبر عدة تطبيقات مع نفس الصديق في نفس الوقت. على الرغم من أن هذه حقيقة مزعجة بعض الشيء عن حياتي الخاصة، تخيل المشكلة التي تخلقها هذه الأمور للشركات التي ترغب في التواصل مع عملائها عبر قنوات غير البريد الإلكتروني فقط.
واتسآب شائع جدًا في أوروبا، قد يفضل المستخدمون في آسيا وي شات أو لاين، ويميل الأمريكيون إلى استخدام فيسبوك ماسنجر أو الرسائل النصية بدلاً من ذلك. أيًا كان الأسلوب الذي يفضله عملاؤك، ألن يكون رائعًا إذا كنت تستطيع دعم جميعهم؟ تسعى بيرد لجعل التواصل بين العملاء والشركات سهلاً قدر الإمكان - وواجهة برمجة تطبيقات محادثات بيرد تجعل ذلك ممكنًا.
معظم أصدقائي يستخدمون واتسآب لإرسال الرسائل لي. معظمهم. يوجد بعض الذين يفضلون الدردشة عبر تطبيق رسائل آبل. ثم، هناك بعض الذين يحبون استخدام تلغرام. أحد أصدقائي يستخدم سيغنال. وصديق آخر يستخدم إنستغرام (بشكل أساسي لإرسال الميمات لي). أحيانًا سأرسل رسائل عبر عدة تطبيقات مع نفس الصديق في نفس الوقت. على الرغم من أن هذه حقيقة مزعجة بعض الشيء عن حياتي الخاصة، تخيل المشكلة التي تخلقها هذه الأمور للشركات التي ترغب في التواصل مع عملائها عبر قنوات غير البريد الإلكتروني فقط.
واتسآب شائع جدًا في أوروبا، قد يفضل المستخدمون في آسيا وي شات أو لاين، ويميل الأمريكيون إلى استخدام فيسبوك ماسنجر أو الرسائل النصية بدلاً من ذلك. أيًا كان الأسلوب الذي يفضله عملاؤك، ألن يكون رائعًا إذا كنت تستطيع دعم جميعهم؟ تسعى بيرد لجعل التواصل بين العملاء والشركات سهلاً قدر الإمكان - وواجهة برمجة تطبيقات محادثات بيرد تجعل ذلك ممكنًا.
الحفاظ على الأمور بسيطة
مؤخراً، واجه مهندسونا تحدي تنسيق عمليات الدعم لعميل يستخدم منصات متعددة. كان لدى هذا العميل إعداد يسمح لعملاء الدعم بالتواصل مع العملاء عبر قنوات مختلفة، لكن هذا جاء بتكلفة تقنية ضخمة للغاية. لم يكن مثاليًا لأنه جعل النظام بالكامل غير موثوق وصعب التنقل.
لحل هذه المشكلة لجميع عملائنا، قمنا بتطوير واجهة برمجة تطبيقات المحادثات (Conversations API)، التي تتيح لك تنفيذ العديد من قنوات الاتصال المختلفة كما ترغب بسهولة. وكلها مجمعة في واجهة برمجة التطبيقات الواحدة. إنها تتيح لك استخدام جميع قنواتك المفضلة في محادثة واحدة، باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الواحدة، ولديك لعملائك ملف واحد يعمل عبر جميع قنواتك.
أنا متأكد أنك قد تسأل نفسك:
مؤخراً، واجه مهندسونا تحدي تنسيق عمليات الدعم لعميل يستخدم منصات متعددة. كان لدى هذا العميل إعداد يسمح لعملاء الدعم بالتواصل مع العملاء عبر قنوات مختلفة، لكن هذا جاء بتكلفة تقنية ضخمة للغاية. لم يكن مثاليًا لأنه جعل النظام بالكامل غير موثوق وصعب التنقل.
لحل هذه المشكلة لجميع عملائنا، قمنا بتطوير واجهة برمجة تطبيقات المحادثات (Conversations API)، التي تتيح لك تنفيذ العديد من قنوات الاتصال المختلفة كما ترغب بسهولة. وكلها مجمعة في واجهة برمجة التطبيقات الواحدة. إنها تتيح لك استخدام جميع قنواتك المفضلة في محادثة واحدة، باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الواحدة، ولديك لعملائك ملف واحد يعمل عبر جميع قنواتك.
أنا متأكد أنك قد تسأل نفسك:
مؤخراً، واجه مهندسونا تحدي تنسيق عمليات الدعم لعميل يستخدم منصات متعددة. كان لدى هذا العميل إعداد يسمح لعملاء الدعم بالتواصل مع العملاء عبر قنوات مختلفة، لكن هذا جاء بتكلفة تقنية ضخمة للغاية. لم يكن مثاليًا لأنه جعل النظام بالكامل غير موثوق وصعب التنقل.
لحل هذه المشكلة لجميع عملائنا، قمنا بتطوير واجهة برمجة تطبيقات المحادثات (Conversations API)، التي تتيح لك تنفيذ العديد من قنوات الاتصال المختلفة كما ترغب بسهولة. وكلها مجمعة في واجهة برمجة التطبيقات الواحدة. إنها تتيح لك استخدام جميع قنواتك المفضلة في محادثة واحدة، باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الواحدة، ولديك لعملائك ملف واحد يعمل عبر جميع قنواتك.
أنا متأكد أنك قد تسأل نفسك:
كيف تعمل هذه؟
حسنًا، بفضل واجهة برمجة تطبيقات المحادثات، يمكن تفكيك الاتصال مع عميلك إلى مكوناته: الاتصال، القناة، والمحادثة. يحتوي اتصال عميلك على معرف اتصال فريد يمكن من خلاله التعرف عليه، بغض النظر عن القناة التي يستخدمها للتواصل معك. كل من القنوات التي قمت بإعدادها لها معرّف قناة فريد يحددها عبر محادثاتك المختلفة. وأخيرًا، تحتوي كل محادثة على معرّف محادثة فريد. بهذه الطريقة، يمكن تخزين جميع اتصالاتك مع عميل معين ضمن سلسلة رسائل واحدة، حتى لو تم استخدام قنوات مختلفة خلال المحادثة.
وأثناء الحديث عن القنوات: إذا لم تتمكن من العثور على القناة التي تبحث عنها في دليل القنوات المتاحة لدينا، فلا تخف! إن مهندسينا يعملون باستمرار على دمج قنوات جديدة، وهناك العديد منها قادم.
حسنًا، بفضل واجهة برمجة تطبيقات المحادثات، يمكن تفكيك الاتصال مع عميلك إلى مكوناته: الاتصال، القناة، والمحادثة. يحتوي اتصال عميلك على معرف اتصال فريد يمكن من خلاله التعرف عليه، بغض النظر عن القناة التي يستخدمها للتواصل معك. كل من القنوات التي قمت بإعدادها لها معرّف قناة فريد يحددها عبر محادثاتك المختلفة. وأخيرًا، تحتوي كل محادثة على معرّف محادثة فريد. بهذه الطريقة، يمكن تخزين جميع اتصالاتك مع عميل معين ضمن سلسلة رسائل واحدة، حتى لو تم استخدام قنوات مختلفة خلال المحادثة.
وأثناء الحديث عن القنوات: إذا لم تتمكن من العثور على القناة التي تبحث عنها في دليل القنوات المتاحة لدينا، فلا تخف! إن مهندسينا يعملون باستمرار على دمج قنوات جديدة، وهناك العديد منها قادم.
حسنًا، بفضل واجهة برمجة تطبيقات المحادثات، يمكن تفكيك الاتصال مع عميلك إلى مكوناته: الاتصال، القناة، والمحادثة. يحتوي اتصال عميلك على معرف اتصال فريد يمكن من خلاله التعرف عليه، بغض النظر عن القناة التي يستخدمها للتواصل معك. كل من القنوات التي قمت بإعدادها لها معرّف قناة فريد يحددها عبر محادثاتك المختلفة. وأخيرًا، تحتوي كل محادثة على معرّف محادثة فريد. بهذه الطريقة، يمكن تخزين جميع اتصالاتك مع عميل معين ضمن سلسلة رسائل واحدة، حتى لو تم استخدام قنوات مختلفة خلال المحادثة.
وأثناء الحديث عن القنوات: إذا لم تتمكن من العثور على القناة التي تبحث عنها في دليل القنوات المتاحة لدينا، فلا تخف! إن مهندسينا يعملون باستمرار على دمج قنوات جديدة، وهناك العديد منها قادم.
هل يجب أن أتحول من واجهة برمجة التطبيقات REST إلى واجهة برمجة التطبيقات للمحادثات؟
إذا كنت عميلًا لدى Bird، ففرصتك باستخدام واجهة برمجة تطبيقات REST كبيرة. إذا كنت لا تعرف، فإن واجهة برمجة التطبيقات REST هي وسيلة بسيطة وفعالة لنشر حملات SMS على نطاق واسع، وكلمات مرور لمرة واحدة (OTP)، وأكثر من ذلك. إنها لا تدعم العديد من القنوات مثل واجهة برمجة تطبيقات المحادثات لدينا، لكن هذه هي الفكرة.
نعم، يمكنك استخدام واجهة برمجة تطبيقات المحادثات للتسويق عبر SMS أو OTP، لكن ذلك لن يكون الاستخدام الكامل لإمكانات واجهة برمجة تطبيقات المحادثات. بالنسبة لحالات الاستخدام البسيطة والمباشرة لـ SMS، فإن واجهة برمجة تطبيقات REST لا تزال هي خيارك المفضل.
تعتبر واجهة برمجة تطبيقات المحادثات بمثابة بوابة لوكلاء دعم العملاء لديك لاستخدام أكبر عدد ممكن من القنوات. سيسمح لهم ذلك بتقديم خدمة رائعة لعملائك. وبالطبع، تم بناء صندوق بريد Bird على القدرات التي توفرها واجهة برمجة تطبيقات المحادثات.
إذا كنت عميلًا لدى Bird، ففرصتك باستخدام واجهة برمجة تطبيقات REST كبيرة. إذا كنت لا تعرف، فإن واجهة برمجة التطبيقات REST هي وسيلة بسيطة وفعالة لنشر حملات SMS على نطاق واسع، وكلمات مرور لمرة واحدة (OTP)، وأكثر من ذلك. إنها لا تدعم العديد من القنوات مثل واجهة برمجة تطبيقات المحادثات لدينا، لكن هذه هي الفكرة.
نعم، يمكنك استخدام واجهة برمجة تطبيقات المحادثات للتسويق عبر SMS أو OTP، لكن ذلك لن يكون الاستخدام الكامل لإمكانات واجهة برمجة تطبيقات المحادثات. بالنسبة لحالات الاستخدام البسيطة والمباشرة لـ SMS، فإن واجهة برمجة تطبيقات REST لا تزال هي خيارك المفضل.
تعتبر واجهة برمجة تطبيقات المحادثات بمثابة بوابة لوكلاء دعم العملاء لديك لاستخدام أكبر عدد ممكن من القنوات. سيسمح لهم ذلك بتقديم خدمة رائعة لعملائك. وبالطبع، تم بناء صندوق بريد Bird على القدرات التي توفرها واجهة برمجة تطبيقات المحادثات.
إذا كنت عميلًا لدى Bird، ففرصتك باستخدام واجهة برمجة تطبيقات REST كبيرة. إذا كنت لا تعرف، فإن واجهة برمجة التطبيقات REST هي وسيلة بسيطة وفعالة لنشر حملات SMS على نطاق واسع، وكلمات مرور لمرة واحدة (OTP)، وأكثر من ذلك. إنها لا تدعم العديد من القنوات مثل واجهة برمجة تطبيقات المحادثات لدينا، لكن هذه هي الفكرة.
نعم، يمكنك استخدام واجهة برمجة تطبيقات المحادثات للتسويق عبر SMS أو OTP، لكن ذلك لن يكون الاستخدام الكامل لإمكانات واجهة برمجة تطبيقات المحادثات. بالنسبة لحالات الاستخدام البسيطة والمباشرة لـ SMS، فإن واجهة برمجة تطبيقات REST لا تزال هي خيارك المفضل.
تعتبر واجهة برمجة تطبيقات المحادثات بمثابة بوابة لوكلاء دعم العملاء لديك لاستخدام أكبر عدد ممكن من القنوات. سيسمح لهم ذلك بتقديم خدمة رائعة لعملائك. وبالطبع، تم بناء صندوق بريد Bird على القدرات التي توفرها واجهة برمجة تطبيقات المحادثات.
كيف أبدأ؟
إذا كنت مطورًا تبحث عن تنفيذ واجهة برمجة التطبيقات المحادثات في تطبيق أو موقع عملك، فلا تبحث بعيدًا عن مرجع واجهة برمجة التطبيقات لدينا هنا. نحن نقدم أيضًا دروسًا تعليمية و مجموعة تطوير البرمجيات بعدد سبعة لغات برمجة لتبدأ حتى أسرع. يتم تحديث مجموعات تطوير البرمجيات لدينا بانتظام، ونوصي دائمًا باستخدام أحدث إصدار من مجموعة تطوير البرمجيات.
إذا واجهت أي مشاكل أو كان لديك أسئلة حول أمر أو معلمة معينة، يمكنك دائمًا الاتصال بفريق الدعم لدينا––نحن أكثر من سعداء لمساعدتك في الاتجاه الصحيح أو توضيح الأمر مع مهندسينا إذا كان هناك شيء غير واضح.
إذا كنت مطورًا تبحث عن تنفيذ واجهة برمجة التطبيقات المحادثات في تطبيق أو موقع عملك، فلا تبحث بعيدًا عن مرجع واجهة برمجة التطبيقات لدينا هنا. نحن نقدم أيضًا دروسًا تعليمية و مجموعة تطوير البرمجيات بعدد سبعة لغات برمجة لتبدأ حتى أسرع. يتم تحديث مجموعات تطوير البرمجيات لدينا بانتظام، ونوصي دائمًا باستخدام أحدث إصدار من مجموعة تطوير البرمجيات.
إذا واجهت أي مشاكل أو كان لديك أسئلة حول أمر أو معلمة معينة، يمكنك دائمًا الاتصال بفريق الدعم لدينا––نحن أكثر من سعداء لمساعدتك في الاتجاه الصحيح أو توضيح الأمر مع مهندسينا إذا كان هناك شيء غير واضح.
إذا كنت مطورًا تبحث عن تنفيذ واجهة برمجة التطبيقات المحادثات في تطبيق أو موقع عملك، فلا تبحث بعيدًا عن مرجع واجهة برمجة التطبيقات لدينا هنا. نحن نقدم أيضًا دروسًا تعليمية و مجموعة تطوير البرمجيات بعدد سبعة لغات برمجة لتبدأ حتى أسرع. يتم تحديث مجموعات تطوير البرمجيات لدينا بانتظام، ونوصي دائمًا باستخدام أحدث إصدار من مجموعة تطوير البرمجيات.
إذا واجهت أي مشاكل أو كان لديك أسئلة حول أمر أو معلمة معينة، يمكنك دائمًا الاتصال بفريق الدعم لدينا––نحن أكثر من سعداء لمساعدتك في الاتجاه الصحيح أو توضيح الأمر مع مهندسينا إذا كان هناك شيء غير واضح.
واتساب للأعمال
طبيعيًا، بصفتنا بائعًا رسميًا لـ WhatsApp for Business، يهتم العديد من عملائنا بإضافة WhatsApp إلى محفظة قنواتهم. ليس فقط لأن 2 مليار شخص حول العالم يستخدمون بالفعل WhatsApp كتطبيق مراسلة يومي، ولكن أيضًا لأن المحادثة عبر WhatsApp تبدو أكثر شخصية بكثير من تلك التي تتم عبر البريد الإلكتروني.
إذا كنت مهتمًا بـ WhatsApp for Business، يجب عليك أولاً تقديم طلبك هنا على موقعنا الإلكتروني. ثم يتم إرسال طلبك مباشرة إلى WhatsApp، الذي سيقوم بمراجعة حالة الاستخدام الخاصة بك ومنح الموافقة إذا كانت حالة الاستخدام الخاصة بك وفقًا للإرشادات.
بعد ذلك، ستقوم فريق خدمات التسليم لدينا بالتقاط طلبك لمساعدتك في الإعداد وسيوفر لك كل ما تحتاجه––من قناة WhatsApp في حساب Bird الخاص بك إلى رقم لاستخدامه مع WhatsApp.
طبيعيًا، بصفتنا بائعًا رسميًا لـ WhatsApp for Business، يهتم العديد من عملائنا بإضافة WhatsApp إلى محفظة قنواتهم. ليس فقط لأن 2 مليار شخص حول العالم يستخدمون بالفعل WhatsApp كتطبيق مراسلة يومي، ولكن أيضًا لأن المحادثة عبر WhatsApp تبدو أكثر شخصية بكثير من تلك التي تتم عبر البريد الإلكتروني.
إذا كنت مهتمًا بـ WhatsApp for Business، يجب عليك أولاً تقديم طلبك هنا على موقعنا الإلكتروني. ثم يتم إرسال طلبك مباشرة إلى WhatsApp، الذي سيقوم بمراجعة حالة الاستخدام الخاصة بك ومنح الموافقة إذا كانت حالة الاستخدام الخاصة بك وفقًا للإرشادات.
بعد ذلك، ستقوم فريق خدمات التسليم لدينا بالتقاط طلبك لمساعدتك في الإعداد وسيوفر لك كل ما تحتاجه––من قناة WhatsApp في حساب Bird الخاص بك إلى رقم لاستخدامه مع WhatsApp.
طبيعيًا، بصفتنا بائعًا رسميًا لـ WhatsApp for Business، يهتم العديد من عملائنا بإضافة WhatsApp إلى محفظة قنواتهم. ليس فقط لأن 2 مليار شخص حول العالم يستخدمون بالفعل WhatsApp كتطبيق مراسلة يومي، ولكن أيضًا لأن المحادثة عبر WhatsApp تبدو أكثر شخصية بكثير من تلك التي تتم عبر البريد الإلكتروني.
إذا كنت مهتمًا بـ WhatsApp for Business، يجب عليك أولاً تقديم طلبك هنا على موقعنا الإلكتروني. ثم يتم إرسال طلبك مباشرة إلى WhatsApp، الذي سيقوم بمراجعة حالة الاستخدام الخاصة بك ومنح الموافقة إذا كانت حالة الاستخدام الخاصة بك وفقًا للإرشادات.
بعد ذلك، ستقوم فريق خدمات التسليم لدينا بالتقاط طلبك لمساعدتك في الإعداد وسيوفر لك كل ما تحتاجه––من قناة WhatsApp في حساب Bird الخاص بك إلى رقم لاستخدامه مع WhatsApp.
إمكانيات لا حصر لها
نحن نحب واجهة برمجة التطبيقات للمحادثات. ليس فقط لأنها متعددة الاستخدامات، ولكن أيضًا لأنها سهلة الاستخدام والإعداد. استخدمها للسماح لعملائك بإرسال رسالة WhatsApp بدلاً من بريد إلكتروني. استخدمها لإعداد روبوت محادثة على Telegram. استخدمها للاتصال بمستخدمي WeChat، ومستخدمي LINE، ومستخدمي Facebook Messenger، والعديد من المستخدمين الآخرين.
وفكر في جانب العملاء من الأمور – ربما، في المستقبل، يمكننا فقط إرسال رسالة WhatsApp سريعة إلى مزود الإنترنت لدينا إذا انقطع الاتصال بالواي فاي. أو مجرد إرسال رسالة نصية للشركة المصنعة عندما يتعطل الغسّالة وتحتاج إلى إصلاح. أليس هذا يبدو كحلم؟
نحن نحب واجهة برمجة التطبيقات للمحادثات. ليس فقط لأنها متعددة الاستخدامات، ولكن أيضًا لأنها سهلة الاستخدام والإعداد. استخدمها للسماح لعملائك بإرسال رسالة WhatsApp بدلاً من بريد إلكتروني. استخدمها لإعداد روبوت محادثة على Telegram. استخدمها للاتصال بمستخدمي WeChat، ومستخدمي LINE، ومستخدمي Facebook Messenger، والعديد من المستخدمين الآخرين.
وفكر في جانب العملاء من الأمور – ربما، في المستقبل، يمكننا فقط إرسال رسالة WhatsApp سريعة إلى مزود الإنترنت لدينا إذا انقطع الاتصال بالواي فاي. أو مجرد إرسال رسالة نصية للشركة المصنعة عندما يتعطل الغسّالة وتحتاج إلى إصلاح. أليس هذا يبدو كحلم؟
نحن نحب واجهة برمجة التطبيقات للمحادثات. ليس فقط لأنها متعددة الاستخدامات، ولكن أيضًا لأنها سهلة الاستخدام والإعداد. استخدمها للسماح لعملائك بإرسال رسالة WhatsApp بدلاً من بريد إلكتروني. استخدمها لإعداد روبوت محادثة على Telegram. استخدمها للاتصال بمستخدمي WeChat، ومستخدمي LINE، ومستخدمي Facebook Messenger، والعديد من المستخدمين الآخرين.
وفكر في جانب العملاء من الأمور – ربما، في المستقبل، يمكننا فقط إرسال رسالة WhatsApp سريعة إلى مزود الإنترنت لدينا إذا انقطع الاتصال بالواي فاي. أو مجرد إرسال رسالة نصية للشركة المصنعة عندما يتعطل الغسّالة وتحتاج إلى إصلاح. أليس هذا يبدو كحلم؟
