١٥ من الأمور التي يجب فعلها وتجنبها لتفادي حظر بريدك الإلكتروني أو إدراجه في القائمة السوداء
Bird
18/01/2016
البريد الإلكتروني
1 min read
النقاط الرئيسية
يمكن أن يحدث حظر البريد الإلكتروني حتى إذا لم تقم بإرسال البريد العشوائي عن قصد — يمكن أن تسبب الممارسات السيئة وحدها في حدوثه.
القوائم المشتراة هي واحدة من أسرع الطرق للوصول إلى القائمة السوداء بسبب الفخاخ البريدية والمتلقين غير المتفاعلين.
يساعد Double opt-in على ضمان الاشتراكات الحقيقية والصحيحة ويقلل من شكاوى البريد العشوائي.
المحتوى المتكرر أو الغامض أو المضلل يزيد من معدلات الشكاوى ويضر بسمعة المرسل.
عادةً ما يتم حظر المرفقات عند البوابات ويجب تجنبها في الحملات الجماعية أو التسويقية.
تؤثر طرق إلغاء الاشتراك الصحيحة، ووضوح هوية المرسل، وإشارات الثقة للمشترك بشكل كبير على قدرة الوصول.
يجب أن يكون تكرار الإرسال متسقًا ولكن ليس مفرطًا للحفاظ على التفاعل وتجنب التصفية.
تمنع ممارسات النظافة الجيدة للقائمة الإرتدادات، وتحمي السمعة، وتحافظ على قدرة وصول صحية.
تجنب الإشارات العشوائية مثل الفواصل المفرطة، الأحرف الكبيرة، الرسائل التي تحتوي على صور فقط، والإرسال عبر BCC.
تأمين بيئة الإرسال لديك أمر ضروري — يمكن للخوادم المصابة بالبرامج الضارة إرسال البريد العشوائي دون علمك.
أبرز الأسئلة والأجوبة
ما الذي يسبب حظر البريد الإلكتروني أو إدراجه في القائمة السوداء؟
تحتفظ مزودو خدمات الإنترنت ومنظمات مكافحة البريد العشوائي بقوائم حظر لعناوين IP والنطاقات المرتبطة بسلوك يشبه البريد العشوائي. وأساليب الإرسال السيئة، والفخاخ البريدية، ومعدلات الشكاوى العالية، والخوادم المصابة يمكن أن تؤدي جميعها إلى حظر - حتى للمرسلين الشرعيين.
لماذا يعتبر شراء قوائم البريد الإلكتروني أمرًا خطيرًا للغاية؟
غالبًا ما تحتوي القوائم المشتراة على مصائد البريد العشوائي، وعناوين متقادمة، وأشخاص لم يشتركوا أبدًا. يؤدي إرسال البريد لهم إلى معدلات شكاوى عالية ويكاد يضمن وضعًا في القوائم المحظورة.
كيف يساعد الاشتراك المزدوج في منع القوائم السوداء؟
التأكيد المزدوج يضمن أن المشتركين يؤكدون ملكية عنوان البريد الإلكتروني الخاص بهم. هذا يقلل من التسجيلات المزيفة، ويمنع الشكاوى، ويحسن جودة القائمة.
لماذا يعتبر المحتوى المتكرر أو الغامض محفوفًا بالمخاطر؟
إرسال نفس رسائل البريد الإلكتروني أو رسائل بريد إلكتروني مشابهة يؤدي إلى انخفاض التفاعل. يمكن أن تتسبب إشارات قلة التفاعل في أن يقوم مقدمو خدمات البريد بتصنيف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كغير مرغوب فيها أو كبريد عشوائي.
لماذا يجب على المرسلين تجنب المرفقات؟
غالبًا ما يتم حظر المرفقات عند البوابات لأسباب أمنية. يؤدي هذا إلى فشل في عمليات التسليم، وعلى الرغم من أنه ليس دائمًا مشكلة في قائمة الحظر، فإن التأثير على إمكانية التسليم يكون مشابهًا.
لماذا يُعتبر تضمين رابط لإلغاء الاشتراك ضروريًا؟
الإخفاء أو عدم وجود خيارات الانسحاب يسبب إحباط المستخدمين، مما يؤدي إلى شكاوى عن البريد العشوائي. هذه الشكاوى تؤثر بشكل مباشر على سمعة المرسل وتؤدي إلى تصفية الرسائل.
كيف يؤثر تكرار الإرسال على قابلية التسليم؟
الإرسال غير المتكرر يؤدي إلى تآكل القائمة، بينما الإفراط في الإرسال يغمر المشتركين. وتيرة ثابتة تحافظ على تفاعل صحي وتقلل من احتمالية الشكاوى.
لماذا تهم هوية المرسل؟
البريد الإلكتروني المرسل من عناوين عشوائية أو غير مراقبة يبدو مشبوهًا للمرشحات والمستخدمين. الإرسال من عنوان مشروع ومراقب يبني الثقة ويُحسن من وضع الرسائل في صندوق الوارد.
ما هو دور نظافة القائمة في تجنب الحظر؟
إزالة المستلمين غير الصالحين أو المرتدين أو غير المتفاعلين يمنع إشارات البريد العشوائي غير الضرورية. قوائم التنظيف تحافظ على سمعة قوية للمرسل وتقلل من خطر القوائم السوداء.
كيف يمكن للبرامج الضارة أن تؤدي إلى الحظر؟
يمكن لخادم مخترق أن يرسل رسائل غير مرغوب فيها أو رسائل تصيد احتيالية دون علمه. بمجرد اكتشافه، قد تمنع موفرو صناديق البريد الإلكتروني عنوان IP للخادم، مما يضر بجميع الرسائل المشروعة من ذلك البيئة.
حظر بريدك الإلكتروني أو إدراجه في قائمة الحظر له تأثير مباشر على إمكانية وصول بريدك الإلكتروني. للأسف، لا تحتاج إلى إرسال رسائل مزعجة ليتم حظر بريدك الإلكتروني أو إدراجه في قائمة الحظر.
يتم إنشاء قائمة الحظر بواسطة منظمات البريد العشوائي المستقلة التي تجمع قائمة من البريد الإلكتروني وعناوين IP التي تم إرسال البريد العشوائي منها سابقًا. في الواقع، بعض مزودي خدمة الإنترنت (وشركات أخرى) لديهم حتى قوائم الحظر الداخلية الخاصة بهم. كنتيجة لذلك، يمتلك كل مسؤول بريد إلكتروني القدرة على اختيار حظر الأشياء الموجودة في قائمة الحظر ويمكنهم أيضًا حظر أي بريد إلكتروني آخر أو IP يعتقدون أنه يبدو مشبوهًا.
إليك 15 نصيحة لعمل ولا تفعل لتجنب حظر بريدك الإلكتروني أو إدراجه في القائمة السوداء:
لا تشترِ قوائم البريد الإلكتروني. أبدًا. من المرجح أن يقوم الأشخاص في هذه القوائم بتحديد رسائلك غير المرغوب فيها كرسائل متطفلة، وهناك احتمال كبير أن تكون هناك فخاخ للسبام مدرجة في القائمة. إرسال البريد الإلكتروني إلى فخ سقوط قد يضعك على قائمة الحظر.
قم باستخدام الاشتراك المزدوج لتأكيد الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني. هذا يساعد في ضمان أن المشتركين يسجلون باستخدام عناوين بريدهم الخاصة وأن هذه العناوين صالحة.
لا ترسل نفس المحتوى أو محتوى مشابه بصفة متكررة. يجب أن يتكون كل بريد ترسله من محتوى فريد. ليس فقط سيساعدك هذا في البقاء بعيدًا عن قوائم الحظر، ولكن سيبقي المشتركين مهتمين أيضًا.
لا تُحمّل القارئ بمحتوى غامض. قم بتضمين خط موضوع مكتوب بوضوح ونداء للعمل.
لا ترسل مرفقات، إنها طريقة مؤكدة للحصول على حظر. (قد تؤدي إرسال المرفقات إلى حظر بريدك، ولكن ليس الإدراج في القائمة المحظورة. الأثر على القدرة على التسليم قد يكون نفسه، إلا أن العلاج هو ببساطة عدم إرسال المرفقات بدلاً من العمل على إزالة الاسم من القائمة).
قم بتضمين معلومات عن كيفية إلغاء الاشتراك في كل بريد إلكتروني.
قم بمراقبة تردد الإرسال الخاص بك. أرسل بريد الإلكتروني بانتظام مع الحذر لعدم إرهاق القراء.
(نوصي بإرسال رسالة على الأقل كل ستة أشهر لجعل قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك متجددة. ما لم تكن ترسل على أساس يومي مثل Groupon، يجب على معظم المرسلين تجنب الإرسال أكثر من مرة أو مرتين في الأسبوع.)قم بإرسال البريد الإلكتروني من عنوان شرعي يتم التحقق منه بواسطة شخص حقيقي. المحفوظات الإلكترونية بالرسائل والأرقام العشوائية تؤدي إلى تنشيط مرشحات السبام وقد تؤدي إلى حظر بريدك الإلكتروني.
قم بمطالبة المشتركين بإضافة عنوان بريدك الإلكتروني إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم.
قم بممارسة صيانة قوائم جيدة. نظِّف بانتظام قائمة المشتركين في البريد الإلكتروني لتجنب إرسال بريد إلكتروني متكرر إلى عناوين بريد إلكتروني غير صالحة أو غير موجودة.
لا تستخدم علامات الترقيم (مثل علامات التعجب) أو الكلمات التي تُستخدم غالبًا بواسطة مرسلي الرسائل المتطفلة. هذه تشمل مجاني، فوز، وفرصة.
لا تُخبئ قائمة جهات الاتصال الخاصة بك في نسخة مخفية (BCC).
لا تستخدم الكثير من الصور. اسعى لتحقيق توازن صحي بين الصور والنص لتجنب تنشيط مرشحات السبام.
لا تستخدم الأحرف الكبيرة في خط الموضوع – أو أي جزء آخر من بريدك الإلكتروني. بدلاً من ذلك، استخدم الغامق، المائل والتسطير لإظهار التوكيد.
قم بحماية خادم البريد الإلكتروني الخاص بك من البرمجيات الضارة. يمكن استخدام خادم البريد الإلكتروني المصاب كجزء من شبكة بوت لإرسال البريد المتطفل.
(سبق وأن جاء إلينا عميل محتمل بمشاكل تسليم شديدة لم تُفسر بممارسات الإرسال لديهم. عندما بحثنا في الأمر، وجدنا أن خادم الويب لديهم كان مصابًا وكان يرسل رسائل بريد متطفل. لم يكن لديهم أي فكرة. بمجرد أن قمنا بتنظيفه، تحسن التوصيل كثيرًا.)
