在假日季节通过WhatsApp促进客户忠诚度的策略
市场营销
1 min read
在假日季节通过WhatsApp促进客户忠诚度的策略
市场营销
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在这个假期季节,通过我们的全面指南,释放WhatsApp的潜力。深入探讨提高客户忠诚度、推动转化和通过有针对性的消息最大化收入的有效策略。
假日季节为全球各地的企业提供了一个强劲收官的机会,吸引观众并为未来的成功奠定基础。但在节日的音乐响起和灯光闪烁的同时,企业也正在充斥着嘈杂的市场环境。
如今,企业不能仅仅是商人;尤其是在假日期间,他们需要成为密友、顾问和亲切的同伴。而且,他们需要对话式营销来实现这些目标。
为什么 WhatsApp 是假日宣传的完美选择
如果对话式营销是季节的主题曲,那么 WhatsApp 就是主旋律。WhatsApp在全球拥有超过20亿活跃用户,它不仅仅是一个消息应用程序;它是人们与亲友联系、制定计划,甚至与他们喜爱的品牌互动的地方。
其贴近用户的友好界面使其成为企业与客户群建立真实联系的理想平台。此外,企业在 WhatsApp 上看到75%+ 的开放率,远超其他渠道。
但是,通过发送促销或最后一分钟的优惠,您无法充分发挥 WhatsApp 的潜力。相反,您需要策划假日活动和策略,以积极吸引选择与您联系的客户。
假日季节为全球各地的企业提供了一个强劲收官的机会,吸引观众并为未来的成功奠定基础。但在节日的音乐响起和灯光闪烁的同时,企业也正在充斥着嘈杂的市场环境。
如今,企业不能仅仅是商人;尤其是在假日期间,他们需要成为密友、顾问和亲切的同伴。而且,他们需要对话式营销来实现这些目标。
为什么 WhatsApp 是假日宣传的完美选择
如果对话式营销是季节的主题曲,那么 WhatsApp 就是主旋律。WhatsApp在全球拥有超过20亿活跃用户,它不仅仅是一个消息应用程序;它是人们与亲友联系、制定计划,甚至与他们喜爱的品牌互动的地方。
其贴近用户的友好界面使其成为企业与客户群建立真实联系的理想平台。此外,企业在 WhatsApp 上看到75%+ 的开放率,远超其他渠道。
但是,通过发送促销或最后一分钟的优惠,您无法充分发挥 WhatsApp 的潜力。相反,您需要策划假日活动和策略,以积极吸引选择与您联系的客户。
假日季节为全球各地的企业提供了一个强劲收官的机会,吸引观众并为未来的成功奠定基础。但在节日的音乐响起和灯光闪烁的同时,企业也正在充斥着嘈杂的市场环境。
如今,企业不能仅仅是商人;尤其是在假日期间,他们需要成为密友、顾问和亲切的同伴。而且,他们需要对话式营销来实现这些目标。
为什么 WhatsApp 是假日宣传的完美选择
如果对话式营销是季节的主题曲,那么 WhatsApp 就是主旋律。WhatsApp在全球拥有超过20亿活跃用户,它不仅仅是一个消息应用程序;它是人们与亲友联系、制定计划,甚至与他们喜爱的品牌互动的地方。
其贴近用户的友好界面使其成为企业与客户群建立真实联系的理想平台。此外,企业在 WhatsApp 上看到75%+ 的开放率,远超其他渠道。
但是,通过发送促销或最后一分钟的优惠,您无法充分发挥 WhatsApp 的潜力。相反,您需要策划假日活动和策略,以积极吸引选择与您联系的客户。
3个WhatsApp营销策略,帮助您寻找、发展和悦纳您的受众
时钟在滴答作响,现在是揭开WhatsApp假期营销成功秘密的时候了。继续阅读,看看一个出色假日WhatsApp活动不仅可以推动销售,还可以加深您与受众之间的联系。
1. 别放弃增加订阅者名单

随着假期的临近,您可能认为在WhatsApp上扩展品牌影响力为时已晚。然而,一个人的最后期限可能是另一个人的绝佳机会窗口。
增加订阅者名单不仅仅是积累大量名字,而是要与每个人建立真正的联系。在正确策略的支持下,每位新订阅者都意味着一种可能:潜在忠实客户、重复业务的机会,以及假期欢呼消逝后的持久关系。
让我们深入探讨两个策略,以在假期前提升您的WhatsApp订阅者数量。
在正确的地方推广您的WhatsApp
仅仅创建一个WhatsApp并期望客户来找您是不够的;您必须主动去寻找那些已经花费时间的客户。
利用多个接触点,例如:
您的网站:
没有比自己的网站更好的地方来邀请客户加入信息。无论是在主页、产品页面,甚至是“联系我们”页面,邀请客户通过WhatsApp在列出社交网站的地方连接。
社交媒体
您的品牌社交媒体平台是活跃的交互中心。在Facebook、Instagram或TikTok的简介链接、故事或专用帖子中宣传WhatsApp频道。让您的关注者知道,通过WhatsApp有一个更个人化、直接的沟通渠道开放。
电子邮件
在您的新闻通讯或促销邮件中,包括一个号召行动,敦促读者通过WhatsApp与您联系。强调WhatsApp独家优惠或更新的一行简短复制可能是一个巨大的激励。
零售店
对于实体店,销售点促销效果显著。收据或结账时的传单上打印的二维码,甚至简单的标志,鼓励客户加入您的WhatsApp,可能产生重大影响。
其他地点
开箱即用,考虑实物或数字广告牌、交通广告空间,甚至是产品包装上的二维码。
收集客户偏好
增加订阅者名单是第一步,但用能引起每位新订阅者共鸣的方式进行沟通是一项真正的挑战。这是收集客户偏好的重要性所在。
用户一旦加入您的WhatsApp频道,就抓住这个机会更好地了解他们。从一个友好的小调查开始,询问客户的首选:
兴趣:他们是否更倾向于您提供的某些产品或服务?这些信息可以指导假日期间的产品推荐。
更新频率:他们希望多久收到一次您的信息?有些人喜欢月度更新而不是每周文摘,而有些人则乐于接受每日闪电交易。
内容偏好:他们是否只对折扣和促销优惠感兴趣?还是希望收到其他类型的消息,如技巧、食谱,甚至是温馨的节日故事?
收集这些偏好不仅个性化了互动,还赋予订阅者对您如何与他们沟通的控制权。尊重他们的偏好至关重要。您可以通过使用自动化来确保他们只接收最初要求的消息,从而最一致地尊重订阅者的愿望。
此处的重要说明:确保客户知道WhatsApp是否作为反馈渠道使用。如果是,请分享他们可以如何向品牌提供反馈或直接向您的支持团队进行询问。
当品牌倾听时,消费者会有所回应。在假期的狂热中,这种个人化的触动可能成为您的差异化因素,并证明您是真正关心的,使未来的互动更加意义非凡。
2. 在您的活动中整合WhatsApp体验
尽管WhatsApp是一个点对点平台,但这并不意味着您应该手动撰写和发送每条消息。事实上,自动化是使大规模WhatsApp营销活动成为可能的秘密,尤其是在假期高峰期。自动化不仅简化了运营,还确保了及时、相关的互动。
让我们探索一些自动化策略,这些策略可以在这个假日季节扩大您品牌的影响力(和销售)。
欢迎系列

第一印象至关重要。以假日主题为特色的欢迎系列开启,介绍您的品牌,分享您的假期产品,并让他们对节日季感到兴奋。
热情的问候和感谢订阅,随后是独家优惠或假日集合的预览,可以让新订阅者充满期待地下单。请记住,目标不仅仅是告知,而是激发和吸引。
放弃提醒

这是一个常见场景:客户将商品加入购物车或浏览集合,却因分心或决定不购买而中断。设置自动提醒,提醒这些客户时间有限,要下单才能在关键节假日前收到订单。
简单的信息和图片如:“还记得您喜欢的这些靴子吗?如果想在圣诞节前穿上它们,剩下的下单时间就不多了!”可以重新激发他们的兴趣并提高转化率。
库存警报

没有比缺货警报更紧急的了,尤其是对于订阅者心愿单上的商品。自动化警报会通知订阅者他们感兴趣商品的库存情况,从而增加紧迫感。
推动快速行动并推动销售,发送类似信息:“您浏览的玩具火车套装?只剩下5套了!”或“好消息!您喜欢的冬季外套重新上架。在它们出售前赶紧抓紧购买!”
订单追踪

在假日季节的订单激增中,客户可能会对他们是否会及时收到购买产生焦虑。通过自动化订单追踪,您可以缓解这些担忧。
从订单生成到交货,实时更新信息,让客户可以在每个阶段跟踪他们的购买或重新安排交货。这不仅管理了期望,还减少了对您的支持团队的压力,同时也加强了对您的品牌信任。
退货与换货

假期后的退货和换货是不可避免的。与其让它们成为一个挫折点,不如通过自动化将退货和换货转变为一个顺利的体验。
设置自动化对话,指导客户一步步完成退货流程。回答常见问题,提供退货标签,或者甚至建议替代产品或尺寸。速度和简便性是关键。通过减少客户的障碍和挫败感,您可以将潜在的负面体验转变成积极的接触点,进一步巩固他们的忠诚度。
3. 精心制作个人化WhatsApp内容,吸引注意力并带来欢乐
内容是任何成功的营销活动的核心。在假期即将到来的情况下,您有无数机会向订阅者发送有意义、引人入胜且适时的信息。
以下是一些确保您的品牌闪耀的内容创意:
发送季节性集团活动
临近主要购物活动,如黑色星期五和网络星期一,是参与的金矿。通过发送批量活动,突显与季节性假日相关的特别促销、折扣或独家产品。撰写引人入胜、简明的信息,营造紧迫感,推动订阅者下单购买。
示例:“倒数至黑色星期五!🖤假日优惠即将到来。敬请期待您的假日促销代码!”
策划礼品创意清单
假期季节可能是压力山大的——每年为亲友想出礼物并不容易。通过分享策划的礼品创意清单,帮助减轻他们的购物负担。了解订阅者的偏好在此大展身手,让这些清单个性化。
时钟在滴答作响,现在是揭开WhatsApp假期营销成功秘密的时候了。继续阅读,看看一个出色假日WhatsApp活动不仅可以推动销售,还可以加深您与受众之间的联系。
1. 别放弃增加订阅者名单

随着假期的临近,您可能认为在WhatsApp上扩展品牌影响力为时已晚。然而,一个人的最后期限可能是另一个人的绝佳机会窗口。
增加订阅者名单不仅仅是积累大量名字,而是要与每个人建立真正的联系。在正确策略的支持下,每位新订阅者都意味着一种可能:潜在忠实客户、重复业务的机会,以及假期欢呼消逝后的持久关系。
让我们深入探讨两个策略,以在假期前提升您的WhatsApp订阅者数量。
在正确的地方推广您的WhatsApp
仅仅创建一个WhatsApp并期望客户来找您是不够的;您必须主动去寻找那些已经花费时间的客户。
利用多个接触点,例如:
您的网站:
没有比自己的网站更好的地方来邀请客户加入信息。无论是在主页、产品页面,甚至是“联系我们”页面,邀请客户通过WhatsApp在列出社交网站的地方连接。
社交媒体
您的品牌社交媒体平台是活跃的交互中心。在Facebook、Instagram或TikTok的简介链接、故事或专用帖子中宣传WhatsApp频道。让您的关注者知道,通过WhatsApp有一个更个人化、直接的沟通渠道开放。
电子邮件
在您的新闻通讯或促销邮件中,包括一个号召行动,敦促读者通过WhatsApp与您联系。强调WhatsApp独家优惠或更新的一行简短复制可能是一个巨大的激励。
零售店
对于实体店,销售点促销效果显著。收据或结账时的传单上打印的二维码,甚至简单的标志,鼓励客户加入您的WhatsApp,可能产生重大影响。
其他地点
开箱即用,考虑实物或数字广告牌、交通广告空间,甚至是产品包装上的二维码。
收集客户偏好
增加订阅者名单是第一步,但用能引起每位新订阅者共鸣的方式进行沟通是一项真正的挑战。这是收集客户偏好的重要性所在。
用户一旦加入您的WhatsApp频道,就抓住这个机会更好地了解他们。从一个友好的小调查开始,询问客户的首选:
兴趣:他们是否更倾向于您提供的某些产品或服务?这些信息可以指导假日期间的产品推荐。
更新频率:他们希望多久收到一次您的信息?有些人喜欢月度更新而不是每周文摘,而有些人则乐于接受每日闪电交易。
内容偏好:他们是否只对折扣和促销优惠感兴趣?还是希望收到其他类型的消息,如技巧、食谱,甚至是温馨的节日故事?
收集这些偏好不仅个性化了互动,还赋予订阅者对您如何与他们沟通的控制权。尊重他们的偏好至关重要。您可以通过使用自动化来确保他们只接收最初要求的消息,从而最一致地尊重订阅者的愿望。
此处的重要说明:确保客户知道WhatsApp是否作为反馈渠道使用。如果是,请分享他们可以如何向品牌提供反馈或直接向您的支持团队进行询问。
当品牌倾听时,消费者会有所回应。在假期的狂热中,这种个人化的触动可能成为您的差异化因素,并证明您是真正关心的,使未来的互动更加意义非凡。
2. 在您的活动中整合WhatsApp体验
尽管WhatsApp是一个点对点平台,但这并不意味着您应该手动撰写和发送每条消息。事实上,自动化是使大规模WhatsApp营销活动成为可能的秘密,尤其是在假期高峰期。自动化不仅简化了运营,还确保了及时、相关的互动。
让我们探索一些自动化策略,这些策略可以在这个假日季节扩大您品牌的影响力(和销售)。
欢迎系列

第一印象至关重要。以假日主题为特色的欢迎系列开启,介绍您的品牌,分享您的假期产品,并让他们对节日季感到兴奋。
热情的问候和感谢订阅,随后是独家优惠或假日集合的预览,可以让新订阅者充满期待地下单。请记住,目标不仅仅是告知,而是激发和吸引。
放弃提醒

这是一个常见场景:客户将商品加入购物车或浏览集合,却因分心或决定不购买而中断。设置自动提醒,提醒这些客户时间有限,要下单才能在关键节假日前收到订单。
简单的信息和图片如:“还记得您喜欢的这些靴子吗?如果想在圣诞节前穿上它们,剩下的下单时间就不多了!”可以重新激发他们的兴趣并提高转化率。
库存警报

没有比缺货警报更紧急的了,尤其是对于订阅者心愿单上的商品。自动化警报会通知订阅者他们感兴趣商品的库存情况,从而增加紧迫感。
推动快速行动并推动销售,发送类似信息:“您浏览的玩具火车套装?只剩下5套了!”或“好消息!您喜欢的冬季外套重新上架。在它们出售前赶紧抓紧购买!”
订单追踪

在假日季节的订单激增中,客户可能会对他们是否会及时收到购买产生焦虑。通过自动化订单追踪,您可以缓解这些担忧。
从订单生成到交货,实时更新信息,让客户可以在每个阶段跟踪他们的购买或重新安排交货。这不仅管理了期望,还减少了对您的支持团队的压力,同时也加强了对您的品牌信任。
退货与换货

假期后的退货和换货是不可避免的。与其让它们成为一个挫折点,不如通过自动化将退货和换货转变为一个顺利的体验。
设置自动化对话,指导客户一步步完成退货流程。回答常见问题,提供退货标签,或者甚至建议替代产品或尺寸。速度和简便性是关键。通过减少客户的障碍和挫败感,您可以将潜在的负面体验转变成积极的接触点,进一步巩固他们的忠诚度。
3. 精心制作个人化WhatsApp内容,吸引注意力并带来欢乐
内容是任何成功的营销活动的核心。在假期即将到来的情况下,您有无数机会向订阅者发送有意义、引人入胜且适时的信息。
以下是一些确保您的品牌闪耀的内容创意:
发送季节性集团活动
临近主要购物活动,如黑色星期五和网络星期一,是参与的金矿。通过发送批量活动,突显与季节性假日相关的特别促销、折扣或独家产品。撰写引人入胜、简明的信息,营造紧迫感,推动订阅者下单购买。
示例:“倒数至黑色星期五!🖤假日优惠即将到来。敬请期待您的假日促销代码!”
策划礼品创意清单
假期季节可能是压力山大的——每年为亲友想出礼物并不容易。通过分享策划的礼品创意清单,帮助减轻他们的购物负担。了解订阅者的偏好在此大展身手,让这些清单个性化。
时钟在滴答作响,现在是揭开WhatsApp假期营销成功秘密的时候了。继续阅读,看看一个出色假日WhatsApp活动不仅可以推动销售,还可以加深您与受众之间的联系。
1. 别放弃增加订阅者名单

随着假期的临近,您可能认为在WhatsApp上扩展品牌影响力为时已晚。然而,一个人的最后期限可能是另一个人的绝佳机会窗口。
增加订阅者名单不仅仅是积累大量名字,而是要与每个人建立真正的联系。在正确策略的支持下,每位新订阅者都意味着一种可能:潜在忠实客户、重复业务的机会,以及假期欢呼消逝后的持久关系。
让我们深入探讨两个策略,以在假期前提升您的WhatsApp订阅者数量。
在正确的地方推广您的WhatsApp
仅仅创建一个WhatsApp并期望客户来找您是不够的;您必须主动去寻找那些已经花费时间的客户。
利用多个接触点,例如:
您的网站:
没有比自己的网站更好的地方来邀请客户加入信息。无论是在主页、产品页面,甚至是“联系我们”页面,邀请客户通过WhatsApp在列出社交网站的地方连接。
社交媒体
您的品牌社交媒体平台是活跃的交互中心。在Facebook、Instagram或TikTok的简介链接、故事或专用帖子中宣传WhatsApp频道。让您的关注者知道,通过WhatsApp有一个更个人化、直接的沟通渠道开放。
电子邮件
在您的新闻通讯或促销邮件中,包括一个号召行动,敦促读者通过WhatsApp与您联系。强调WhatsApp独家优惠或更新的一行简短复制可能是一个巨大的激励。
零售店
对于实体店,销售点促销效果显著。收据或结账时的传单上打印的二维码,甚至简单的标志,鼓励客户加入您的WhatsApp,可能产生重大影响。
其他地点
开箱即用,考虑实物或数字广告牌、交通广告空间,甚至是产品包装上的二维码。
收集客户偏好
增加订阅者名单是第一步,但用能引起每位新订阅者共鸣的方式进行沟通是一项真正的挑战。这是收集客户偏好的重要性所在。
用户一旦加入您的WhatsApp频道,就抓住这个机会更好地了解他们。从一个友好的小调查开始,询问客户的首选:
兴趣:他们是否更倾向于您提供的某些产品或服务?这些信息可以指导假日期间的产品推荐。
更新频率:他们希望多久收到一次您的信息?有些人喜欢月度更新而不是每周文摘,而有些人则乐于接受每日闪电交易。
内容偏好:他们是否只对折扣和促销优惠感兴趣?还是希望收到其他类型的消息,如技巧、食谱,甚至是温馨的节日故事?
收集这些偏好不仅个性化了互动,还赋予订阅者对您如何与他们沟通的控制权。尊重他们的偏好至关重要。您可以通过使用自动化来确保他们只接收最初要求的消息,从而最一致地尊重订阅者的愿望。
此处的重要说明:确保客户知道WhatsApp是否作为反馈渠道使用。如果是,请分享他们可以如何向品牌提供反馈或直接向您的支持团队进行询问。
当品牌倾听时,消费者会有所回应。在假期的狂热中,这种个人化的触动可能成为您的差异化因素,并证明您是真正关心的,使未来的互动更加意义非凡。
2. 在您的活动中整合WhatsApp体验
尽管WhatsApp是一个点对点平台,但这并不意味着您应该手动撰写和发送每条消息。事实上,自动化是使大规模WhatsApp营销活动成为可能的秘密,尤其是在假期高峰期。自动化不仅简化了运营,还确保了及时、相关的互动。
让我们探索一些自动化策略,这些策略可以在这个假日季节扩大您品牌的影响力(和销售)。
欢迎系列

第一印象至关重要。以假日主题为特色的欢迎系列开启,介绍您的品牌,分享您的假期产品,并让他们对节日季感到兴奋。
热情的问候和感谢订阅,随后是独家优惠或假日集合的预览,可以让新订阅者充满期待地下单。请记住,目标不仅仅是告知,而是激发和吸引。
放弃提醒

这是一个常见场景:客户将商品加入购物车或浏览集合,却因分心或决定不购买而中断。设置自动提醒,提醒这些客户时间有限,要下单才能在关键节假日前收到订单。
简单的信息和图片如:“还记得您喜欢的这些靴子吗?如果想在圣诞节前穿上它们,剩下的下单时间就不多了!”可以重新激发他们的兴趣并提高转化率。
库存警报

没有比缺货警报更紧急的了,尤其是对于订阅者心愿单上的商品。自动化警报会通知订阅者他们感兴趣商品的库存情况,从而增加紧迫感。
推动快速行动并推动销售,发送类似信息:“您浏览的玩具火车套装?只剩下5套了!”或“好消息!您喜欢的冬季外套重新上架。在它们出售前赶紧抓紧购买!”
订单追踪

在假日季节的订单激增中,客户可能会对他们是否会及时收到购买产生焦虑。通过自动化订单追踪,您可以缓解这些担忧。
从订单生成到交货,实时更新信息,让客户可以在每个阶段跟踪他们的购买或重新安排交货。这不仅管理了期望,还减少了对您的支持团队的压力,同时也加强了对您的品牌信任。
退货与换货

假期后的退货和换货是不可避免的。与其让它们成为一个挫折点,不如通过自动化将退货和换货转变为一个顺利的体验。
设置自动化对话,指导客户一步步完成退货流程。回答常见问题,提供退货标签,或者甚至建议替代产品或尺寸。速度和简便性是关键。通过减少客户的障碍和挫败感,您可以将潜在的负面体验转变成积极的接触点,进一步巩固他们的忠诚度。
3. 精心制作个人化WhatsApp内容,吸引注意力并带来欢乐
内容是任何成功的营销活动的核心。在假期即将到来的情况下,您有无数机会向订阅者发送有意义、引人入胜且适时的信息。
以下是一些确保您的品牌闪耀的内容创意:
发送季节性集团活动
临近主要购物活动,如黑色星期五和网络星期一,是参与的金矿。通过发送批量活动,突显与季节性假日相关的特别促销、折扣或独家产品。撰写引人入胜、简明的信息,营造紧迫感,推动订阅者下单购买。
示例:“倒数至黑色星期五!🖤假日优惠即将到来。敬请期待您的假日促销代码!”
策划礼品创意清单
假期季节可能是压力山大的——每年为亲友想出礼物并不容易。通过分享策划的礼品创意清单,帮助减轻他们的购物负担。了解订阅者的偏好在此大展身手,让这些清单个性化。
您的 WhatsApp 假期活动的最终检查清单
在您为大型假期的推广做准备时,确保您所有的WhatsApp营销拼图都已到位是至关重要的。准备工作对于运行一个无压力、无缝的活动并获得成果至关重要。
这里有一个清单来指导您完成那些关键的最后步骤。
✅ 主动准备您的内容资产
您的资产——您发送的消息和图片——是WhatsApp活动的核心。但您不能只是简单地从其他渠道复制粘贴营销内容到消息应用。WhatsApp以不同的规则进行品牌信息传递。
这很重要:通过WhatsApp发送的每条消息,作为企业,给收件人提供响应和开始对话的选项,必须事先获得WhatsApp的批准,并且您必须始终使用模板。
WhatsApp对避免垃圾邮件有非常严格的合规标准。该应用会监控您的品牌信息的质量,并可能相应地停用您的帐户或增加每日消息的数量。这意味着WhatsApp上的内容质量远比数量重要——您要不惜一切代价避免垃圾邮件,并通过真正有趣的内容吸引用户。

以下是一些您可以用来创建高质量创意内容资产的工具和策略:
创作:MessageBird旨在通过交互式用户界面促进消息模板的无缝创建。拖放块以创建丰富的交互式模板。您甚至可以创建多个变体并进行A/B测试。
本地化:请记住,假期在全球范围内的庆祝方式各不相同。通过本地化消息变量以迎合特定文化、地理、传统和语言,确保您的内容能够引起每个细分受众的共鸣。
个性化:通用消息很容易被遗忘。通过个性化您的内容而不是向所有受众发送相同的消息,让您的订阅者感到特别。使用客户的名字、过去的购买历史记录和偏好来动态变化地定制您的消息。
团队协作:特别是在高峰假期期间,沟通至关重要。确保您的营销、设计和销售团队都保持一致。使用协作工具和定期同步以确保一致性并避免最后一分钟的障碍。
✅ 提前安排消息和活动
假期季节是混乱而忙碌的。通过预先安排尽可能多的消息活动来抢占先机。
通过自动安排WhatsApp消息的发送,您可以确保它们在最佳时间到达订阅者的收件箱,没有任何延迟或重叠。这可以缓解最后的压力,并确保您的活动像运转良好的机器一样运行。
✅ 熟悉分析工具

清晰地了解您的活动表现如何,有助于您理解成功的定义。您可以识别什么能引起受众的共鸣,什么则不能,从而优化您的消息策略。
发起前:熟悉您的分析工具。了解在哪里可以找到关键指标,如打开率、点击率和转换百分比,以及这些对您的活动意味着什么。您还可以跟踪聊天机器人指标,如流失率和转换率。
活动期间:利用这些指标加倍努力做有效的事情,或在需要改变的地方转变。根据需要调整您的模板或聊天机器人对话。
活动后:花时间分析您的数据,得出可行的见解,并优化您的未来策略。
在您为大型假期的推广做准备时,确保您所有的WhatsApp营销拼图都已到位是至关重要的。准备工作对于运行一个无压力、无缝的活动并获得成果至关重要。
这里有一个清单来指导您完成那些关键的最后步骤。
✅ 主动准备您的内容资产
您的资产——您发送的消息和图片——是WhatsApp活动的核心。但您不能只是简单地从其他渠道复制粘贴营销内容到消息应用。WhatsApp以不同的规则进行品牌信息传递。
这很重要:通过WhatsApp发送的每条消息,作为企业,给收件人提供响应和开始对话的选项,必须事先获得WhatsApp的批准,并且您必须始终使用模板。
WhatsApp对避免垃圾邮件有非常严格的合规标准。该应用会监控您的品牌信息的质量,并可能相应地停用您的帐户或增加每日消息的数量。这意味着WhatsApp上的内容质量远比数量重要——您要不惜一切代价避免垃圾邮件,并通过真正有趣的内容吸引用户。

以下是一些您可以用来创建高质量创意内容资产的工具和策略:
创作:MessageBird旨在通过交互式用户界面促进消息模板的无缝创建。拖放块以创建丰富的交互式模板。您甚至可以创建多个变体并进行A/B测试。
本地化:请记住,假期在全球范围内的庆祝方式各不相同。通过本地化消息变量以迎合特定文化、地理、传统和语言,确保您的内容能够引起每个细分受众的共鸣。
个性化:通用消息很容易被遗忘。通过个性化您的内容而不是向所有受众发送相同的消息,让您的订阅者感到特别。使用客户的名字、过去的购买历史记录和偏好来动态变化地定制您的消息。
团队协作:特别是在高峰假期期间,沟通至关重要。确保您的营销、设计和销售团队都保持一致。使用协作工具和定期同步以确保一致性并避免最后一分钟的障碍。
✅ 提前安排消息和活动
假期季节是混乱而忙碌的。通过预先安排尽可能多的消息活动来抢占先机。
通过自动安排WhatsApp消息的发送,您可以确保它们在最佳时间到达订阅者的收件箱,没有任何延迟或重叠。这可以缓解最后的压力,并确保您的活动像运转良好的机器一样运行。
✅ 熟悉分析工具

清晰地了解您的活动表现如何,有助于您理解成功的定义。您可以识别什么能引起受众的共鸣,什么则不能,从而优化您的消息策略。
发起前:熟悉您的分析工具。了解在哪里可以找到关键指标,如打开率、点击率和转换百分比,以及这些对您的活动意味着什么。您还可以跟踪聊天机器人指标,如流失率和转换率。
活动期间:利用这些指标加倍努力做有效的事情,或在需要改变的地方转变。根据需要调整您的模板或聊天机器人对话。
活动后:花时间分析您的数据,得出可行的见解,并优化您的未来策略。
在您为大型假期的推广做准备时,确保您所有的WhatsApp营销拼图都已到位是至关重要的。准备工作对于运行一个无压力、无缝的活动并获得成果至关重要。
这里有一个清单来指导您完成那些关键的最后步骤。
✅ 主动准备您的内容资产
您的资产——您发送的消息和图片——是WhatsApp活动的核心。但您不能只是简单地从其他渠道复制粘贴营销内容到消息应用。WhatsApp以不同的规则进行品牌信息传递。
这很重要:通过WhatsApp发送的每条消息,作为企业,给收件人提供响应和开始对话的选项,必须事先获得WhatsApp的批准,并且您必须始终使用模板。
WhatsApp对避免垃圾邮件有非常严格的合规标准。该应用会监控您的品牌信息的质量,并可能相应地停用您的帐户或增加每日消息的数量。这意味着WhatsApp上的内容质量远比数量重要——您要不惜一切代价避免垃圾邮件,并通过真正有趣的内容吸引用户。

以下是一些您可以用来创建高质量创意内容资产的工具和策略:
创作:MessageBird旨在通过交互式用户界面促进消息模板的无缝创建。拖放块以创建丰富的交互式模板。您甚至可以创建多个变体并进行A/B测试。
本地化:请记住,假期在全球范围内的庆祝方式各不相同。通过本地化消息变量以迎合特定文化、地理、传统和语言,确保您的内容能够引起每个细分受众的共鸣。
个性化:通用消息很容易被遗忘。通过个性化您的内容而不是向所有受众发送相同的消息,让您的订阅者感到特别。使用客户的名字、过去的购买历史记录和偏好来动态变化地定制您的消息。
团队协作:特别是在高峰假期期间,沟通至关重要。确保您的营销、设计和销售团队都保持一致。使用协作工具和定期同步以确保一致性并避免最后一分钟的障碍。
✅ 提前安排消息和活动
假期季节是混乱而忙碌的。通过预先安排尽可能多的消息活动来抢占先机。
通过自动安排WhatsApp消息的发送,您可以确保它们在最佳时间到达订阅者的收件箱,没有任何延迟或重叠。这可以缓解最后的压力,并确保您的活动像运转良好的机器一样运行。
✅ 熟悉分析工具

清晰地了解您的活动表现如何,有助于您理解成功的定义。您可以识别什么能引起受众的共鸣,什么则不能,从而优化您的消息策略。
发起前:熟悉您的分析工具。了解在哪里可以找到关键指标,如打开率、点击率和转换百分比,以及这些对您的活动意味着什么。您还可以跟踪聊天机器人指标,如流失率和转换率。
活动期间:利用这些指标加倍努力做有效的事情,或在需要改变的地方转变。根据需要调整您的模板或聊天机器人对话。
活动后:花时间分析您的数据,得出可行的见解,并优化您的未来策略。
对话胜于转换
就像假日季节的原因一样,WhatsApp营销完全关于心灵和人类的联系。虽然转化是成功的可衡量指标,但它们不是衡量活动效果的唯一指标。WhatsApp作为一个平台的差异化特征是其促进真实对话的能力,弥合品牌与消费者之间的差距。
由于WhatsApp仍然是一个非常新的营销渠道,品牌有机会在其他品牌未能充分利用其个性化潜力时,强势进入并主导这一领域。

WhatsApp的真正美丽体现在其能够与实际上对这种体验感兴趣的客户进行对话式营销,因为他们已选择参与。这些客户希望听到您的消息;他们都接近转化或已经转化。
例如,当客户放弃购物车时,WhatsApp可以自动:
发送10%折扣
回答客户提出的任何产品问题
提供类似的推荐
检查库存,等等。
而且您可以将所有内容保留在WhatsApp内,客户无需点击链接即可完成购买。所有这些都推动更多的销售。
您不再需要在对话式或以转化为导向之间做选择。通过Bird的WhatsApp for Business,您可以同时做到两者。
就像假日季节的原因一样,WhatsApp营销完全关于心灵和人类的联系。虽然转化是成功的可衡量指标,但它们不是衡量活动效果的唯一指标。WhatsApp作为一个平台的差异化特征是其促进真实对话的能力,弥合品牌与消费者之间的差距。
由于WhatsApp仍然是一个非常新的营销渠道,品牌有机会在其他品牌未能充分利用其个性化潜力时,强势进入并主导这一领域。

WhatsApp的真正美丽体现在其能够与实际上对这种体验感兴趣的客户进行对话式营销,因为他们已选择参与。这些客户希望听到您的消息;他们都接近转化或已经转化。
例如,当客户放弃购物车时,WhatsApp可以自动:
发送10%折扣
回答客户提出的任何产品问题
提供类似的推荐
检查库存,等等。
而且您可以将所有内容保留在WhatsApp内,客户无需点击链接即可完成购买。所有这些都推动更多的销售。
您不再需要在对话式或以转化为导向之间做选择。通过Bird的WhatsApp for Business,您可以同时做到两者。
就像假日季节的原因一样,WhatsApp营销完全关于心灵和人类的联系。虽然转化是成功的可衡量指标,但它们不是衡量活动效果的唯一指标。WhatsApp作为一个平台的差异化特征是其促进真实对话的能力,弥合品牌与消费者之间的差距。
由于WhatsApp仍然是一个非常新的营销渠道,品牌有机会在其他品牌未能充分利用其个性化潜力时,强势进入并主导这一领域。

WhatsApp的真正美丽体现在其能够与实际上对这种体验感兴趣的客户进行对话式营销,因为他们已选择参与。这些客户希望听到您的消息;他们都接近转化或已经转化。
例如,当客户放弃购物车时,WhatsApp可以自动:
发送10%折扣
回答客户提出的任何产品问题
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检查库存,等等。
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