如何增加您的 WhatsApp 订阅者名单

在本文中,我们将探讨有机列表构建、付费列表构建,以及最重要的——最大化您的选择加入率的方法。

如何增加您的 WhatsApp 订阅者名单

在本文中,我们将探讨有机列表构建、付费列表构建,以及最重要的——最大化您的选择加入率的方法。

如何增加您的 WhatsApp 订阅者名单

在本文中,我们将探讨有机列表构建、付费列表构建,以及最重要的——最大化您的选择加入率的方法。

在本文中,我们将探讨有机列表构建、付费列表构建,以及最重要的——最大化您的选择加入率的方法。

自然地建立您的列表

将WhatsApp选项添加到您所有现有的潜在客户生成和外展平台,看看您的名单自然增长。 

从您网站上的嵌入式注册表单或一个完整的登录页面开始,描述您的订阅者将获得的所有好处。如果能将选项作为网站弹出窗口,或作为联系页面选项添加,给加分。这使您能够轻松收集感兴趣的访问者,并为他们提供一个低风险的方式了解您的业务。


pop-up on landing page asking for whatsapp opt-ins


使用WhatsApp聊天小部件使得整个过程更加高效。使用 MessageBird的全渠道小部件, 您可以为订阅者提供即时消息访问,同时将所有对话集中在一个收件箱中。 

考虑这一点:十多年前,Pew进行了一项 研究,询问美国人他们更喜欢如何沟通。那时,31%的用户更喜欢发短信而不是打电话。快进到2023年,对于千禧一代和Z世代,选择很明确。他们宁愿 每次都选择发短信进行交流。 


当您已利用所有传统方法吸引WhatsApp订阅者时,是时候开始跳出框框思考——比如将WhatsApp链接添加到您的电子邮件签名、提供加入的奖励或举办比赛。

使用 WhatsApp 优化漏斗的每个部分

将您漏斗中的每一部分视为 WhatsApp 选择加入的自然点。不要犹豫,提醒每个层级的用户这种方便的新连接方式。这可能包括:

  • 邀请您的社交媒体追随者加入您的 WhatsApp 列表以获取独家内容

  • 在您的社交资料中包含您的 WhatsApp 联系号码

  • 使用二维码让在路上的用户轻松注册

  • 向您的电子邮件列表发送公告,告知您的新 WhatsApp 消息功能并邀请他们加入


如果您已经将普通短信消息作为您的策略的一部分,您可以使用这种方法提醒用户参与 WhatsApp 对话和特殊优惠。  


SMS message to user asking them to opt-in to whatsapp marketing messages


您还可以依靠短代码通过 SMS 生成您的 WhatsApp 列表。(短代码或功能代码是移动设备通信渠道,传统上用于客户支持,但也有很好的营销应用。)虽然短代码依赖于潜在客户使用的移动运营商网络,但您可以使用与此类通信相关的短代码来引导流量到 WhatsApp。

提供切换到 WhatsApp 以替代移动运营商支持的对话的选项也可能会增加在没有可靠网络的潜在客户中的转化率。

此外,您可以使用互动语音响应(IVR)进行客户支持,这意味着客户可以在互动中通过按下拨号盘上的指定键选择加入 WhatsApp 消息。例如,您可以添加一个菜单选项,这样用户就可以“移动”对话到 WhatsApp。 

“要与代理交谈,请按 1. 

要获取您的订单状态,请按 2。

要在 WhatsApp 上给我们发消息,请按 3。”


您可能会惊讶于有多少用户选择将对话转移到基于文本的选项。这为那些另有事情待办(例如在办公室、开会、在家多任务处理)的人提供了一种方式,可以在不等待电话接通或花时间与客户服务代表通话的情况下,保持讨论的进行。 


WhatsApp conversation between customer and business asking the customer if they would like to opt-in

付费增长策略以建立您的名单

https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/?lang=zh-SG 添加付费增长策略无疑是收集WhatsApp订阅者时的锦上添花。可用的预算越多,潜在的覆盖范围就越广。如果您必须挑选资金使用的地方,最好在您的受众最有可能出现的地方进行消费。以下是付费策略领域选项的详细信息。


依赖付费广告

这通常意味着在Facebook和Instagram等平台上投放在线广告。幸运的是,Facebook、Instagram和WhatsApp均由Meta拥有,使得跨推广变得非常方便。当客户点击广告上的“发送消息”按钮时,他们会自动被发送到您的WhatsApp频道以开始对话。

付费广告还包括更传统的形式,如印刷媒体和广告牌。这是一个战略性的二维码可能会派上用场,将观众自动引导到旅程的下一个阶段。


Paid ad on Facebook with option to message the business directly on WhatsApp


利用公关和媒体购买机会。

也许您的受众更倾向于与传统新闻媒体互动。以非传统的市场营销方法进入传统媒体,可能会以最佳方式引发变革;您将激发新的好奇心。例如,您可以在海报或杂志广告上包含指向您的WhatsApp注册页面的二维码。


Ad on magazine with QR code with the option to chat to the business on WhatsApp


与影响者合作

如今,在您的角落里拥有可信的社交证明与产品质量同样重要。与您所在领域的热门影响者合作,将为您的活动增加可信度,并让您借用活跃、参与度高的用户群体。


不要把这个机会提供给任何影响者。研究以找出您所处领域中已经拥有活跃WhatsApp社区的人。这将为您节省大量时间,并确保您明智消费这些资金。


然后,随着有机和付费策略的安排,下一步是让您的选择加入政策为您服务。

如何获取您WhatsApp营销的选择加入

WhatsApp 的选择加入政策 确保企业在向客户发送每种类型的信息之前获得许可。例如,如果客户选择接收运输通知,则不能向他们发送产品推荐。 


选择加入过程使客户对他们接收的信息类型有更多控制权,并确保你不会因发送未请求的信息而被举报或屏蔽。


提前正确制定你的策略,你将获得更多合格的潜在客户——并让你能够将市场营销工作集中在更有可能与你互动和下单的消费者身上。


从你的网站开始

一个专门用于将订阅者添加到 WhatsApp 列表的着陆页或弹出窗口可以明确要求选择加入。实际上,确保你的信息在第一眼就清晰是最佳实践。例如,选择加入接收运输通知可能如下图所示。

Landing page pop-up where user can add details to get shipping updates via WhatsApp


对于付费广告、短信、聊天机器人,以及现有的 WhatsApp 线程,都是同样的道理。无论你决定在哪里分享你的 WhatsApp 功能,请确保抓住这个机会,直接询问新订阅者是否允许发送通讯。这是一种无缝的方式,可以在客户已经活跃的地方引入这个新选项。 


WhatsApp conversation between user and business asking for data usage and the business takes the opportunity to ask for WhatsApp marketing opt-in


将选择加入移至线下

如果你有实体店或与有实体店的合作伙伴合作,请在结账时要求客户注册你的 WhatsApp 列表。在收银台旁边放一个二维码,以便可以轻松提示他们注册。考虑快速列出一些好处,以防他们犹豫不决。


如果你在整体营销计划中包含了传统印刷、公共关系或媒体购买,也可以利用这些渠道通过二维码、短信或易记的网站着陆页来鼓励选择加入。


Storefront with QR code and WhatsApp message from business asking user to opt-in


需记住的整体选择加入最佳实践

诚实和透明是最大化订阅者选择加入的关键。目标是让消费者了解他们所注册的内容,并做出最适合他们需求的选择。然后,如果他们选择注册,你就拥有了漏斗中的最佳潜在客户。 


邀请潜在客户选择加入的其他最佳实践包括:


  • 选择清晰性。 明确说明你的业务是什么,他们将接收到什么类型的信息,以及他们将接收到的频率。

  • 解释好处。 确保消费者了解注册你的 WhatsApp 列表的好处。这可能包括他们如果不在你的列表中就无法获得的机会,例如特殊促销、优惠和独家销售。

  • 要具体。 解释客户可用的通信类型,例如运输通知或促销信息。

  • 保持简洁。 提供易于遵循的指示。如果你要求太多的表单字段, 你将失去你的受众。

  • 提供退出选项。 让用户知道他们有权选择退出某些类型的信息,使他们能够做出正确的选择——这最终就是你在收集合格线索时所希望的。

扩大你的 WhatsApp 订阅者名单,以便直接与客户联系

开始您的 WhatsApp 订阅者列表是与客户对话的第一步。通过有机和付费的方法获得订阅者,并在整个过程中与他们保持诚实,提供明确的选择权限。这样,一旦您将客户添加到您的列表中,您就会在今后的几年中赢得他们的信任和忠诚。


您准备好了解更多关于扩大您 WhatsApp 订阅者列表的信息了吗? 我们可以帮助您 开始。 或者,在此查看我们的 WhatsApp 商务功能

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