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如何扩大您的WhatsApp订阅者列表

市场营销

1 min read

如何扩大您的WhatsApp订阅者列表

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如何扩大您的WhatsApp订阅者列表

在本文中,我们将探讨自然列表构建、付费列表构建,最重要的是——如何最大化您的选择加入率。

想象一下:你正在处理一些重要的事情,这时你的手机振动了。 


一条消息进来了。你会查看吗?


根据研究,你很可能会查看。 


事实上,90%的短信会在3分钟内被阅读。这是一条直达你受众的渠道。但是你如何首先建立一个名单呢? 


通过获取强大的WhatsApp订阅者名单,你可以在客户购买旅程的每个阶段与他们联系:购买前、购买中和客户关怀。你就能够通过鼓励转向基于文字的沟通来巧妙地影响客户行为。


在本文中,我们将探讨有机名单的建立、付费名单的建立,以及最重要的——最大化你的选择加入率的方式。 

自然地建立您的列表

将 WhatsApp 选择加入选项添加到您所有现有的潜在客户生成和宣传平台,并自然扩展您的列表。 


从您网站上的嵌入式注册表格或描述订阅者将收到的所有好处的完整登录页面开始。 如果在网站弹出窗口中或作为联系页面选项包含选择加入,则会获得额外的分数。 这样您就可以轻松收集感兴趣的站点访问者,并为他们提供了一种低风险的方式来了解您的业务。



pop-up on landing page asking for whatsapp opt-ins



使用 WhatsApp 聊天小组件使过程更加简化。 使用MessageBird 的全渠道小组件,您可以为订阅者提供即时消息访问,同时将所有对话集中在一个收件箱中。 


想想看:十多年前,皮尤研究中心进行了一项研究调查,询问美国人如何更喜欢沟通。 当时,31% 的用户更喜欢发短信而不是打电话。 快进到 2023 年,千禧一代和 Z 世代的选择显而易见。 他们每次都宁愿将对话转为短信。 



当您已经用尽所有将订阅者添加到 WhatsApp 的传统方法时,是时候开始跳出框框思考了——例如在电子邮件签名中添加 WhatsApp 链接、提供加入的奖励或举办比赛。

通过 WhatsApp 优化您漏斗的每个部分

请将漏斗的每个部分视为 WhatsApp 选项的自然切入点。 不要犹豫,在每个层级都提醒用户这种便捷的新连接方式。 这可能包括:


  • 邀请您的社交媒体粉丝加入您的 WhatsApp 名单以获得独家优惠

  • 在您的社交简介中包含您的 WhatsApp 联系号码

  • 使用二维码让观众在旅途中注册变得轻而易举

  • 向您的电子邮件列表发送关于您新的 WhatsApp 消息功能公告,并邀请他们加入



如果您已经将一般 SMS 消息用作您策略的一部分,您可以使用此方法提醒用户 WhatsApp 对话和特别优惠的机会。  



SMS message to user asking them to opt-in to whatsapp marketing messages



您还可以使用短代码通过 SMS 生成您的 WhatsApp 列表。 (短代码或功能代码是传统上用于客户支持的移动设备通信渠道,但也具有出色的营销应用。)虽然短代码依赖于前景客户使用的移动运营商网络,但您可以使用关联的短代码这种类型的通信驱动流量到 WhatsApp。

提供切换到 WhatsApp 的选项,以取代移动运营商支持的对话,也可能增加没有可靠网络访问的前景客户的转换率。


此外,您可以使用交互式语音应答 (IVR) 进行客户支持,意味着客户可以通过在拨号键盘上按指定键在互动期间选择加入 WhatsApp 消息。 例如,您可以添加一个菜单选项,以便用户可以“移动”对话到 WhatsApp。 


“要与代理通话,请按 1。 

要获取订单状态,请按 2。

要在 WhatsApp 上给我们发消息,请按 3。”



您可能会惊讶于有多少用户选择将对话转移到文本选项。 对于那些有其他事情(例如,在办公室、开会、在家多任务处理)的人来说,它提供了一种无需等待的方式继续对话,也无需与客户服务操作员通过电话花费时间。 



WhatsApp conversation between customer and business asking the customer if they would like to opt-in

付费增长策略来建立您的名单

https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/?lang=en 添加付费增长策略只是收集 WhatsApp 订阅者时的锦上添花。可用预算越多,潜在覆盖范围就越广。如果必须决定资金的去向,最好花在最有可能找到目标受众的地方。以下是付费策略选项的细分。



依靠付费广告

这通常意味着在 Facebook 和 Instagram 等平台上投放在线广告。幸运的是,Facebook、Instagram 和 WhatsApp 都是 Meta 的子公司,使跨平台推广非常用户友好。当客户点击广告中的“发送消息”按钮时,他们会自动进入您的 WhatsApp 频道开始对话。


付费广告还包括更传统的形式,如印刷媒体和广告牌。在这种情况下,战略性地使用二维码可能有助于自动将观众引导到旅程的下一阶段。



Paid ad on Facebook with option to message the business directly on WhatsApp



利用公关和媒体购买机会。

也许您的受众更倾向于与传统新闻渠道互动。通过非传统的营销方式进入传统媒体,可能以最佳方式搅动局面,激发新的好奇心。例如,您可以在海报或杂志广告中包含指向 WhatsApp 注册页面的二维码。



Ad on magazine with QR code with the option to chat to the business on WhatsApp



与网红合作

如今,在您身边拥有可信的社会证明与产品质量同样重要。与您领域中的热门网红合作,将为您的活动增加信誉,并允许您借用一群热情、活跃的用户。



不要随便向任何网红提供这一机会。进行调查以找出在您小众市场中已经拥有活跃 WhatsApp 社区的人。这将为您节省大量时间并确保资金花得更有价值。



然后,随着有机和付费策略的排布,下一步就是让您的选择加入政策对您产生作用。

如何获取您的 WhatsApp 营销的选择加入

WhatsApp 的选择加入政策确保企业获得发送给客户的每种消息类型的许可。例如,如果客户选择接收运输通知,您不能向他们发送产品推荐。



选择加入过程使客户能够更好地控制他们收到的消息类型,并确保您不会因为发送未经请求的消息而被举报或屏蔽。



从一开始就以正确的方式制定策略,您将获得更多合格的潜在客户,让您可以将营销工作集中在更有可能与您互动并进行购买的消费者身上。



从您的网站开始

专门用于将订阅者添加到您的 WhatsApp 列表的登陆页面或弹出窗口可以明确要求选择加入。事实上,最佳实践是在第一眼就确保您的信息清晰。例如,选择接收运输通知的请求可能看起来如下图所示。

Landing page pop-up where user can add details to get shipping updates via WhatsApp



付费广告、短信、聊天机器人也同样适用,甚至可以在现有的 WhatsApp 会话中选择加入。无论您决定在哪里分享您的 WhatsApp 功能,请确保利用这个机会直接要求新订阅者的通讯许可。这是一种无缝的方式,可以在您的客户已经活跃的地方介绍这种新选项。



WhatsApp conversation between user and business asking for data usage and the business takes the opportunity to ask for WhatsApp marketing opt-in



线下获取选择加入

如果您有实体店或与有实体店的合作伙伴合作,请在结账时邀请客户注册您的 WhatsApp 列表。在收银台旁放置一个二维码,这样就可以轻松提示他们注册。可以考虑包括一个快速的好处列表,以防他们犹豫不决。



如果您已将传统印刷、公共关系或媒体购买纳入整体营销计划的一部分,也可以通过这些渠道使用二维码、短信或容易记住的网页来鼓励选择加入。



Storefront with QR code and WhatsApp message from business asking user to opt-in



总体选择加入的最佳实践须知

诚实和透明是最大化订户选择加入的关键。目标是让消费者了解他们正在注册的内容并做出最适合自己需求的选择。如果他们最终注册,您就会在您的销售渠道中获得一个理想的潜在客户。



邀请潜在客户选择加入的一些其他最佳实践包括:



  • 选择清晰。明确说明您的业务是什么,他们将收到什么类型的消息,以及他们接收消息的频率。

  • 解释好处。确保消费者知道为什么注册您的 WhatsApp 列表对他们有利。 这可能包括他们若不在您的列表上通常无法获得的机会,如特别促销、优惠和独家销售。

  • 明确具体。解释客户可以获得什么类型的通信,例如运输通知或促销消息。

  • 保持简单。提供易于遵循的说明。如果您要求太多的表单字段,您将失去您的受众。

  • 提供退出选择。让用户意识到他们有权选择退出某些类型的消息,使他们能够做出正确的选择——这最终也是您在收集合格潜在客户时所希望的。

增长您的WhatsApp订阅者列表,与客户直接联系

开始建立您的WhatsApp用户列表是与客户交流的第一步。通过自然和付费方法获得订阅者,并在整个过程中保持透明,确保有明确的选择加入权限。这样,当您将客户添加到您的列表中时,您已经在迈向未来赢得他们的信任和忠诚的道路上了。 



您准备好了解更多关于如何发展您的WhatsApp用户列表了吗?我们可以帮助您开始。或者,在这里查看我们的WhatsApp业务功能

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