通过短信策略提升您的在线商店体验
Journey
1 min read
通过短信策略提升您的在线商店体验
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短信通讯对电子商务品牌来说可以是一个改变游戏规则的因素。了解为什么短信如此重要，以及如何轻松将其添加到您的营销工具中。
这些数字不骗人：超过四分之三的美国成年人使用他们的手机购物和进行购买。到2024年，预计全球电子商务销售的42.9%将来自移动设备。随着电子商务行业的发展，短信营销正越来越接近其重心，能够进行1对1的交流，个性化信息，提高转换率，并改善客户保留率。
与您的电子商务平台无缝集成，创建您的短信策略与在线购物者之间的协作关系。通过合适的策略，短信营销可以与众多营销举措相结合。受众定位和基于触发的自动化可以优化信息传递，同时减少管理这些活动所需的人工劳动。
SMS营销的好处无法在其他地方复制。如果您认真考虑发展您的电子商务业务，是时候将这一强大的策略加入您的营销武器库。
我们会让您的业务在正确的轨道上起步。在本指南中，您将学习：
为您的电子商务品牌开发自主媒体渠道的重要性
如何将您的SMS平台与您的在线商店集成
哪种短信活动可以在您的客户中驱动参与
如何短信自动化可以改善在线购物体验并增加销售
这些数字不骗人：超过四分之三的美国成年人使用他们的手机购物和进行购买。到2024年，预计全球电子商务销售的42.9%将来自移动设备。随着电子商务行业的发展，短信营销正越来越接近其重心，能够进行1对1的交流，个性化信息，提高转换率，并改善客户保留率。
与您的电子商务平台无缝集成，创建您的短信策略与在线购物者之间的协作关系。通过合适的策略，短信营销可以与众多营销举措相结合。受众定位和基于触发的自动化可以优化信息传递，同时减少管理这些活动所需的人工劳动。
SMS营销的好处无法在其他地方复制。如果您认真考虑发展您的电子商务业务，是时候将这一强大的策略加入您的营销武器库。
我们会让您的业务在正确的轨道上起步。在本指南中，您将学习：
为您的电子商务品牌开发自主媒体渠道的重要性
如何将您的SMS平台与您的在线商店集成
哪种短信活动可以在您的客户中驱动参与
如何短信自动化可以改善在线购物体验并增加销售
这些数字不骗人：超过四分之三的美国成年人使用他们的手机购物和进行购买。到2024年，预计全球电子商务销售的42.9%将来自移动设备。随着电子商务行业的发展，短信营销正越来越接近其重心，能够进行1对1的交流，个性化信息，提高转换率，并改善客户保留率。
与您的电子商务平台无缝集成，创建您的短信策略与在线购物者之间的协作关系。通过合适的策略，短信营销可以与众多营销举措相结合。受众定位和基于触发的自动化可以优化信息传递，同时减少管理这些活动所需的人工劳动。
SMS营销的好处无法在其他地方复制。如果您认真考虑发展您的电子商务业务，是时候将这一强大的策略加入您的营销武器库。
我们会让您的业务在正确的轨道上起步。在本指南中，您将学习：
为您的电子商务品牌开发自主媒体渠道的重要性
如何将您的SMS平台与您的在线商店集成
哪种短信活动可以在您的客户中驱动参与
如何短信自动化可以改善在线购物体验并增加销售
拥有的营销渠道是宝贵的电子商务资产
您的商业网站、博客、电子邮件通讯和短信策略都是属于“自有媒体”的营销类别。自有营销渠道是您的企业可以完全控制的资产，不依赖于付费广告、营销伙伴、公关支持或其他特定渠道的发布者和所有者。
通过优先发展短信等自有营销渠道，电子商务企业可以多样化其营销能力，并采用更具成本效益的方法来增强客户体验。
依赖社交媒体覆盖存在风险
社交媒体通常与短信和电子邮件一起被归为自有营销渠道。这一标签并不完全准确。
一方面，企业确实可以完全控制它们在社交媒体账户上发布的内容。但在受众覆盖方面，社交媒体与其他自有营销渠道之间存在巨大的差异。
您的企业可以控制在社交媒体上发布的内容和时间，但那些社交平台对您的自然覆盖有完全控制权。大多数主要社交网络使用算法来控制您的企业发布内容所能达到的自然覆盖量：例如，Facebook自然帖子的平均互动率可以低至1.52%。
社交网络有动机抑制自然覆盖，以便您的企业最终需要支付推广费用。当您的企业不拥有分发权时，它就不拥有这个营销渠道。
社交媒体仍然为电子商务品牌提供了很多价值，但这些价值取决于您企业建立影响力的平台——这就是为什么值得投资于您的企业可以完全拥有的营销渠道。
电子邮件和短信的所有权优势
与社交媒体和付费营销渠道提供的有限控制相比，电子邮件和短信脱颖而出，不仅在于内容创作的完全控制，还在于内容分发和触达受众的控制。
好处清单很长。以下是亮点：
您完全控制内容创作和触达的受众。 我们已经提到过，但值得重复：电子邮件和短信提供了其他营销渠道无法比拟的端到端的所有权。
受众覆盖和传输全程透明。 社交媒体、付费搜索和其他营销渠道是基于预定义过滤器的匿名受众定位。相比之下，电子邮件和短信被发送到已知客户和潜在客户的列表。
您的企业无需为曝光付费。 虽然您需要支付一定名义费用来覆盖电子邮件和短信的发送，但成本是固定的，仅是付费广告曝光费用的一小部分。
短信和电子邮件的发送时间由您决定。 在推广限时促销、发送发货通知和提供实时更新时，时间可能至关重要。社交媒体和其他渠道不允许您控制这段时间，这可能影响您的沟通表现和价值。
信息可以精确定制以迎合特定受众。 拥有更大控制权的受众可以提高短信和电子邮件的个性化信息质量。
自有营销渠道价值随时间增长。 随着短信和邮件列表的增长，单条发送信息的潜在参与度增加。持续测试和迭代将随着时间的推移优化消息策略，提升表现并拓展您的可触及受众。
更强的自有营销影响力减少了对付费替代品的依赖。 您的企业可能不会完全停止付费营销投资，但自有渠道将为您提供更大的灵活性，以调整营销组合，平衡市场投入和投资回报率。
您的商业网站、博客、电子邮件通讯和短信策略都是属于“自有媒体”的营销类别。自有营销渠道是您的企业可以完全控制的资产，不依赖于付费广告、营销伙伴、公关支持或其他特定渠道的发布者和所有者。
通过优先发展短信等自有营销渠道，电子商务企业可以多样化其营销能力，并采用更具成本效益的方法来增强客户体验。
依赖社交媒体覆盖存在风险
社交媒体通常与短信和电子邮件一起被归为自有营销渠道。这一标签并不完全准确。
一方面，企业确实可以完全控制它们在社交媒体账户上发布的内容。但在受众覆盖方面，社交媒体与其他自有营销渠道之间存在巨大的差异。
您的企业可以控制在社交媒体上发布的内容和时间，但那些社交平台对您的自然覆盖有完全控制权。大多数主要社交网络使用算法来控制您的企业发布内容所能达到的自然覆盖量：例如，Facebook自然帖子的平均互动率可以低至1.52%。
社交网络有动机抑制自然覆盖，以便您的企业最终需要支付推广费用。当您的企业不拥有分发权时，它就不拥有这个营销渠道。
社交媒体仍然为电子商务品牌提供了很多价值，但这些价值取决于您企业建立影响力的平台——这就是为什么值得投资于您的企业可以完全拥有的营销渠道。
电子邮件和短信的所有权优势
与社交媒体和付费营销渠道提供的有限控制相比，电子邮件和短信脱颖而出，不仅在于内容创作的完全控制，还在于内容分发和触达受众的控制。
好处清单很长。以下是亮点：
您完全控制内容创作和触达的受众。 我们已经提到过，但值得重复：电子邮件和短信提供了其他营销渠道无法比拟的端到端的所有权。
受众覆盖和传输全程透明。 社交媒体、付费搜索和其他营销渠道是基于预定义过滤器的匿名受众定位。相比之下，电子邮件和短信被发送到已知客户和潜在客户的列表。
您的企业无需为曝光付费。 虽然您需要支付一定名义费用来覆盖电子邮件和短信的发送，但成本是固定的，仅是付费广告曝光费用的一小部分。
短信和电子邮件的发送时间由您决定。 在推广限时促销、发送发货通知和提供实时更新时，时间可能至关重要。社交媒体和其他渠道不允许您控制这段时间，这可能影响您的沟通表现和价值。
信息可以精确定制以迎合特定受众。 拥有更大控制权的受众可以提高短信和电子邮件的个性化信息质量。
自有营销渠道价值随时间增长。 随着短信和邮件列表的增长，单条发送信息的潜在参与度增加。持续测试和迭代将随着时间的推移优化消息策略，提升表现并拓展您的可触及受众。
更强的自有营销影响力减少了对付费替代品的依赖。 您的企业可能不会完全停止付费营销投资，但自有渠道将为您提供更大的灵活性，以调整营销组合，平衡市场投入和投资回报率。
您的商业网站、博客、电子邮件通讯和短信策略都是属于“自有媒体”的营销类别。自有营销渠道是您的企业可以完全控制的资产，不依赖于付费广告、营销伙伴、公关支持或其他特定渠道的发布者和所有者。
通过优先发展短信等自有营销渠道，电子商务企业可以多样化其营销能力，并采用更具成本效益的方法来增强客户体验。
依赖社交媒体覆盖存在风险
社交媒体通常与短信和电子邮件一起被归为自有营销渠道。这一标签并不完全准确。
一方面，企业确实可以完全控制它们在社交媒体账户上发布的内容。但在受众覆盖方面，社交媒体与其他自有营销渠道之间存在巨大的差异。
您的企业可以控制在社交媒体上发布的内容和时间，但那些社交平台对您的自然覆盖有完全控制权。大多数主要社交网络使用算法来控制您的企业发布内容所能达到的自然覆盖量：例如，Facebook自然帖子的平均互动率可以低至1.52%。
社交网络有动机抑制自然覆盖，以便您的企业最终需要支付推广费用。当您的企业不拥有分发权时，它就不拥有这个营销渠道。
社交媒体仍然为电子商务品牌提供了很多价值，但这些价值取决于您企业建立影响力的平台——这就是为什么值得投资于您的企业可以完全拥有的营销渠道。
电子邮件和短信的所有权优势
与社交媒体和付费营销渠道提供的有限控制相比，电子邮件和短信脱颖而出，不仅在于内容创作的完全控制，还在于内容分发和触达受众的控制。
好处清单很长。以下是亮点：
您完全控制内容创作和触达的受众。 我们已经提到过，但值得重复：电子邮件和短信提供了其他营销渠道无法比拟的端到端的所有权。
受众覆盖和传输全程透明。 社交媒体、付费搜索和其他营销渠道是基于预定义过滤器的匿名受众定位。相比之下，电子邮件和短信被发送到已知客户和潜在客户的列表。
您的企业无需为曝光付费。 虽然您需要支付一定名义费用来覆盖电子邮件和短信的发送，但成本是固定的，仅是付费广告曝光费用的一小部分。
短信和电子邮件的发送时间由您决定。 在推广限时促销、发送发货通知和提供实时更新时，时间可能至关重要。社交媒体和其他渠道不允许您控制这段时间，这可能影响您的沟通表现和价值。
信息可以精确定制以迎合特定受众。 拥有更大控制权的受众可以提高短信和电子邮件的个性化信息质量。
自有营销渠道价值随时间增长。 随着短信和邮件列表的增长，单条发送信息的潜在参与度增加。持续测试和迭代将随着时间的推移优化消息策略，提升表现并拓展您的可触及受众。
更强的自有营销影响力减少了对付费替代品的依赖。 您的企业可能不会完全停止付费营销投资，但自有渠道将为您提供更大的灵活性，以调整营销组合，平衡市场投入和投资回报率。
通过 Shopify 启动您的短信策略
您的电子商务短信策略由通过您的在线商店运营的客户数据和购物活动驱动。个性化优惠、限时促销、优惠券、遗弃购物车提醒、运输通知和产品评价请求仅仅是短信依赖于您电子商务平台信息的众多场景之一。
凭借在其平台上搭建的超过四百万个在线商店，您的电子商务业务很可能是运行在Shopify上。但无论是Shopify还是其竞争对手，您的信息传递策略依赖于公司短信与电子商务平台之间的无缝集成。
以下是实现该目标的方法：
为您的业务选择合适的短信平台
通过选择一个与Shopify集成并满足您独特业务需求的消息传递平台，为您的短信策略成功奠定基础。至少，您的短信平台应该提供：
内置合规控制。电子商务企业必须在它们开展业务的任何国家遵守当地的客户数据隐私法规。选择一个能始终保持您的信息传送和数据管理合规的短信平台。
与您的电子商务平台的无缝集成。如果您使用Shopify，请选择一个在Shopify应用商店中有应用的短信提供商——这意味着您可以信任该平台集成的质量。
个人化消息到您的受众的能力。通过使用电子商务数据为您的订阅者量身定制个性化消息，您的企业可以建立强大的客户关系，从而提高保留率和忠诚度。
电子商务报告。生成接近实时的短信活动数据以监控和分析绩效——包括如何通过短信传递电子商务成果。
除了上述基本功能外，您的企业可能还需要提供以下功能的短信平台：
无代码自动化能力。快速、用户友好的自动化开发工具可以帮助您制定与从后台操作到客户行为等电子商务事件相关的短信消息策略。
拖放工具用于创建网站弹出窗口。简单的弹出窗口小部件可以添加到您的网站上以收集短信消息的选择加入。
与其他电子商务应用的便捷集成。短信营销可以从与提供客户支持、运输、CRM和其他业务服务的电子商务应用集成中受益。您越能够将短信平台与其他应用集成，您就越能够利用共享数据和能力以获得更好的客户体验。
支持其他自有营销策略。当通过同一平台管理短信、电子邮件、WhatsApp消息和其他通信时，您可以跨这些渠道共享绩效数据、消息模板和其他战略元素，从而实现更高效的活动管理和改进的绩效。
将您的短信工具与Shopify集成
如果您选择了一个由预构建集成工具的短信平台，将平台连接到您的电子商务平台就变得容易。Bird的Shopify连接器，例如，允许您的企业仅通过几个步骤将您的短信和电子商务平台连接起来，让您访问这些解决方案之间的共享数据和功能。
一旦完成该集成，您将要开始配置您的消息传递平台，使其与您的短信策略一致。这个过程应该包括：
建立您的短信列表。无论您是导入现有联系人还是设置渠道以收集新订阅者，创建一个短信观众以作为您的主订阅者列表。
实施策略以收集明确的同意。为了满足全球合规要求，您的短信列表需要从您的订阅者收集选择加入。可以使用弹出窗口和在线结账过程来添加新订阅者，但您的企业需要确保适当的披露以及关于选择退出的信息也可用。
短信活动的战略成本管理。信息传递价格因国家而异。当与全球受众沟通时，成本优化的投递可以利用这些差异以增加您的短信策略的整体覆盖。在您初次进行短信营销时，在上线您的首个活动前特别重要要了解这些成本。
为您的在线商店启用实时更新
使用及时的短信通信来增强您的客户体验。与营销消息一起，短信通信可以与电子商务业务集成以向您的客户群传递有价值的更新。
运输通知可以让客户了解交货的到达时间。遗弃购物车通知可以提醒购物者他们忘记结账。这些更新可以自动化，并通过从电子商务平台传递的信息来触发，增强公司的后转换体验。
您的电子商务短信策略由通过您的在线商店运营的客户数据和购物活动驱动。个性化优惠、限时促销、优惠券、遗弃购物车提醒、运输通知和产品评价请求仅仅是短信依赖于您电子商务平台信息的众多场景之一。
凭借在其平台上搭建的超过四百万个在线商店，您的电子商务业务很可能是运行在Shopify上。但无论是Shopify还是其竞争对手，您的信息传递策略依赖于公司短信与电子商务平台之间的无缝集成。
以下是实现该目标的方法：
为您的业务选择合适的短信平台
通过选择一个与Shopify集成并满足您独特业务需求的消息传递平台，为您的短信策略成功奠定基础。至少，您的短信平台应该提供：
内置合规控制。电子商务企业必须在它们开展业务的任何国家遵守当地的客户数据隐私法规。选择一个能始终保持您的信息传送和数据管理合规的短信平台。
与您的电子商务平台的无缝集成。如果您使用Shopify，请选择一个在Shopify应用商店中有应用的短信提供商——这意味着您可以信任该平台集成的质量。
个人化消息到您的受众的能力。通过使用电子商务数据为您的订阅者量身定制个性化消息，您的企业可以建立强大的客户关系，从而提高保留率和忠诚度。
电子商务报告。生成接近实时的短信活动数据以监控和分析绩效——包括如何通过短信传递电子商务成果。
除了上述基本功能外，您的企业可能还需要提供以下功能的短信平台：
无代码自动化能力。快速、用户友好的自动化开发工具可以帮助您制定与从后台操作到客户行为等电子商务事件相关的短信消息策略。
拖放工具用于创建网站弹出窗口。简单的弹出窗口小部件可以添加到您的网站上以收集短信消息的选择加入。
与其他电子商务应用的便捷集成。短信营销可以从与提供客户支持、运输、CRM和其他业务服务的电子商务应用集成中受益。您越能够将短信平台与其他应用集成，您就越能够利用共享数据和能力以获得更好的客户体验。
支持其他自有营销策略。当通过同一平台管理短信、电子邮件、WhatsApp消息和其他通信时，您可以跨这些渠道共享绩效数据、消息模板和其他战略元素，从而实现更高效的活动管理和改进的绩效。
将您的短信工具与Shopify集成
如果您选择了一个由预构建集成工具的短信平台，将平台连接到您的电子商务平台就变得容易。Bird的Shopify连接器，例如，允许您的企业仅通过几个步骤将您的短信和电子商务平台连接起来，让您访问这些解决方案之间的共享数据和功能。
一旦完成该集成，您将要开始配置您的消息传递平台，使其与您的短信策略一致。这个过程应该包括：
建立您的短信列表。无论您是导入现有联系人还是设置渠道以收集新订阅者，创建一个短信观众以作为您的主订阅者列表。
实施策略以收集明确的同意。为了满足全球合规要求，您的短信列表需要从您的订阅者收集选择加入。可以使用弹出窗口和在线结账过程来添加新订阅者，但您的企业需要确保适当的披露以及关于选择退出的信息也可用。
短信活动的战略成本管理。信息传递价格因国家而异。当与全球受众沟通时，成本优化的投递可以利用这些差异以增加您的短信策略的整体覆盖。在您初次进行短信营销时，在上线您的首个活动前特别重要要了解这些成本。
为您的在线商店启用实时更新
使用及时的短信通信来增强您的客户体验。与营销消息一起，短信通信可以与电子商务业务集成以向您的客户群传递有价值的更新。
运输通知可以让客户了解交货的到达时间。遗弃购物车通知可以提醒购物者他们忘记结账。这些更新可以自动化，并通过从电子商务平台传递的信息来触发，增强公司的后转换体验。
您的电子商务短信策略由通过您的在线商店运营的客户数据和购物活动驱动。个性化优惠、限时促销、优惠券、遗弃购物车提醒、运输通知和产品评价请求仅仅是短信依赖于您电子商务平台信息的众多场景之一。
凭借在其平台上搭建的超过四百万个在线商店，您的电子商务业务很可能是运行在Shopify上。但无论是Shopify还是其竞争对手，您的信息传递策略依赖于公司短信与电子商务平台之间的无缝集成。
以下是实现该目标的方法：
为您的业务选择合适的短信平台
通过选择一个与Shopify集成并满足您独特业务需求的消息传递平台，为您的短信策略成功奠定基础。至少，您的短信平台应该提供：
内置合规控制。电子商务企业必须在它们开展业务的任何国家遵守当地的客户数据隐私法规。选择一个能始终保持您的信息传送和数据管理合规的短信平台。
与您的电子商务平台的无缝集成。如果您使用Shopify，请选择一个在Shopify应用商店中有应用的短信提供商——这意味着您可以信任该平台集成的质量。
个人化消息到您的受众的能力。通过使用电子商务数据为您的订阅者量身定制个性化消息，您的企业可以建立强大的客户关系，从而提高保留率和忠诚度。
电子商务报告。生成接近实时的短信活动数据以监控和分析绩效——包括如何通过短信传递电子商务成果。
除了上述基本功能外，您的企业可能还需要提供以下功能的短信平台：
无代码自动化能力。快速、用户友好的自动化开发工具可以帮助您制定与从后台操作到客户行为等电子商务事件相关的短信消息策略。
拖放工具用于创建网站弹出窗口。简单的弹出窗口小部件可以添加到您的网站上以收集短信消息的选择加入。
与其他电子商务应用的便捷集成。短信营销可以从与提供客户支持、运输、CRM和其他业务服务的电子商务应用集成中受益。您越能够将短信平台与其他应用集成，您就越能够利用共享数据和能力以获得更好的客户体验。
支持其他自有营销策略。当通过同一平台管理短信、电子邮件、WhatsApp消息和其他通信时，您可以跨这些渠道共享绩效数据、消息模板和其他战略元素，从而实现更高效的活动管理和改进的绩效。
将您的短信工具与Shopify集成
如果您选择了一个由预构建集成工具的短信平台，将平台连接到您的电子商务平台就变得容易。Bird的Shopify连接器，例如，允许您的企业仅通过几个步骤将您的短信和电子商务平台连接起来，让您访问这些解决方案之间的共享数据和功能。
一旦完成该集成，您将要开始配置您的消息传递平台，使其与您的短信策略一致。这个过程应该包括：
建立您的短信列表。无论您是导入现有联系人还是设置渠道以收集新订阅者，创建一个短信观众以作为您的主订阅者列表。
实施策略以收集明确的同意。为了满足全球合规要求，您的短信列表需要从您的订阅者收集选择加入。可以使用弹出窗口和在线结账过程来添加新订阅者，但您的企业需要确保适当的披露以及关于选择退出的信息也可用。
短信活动的战略成本管理。信息传递价格因国家而异。当与全球受众沟通时，成本优化的投递可以利用这些差异以增加您的短信策略的整体覆盖。在您初次进行短信营销时，在上线您的首个活动前特别重要要了解这些成本。
为您的在线商店启用实时更新
使用及时的短信通信来增强您的客户体验。与营销消息一起，短信通信可以与电子商务业务集成以向您的客户群传递有价值的更新。
运输通知可以让客户了解交货的到达时间。遗弃购物车通知可以提醒购物者他们忘记结账。这些更新可以自动化，并通过从电子商务平台传递的信息来触发，增强公司的后转换体验。
通过创意短信活动吸引您的客户
一旦您的SMS平台与在线商店完全集成，您的业务就可以创建以推动销售和增加客户忠诚度为目标的消息营销活动。
您的首次SMS营销活动可能不完美。不过，通过测试不同类型的消息并分析SMS营销活动的结果，您的业务可以获得有助于改进方法和增强未来SMS策略的洞察。
寻找营销灵感？以下是为您入门的一些流行电商策略：
开发基于SMS的忠诚计划。通过承诺独家优惠、产品优惠和其他会员特权来鼓励用户注册。奖励积分、限时促销和VIP内容可以通过SMS发送，以提醒客户通过短信保持联系的好处。
限时销售。限时销售可以激励不想错过好交易的客户进行购买。因为SMS消息可以在启动营销活动后几秒钟内发送，电商企业可以使用这一沟通渠道分享时间敏感的信息。
新产品发布。当需求高且库存有限时，SMS将通过即时通知订阅者来奖励他们，让他们知道热门产品已上线。
收集客户反馈。让客户知道您关心他们，同时也收集有价值的反馈以改善购物体验。无论您是通过文本回复请求反馈，还是引导客户完成简短在线调查，这些响应都可以帮助通知您未来的SMS营销策略。
庆祝短信。通过在客户生日或成为客户周年纪念日发送消息，提供简单、个性化的SMS体验。虽然只是简单的感谢，也会对您的订阅者产生很大影响——尽管特别优惠或促销也不会有坏处。
建立目标和分析结果
SMS营销的测试-迭代方法只有在您设定目标并评估所有营销活动的表现时才能奏效。
当您的SMS平台提供内置分析和报告功能时，此过程很容易执行。在您的营销活动上线之前——实际上，在您创建营销消息并设定目标受众之前——您的企业应该确定该营销活动的目标：创收、促销兑换、问卷完成等。
大多数SMS营销活动都围绕以下核心指标：
发送率：这衡量有效发送给受众的SMS消息数量。没有可靠的提供商，SMS消息可能被阻止、延迟或无法发送。
打开率：有多少收件人接收到您的SMS消息并决定打开。高打开率表示有意愿互动，而低打开率则表明需要改变文案、时间安排、细分或消息内容。
点击通过率 (CTR)：一旦SMS消息被打开，接收者是否点击链接并进行行动？该指标是参与度和互动性的良好指示器。
选择加入和退出率：消费者可以选择同意接收SMS消息。通过监测此指标，可以了解有多少接收者对您的品牌说“是”。
营销活动结束后，查看您确定的表现指标，并评估活动的整体有效性。营销活动的优点是什么？存在的缺点是什么？下一次您可以更改哪些内容以取得更好的结果，哪些经验可以应用于您的其他SMS营销活动？
一旦您的SMS平台与在线商店完全集成，您的业务就可以创建以推动销售和增加客户忠诚度为目标的消息营销活动。
您的首次SMS营销活动可能不完美。不过，通过测试不同类型的消息并分析SMS营销活动的结果，您的业务可以获得有助于改进方法和增强未来SMS策略的洞察。
寻找营销灵感？以下是为您入门的一些流行电商策略：
开发基于SMS的忠诚计划。通过承诺独家优惠、产品优惠和其他会员特权来鼓励用户注册。奖励积分、限时促销和VIP内容可以通过SMS发送，以提醒客户通过短信保持联系的好处。
限时销售。限时销售可以激励不想错过好交易的客户进行购买。因为SMS消息可以在启动营销活动后几秒钟内发送，电商企业可以使用这一沟通渠道分享时间敏感的信息。
新产品发布。当需求高且库存有限时，SMS将通过即时通知订阅者来奖励他们，让他们知道热门产品已上线。
收集客户反馈。让客户知道您关心他们，同时也收集有价值的反馈以改善购物体验。无论您是通过文本回复请求反馈，还是引导客户完成简短在线调查，这些响应都可以帮助通知您未来的SMS营销策略。
庆祝短信。通过在客户生日或成为客户周年纪念日发送消息，提供简单、个性化的SMS体验。虽然只是简单的感谢，也会对您的订阅者产生很大影响——尽管特别优惠或促销也不会有坏处。
建立目标和分析结果
SMS营销的测试-迭代方法只有在您设定目标并评估所有营销活动的表现时才能奏效。
当您的SMS平台提供内置分析和报告功能时，此过程很容易执行。在您的营销活动上线之前——实际上，在您创建营销消息并设定目标受众之前——您的企业应该确定该营销活动的目标：创收、促销兑换、问卷完成等。
大多数SMS营销活动都围绕以下核心指标：
发送率：这衡量有效发送给受众的SMS消息数量。没有可靠的提供商，SMS消息可能被阻止、延迟或无法发送。
打开率：有多少收件人接收到您的SMS消息并决定打开。高打开率表示有意愿互动，而低打开率则表明需要改变文案、时间安排、细分或消息内容。
点击通过率 (CTR)：一旦SMS消息被打开，接收者是否点击链接并进行行动？该指标是参与度和互动性的良好指示器。
选择加入和退出率：消费者可以选择同意接收SMS消息。通过监测此指标，可以了解有多少接收者对您的品牌说“是”。
营销活动结束后，查看您确定的表现指标，并评估活动的整体有效性。营销活动的优点是什么？存在的缺点是什么？下一次您可以更改哪些内容以取得更好的结果，哪些经验可以应用于您的其他SMS营销活动？
一旦您的SMS平台与在线商店完全集成，您的业务就可以创建以推动销售和增加客户忠诚度为目标的消息营销活动。
您的首次SMS营销活动可能不完美。不过，通过测试不同类型的消息并分析SMS营销活动的结果，您的业务可以获得有助于改进方法和增强未来SMS策略的洞察。
寻找营销灵感？以下是为您入门的一些流行电商策略：
开发基于SMS的忠诚计划。通过承诺独家优惠、产品优惠和其他会员特权来鼓励用户注册。奖励积分、限时促销和VIP内容可以通过SMS发送，以提醒客户通过短信保持联系的好处。
限时销售。限时销售可以激励不想错过好交易的客户进行购买。因为SMS消息可以在启动营销活动后几秒钟内发送，电商企业可以使用这一沟通渠道分享时间敏感的信息。
新产品发布。当需求高且库存有限时，SMS将通过即时通知订阅者来奖励他们，让他们知道热门产品已上线。
收集客户反馈。让客户知道您关心他们，同时也收集有价值的反馈以改善购物体验。无论您是通过文本回复请求反馈，还是引导客户完成简短在线调查，这些响应都可以帮助通知您未来的SMS营销策略。
庆祝短信。通过在客户生日或成为客户周年纪念日发送消息，提供简单、个性化的SMS体验。虽然只是简单的感谢，也会对您的订阅者产生很大影响——尽管特别优惠或促销也不会有坏处。
建立目标和分析结果
SMS营销的测试-迭代方法只有在您设定目标并评估所有营销活动的表现时才能奏效。
当您的SMS平台提供内置分析和报告功能时，此过程很容易执行。在您的营销活动上线之前——实际上，在您创建营销消息并设定目标受众之前——您的企业应该确定该营销活动的目标：创收、促销兑换、问卷完成等。
大多数SMS营销活动都围绕以下核心指标：
发送率：这衡量有效发送给受众的SMS消息数量。没有可靠的提供商，SMS消息可能被阻止、延迟或无法发送。
打开率：有多少收件人接收到您的SMS消息并决定打开。高打开率表示有意愿互动，而低打开率则表明需要改变文案、时间安排、细分或消息内容。
点击通过率 (CTR)：一旦SMS消息被打开，接收者是否点击链接并进行行动？该指标是参与度和互动性的良好指示器。
选择加入和退出率：消费者可以选择同意接收SMS消息。通过监测此指标，可以了解有多少接收者对您的品牌说“是”。
营销活动结束后，查看您确定的表现指标，并评估活动的整体有效性。营销活动的优点是什么？存在的缺点是什么？下一次您可以更改哪些内容以取得更好的结果，哪些经验可以应用于您的其他SMS营销活动？
扩展短信自动化并细化触发器
一个电子商务平台集成将为您的消息平台提供大量有价值的数据，以支持强大的短信自动化策略。通过利用这些数据与基于触发器的自动化和人工智能，您的业务可以实现更个性化的消息传递和更高效的互动——即使在大规模运营中也是如此。
自动化并不意味着仅仅做得更多、更快。这意味着比以前做得更多、更快、更好。
如前所述，无代码开发工具将加速您在电子商务业务中实施短信自动化的能力。但速度并不像确保自动化配置了正确的触发器和目标受众那样重要。
提升您的Shopify商店体验的顶级自动化流程
当您的短信平台与Shopify集成时，自动化的可能性是无止境的。
但您的自动化努力必须从某处开始。以下是电子商务企业可能希望优先考虑的一些最有价值的自动化：
缺货提醒。通过将库存数据共享给短信平台，订阅者可以在需求旺盛的产品可购买时立即收到通知。
购物车弃置提醒。 发送购物车弃置通知的最佳时间建议可以在一到24小时之间变化。然而，一项研究报告指出，购物车弃置后一小时内发送的消息有20.3%的转换率。尝试不同的时间策略，找到为您的业务提供最佳ROI的方法。
订单确认。让焦急的消费者尽快知道他们的订单已确认。您还可以让他们知道接下来的步骤是什么，如处理时间和发货。
发货通知。通知客户他们的订单已发货，并提供追踪号码，以便他们自行监控发货进度。
一个电子商务平台集成将为您的消息平台提供大量有价值的数据，以支持强大的短信自动化策略。通过利用这些数据与基于触发器的自动化和人工智能，您的业务可以实现更个性化的消息传递和更高效的互动——即使在大规模运营中也是如此。
自动化并不意味着仅仅做得更多、更快。这意味着比以前做得更多、更快、更好。
如前所述，无代码开发工具将加速您在电子商务业务中实施短信自动化的能力。但速度并不像确保自动化配置了正确的触发器和目标受众那样重要。
提升您的Shopify商店体验的顶级自动化流程
当您的短信平台与Shopify集成时，自动化的可能性是无止境的。
但您的自动化努力必须从某处开始。以下是电子商务企业可能希望优先考虑的一些最有价值的自动化：
缺货提醒。通过将库存数据共享给短信平台，订阅者可以在需求旺盛的产品可购买时立即收到通知。
购物车弃置提醒。 发送购物车弃置通知的最佳时间建议可以在一到24小时之间变化。然而，一项研究报告指出，购物车弃置后一小时内发送的消息有20.3%的转换率。尝试不同的时间策略，找到为您的业务提供最佳ROI的方法。
订单确认。让焦急的消费者尽快知道他们的订单已确认。您还可以让他们知道接下来的步骤是什么，如处理时间和发货。
发货通知。通知客户他们的订单已发货，并提供追踪号码，以便他们自行监控发货进度。
一个电子商务平台集成将为您的消息平台提供大量有价值的数据，以支持强大的短信自动化策略。通过利用这些数据与基于触发器的自动化和人工智能，您的业务可以实现更个性化的消息传递和更高效的互动——即使在大规模运营中也是如此。
自动化并不意味着仅仅做得更多、更快。这意味着比以前做得更多、更快、更好。
如前所述，无代码开发工具将加速您在电子商务业务中实施短信自动化的能力。但速度并不像确保自动化配置了正确的触发器和目标受众那样重要。
提升您的Shopify商店体验的顶级自动化流程
当您的短信平台与Shopify集成时，自动化的可能性是无止境的。
但您的自动化努力必须从某处开始。以下是电子商务企业可能希望优先考虑的一些最有价值的自动化：
缺货提醒。通过将库存数据共享给短信平台，订阅者可以在需求旺盛的产品可购买时立即收到通知。
购物车弃置提醒。 发送购物车弃置通知的最佳时间建议可以在一到24小时之间变化。然而，一项研究报告指出，购物车弃置后一小时内发送的消息有20.3%的转换率。尝试不同的时间策略，找到为您的业务提供最佳ROI的方法。
订单确认。让焦急的消费者尽快知道他们的订单已确认。您还可以让他们知道接下来的步骤是什么，如处理时间和发货。
发货通知。通知客户他们的订单已发货，并提供追踪号码，以便他们自行监控发货进度。
填补您电子商务营销策略中的短信大小空白
SMS 并不是电子商务营销的万能钥匙。但随着移动购物成为常态，SMS 消息正在成为增强客户参与度和忠诚度的不可或缺的工具。
当您在 Bird 上构建 SMS 活动时，您的业务可以从一套强大的工具中受益，以帮助您更快地测试、迭代和优化您的 SMS 策略。
您的信息传递投资回报率将提高，客户体验将比以往任何时候都更强大。
SMS 并不是电子商务营销的万能钥匙。但随着移动购物成为常态，SMS 消息正在成为增强客户参与度和忠诚度的不可或缺的工具。
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