您的WhatsApp营销供应商是否提供个性化、互动内容创作、分析和自动化？如果没有，这里有一些寻找的方法。
在 WhatsApp 营销供应商中需要注意什么
动态且引人入胜的消息模板
消息模板是 WhatsApp 营销的命脉。您发送给 WhatsApp 用户的每条消息都必须来自经过批准的模板。您需要创建可定制的消息模板，这些模板不仅能吸引客户，还能顺利通过审批过程。
优秀的 WhatsApp 供应商应该能够做到以下几点，以帮助您实现这些目标：
1. 整合丰富内容
WhatsApp 不同于其他营销渠道，您可以通过丰富的内容增强消息，以使其更加生动。您选择的供应商应该能够使您自定义 WhatsApp 支持的各种内容类型，包括：
丰富的文本 ，提供多种字体和格式选项以强调关键点。
按钮，邀请客户点击互动式号召性用语。
图片，以视觉形式吸引并告知受众。
GIF，为您的沟通增添生动、吸引眼球的元素。
视频，通过视觉内容与观众互动。
表情符号 ，传达情感或幽默，使消息更具亲和力。
位置 ，引导客户前往实体店或为互动增添背景。
列表 ，以便组织信息，以提高清晰度。
轮播 ，在一条消息中展示多款产品或选项。
丰富的内容为客户提供了更沉浸的体验，为您的消息模板增添了风格，使其更具记忆性和吸引力。
2. 利用个性化
在 WhatsApp 营销中，个性化不仅仅是一个功能；它是创建与您的受众深刻共鸣的消息的必要条件。寻找能够将您的沟通方式针对每位客户进行调整的 WhatsApp 营销供应商。理想的供应商应该提供以下功能：
可个性化的变量： 顶级供应商会利用客户数据，以在您的消息模板中插入动态变量，例如客户名称、过去的购买记录或其他相关信息。
电商整合： 寻找与您的在线商店整合的能力，以增强您的个性化沟通。您可以发送个性化的产品推荐、个别的促销优惠，或与客户最近与您的品牌的互动相关的更新。
分组： 这很基础但至关重要。选择一位能够根据各种标准将您的受众划分为不同组的合作伙伴，以便您可以为每个组发送高度相关的内容。
模板定制：您需要一种方法，以便在时间的推移中修改您的模板，以更好地适应您各个细分市场的沟通偏好。举个例子，五年前 GIF 在多个代际之间效果很好，但现在， 它们与 Z 世代不再有共鸣。
每条 WhatsApp 消息都是与潜在客户或现有客户进行有意义对话的机会。个性化是开启这些机会的关键，因为人们期望和渴望与他们的偏好高度相关的内容。
3. 管理模板审批
WhatsApp 要求每条消息模板在主动发送给客户之前都必须经过严格的审批流程。这是因为 Meta 对垃圾消息采取严格措施，旨在维持所有品牌在 WhatsApp 上发送消息的高质量标准。
以下是 WhatsApp 营销供应商可以帮助您顺利完成审批流程的方式：
提供模板创建指导：顶级供应商将为您提供直观的工具，配有清晰说明，以便您制作符合要求的模板，例如关于语言、格式和内容的建议，以确保与 WhatsApp 的审批标准相符。
提供实时状态更新：您应该能够轻松跟踪所有提交模板的实时状态。确保您随时能够轻松查看模板是否获得批准、待审或被拒绝。
提供内置提交：您希望通过所选平台直接向 WhatsApp 提交模板。这将简化工作流程，并节省在模板创建者与 WhatsApp 之间切换的时间。
分享拒绝反馈：如果模板被拒绝，您所选择的平台应该能够提供具体反馈，说明为什么未被批准，以及修改和重新提交的建议。
对于同时处理任务和渠道的营销经理和企业主而言，效率至关重要。能够在同一工具内创建模板、提交审批并监控状态，简化了一套耗时而复杂的流程。与聪明的 WhatsApp 营销供应商合作，您将花更少的时间在审批上，更多的时间与客户真诚沟通。
培养和重新吸引客户的能力
作为一个高度个性化和亲密的营销平台，WhatsApp 完全关注客户旅程和建立客户终生价值 (LTV)。你的目标应该是捕捉和重新捕捉兴趣，培养长期真诚的客户关系。
为此，你理想的供应商应该让你能够迎合客户，精细调整你的策略以适应客户行为和偏好的细微差别。更具体地说，一个优秀的 WhatsApp 供应商应该帮助你：
1. 构建动态营销旅程
通过 WhatsApp 吸引客户需要的不仅仅是零散的消息序列。而是，你需要精心设计的叙述，以适应各种客户互动和里程碑。每种情况下都提供了一个独特的机会，以有意义的方式与客户联系。
在你的 WhatsApp 营销供应商中寻找这些功能：
个性化能力：选择一个提供先进个性化工具的供应商，这样你就可以根据个别客户数据调整每条消息，使沟通更相关和更具吸引力。
自动化旅程创建：寻找一个能够根据客户的互动或行为自动移动客户通过营销旅程的平台。这包括设置放弃购物车的触发消息、滴灌活动的定时序列和购买后的自动回复。
智能时机与调度：供应商应该提供在最佳时间安排消息的功能，避免给客户造成压力，同时仍保持他们的参与。你希望你的消息在有影响力和尊重的时刻发送。
行为追踪与分析：选择一个提供 强大分析和行为追踪的供应商。了解客户如何与您的消息互动对于优化你的策略和做出数据驱动的决策至关重要。
2. 邀请客户填写注册表
当谈到 WhatsApp 时，你希望客户热情地说“是！”来接收你的消息。注册表作为客户选择接收你消息的初步接触点，为直接和个性化的沟通铺平道路。有效的注册表不仅使这个过程对用户无缝，而且还保持你的 WhatsApp 订阅者列表充满真正感兴趣的个人。
你在 WhatsApp 营销供应商中应该寻找的：
用户友好的设计，带有可自定义的注册表模板，使用户轻松直观地选择注册。
二维码集成，实现快速便捷的移动注册。
全面的数据收集，以捕获所有所需的详细信息，包括内容偏好，以通知你未来与每个客户的沟通。
合规性和选择验证，遵守数据保护法律，保护你的品牌和客户。
数据集成，与您的电子商务商店和 CRM 集成，准确捕获客户信息，完成其客户资料的 360 度视图。
3. 发送一次性活动推广
想象一下发送一条消息的兴奋，它能够立即引发兴奋；一条如此针对性和及时的消息，仿佛是给每个收件人的个性化邀请。这就是目标 WhatsApp 推广的魅力，这是在你需要发声、吸引注意并让人们谈论你最新活动、促销或重大公告的时刻的完美策略。
目标推广就是要击中靶心，而 细分 是你的精确工具。理想的 WhatsApp 营销供应商将你的受众转变为一个画布，你可以为不同的群体绘制不同的消息。
把它看作一个弓箭手巧妙地选择箭矢；无论是基于客户的过往购买、人口统计，还是他们在注册时选择的偏好，你的信息都会传递。个性化在这些一次性推广中进一步推进细分。找到一个你可以用客户的名字称呼他们、推荐与他们的过去购买相符的产品，或者根据他们的位置分享特别优惠的供应商。
这不仅仅是发送一条消息；这关系到在正确的时刻向正确的人发送正确的消息。
自动化WhatsApp对话
想象一个世界，在那里你可以立即通过 WhatsApp 用完美的响应回答每一个客户查询——准确且带有个人、相关的触感。你可以通过将自动化聊天机器人与人类互动相结合来实现这样的结果，这种 WhatsApp 组合正在重新定义数字时代的客户参与。
这种自动化效率与人类同理心的结合是一种策略，可以确保每次 WhatsApp 的交互——无论是与机器人还是个人——都感觉真实、联系紧密且令人满意。请记住，每一次 WhatsApp 聊天都是一个令人印象深刻、互动和愉悦客户的机会。通过自动化，你将能够以规模化的方式做到这一点，并在需要人类的深思熟虑和支持时迅速介入。
以下是你应该要求你的 WhatsApp 供应商在自动化方面能够做到的事情：
1. 创建由 AI 连接器（如 OpenAI）驱动的聊天机器人
在快速变化的即时消息世界中，反应速度是关键。一家优秀的 WhatsApp 营销供应商提供了 AI 聊天机器人 的魔力，通过原生集成；它们聪明、灵活，随时准备全天候与您的客户互动。
想象一个聊天机器人，它不仅回答常见问题，还能引导客户完成他们的整个旅程——从提供详细的产品信息到处理交易、安排送货等。
这些无代码解决方案的美妙之处在于？它们将自动化的力量掌握在你手中，因此不需要任何技术魔法。这使你能够根据品牌的独特声音和客户需求定制你的聊天机器人。
2. 根据需要升级到人类
但让我们面对现实，有时候人类的触感是无法替代的。无论是达成重要交易还是处理复杂的支持问题，总有时刻只有面对面的人际对话才能解决。
理想的 WhatsApp 供应商理解这一点，提供从聊天机器人到人类的无缝过渡，双方共享收件箱。这意味着你的团队可以在正确的时刻轻松介入，接过聊天机器人的接力棒，增添这一关键的人类元素，以确保没有客户的需求被忽视。
查看您获得最佳投资回报的能力
在不断发展的WhatsApp营销游戏中，凭直觉行事已不再适用。关键是要确切地知道——真正知道——你的努力在哪里奏效，哪里又落空。你需要一个WhatsApp供应商，努力确保你在消息传递上花的钱是为你努力工作的资金。
以下是你在WhatsApp营销供应商中要寻找的，以获得最大的投资回报：
1. 使用强大的分析工具
寻找可以确切显示你在什么上花费了多少钱，以及你的活动产生了什么结果的分析工具。利用这些指标做出基于数据的决策，判断哪些信息和活动需要调整或全面改革，以信心和精准度调整你的策略。
无论是识别最具吸引力的内容还是理解客户行为，寻找确保你的WhatsApp营销策略始终以数据驱动、智能且具有成本效益的分析工具。
快速推荐：如果你仍然不确定WhatsApp营销是否真的值得你投入时间或资金，请在本指南中解开WhatsApp营销表现的黑盒子。
2. 寻找无代码支持
过去，启动新渠道的营销活动感觉像是火箭科学。WhatsApp营销不应该复杂、技术性强，或者需要一整支工程团队来处理API。
进入无代码支持的时代。合适的WhatsApp营销供应商让你能够以轻松按下几个按钮和点击几个菜单的方式来设置、启动和自动化活动。这应该是那么简单。
这就是将权力放回你手中的问题。不再等待工程资源；你的创造力应该是唯一的限制。
但是如果你的客户不在WhatsApp上呢？
超过20亿人使用WhatsApp，但我们必须承认一个简单的事实：并不是所有客户都活跃在WhatsApp上。WhatsApp在欧洲和亚洲的某些地区占主导地位，但并不包括所有人口统计或地理位置。这就是多渠道传播变得必不可少的地方。
在你寻找完美的WhatsApp营销供应商过程中，明智的做法是考虑那些提供不仅仅是WhatsApp的平台。你的客户散布在各个平台上，每个平台都有其独特的偏好和习惯。寻找一个支持（并且与之相符）全渠道沟通的供应商，包括电子邮件、短信、Instagram等。你将最大限度地发挥WhatsApp的潜力，同时不牺牲与需要你在其他渠道上与他们互动的客户的机会。
简而言之，无论客户身在何处或偏好哪个平台，都不要落下任何客户。选择一个像Bird一样灵活而充满活力的营销策略和供应商，以适应你的客户基础。