一站式营销：WhatsApp 电商营销
市场营销
1 min read
一站式营销：WhatsApp 电商营销
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Guide Takeaways
WhatsApp 如何通过高参与度、75% 以上的打开率和自动化的对话工作流程来改变电子商务表现。
为什么选择加入很重要——以及收集它们的确切渠道（二维码、弹出窗口、电子邮件/短信、结账流程）。
如何利用个性化消息、产品推荐、购物车恢复和聊天机器人自动化将 WhatsApp 变成一个创收机器。
在 Bird 中安装、验证和配置 WhatsApp Business 的最佳实践，以解锁完整的消息功能。
Connectors、Contacts 和动态数据的战略角色，以构建高精准度的目标受众，实现转化。
如何设计具有个性化内容、丰富媒体和多变模板的高影响力 WhatsApp 活动。
如何使用 WhatsApp 性能数据来衡量成功：发送率、打开率、点击率、归因和聊天机器人参与度。
您的第一个活动的蓝图——以及通过 A/B 测试和迭代改进进行持续优化的路线图。
Q&A 精华
为什么 WhatsApp 对电子商务营销如此有效？
因为它结合了极高的参与度（75%+ 的打开率）、丰富多媒体消息、AI驱动的自动化，以及即时的双向沟通——所有这些都显著提高了转换率。
在推出 WhatsApp 活动之前，我需要准备什么？
通过 Bird 安装的 WhatsApp Business 帐户、经过验证的 WhatsApp Business 个人资料、专用电话号码以及合法且一致地收集同意的计划。
获取 WhatsApp 选项的最佳方式是什么？
QR codes, 网站弹出窗口, 结账流程, 短信/电子邮件公告, 以及用户自然互动的旅程中嵌入（例如，订阅设置，账号创建）。
哪些受众在WhatsApp上转换效果最好？
高意图用户：放弃购物车、过去的购买者、回访者、最近的互动者，以及任何以前开始WhatsApp对话的人。
在 WhatsApp 上，哪些类型的消息效果最好？
个性化产品推荐、遗弃购物车提醒、运输更新、补货通知、购买后跟进和由聊天机器人驱动的指导。
自动化如何支持WhatsApp营销？
AI 聊天机器人和 Bird Flows 可以进行客户资格审查、检查库存、提供个性化推荐、找回被遗弃的购物车、升级到代理，并发送自动触发消息。
如何衡量 WhatsApp 活动的成功？
跟踪信息传递、打开、点击、点击后收入归因、聊天机器人互动，以及所有漏斗阶段的观众参与趋势。
我如何改善未来的WhatsApp活动？
使用 Bird 的分析功能进行 A/B 测试消息变体，优化受众规则，个性化动态字段，调整时机，并根据实际性能数据持续优化。
一站式收入生成机器构建指南
您的客户不想被营销内容轰炸。
他们希望成为对话的一部分。
想要证据吗？看看 WhatsApp 的 B2C 消息传递趋势：
当今的客户提高了他们对个性化体验的期望，对电子商务品牌的响应能力以及与这些品牌互动的便利性要求更高。基于消息的通信利用个人技术与这些客户进行更加直接、一对一的互动。
最近的“会话商务”策略由 WhatsApp 等消息平台推动，这些平台通过 AI 和其他自动化功能增强了基于文本的通信——创造了更具真实性和响应性的体验。
WhatsApp 不只是另一种发送短信的方式。采用正确的策略和工具后，您的电子商务品牌可以将 WhatsApp 消息转化为一个紧凑的销售生成机器，加强您的客户关系。
在本指南结束时，您将了解：
为什么 WhatsApp 是会话商务的一个有效平台
如何鼓励用户选择加入以便进行 WhatsApp 对话
在 WhatsApp 上表现良好的不同营销策略
如何衡量 WhatsApp 活动的成功
您的客户不想被营销内容轰炸。
他们希望成为对话的一部分。
想要证据吗？看看 WhatsApp 的 B2C 消息传递趋势：
当今的客户提高了他们对个性化体验的期望，对电子商务品牌的响应能力以及与这些品牌互动的便利性要求更高。基于消息的通信利用个人技术与这些客户进行更加直接、一对一的互动。
最近的“会话商务”策略由 WhatsApp 等消息平台推动，这些平台通过 AI 和其他自动化功能增强了基于文本的通信——创造了更具真实性和响应性的体验。
WhatsApp 不只是另一种发送短信的方式。采用正确的策略和工具后，您的电子商务品牌可以将 WhatsApp 消息转化为一个紧凑的销售生成机器，加强您的客户关系。
在本指南结束时，您将了解：
为什么 WhatsApp 是会话商务的一个有效平台
如何鼓励用户选择加入以便进行 WhatsApp 对话
在 WhatsApp 上表现良好的不同营销策略
如何衡量 WhatsApp 活动的成功
您的客户不想被营销内容轰炸。
他们希望成为对话的一部分。
想要证据吗？看看 WhatsApp 的 B2C 消息传递趋势：
当今的客户提高了他们对个性化体验的期望，对电子商务品牌的响应能力以及与这些品牌互动的便利性要求更高。基于消息的通信利用个人技术与这些客户进行更加直接、一对一的互动。
最近的“会话商务”策略由 WhatsApp 等消息平台推动，这些平台通过 AI 和其他自动化功能增强了基于文本的通信——创造了更具真实性和响应性的体验。
WhatsApp 不只是另一种发送短信的方式。采用正确的策略和工具后，您的电子商务品牌可以将 WhatsApp 消息转化为一个紧凑的销售生成机器，加强您的客户关系。
在本指南结束时，您将了解：
为什么 WhatsApp 是会话商务的一个有效平台
如何鼓励用户选择加入以便进行 WhatsApp 对话
在 WhatsApp 上表现良好的不同营销策略
如何衡量 WhatsApp 活动的成功
为电子商务成功设置WhatsApp
WhatsApp 使用 AI 驱动的自动化、严格的质量保证控制以及一套强大的功能来提供更个性化的用户体验，这些功能可以预先筛选潜在客户并增加您的潜在客户生成机会。
由于其严格的质量保证协议，您的企业必须根据 WhatsApp 平台的要求小心编排对话活动。
为什么选择 WhatsApp 进行电子商务？
WhatsApp 可能看起来像另一个版本的 SMS 消息，但其用户体验和内置功能使其成为一种独一无二的营销工具。
消息不仅可用于分享基于文本的通信，还可以用于分享图片、视频、PDF、贴纸和位置信息。AI 聊天机器人和自动化工具可由 Bird 产品使用，以触发广泛的对话营销操作，例如恢复已放弃的购物车和检查客户的库存。
通过 WhatsApp，企业可以创建与消费者个性化、响应其兴趣的引人注目的消息和对话，并因自动化而快速交付。同时，WhatsApp for Business 提供对活动表现的实时可见性，以便您了解客户偏好并优化您的方法。
这些强大的功能帮助 Bird 客户实现了高达 80% 的 WhatsApp 转化率。
获取 WhatsApp Business 验证
在 Bird 上开始使用 WhatsApp 简直易如反掌。首先，您需要从 Bird 账户中的频道库安装 WhatsApp：
点击 Bird 导航栏左侧的频道图标。
从频道列表中选择 WhatsApp。在屏幕右侧，点击“安装 WhatsApp”按钮。
添加 Bird 使用的 WhatsApp 号码，或选择通过 Number by Bird 连接器购买新的号码。请注意，该号码无法连接到现有的 WhatsApp 账户——它将专用于该平台。
将您的 WhatsApp PIN 分享给您的 Bird 账户，如果您已经在平台上注册了号码。
选择一个您可以轻松识别和引用的唯一频道名称。
一旦您在 Bird 上设置了 WhatsApp，您将需要获取 WhatsApp Business 验证。在您的账户获得验证之前，您的商业账户只能执行有限的功能，包括对您可以发送消息的客户数量和每天可以发送的消息数量进行严格限制。
访问 Meta Business 帮助中心 了解如何验证您的业务的说明。
WhatsApp 使用 AI 驱动的自动化、严格的质量保证控制以及一套强大的功能来提供更个性化的用户体验，这些功能可以预先筛选潜在客户并增加您的潜在客户生成机会。
由于其严格的质量保证协议，您的企业必须根据 WhatsApp 平台的要求小心编排对话活动。
为什么选择 WhatsApp 进行电子商务？
WhatsApp 可能看起来像另一个版本的 SMS 消息，但其用户体验和内置功能使其成为一种独一无二的营销工具。
消息不仅可用于分享基于文本的通信，还可以用于分享图片、视频、PDF、贴纸和位置信息。AI 聊天机器人和自动化工具可由 Bird 产品使用，以触发广泛的对话营销操作，例如恢复已放弃的购物车和检查客户的库存。
通过 WhatsApp，企业可以创建与消费者个性化、响应其兴趣的引人注目的消息和对话，并因自动化而快速交付。同时，WhatsApp for Business 提供对活动表现的实时可见性，以便您了解客户偏好并优化您的方法。
这些强大的功能帮助 Bird 客户实现了高达 80% 的 WhatsApp 转化率。
获取 WhatsApp Business 验证
在 Bird 上开始使用 WhatsApp 简直易如反掌。首先，您需要从 Bird 账户中的频道库安装 WhatsApp：
点击 Bird 导航栏左侧的频道图标。
从频道列表中选择 WhatsApp。在屏幕右侧，点击“安装 WhatsApp”按钮。
添加 Bird 使用的 WhatsApp 号码，或选择通过 Number by Bird 连接器购买新的号码。请注意，该号码无法连接到现有的 WhatsApp 账户——它将专用于该平台。
将您的 WhatsApp PIN 分享给您的 Bird 账户，如果您已经在平台上注册了号码。
选择一个您可以轻松识别和引用的唯一频道名称。
一旦您在 Bird 上设置了 WhatsApp，您将需要获取 WhatsApp Business 验证。在您的账户获得验证之前，您的商业账户只能执行有限的功能，包括对您可以发送消息的客户数量和每天可以发送的消息数量进行严格限制。
访问 Meta Business 帮助中心 了解如何验证您的业务的说明。
WhatsApp 使用 AI 驱动的自动化、严格的质量保证控制以及一套强大的功能来提供更个性化的用户体验，这些功能可以预先筛选潜在客户并增加您的潜在客户生成机会。
由于其严格的质量保证协议，您的企业必须根据 WhatsApp 平台的要求小心编排对话活动。
为什么选择 WhatsApp 进行电子商务？
WhatsApp 可能看起来像另一个版本的 SMS 消息，但其用户体验和内置功能使其成为一种独一无二的营销工具。
消息不仅可用于分享基于文本的通信，还可以用于分享图片、视频、PDF、贴纸和位置信息。AI 聊天机器人和自动化工具可由 Bird 产品使用，以触发广泛的对话营销操作，例如恢复已放弃的购物车和检查客户的库存。
通过 WhatsApp，企业可以创建与消费者个性化、响应其兴趣的引人注目的消息和对话，并因自动化而快速交付。同时，WhatsApp for Business 提供对活动表现的实时可见性，以便您了解客户偏好并优化您的方法。
这些强大的功能帮助 Bird 客户实现了高达 80% 的 WhatsApp 转化率。
获取 WhatsApp Business 验证
在 Bird 上开始使用 WhatsApp 简直易如反掌。首先，您需要从 Bird 账户中的频道库安装 WhatsApp：
点击 Bird 导航栏左侧的频道图标。
从频道列表中选择 WhatsApp。在屏幕右侧，点击“安装 WhatsApp”按钮。
添加 Bird 使用的 WhatsApp 号码，或选择通过 Number by Bird 连接器购买新的号码。请注意，该号码无法连接到现有的 WhatsApp 账户——它将专用于该平台。
将您的 WhatsApp PIN 分享给您的 Bird 账户，如果您已经在平台上注册了号码。
选择一个您可以轻松识别和引用的唯一频道名称。
一旦您在 Bird 上设置了 WhatsApp，您将需要获取 WhatsApp Business 验证。在您的账户获得验证之前，您的商业账户只能执行有限的功能，包括对您可以发送消息的客户数量和每天可以发送的消息数量进行严格限制。
访问 Meta Business 帮助中心 了解如何验证您的业务的说明。
为您的品牌获取WhatsApp消息的同意
WhatsApp 平台的优势之一是它有许多防止垃圾邮件和不必要通信的保障措施。会话营销需要与您的受众建立个人联系，而当他们受到可疑链接和来自陌生账户的未经请求信息轰炸时，很难实现这一点。
使用 WhatsApp 进行电子商务营销是一种特权。为了保持这种特权——也就是说，为了确保您提供良好的客户体验——您的企业需要合适的工具和策略来发现您的目标受众，并获得他们的主动同意以接收 WhatsApp 消息。
为您的品牌创建 WhatsApp 号的知名度
在消费者可以选择接收来自您的品牌的 WhatsApp 消息之前，您的企业需要创建推荐渠道，让用户可以发现您的 WhatsApp 号码并通过该平台与您的业务连接。
以下是您的企业可用来推广 WhatsApp 存在感的一些策略：
QR 代码： QR 代码可以很容易地出现在您的企业网站和其他桌面及移动渠道上。这个代码可以将桌面用户引导至 WhatsApp 移动应用程序，在那里他们可以发送一条预设信息到您的号码，提供明确同意接收消息。
弹出窗口： 可以通过 Bird Studio 创建弹出窗口小部件，提交信息，将用户注册为接收您企业的消息。这个弹出窗口小部件中也可以包含一个 QR 代码。
短信/电子邮件： 如果您已经通过短信或电子邮件与消费者进行沟通，这些渠道可以帮助您推广 WhatsApp 存在感。引导至着陆页、WhatsApp 移动应用程序，以及对电子邮件或短信的回复都可以帮助您获得选择加入。
嵌入到流程中： 在您的电子商务体验中留意 WhatsApp 选择加入的流程，这些流程可以轻松集成。结账流程、账户通知设置、新账户注册、电子邮件新闻订阅选择加入等流程可能为客户提供轻松选择加入的机会。
将选择加入策略目标定位于合适的消费者
受众 | 为何重要 | 最佳使用案例 |
|---|---|---|
已启动 WhatsApp 会话的用户 | 已投入且熟悉渠道 | 跟进、培养、量身定制的优惠 |
参与或放弃购物车的访客 | 有强烈购买意图但未完成操作 | 购物车恢复、提醒、激励 |
过去的购买者 | 有显著兴趣的温暖受众 | 交叉销售、追加销售、重复购买提示 |
即将转换的消费者 | 准备购买且摩擦力最小 | 紧迫信息、限时优惠 |
最近的客户（购买后） | 加强忠诚的机会 | 感谢信、反馈、重复购买流程 |
WhatsApp 出色用户体验的两个关键特征是其无广告平台和非常低的垃圾信息率。这使得您的品牌信息更容易与目标受众取得联系。
然而，这种质量保证导致企业向特定受众发送消息的 CPM 较高。因此，我们建议电子商务品牌将 WhatsApp 信息定位于高度参与的受众，他们有可能参与对话。
以下是您可能要考虑的一些高价值使用案例：
通过 WhatsApp 发起对话的客户。 这些用户已表明他们对通过 WhatsApp 消息进行沟通的兴趣，因此参与的可能性很高。
重新定位。 与您的网站互动、放弃购物车或过去购买的消费者是自然的信息目标。
非常接近转换的消费者。 WhatsApp 消息可以支持漏斗底部的参与以推动销售和收入。
转换后跟进。 感谢信、关于购物体验的问题和其他通信可以帮助您的业务留住客户并加强品牌忠诚度。
创建弹出式注册表单
Bird 使得创建可以部署在网站上任何位置的全渠道弹出小部件变得容易。然后可以将预构建的“管理 WhatsApp 订阅”流程添加到弹出表单中，以管理接收 WhatsApp 消息的选择加入。
使用我们的简单指南 为您的企业网站创建自定义注册表单。一旦创建了表单，请在 Bird 的收件箱设置中选择全渠道小部件。单击“通知和弹出窗口”选项卡，然后选择“创建新的弹出消息”以创建您的弹出注册表单。
WhatsApp 平台的优势之一是它有许多防止垃圾邮件和不必要通信的保障措施。会话营销需要与您的受众建立个人联系，而当他们受到可疑链接和来自陌生账户的未经请求信息轰炸时，很难实现这一点。
使用 WhatsApp 进行电子商务营销是一种特权。为了保持这种特权——也就是说，为了确保您提供良好的客户体验——您的企业需要合适的工具和策略来发现您的目标受众，并获得他们的主动同意以接收 WhatsApp 消息。
为您的品牌创建 WhatsApp 号的知名度
在消费者可以选择接收来自您的品牌的 WhatsApp 消息之前，您的企业需要创建推荐渠道，让用户可以发现您的 WhatsApp 号码并通过该平台与您的业务连接。
以下是您的企业可用来推广 WhatsApp 存在感的一些策略：
QR 代码： QR 代码可以很容易地出现在您的企业网站和其他桌面及移动渠道上。这个代码可以将桌面用户引导至 WhatsApp 移动应用程序，在那里他们可以发送一条预设信息到您的号码，提供明确同意接收消息。
弹出窗口： 可以通过 Bird Studio 创建弹出窗口小部件，提交信息，将用户注册为接收您企业的消息。这个弹出窗口小部件中也可以包含一个 QR 代码。
短信/电子邮件： 如果您已经通过短信或电子邮件与消费者进行沟通，这些渠道可以帮助您推广 WhatsApp 存在感。引导至着陆页、WhatsApp 移动应用程序，以及对电子邮件或短信的回复都可以帮助您获得选择加入。
嵌入到流程中： 在您的电子商务体验中留意 WhatsApp 选择加入的流程，这些流程可以轻松集成。结账流程、账户通知设置、新账户注册、电子邮件新闻订阅选择加入等流程可能为客户提供轻松选择加入的机会。
将选择加入策略目标定位于合适的消费者
受众 | 为何重要 | 最佳使用案例 |
|---|---|---|
已启动 WhatsApp 会话的用户 | 已投入且熟悉渠道 | 跟进、培养、量身定制的优惠 |
参与或放弃购物车的访客 | 有强烈购买意图但未完成操作 | 购物车恢复、提醒、激励 |
过去的购买者 | 有显著兴趣的温暖受众 | 交叉销售、追加销售、重复购买提示 |
即将转换的消费者 | 准备购买且摩擦力最小 | 紧迫信息、限时优惠 |
最近的客户（购买后） | 加强忠诚的机会 | 感谢信、反馈、重复购买流程 |
WhatsApp 出色用户体验的两个关键特征是其无广告平台和非常低的垃圾信息率。这使得您的品牌信息更容易与目标受众取得联系。
然而，这种质量保证导致企业向特定受众发送消息的 CPM 较高。因此，我们建议电子商务品牌将 WhatsApp 信息定位于高度参与的受众，他们有可能参与对话。
以下是您可能要考虑的一些高价值使用案例：
通过 WhatsApp 发起对话的客户。 这些用户已表明他们对通过 WhatsApp 消息进行沟通的兴趣，因此参与的可能性很高。
重新定位。 与您的网站互动、放弃购物车或过去购买的消费者是自然的信息目标。
非常接近转换的消费者。 WhatsApp 消息可以支持漏斗底部的参与以推动销售和收入。
转换后跟进。 感谢信、关于购物体验的问题和其他通信可以帮助您的业务留住客户并加强品牌忠诚度。
创建弹出式注册表单
Bird 使得创建可以部署在网站上任何位置的全渠道弹出小部件变得容易。然后可以将预构建的“管理 WhatsApp 订阅”流程添加到弹出表单中，以管理接收 WhatsApp 消息的选择加入。
使用我们的简单指南 为您的企业网站创建自定义注册表单。一旦创建了表单，请在 Bird 的收件箱设置中选择全渠道小部件。单击“通知和弹出窗口”选项卡，然后选择“创建新的弹出消息”以创建您的弹出注册表单。
WhatsApp 平台的优势之一是它有许多防止垃圾邮件和不必要通信的保障措施。会话营销需要与您的受众建立个人联系，而当他们受到可疑链接和来自陌生账户的未经请求信息轰炸时，很难实现这一点。
使用 WhatsApp 进行电子商务营销是一种特权。为了保持这种特权——也就是说，为了确保您提供良好的客户体验——您的企业需要合适的工具和策略来发现您的目标受众，并获得他们的主动同意以接收 WhatsApp 消息。
为您的品牌创建 WhatsApp 号的知名度
在消费者可以选择接收来自您的品牌的 WhatsApp 消息之前，您的企业需要创建推荐渠道，让用户可以发现您的 WhatsApp 号码并通过该平台与您的业务连接。
以下是您的企业可用来推广 WhatsApp 存在感的一些策略：
QR 代码： QR 代码可以很容易地出现在您的企业网站和其他桌面及移动渠道上。这个代码可以将桌面用户引导至 WhatsApp 移动应用程序，在那里他们可以发送一条预设信息到您的号码，提供明确同意接收消息。
弹出窗口： 可以通过 Bird Studio 创建弹出窗口小部件，提交信息，将用户注册为接收您企业的消息。这个弹出窗口小部件中也可以包含一个 QR 代码。
短信/电子邮件： 如果您已经通过短信或电子邮件与消费者进行沟通，这些渠道可以帮助您推广 WhatsApp 存在感。引导至着陆页、WhatsApp 移动应用程序，以及对电子邮件或短信的回复都可以帮助您获得选择加入。
嵌入到流程中： 在您的电子商务体验中留意 WhatsApp 选择加入的流程，这些流程可以轻松集成。结账流程、账户通知设置、新账户注册、电子邮件新闻订阅选择加入等流程可能为客户提供轻松选择加入的机会。
将选择加入策略目标定位于合适的消费者
受众 | 为何重要 | 最佳使用案例 |
|---|---|---|
已启动 WhatsApp 会话的用户 | 已投入且熟悉渠道 | 跟进、培养、量身定制的优惠 |
参与或放弃购物车的访客 | 有强烈购买意图但未完成操作 | 购物车恢复、提醒、激励 |
过去的购买者 | 有显著兴趣的温暖受众 | 交叉销售、追加销售、重复购买提示 |
即将转换的消费者 | 准备购买且摩擦力最小 | 紧迫信息、限时优惠 |
最近的客户（购买后） | 加强忠诚的机会 | 感谢信、反馈、重复购买流程 |
WhatsApp 出色用户体验的两个关键特征是其无广告平台和非常低的垃圾信息率。这使得您的品牌信息更容易与目标受众取得联系。
然而，这种质量保证导致企业向特定受众发送消息的 CPM 较高。因此，我们建议电子商务品牌将 WhatsApp 信息定位于高度参与的受众，他们有可能参与对话。
以下是您可能要考虑的一些高价值使用案例：
通过 WhatsApp 发起对话的客户。 这些用户已表明他们对通过 WhatsApp 消息进行沟通的兴趣，因此参与的可能性很高。
重新定位。 与您的网站互动、放弃购物车或过去购买的消费者是自然的信息目标。
非常接近转换的消费者。 WhatsApp 消息可以支持漏斗底部的参与以推动销售和收入。
转换后跟进。 感谢信、关于购物体验的问题和其他通信可以帮助您的业务留住客户并加强品牌忠诚度。
创建弹出式注册表单
Bird 使得创建可以部署在网站上任何位置的全渠道弹出小部件变得容易。然后可以将预构建的“管理 WhatsApp 订阅”流程添加到弹出表单中，以管理接收 WhatsApp 消息的选择加入。
使用我们的简单指南 为您的企业网站创建自定义注册表单。一旦创建了表单，请在 Bird 的收件箱设置中选择全渠道小部件。单击“通知和弹出窗口”选项卡，然后选择“创建新的弹出消息”以创建您的弹出注册表单。
插入您的电子商务数据
个性化、动态的体验依赖于准确的受众数据。成功的会话式营销需要了解与谁对话，以及对该个人可能感兴趣的是什么。
哪些客户可能想买裤子？也许是那些以前购买过短裤的。这是一个简单的概念，但它需要一个集中的方法来收集和语境化您的WhatsApp联系人属性。
使用客户数据来定位消息传递
Bird Contacts 为整合联系人、管理客户数据以及创建以WhatsApp消息为目标的受众提供了一个集中的位置。
这个过程中的一个关键工具是Bird Connectors，它提供了与外部电子商务工具的集成，以同步客户数据，并将其用于受众定位和其他自动化营销流程。
连接器可用于促进通过自动触发器发送的广泛类型的消息。例如，被遗弃的Shopify购物车可以触发一个提醒消息，告知购买未完成。运输集成可以帮助客户知道订单何时会到达家中。
简单的模板可以根据客户属性中的任意数量的动态字段来创建有针对性的观众消息。所有这些复杂的数据管理都发生在Bird的后台，从而为电子商务营销人员带来一个流线型的端到端体验。
安装电子商务连接器
在短短几次点击中，您的企业就可以安装一个连接器，并开始与Bird平台同步第三方客户数据。
在Bird的Contacts选项卡下，找到并点击“Install your first connector”按钮。在Connector Marketplace中滚动查找您想要连接的应用程序，然后点击“Install”并按照步骤操作。
个性化、动态的体验依赖于准确的受众数据。成功的会话式营销需要了解与谁对话，以及对该个人可能感兴趣的是什么。
哪些客户可能想买裤子？也许是那些以前购买过短裤的。这是一个简单的概念，但它需要一个集中的方法来收集和语境化您的WhatsApp联系人属性。
使用客户数据来定位消息传递
Bird Contacts 为整合联系人、管理客户数据以及创建以WhatsApp消息为目标的受众提供了一个集中的位置。
这个过程中的一个关键工具是Bird Connectors，它提供了与外部电子商务工具的集成，以同步客户数据，并将其用于受众定位和其他自动化营销流程。
连接器可用于促进通过自动触发器发送的广泛类型的消息。例如，被遗弃的Shopify购物车可以触发一个提醒消息，告知购买未完成。运输集成可以帮助客户知道订单何时会到达家中。
简单的模板可以根据客户属性中的任意数量的动态字段来创建有针对性的观众消息。所有这些复杂的数据管理都发生在Bird的后台，从而为电子商务营销人员带来一个流线型的端到端体验。
安装电子商务连接器
在短短几次点击中，您的企业就可以安装一个连接器，并开始与Bird平台同步第三方客户数据。
在Bird的Contacts选项卡下，找到并点击“Install your first connector”按钮。在Connector Marketplace中滚动查找您想要连接的应用程序，然后点击“Install”并按照步骤操作。
个性化、动态的体验依赖于准确的受众数据。成功的会话式营销需要了解与谁对话，以及对该个人可能感兴趣的是什么。
哪些客户可能想买裤子？也许是那些以前购买过短裤的。这是一个简单的概念，但它需要一个集中的方法来收集和语境化您的WhatsApp联系人属性。
使用客户数据来定位消息传递
Bird Contacts 为整合联系人、管理客户数据以及创建以WhatsApp消息为目标的受众提供了一个集中的位置。
这个过程中的一个关键工具是Bird Connectors，它提供了与外部电子商务工具的集成，以同步客户数据，并将其用于受众定位和其他自动化营销流程。
连接器可用于促进通过自动触发器发送的广泛类型的消息。例如，被遗弃的Shopify购物车可以触发一个提醒消息，告知购买未完成。运输集成可以帮助客户知道订单何时会到达家中。
简单的模板可以根据客户属性中的任意数量的动态字段来创建有针对性的观众消息。所有这些复杂的数据管理都发生在Bird的后台，从而为电子商务营销人员带来一个流线型的端到端体验。
安装电子商务连接器
在短短几次点击中，您的企业就可以安装一个连接器，并开始与Bird平台同步第三方客户数据。
在Bird的Contacts选项卡下，找到并点击“Install your first connector”按钮。在Connector Marketplace中滚动查找您想要连接的应用程序，然后点击“Install”并按照步骤操作。
设计完美的WhatsApp受众
一旦连接器在Bird上共享客户数据，您的企业就可以通过平台的Contacts解决方案创建自定义受众。Contacts是一个强大的受众构建工具，能够以个性化信息为目标精确的消费者群体。
这种细粒度的定位是实现特定于消息接收者的营销对话的关键，而不是通用的和垃圾信息。通过使用动态字段和自动填充数据的模板，电子商务营销人员可以以最小的努力创建无数的受众变化。
为消息传递活动建立细分受众
Bird Contacts提供了一个简单的基于规则的界面，用于为任何活动创建自定义受众。通过创建特定条件来定义您的受众，通过WhatsApp发送的个性化信息更容易实现更高的转化率和更大的收入生成。
Bird用户可以选择使用预设模板条件的列表来定义他们的受众，或者他们也可以自己创建条件。
设计您的第一个WhatsApp受众
您的WhatsApp消息与目标受众之间的对齐是关键。一旦您了解活动目标和您将使用的消息类型，请访问Bird的Contacts部分并开始建立您的自定义受众。
点击“创建受众”后，使用下拉工具根据相关属性和事件定义您的受众。您可以添加任意多的条件来创建一个高度针对性的细分受众。
与任何营销渠道一样，请记住，过多的约束可能会使定义的受众过于狭窄，从而影响您的消息传递活动的投资回报率。
一旦连接器在Bird上共享客户数据，您的企业就可以通过平台的Contacts解决方案创建自定义受众。Contacts是一个强大的受众构建工具，能够以个性化信息为目标精确的消费者群体。
这种细粒度的定位是实现特定于消息接收者的营销对话的关键，而不是通用的和垃圾信息。通过使用动态字段和自动填充数据的模板，电子商务营销人员可以以最小的努力创建无数的受众变化。
为消息传递活动建立细分受众
Bird Contacts提供了一个简单的基于规则的界面，用于为任何活动创建自定义受众。通过创建特定条件来定义您的受众，通过WhatsApp发送的个性化信息更容易实现更高的转化率和更大的收入生成。
Bird用户可以选择使用预设模板条件的列表来定义他们的受众，或者他们也可以自己创建条件。
设计您的第一个WhatsApp受众
您的WhatsApp消息与目标受众之间的对齐是关键。一旦您了解活动目标和您将使用的消息类型，请访问Bird的Contacts部分并开始建立您的自定义受众。
点击“创建受众”后，使用下拉工具根据相关属性和事件定义您的受众。您可以添加任意多的条件来创建一个高度针对性的细分受众。
与任何营销渠道一样，请记住，过多的约束可能会使定义的受众过于狭窄，从而影响您的消息传递活动的投资回报率。
一旦连接器在Bird上共享客户数据，您的企业就可以通过平台的Contacts解决方案创建自定义受众。Contacts是一个强大的受众构建工具，能够以个性化信息为目标精确的消费者群体。
这种细粒度的定位是实现特定于消息接收者的营销对话的关键，而不是通用的和垃圾信息。通过使用动态字段和自动填充数据的模板，电子商务营销人员可以以最小的努力创建无数的受众变化。
为消息传递活动建立细分受众
Bird Contacts提供了一个简单的基于规则的界面，用于为任何活动创建自定义受众。通过创建特定条件来定义您的受众，通过WhatsApp发送的个性化信息更容易实现更高的转化率和更大的收入生成。
Bird用户可以选择使用预设模板条件的列表来定义他们的受众，或者他们也可以自己创建条件。
设计您的第一个WhatsApp受众
您的WhatsApp消息与目标受众之间的对齐是关键。一旦您了解活动目标和您将使用的消息类型，请访问Bird的Contacts部分并开始建立您的自定义受众。
点击“创建受众”后，使用下拉工具根据相关属性和事件定义您的受众。您可以添加任意多的条件来创建一个高度针对性的细分受众。
与任何营销渠道一样，请记住，过多的约束可能会使定义的受众过于狭窄，从而影响您的消息传递活动的投资回报率。
创建消息，开始对话
发送给您已选择的受众的消息是您WhatsApp营销策略中至关重要的一步。高质量的创意对于在这个营销渠道中取得成功至关重要——不仅要符合WhatsApp的质量保证标准，还要满足目标受众的期望。
幸运的是，您的企业拥有出色的工具和资源来创建推动对话的消息。文本、图片、GIF和表情符号都可供您使用。Bird’s Studio 配备了功能，可帮助您创建高质量的消息，赢得WhatsApp的批准和受众的参与。
对话商务的消息策略
个性化内容和响应性自动化使得通过WhatsApp进行的互动比通过SMS或其他通信渠道更多。这种互动可以通过多种不同的形式产生价值，为您的客户创造价值并为您的企业创造收入，包括：
产品目录集成。用户行为，包括您电子商务网站上的过去浏览历史，可以用于动态地将产品插入到您的WhatsApp消息中，使内容更符合用户的相关性。取而代之的是向整个受众群体发送突出单一产品的消息，每个用户都会收到专门为他们选择的产品的消息。
聊天机器人。 AI驱动的聊天机器人可以与用户进行对话，以检查产品库存，提供建议，并提供其他基本服务，这些服务以1对1的方式进行。这些聊天机器人可以帮助将品牌体验集中在WhatsApp上，而不是将用户引导到您的网站，让他们自行寻找所需信息。可以创建Bird Flows，以促进这些体验并自动化与目标受众的对话。
基于触发的消息。购物车被遗弃和其他消费者行为可以触发WhatsApp消息，提供折扣、提醒、推荐或引导开发策略。
单一消息的动态变体。 Bird’s平台允许您无缝创建单一消息的多个版本，以根据不同的产品、地理区域、语言和其他差异定制WhatsApp互动，而无需从零开始创建新消息。
与客户支持解决方案的集成。通过如Zendesk这样的客户关怀集成，WhatsApp消息可以为订单状态和其他客户发起的问题提供客户服务问询。
创建WhatsApp消息并通过Bird发送
通过设计一个定制的WhatsApp消息并将其连接到一个受众，您可以创建并启动第一个WhatsApp活动。
在Bird的创建内容选项卡下，点击“Create new message project”并按照提示操作。然后，您可以选择消息的文本和视觉元素并调整其他设置，例如支持其他语言和任何启用动态数据使用的变量。
一旦您的消息被WhatsApp批准，查看活动详情，确保消息收件人已设置为适当的列表或受众。如果这些详情正确，您的消息就可以发送了！
发送给您已选择的受众的消息是您WhatsApp营销策略中至关重要的一步。高质量的创意对于在这个营销渠道中取得成功至关重要——不仅要符合WhatsApp的质量保证标准，还要满足目标受众的期望。
幸运的是，您的企业拥有出色的工具和资源来创建推动对话的消息。文本、图片、GIF和表情符号都可供您使用。Bird’s Studio 配备了功能，可帮助您创建高质量的消息，赢得WhatsApp的批准和受众的参与。
对话商务的消息策略
个性化内容和响应性自动化使得通过WhatsApp进行的互动比通过SMS或其他通信渠道更多。这种互动可以通过多种不同的形式产生价值，为您的客户创造价值并为您的企业创造收入，包括：
产品目录集成。用户行为，包括您电子商务网站上的过去浏览历史，可以用于动态地将产品插入到您的WhatsApp消息中，使内容更符合用户的相关性。取而代之的是向整个受众群体发送突出单一产品的消息，每个用户都会收到专门为他们选择的产品的消息。
聊天机器人。 AI驱动的聊天机器人可以与用户进行对话，以检查产品库存，提供建议，并提供其他基本服务，这些服务以1对1的方式进行。这些聊天机器人可以帮助将品牌体验集中在WhatsApp上，而不是将用户引导到您的网站，让他们自行寻找所需信息。可以创建Bird Flows，以促进这些体验并自动化与目标受众的对话。
基于触发的消息。购物车被遗弃和其他消费者行为可以触发WhatsApp消息，提供折扣、提醒、推荐或引导开发策略。
单一消息的动态变体。 Bird’s平台允许您无缝创建单一消息的多个版本，以根据不同的产品、地理区域、语言和其他差异定制WhatsApp互动，而无需从零开始创建新消息。
与客户支持解决方案的集成。通过如Zendesk这样的客户关怀集成，WhatsApp消息可以为订单状态和其他客户发起的问题提供客户服务问询。
创建WhatsApp消息并通过Bird发送
通过设计一个定制的WhatsApp消息并将其连接到一个受众，您可以创建并启动第一个WhatsApp活动。
在Bird的创建内容选项卡下，点击“Create new message project”并按照提示操作。然后，您可以选择消息的文本和视觉元素并调整其他设置，例如支持其他语言和任何启用动态数据使用的变量。
一旦您的消息被WhatsApp批准，查看活动详情，确保消息收件人已设置为适当的列表或受众。如果这些详情正确，您的消息就可以发送了！
发送给您已选择的受众的消息是您WhatsApp营销策略中至关重要的一步。高质量的创意对于在这个营销渠道中取得成功至关重要——不仅要符合WhatsApp的质量保证标准，还要满足目标受众的期望。
幸运的是，您的企业拥有出色的工具和资源来创建推动对话的消息。文本、图片、GIF和表情符号都可供您使用。Bird’s Studio 配备了功能，可帮助您创建高质量的消息，赢得WhatsApp的批准和受众的参与。
对话商务的消息策略
个性化内容和响应性自动化使得通过WhatsApp进行的互动比通过SMS或其他通信渠道更多。这种互动可以通过多种不同的形式产生价值，为您的客户创造价值并为您的企业创造收入，包括：
产品目录集成。用户行为，包括您电子商务网站上的过去浏览历史，可以用于动态地将产品插入到您的WhatsApp消息中，使内容更符合用户的相关性。取而代之的是向整个受众群体发送突出单一产品的消息，每个用户都会收到专门为他们选择的产品的消息。
聊天机器人。 AI驱动的聊天机器人可以与用户进行对话，以检查产品库存，提供建议，并提供其他基本服务，这些服务以1对1的方式进行。这些聊天机器人可以帮助将品牌体验集中在WhatsApp上，而不是将用户引导到您的网站，让他们自行寻找所需信息。可以创建Bird Flows，以促进这些体验并自动化与目标受众的对话。
基于触发的消息。购物车被遗弃和其他消费者行为可以触发WhatsApp消息，提供折扣、提醒、推荐或引导开发策略。
单一消息的动态变体。 Bird’s平台允许您无缝创建单一消息的多个版本，以根据不同的产品、地理区域、语言和其他差异定制WhatsApp互动，而无需从零开始创建新消息。
与客户支持解决方案的集成。通过如Zendesk这样的客户关怀集成，WhatsApp消息可以为订单状态和其他客户发起的问题提供客户服务问询。
创建WhatsApp消息并通过Bird发送
通过设计一个定制的WhatsApp消息并将其连接到一个受众，您可以创建并启动第一个WhatsApp活动。
在Bird的创建内容选项卡下，点击“Create new message project”并按照提示操作。然后，您可以选择消息的文本和视觉元素并调整其他设置，例如支持其他语言和任何启用动态数据使用的变量。
一旦您的消息被WhatsApp批准，查看活动详情，确保消息收件人已设置为适当的列表或受众。如果这些详情正确，您的消息就可以发送了！
衡量成功并调整您的策略
您的第一次 WhatsApp 活动可能不会创造创纪录的结果。 无论信息表现如何，您都可以依靠出色的活动数据生成有关您的 WhatsApp 策略及其受众如何接收的见解。
在某些情况下，这些结果可以很快到达——如果您的信息被发送到消费者批量列表，那么可能会在几小时内收到这些结果。 一旦您拥有扎实的活动数据基础，就可以分析这些结果以计算消息的投资回报率 (ROI) 并识别可能改进下一次活动结果的战略性变化。
分析您的 WhatsApp 营销结果
WhatsApp 性能数据采用几种不同的形式，所有形式均提供有关客户参与和收入生成的宝贵见解。
以下是使用 WhatsApp 性能数据评估您的活动结果的三种方式：
信息可传递性。 您目标受众的百分比打开和/或阅读了您的信息？ 有多少人通过回复或点击网站推荐来参与信息？ 这些关键绩效指标 (KPI) 提供了一些关于您的信息对受众的吸引力和/或相关性的基本见解。
点击后收入归因。 对于在 WhatsApp 体验中完全发生的对话、购买或其他行为，计算投资回报率 (ROI) 很容易。 更难的问题是：WhatsApp 信息如何促进在 WhatsApp 平台之外发生的参与和/或收入？ 通过跟踪并将这些活动连接到 WhatsApp 和您的网站之间，您可以更全面地了解信息的真实 ROI。
聊天机器人参与和资格。 聊天机器人的投资回报率 (ROI) 可以从多个不同角度进行衡量。 一方面，客户服务聊天机器人为电子商务员工提供了时间节省，因为他们不需要亲自处理这些查询。 同时，更深入的聊天机器人参与可以提供有关客户参与水平的见解，以及如果他们未继续转换的话，他们在哪些方面退出。
查看您的第一次 WhatsApp 活动结果
Bird’s 分析性能选项卡提供出色的工具和可视化报告功能，帮助您了解活动的绩效。
单独评估第一次活动的表现，并与其他渠道开展的任何其他活动进行比较。 总收件人数、投递率、打开率和点击次数等指标为您提供有关信息与受众的连接效率的快速、清晰的见解。
随着时间的推移，您可以更改这些活动的某些元素，以测试新消息元素是否会导致活动绩效的变化。 A/B 测试将是优化您的 WhatsApp 策略并实现该平台作为收入生成机器潜力的重要工具。
您的第一次 WhatsApp 活动可能不会创造创纪录的结果。 无论信息表现如何，您都可以依靠出色的活动数据生成有关您的 WhatsApp 策略及其受众如何接收的见解。
在某些情况下，这些结果可以很快到达——如果您的信息被发送到消费者批量列表，那么可能会在几小时内收到这些结果。 一旦您拥有扎实的活动数据基础，就可以分析这些结果以计算消息的投资回报率 (ROI) 并识别可能改进下一次活动结果的战略性变化。
分析您的 WhatsApp 营销结果
WhatsApp 性能数据采用几种不同的形式，所有形式均提供有关客户参与和收入生成的宝贵见解。
以下是使用 WhatsApp 性能数据评估您的活动结果的三种方式：
信息可传递性。 您目标受众的百分比打开和/或阅读了您的信息？ 有多少人通过回复或点击网站推荐来参与信息？ 这些关键绩效指标 (KPI) 提供了一些关于您的信息对受众的吸引力和/或相关性的基本见解。
点击后收入归因。 对于在 WhatsApp 体验中完全发生的对话、购买或其他行为，计算投资回报率 (ROI) 很容易。 更难的问题是：WhatsApp 信息如何促进在 WhatsApp 平台之外发生的参与和/或收入？ 通过跟踪并将这些活动连接到 WhatsApp 和您的网站之间，您可以更全面地了解信息的真实 ROI。
聊天机器人参与和资格。 聊天机器人的投资回报率 (ROI) 可以从多个不同角度进行衡量。 一方面，客户服务聊天机器人为电子商务员工提供了时间节省，因为他们不需要亲自处理这些查询。 同时，更深入的聊天机器人参与可以提供有关客户参与水平的见解，以及如果他们未继续转换的话，他们在哪些方面退出。
查看您的第一次 WhatsApp 活动结果
Bird’s 分析性能选项卡提供出色的工具和可视化报告功能，帮助您了解活动的绩效。
单独评估第一次活动的表现，并与其他渠道开展的任何其他活动进行比较。 总收件人数、投递率、打开率和点击次数等指标为您提供有关信息与受众的连接效率的快速、清晰的见解。
随着时间的推移，您可以更改这些活动的某些元素，以测试新消息元素是否会导致活动绩效的变化。 A/B 测试将是优化您的 WhatsApp 策略并实现该平台作为收入生成机器潜力的重要工具。
您的第一次 WhatsApp 活动可能不会创造创纪录的结果。 无论信息表现如何，您都可以依靠出色的活动数据生成有关您的 WhatsApp 策略及其受众如何接收的见解。
在某些情况下，这些结果可以很快到达——如果您的信息被发送到消费者批量列表，那么可能会在几小时内收到这些结果。 一旦您拥有扎实的活动数据基础，就可以分析这些结果以计算消息的投资回报率 (ROI) 并识别可能改进下一次活动结果的战略性变化。
分析您的 WhatsApp 营销结果
WhatsApp 性能数据采用几种不同的形式，所有形式均提供有关客户参与和收入生成的宝贵见解。
以下是使用 WhatsApp 性能数据评估您的活动结果的三种方式：
信息可传递性。 您目标受众的百分比打开和/或阅读了您的信息？ 有多少人通过回复或点击网站推荐来参与信息？ 这些关键绩效指标 (KPI) 提供了一些关于您的信息对受众的吸引力和/或相关性的基本见解。
点击后收入归因。 对于在 WhatsApp 体验中完全发生的对话、购买或其他行为，计算投资回报率 (ROI) 很容易。 更难的问题是：WhatsApp 信息如何促进在 WhatsApp 平台之外发生的参与和/或收入？ 通过跟踪并将这些活动连接到 WhatsApp 和您的网站之间，您可以更全面地了解信息的真实 ROI。
聊天机器人参与和资格。 聊天机器人的投资回报率 (ROI) 可以从多个不同角度进行衡量。 一方面，客户服务聊天机器人为电子商务员工提供了时间节省，因为他们不需要亲自处理这些查询。 同时，更深入的聊天机器人参与可以提供有关客户参与水平的见解，以及如果他们未继续转换的话，他们在哪些方面退出。
查看您的第一次 WhatsApp 活动结果
Bird’s 分析性能选项卡提供出色的工具和可视化报告功能，帮助您了解活动的绩效。
单独评估第一次活动的表现，并与其他渠道开展的任何其他活动进行比较。 总收件人数、投递率、打开率和点击次数等指标为您提供有关信息与受众的连接效率的快速、清晰的见解。
随着时间的推移，您可以更改这些活动的某些元素，以测试新消息元素是否会导致活动绩效的变化。 A/B 测试将是优化您的 WhatsApp 策略并实现该平台作为收入生成机器潜力的重要工具。
困难的部分已经过去。现在开始看到成果了。
Bird的WhatsApp成果不言自明。
凭借其引人入胜的用户体验、可靠的分析和与强大自动化工具的集成能力，WhatsApp是连接电子商务受众不可或缺的渠道。
构建WhatsApp成功所需的一切都可以在Bird平台上找到。
您已经知道如何从头到尾创建活动。现在乐趣开始了：是时候运用您所学到的知识，打造新的WhatsApp活动，这些活动比之前的具有更大的影响力和收入潜力。
基础已经打好。现在是时候在您所开始的基础上进行构建了。
Bird的WhatsApp成果不言自明。
凭借其引人入胜的用户体验、可靠的分析和与强大自动化工具的集成能力，WhatsApp是连接电子商务受众不可或缺的渠道。
构建WhatsApp成功所需的一切都可以在Bird平台上找到。
您已经知道如何从头到尾创建活动。现在乐趣开始了：是时候运用您所学到的知识，打造新的WhatsApp活动，这些活动比之前的具有更大的影响力和收入潜力。
基础已经打好。现在是时候在您所开始的基础上进行构建了。
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凭借其引人入胜的用户体验、可靠的分析和与强大自动化工具的集成能力，WhatsApp是连接电子商务受众不可或缺的渠道。
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