充分利用您的SMS营销，并遵循以下最佳实践。
如果你像大多数零售商一样，你可能总是担心客户流失。无论你的产品多么吸引人，研究表明消费者总是在寻找替代品。而且就在假期结束后，客户比以往任何时候都更可能停止与您的品牌互动。也许他们只是在假日购物和节日饮品中感到疲惫。
但，不要气馁。只需对您的营销策略进行一些调整，您就可以让客户很快重新参与到您的产品中。
使用SMS是一个很好的起点。短信营销实际上在所有营销渠道中具有最佳的开启率。它成本低、速度快，且比电子邮件有更高的回复率（45% 对比 6%）。
以下是一些最佳实践：
1. SMS 忠诚计划
向您最常光顾的客户提供SMS折扣优惠券。确保此优惠仅通过短信提供，以增加优惠券的价值。
2. 发送到货提醒
3. Follow up with SMS 调查
在购买后向您的客户发送简单的文本调查——以找出他们体验的优缺点。此外，由于SMS消息简洁明了，您更有机会引起客户的注意。
4. 推广你的产品
对抗客户流失的最简单方法之一就是给顾客一个回到您商店的理由。考虑给他们发短信特别优惠或通知他们促销活动。另外，一旦客户选择接收您的消息，您就有可能将您的移动数据库扩展高达41 percent。
5. 增加实体店和网站访问量
通过短信，您可以建议仅能在您的商店或网站兑换的特别、季节性促销活动。这些活动在吸引用户回到您的品牌方面可能特别有效。
6. 购买和交货通知
然而，如果你想在一开始就留住更多的顾客（当然你会这样做），就从SMS开始个性化你的服务。通过在购买后发送‘感谢’短信，或者通过送货通知让他们了解情况，你可以改善买家的体验。
总之，SMS是最好的选择。如果你开始发送SMS消息而不是电子邮件，你可以对抗客户流失，并真正增强你的营销活动。
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