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推出我们的最新频道:LinkedIn 页面消息

产品更新

1 min read

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推出我们的最新频道:LinkedIn 页面消息

Bird CRM 现在可以无缝集成 LinkedIn Pages Messaging!通过您的商业页面直接与受众联系,使用 AI 驱动的聊天机器人为客户赋能,并在单一的 Inbox 中管理所有内容。

今天,我们很高兴与LinkedIn合作推出与LinkedIn Pages Messaging的无缝集成作为一个渠道,为您提供一种通过您的商业页面直接与观众联系的强大新方式。任何成员都可以通过单击您的LinkedIn页面上的消息按钮直接与您的团队或AI聊天机器人交谈,所有消息将直接发送到您的Bird Inbox。

这一新渠道解锁了一个强大的新切入点——您的LinkedIn商业页面。平台上有超过1500万家企业和10亿用户,扩展您影响力的潜力非常显著。

LinkedIn Pages Messaging迎合各种规模的企业,提供一个新的客户查询、潜在客户拓展,甚至是职位候选人交流的渠道。Bird CRM使您的团队能够高效管理这一涌入。利用我们的AI功能、自动化工作流程和专用收件箱,通过将所有内容整合到一个平台,打破沟通孤岛,获得完整的客户视图。

为多个Business用例而建

LinkedIn Pages Messaging要求成员选择预定义的“message topic”,以便您的企业可以将查询路由到正确的团队。这确保了更高效的流程,因为团队不需要每次收到信息时都识别消息类型并路由到正确的人。 

LinkedIn Inbox settings.


以下是一些示例用例: 

Get a demo

轻松设置一种方式,让有兴趣的潜在客户可以直接从您的LinkedIn页面请求产品或服务的演示。

Service Request

允许客户寻求支持或帮助,使您的品牌更具响应能力。 

Job enquiry

潜在候选人可以直接询问您公司的职位空缺或就业机会,简化招聘流程。 

通过这些对话选项,您可以增强互动,提供更好的支持,并直接通过您的LinkedIn页面与潜在人才联系。 

运作方式

什么是LinkedIn页面消息传递?

LinkedIn Pages Messaging允许您的企业接收来自LinkedIn会员的直接消息。启用后,“消息”CTA将出现在您的企业页面上,使客户可以出于多种原因发起对话。成员可以从下拉列表中选择对话主题,以表明他们的消息内容,并开始一个新线程。他们可以选择各种主题,例如请求演示、询问职位空缺或请求支持。 


Social media profile.


将Bird连接到您的LinkedIn页面

Bird.com使您能够轻松利用LinkedIn Pages Messaging与现有通信工作流集成。使用我们的LinkedIn Pages Messaging API,您可以无缝地通过Bird.com Inbox接收品牌所收到的所有直接消息。

快速入门简单明了。操作如下:

  1. 前往Bird CRM渠道市场:这里是您可以访问Bird.com集成的所有不同通信渠道的地方。

  2. 选择LinkedIn Pages Messaging应用:寻找专门设计用于管理您的LinkedIn消息流量的专用应用。

  3. 将应用添加为新渠道:只需点击几下,您就可以在Bird.com的现有渠道中添加LinkedIn Pages Messaging。

  4. 连接您的LinkedIn页面:通过提供组织的LinkedIn页面ID并通过验证登录直接连接到Bird.com来完成设置。 

这将确保您在LinkedIn上的所有客户对话都自动路由到您的Bird.com Inbox,使您能够在一个中心位置管理所有内容。

构建流程 

一旦LinkedIn Pages Messaging与Bird.com集成,您可以充分利用我们的Flows、Inbox和AI功能,包括知识库。

它的工作原理如下:

  1. 建立知识库:创建一个全面的知识库,用于回答常见问题。

  2. 使用流程自动化响应:使用Flows根据消息中识别的关键字或主题自动响应客户询问。

  3. 触发新对话的流程:当客户通过LinkedIn发起对话时,可以专门触发Flows。

  4. 识别新对话:Flows中的条件字段可以检查查询是否为新对话。

  5. 自动化新查询的响应:如果对话是新的,机器人将使用知识库自动提供答案。

  6. 将工单指派给代理:当需要将工单升级到真人时,Flows还可以配置将工单分配给Bird CRM Inbox中的代理。 

这种自动化帮助您简化LinkedIn上的客户服务,为您的团队节省宝贵的时间,并确保对客户及时响应。

Messaging app conversation between a user and a business.


与人工代理共同工作 (Inbox)

如果您的AI代理无法回答某些问题或客户要求与代理联系,则可以自动将工单分配给Inbox中的代理,以获得进一步的帮助。

Chat with a list of message threads, highlighting user interactions in a messaging application.

什么是LinkedIn页面消息传递?

LinkedIn Pages Messaging允许您的企业接收来自LinkedIn会员的直接消息。启用后,“消息”CTA将出现在您的企业页面上,使客户可以出于多种原因发起对话。成员可以从下拉列表中选择对话主题,以表明他们的消息内容,并开始一个新线程。他们可以选择各种主题,例如请求演示、询问职位空缺或请求支持。 


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将Bird连接到您的LinkedIn页面

Bird.com使您能够轻松利用LinkedIn Pages Messaging与现有通信工作流集成。使用我们的LinkedIn Pages Messaging API,您可以无缝地通过Bird.com Inbox接收品牌所收到的所有直接消息。

快速入门简单明了。操作如下:

  1. 前往Bird CRM渠道市场:这里是您可以访问Bird.com集成的所有不同通信渠道的地方。

  2. 选择LinkedIn Pages Messaging应用:寻找专门设计用于管理您的LinkedIn消息流量的专用应用。

  3. 将应用添加为新渠道:只需点击几下,您就可以在Bird.com的现有渠道中添加LinkedIn Pages Messaging。

  4. 连接您的LinkedIn页面:通过提供组织的LinkedIn页面ID并通过验证登录直接连接到Bird.com来完成设置。 

这将确保您在LinkedIn上的所有客户对话都自动路由到您的Bird.com Inbox,使您能够在一个中心位置管理所有内容。

构建流程 

一旦LinkedIn Pages Messaging与Bird.com集成,您可以充分利用我们的Flows、Inbox和AI功能,包括知识库。

它的工作原理如下:

  1. 建立知识库:创建一个全面的知识库,用于回答常见问题。

  2. 使用流程自动化响应:使用Flows根据消息中识别的关键字或主题自动响应客户询问。

  3. 触发新对话的流程:当客户通过LinkedIn发起对话时,可以专门触发Flows。

  4. 识别新对话:Flows中的条件字段可以检查查询是否为新对话。

  5. 自动化新查询的响应:如果对话是新的,机器人将使用知识库自动提供答案。

  6. 将工单指派给代理:当需要将工单升级到真人时,Flows还可以配置将工单分配给Bird CRM Inbox中的代理。 

这种自动化帮助您简化LinkedIn上的客户服务,为您的团队节省宝贵的时间,并确保对客户及时响应。

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与人工代理共同工作 (Inbox)

如果您的AI代理无法回答某些问题或客户要求与代理联系,则可以自动将工单分配给Inbox中的代理,以获得进一步的帮助。

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什么是LinkedIn页面消息传递?

LinkedIn Pages Messaging允许您的企业接收来自LinkedIn会员的直接消息。启用后,“消息”CTA将出现在您的企业页面上,使客户可以出于多种原因发起对话。成员可以从下拉列表中选择对话主题,以表明他们的消息内容,并开始一个新线程。他们可以选择各种主题,例如请求演示、询问职位空缺或请求支持。 


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将Bird连接到您的LinkedIn页面

Bird.com使您能够轻松利用LinkedIn Pages Messaging与现有通信工作流集成。使用我们的LinkedIn Pages Messaging API,您可以无缝地通过Bird.com Inbox接收品牌所收到的所有直接消息。

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  2. 选择LinkedIn Pages Messaging应用:寻找专门设计用于管理您的LinkedIn消息流量的专用应用。

  3. 将应用添加为新渠道:只需点击几下,您就可以在Bird.com的现有渠道中添加LinkedIn Pages Messaging。

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  3. 触发新对话的流程:当客户通过LinkedIn发起对话时,可以专门触发Flows。

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想要提升您的品牌在 LinkedIn 上的影响力吗?通过导航到您的页面管理视图激活 Pages Messaging。连接 Bird CRM,以便轻松组织和管理您的互动。

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