今天，我们很高兴与 LinkedIn 合作，推出与 LinkedIn 页面消息的无缝集成，作为一个渠道，为您提供一个强大的新方式，可以通过您的商业页面直接与您的受众建立联系。任何成员都可以通过单击您 LinkedIn 页面上的消息按钮直接与您的团队或 AI 聊天机器人交谈，所有消息会直接发往您的 Bird 收件箱。
这个新渠道开启了一个强大的新入口——您的 LinkedIn 商业页面。平台上有超过 1500 万家企业和 10 亿用户，扩大您的影响力的潜力是巨大的。
LinkedIn 页面消息适用于各类企业，提供一个新的渠道用于客户咨询、前景拓展，甚至求职候选人沟通。Bird CRM 使您的团队能够高效管理这股涌入的消息。利用我们的 AI 能力、自动化工作流程和专用收件箱，打破沟通壁垒，通过将一切整合到一个平台中，获得完整的客户视图。
面向多种商业用例而打造
LinkedIn 页面消息要求成员选择一个预定义的 “消息主题”，以便您的企业可以将咨询路由到合适的团队。这确保了更高效的流程，因为团队不必每次接到消息时都需要识别消息的类型并将其路由到正确的人。
以下是一些示例用例：
获取演示
轻松设置一种方式，让有兴趣的潜在客户可以直接从您的 LinkedIn 页面请求您产品或服务的演示。
服务请求
允许客户请求支持或帮助您的服务，使您的品牌更加响应。
职位询问
潜在候选人可以直接询问您公司的职位空缺或职业机会，从而简化招聘流程。
通过这些对话选项，您可以增强参与度、提供更好的支持，并通过您的 LinkedIn 页面直接与潜在人才建立联系。
工作原理
什么是 LinkedIn 页面消息？
LinkedIn 页面消息允许您的企业接收来自 LinkedIn 成员的直接消息。当开启时，您的商业页面上将出现“消息”号召性用语，允许客户因多种原因启动对话。成员可以从下拉列表中选择一个对话主题，以指示他们的消息内容，并将开始一个新的线程。他们可以从一系列主题中选择，例如请求演示、询问职位发布或请求支持。
将 Bird 连接到您的 LinkedIn 页面
Bird.com 使您能够轻松利用 LinkedIn 页面消息，融入现有的沟通工作流程。使用我们的 LinkedIn 页面消息 API，您可以无缝接收所有发送到您的品牌的直接消息，通过您的 Bird.com 收件箱。
开始使用 快捷而直接。以下是步骤：
前往 Bird CRM 渠道市场：这是您可以访问 Bird.com 集成的所有不同沟通渠道的地方。
选择 LinkedIn 页面消息应用：寻找专门用于管理您的 LinkedIn 消息流量的专用应用。
将应用添加为新渠道：只需几次点击，您就可以将 LinkedIn 页面消息添加到您现有的 Bird.com 渠道中。
连接您的 LinkedIn 页面：通过提供您组织的 LinkedIn 页面 ID，直接将其链接到 Bird.com，完成设置。
这将确保您在 LinkedIn 上的所有客户对话都自动路由到您的 Bird.com 收件箱，使您能够在一个中心位置管理一切。
构建工作流程
一旦将 LinkedIn 页面消息与 Bird.com 集成，您就可以充分利用我们的工作流程、收件箱和 AI 功能—包括知识库。
以下是工作原理：
建立知识库：创建一个全面的知识库，以回答常见问题。
通过工作流程自动回复：使用工作流程根据消息中识别的关键字或主题自动回复客户查询。
新对话触发工作流程：当客户从 LinkedIn 启动对话时，可以特定触发工作流程。
识别新对话：工作流程中的条件字段可以检查此咨询是否为新对话。
为新查询自动回复：如果对话是新的，机器人将自动使用知识库提供答案。
将工单分配给代理：当工单需要升级给真实的人时，工作流程也可以配置为将工单分配给您 Bird CRM 收件箱中的代理。
这一自动化帮助您简化 LinkedIn 上的客户服务，为您的团队节省宝贵的时间，并确保对您的受众及时响应。
与人工代理共同工作（收件箱）
如果您的 AI 代理无法回答某些问题或客户要求与代理交谈，则可以将工单自动分配给收件箱中的代理以获得进一步帮助。
在 Bird.com 开始使用
想提升您品牌在 LinkedIn 的影响力？ 激活页面消息，通过导航到您页面的管理员视图。连接 Bird CRM，以无缝组织和管理您的互动。