什么是LinkedIn页面消息?

LinkedIn页面消息允许您的业务接收来自LinkedIn成员的直接消息。打开此功能后，您的业务页面上会出现一个“message”号召性用语，允许客户因各种原因发起一场对话。成员可以从下拉列表中选择一个对话主题，以指示他们的消息内容，系统将开始一个新的对话线程。他们可以选择多种主题，如请求演示、询问招聘信息或请求支持。 

将Bird连接到您的LinkedIn页面

Bird.com使您可以轻松地在现有的通信工作流程中利用LinkedIn页面消息。使用我们的LinkedIn页面消息API，您可以无缝接收通过Bird.com收件箱发送到您品牌的所有直接消息。

开始使用快速而简单，方法如下：

1. 前往Bird CRM通道市场：您可以在这里访问Bird.com整合的所有不同的通信通道。

2. 选择LinkedIn页面消息应用：寻找专门设计用于管理您的LinkedIn消息流量的专用应用。

3. 将应用添加为新的通道：只需点击几下，您就可以将LinkedIn页面消息添加到Bird.com现有通道中。

4. 连接您的LinkedIn页面：通过提供您的组织LinkedIn页面ID并通过身份验证直接连接到Bird.com以完成设置。 

这将确保您在LinkedIn上的所有客户对话自动路由到您的Bird.com收件箱，使您能够在一个中央位置管理所有内容。

构建流 

一旦LinkedIn页面消息已与Bird.com集成，您可以充分利用我们的Flows，Inbox，和AI功能——包括知识库。

运作方式如下：

1. 构建知识库：创建一个全面的知识库，以回答常见问题。

2. 使用Flows自动回复：使用Flows根据消息中识别的关键词或主题自动回复客户查询。

3. 触发Flows用于新对话：当客户从LinkedIn发起对话时可以专门触发Flows。

4. 识别新对话：Flows中的条件字段可以检查查询是否为新的对话。

5. 自动回复新查询：如果对话是新的，机器人将使用知识库自动提供答案。

6. 将票证分配给代理：配置Flows来将票证分配给Bird CRM收件箱中的代理以在需要向真人升级时处理票证 

通过这种自动化，您可以简化LinkedIn上的客户服务，节省团队宝贵时间并确保及时回复您的观众。

与人工代理协同工作（Inbox）

如果您的AI代理无法回答某些问题或客户要求与代理交谈，则可以在Inbox中将票证自动分配给代理以获得进一步帮助。