考虑到他们使用的所有渠道，您的消费者在决定购买产品时肯定在经历一段旅程。

以下是您可以使用SMS赢得他们的方法。

• 短信营销。想要创造一种通过电子邮件无法实现的紧迫感吗？使用短信吸引您的VIP客户并增加商店的客流量。根据他们与您分享的偏好发送促销信息。给他们发送可以在线或线下兑换的优惠券或特别销售。

• 使用订单和交货通知 — 整个过程都可以通过SMS跟踪。 这消除了客户面临的一大烦恼：不知道订单的状态。这也解放了您的客户支持人员，以便处理更紧急的问题。

• 发送特殊提醒。想向您的客户表明您关心他们吗？使用SMS而不是电子邮件来通知人们他们账户的变动，或者标记可疑行为。给他们发送付款提醒，甚至尝试通过密码重置来指导他们。

• 不要忘记SMS调查。通过询问客户对您公司的体验，并给他们提供简单快捷的响应方式，您不仅给予了买家发声的机会，还收集了关键信息，这可以帮助您改善他们未来的体验。

  
  

CPaaS可以带来不同

我们构建了一个CPaaS平台，让您这样的零售商能够通过SMS—或WhatsApp，或Messenger，或WeChat，自然地与客户联系。利用这种强大而灵活的技术，无论他们是在网购还是在您店铺排队，您都可以吸引更多的客户购买。