正如金融科技供应商Stripe所解释的，欢迎邮件是很重要的。实际上，它们每封邮件的交易和收入可以是其他促销邮件的三倍。这是一部分可观的未来收入，因此最大化入职流程至关重要。
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毫无疑问，金融科技——fintech——如今正在蓬勃发展。
就在去年，多个金融科技公司在收入和融资方面增加了数十亿美元，分析师对未来持积极态度。凭借其高增长潜力和投资者对颠覆性创新的渴望，高盛估计金融科技初创公司将从传统金融服务公司中夺取4.7万亿美元的收入和4500亿美元的利润。
毫无疑问，未来一片光明。但即使他们起飞时，在营销和增长方面也面临着与其平凡的兄弟相同的挑战。例如如何优化电子邮件的使用，尤其是在进行成功的入职活动时。
正如金融科技提供商Stripe解释，欢迎电子邮件非常重要。事实上，它们可以驱动每封电子邮件的三倍交易和收入，而不仅仅是其他推广邮件。这是未来收入的重要组成部分，因此最大化入职至关重要。
考虑到这一点，让我们看看金融科技公司在进行入职时面临的一些最大挑战，以及帮助入职邮件克服这些挑战的最佳实践。
滴入它们！
用户启动不应仅仅是一封电子邮件，特别是当您试图让新用户熟悉某个金融科技解决方案的功能（并进行升级）时。在实体银行业中仍然有效的经典例子：武装部队银行选择尝试发送一系列启动电子邮件，共计六封，而不是仅仅一封。
当他们按照客户的时间安排——军人——发送系列邮件时，他们看到了新储蓄账户增加了 40%，相比那些只收到一封启动电子邮件的用户。这些客户也增加了他们的账户余额，并保持了更多账户的活跃状态。
这种启动“滴灌”方法在金融科技中同样有效。为什么？因为您是逐渐与用户建立关系，并尊重他们的生活及其需求。赢得这种尊重为您赢得更多向他们发送消息的机会。
教训是什么？扩展消息传递并逐渐与用户建立关系，可以比一次性电子邮件驱动更强劲的业务结果。
这就是为什么像PayPal这样的金融科技公司将用户启动视为一次旅程，而不是一瞬间，正如您在下面选择的电子邮件中看到的那样。每条新消息都提供更多使用 PayPal 的理由，随着时间的推移进行教育，而不是一次性压倒性的投入。
保持敏感和真实
让它变得贴近生活
虽然这可能是一个误解，但许多人认为“金融”与“无聊”和“复杂”同义。你的工作就是证明事实并非如此。
专业术语和详细解释可能会让读者感到疲惫，或者让他们直接删除你的电子邮件并继续前行。更糟糕的是，将你放入垃圾邮件文件夹并删除应用程序。当务之急是找到创造性的方法，使入门体验充满活力和激励，而不是死气沉沉。
再看看上面GoBank的例子。或者Wealthsimple的这则Facebook广告。虽然这不是一封电子邮件，但理念相同——他们正在针对客户细分。
广告中的形象大使来自一档热门电视节目，但其视角是贴近生活并对其目标受众具有吸引力。它围绕着一个目标可以理解的个人轶事展开，并非任何类型的强行推销。
让它变得直观
从人群中脱颖而出 的另一个好方法？在您的电子邮件中包含图像，为您的读者提供他们正在注册的内容的图形概念。65%的人是视觉学习者，因此值得针对这一点进行优化。
与其通过文字交流，不如提供讲述故事的图像——例如，关于如何使用您的应用程序的可视化演练。当您考虑到我们中超过一半的人通过移动设备访问电子邮件时，这一点尤为重要。通过良好的图形设计实现讲故事应该优先于他们几乎没有时间或意愿去浏览的“文字墙”文案。
来自ExpenseIt的这封简洁明了的电子邮件正是这样做的，其自身的清晰度提醒他们为何首先想要这个应用程序：因为它易于使用。
让他们对使用产品感到兴奋
通过在您的入门流程中加入一些早期且令人惊讶的信息，突出产品功能，激发他们对您产品的早期热情。例如，当他们第一次尝试新功能时，发送热烈的“恭喜！”并为您最平凡的基本功能增添色彩和魅力。简而言之，使应用程序对用户有吸引力的游戏化应该延伸到您的电子邮件中。
看看下面通知中的Credit Karma是怎么做的？当然，作为用户，您正在使用该平台来跟踪——希望能提高——您的信用评分。Credit Karma非常重视用户的评分上升这个事实，并通过这个触发的警报推动他们去查看自己是否可以获得他们一直心仪的超级游艇（实际上，是一辆2016年的凯美瑞）的贷款批准。
这种策略的另一种版本？为使用功能的用户发送实际奖励，比如免费！升级或促销奖励。记住，您希望他们能够以尽可能充分参与的方式尽早并且经常参与。
提醒他们被思念了
如果他们在入职流程中遇到小问题，或者他们停止使用您的产品，永远不要让他们在没有收到任何挽回消息的情况下离开。发给他们一个温和的、有趣的甚至紧急的提醒，提醒他们是您珍视的用户，并且您希望看到他们回归，这绝对无害，正如Simple在下面的信息中所做的那样。
Mint是入职方面的专家，他们给失联用户的重新参与信息也不例外。它所使用的主题行是？“我们已经想你了。”没什么比在提醒人们他们对您最初感兴趣的实际原因的同时触动心弦更有效的了。
如果其他方法都失败了，您还有另外一个可以提供的诱因——以折扣、免费升级或其他诱惑形式的回归激励。
加入更有效的入职培训
Email 是用户引导流程中的一个强大组成部分，是应用内通知和短信消息的自然补充。我们刚刚讲述的最佳实践只是为与用户群建立牢固联系的更个性化、精细化方法的基石。
但首先正确地进行阻止和处理至关重要。只有这样，金融科技市场人员才能通过优化未来的活动为进一步的成功做好准备。
