Aplicativos de Namoro e Email Acionado: É um Match!
Pássaro
11 de fev. de 2019
1 min read
Principais Conclusões
Premissa: Aplicativos modernos de namoro dependem de notificações por email acionadas para manter os usuários engajados, reengajados e conectados — transformando efetivamente as flechas de Cupido em emails automatizados.
Foco: Examina como Tinder, Hinge e Coffee Meets Bagel usam emails gerados pelo aplicativo para criar experiências do cliente perfeitas e sensíveis ao tempo que impulsionam o engajamento de volta para seus aplicativos.
Destaques:
Tinder – “É um Combinação!”
Envia emails acionados minimalistas quando um usuário faz uma combinação.
O CTA “Descubra Quem” cria um link direto para a página de combinação do aplicativo.
Inclui um link “Ative as Notificações Push” para reativar os ciclos de engajamento.
Hinge – “Achamos que Vocês Dois Devem se Encontrar!”
Recomendações algorítmicas acionam emails personalizados.
O CTA “Ver” abre o perfil recomendado, incentivando descobertas curadas mesmo sem uma nova combinação.
Coffee Meets Bagel – “Verifique Seus Bagels!”
Lembrete diário por push e email ao meio-dia solicita que os usuários vejam combinações que estão expirando.
CTAs consistentes e urgência (“janela de 24 horas”) gamificam o engajamento diário.
Visão geral: O email acionado é essencial para a retenção de usuários em aplicativos de namoro — unindo urgência, personalização e reforço comportamental para formar um ciclo completo de engajamento entre a caixa de entrada e a experiência no aplicativo.
Destaques de Perguntas e Respostas
Por que os aplicativos de namoro dependem de e-mails acionados?
Porque nem todos os usuários ativam as notificações push; e-mails pontuais preenchem lacunas de engajamento e reativam os usuários.
O que torna o e-mail disparado pelo Tinder eficaz?
Seu CTA de link profundo reabre instantaneamente o aplicativo para a visualização exata da correspondência, reduzindo a fricção e o tempo até o engajamento.
Como a estratégia do Hinge é diferente?
Ele utiliza recomendações comportamentais — cada e-mail parece escolhido a dedo, incentivando uma interação reflexiva e baseada em dados.
O que há de único na abordagem do Coffee Meets Bagel?
O aplicativo funde gamificação (“Bagels” diários) com urgência consistente e delimitada no tempo para tornar a verificação de correspondências uma rotina.
O que as três marcas têm em comum?
Uma estratégia unificada: visuais simples, CTAs imediatos e integração entre a caixa de entrada e o aplicativo para manter o impulso.
Principais lições de marketing?
Email acionado eficaz combina relevância com tempo — garantindo que cada alerta pareça pessoal, acionável e que crie hábitos.
Em algum momento, o Cupido parou de disparar flechas e começou a enviar e-mails. É difícil dizer exatamente quando essa mudança aconteceu, mas eu apostaria que foi por volta de 1995, quando Match.com foi lançado pela primeira vez. Por quase um quarto de século, as pessoas recorreram à internet para encontrar o amor por meio de sites e, desde 2009, por meio de aplicativos de namoro. Embora a maioria dos usuários interaja com marcas como Tinder, Hinge e Coffee Meets Bagel por meio de seus aplicativos móveis, a experiência do usuário que esses aplicativos de namoro oferecem não estaria completa sem seus programas exclusivos de e-mails acionados, respectivamente.
Veja como o Tinder, o Hinge e o Coffee Meets Bagel usam e-mails gerados por aplicativos para simplificar e agilizar a vida amorosa de seus usuários:
Em algum momento, o Cupido parou de disparar flechas e começou a enviar e-mails. É difícil dizer exatamente quando essa mudança aconteceu, mas eu apostaria que foi por volta de 1995, quando Match.com foi lançado pela primeira vez. Por quase um quarto de século, as pessoas recorreram à internet para encontrar o amor por meio de sites e, desde 2009, por meio de aplicativos de namoro. Embora a maioria dos usuários interaja com marcas como Tinder, Hinge e Coffee Meets Bagel por meio de seus aplicativos móveis, a experiência do usuário que esses aplicativos de namoro oferecem não estaria completa sem seus programas exclusivos de e-mails acionados, respectivamente.
Veja como o Tinder, o Hinge e o Coffee Meets Bagel usam e-mails gerados por aplicativos para simplificar e agilizar a vida amorosa de seus usuários:
Em algum momento, o Cupido parou de disparar flechas e começou a enviar e-mails. É difícil dizer exatamente quando essa mudança aconteceu, mas eu apostaria que foi por volta de 1995, quando Match.com foi lançado pela primeira vez. Por quase um quarto de século, as pessoas recorreram à internet para encontrar o amor por meio de sites e, desde 2009, por meio de aplicativos de namoro. Embora a maioria dos usuários interaja com marcas como Tinder, Hinge e Coffee Meets Bagel por meio de seus aplicativos móveis, a experiência do usuário que esses aplicativos de namoro oferecem não estaria completa sem seus programas exclusivos de e-mails acionados, respectivamente.
Veja como o Tinder, o Hinge e o Coffee Meets Bagel usam e-mails gerados por aplicativos para simplificar e agilizar a vida amorosa de seus usuários:
É um Par!
Tinder, que entre outras coisas é conhecido por criar tecnologia de “double opt-in” na qual dois usuários devem gostar um do outro (ou “deslizar para a direita”) para que o aplicativo considere a interação um “match”. Conseguir um match no Tinder pode ser super emocionante, especialmente quando você está muito interessado na pessoa que deslizou para a direita em você. Talvez tenha sido a foto dela, totalmente original, em frente a um murais de asas de anjo ou o peixe impressionante que ele está segurando em cada foto, mas algo chamou sua atenção. Mas, o que acontece quando você está ocupado demais para conferir o Tinder ou tem suas notificações de push desligadas? Você perde completamente essas oportunidades de match?
Felizmente para os solteiros em todo lugar, o Tinder envia mensagens de email acionadas quando os usuários são correspondidos. Esses emails de marca minimalistas permitem que os usuários se envolvam facilmente com o aplicativo, já que quando o email é visualizado em um dispositivo móvel, o botão CTA “Descubra Quem” no email abre diretamente o aplicativo Tinder na página que exibe os matches de um usuário. Mais que isso, quando clicado, o hyperlink “ativar notificações de push” leva diretamente à página de configurações do aplicativo do Tinder. Esses emails gerados pelo aplicativo levam os usuários de volta diretamente para o próprio aplicativo, criando uma experiência do cliente completa e sem costura. Para melhores práticas na criação de notificações eficazes, consulte nossas 8 regras para notificações por email.
Tinder, que entre outras coisas é conhecido por criar tecnologia de “double opt-in” na qual dois usuários devem gostar um do outro (ou “deslizar para a direita”) para que o aplicativo considere a interação um “match”. Conseguir um match no Tinder pode ser super emocionante, especialmente quando você está muito interessado na pessoa que deslizou para a direita em você. Talvez tenha sido a foto dela, totalmente original, em frente a um murais de asas de anjo ou o peixe impressionante que ele está segurando em cada foto, mas algo chamou sua atenção. Mas, o que acontece quando você está ocupado demais para conferir o Tinder ou tem suas notificações de push desligadas? Você perde completamente essas oportunidades de match?
Felizmente para os solteiros em todo lugar, o Tinder envia mensagens de email acionadas quando os usuários são correspondidos. Esses emails de marca minimalistas permitem que os usuários se envolvam facilmente com o aplicativo, já que quando o email é visualizado em um dispositivo móvel, o botão CTA “Descubra Quem” no email abre diretamente o aplicativo Tinder na página que exibe os matches de um usuário. Mais que isso, quando clicado, o hyperlink “ativar notificações de push” leva diretamente à página de configurações do aplicativo do Tinder. Esses emails gerados pelo aplicativo levam os usuários de volta diretamente para o próprio aplicativo, criando uma experiência do cliente completa e sem costura. Para melhores práticas na criação de notificações eficazes, consulte nossas 8 regras para notificações por email.
Tinder, que entre outras coisas é conhecido por criar tecnologia de “double opt-in” na qual dois usuários devem gostar um do outro (ou “deslizar para a direita”) para que o aplicativo considere a interação um “match”. Conseguir um match no Tinder pode ser super emocionante, especialmente quando você está muito interessado na pessoa que deslizou para a direita em você. Talvez tenha sido a foto dela, totalmente original, em frente a um murais de asas de anjo ou o peixe impressionante que ele está segurando em cada foto, mas algo chamou sua atenção. Mas, o que acontece quando você está ocupado demais para conferir o Tinder ou tem suas notificações de push desligadas? Você perde completamente essas oportunidades de match?
Felizmente para os solteiros em todo lugar, o Tinder envia mensagens de email acionadas quando os usuários são correspondidos. Esses emails de marca minimalistas permitem que os usuários se envolvam facilmente com o aplicativo, já que quando o email é visualizado em um dispositivo móvel, o botão CTA “Descubra Quem” no email abre diretamente o aplicativo Tinder na página que exibe os matches de um usuário. Mais que isso, quando clicado, o hyperlink “ativar notificações de push” leva diretamente à página de configurações do aplicativo do Tinder. Esses emails gerados pelo aplicativo levam os usuários de volta diretamente para o próprio aplicativo, criando uma experiência do cliente completa e sem costura. Para melhores práticas na criação de notificações eficazes, consulte nossas 8 regras para notificações por email.
Achamos que vocês dois deveriam se encontrar!
O Hinge, que foi lançado originalmente em 2012, fez uso do mesmo "duplo opt-in" popularizado inicialmente pelo Tinder. No entanto, em 2017, eles relançaram com uma nova interface que quebrou completamente o paradigma de "Deslizar para a Direita – Deslizar para a Esquerda" do Tinder (e quase todos os outros aplicativos de namoro). O novo design do Hinge requer que os usuários leiam os perfis dos outros e gostem de uma parte específica de um perfil, em vez de deslizar rapidamente e fazer julgamentos precipitados sobre outros usuários. Além do novo design, o Hinge também recomenda usuários entre si com base em seu algoritmo e dados dos usuários. Da mesma forma que o design do Hinge exige que os usuários passem mais tempo olhando para cada perfil, o Hinge também dedica tempo “selecionando manualmente” recomendações para uma experiência mais curada. Assim, quando uma dessas recomendações é criada, o Hinge envia uma notificação por e-mail gerada pelo aplicativo:
Os e-mails transacionais do Hinge não apenas destacam seu recurso único de recomendação, mas também convidam habilidosamente os usuários a interagir com o aplicativo, mesmo que não tenham necessariamente um novo par. Semelhante ao botão nos e-mails transacionais de Match do Tinder, o botão CTA “Ver” em verde claro no e-mail do Hinge, quando visualizado em um dispositivo móvel, leva diretamente ao perfil do usuário que o aplicativo recomendou. Quase instantaneamente, os usuários conseguem visualizar um potencial par selecionado, e mesmo que a recomendação não seja exata, o Hinge trouxe os usuários de volta ao seu aplicativo, onde podem continuar a procurar por potenciais pares que sejam mais do seu agrado.
O Hinge, que foi lançado originalmente em 2012, fez uso do mesmo "duplo opt-in" popularizado inicialmente pelo Tinder. No entanto, em 2017, eles relançaram com uma nova interface que quebrou completamente o paradigma de "Deslizar para a Direita – Deslizar para a Esquerda" do Tinder (e quase todos os outros aplicativos de namoro). O novo design do Hinge requer que os usuários leiam os perfis dos outros e gostem de uma parte específica de um perfil, em vez de deslizar rapidamente e fazer julgamentos precipitados sobre outros usuários. Além do novo design, o Hinge também recomenda usuários entre si com base em seu algoritmo e dados dos usuários. Da mesma forma que o design do Hinge exige que os usuários passem mais tempo olhando para cada perfil, o Hinge também dedica tempo “selecionando manualmente” recomendações para uma experiência mais curada. Assim, quando uma dessas recomendações é criada, o Hinge envia uma notificação por e-mail gerada pelo aplicativo:
Os e-mails transacionais do Hinge não apenas destacam seu recurso único de recomendação, mas também convidam habilidosamente os usuários a interagir com o aplicativo, mesmo que não tenham necessariamente um novo par. Semelhante ao botão nos e-mails transacionais de Match do Tinder, o botão CTA “Ver” em verde claro no e-mail do Hinge, quando visualizado em um dispositivo móvel, leva diretamente ao perfil do usuário que o aplicativo recomendou. Quase instantaneamente, os usuários conseguem visualizar um potencial par selecionado, e mesmo que a recomendação não seja exata, o Hinge trouxe os usuários de volta ao seu aplicativo, onde podem continuar a procurar por potenciais pares que sejam mais do seu agrado.
O Hinge, que foi lançado originalmente em 2012, fez uso do mesmo "duplo opt-in" popularizado inicialmente pelo Tinder. No entanto, em 2017, eles relançaram com uma nova interface que quebrou completamente o paradigma de "Deslizar para a Direita – Deslizar para a Esquerda" do Tinder (e quase todos os outros aplicativos de namoro). O novo design do Hinge requer que os usuários leiam os perfis dos outros e gostem de uma parte específica de um perfil, em vez de deslizar rapidamente e fazer julgamentos precipitados sobre outros usuários. Além do novo design, o Hinge também recomenda usuários entre si com base em seu algoritmo e dados dos usuários. Da mesma forma que o design do Hinge exige que os usuários passem mais tempo olhando para cada perfil, o Hinge também dedica tempo “selecionando manualmente” recomendações para uma experiência mais curada. Assim, quando uma dessas recomendações é criada, o Hinge envia uma notificação por e-mail gerada pelo aplicativo:
Os e-mails transacionais do Hinge não apenas destacam seu recurso único de recomendação, mas também convidam habilidosamente os usuários a interagir com o aplicativo, mesmo que não tenham necessariamente um novo par. Semelhante ao botão nos e-mails transacionais de Match do Tinder, o botão CTA “Ver” em verde claro no e-mail do Hinge, quando visualizado em um dispositivo móvel, leva diretamente ao perfil do usuário que o aplicativo recomendou. Quase instantaneamente, os usuários conseguem visualizar um potencial par selecionado, e mesmo que a recomendação não seja exata, o Hinge trouxe os usuários de volta ao seu aplicativo, onde podem continuar a procurar por potenciais pares que sejam mais do seu agrado.
Verifique seus Bagels!
O Coffee Meets Bagel cria uma experiência curada ao oferecer uma quantidade finita de potenciais matches (que eles chamam de Bagels) para os usuários considerarem uma vez por dia. Todos os dias ao meio-dia, o Coffee Meets Bagel envia uma notificação push acompanhada de um e-mail disparado para lembrar os usuários de verificarem seus Bagels. Como os Bagels "expiram" após 24 horas, é imperativo que os usuários verifiquem seu lote de Bagels todos os dias para ver a maior quantidade de perfis e, inversamente, ter seu perfil exibido para pessoas pelas quais estão interessados.
Cada um dos assuntos dos e-mails gerados pelo app Coffee Meets Bagel contém a notificação push diária. Saiba mais sobre como criar linhas de assunto atraentes que geram engajamento. O corpo de cada e-mail, no entanto, é idêntico e lembra os usuários da urgência necessária de verificar seus Bagels todos os dias. Seguindo a mesma convenção do Tinder e Hinge, o botão “Ver agora” abre o app do Coffee Meets Bagel para que os usuários possam conferir seu lote de Bagels quentes. A natureza gamificada do app e a frequência correspondente de seus e-mails gerados pelo app incentivam os usuários a criar um ritual diário em torno da verificação do app – algo que eu poderia acrescentar que pode ser difícil de fazer discretamente no trabalho…?
Embora Tinder, Hinge e Coffee Meets Bagel não sejam certamente os únicos aplicativos de namoro que comunicam com os clientes através de e-mails disparados, suas três diferentes abordagens sobre a tecnologia mostram a importância do e-mail gerado pelo app dentro do espaço de namoro. Entender estratégias de e-mail sensíveis ao tempo é crucial para o sucesso de aplicativos de namoro. Quando se trata de um novo match, uma recomendação promissora ou um primeiro encontro potencialmente ótimo, os solteiros merecem notificações encorajadoras e oportunas. Usar modelos de e-mail avançados pode ajudar a criar experiências de notificação mais envolventes. Podemos ser tendenciosos, mas a chave para encontrar o amor pode ser apenas verificar seu e-mail!
Feliz Dia dos Namorados!
O Coffee Meets Bagel cria uma experiência curada ao oferecer uma quantidade finita de potenciais matches (que eles chamam de Bagels) para os usuários considerarem uma vez por dia. Todos os dias ao meio-dia, o Coffee Meets Bagel envia uma notificação push acompanhada de um e-mail disparado para lembrar os usuários de verificarem seus Bagels. Como os Bagels "expiram" após 24 horas, é imperativo que os usuários verifiquem seu lote de Bagels todos os dias para ver a maior quantidade de perfis e, inversamente, ter seu perfil exibido para pessoas pelas quais estão interessados.
Cada um dos assuntos dos e-mails gerados pelo app Coffee Meets Bagel contém a notificação push diária. Saiba mais sobre como criar linhas de assunto atraentes que geram engajamento. O corpo de cada e-mail, no entanto, é idêntico e lembra os usuários da urgência necessária de verificar seus Bagels todos os dias. Seguindo a mesma convenção do Tinder e Hinge, o botão “Ver agora” abre o app do Coffee Meets Bagel para que os usuários possam conferir seu lote de Bagels quentes. A natureza gamificada do app e a frequência correspondente de seus e-mails gerados pelo app incentivam os usuários a criar um ritual diário em torno da verificação do app – algo que eu poderia acrescentar que pode ser difícil de fazer discretamente no trabalho…?
Embora Tinder, Hinge e Coffee Meets Bagel não sejam certamente os únicos aplicativos de namoro que comunicam com os clientes através de e-mails disparados, suas três diferentes abordagens sobre a tecnologia mostram a importância do e-mail gerado pelo app dentro do espaço de namoro. Entender estratégias de e-mail sensíveis ao tempo é crucial para o sucesso de aplicativos de namoro. Quando se trata de um novo match, uma recomendação promissora ou um primeiro encontro potencialmente ótimo, os solteiros merecem notificações encorajadoras e oportunas. Usar modelos de e-mail avançados pode ajudar a criar experiências de notificação mais envolventes. Podemos ser tendenciosos, mas a chave para encontrar o amor pode ser apenas verificar seu e-mail!
Feliz Dia dos Namorados!
O Coffee Meets Bagel cria uma experiência curada ao oferecer uma quantidade finita de potenciais matches (que eles chamam de Bagels) para os usuários considerarem uma vez por dia. Todos os dias ao meio-dia, o Coffee Meets Bagel envia uma notificação push acompanhada de um e-mail disparado para lembrar os usuários de verificarem seus Bagels. Como os Bagels "expiram" após 24 horas, é imperativo que os usuários verifiquem seu lote de Bagels todos os dias para ver a maior quantidade de perfis e, inversamente, ter seu perfil exibido para pessoas pelas quais estão interessados.
Cada um dos assuntos dos e-mails gerados pelo app Coffee Meets Bagel contém a notificação push diária. Saiba mais sobre como criar linhas de assunto atraentes que geram engajamento. O corpo de cada e-mail, no entanto, é idêntico e lembra os usuários da urgência necessária de verificar seus Bagels todos os dias. Seguindo a mesma convenção do Tinder e Hinge, o botão “Ver agora” abre o app do Coffee Meets Bagel para que os usuários possam conferir seu lote de Bagels quentes. A natureza gamificada do app e a frequência correspondente de seus e-mails gerados pelo app incentivam os usuários a criar um ritual diário em torno da verificação do app – algo que eu poderia acrescentar que pode ser difícil de fazer discretamente no trabalho…?
Embora Tinder, Hinge e Coffee Meets Bagel não sejam certamente os únicos aplicativos de namoro que comunicam com os clientes através de e-mails disparados, suas três diferentes abordagens sobre a tecnologia mostram a importância do e-mail gerado pelo app dentro do espaço de namoro. Entender estratégias de e-mail sensíveis ao tempo é crucial para o sucesso de aplicativos de namoro. Quando se trata de um novo match, uma recomendação promissora ou um primeiro encontro potencialmente ótimo, os solteiros merecem notificações encorajadoras e oportunas. Usar modelos de e-mail avançados pode ajudar a criar experiências de notificação mais envolventes. Podemos ser tendenciosos, mas a chave para encontrar o amor pode ser apenas verificar seu e-mail!
Feliz Dia dos Namorados!
