View WhatsApp campaign reports
Analizuj metryki dostarczania i zaangażowania dla wiadomości WhatsApp
Po wysłaniu kampanii WhatsApp, Bird automatycznie zbierze i przeanalizuje dane o jej wydajności. Ten przewodnik obejmuje, jak uzyskać dostęp do raportów kampanii WhatsApp i interpretować dostępne metryki.
Zakładka Overview zapewnia ogólny przegląd Twojej kampanii, w tym:
Łącznie – Łączna liczba wiadomości w kampanii.
W kolejce – Wiadomości oczekujące na wysłanie.
Wysłane – Wiadomości, które zostały wysłane.
Dostarczone – Wiadomości potwierdzone jako dostarczone.
Niepowodzenie – Wiadomości, których nie udało się pomyślnie wysłać.
W sekcji Performance możesz zobaczyć, jak kampania radziła sobie w czasie.
Użyj selektora dat, aby wybrać niestandardowy zakres, lub wybierz zdefiniowany wcześniej okres czasowy.
Sprawdź prawy górny róg wykresu, aby zobaczyć, kiedy dane zostały ostatnio zaktualizowane.
Karta Details zapewnia informacje o tym, jak została skonfigurowana kampania:
Typ kampanii – Typ kampanii, taki jak Broadcast.
Kanał – Platforma używana, taka jak WhatsApp.
Nadawca – Numer telefonu, z którego wysłano kampanię.
Odbiorcy – Grupa docelowa lub lista, która otrzymała kampanię.
Status kampanii – Aktualny status (np. Processing, Sent, Error).
Szablon – Nazwa użytego szablonu wiadomości.
Język – Język, w którym wysłano kampanię.
Możesz śledzić zaangażowanie użytkowników na poziomie za pomocą następujących metrów:
Sent – Odbiorcy, do których wysłano wiadomość kampanii.
Read – Odbiorcy, którzy otworzyli wiadomość (tylko gdy włączone są potwierdzenia przeczytania).
Clicked – Odbiorcy, którzy kliknęli link w wiadomości.
Failed – Wiadomości, które nie zostały pomyślnie wysłane.
Skipped – Odbiorcy, którzy zostali wykluczeni z wysyłki z powodu problemów z kwalifikacją (np. rezygnacja z subskrypcji lub nieprawidłowe numery).
Pokazuje aktywność kliknięć we wszystkich linkach zawartych w kampanii, pomagając zidentyfikować, które linki przyciągnęły najwięcej zaangażowania.
Zapewnia więcej szczegółów na temat tego, dlaczego określone wiadomości nie powiodły się. Może to obejmować błędy operatora, nieprawidłowe numery telefonów, rezygnacje lub tymczasowe problemy, takie jak przekroczenia czasu połączenia.
Jeśli śledzenie konwersji jest skonfigurowane, ta zakładka dostarcza wgląd w to, jak Twoja kampania wpłynęła na działania dalsze, takie jak zakupy czy rejestracje.
