Ustaw częstotliwość ograniczania
Limity częstotliwości pozwalają kontrolować, jak często Twoje wiadomości są wysyłane do odbiorców, zapobiegając zmęczeniu wiadomościami i poprawiając doświadczenia klientów. Dzięki limitom częstotliwości możesz ustawić limity dostarczania wiadomości w różnych okresach czasu, aby zapewnić, że Twoja strategia komunikacji pozostanie skuteczna, nie przytłaczając klientów.
Obejrzyj poniższy poradnik, aby dowiedzieć się, jak ustawić limity częstotliwości w Bird, w tym:
Limity dostarczania na różne okresy czasu (dzienny, tygodniowy, miesięczny)
Konfiguracja limitów w oparciu o typy i kanały wiadomości
Stosowanie limitów do określonych segmentów klientów lub list
Wdrożenie limitów częstotliwości pomaga utrzymać zaangażowanie klientów, jednocześnie respektując ich preferencje komunikacyjne.
Krok 1: Uzyskaj dostęp do ustawień limitów częstotliwości
W głównym menu wybierz produkt Open Developer
W menu przejdź do kanałów
Rozwiń sekcję SMS
Kliknij na ustawienia SMS
Przejdź do zakładki Frequency Capping
Krok 2: Skonfiguruj globalne limity częstotliwości
Ustaw liczbę wiadomości SMS i częstotliwość
Np. 1 SMS z częstotliwością jeden oznacza, że klient otrzyma maksymalnie jedną wiadomość dziennie
Krok 3: Monitoruj i dostosuj
Regularnie przeglądaj metryki dostarczania wiadomości
Analizuj wskaźniki zaangażowania klientów
Dostosuj limity w oparciu o dane dotyczące wydajności i opinie klientów
