Pełny przewodnik po Apple Messages dla firm
Marketing
1 min read
Pełny przewodnik po Apple Messages dla firm
Marketing
1 min read
Podsumowanie przewodnika
Apple Messages for Business pozwala markom dotrzeć do ponad miliarda użytkowników iOS bezpośrednio w aplikacji Wiadomości.
Zapewnia znajome, bezproblemowe doświadczenie klienta, które przypomina wysyłanie SMS-a do przyjaciela.
Kanał obsługuje bogate, interaktywne funkcje, takie jak Apple Pay, szybkie odpowiedzi, wybieranie z listy, wybieranie czasu i podglądy AR.
Klienci czerpią korzyści z wygody, personalizacji, bezpieczeństwa i bezproblemowej integracji z ekosystemem Apple.
Firmy muszą współpracować z dostawcą MSP zatwierdzonym przez Apple, aby rozpocząć i przejść przegląd UX Apple przed uruchomieniem usługi.
Apple Messages for Business otwiera nowe możliwości w zakresie sprzedaży, wsparcia i ścieżek klienta skoncentrowanych na urządzeniach mobilnych.
Bird wyróżnia się jako MSP dzięki zintegrowanemu inbox, automatyzacji, analityce, zgodności i wielokanałowym profilom klientów.
Z Bird, Apple Messages staje się częścią szerszej strategii zaangażowania klientów, a nie tylko kolejnym kanałem komunikacyjnym.
Q&A Highlights
Czym jest Apple Messages for Business?
Jest to kanał wiadomości, który pozwala klientom wchodzić w interakcje z markami w natywnej aplikacji Wiadomości iOS, z obsługą zaawansowanych funkcji i bezpiecznej komunikacji.
Dlaczego firmy powinny go używać?
Dociera do ogromnej publiczności iOS, oferuje znajomy UX, obsługuje treści multimedialne i integruje się z ekosystemem Apple, poprawiając zaangażowanie i zadowolenie klientów.
Jakie rodzaje funkcji obsługuje?
Bogate linki, szybkie odpowiedzi, wybieraki list, wybieraki czasu, Apple Pay, uwierzytelnianie, rozszerzenia aplikacji, udostępnianie obrazów/wideo, załączniki dokumentów i AR.
Czy to jest secure?
Tak. Rozmowy są szyfrowane, a Apple daje klientom kontrolę nad tym, jakie informacje udostępniają.
Jak firmy się rejestrują?
Pracując z zatwierdzonym przez Apple MSP, rejestrując się w Apple Business Register, kończąc konfigurację i przechodząc przegląd Apple.
Dlaczego potrzebuję MSP do korzystania z tego kanału?
Apple wymaga, aby wszystkie firmy integrowały się za pośrednictwem zatwierdzonych dostawców, aby zapewnić zgodność, jakość UX i spójność techniczną.
Jak Bird poprawia doświadczenie Apple Messages for Business?
Bird oferuje zintegrowaną skrzynkę odbiorczą, automatyzację, scentralizowane profile klientów, zaawansowaną analitykę, wbudowaną zgodność i prostą wielokanałową obsługę.
Czy Apple Messages for Business można używać do sprzedaży?
Tak—funkcje takie jak Apple Pay, listy wyboru, podgląd produktów i AR sprawiają, że jest idealny do zakupów, planowania i prowadzenia procesów zakupowych.
Zbadaj marketing klientów iOS za pomocą Apple Messages for Business—twojego klucza do otwarcia nowego świata zaangażowania klientów.
Współcześni klienci oczekują, że spotkasz ich tam, gdzie są — a „gdzie są” w dzisiejszych czasach, to na iPhone'ach, iPadach, Apple Watchach i Macach.
W rzeczywistości ponad 1,46 miliarda osób na całym świecie używa iPhone'ów. Tylko w USA prawie co druga osoba, którą spotykasz, posiada iPhone'a. Patrząc na nadchodzące pokolenie, około 90% nastolatków posiada iPhone'a i zamierza kontynuować ich zakup, gdy dorosną.
A jednak nie wszystkie firmy chcą wykorzystać okazję do komunikacji z rosnącą publicznością iOS, co jest ogromnie zmarnowaną szansą. Apple Messages for Business może być właśnie złotym biletem, którego Twoja marka potrzebuje, aby dotrzeć do klientów tam, gdzie spędzają większość czasu na komunikacji cyfrowej: bezpośrednio w swojej aplikacji Wiadomości.
Dzięki Apple Messages for Business możesz łączyć się ze swoją publicznością w sposób, który nie tylko jest dla nich wygodny, ale również wydaje się tak spersonalizowany i znajomy, jak pisanie SMS-ów do znajomego.
Współcześni klienci oczekują, że spotkasz ich tam, gdzie są — a „gdzie są” w dzisiejszych czasach, to na iPhone'ach, iPadach, Apple Watchach i Macach.
W rzeczywistości ponad 1,46 miliarda osób na całym świecie używa iPhone'ów. Tylko w USA prawie co druga osoba, którą spotykasz, posiada iPhone'a. Patrząc na nadchodzące pokolenie, około 90% nastolatków posiada iPhone'a i zamierza kontynuować ich zakup, gdy dorosną.
A jednak nie wszystkie firmy chcą wykorzystać okazję do komunikacji z rosnącą publicznością iOS, co jest ogromnie zmarnowaną szansą. Apple Messages for Business może być właśnie złotym biletem, którego Twoja marka potrzebuje, aby dotrzeć do klientów tam, gdzie spędzają większość czasu na komunikacji cyfrowej: bezpośrednio w swojej aplikacji Wiadomości.
Dzięki Apple Messages for Business możesz łączyć się ze swoją publicznością w sposób, który nie tylko jest dla nich wygodny, ale również wydaje się tak spersonalizowany i znajomy, jak pisanie SMS-ów do znajomego.
Współcześni klienci oczekują, że spotkasz ich tam, gdzie są — a „gdzie są” w dzisiejszych czasach, to na iPhone'ach, iPadach, Apple Watchach i Macach.
W rzeczywistości ponad 1,46 miliarda osób na całym świecie używa iPhone'ów. Tylko w USA prawie co druga osoba, którą spotykasz, posiada iPhone'a. Patrząc na nadchodzące pokolenie, około 90% nastolatków posiada iPhone'a i zamierza kontynuować ich zakup, gdy dorosną.
A jednak nie wszystkie firmy chcą wykorzystać okazję do komunikacji z rosnącą publicznością iOS, co jest ogromnie zmarnowaną szansą. Apple Messages for Business może być właśnie złotym biletem, którego Twoja marka potrzebuje, aby dotrzeć do klientów tam, gdzie spędzają większość czasu na komunikacji cyfrowej: bezpośrednio w swojej aplikacji Wiadomości.
Dzięki Apple Messages for Business możesz łączyć się ze swoją publicznością w sposób, który nie tylko jest dla nich wygodny, ale również wydaje się tak spersonalizowany i znajomy, jak pisanie SMS-ów do znajomego.
Czym jest Apple Messages for Business?
Apple Messages for Business łączy firmy bezpośrednio z ich klientami za pośrednictwem znanej i szeroko używanej aplikacji Messages na urządzeniach iOS. To potężne narzędzie zintegrowane z ekosystemem Apple, zaprojektowane w celu ułatwienia bezproblemowej, efektywnej i spersonalizowanej komunikacji między firmami a ich klientami.
W swojej istocie, Apple Messages for Business wykorzystuje popularność i intuicyjny design natywnej platformy wiadomości iOS. Oznacza to, że klienci mogą wchodzić w interakcje z firmami tak łatwo, jak wysyłają wiadomości tekstowe, ale z dodatkową funkcjonalnością dostosowaną do profesjonalnych interakcji.
Adoptowanie Apple Messages for Business to mądry ruch dla każdej firmy, która chce dotrzeć do bazy użytkowników iOS. Chodzi o to, by interakcje z klientami były bardziej wygodne, bezpieczne i osobiste, bezpośrednio z ich iPhone'ów, iPadów lub Maców.
Apple Messages for Business łączy firmy bezpośrednio z ich klientami za pośrednictwem znanej i szeroko używanej aplikacji Messages na urządzeniach iOS. To potężne narzędzie zintegrowane z ekosystemem Apple, zaprojektowane w celu ułatwienia bezproblemowej, efektywnej i spersonalizowanej komunikacji między firmami a ich klientami.
W swojej istocie, Apple Messages for Business wykorzystuje popularność i intuicyjny design natywnej platformy wiadomości iOS. Oznacza to, że klienci mogą wchodzić w interakcje z firmami tak łatwo, jak wysyłają wiadomości tekstowe, ale z dodatkową funkcjonalnością dostosowaną do profesjonalnych interakcji.
Adoptowanie Apple Messages for Business to mądry ruch dla każdej firmy, która chce dotrzeć do bazy użytkowników iOS. Chodzi o to, by interakcje z klientami były bardziej wygodne, bezpieczne i osobiste, bezpośrednio z ich iPhone'ów, iPadów lub Maców.
Apple Messages for Business łączy firmy bezpośrednio z ich klientami za pośrednictwem znanej i szeroko używanej aplikacji Messages na urządzeniach iOS. To potężne narzędzie zintegrowane z ekosystemem Apple, zaprojektowane w celu ułatwienia bezproblemowej, efektywnej i spersonalizowanej komunikacji między firmami a ich klientami.
W swojej istocie, Apple Messages for Business wykorzystuje popularność i intuicyjny design natywnej platformy wiadomości iOS. Oznacza to, że klienci mogą wchodzić w interakcje z firmami tak łatwo, jak wysyłają wiadomości tekstowe, ale z dodatkową funkcjonalnością dostosowaną do profesjonalnych interakcji.
Adoptowanie Apple Messages for Business to mądry ruch dla każdej firmy, która chce dotrzeć do bazy użytkowników iOS. Chodzi o to, by interakcje z klientami były bardziej wygodne, bezpieczne i osobiste, bezpośrednio z ich iPhone'ów, iPadów lub Maców.
Dlaczego warto używać Apple Messages dla Firm?
Apple Messages for Business to nowoczesny sposób na zwiększenie zaangażowania klientów i nawiązywanie kontaktu z klientami za pośrednictwem Messages — aplikacji, którą już uwielbiają.
Oto niektóre korzyści, które zaproponujesz klientom, integrując to rozwiązanie Apple z Twoją strategią zaangażowania:
Dotrzyj do szerszej publiczności: Posiadając ponad miliard aktywnych użytkowników iPhone na całym świecie, używanie Apple Messages for Business pozwala bezpośrednio kontaktować się z szeroką i rosnącą publicznością, która reprezentuje ponad 70% rynku smartfonów premium.
Znane i wygodne dla użytkowników: Znajomość aplikacji Messages dla użytkowników iOS oznacza, że nie ma praktycznie żadnej krzywej uczenia się. Klienci mogą komunikować się z Twoją firmą tak łatwo, jak wysyłając SMS-a do rodzeństwa.
Zwiększone doświadczenie klienta: Dzięki bogatym mediom, takim jak zdjęcia, filmy i linki oraz bezpośrednia, natychmiastowa obsługa klienta, Apple Messages for Business podnosi i personalizuje doświadczenie klienta poza proste wiadomości tekstowe.
Płynna integracja z funkcjami iOS: Integracja z Apple Pay i kalendarzem sprawia, że wyszukiwanie produktów, finalizowanie transakcji i umawianie się na wizyty są bezproblemowe.
Prywatność i bezpieczeństwo: Znane z zaangażowania w bezpieczeństwo i prywatność użytkowników, Apple stawia ochronę danych klientów jako najważniejszy priorytet. Konwersacje są szyfrowane, a klienci mają kontrolę nad informacjami, którymi się dzielą, budując zaufanie i lojalność wobec ekosystemu iOS, a szczególnie aplikacji Messages.
Inkorporacja Apple Messages for Business to coś więcej niż tylko podążanie za trendem; to świadoma decyzja o podniesieniu poziomu strategii komunikacji z klientem.
Apple Messages for Business to nowoczesny sposób na zwiększenie zaangażowania klientów i nawiązywanie kontaktu z klientami za pośrednictwem Messages — aplikacji, którą już uwielbiają.
Oto niektóre korzyści, które zaproponujesz klientom, integrując to rozwiązanie Apple z Twoją strategią zaangażowania:
Dotrzyj do szerszej publiczności: Posiadając ponad miliard aktywnych użytkowników iPhone na całym świecie, używanie Apple Messages for Business pozwala bezpośrednio kontaktować się z szeroką i rosnącą publicznością, która reprezentuje ponad 70% rynku smartfonów premium.
Znane i wygodne dla użytkowników: Znajomość aplikacji Messages dla użytkowników iOS oznacza, że nie ma praktycznie żadnej krzywej uczenia się. Klienci mogą komunikować się z Twoją firmą tak łatwo, jak wysyłając SMS-a do rodzeństwa.
Zwiększone doświadczenie klienta: Dzięki bogatym mediom, takim jak zdjęcia, filmy i linki oraz bezpośrednia, natychmiastowa obsługa klienta, Apple Messages for Business podnosi i personalizuje doświadczenie klienta poza proste wiadomości tekstowe.
Płynna integracja z funkcjami iOS: Integracja z Apple Pay i kalendarzem sprawia, że wyszukiwanie produktów, finalizowanie transakcji i umawianie się na wizyty są bezproblemowe.
Prywatność i bezpieczeństwo: Znane z zaangażowania w bezpieczeństwo i prywatność użytkowników, Apple stawia ochronę danych klientów jako najważniejszy priorytet. Konwersacje są szyfrowane, a klienci mają kontrolę nad informacjami, którymi się dzielą, budując zaufanie i lojalność wobec ekosystemu iOS, a szczególnie aplikacji Messages.
Inkorporacja Apple Messages for Business to coś więcej niż tylko podążanie za trendem; to świadoma decyzja o podniesieniu poziomu strategii komunikacji z klientem.
Apple Messages for Business to nowoczesny sposób na zwiększenie zaangażowania klientów i nawiązywanie kontaktu z klientami za pośrednictwem Messages — aplikacji, którą już uwielbiają.
Oto niektóre korzyści, które zaproponujesz klientom, integrując to rozwiązanie Apple z Twoją strategią zaangażowania:
Dotrzyj do szerszej publiczności: Posiadając ponad miliard aktywnych użytkowników iPhone na całym świecie, używanie Apple Messages for Business pozwala bezpośrednio kontaktować się z szeroką i rosnącą publicznością, która reprezentuje ponad 70% rynku smartfonów premium.
Znane i wygodne dla użytkowników: Znajomość aplikacji Messages dla użytkowników iOS oznacza, że nie ma praktycznie żadnej krzywej uczenia się. Klienci mogą komunikować się z Twoją firmą tak łatwo, jak wysyłając SMS-a do rodzeństwa.
Zwiększone doświadczenie klienta: Dzięki bogatym mediom, takim jak zdjęcia, filmy i linki oraz bezpośrednia, natychmiastowa obsługa klienta, Apple Messages for Business podnosi i personalizuje doświadczenie klienta poza proste wiadomości tekstowe.
Płynna integracja z funkcjami iOS: Integracja z Apple Pay i kalendarzem sprawia, że wyszukiwanie produktów, finalizowanie transakcji i umawianie się na wizyty są bezproblemowe.
Prywatność i bezpieczeństwo: Znane z zaangażowania w bezpieczeństwo i prywatność użytkowników, Apple stawia ochronę danych klientów jako najważniejszy priorytet. Konwersacje są szyfrowane, a klienci mają kontrolę nad informacjami, którymi się dzielą, budując zaufanie i lojalność wobec ekosystemu iOS, a szczególnie aplikacji Messages.
Inkorporacja Apple Messages for Business to coś więcej niż tylko podążanie za trendem; to świadoma decyzja o podniesieniu poziomu strategii komunikacji z klientem.
Co może zrobić Apple Messages dla firm?
Aby skutecznie zintegrować Apple Messages for Business, musisz zrobić więcej niż wysyłać wiadomości tekstowe. Na szczęście kanał obsługuje bogate multimedia i funkcje iOS, które pomagają przenieść klientów z zwykłych na niezwykłe rozmowy z Twoim biznesem. Gdy zaczniesz personalizować swoje interakcje (za zgodą klienta), będziesz dostarczać konsekwentnie istotne komunikaty, które klienci rzeczywiście chcą otrzymywać.
Możliwości | Co robi | Dlaczego to ważne |
|---|---|---|
Rich links | Pokazuje interaktywne podglądy linków wewnątrz Wiadomości | Buduje zaufanie i zwiększa wskaźnik kliknięć |
Quick replies | Oferuje 2–5 opcji kliknięcia do odpowiedzi | Zmniejsza opór i przyspiesza odpowiedzi |
List pickers | Pozwala użytkownikom wybierać z listy wewnątrz czatu | Świetnie nadaje się do wyboru produktów lub tras wsparcia |
Time pickers | Pozwala użytkownikom wybierać terminy spotkań/czas dostawy | Ułatwia planowanie i utrzymuje użytkowników w aplikacji |
Apple Pay | Umożliwia zakupy bezpośrednio w Wiadomościach | Zamienia czat w bezpieczny kanał kasowy |
Authentication | Weryfikuje tożsamość klienta w czacie | Chroni wrażliwe informacje i umożliwia personalizację |
iMessage App | Dodaje niestandardowe mini-aplikacje wewnątrz rozmowy | Tworzy bogatsze, specyficzne dla marki doświadczenia |
Image & video sharing | Obsługuje wysyłanie mediów w obie strony | Idealne do rozwiązywania problemów lub prezentacji produktów |
Document attachments | Wysyła faktury, bilety, formularze, itd. | Eliminuje odsyłanie i przyspiesza przepływ pracy |
Augmented reality | Pokazuje produkty w rzeczywistości 3D | Podnosi zaufanie i zmniejsza wahania przy zakupie |
1. Rich links
Udostępniaj interaktywne, wizualnie atrakcyjne linki klientów. Mogą one zawierać podglądy treści stron internetowych, czyniąc je informacyjnymi dla użytkownika i dając mu pewność, aby śledzić link poza Wiadomościami.
2. Quick replies
Oferuj dwa do pięciu gotowych opcji odpowiedzi bezpośrednio w wierszu, aby klienci mogli kliknąć, co mają na myśli, zamiast pisać wszystko od początku.
3. List pickers
Zapewnij klientom listę opcji do wyboru bezpośrednio w czacie. Ta funkcja jest idealna do wyboru produktów, usług lub opcji wsparcia, gdy klienci kontaktują się z Twoją marką.
4. Time pickers
Ułatw proces planowania spotkań lub czasów dostaw. Klienci mogą łatwo wybrać datę i godzinę oraz dodać ją do swojego kalendarza — wszystko to bez wychodzenia z aplikacji Wiadomości.
5. Apple Pay
Umożliwiaj klientom finalizowanie transakcji i dokonywanie zakupów bezpośrednio w Wiadomościach, korzystając z bezpiecznej i wygodnej metody płatności, którą już znają. Zamień Wiadomości w kanał sprzedażowy lub e-commerce poprzez wysyłanie żądań Apple Pay.
6. Authentication
Chroni interakcje między Twoim biznesem a klientami, prosząc klientów o weryfikację swojej tożsamości dla spersonalizowanego, bezpiecznego udostępniania informacji.
7. iMessage App
Oferuj niestandardowe, interaktywne aplikacje bezpośrednio w czacie, które mają sens dla Twojego biznesu.
8. Image and video sharing
Zarówno klienci, jak i firmy mogą przesyłać sobie nawzajem obrazy i filmy, czyniąc komunikację bardziej dynamiczną i szczegółową. Może to być szczególnie przydatne przy pokazywaniu produktów lub szybszym rozwiązywaniu problemów, zwłaszcza przy wsparciu w rozwiązywaniu problemów.
9. Document attachments
Wysyłaj i otrzymuj dokumenty, takie jak faktury, bilety czy formularze, bezpośrednio przez czat, uproszczając wymianę dokumentów.
10. Augmented reality
Oferuj immersyjny sposób na oglądanie Twoich produktów lub informacji w rzeczywistym kontekście 3D, jak ich domy czy miejsca pracy.
Aby skutecznie zintegrować Apple Messages for Business, musisz zrobić więcej niż wysyłać wiadomości tekstowe. Na szczęście kanał obsługuje bogate multimedia i funkcje iOS, które pomagają przenieść klientów z zwykłych na niezwykłe rozmowy z Twoim biznesem. Gdy zaczniesz personalizować swoje interakcje (za zgodą klienta), będziesz dostarczać konsekwentnie istotne komunikaty, które klienci rzeczywiście chcą otrzymywać.
Możliwości | Co robi | Dlaczego to ważne |
|---|---|---|
Rich links | Pokazuje interaktywne podglądy linków wewnątrz Wiadomości | Buduje zaufanie i zwiększa wskaźnik kliknięć |
Quick replies | Oferuje 2–5 opcji kliknięcia do odpowiedzi | Zmniejsza opór i przyspiesza odpowiedzi |
List pickers | Pozwala użytkownikom wybierać z listy wewnątrz czatu | Świetnie nadaje się do wyboru produktów lub tras wsparcia |
Time pickers | Pozwala użytkownikom wybierać terminy spotkań/czas dostawy | Ułatwia planowanie i utrzymuje użytkowników w aplikacji |
Apple Pay | Umożliwia zakupy bezpośrednio w Wiadomościach | Zamienia czat w bezpieczny kanał kasowy |
Authentication | Weryfikuje tożsamość klienta w czacie | Chroni wrażliwe informacje i umożliwia personalizację |
iMessage App | Dodaje niestandardowe mini-aplikacje wewnątrz rozmowy | Tworzy bogatsze, specyficzne dla marki doświadczenia |
Image & video sharing | Obsługuje wysyłanie mediów w obie strony | Idealne do rozwiązywania problemów lub prezentacji produktów |
Document attachments | Wysyła faktury, bilety, formularze, itd. | Eliminuje odsyłanie i przyspiesza przepływ pracy |
Augmented reality | Pokazuje produkty w rzeczywistości 3D | Podnosi zaufanie i zmniejsza wahania przy zakupie |
1. Rich links
Udostępniaj interaktywne, wizualnie atrakcyjne linki klientów. Mogą one zawierać podglądy treści stron internetowych, czyniąc je informacyjnymi dla użytkownika i dając mu pewność, aby śledzić link poza Wiadomościami.
2. Quick replies
Oferuj dwa do pięciu gotowych opcji odpowiedzi bezpośrednio w wierszu, aby klienci mogli kliknąć, co mają na myśli, zamiast pisać wszystko od początku.
3. List pickers
Zapewnij klientom listę opcji do wyboru bezpośrednio w czacie. Ta funkcja jest idealna do wyboru produktów, usług lub opcji wsparcia, gdy klienci kontaktują się z Twoją marką.
4. Time pickers
Ułatw proces planowania spotkań lub czasów dostaw. Klienci mogą łatwo wybrać datę i godzinę oraz dodać ją do swojego kalendarza — wszystko to bez wychodzenia z aplikacji Wiadomości.
5. Apple Pay
Umożliwiaj klientom finalizowanie transakcji i dokonywanie zakupów bezpośrednio w Wiadomościach, korzystając z bezpiecznej i wygodnej metody płatności, którą już znają. Zamień Wiadomości w kanał sprzedażowy lub e-commerce poprzez wysyłanie żądań Apple Pay.
6. Authentication
Chroni interakcje między Twoim biznesem a klientami, prosząc klientów o weryfikację swojej tożsamości dla spersonalizowanego, bezpiecznego udostępniania informacji.
7. iMessage App
Oferuj niestandardowe, interaktywne aplikacje bezpośrednio w czacie, które mają sens dla Twojego biznesu.
8. Image and video sharing
Zarówno klienci, jak i firmy mogą przesyłać sobie nawzajem obrazy i filmy, czyniąc komunikację bardziej dynamiczną i szczegółową. Może to być szczególnie przydatne przy pokazywaniu produktów lub szybszym rozwiązywaniu problemów, zwłaszcza przy wsparciu w rozwiązywaniu problemów.
9. Document attachments
Wysyłaj i otrzymuj dokumenty, takie jak faktury, bilety czy formularze, bezpośrednio przez czat, uproszczając wymianę dokumentów.
10. Augmented reality
Oferuj immersyjny sposób na oglądanie Twoich produktów lub informacji w rzeczywistym kontekście 3D, jak ich domy czy miejsca pracy.
Aby skutecznie zintegrować Apple Messages for Business, musisz zrobić więcej niż wysyłać wiadomości tekstowe. Na szczęście kanał obsługuje bogate multimedia i funkcje iOS, które pomagają przenieść klientów z zwykłych na niezwykłe rozmowy z Twoim biznesem. Gdy zaczniesz personalizować swoje interakcje (za zgodą klienta), będziesz dostarczać konsekwentnie istotne komunikaty, które klienci rzeczywiście chcą otrzymywać.
Możliwości | Co robi | Dlaczego to ważne |
|---|---|---|
Rich links | Pokazuje interaktywne podglądy linków wewnątrz Wiadomości | Buduje zaufanie i zwiększa wskaźnik kliknięć |
Quick replies | Oferuje 2–5 opcji kliknięcia do odpowiedzi | Zmniejsza opór i przyspiesza odpowiedzi |
List pickers | Pozwala użytkownikom wybierać z listy wewnątrz czatu | Świetnie nadaje się do wyboru produktów lub tras wsparcia |
Time pickers | Pozwala użytkownikom wybierać terminy spotkań/czas dostawy | Ułatwia planowanie i utrzymuje użytkowników w aplikacji |
Apple Pay | Umożliwia zakupy bezpośrednio w Wiadomościach | Zamienia czat w bezpieczny kanał kasowy |
Authentication | Weryfikuje tożsamość klienta w czacie | Chroni wrażliwe informacje i umożliwia personalizację |
iMessage App | Dodaje niestandardowe mini-aplikacje wewnątrz rozmowy | Tworzy bogatsze, specyficzne dla marki doświadczenia |
Image & video sharing | Obsługuje wysyłanie mediów w obie strony | Idealne do rozwiązywania problemów lub prezentacji produktów |
Document attachments | Wysyła faktury, bilety, formularze, itd. | Eliminuje odsyłanie i przyspiesza przepływ pracy |
Augmented reality | Pokazuje produkty w rzeczywistości 3D | Podnosi zaufanie i zmniejsza wahania przy zakupie |
1. Rich links
Udostępniaj interaktywne, wizualnie atrakcyjne linki klientów. Mogą one zawierać podglądy treści stron internetowych, czyniąc je informacyjnymi dla użytkownika i dając mu pewność, aby śledzić link poza Wiadomościami.
2. Quick replies
Oferuj dwa do pięciu gotowych opcji odpowiedzi bezpośrednio w wierszu, aby klienci mogli kliknąć, co mają na myśli, zamiast pisać wszystko od początku.
3. List pickers
Zapewnij klientom listę opcji do wyboru bezpośrednio w czacie. Ta funkcja jest idealna do wyboru produktów, usług lub opcji wsparcia, gdy klienci kontaktują się z Twoją marką.
4. Time pickers
Ułatw proces planowania spotkań lub czasów dostaw. Klienci mogą łatwo wybrać datę i godzinę oraz dodać ją do swojego kalendarza — wszystko to bez wychodzenia z aplikacji Wiadomości.
5. Apple Pay
Umożliwiaj klientom finalizowanie transakcji i dokonywanie zakupów bezpośrednio w Wiadomościach, korzystając z bezpiecznej i wygodnej metody płatności, którą już znają. Zamień Wiadomości w kanał sprzedażowy lub e-commerce poprzez wysyłanie żądań Apple Pay.
6. Authentication
Chroni interakcje między Twoim biznesem a klientami, prosząc klientów o weryfikację swojej tożsamości dla spersonalizowanego, bezpiecznego udostępniania informacji.
7. iMessage App
Oferuj niestandardowe, interaktywne aplikacje bezpośrednio w czacie, które mają sens dla Twojego biznesu.
8. Image and video sharing
Zarówno klienci, jak i firmy mogą przesyłać sobie nawzajem obrazy i filmy, czyniąc komunikację bardziej dynamiczną i szczegółową. Może to być szczególnie przydatne przy pokazywaniu produktów lub szybszym rozwiązywaniu problemów, zwłaszcza przy wsparciu w rozwiązywaniu problemów.
9. Document attachments
Wysyłaj i otrzymuj dokumenty, takie jak faktury, bilety czy formularze, bezpośrednio przez czat, uproszczając wymianę dokumentów.
10. Augmented reality
Oferuj immersyjny sposób na oglądanie Twoich produktów lub informacji w rzeczywistym kontekście 3D, jak ich domy czy miejsca pracy.
Jak zarejestrować się w Apple Messages dla Firm
Aby zarejestrować się w Apple Messages for Business, musisz współpracować z Zarządzającym Dostawcą Usług (MSP) zatwierdzonym przez Apple. Apple ma określone wytyczne i standardy, które muszą być spełnione, aby korzystać z ich platformy Messages for Business; MSP są zaznajomieni z tymi wymaganiami i zajmują się zgodnością za Ciebie, zapobiegając wszelkim potencjalnym problemom lub naruszeniom.
Oto przewodnik krok po kroku dotyczący rejestracji w Apple Messages for Business:
Wybierz zatwierdzonego MSP przez Apple: Pierwszym krokiem jest wybór Zarządzającego Dostawcy Usług (MSP) zatwierdzonego przez Apple. Firmy takie jak Bird należą do tej kategorii, oferując niezbędną wiedzę i usługi integracyjne.
Zarejestruj swoją organizację: Zarejestruj swoją firmę poprzez Apple Business Register. Uwaga: Na dole strony znajduje się przycisk dla marek, które chcą rozpocząć.
Utwórz konto Messages for Business: Podaj szczegóły dotyczące swojej firmy oraz planowanego wykorzystania usługi.
Współpracuj z wybranym MSP: Twój wybrany MSP pomoże Ci w technicznej konfiguracji, integrując Apple Messages for Business z istniejącymi systemami, oraz zapewniając zgodność z wytycznymi Apple.
Dostosuj swoją markę: Dostosuj swój Profil Biznesowy do tożsamości swojej marki. Może to obejmować ustawienie logotypów firmy, schematów kolorów i innych elementów związanych z marką.
Złóż konto do Apple do testowania i zatwierdzenia: Przed uruchomieniem Apple przeprowadzi przegląd doświadczenia użytkownika, aby upewnić się, że wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami. Następnie Apple również musi zatwierdzić Twoje konto, co może zająć kilka dni.
Rozpocznij działanie: Po zatwierdzeniu, Twoje konto Messages for Business jest gotowe do interakcji z klientami!
Aby zarejestrować się w Apple Messages for Business, musisz współpracować z Zarządzającym Dostawcą Usług (MSP) zatwierdzonym przez Apple. Apple ma określone wytyczne i standardy, które muszą być spełnione, aby korzystać z ich platformy Messages for Business; MSP są zaznajomieni z tymi wymaganiami i zajmują się zgodnością za Ciebie, zapobiegając wszelkim potencjalnym problemom lub naruszeniom.
Oto przewodnik krok po kroku dotyczący rejestracji w Apple Messages for Business:
Wybierz zatwierdzonego MSP przez Apple: Pierwszym krokiem jest wybór Zarządzającego Dostawcy Usług (MSP) zatwierdzonego przez Apple. Firmy takie jak Bird należą do tej kategorii, oferując niezbędną wiedzę i usługi integracyjne.
Zarejestruj swoją organizację: Zarejestruj swoją firmę poprzez Apple Business Register. Uwaga: Na dole strony znajduje się przycisk dla marek, które chcą rozpocząć.
Utwórz konto Messages for Business: Podaj szczegóły dotyczące swojej firmy oraz planowanego wykorzystania usługi.
Współpracuj z wybranym MSP: Twój wybrany MSP pomoże Ci w technicznej konfiguracji, integrując Apple Messages for Business z istniejącymi systemami, oraz zapewniając zgodność z wytycznymi Apple.
Dostosuj swoją markę: Dostosuj swój Profil Biznesowy do tożsamości swojej marki. Może to obejmować ustawienie logotypów firmy, schematów kolorów i innych elementów związanych z marką.
Złóż konto do Apple do testowania i zatwierdzenia: Przed uruchomieniem Apple przeprowadzi przegląd doświadczenia użytkownika, aby upewnić się, że wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami. Następnie Apple również musi zatwierdzić Twoje konto, co może zająć kilka dni.
Rozpocznij działanie: Po zatwierdzeniu, Twoje konto Messages for Business jest gotowe do interakcji z klientami!
Aby zarejestrować się w Apple Messages for Business, musisz współpracować z Zarządzającym Dostawcą Usług (MSP) zatwierdzonym przez Apple. Apple ma określone wytyczne i standardy, które muszą być spełnione, aby korzystać z ich platformy Messages for Business; MSP są zaznajomieni z tymi wymaganiami i zajmują się zgodnością za Ciebie, zapobiegając wszelkim potencjalnym problemom lub naruszeniom.
Oto przewodnik krok po kroku dotyczący rejestracji w Apple Messages for Business:
Wybierz zatwierdzonego MSP przez Apple: Pierwszym krokiem jest wybór Zarządzającego Dostawcy Usług (MSP) zatwierdzonego przez Apple. Firmy takie jak Bird należą do tej kategorii, oferując niezbędną wiedzę i usługi integracyjne.
Zarejestruj swoją organizację: Zarejestruj swoją firmę poprzez Apple Business Register. Uwaga: Na dole strony znajduje się przycisk dla marek, które chcą rozpocząć.
Utwórz konto Messages for Business: Podaj szczegóły dotyczące swojej firmy oraz planowanego wykorzystania usługi.
Współpracuj z wybranym MSP: Twój wybrany MSP pomoże Ci w technicznej konfiguracji, integrując Apple Messages for Business z istniejącymi systemami, oraz zapewniając zgodność z wytycznymi Apple.
Dostosuj swoją markę: Dostosuj swój Profil Biznesowy do tożsamości swojej marki. Może to obejmować ustawienie logotypów firmy, schematów kolorów i innych elementów związanych z marką.
Złóż konto do Apple do testowania i zatwierdzenia: Przed uruchomieniem Apple przeprowadzi przegląd doświadczenia użytkownika, aby upewnić się, że wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami. Następnie Apple również musi zatwierdzić Twoje konto, co może zająć kilka dni.
Rozpocznij działanie: Po zatwierdzeniu, Twoje konto Messages for Business jest gotowe do interakcji z klientami!
Dlaczego warto wybrać Bird do wiadomości Apple dla firm
Bird nie jest tylko MSP; to wszechstronne centrum marketingu, sprzedaży i płatności dla klientów. Nasza integracja z Apple Messages for Business pomaga dotrzeć do klientów na platformie, którą znają i kochają, jednocześnie zapewniając wysokiej jakości interakcje za każdym razem. Z Bird nie próbujesz nadążać za trendami komunikacyjnymi; ty je wyznaczasz.
Oczywiście jesteśmy stronniczy, ale oto dlaczego powinieneś rozważyć Bird jako swojego MSP dla Apple Messages for Business:
1. Uproszczona, omnicanal komunikacja
Manage conversations with the same people across various channels from a single, user-friendly interface in our omnichannel Inbox. Inbox unifies your marketing and support efforts so that every customer interaction across various touchpoints is tailored and relevant, providing personalized experiences that today's customers expect. Z Bird możesz konsolidować swoje wysiłki na różnych kanałach, oszczędzać czas i koncentrować się na doświadczeniu klienta.
Oto jak wygląda centralny pulpit Inbox. Skupiamy się na uproszczonym zarządzaniu kanałami w tym środowisku marketingu wielokanałowego.
2. Ujednolicone profile klienta
Dzięki połączeniu różnych kanałów komunikacyjnych, Bird tworzy centralne, ujednolicone profile klientów. Uzyskaj pełny obraz zachowań, aktywności i preferencji każdego klienta, a następnie docieraj do nich z precyzyjnie ukierunkowanymi wiadomościami na podstawie ich działań.
3. Zaawansowana analityka
Bird provides comprehensive analytics, offering insights into customer interactions across all channels. Będziesz mógł zidentyfikować trendy, mierzyć skuteczność kampanii i odkrywać nowe możliwości, pomimo skomplikowanych krajobrazów danych.
4. Przyjazny interfejs użytkownika
We designed Bird to be easy to use with the hope of reducing a marketing or support team’s reliance on engineers for setting up new tools or generating reports. Teraz te zespoły mające kontakt z klientem mogą autonomicznie zarządzać komunikacją i uzyskiwać dostęp do analityk bez pomocy technicznej.
5. Wbudowana zgodność
Bird’s platform is designed with privacy and compliance at its core, ensuring adherence to local, national and global privacy laws. Oferujemy w pełni zarządzane, zgodne z przepisami rozwiązanie do przesyłania wiadomości dla zespołów, które mogą nie w pełni rozumieć zawiłości tych regulacji.
6. Automatyzacja wiadomości
Handle routine queries and direct messages efficiently with Flows, automating your marketing and messaging without any code. Automatyzacja jest kluczowa dla zespołów, które mają do czynienia z dużą ilością interakcji z klientami na różnych platformach.
Bird nie jest tylko MSP; to wszechstronne centrum marketingu, sprzedaży i płatności dla klientów. Nasza integracja z Apple Messages for Business pomaga dotrzeć do klientów na platformie, którą znają i kochają, jednocześnie zapewniając wysokiej jakości interakcje za każdym razem. Z Bird nie próbujesz nadążać za trendami komunikacyjnymi; ty je wyznaczasz.
Oczywiście jesteśmy stronniczy, ale oto dlaczego powinieneś rozważyć Bird jako swojego MSP dla Apple Messages for Business:
1. Uproszczona, omnicanal komunikacja
Manage conversations with the same people across various channels from a single, user-friendly interface in our omnichannel Inbox. Inbox unifies your marketing and support efforts so that every customer interaction across various touchpoints is tailored and relevant, providing personalized experiences that today's customers expect. Z Bird możesz konsolidować swoje wysiłki na różnych kanałach, oszczędzać czas i koncentrować się na doświadczeniu klienta.
Oto jak wygląda centralny pulpit Inbox. Skupiamy się na uproszczonym zarządzaniu kanałami w tym środowisku marketingu wielokanałowego.
2. Ujednolicone profile klienta
Dzięki połączeniu różnych kanałów komunikacyjnych, Bird tworzy centralne, ujednolicone profile klientów. Uzyskaj pełny obraz zachowań, aktywności i preferencji każdego klienta, a następnie docieraj do nich z precyzyjnie ukierunkowanymi wiadomościami na podstawie ich działań.
3. Zaawansowana analityka
Bird provides comprehensive analytics, offering insights into customer interactions across all channels. Będziesz mógł zidentyfikować trendy, mierzyć skuteczność kampanii i odkrywać nowe możliwości, pomimo skomplikowanych krajobrazów danych.
4. Przyjazny interfejs użytkownika
We designed Bird to be easy to use with the hope of reducing a marketing or support team’s reliance on engineers for setting up new tools or generating reports. Teraz te zespoły mające kontakt z klientem mogą autonomicznie zarządzać komunikacją i uzyskiwać dostęp do analityk bez pomocy technicznej.
5. Wbudowana zgodność
Bird’s platform is designed with privacy and compliance at its core, ensuring adherence to local, national and global privacy laws. Oferujemy w pełni zarządzane, zgodne z przepisami rozwiązanie do przesyłania wiadomości dla zespołów, które mogą nie w pełni rozumieć zawiłości tych regulacji.
6. Automatyzacja wiadomości
Handle routine queries and direct messages efficiently with Flows, automating your marketing and messaging without any code. Automatyzacja jest kluczowa dla zespołów, które mają do czynienia z dużą ilością interakcji z klientami na różnych platformach.
Bird nie jest tylko MSP; to wszechstronne centrum marketingu, sprzedaży i płatności dla klientów. Nasza integracja z Apple Messages for Business pomaga dotrzeć do klientów na platformie, którą znają i kochają, jednocześnie zapewniając wysokiej jakości interakcje za każdym razem. Z Bird nie próbujesz nadążać za trendami komunikacyjnymi; ty je wyznaczasz.
Oczywiście jesteśmy stronniczy, ale oto dlaczego powinieneś rozważyć Bird jako swojego MSP dla Apple Messages for Business:
1. Uproszczona, omnicanal komunikacja
Manage conversations with the same people across various channels from a single, user-friendly interface in our omnichannel Inbox. Inbox unifies your marketing and support efforts so that every customer interaction across various touchpoints is tailored and relevant, providing personalized experiences that today's customers expect. Z Bird możesz konsolidować swoje wysiłki na różnych kanałach, oszczędzać czas i koncentrować się na doświadczeniu klienta.
Oto jak wygląda centralny pulpit Inbox. Skupiamy się na uproszczonym zarządzaniu kanałami w tym środowisku marketingu wielokanałowego.
2. Ujednolicone profile klienta
Dzięki połączeniu różnych kanałów komunikacyjnych, Bird tworzy centralne, ujednolicone profile klientów. Uzyskaj pełny obraz zachowań, aktywności i preferencji każdego klienta, a następnie docieraj do nich z precyzyjnie ukierunkowanymi wiadomościami na podstawie ich działań.
3. Zaawansowana analityka
Bird provides comprehensive analytics, offering insights into customer interactions across all channels. Będziesz mógł zidentyfikować trendy, mierzyć skuteczność kampanii i odkrywać nowe możliwości, pomimo skomplikowanych krajobrazów danych.
4. Przyjazny interfejs użytkownika
We designed Bird to be easy to use with the hope of reducing a marketing or support team’s reliance on engineers for setting up new tools or generating reports. Teraz te zespoły mające kontakt z klientem mogą autonomicznie zarządzać komunikacją i uzyskiwać dostęp do analityk bez pomocy technicznej.
5. Wbudowana zgodność
Bird’s platform is designed with privacy and compliance at its core, ensuring adherence to local, national and global privacy laws. Oferujemy w pełni zarządzane, zgodne z przepisami rozwiązanie do przesyłania wiadomości dla zespołów, które mogą nie w pełni rozumieć zawiłości tych regulacji.
6. Automatyzacja wiadomości
Handle routine queries and direct messages efficiently with Flows, automating your marketing and messaging without any code. Automatyzacja jest kluczowa dla zespołów, które mają do czynienia z dużą ilością interakcji z klientami na różnych platformach.
Dotarcie do klientów iOS: Poznaj Apple Messages for Business z Bird
Wykorzystanie potencjału Apple Messages for Business nie oznacza rezygnacji z jakości na innych kanałach komunikacji. Z Bird możesz zintegrować wszystkie swoje kanały komunikacji pod jedną wydajną, intuicyjną platformą i łączyć się z klientami na platformach, które kochają i używają codziennie.
Jeśli jesteś gotowy przetestować Apple Messages for Business lub po prostu jesteś ciekawy, jak zjednoczenie swoich kanałów komunikacji może poprawić doświadczenie klienta, skontaktuj się, aby uzyskać dostosowaną prezentację. Możemy pomóc w konfiguracji Twojego przypadku użycia lub odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące Apple Messages for Business.
Wykorzystanie potencjału Apple Messages for Business nie oznacza rezygnacji z jakości na innych kanałach komunikacji. Z Bird możesz zintegrować wszystkie swoje kanały komunikacji pod jedną wydajną, intuicyjną platformą i łączyć się z klientami na platformach, które kochają i używają codziennie.
Jeśli jesteś gotowy przetestować Apple Messages for Business lub po prostu jesteś ciekawy, jak zjednoczenie swoich kanałów komunikacji może poprawić doświadczenie klienta, skontaktuj się, aby uzyskać dostosowaną prezentację. Możemy pomóc w konfiguracji Twojego przypadku użycia lub odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące Apple Messages for Business.
Wykorzystanie potencjału Apple Messages for Business nie oznacza rezygnacji z jakości na innych kanałach komunikacji. Z Bird możesz zintegrować wszystkie swoje kanały komunikacji pod jedną wydajną, intuicyjną platformą i łączyć się z klientami na platformach, które kochają i używają codziennie.
Jeśli jesteś gotowy przetestować Apple Messages for Business lub po prostu jesteś ciekawy, jak zjednoczenie swoich kanałów komunikacji może poprawić doświadczenie klienta, skontaktuj się, aby uzyskać dostosowaną prezentację. Możemy pomóc w konfiguracji Twojego przypadku użycia lub odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące Apple Messages for Business.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
