Kompletny przewodnik po Apple Messages for Business
Marketing
1 min read
Kompletny przewodnik po Apple Messages for Business
Marketing
1 min read
Wnioski z przewodnika
Apple Messages dla Firm pozwala markom dotrzeć do ponad miliarda użytkowników iOS bezpośrednio w aplikacji Wiadomości.
Oferuje znajome, bezproblemowe doświadczenie klienta, które przypomina pisanie do przyjaciela.
Kanał obsługuje bogate, interaktywne funkcje, takie jak Apple Pay, szybkie odpowiedzi, wybór listy, wybór czasu i podglądy AR.
Klienci korzystają z wygody, personalizacji, bezpieczeństwa i płynnej integracji z ekosystemem Apple.
Firmy muszą współpracować z zatwierdzonym przez Apple MSP, aby rozpocząć działalność i przejść przez przegląd UX Apple przed uruchomieniem.
Apple Messages dla Firm otwiera nowe możliwości w zakresie sprzedaży, wsparcia i mobilnych ścieżek klienta.
Bird wyróżnia się jako MSP dzięki zintegrowanej skrzynce odbiorczej, automatyzacji, analizom, zgodności i profilom klientów w wielu kanałach.
Z Bird, Apple Messages staje się częścią szerszej strategii zaangażowania klientów, a nie tylko kolejnym kanałem komunikacyjnym.
Podsumowanie pytań i odpowiedzi
Czym są Wiadomości Apple dla Firm?
To jest kanał wiadomości, który pozwala klientom wchodzić w interakcje z markami wewnątrz natywnej aplikacji Wiadomości iOS, z wsparciem dla bogatych funkcji i bezpiecznej komunikacji.
Dlaczego firmy powinny z tego korzystać?
Dociera do ogromnej publiczności iOS, oferuje znany interfejs użytkownika, wspiera bogate media i integruje się z ekosystemem Apple, poprawiając zaangażowanie klientów i zadowolenie.
Jakie rodzaje funkcji to obsługuje?
Rich links, szybkie odpowiedzi, wybieracze list, wybieracze czasu, Apple Pay, uwierzytelnianie, rozszerzenia aplikacji, udostępnianie obrazów/wideo, załączniki dokumentów oraz AR.
Czy to jest bezpieczne?
Tak. Rozmowy są szyfrowane, a Apple daje klientom kontrolę nad tym, jakie informacje dzielą się.
Jak mogą zarejestrować się firmy?
Współpracując z zatwierdzonym przez Apple MSP, rejestrując się przez Apple Business Register, kończąc konfigurację i przechodząc przegląd Apple'a.
Dlaczego potrzebuję MSP, aby korzystać z tego kanału?
Apple wymaga od wszystkich firm integracji przez zatwierdzone dostawców, aby zapewnić zgodność, jakość UX i techniczną spójność.
Jak Bird poprawia doświadczenie z Apple Messages for Business?
Bird oferuje zintegrowaną skrzynkę odbiorczą, automatyzację, scentralizowane profile klientów, zaawansowaną analitykę, wbudowaną zgodność oraz prostą zarządzanie wieloma kanałami.
Czy Apple Messages for Business może być używane do sprzedaży?
Tak—funkcje takie jak Apple Pay, selektory listy, podglądy produktów i AR sprawiają, że idealnie nadaje się do zakupów, planowania i kierowanych procesów zakupowych.
Poznaj marketing klientów iOS z Apple Messages for Business — twoja klucz do otwarcia nowego świata zaangażowania klientów.
Nowocześni klienci oczekują, że spotkasz się z nimi tam, gdzie są — a "gdzie są" to dzisiaj iPhone'y, iPady, Apple Watchy i Maci.
W rzeczywistości ponad 1,46 miliarda osób na całym świecie korzysta z iPhone'ów. Tylko w USA niemal każda druga osoba posiada jeden. Patrząc na nadchodzącą generację, około 90% nastolatków ma iPhone'a — i zamierza nadal kupować iPhone'y, gdy dorosną.
Jednak nie wszystkie firmy skaczą na okazję, aby rozmawiać z rosnącą publicznością iOS, co stanowi ogromną utratę możliwości. Wiadomości Apple dla Firm mogą być właśnie złotym biletem, którego potrzebuje Twoja marka, aby dotrzeć do klientów tam, gdzie spędzają najwięcej czasu na komunikacji cyfrowej: bezpośrednio w aplikacji Wiadomości.
Dzięki Wiadomościom Apple dla Firm możesz łączyć się ze swoją publicznością w sposób, który jest nie tylko wygodny dla nich, ale także wydaje się spersonalizowany i znajomy, jak pisanie do przyjaciela.
Nowocześni klienci oczekują, że spotkasz się z nimi tam, gdzie są — a "gdzie są" to dzisiaj iPhone'y, iPady, Apple Watchy i Maci.
W rzeczywistości ponad 1,46 miliarda osób na całym świecie korzysta z iPhone'ów. Tylko w USA niemal każda druga osoba posiada jeden. Patrząc na nadchodzącą generację, około 90% nastolatków ma iPhone'a — i zamierza nadal kupować iPhone'y, gdy dorosną.
Jednak nie wszystkie firmy skaczą na okazję, aby rozmawiać z rosnącą publicznością iOS, co stanowi ogromną utratę możliwości. Wiadomości Apple dla Firm mogą być właśnie złotym biletem, którego potrzebuje Twoja marka, aby dotrzeć do klientów tam, gdzie spędzają najwięcej czasu na komunikacji cyfrowej: bezpośrednio w aplikacji Wiadomości.
Dzięki Wiadomościom Apple dla Firm możesz łączyć się ze swoją publicznością w sposób, który jest nie tylko wygodny dla nich, ale także wydaje się spersonalizowany i znajomy, jak pisanie do przyjaciela.
Nowocześni klienci oczekują, że spotkasz się z nimi tam, gdzie są — a "gdzie są" to dzisiaj iPhone'y, iPady, Apple Watchy i Maci.
W rzeczywistości ponad 1,46 miliarda osób na całym świecie korzysta z iPhone'ów. Tylko w USA niemal każda druga osoba posiada jeden. Patrząc na nadchodzącą generację, około 90% nastolatków ma iPhone'a — i zamierza nadal kupować iPhone'y, gdy dorosną.
Jednak nie wszystkie firmy skaczą na okazję, aby rozmawiać z rosnącą publicznością iOS, co stanowi ogromną utratę możliwości. Wiadomości Apple dla Firm mogą być właśnie złotym biletem, którego potrzebuje Twoja marka, aby dotrzeć do klientów tam, gdzie spędzają najwięcej czasu na komunikacji cyfrowej: bezpośrednio w aplikacji Wiadomości.
Dzięki Wiadomościom Apple dla Firm możesz łączyć się ze swoją publicznością w sposób, który jest nie tylko wygodny dla nich, ale także wydaje się spersonalizowany i znajomy, jak pisanie do przyjaciela.
Czym są Wiadomości Apple dla Firm?
Apple Messages for Business łączy firmy bezpośrednio z ich klientami za pośrednictwem znanej i szeroko stosowanej aplikacji Messages na urządzeniach z systemem iOS. To potężne narzędzie zintegrowane z ekosystemem Apple, zaprojektowane w celu ułatwienia płynnej, efektywnej i spersonalizowanej komunikacji między firmami a ich klientami.
W swojej istocie Apple Messages for Business wykorzystuje popularność i intuicyjny design natywnej platformy wiadomości iOS. Oznacza to, że klienci mogą wchodzić w interakcje z firmami tak łatwo, jak wysyłają wiadomości tekstowe, ale z dodatkowymi funkcjonalnościami dostosowanymi do profesjonalnych interakcji.
Przyjęcie Apple Messages for Business to mądra decyzja dla każdej firmy, która chce skorzystać z bazy użytkowników iOS. Chodzi o to, aby interakcje z klientami były wygodniejsze, bezpieczniejsze i bardziej osobiste, bezpośrednio z ich iPhone'ów, iPadów lub Maców.
Apple Messages for Business łączy firmy bezpośrednio z ich klientami za pośrednictwem znanej i szeroko stosowanej aplikacji Messages na urządzeniach z systemem iOS. To potężne narzędzie zintegrowane z ekosystemem Apple, zaprojektowane w celu ułatwienia płynnej, efektywnej i spersonalizowanej komunikacji między firmami a ich klientami.
W swojej istocie Apple Messages for Business wykorzystuje popularność i intuicyjny design natywnej platformy wiadomości iOS. Oznacza to, że klienci mogą wchodzić w interakcje z firmami tak łatwo, jak wysyłają wiadomości tekstowe, ale z dodatkowymi funkcjonalnościami dostosowanymi do profesjonalnych interakcji.
Przyjęcie Apple Messages for Business to mądra decyzja dla każdej firmy, która chce skorzystać z bazy użytkowników iOS. Chodzi o to, aby interakcje z klientami były wygodniejsze, bezpieczniejsze i bardziej osobiste, bezpośrednio z ich iPhone'ów, iPadów lub Maców.
Apple Messages for Business łączy firmy bezpośrednio z ich klientami za pośrednictwem znanej i szeroko stosowanej aplikacji Messages na urządzeniach z systemem iOS. To potężne narzędzie zintegrowane z ekosystemem Apple, zaprojektowane w celu ułatwienia płynnej, efektywnej i spersonalizowanej komunikacji między firmami a ich klientami.
W swojej istocie Apple Messages for Business wykorzystuje popularność i intuicyjny design natywnej platformy wiadomości iOS. Oznacza to, że klienci mogą wchodzić w interakcje z firmami tak łatwo, jak wysyłają wiadomości tekstowe, ale z dodatkowymi funkcjonalnościami dostosowanymi do profesjonalnych interakcji.
Przyjęcie Apple Messages for Business to mądra decyzja dla każdej firmy, która chce skorzystać z bazy użytkowników iOS. Chodzi o to, aby interakcje z klientami były wygodniejsze, bezpieczniejsze i bardziej osobiste, bezpośrednio z ich iPhone'ów, iPadów lub Maców.
Dlaczego warto korzystać z Apple Messages dla Firm?
Apple Messages for Business to nowy sposób na zwiększenie zaangażowania klientów i spotkanie ich na Messages — aplikacji, którą już uwielbiają.
Oto kilka korzyści, które zaoferujesz klientom, integrując to rozwiązanie Apple w swoją strategię zaangażowania:
Dotarcie do Szerszej Publiczności: Dzięki ponad miliardowi aktywnych użytkowników iPhone'a na całym świecie, korzystanie z Apple Messages for Business umożliwia bezpośredni kontakt z ogromną i rosnącą publicznością, która stanowi ponad 70% rynku premium smartfonów.
Znaną i Wygodną dla Użytkowników: Znajomość aplikacji Messages dla użytkowników iOS oznacza, że praktycznie nie ma krzywej uczenia się. Klienci mogą komunikować się z Twoją firmą tak łatwo, jakby pisali do rodzeństwa.
Poprawione Doświadczenie Klienta: Dzięki bogatym mediom, takim jak zdjęcia, filmy i linki oraz bezpośredniej, natychmiastowej obsłudze klienta, Apple Messages for Business podnosi i personalizuje doświadczenie klienta poza proste wiadomości tekstowe.
Bezproblemowa Integracja z Funkcjonalnościami iOS: Integracja z Apple Pay i kalendarzem sprawia, że znalezienie produktów, zakończenie transakcji i umawianie wizyt jest bezwysiłkowe.
Prywatność i Bezpieczeństwo: Znany z zaangażowania w bezpieczeństwo i prywatność użytkowników, Apple chroni dane klientów jako najwyższy priorytet. Rozmowy są szyfrowane, a klienci mają kontrolę nad informacjami, które udostępniają, budując swoje zaufanie i lojalność wobec ekosystemu iOS, a szczególnie aplikacji Messages.
Włączenie Apple Messages for Business to więcej niż tylko podążanie za trendem; chodzi o podjęcie przemyślanej decyzji o podniesieniu swojej strategii komunikacji z klientami.
Apple Messages for Business to nowy sposób na zwiększenie zaangażowania klientów i spotkanie ich na Messages — aplikacji, którą już uwielbiają.
Oto kilka korzyści, które zaoferujesz klientom, integrując to rozwiązanie Apple w swoją strategię zaangażowania:
Dotarcie do Szerszej Publiczności: Dzięki ponad miliardowi aktywnych użytkowników iPhone'a na całym świecie, korzystanie z Apple Messages for Business umożliwia bezpośredni kontakt z ogromną i rosnącą publicznością, która stanowi ponad 70% rynku premium smartfonów.
Znaną i Wygodną dla Użytkowników: Znajomość aplikacji Messages dla użytkowników iOS oznacza, że praktycznie nie ma krzywej uczenia się. Klienci mogą komunikować się z Twoją firmą tak łatwo, jakby pisali do rodzeństwa.
Poprawione Doświadczenie Klienta: Dzięki bogatym mediom, takim jak zdjęcia, filmy i linki oraz bezpośredniej, natychmiastowej obsłudze klienta, Apple Messages for Business podnosi i personalizuje doświadczenie klienta poza proste wiadomości tekstowe.
Bezproblemowa Integracja z Funkcjonalnościami iOS: Integracja z Apple Pay i kalendarzem sprawia, że znalezienie produktów, zakończenie transakcji i umawianie wizyt jest bezwysiłkowe.
Prywatność i Bezpieczeństwo: Znany z zaangażowania w bezpieczeństwo i prywatność użytkowników, Apple chroni dane klientów jako najwyższy priorytet. Rozmowy są szyfrowane, a klienci mają kontrolę nad informacjami, które udostępniają, budując swoje zaufanie i lojalność wobec ekosystemu iOS, a szczególnie aplikacji Messages.
Włączenie Apple Messages for Business to więcej niż tylko podążanie za trendem; chodzi o podjęcie przemyślanej decyzji o podniesieniu swojej strategii komunikacji z klientami.
Apple Messages for Business to nowy sposób na zwiększenie zaangażowania klientów i spotkanie ich na Messages — aplikacji, którą już uwielbiają.
Oto kilka korzyści, które zaoferujesz klientom, integrując to rozwiązanie Apple w swoją strategię zaangażowania:
Dotarcie do Szerszej Publiczności: Dzięki ponad miliardowi aktywnych użytkowników iPhone'a na całym świecie, korzystanie z Apple Messages for Business umożliwia bezpośredni kontakt z ogromną i rosnącą publicznością, która stanowi ponad 70% rynku premium smartfonów.
Znaną i Wygodną dla Użytkowników: Znajomość aplikacji Messages dla użytkowników iOS oznacza, że praktycznie nie ma krzywej uczenia się. Klienci mogą komunikować się z Twoją firmą tak łatwo, jakby pisali do rodzeństwa.
Poprawione Doświadczenie Klienta: Dzięki bogatym mediom, takim jak zdjęcia, filmy i linki oraz bezpośredniej, natychmiastowej obsłudze klienta, Apple Messages for Business podnosi i personalizuje doświadczenie klienta poza proste wiadomości tekstowe.
Bezproblemowa Integracja z Funkcjonalnościami iOS: Integracja z Apple Pay i kalendarzem sprawia, że znalezienie produktów, zakończenie transakcji i umawianie wizyt jest bezwysiłkowe.
Prywatność i Bezpieczeństwo: Znany z zaangażowania w bezpieczeństwo i prywatność użytkowników, Apple chroni dane klientów jako najwyższy priorytet. Rozmowy są szyfrowane, a klienci mają kontrolę nad informacjami, które udostępniają, budując swoje zaufanie i lojalność wobec ekosystemu iOS, a szczególnie aplikacji Messages.
Włączenie Apple Messages for Business to więcej niż tylko podążanie za trendem; chodzi o podjęcie przemyślanej decyzji o podniesieniu swojej strategii komunikacji z klientami.
Co może zrobić Apple Messages for Business?
Aby skutecznie zintegrować Apple Messages for Business, musisz zrobić więcej niż tylko wysyłać wiadomości tekstowe. Na szczęście kanał obsługuje bogate multimedia i funkcje iOS, które pomagają przekształcić zwykłe rozmowy z klientami w niezwykłe. Gdy zaczniesz personalizować swoje interakcje (za zgodą klienta), będziesz dostarczać systematycznie istotne komunikaty, które klienci naprawdę chcą otrzymywać.
Możliwości | Co robi | Dlaczego to ma znaczenie |
|---|---|---|
Bogate linki | Pokazuje interaktywne podglądy linków wewnątrz Wiadomości | Buduje zaufanie i zwiększa klikalność |
Szybkie odpowiedzi | Oferuje 2–5 opcji odpowiedzi do kliknięcia | Redukuje opóźnienia i przyspiesza odpowiedzi |
Wybieraki list | Pozwala użytkownikom wybierać z listy wewnątrz czatu | Świetne do wyboru produktów lub kierowania wsparcia |
Wybieraki czasu | Pozwala użytkownikom wybierać terminy wizyt/dostaw | Przyspiesza umawianie i utrzymuje użytkowników w aplikacji |
Apple Pay | Umożliwia zakupy bezpośrednio w Wiadomościach | Przekształca czat w bezpieczny kanał płatności |
Identyfikacja | Weryfikuje tożsamość klienta w czacie | Chroni wrażliwe informacje i umożliwia personalizację |
Aplikacja iMessage | Dodaje niestandardowe mini-aplikacje wewnątrz rozmowy | Tworzy bogatsze, specyficzne dla marki doświadczenia |
Udostępnianie obrazów i filmów | Obsługuje wysyłanie multimediów w obie strony | Idealne do rozwiązywania problemów lub demonstracji produktów |
Załączniki dokumentów | Wysyła faktury, bilety, formularze itp. | Eliminuje wymianę zdań i przyspiesza przepływy pracy |
Rzeczywistość rozszerzona | Pokazuje produkty w rzeczywistym 3D | Zwiększa pewność siebie i redukuje wahania przed zakupem |
1. Bogate linki
Udostępniaj interaktywne, atrakcyjne wizualnie linki klientom. Mogą one zawierać podglądy treści internetowej, co czyni je informacyjnymi dla użytkownika i daje mu pewność, aby kliknąć link poza Wiadomościami.
2. Szybkie odpowiedzi
Oferuj od dwóch do pięciu gotowych opcji odpowiedzi, bezpośrednio w tekście, aby klienci mogli kliknąć to, co mają na myśli, zamiast wszystko pisać.
3. Wybieraki list
Zapewnij klientom listę opcji do wyboru bezpośrednio w czacie. Ta funkcja idealnie nadaje się do wyboru produktów, usług lub opcji wsparcia, gdy klienci inicjują kontakt z twoją marką.
4. Wybieraki czasu
Ułatw proces umawiania wizyt lub terminów dostaw. Klienci mogą łatwo wybrać datę i godzinę oraz dodać ją do swojego kalendarza — wszystko bez opuszczania aplikacji Wiadomości.
5. Apple Pay
Daj klientom możliwość finalizacji transakcji i dokonywania zakupów bezpośrednio w Wiadomościach, korzystając z bezpiecznej, wygodnej metody płatności, którą już znają. Przekształć Wiadomości w kanał sprzedażowy lub e-commerce, wysyłając prośby o Apple Pay.
6. Identyfikacja
Chroń interakcje między twoim biznesem a klientami, prosząc klientów o weryfikację tożsamości w celu spersonalizowanego, bezpiecznego udostępniania informacji.
7. Aplikacja iMessage
Oferuj niestandardowe, interaktywne aplikacje bezpośrednio na czacie, które mają sens dla twojego biznesu.
8. Udostępnianie obrazów i filmów
Zarówno klienci, jak i firmy mogą wymieniać się zdjęciami i filmami, czyniąc komunikację bardziej dynamiczną i szczegółową. To może być szczególnie przydatne przy prezentacji produktów lub szybszym rozwiązywaniu problemów, szczególnie przy pomocy rozwiązywania problemów.
9. Załączniki dokumentów
Wysyłaj i odbieraj dokumenty, takie jak faktury, bilety lub formularze, bezpośrednio przez czat, upraszczając wymianę dokumentów.
10. Rzeczywistość rozszerzona
Oferuj immersyjny sposób na zaprezentowanie swoim klientom produktów lub informacji w rzeczywistym, 3D kontekście, jak w ich domach lub miejscach pracy.
Aby skutecznie zintegrować Apple Messages for Business, musisz zrobić więcej niż tylko wysyłać wiadomości tekstowe. Na szczęście kanał obsługuje bogate multimedia i funkcje iOS, które pomagają przekształcić zwykłe rozmowy z klientami w niezwykłe. Gdy zaczniesz personalizować swoje interakcje (za zgodą klienta), będziesz dostarczać systematycznie istotne komunikaty, które klienci naprawdę chcą otrzymywać.
Możliwości | Co robi | Dlaczego to ma znaczenie |
|---|---|---|
Bogate linki | Pokazuje interaktywne podglądy linków wewnątrz Wiadomości | Buduje zaufanie i zwiększa klikalność |
Szybkie odpowiedzi | Oferuje 2–5 opcji odpowiedzi do kliknięcia | Redukuje opóźnienia i przyspiesza odpowiedzi |
Wybieraki list | Pozwala użytkownikom wybierać z listy wewnątrz czatu | Świetne do wyboru produktów lub kierowania wsparcia |
Wybieraki czasu | Pozwala użytkownikom wybierać terminy wizyt/dostaw | Przyspiesza umawianie i utrzymuje użytkowników w aplikacji |
Apple Pay | Umożliwia zakupy bezpośrednio w Wiadomościach | Przekształca czat w bezpieczny kanał płatności |
Identyfikacja | Weryfikuje tożsamość klienta w czacie | Chroni wrażliwe informacje i umożliwia personalizację |
Aplikacja iMessage | Dodaje niestandardowe mini-aplikacje wewnątrz rozmowy | Tworzy bogatsze, specyficzne dla marki doświadczenia |
Udostępnianie obrazów i filmów | Obsługuje wysyłanie multimediów w obie strony | Idealne do rozwiązywania problemów lub demonstracji produktów |
Załączniki dokumentów | Wysyła faktury, bilety, formularze itp. | Eliminuje wymianę zdań i przyspiesza przepływy pracy |
Rzeczywistość rozszerzona | Pokazuje produkty w rzeczywistym 3D | Zwiększa pewność siebie i redukuje wahania przed zakupem |
1. Bogate linki
Udostępniaj interaktywne, atrakcyjne wizualnie linki klientom. Mogą one zawierać podglądy treści internetowej, co czyni je informacyjnymi dla użytkownika i daje mu pewność, aby kliknąć link poza Wiadomościami.
2. Szybkie odpowiedzi
Oferuj od dwóch do pięciu gotowych opcji odpowiedzi, bezpośrednio w tekście, aby klienci mogli kliknąć to, co mają na myśli, zamiast wszystko pisać.
3. Wybieraki list
Zapewnij klientom listę opcji do wyboru bezpośrednio w czacie. Ta funkcja idealnie nadaje się do wyboru produktów, usług lub opcji wsparcia, gdy klienci inicjują kontakt z twoją marką.
4. Wybieraki czasu
Ułatw proces umawiania wizyt lub terminów dostaw. Klienci mogą łatwo wybrać datę i godzinę oraz dodać ją do swojego kalendarza — wszystko bez opuszczania aplikacji Wiadomości.
5. Apple Pay
Daj klientom możliwość finalizacji transakcji i dokonywania zakupów bezpośrednio w Wiadomościach, korzystając z bezpiecznej, wygodnej metody płatności, którą już znają. Przekształć Wiadomości w kanał sprzedażowy lub e-commerce, wysyłając prośby o Apple Pay.
6. Identyfikacja
Chroń interakcje między twoim biznesem a klientami, prosząc klientów o weryfikację tożsamości w celu spersonalizowanego, bezpiecznego udostępniania informacji.
7. Aplikacja iMessage
Oferuj niestandardowe, interaktywne aplikacje bezpośrednio na czacie, które mają sens dla twojego biznesu.
8. Udostępnianie obrazów i filmów
Zarówno klienci, jak i firmy mogą wymieniać się zdjęciami i filmami, czyniąc komunikację bardziej dynamiczną i szczegółową. To może być szczególnie przydatne przy prezentacji produktów lub szybszym rozwiązywaniu problemów, szczególnie przy pomocy rozwiązywania problemów.
9. Załączniki dokumentów
Wysyłaj i odbieraj dokumenty, takie jak faktury, bilety lub formularze, bezpośrednio przez czat, upraszczając wymianę dokumentów.
10. Rzeczywistość rozszerzona
Oferuj immersyjny sposób na zaprezentowanie swoim klientom produktów lub informacji w rzeczywistym, 3D kontekście, jak w ich domach lub miejscach pracy.
Aby skutecznie zintegrować Apple Messages for Business, musisz zrobić więcej niż tylko wysyłać wiadomości tekstowe. Na szczęście kanał obsługuje bogate multimedia i funkcje iOS, które pomagają przekształcić zwykłe rozmowy z klientami w niezwykłe. Gdy zaczniesz personalizować swoje interakcje (za zgodą klienta), będziesz dostarczać systematycznie istotne komunikaty, które klienci naprawdę chcą otrzymywać.
Możliwości | Co robi | Dlaczego to ma znaczenie |
|---|---|---|
Bogate linki | Pokazuje interaktywne podglądy linków wewnątrz Wiadomości | Buduje zaufanie i zwiększa klikalność |
Szybkie odpowiedzi | Oferuje 2–5 opcji odpowiedzi do kliknięcia | Redukuje opóźnienia i przyspiesza odpowiedzi |
Wybieraki list | Pozwala użytkownikom wybierać z listy wewnątrz czatu | Świetne do wyboru produktów lub kierowania wsparcia |
Wybieraki czasu | Pozwala użytkownikom wybierać terminy wizyt/dostaw | Przyspiesza umawianie i utrzymuje użytkowników w aplikacji |
Apple Pay | Umożliwia zakupy bezpośrednio w Wiadomościach | Przekształca czat w bezpieczny kanał płatności |
Identyfikacja | Weryfikuje tożsamość klienta w czacie | Chroni wrażliwe informacje i umożliwia personalizację |
Aplikacja iMessage | Dodaje niestandardowe mini-aplikacje wewnątrz rozmowy | Tworzy bogatsze, specyficzne dla marki doświadczenia |
Udostępnianie obrazów i filmów | Obsługuje wysyłanie multimediów w obie strony | Idealne do rozwiązywania problemów lub demonstracji produktów |
Załączniki dokumentów | Wysyła faktury, bilety, formularze itp. | Eliminuje wymianę zdań i przyspiesza przepływy pracy |
Rzeczywistość rozszerzona | Pokazuje produkty w rzeczywistym 3D | Zwiększa pewność siebie i redukuje wahania przed zakupem |
1. Bogate linki
Udostępniaj interaktywne, atrakcyjne wizualnie linki klientom. Mogą one zawierać podglądy treści internetowej, co czyni je informacyjnymi dla użytkownika i daje mu pewność, aby kliknąć link poza Wiadomościami.
2. Szybkie odpowiedzi
Oferuj od dwóch do pięciu gotowych opcji odpowiedzi, bezpośrednio w tekście, aby klienci mogli kliknąć to, co mają na myśli, zamiast wszystko pisać.
3. Wybieraki list
Zapewnij klientom listę opcji do wyboru bezpośrednio w czacie. Ta funkcja idealnie nadaje się do wyboru produktów, usług lub opcji wsparcia, gdy klienci inicjują kontakt z twoją marką.
4. Wybieraki czasu
Ułatw proces umawiania wizyt lub terminów dostaw. Klienci mogą łatwo wybrać datę i godzinę oraz dodać ją do swojego kalendarza — wszystko bez opuszczania aplikacji Wiadomości.
5. Apple Pay
Daj klientom możliwość finalizacji transakcji i dokonywania zakupów bezpośrednio w Wiadomościach, korzystając z bezpiecznej, wygodnej metody płatności, którą już znają. Przekształć Wiadomości w kanał sprzedażowy lub e-commerce, wysyłając prośby o Apple Pay.
6. Identyfikacja
Chroń interakcje między twoim biznesem a klientami, prosząc klientów o weryfikację tożsamości w celu spersonalizowanego, bezpiecznego udostępniania informacji.
7. Aplikacja iMessage
Oferuj niestandardowe, interaktywne aplikacje bezpośrednio na czacie, które mają sens dla twojego biznesu.
8. Udostępnianie obrazów i filmów
Zarówno klienci, jak i firmy mogą wymieniać się zdjęciami i filmami, czyniąc komunikację bardziej dynamiczną i szczegółową. To może być szczególnie przydatne przy prezentacji produktów lub szybszym rozwiązywaniu problemów, szczególnie przy pomocy rozwiązywania problemów.
9. Załączniki dokumentów
Wysyłaj i odbieraj dokumenty, takie jak faktury, bilety lub formularze, bezpośrednio przez czat, upraszczając wymianę dokumentów.
10. Rzeczywistość rozszerzona
Oferuj immersyjny sposób na zaprezentowanie swoim klientom produktów lub informacji w rzeczywistym, 3D kontekście, jak w ich domach lub miejscach pracy.
Jak zarejestrować się w Apple Messages for Business
Aby zarejestrować się w Apple Messages for Business, musisz współpracować z zatwierdzonym przez Apple Dostawcą Usług Zarządzanych (MSP). Apple ma określone wytyczne i standardy, które muszą być spełnione, aby korzystać z ich platformy Messages for Business; MSP znają te wymagania i zajmują się przestrzeganiem przepisów, zapobiegając potencjalnym problemom lub naruszeniom.
Oto przewodnik krok po kroku dotyczący rejestracji w Apple Messages for Business:
Wybierz zatwierdzone przez Apple MSP: Twoim pierwszym krokiem jest wybór Dostawcy Usług Zarządzanych (MSP), który jest zatwierdzony przez Apple. Firmy takie jak Bird należą do tej kategorii, oferując niezbędną wiedzę i usługi integracyjne.
Zarejestruj swoją organizację: Zarejestruj swoją firmę w Apple Business Register. Uwaga: Na dole strony znajduje się przycisk dla marek, które chcą rozpocząć.
Utwórz konto w Messages for Business: Podaj szczegóły dotyczące swojej firmy i celu korzystania z usługi.
Współpracuj z Twoim MSP: Twój wybrany MSP pomoże Ci w technicznym ustawieniu, integrując Apple Messages for Business z Twoimi istniejącymi systemami i zapewniając zgodność z wytycznymi Apple.
Dostosuj swoją markę: Dostosuj swój profil firmy, aby odpowiadał tożsamości Twojej marki. Może to obejmować ustawienie logo firmy, schematów kolorów i innych elementów związanych z marką.
Prześlij swoje konto do Apple w celu przetestowania i zatwierdzenia: Przed rozpoczęciem działania Apple przeprowadzi przegląd doświadczeń użytkowników, aby upewnić się, że wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami. Po tym Apple także będzie musiało zatwierdzić Twoje konto, co może zająć kilka dni.
Rozpocznij działanie: Po zatwierdzeniu Twoje konto Messages for Business jest gotowe do interakcji z klientami!
Aby zarejestrować się w Apple Messages for Business, musisz współpracować z zatwierdzonym przez Apple Dostawcą Usług Zarządzanych (MSP). Apple ma określone wytyczne i standardy, które muszą być spełnione, aby korzystać z ich platformy Messages for Business; MSP znają te wymagania i zajmują się przestrzeganiem przepisów, zapobiegając potencjalnym problemom lub naruszeniom.
Oto przewodnik krok po kroku dotyczący rejestracji w Apple Messages for Business:
Wybierz zatwierdzone przez Apple MSP: Twoim pierwszym krokiem jest wybór Dostawcy Usług Zarządzanych (MSP), który jest zatwierdzony przez Apple. Firmy takie jak Bird należą do tej kategorii, oferując niezbędną wiedzę i usługi integracyjne.
Zarejestruj swoją organizację: Zarejestruj swoją firmę w Apple Business Register. Uwaga: Na dole strony znajduje się przycisk dla marek, które chcą rozpocząć.
Utwórz konto w Messages for Business: Podaj szczegóły dotyczące swojej firmy i celu korzystania z usługi.
Współpracuj z Twoim MSP: Twój wybrany MSP pomoże Ci w technicznym ustawieniu, integrując Apple Messages for Business z Twoimi istniejącymi systemami i zapewniając zgodność z wytycznymi Apple.
Dostosuj swoją markę: Dostosuj swój profil firmy, aby odpowiadał tożsamości Twojej marki. Może to obejmować ustawienie logo firmy, schematów kolorów i innych elementów związanych z marką.
Prześlij swoje konto do Apple w celu przetestowania i zatwierdzenia: Przed rozpoczęciem działania Apple przeprowadzi przegląd doświadczeń użytkowników, aby upewnić się, że wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami. Po tym Apple także będzie musiało zatwierdzić Twoje konto, co może zająć kilka dni.
Rozpocznij działanie: Po zatwierdzeniu Twoje konto Messages for Business jest gotowe do interakcji z klientami!
Aby zarejestrować się w Apple Messages for Business, musisz współpracować z zatwierdzonym przez Apple Dostawcą Usług Zarządzanych (MSP). Apple ma określone wytyczne i standardy, które muszą być spełnione, aby korzystać z ich platformy Messages for Business; MSP znają te wymagania i zajmują się przestrzeganiem przepisów, zapobiegając potencjalnym problemom lub naruszeniom.
Oto przewodnik krok po kroku dotyczący rejestracji w Apple Messages for Business:
Wybierz zatwierdzone przez Apple MSP: Twoim pierwszym krokiem jest wybór Dostawcy Usług Zarządzanych (MSP), który jest zatwierdzony przez Apple. Firmy takie jak Bird należą do tej kategorii, oferując niezbędną wiedzę i usługi integracyjne.
Zarejestruj swoją organizację: Zarejestruj swoją firmę w Apple Business Register. Uwaga: Na dole strony znajduje się przycisk dla marek, które chcą rozpocząć.
Utwórz konto w Messages for Business: Podaj szczegóły dotyczące swojej firmy i celu korzystania z usługi.
Współpracuj z Twoim MSP: Twój wybrany MSP pomoże Ci w technicznym ustawieniu, integrując Apple Messages for Business z Twoimi istniejącymi systemami i zapewniając zgodność z wytycznymi Apple.
Dostosuj swoją markę: Dostosuj swój profil firmy, aby odpowiadał tożsamości Twojej marki. Może to obejmować ustawienie logo firmy, schematów kolorów i innych elementów związanych z marką.
Prześlij swoje konto do Apple w celu przetestowania i zatwierdzenia: Przed rozpoczęciem działania Apple przeprowadzi przegląd doświadczeń użytkowników, aby upewnić się, że wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami. Po tym Apple także będzie musiało zatwierdzić Twoje konto, co może zająć kilka dni.
Rozpocznij działanie: Po zatwierdzeniu Twoje konto Messages for Business jest gotowe do interakcji z klientami!
Dlaczego wybrać Bird dla Apple Messages for Business
Bird to nie tylko MSP; to kompleksowa potęga marketingu, sprzedaży i płatności. Nasza integracja z Apple Messages for Business pomaga Ci dotrzeć do klientów na platformie, którą znają i kochają, jednocześnie zapewniając wysokiej jakości interakcje za każdym razem. Z Bird nie nadążasz za trendami komunikacyjnymi; to Ty je wyznaczasz.
Oczywiście jesteśmy stronniczy, ale oto dlaczego powinieneś rozważyć Bird jako swojego MSP Apple Messages for Business:
1. Uproszczona, wielokanałowa komunikacja
Zarządzaj rozmowami z tymi samymi osobami w różnych kanałach z jednego, przyjaznego użytkownikowi interfejsu w naszym wielokanałowym Inboxie. Inbox scala Twoje działania marketingowe i wsparcia, aby każda interakcja z klientem na różnych punktach kontaktowych była dostosowana i relevantna, zapewniając spersonalizowane doświadczenia, których oczekują dzisiejsi klienci. Z Bird możesz skonsolidować swoje działania w różnych kanałach, zaoszczędzić czas i skupić się na doświadczeniach klientów.
Oto, jak wygląda zcentralizowany pulpit nawigacyjny Inboxa. Jesteśmy za uproszczonym zarządzaniem kanałami w tym środowisku marketingowym wielokanałowym.
2. Zjednoczone profile klientów
Dzięki połączeniu różnych kanałów komunikacji, Bird tworzy zcentralizowane, zjednoczone profile klientów. Uzyskaj 360-stopniowy widok zachowań, aktywności i preferencji każdego klienta, a następnie skontaktuj się z nimi za pomocą hiperukierunkowanych wiadomości opartych na ich działaniach.
3. Zaawansowana analityka
Bird zapewnia kompleksową analitykę, oferując wgląd w interakcje klientów na wszystkich kanałach. Będziesz w stanie zidentyfikować trendy, mierzyć skuteczność kampanii i odkrywać nowe możliwości, mimo złożonych krajobrazów danych.
4. Przyjazny użytkownikowi interfejs
Zaplanowaliśmy Bird tak, aby był łatwy w użyciu z nadzieją na zmniejszenie zależności zespołów marketingowych lub wsparcia od inżynierów podczas konfigurowania nowych narzędzi lub generowania raportów. Teraz te zespoły kontaktujące się z klientem mogą samodzielnie zarządzać komunikacją i uzyskiwać analitykę bez pomocy technicznej.
5. Wbudowane zgodności
Platforma Bird została zaprojektowana z myślą o prywatności i zgodności, zapewniając przestrzeganie lokalnych, krajowych i globalnych przepisów dotyczących prywatności. Oferujemy całkowicie zarządzane, zgodne rozwiązanie do przesyłania wiadomości dla zespołów, które mogą nie w pełni rozumieć zawiłości tych regulacji.
6. Automatyzacja wiadomości
Efektywnie obsługuj rutynowe zapytania i wiadomości bezpośrednie za pomocą Flows, automatyzując marketing i przesyłanie wiadomości bez żadnego kodu. Automatyzacja jest kluczowa dla zespołów, które zajmują się dużą ilością interakcji klientów na wielu platformach.
Bird to nie tylko MSP; to kompleksowa potęga marketingu, sprzedaży i płatności. Nasza integracja z Apple Messages for Business pomaga Ci dotrzeć do klientów na platformie, którą znają i kochają, jednocześnie zapewniając wysokiej jakości interakcje za każdym razem. Z Bird nie nadążasz za trendami komunikacyjnymi; to Ty je wyznaczasz.
Oczywiście jesteśmy stronniczy, ale oto dlaczego powinieneś rozważyć Bird jako swojego MSP Apple Messages for Business:
1. Uproszczona, wielokanałowa komunikacja
Zarządzaj rozmowami z tymi samymi osobami w różnych kanałach z jednego, przyjaznego użytkownikowi interfejsu w naszym wielokanałowym Inboxie. Inbox scala Twoje działania marketingowe i wsparcia, aby każda interakcja z klientem na różnych punktach kontaktowych była dostosowana i relevantna, zapewniając spersonalizowane doświadczenia, których oczekują dzisiejsi klienci. Z Bird możesz skonsolidować swoje działania w różnych kanałach, zaoszczędzić czas i skupić się na doświadczeniach klientów.
Oto, jak wygląda zcentralizowany pulpit nawigacyjny Inboxa. Jesteśmy za uproszczonym zarządzaniem kanałami w tym środowisku marketingowym wielokanałowym.
2. Zjednoczone profile klientów
Dzięki połączeniu różnych kanałów komunikacji, Bird tworzy zcentralizowane, zjednoczone profile klientów. Uzyskaj 360-stopniowy widok zachowań, aktywności i preferencji każdego klienta, a następnie skontaktuj się z nimi za pomocą hiperukierunkowanych wiadomości opartych na ich działaniach.
3. Zaawansowana analityka
Bird zapewnia kompleksową analitykę, oferując wgląd w interakcje klientów na wszystkich kanałach. Będziesz w stanie zidentyfikować trendy, mierzyć skuteczność kampanii i odkrywać nowe możliwości, mimo złożonych krajobrazów danych.
4. Przyjazny użytkownikowi interfejs
Zaplanowaliśmy Bird tak, aby był łatwy w użyciu z nadzieją na zmniejszenie zależności zespołów marketingowych lub wsparcia od inżynierów podczas konfigurowania nowych narzędzi lub generowania raportów. Teraz te zespoły kontaktujące się z klientem mogą samodzielnie zarządzać komunikacją i uzyskiwać analitykę bez pomocy technicznej.
5. Wbudowane zgodności
Platforma Bird została zaprojektowana z myślą o prywatności i zgodności, zapewniając przestrzeganie lokalnych, krajowych i globalnych przepisów dotyczących prywatności. Oferujemy całkowicie zarządzane, zgodne rozwiązanie do przesyłania wiadomości dla zespołów, które mogą nie w pełni rozumieć zawiłości tych regulacji.
6. Automatyzacja wiadomości
Efektywnie obsługuj rutynowe zapytania i wiadomości bezpośrednie za pomocą Flows, automatyzując marketing i przesyłanie wiadomości bez żadnego kodu. Automatyzacja jest kluczowa dla zespołów, które zajmują się dużą ilością interakcji klientów na wielu platformach.
Bird to nie tylko MSP; to kompleksowa potęga marketingu, sprzedaży i płatności. Nasza integracja z Apple Messages for Business pomaga Ci dotrzeć do klientów na platformie, którą znają i kochają, jednocześnie zapewniając wysokiej jakości interakcje za każdym razem. Z Bird nie nadążasz za trendami komunikacyjnymi; to Ty je wyznaczasz.
Oczywiście jesteśmy stronniczy, ale oto dlaczego powinieneś rozważyć Bird jako swojego MSP Apple Messages for Business:
1. Uproszczona, wielokanałowa komunikacja
Zarządzaj rozmowami z tymi samymi osobami w różnych kanałach z jednego, przyjaznego użytkownikowi interfejsu w naszym wielokanałowym Inboxie. Inbox scala Twoje działania marketingowe i wsparcia, aby każda interakcja z klientem na różnych punktach kontaktowych była dostosowana i relevantna, zapewniając spersonalizowane doświadczenia, których oczekują dzisiejsi klienci. Z Bird możesz skonsolidować swoje działania w różnych kanałach, zaoszczędzić czas i skupić się na doświadczeniach klientów.
Oto, jak wygląda zcentralizowany pulpit nawigacyjny Inboxa. Jesteśmy za uproszczonym zarządzaniem kanałami w tym środowisku marketingowym wielokanałowym.
2. Zjednoczone profile klientów
Dzięki połączeniu różnych kanałów komunikacji, Bird tworzy zcentralizowane, zjednoczone profile klientów. Uzyskaj 360-stopniowy widok zachowań, aktywności i preferencji każdego klienta, a następnie skontaktuj się z nimi za pomocą hiperukierunkowanych wiadomości opartych na ich działaniach.
3. Zaawansowana analityka
Bird zapewnia kompleksową analitykę, oferując wgląd w interakcje klientów na wszystkich kanałach. Będziesz w stanie zidentyfikować trendy, mierzyć skuteczność kampanii i odkrywać nowe możliwości, mimo złożonych krajobrazów danych.
4. Przyjazny użytkownikowi interfejs
Zaplanowaliśmy Bird tak, aby był łatwy w użyciu z nadzieją na zmniejszenie zależności zespołów marketingowych lub wsparcia od inżynierów podczas konfigurowania nowych narzędzi lub generowania raportów. Teraz te zespoły kontaktujące się z klientem mogą samodzielnie zarządzać komunikacją i uzyskiwać analitykę bez pomocy technicznej.
5. Wbudowane zgodności
Platforma Bird została zaprojektowana z myślą o prywatności i zgodności, zapewniając przestrzeganie lokalnych, krajowych i globalnych przepisów dotyczących prywatności. Oferujemy całkowicie zarządzane, zgodne rozwiązanie do przesyłania wiadomości dla zespołów, które mogą nie w pełni rozumieć zawiłości tych regulacji.
6. Automatyzacja wiadomości
Efektywnie obsługuj rutynowe zapytania i wiadomości bezpośrednie za pomocą Flows, automatyzując marketing i przesyłanie wiadomości bez żadnego kodu. Automatyzacja jest kluczowa dla zespołów, które zajmują się dużą ilością interakcji klientów na wielu platformach.
Osiągnij swoich klientów iOS: Odkryj Apple Messages for Business z Bird
Wykorzystanie potencjału Apple Messages for Business nie oznacza rezygnacji z jakości w innych kanałach komunikacyjnych. Dzięki Bird możesz zjednoczyć wszystkie swoje kanały komunikacji pod jednym wydajnym, intuicyjnym parasolem i połączyć się z klientami na platformach, które uwielbiają i z których korzystają na co dzień.
Jeśli jesteś gotowy, aby spróbować Apple Messages for Business, lub po prostu jesteś ciekawy zjednoczenia swoich kanałów komunikacji dla lepszego doświadczenia klienta, skontaktuj się w celu uzyskania dostosowanej demonstracji. Możemy pomóc w ustawieniu Twojego przypadku użycia lub odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące Apple Messages for Business.
Wykorzystanie potencjału Apple Messages for Business nie oznacza rezygnacji z jakości w innych kanałach komunikacyjnych. Dzięki Bird możesz zjednoczyć wszystkie swoje kanały komunikacji pod jednym wydajnym, intuicyjnym parasolem i połączyć się z klientami na platformach, które uwielbiają i z których korzystają na co dzień.
Jeśli jesteś gotowy, aby spróbować Apple Messages for Business, lub po prostu jesteś ciekawy zjednoczenia swoich kanałów komunikacji dla lepszego doświadczenia klienta, skontaktuj się w celu uzyskania dostosowanej demonstracji. Możemy pomóc w ustawieniu Twojego przypadku użycia lub odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące Apple Messages for Business.
Wykorzystanie potencjału Apple Messages for Business nie oznacza rezygnacji z jakości w innych kanałach komunikacyjnych. Dzięki Bird możesz zjednoczyć wszystkie swoje kanały komunikacji pod jednym wydajnym, intuicyjnym parasolem i połączyć się z klientami na platformach, które uwielbiają i z których korzystają na co dzień.
Jeśli jesteś gotowy, aby spróbować Apple Messages for Business, lub po prostu jesteś ciekawy zjednoczenia swoich kanałów komunikacji dla lepszego doświadczenia klienta, skontaktuj się w celu uzyskania dostosowanej demonstracji. Możemy pomóc w ustawieniu Twojego przypadku użycia lub odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące Apple Messages for Business.
Dołącz do naszego newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom w twojej skrzynce odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może skontaktować się z tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Zobacz Oświadczenie o Prywatności Bird'a dla szczegółów dotyczących przetwarzania danych.
Dołącz do naszego newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom w twojej skrzynce odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może skontaktować się z tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Zobacz Oświadczenie o Prywatności Bird'a dla szczegółów dotyczących przetwarzania danych.
Dołącz do naszego newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom w twojej skrzynce odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może skontaktować się z tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Zobacz Oświadczenie o Prywatności Bird'a dla szczegółów dotyczących przetwarzania danych.
