Zbadaj marketing klientów iOS za pomocą Apple Messages for Business—twojego klucza do otwarcia nowego świata zaangażowania klientów.
Business in a box.
Odkryj nasze rozwiązania.
Porozmawiaj z naszym zespołem sprzedaży
Nowocześni klienci oczekują, że spotkasz ich tam, gdzie są—i „gdzie są”, w dzisiejszych czasach, jest na iPhone'ach, iPadach, Apple Watchach i Macach.
W rzeczywistości ponad 1,46 miliarda ludzi na całym świecie korzysta z iPhone'ów. Tylko w Stanach Zjednoczonych prawie co druga osoba, którą spotykasz, posiada jeden. Patrząc na nadchodzącą generację, około 90% nastolatków posiada iPhone'a—i zamierza dalej kupować iPhone'y, gdy staną się dorosłymi.
Ale nie wszystkie firmy rzucają się na okazję, aby porozmawiać z rosnącą publicznością iOS, co stanowi ogromną utratę możliwości. Apple Messages for Business może być właśnie złotym biletem, którego potrzebuje Twoja marka, aby dotrzeć do klientów tam, gdzie spędzają najwięcej czasu na cyfrowej komunikacji: prosto w ich aplikacji Wiadomości.
Dzięki Apple Messages for Business możesz połączyć się z publicznością w sposób, który jest nie tylko wygodny dla nich, ale również wydaje się spersonalizowany i znajomy, jak pisanie do przyjaciela.
Czym jest Apple Messages for Business?
Aplikacja Apple Messages for Business łączy firmy bezpośrednio z ich klientami za pomocą znanej i powszechnie używanej aplikacji Messages na urządzeniach iOS. To potężne narzędzie zintegrowane z ekosystemem Apple, zaprojektowane do ułatwienia płynnej, efektywnej i spersonalizowanej komunikacji między firmami a ich klientami.
W swoim rdzeniu, Apple Messages for Business wykorzystuje popularność i intuicyjny design natywnej platformy wiadomości iOS. Oznacza to, że klienci mogą wchodzić w interakcje z firmami tak łatwo, jak wysyłają wiadomości tekstowe, ale z dodatkowymi funkcjami dostosowanymi do profesjonalnych interakcji.
Przyjęcie Apple Messages for Business to mądry krok dla każdej firmy, która chce dotrzeć do użytkowników iOS. Chodzi o to, aby interakcje z klientami były bardziej wygodne, bezpieczne i osobiste, bezpośrednio z ich iPhone'ów, iPadów lub Maców.
Dlaczego warto używać Apple Messages dla Firm?
Apple Messages for Business to nowo powstający sposób na zwiększenie zaangażowania klientów i spotkanie ich na Messages — aplikacji, którą już kochają.
Oto kilka korzyści, które zaoferujesz klientom, integrując to rozwiązanie Apple w swoją strategię zaangażowania:
Dotarcie do szerszej publiczności: Z ponad miliardem aktywnych użytkowników iPhone’a na całym świecie, korzystanie z Apple Messages for Business pozwala ci na bezpośredni kontakt z ogromną i rosnącą publicznością, która stanowi ponad 70% rynku premium smartfonów.
Znajome i wygodne dla użytkowników: Znajomość aplikacji Messages dla użytkowników iOS oznacza, że praktycznie nie ma krzywej uczenia się. Klienci mogą komunikować się z twoją firmą tak łatwo, jakby pisali wiadomość do rodzeństwa.
Wzbogacone doświadczenie klienta: Dzięki bogatym mediom, takim jak zdjęcia, filmy i linki oraz bezpośrednie, natychmiastowe wsparcie dla klientów, Apple Messages for Business podnosi i personalizuje doświadczenie klienta wykraczające poza proste wiadomości tekstowe.
Bezproblemowa integracja z funkcjami iOS: Integracja z Apple Pay i kalendarzem sprawia, że znalezienie produktów, finalizacja transakcji i planowanie spotkań jest niezwykle proste.
Prywatność i bezpieczeństwo: Znane z zobowiązania do bezpieczeństwa i prywatności użytkowników, Apple chroni dane klientów jako najwyższą priorytet. Rozmowy są szyfrowane, a klienci mają kontrolę nad informacjami, które udostępniają, budując swoje zaufanie i lojalność wobec ekosystemu iOS, a szczególnie ku aplikacji Messages.
Inkorporacja Apple Messages for Business to coś więcej niż tylko podążanie za trendem; to podjęcie przemyślanej decyzji o podniesieniu strategii komunikacji z klientami.
Co może zrobić Apple Messages dla firm?
Aby skutecznie zintegrować Apple Messages for Business, musisz zrobić więcej niż tylko wysyłać wiadomości tekstowe. Na szczęście kanał ten obsługuje bogate media oraz funkcje iOS, które pomagają przekształcić zwykłe rozmowy z klientami w niezwykłe. Gdy zaczniesz personalizować swoje interakcje (za zgodą klienta), będziesz dostarczać spójne i odpowiednie komunikaty, które klienci naprawdę chcą otrzymywać.
1. Bogate linki
Udostępniaj interaktywne, atrakcyjne wizualnie linki klientom. Mogą one zawierać podglądy treści internetowych, co sprawia, że są informacyjne dla użytkownika i dają mu pewność, że może kliknąć link poza wiadomościami.
2. Szybkie odpowiedzi
Oferuj od dwóch do pięciu gotowych opcji odpowiedzi, bezpośrednio w treści, pozwalając klientom kliknąć to, co mają na myśli, zamiast wszystko pisać.
3. Wybór z listy
Zapewnij klientom listę opcji do wyboru bezpośrednio w czacie. Ta funkcja doskonale nadaje się do wybierania produktów, usług lub opcji wsparcia, gdy klienci inicjują kontakt z Twoją marką.
4. Wybór czasu
Uprość proces umawiania wizyt lub czasów dostawy. Klienci mogą łatwo wybrać datę i godzinę oraz dodać ją do swojego kalendarza - wszystko bez wychodzenia z aplikacji Wiadomości.
5. Apple Pay
Umożliwiaj klientom finalizację transakcji i dokonywanie zakupów bezpośrednio w wiadomościach, korzystając z bezpiecznego i wygodnego sposobu płatności, z którym już się zaznajomili. Przekształć wiadomości w kanał sprzedaży lub e-commerce, wysyłając prośby o Apple Pay.
6. Uwierzytelnianie
Chroń interakcje między Twoją firmą a klientami, prosząc ich o potwierdzenie tożsamości w celu personalizowanego, bezpiecznego udostępniania informacji.
7. Aplikacja iMessage
Oferuj niestandardowe, interaktywne aplikacje bezpośrednio w czacie, które mają sens dla Twojej firmy.
8. Udostępnianie obrazów i wideo
Zarówno klienci, jak i firmy mogą dzielić się ze sobą obrazami i filmami, co sprawia, że komunikacja staje się bardziej dynamiczna i szczegółowa. Może to być szczególnie przydatne przy prezentacjach produktów lub szybszym rozwiązywaniu problemów, szczególnie w przypadku pomocy przy rozwiązywaniu problemów.
9. Załączniki dokumentów
Wysyłaj i odbieraj dokumenty, takie jak faktury, bilety lub formularze, bezpośrednio przez czat, usprawniając wymianę dokumentów.
10. Rzeczywistość rozszerzona
Oferuj immersyjny sposób na oglądanie produktów lub informacji w kontekście rzeczywistej, trójwymiarowej scenerii, takiej jak ich domy czy miejsca pracy.
Jak zarejestrować się w Apple Messages dla Firm
Aby zarejestrować się w Apple Messages for Business, musisz współpracować z zatwierdzonym przez Apple dostawcą usług zarządzanych (MSP). Apple ma szczegółowe wytyczne i standardy, które muszą być spełnione, aby korzystać z ich platformy Messages for Business; MSP znają te wymagania i zajmują się zgodnością w Twoim imieniu, zapobiegając wszelkim potencjalnym problemom lub naruszeniom.
Oto przewodnik krok po kroku dotyczący rejestracji w Apple Messages for Business:
Wybierz zatwierdzone przez Apple MSP: Twoim pierwszym krokiem jest wybór dostawcy usług zarządzanych (MSP), który jest zatwierdzony przez Apple. Firmy takie jak Bird mieszczą się w tej kategorii, oferując niezbędną wiedzę i usługi integracyjne.
Zarejestruj swoją organizację: Zarejestruj swoją firmę za pośrednictwem Apple Business Register. Uwaga: Na dole strony znajduje się przycisk dla marek, które chcą rozpocząć proces.
Utwórz konto Messages for Business: Podaj szczegóły dotyczące swojej firmy i planowanego wykorzystania usługi.
Współpracuj ze swoim MSP: Wybrany MSP pomoże Ci w konfiguracji technicznej, integrując Apple Messages for Business z Twoimi istniejącymi systemami i zapewniając zgodność z wytycznymi Apple.
Dostosuj swój branding: Dostosuj swój profil biznesowy do tożsamości swojej marki. Może to obejmować ustawienie logo firmowego, schematów kolorów i innych elementów brandingowych.
Prześlij swoje konto do testów i zatwierdzenia przez Apple: Przed rozpoczęciem działalności Apple przeprowadzi przegląd doświadczeń użytkownika, aby upewnić się, że wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami. Po tym Apple będzie również musiało zatwierdzić Twoje konto, co może zająć kilka dni.
Rozpocznij działalność: Po zatwierdzeniu Twoje konto Messages for Business jest gotowe do interakcji z klientami!
Dlaczego warto wybrać Bird do wiadomości Apple dla firm
Bird to nie tylko dostawca MSP; to kompleksowe narzędzie do marketingu, sprzedaży i płatności. Nasza integracja z Apple Messages for Business pomaga Ci dotrzeć do klientów na platformie, którą znają i kochają, zapewniając jednocześnie wysokiej jakości interakcje za każdym razem. Z Bird nie tylko podążasz za trendami komunikacyjnymi; je ustalasz.
Oczywiście jesteśmy stronniczy, ale oto dlaczego powinieneś rozważyć Bird jako swojego dostawcę MSP Apple Messages for Business:
1. Uproszczona, wielokanałowa komunikacja
Zarządzaj rozmowami z tymi samymi ludźmi w różnych kanałach z jednego, przyjaznego użytkownikowi interfejsu w naszym wielokanałowym Inbox. Inbox jednoczy Twoje wysiłki marketingowe i wsparcia, tak aby każda interakcja z klientem w różnych punktach kontaktowych była dostosowana i odpowiednia, zapewniając spersonalizowane doświadczenia, których oczekują dzisiejsi klienci. Z Bird możesz skonsolidować swoje wysiłki w różnych kanałach, zaoszczędzić czas i skupić się na doświadczeniu klienta.
Oto jak wygląda zcentralizowany pulpit nawigacyjny Inbox. Jesteśmy za uproszczonym zarządzaniem kanałami w tym wielokanałowym środowisku marketingowym.
2. Zjednoczone profile klientów
Poprzez łączenie różnych kanałów komunikacji, Bird tworzy zcentralizowane, zjednoczone profile klientów. Uzyskaj widok360 stopni na zachowanie, aktywność i preferencje każdego klienta, a następnie skontaktuj się z nimi za pomocą hiper-targetowanych wiadomości opartych na ich działaniach.
3. Zaawansowana analityka
Bird oferuje kompleksowe analizy, dostarczając wgląd w interakcje z klientami we wszystkich kanałach. Będziesz w stanie zidentyfikować trendy, zmierzyć efektywność kampanii i odkryć nowe możliwości, mimo złożonych krajobrazów danych.
4. Przyjazny interfejs
Zaprojektowaliśmy Bird, aby był łatwy w użyciu z nadzieją na zmniejszenie zależności zespołu marketingowego lub wsparcia od inżynierów w celu konfiguracji nowych narzędzi lub generowania raportów. Teraz te zespoły obsługujące klientów mogą samodzielnie zarządzać komunikacją i uzyskiwać analizy bez wsparcia technicznego.
5. Wbudowana zgodność
Platforma Bird jest zaprojektowana z myślą o prywatności i zgodności, zapewniając przestrzeganie lokalnych, krajowych i globalnych przepisów dotyczących prywatności. Oferujemy w pełni zarządzane, zgodne rozwiązanie do przesyłania wiadomości dla zespołów, które mogą nie rozumieć w pełni zawiłości tych regulacji.
6. Automatyzacja wiadomości
Obsługuj rutynowe zapytania i bezpośrednie wiadomości skutecznie za pomocą Flows, automatyzując swoje działania marketingowe i wiadomości bez żadnego kodu. Automatyzacja jest kluczowa dla zespołów, które zajmują się dużą ilością interakcji z klientami w wielu platformach.
Dotarcie do klientów iOS: Poznaj Apple Messages for Business z Bird
Wykorzystanie potencjału Apple Messages for Business nie oznacza rezygnacji z jakości na innych kanałach komunikacji. Z Bird możesz zjednoczyć wszystkie swoje kanały komunikacji pod jednym efektywnym, intuicyjnym parasolem i połączyć się z klientami na platformach, które kochają i używają na co dzień.
Jeśli jesteś gotowy, aby wypróbować Apple Messages for Business, lub po prostu jesteś ciekawy zjednoczenia swoich kanałów komunikacji dla lepszego doświadczenia klienta, skontaktuj się, aby uzyskać spersonalizowaną demonstrację. Możemy pomóc w skonfigurowaniu twojego przypadku użycia lub odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące Apple Messages for Business.
