Przewodnik po uruchamianiu marketingu na WhatsApp: Zacznij rozma{
Szablony
1 min read
Przewodnik po uruchamianiu marketingu na WhatsApp: Zacznij rozma{
Szablony
1 min read
Wnioski z przewodnika
WhatsApp to kanał marketingowy o wysokim zaangażowaniu z ponad 2 miliardami użytkowników miesięcznie i średnimi wskaźnikami otwarć powyżej 75%.
Sukces zaczyna się od jasnych celów, mierzalnych wskaźników KPI i monitorowania wydajności (dostępność, zaangażowanie, ROI).
Skuteczne kierowanie zależy od identyfikacji gotowych na WhatsApp odbiorców — osób już aktywnych, zaangażowanych i skłonnych do odpowiedzi.
Zweryfikowane konta WhatsApp Business odblokowują zaufanie, widoczność, dostęp do API, automatyzację i skalowalną komunikację.
Wszystkie wychodzące wiadomości WhatsApp wymagają zatwierdzonych przez Meta szablonów; jakość wiadomości decyduje o dziennych limitach wysyłania.
Silne szablony przestrzegają najlepszych praktyk: planuj z wyprzedzeniem, dołączaj przykłady, wspieraj wiele języków i przestrzegaj regulacji.
Wysokiej jakości opt-in są niezbędne — przejrzyste, dobrowolne i oparte na wartości — aby spełnić rygorystyczne przepisy antyspamowe WhatsApp.
Opt-in można zbierać na stronach internetowych, stronach docelowych, w istniejących rozmowach, w przepływach telefonicznych IVR i na wydarzeniach.
WhatsApp doskonale sprawdza się w marketingu opartym na kontaktach — klienci oczekują personalizacji, wsparcia i prawdziwego dialogu.
Długoterminowy sukces zależy od konsekwentnych eksperymentów, automatyzacji, segmentacji i budowania relacji.
Podsumowanie pytań i odpowiedzi
Dlaczego WhatsApp jest skutecznym kanałem marketingowym?
Ponieważ łączy ogromny zasięg, niezwykle wysokie wskaźniki otwarć oraz osobiste środowisko wiadomości, w którym interakcje z marką wydają się naturalne.
Jakie wskaźniki KPI powinienem śledzić przy uruchamianiu marketingu na WhatsAppie?
Dostępność, wskaźniki otwarć, wskaźniki kliknięć, konwersje, wzrost subskrybentów, ocena jakości szablonów, oraz przychody przypisane do WhatsApp.
Czy potrzebuję zweryfikowanego konta WhatsApp Business?
Tak. Weryfikacja buduje zaufanie, poprawia widoczność i odblokowuje dostęp do narzędzi API, automatyzacji oraz wyższych limitów wiadomości.
Dlaczego wiadomości WhatsApp wymagają zatwierdzonych z wyprzedzeniem szablonów?
Aby zredukować spam i chronić doświadczenia użytkowników, Meta przegląda każdą szablon, aby zapewnić zgodność i jakość.
Co sprawia, że szablon ma większe szanse na szybkie zatwierdzenie?
Usuń formatowanie, przykłady kontekstowe, czysty tekst i wielojęzyczne wersje, które zachowują spójne znaczenie i ton.
Jak powinienem wybrać, kogo najpierw zaatakować?
Zacznij od użytkowników, którzy już wykazują intencje – niedawni nabywcy, odwiedzający, recenzenci lub klienci aktywni na WhatsApp.
Dlaczego opt-in-y są tak ważne na WhatsAppie?
Bez odpowiedniej zgody, twoja ocena jakości spada, limity wiadomości są ograniczone, a ty ryzykujesz otrzymanie flag niezgodności od Meta.
Gdzie mogę skutecznie zbierać zgody na WhatsApp?
Na swojej stronie internetowej, stronach checkout, stronach lądowania, istniejących czatach WhatsApp, przepływach IVR, oznakowaniu w sklepie i kodach QR wydarzeń.
Zanurkuj głęboko w praktyczne taktyki dotyczące uruchamiania jednego z najszybciej rozwijających się kanałów marketingowych dostępnych na rynku.
WhatsApp nie jest tylko kolejną aplikacją na twoim telefonie. To gigant komunikacyjny z ponad 2 miliardami aktywnych użytkowników miesięcznie na całym świecie. Urodził się jako prosta platforma do wiadomości, a teraz jest nieodłącznym elementem codziennego życia wielu osób, płynnie łącząc ich życie prywatne i zawodowe. A zgadnij co? Świat marketingu zauważył to.
Dla niektórych klientów tradycyjne kanały marketingowe, takie jak e-mail, straciły swój blask. Przy spadających wskaźnikach otwarć i coraz bardziej ostrożnych odbiorcach wobec promocji, firmy poszukują bardziej intymnych i skutecznych sposobów na nawiązanie kontaktu.
WhatsApp jako kanał marketingowy oferuje dokładnie to. Platforma ma średni wskaźnik otwarć wynoszący ponad 75%, pozostawiając inne platformy cyfrowe w tyle.
Z ponad 60 miliardami wiadomości wysyłanymi dziennie, WhatsApp to nie tylko kolejny wielki hit; to kolos. Jego zasięg obejmuje kontynenty, dając markom niezrównaną możliwość dotarcia do globalnych odbiorców.
WhatsApp nie jest tylko kolejną aplikacją na twoim telefonie. To gigant komunikacyjny z ponad 2 miliardami aktywnych użytkowników miesięcznie na całym świecie. Urodził się jako prosta platforma do wiadomości, a teraz jest nieodłącznym elementem codziennego życia wielu osób, płynnie łącząc ich życie prywatne i zawodowe. A zgadnij co? Świat marketingu zauważył to.
Dla niektórych klientów tradycyjne kanały marketingowe, takie jak e-mail, straciły swój blask. Przy spadających wskaźnikach otwarć i coraz bardziej ostrożnych odbiorcach wobec promocji, firmy poszukują bardziej intymnych i skutecznych sposobów na nawiązanie kontaktu.
WhatsApp jako kanał marketingowy oferuje dokładnie to. Platforma ma średni wskaźnik otwarć wynoszący ponad 75%, pozostawiając inne platformy cyfrowe w tyle.
Z ponad 60 miliardami wiadomości wysyłanymi dziennie, WhatsApp to nie tylko kolejny wielki hit; to kolos. Jego zasięg obejmuje kontynenty, dając markom niezrównaną możliwość dotarcia do globalnych odbiorców.
WhatsApp nie jest tylko kolejną aplikacją na twoim telefonie. To gigant komunikacyjny z ponad 2 miliardami aktywnych użytkowników miesięcznie na całym świecie. Urodził się jako prosta platforma do wiadomości, a teraz jest nieodłącznym elementem codziennego życia wielu osób, płynnie łącząc ich życie prywatne i zawodowe. A zgadnij co? Świat marketingu zauważył to.
Dla niektórych klientów tradycyjne kanały marketingowe, takie jak e-mail, straciły swój blask. Przy spadających wskaźnikach otwarć i coraz bardziej ostrożnych odbiorcach wobec promocji, firmy poszukują bardziej intymnych i skutecznych sposobów na nawiązanie kontaktu.
WhatsApp jako kanał marketingowy oferuje dokładnie to. Platforma ma średni wskaźnik otwarć wynoszący ponad 75%, pozostawiając inne platformy cyfrowe w tyle.
Z ponad 60 miliardami wiadomości wysyłanymi dziennie, WhatsApp to nie tylko kolejny wielki hit; to kolos. Jego zasięg obejmuje kontynenty, dając markom niezrównaną możliwość dotarcia do globalnych odbiorców.
Krok po kroku przewodnik po uruchamianiu WhatsApp jako kanału marketingowego
Czy jesteś gotowy, aby zanurzyć się w marketingu WhatsApp? Jak w każdej dziedzinie, sukces na WhatsApp zaczyna się od solidnej podstawy. Oto szczegółowy przewodnik, który pomoże Ci to zbudować, krok po kroku.
1. Ustal jasne cele i monitoruj mierzalne KPI
Przed napisaniem tej pierwszej wiadomości promocyjnej lub oferty, poświęć chwilę na określenie swoich celów. Co chcesz osiągnąć?
Ustal jasne i mierzalne KPI dostosowane do WhatsApp. Na przykład wskaźniki dostarczalności i otwarcia mogą potwierdzić, czy Twoi klienci angażują się w Twoje wiadomości — zdrowym, osiągalnym wskaźnikiem sukcesu może być wskaźnik otwarcia na poziomie ponad 80%. W międzyczasie możesz śledzić ROI swoich kampanii na WhatsApp, przypisując konwersje bezpośrednio do linków WhatsApp.
Ustalając takie benchmarki, możesz śledzić, analizować i optymalizować swoje strategie w miarę postępów. W końcu wiedza o tym, dokąd zmierzasz, sprawia, że podróż staje się łatwiejsza.
Aby uzyskać płynne doświadczenie w śledzeniu tych KPI, sprawdź raportowanie Bird Campaigns, gdzie możesz łatwo uzyskać przegląd swojego postępu.
2. Zdobądź szczegółowe informacje o celowaniu w odbiorców
Każda wiadomość ma odbiorcę, a w marketingu im bardziej konkretnie określisz, kto jest odbiorcą Twojej wiadomości, tym lepiej. Czy są to techniczne pokolenia milenialsów, czy rodzice z ograniczonym budżetem? Określając swoją grupę docelową, możesz dostosować swoje wiadomości w celu maksymalnego zaangażowania.
Powinieneś celować w klientów, którzy najprawdopodobniej będą się z Tobą angażować na WhatsApp. To są osoby, które już korzystają z WhatsApp i mają rzeczywiste zainteresowanie odbieraniem od Ciebie komunikacji. Klienci, którzy niedawno odwiedzili Twoją witrynę, dokonali zakupu lub pozostawili recenzje, to świetne grupy docelowe.
Aby uprościć zadanie znalezienia swojej publiczności, narzędzie do budowania zapytań kontaktowych Bird oferuje szczegółowe opcje celowania. Na przykład możesz skierować ofertę do wszystkich klientów, którzy dokonali zakupu w ciągu ostatnich trzech miesięcy, i zaproponować kod rabatowy 10% wyłącznie dla subskrybentów WhatsApp.
Inną opcją jest segmentowanie klientów według produktów, które przeglądali, i wysyłanie im spersonalizowanych ofert dotyczących tych produktów za pomocą WhatsApp.
3. Załóż zweryfikowane konto WhatsApp Business
Jeśli poważnie myślisz o wykorzystaniu WhatsApp w marketingu, potrzebujesz zweryfikowanego konta WhatsApp Business. Ta mała zielona zweryfikowana odznaka informuje Twoich klientów, że mają do czynienia z prawdziwą marką, zyskując ich zaufanie od samego początku. Zweryfikowane konta zyskują również większą widoczność w katalogu WhatsApp, co może przyciągnąć więcej klientów do Twojego biznesu.
Dodatkowo, zweryfikowane konto WhatsApp Business odblokowuje dostęp do WhatsApp Business API oraz narzędzi, z solidnymi funkcjami, takimi jak zautomatyzowane wiadomości, szybkie odpowiedzi, etykiety do organizowania czatów, szablony wiadomości, powiadomienia i inne. Te funkcje sprawiają, że spersonalizowany marketing konwersacyjny w dużej skali jest absolutnie niezbędny.
A najlepsza część? Zakładanie zweryfikowanego konta WhatsApp Business jest proste, szczególnie z platformami takimi jak Bird, które ułatwiają cały proces, sprawiając, że jest on przyjazny dla użytkownika i w 100% zgodny z politykami Meta.
Czy jesteś gotowy, aby zanurzyć się w marketingu WhatsApp? Jak w każdej dziedzinie, sukces na WhatsApp zaczyna się od solidnej podstawy. Oto szczegółowy przewodnik, który pomoże Ci to zbudować, krok po kroku.
1. Ustal jasne cele i monitoruj mierzalne KPI
Przed napisaniem tej pierwszej wiadomości promocyjnej lub oferty, poświęć chwilę na określenie swoich celów. Co chcesz osiągnąć?
Ustal jasne i mierzalne KPI dostosowane do WhatsApp. Na przykład wskaźniki dostarczalności i otwarcia mogą potwierdzić, czy Twoi klienci angażują się w Twoje wiadomości — zdrowym, osiągalnym wskaźnikiem sukcesu może być wskaźnik otwarcia na poziomie ponad 80%. W międzyczasie możesz śledzić ROI swoich kampanii na WhatsApp, przypisując konwersje bezpośrednio do linków WhatsApp.
Ustalając takie benchmarki, możesz śledzić, analizować i optymalizować swoje strategie w miarę postępów. W końcu wiedza o tym, dokąd zmierzasz, sprawia, że podróż staje się łatwiejsza.
Aby uzyskać płynne doświadczenie w śledzeniu tych KPI, sprawdź raportowanie Bird Campaigns, gdzie możesz łatwo uzyskać przegląd swojego postępu.
2. Zdobądź szczegółowe informacje o celowaniu w odbiorców
Każda wiadomość ma odbiorcę, a w marketingu im bardziej konkretnie określisz, kto jest odbiorcą Twojej wiadomości, tym lepiej. Czy są to techniczne pokolenia milenialsów, czy rodzice z ograniczonym budżetem? Określając swoją grupę docelową, możesz dostosować swoje wiadomości w celu maksymalnego zaangażowania.
Powinieneś celować w klientów, którzy najprawdopodobniej będą się z Tobą angażować na WhatsApp. To są osoby, które już korzystają z WhatsApp i mają rzeczywiste zainteresowanie odbieraniem od Ciebie komunikacji. Klienci, którzy niedawno odwiedzili Twoją witrynę, dokonali zakupu lub pozostawili recenzje, to świetne grupy docelowe.
Aby uprościć zadanie znalezienia swojej publiczności, narzędzie do budowania zapytań kontaktowych Bird oferuje szczegółowe opcje celowania. Na przykład możesz skierować ofertę do wszystkich klientów, którzy dokonali zakupu w ciągu ostatnich trzech miesięcy, i zaproponować kod rabatowy 10% wyłącznie dla subskrybentów WhatsApp.
Inną opcją jest segmentowanie klientów według produktów, które przeglądali, i wysyłanie im spersonalizowanych ofert dotyczących tych produktów za pomocą WhatsApp.
3. Załóż zweryfikowane konto WhatsApp Business
Jeśli poważnie myślisz o wykorzystaniu WhatsApp w marketingu, potrzebujesz zweryfikowanego konta WhatsApp Business. Ta mała zielona zweryfikowana odznaka informuje Twoich klientów, że mają do czynienia z prawdziwą marką, zyskując ich zaufanie od samego początku. Zweryfikowane konta zyskują również większą widoczność w katalogu WhatsApp, co może przyciągnąć więcej klientów do Twojego biznesu.
Dodatkowo, zweryfikowane konto WhatsApp Business odblokowuje dostęp do WhatsApp Business API oraz narzędzi, z solidnymi funkcjami, takimi jak zautomatyzowane wiadomości, szybkie odpowiedzi, etykiety do organizowania czatów, szablony wiadomości, powiadomienia i inne. Te funkcje sprawiają, że spersonalizowany marketing konwersacyjny w dużej skali jest absolutnie niezbędny.
A najlepsza część? Zakładanie zweryfikowanego konta WhatsApp Business jest proste, szczególnie z platformami takimi jak Bird, które ułatwiają cały proces, sprawiając, że jest on przyjazny dla użytkownika i w 100% zgodny z politykami Meta.
Czy jesteś gotowy, aby zanurzyć się w marketingu WhatsApp? Jak w każdej dziedzinie, sukces na WhatsApp zaczyna się od solidnej podstawy. Oto szczegółowy przewodnik, który pomoże Ci to zbudować, krok po kroku.
1. Ustal jasne cele i monitoruj mierzalne KPI
Przed napisaniem tej pierwszej wiadomości promocyjnej lub oferty, poświęć chwilę na określenie swoich celów. Co chcesz osiągnąć?
Ustal jasne i mierzalne KPI dostosowane do WhatsApp. Na przykład wskaźniki dostarczalności i otwarcia mogą potwierdzić, czy Twoi klienci angażują się w Twoje wiadomości — zdrowym, osiągalnym wskaźnikiem sukcesu może być wskaźnik otwarcia na poziomie ponad 80%. W międzyczasie możesz śledzić ROI swoich kampanii na WhatsApp, przypisując konwersje bezpośrednio do linków WhatsApp.
Ustalając takie benchmarki, możesz śledzić, analizować i optymalizować swoje strategie w miarę postępów. W końcu wiedza o tym, dokąd zmierzasz, sprawia, że podróż staje się łatwiejsza.
Aby uzyskać płynne doświadczenie w śledzeniu tych KPI, sprawdź raportowanie Bird Campaigns, gdzie możesz łatwo uzyskać przegląd swojego postępu.
2. Zdobądź szczegółowe informacje o celowaniu w odbiorców
Każda wiadomość ma odbiorcę, a w marketingu im bardziej konkretnie określisz, kto jest odbiorcą Twojej wiadomości, tym lepiej. Czy są to techniczne pokolenia milenialsów, czy rodzice z ograniczonym budżetem? Określając swoją grupę docelową, możesz dostosować swoje wiadomości w celu maksymalnego zaangażowania.
Powinieneś celować w klientów, którzy najprawdopodobniej będą się z Tobą angażować na WhatsApp. To są osoby, które już korzystają z WhatsApp i mają rzeczywiste zainteresowanie odbieraniem od Ciebie komunikacji. Klienci, którzy niedawno odwiedzili Twoją witrynę, dokonali zakupu lub pozostawili recenzje, to świetne grupy docelowe.
Aby uprościć zadanie znalezienia swojej publiczności, narzędzie do budowania zapytań kontaktowych Bird oferuje szczegółowe opcje celowania. Na przykład możesz skierować ofertę do wszystkich klientów, którzy dokonali zakupu w ciągu ostatnich trzech miesięcy, i zaproponować kod rabatowy 10% wyłącznie dla subskrybentów WhatsApp.
Inną opcją jest segmentowanie klientów według produktów, które przeglądali, i wysyłanie im spersonalizowanych ofert dotyczących tych produktów za pomocą WhatsApp.
3. Załóż zweryfikowane konto WhatsApp Business
Jeśli poważnie myślisz o wykorzystaniu WhatsApp w marketingu, potrzebujesz zweryfikowanego konta WhatsApp Business. Ta mała zielona zweryfikowana odznaka informuje Twoich klientów, że mają do czynienia z prawdziwą marką, zyskując ich zaufanie od samego początku. Zweryfikowane konta zyskują również większą widoczność w katalogu WhatsApp, co może przyciągnąć więcej klientów do Twojego biznesu.
Dodatkowo, zweryfikowane konto WhatsApp Business odblokowuje dostęp do WhatsApp Business API oraz narzędzi, z solidnymi funkcjami, takimi jak zautomatyzowane wiadomości, szybkie odpowiedzi, etykiety do organizowania czatów, szablony wiadomości, powiadomienia i inne. Te funkcje sprawiają, że spersonalizowany marketing konwersacyjny w dużej skali jest absolutnie niezbędny.
A najlepsza część? Zakładanie zweryfikowanego konta WhatsApp Business jest proste, szczególnie z platformami takimi jak Bird, które ułatwiają cały proces, sprawiając, że jest on przyjazny dla użytkownika i w 100% zgodny z politykami Meta.
3 najlepsze praktyki dotyczące jakości wzorów szablonów WhatsApp
Szablony wiadomości są fundamentem każdej udanej kampanii marketingowej na WhatsApp. Utrzymują one spójność Twojej komunikacji z głosem Twojej marki, oszczędzają czas, a co najważniejsze—są niezbędne.
Każda wiadomość na WhatsApp musi być zgodna z zatwierdzonym wcześniej szablonem. To polityka wymuszona przez Meta, mająca na celu ograniczenie spamu. Jak zauważa Anish Chadda, wiceprezydent produktu w Bird, wysokiej jakości szablony są kluczem do uzyskania prawa do wysyłania większej liczby wiadomości.
„Kiedy marka rejestruje się na WhatsApp, otrzymuje konto startowe, za pośrednictwem którego może wysyłać ograniczoną ilość wiadomości. WhatsApp monitoruje jakość masowych wiadomości internetowych danej marki,” mówi Anish.
W zależności od tego, czy ludzie rzeczywiście angażują się w treść, którą wysyłasz, WhatsApp może stopniowo zwiększać limit wiadomości, które możesz wysyłać dziennie.
„Limit jest bardzo wysoki—najwyższy, jaki widzieliśmy, to kilka milionów w niektórych przypadkach—ale wymaga, aby marka zasłużyła na prawo do prowadzenia większej liczby wiadomości marketingowych.”
Oto kilka najlepszych praktyk, które pomogą Ci zasłużyć na prawo do wysyłania większej liczby wiadomości poprzez przyspieszenie procesu przeglądu Twoich szablonów:
1. Planuj i formatuj z wyprzedzeniem
Aby uniknąć pośpiechu w ostatniej chwili lub zamieszania, zawsze planuj swoje szablony z wyprzedzeniem. WhatsApp ma ścisłe wytyczne i rygorystyczne procesy przeglądowe—każdy szablon wiadomości musi być zatwierdzony przez Meta przed wysłaniem do klientów. Dlatego, gdy tylko prześlesz szablon, może minąć trochę czasu, zanim zostanie on zatwierdzony.
Upewnij się, że wszystko jest zgodne od samego początku, od formatowania, przez treść, po projekt. To może znacznie uprościć i przyspieszyć Twój proces przeglądu. Z Bird łatwo jest projektować i edytować szablony całkowicie zgodne z WhatsApp.
2. Dołącz próbki dla kontekstu
„Pokaż, nie mów” sprawdza się również w przypadku szablonów. Aby zobrazować, jak będzie wyglądał Twój szablon wiadomości w użyciu, dołącz próbki, zwłaszcza dla szablonów wiadomości multimedialnych. To może znacznie dodać większego kontekstu i klarowności twoim zgłoszeniom, dając przykłady twoich wiadomości.
Na przykład, załącz obraz lub krótki klip wideo tego, jak powinien wyglądać gotowy komunikat. To nie tylko zwiększa zrozumienie recenzenta twojego szablonu, ale także dodaje warstwę zaangażowania. Pamiętaj, że obraz wart jest tysiąca słów!
3. Składaj wielojęzyczne szablony
Dzięki globalnemu zasięgowi WhatsApp, istnieje duże prawdopodobieństwo, że obsługujesz różnorodną publiczność, która mówi w wielu językach. Oznacza to, że musisz upewnić się, że twoje szablony przemawiają do wszystkich—przechodząc przez bariery językowe, gdy to konieczne.
Tworząc szablony w różnych językach, zachowaj spójny ton i upewnij się, że tłumaczenia są kulturowo wrażliwe i dokładne. Aby ułatwić sobie doświadczenie, nasza funkcja wielu języków w Studio jest przełomowa, ułatwiając przełączanie między językami i skuteczne komunikowanie się z każdą publicznością.
Szablony wiadomości są fundamentem każdej udanej kampanii marketingowej na WhatsApp. Utrzymują one spójność Twojej komunikacji z głosem Twojej marki, oszczędzają czas, a co najważniejsze—są niezbędne.
Każda wiadomość na WhatsApp musi być zgodna z zatwierdzonym wcześniej szablonem. To polityka wymuszona przez Meta, mająca na celu ograniczenie spamu. Jak zauważa Anish Chadda, wiceprezydent produktu w Bird, wysokiej jakości szablony są kluczem do uzyskania prawa do wysyłania większej liczby wiadomości.
„Kiedy marka rejestruje się na WhatsApp, otrzymuje konto startowe, za pośrednictwem którego może wysyłać ograniczoną ilość wiadomości. WhatsApp monitoruje jakość masowych wiadomości internetowych danej marki,” mówi Anish.
W zależności od tego, czy ludzie rzeczywiście angażują się w treść, którą wysyłasz, WhatsApp może stopniowo zwiększać limit wiadomości, które możesz wysyłać dziennie.
„Limit jest bardzo wysoki—najwyższy, jaki widzieliśmy, to kilka milionów w niektórych przypadkach—ale wymaga, aby marka zasłużyła na prawo do prowadzenia większej liczby wiadomości marketingowych.”
Oto kilka najlepszych praktyk, które pomogą Ci zasłużyć na prawo do wysyłania większej liczby wiadomości poprzez przyspieszenie procesu przeglądu Twoich szablonów:
1. Planuj i formatuj z wyprzedzeniem
Aby uniknąć pośpiechu w ostatniej chwili lub zamieszania, zawsze planuj swoje szablony z wyprzedzeniem. WhatsApp ma ścisłe wytyczne i rygorystyczne procesy przeglądowe—każdy szablon wiadomości musi być zatwierdzony przez Meta przed wysłaniem do klientów. Dlatego, gdy tylko prześlesz szablon, może minąć trochę czasu, zanim zostanie on zatwierdzony.
Upewnij się, że wszystko jest zgodne od samego początku, od formatowania, przez treść, po projekt. To może znacznie uprościć i przyspieszyć Twój proces przeglądu. Z Bird łatwo jest projektować i edytować szablony całkowicie zgodne z WhatsApp.
2. Dołącz próbki dla kontekstu
„Pokaż, nie mów” sprawdza się również w przypadku szablonów. Aby zobrazować, jak będzie wyglądał Twój szablon wiadomości w użyciu, dołącz próbki, zwłaszcza dla szablonów wiadomości multimedialnych. To może znacznie dodać większego kontekstu i klarowności twoim zgłoszeniom, dając przykłady twoich wiadomości.
Na przykład, załącz obraz lub krótki klip wideo tego, jak powinien wyglądać gotowy komunikat. To nie tylko zwiększa zrozumienie recenzenta twojego szablonu, ale także dodaje warstwę zaangażowania. Pamiętaj, że obraz wart jest tysiąca słów!
3. Składaj wielojęzyczne szablony
Dzięki globalnemu zasięgowi WhatsApp, istnieje duże prawdopodobieństwo, że obsługujesz różnorodną publiczność, która mówi w wielu językach. Oznacza to, że musisz upewnić się, że twoje szablony przemawiają do wszystkich—przechodząc przez bariery językowe, gdy to konieczne.
Tworząc szablony w różnych językach, zachowaj spójny ton i upewnij się, że tłumaczenia są kulturowo wrażliwe i dokładne. Aby ułatwić sobie doświadczenie, nasza funkcja wielu języków w Studio jest przełomowa, ułatwiając przełączanie między językami i skuteczne komunikowanie się z każdą publicznością.
Szablony wiadomości są fundamentem każdej udanej kampanii marketingowej na WhatsApp. Utrzymują one spójność Twojej komunikacji z głosem Twojej marki, oszczędzają czas, a co najważniejsze—są niezbędne.
Każda wiadomość na WhatsApp musi być zgodna z zatwierdzonym wcześniej szablonem. To polityka wymuszona przez Meta, mająca na celu ograniczenie spamu. Jak zauważa Anish Chadda, wiceprezydent produktu w Bird, wysokiej jakości szablony są kluczem do uzyskania prawa do wysyłania większej liczby wiadomości.
„Kiedy marka rejestruje się na WhatsApp, otrzymuje konto startowe, za pośrednictwem którego może wysyłać ograniczoną ilość wiadomości. WhatsApp monitoruje jakość masowych wiadomości internetowych danej marki,” mówi Anish.
W zależności od tego, czy ludzie rzeczywiście angażują się w treść, którą wysyłasz, WhatsApp może stopniowo zwiększać limit wiadomości, które możesz wysyłać dziennie.
„Limit jest bardzo wysoki—najwyższy, jaki widzieliśmy, to kilka milionów w niektórych przypadkach—ale wymaga, aby marka zasłużyła na prawo do prowadzenia większej liczby wiadomości marketingowych.”
Oto kilka najlepszych praktyk, które pomogą Ci zasłużyć na prawo do wysyłania większej liczby wiadomości poprzez przyspieszenie procesu przeglądu Twoich szablonów:
1. Planuj i formatuj z wyprzedzeniem
Aby uniknąć pośpiechu w ostatniej chwili lub zamieszania, zawsze planuj swoje szablony z wyprzedzeniem. WhatsApp ma ścisłe wytyczne i rygorystyczne procesy przeglądowe—każdy szablon wiadomości musi być zatwierdzony przez Meta przed wysłaniem do klientów. Dlatego, gdy tylko prześlesz szablon, może minąć trochę czasu, zanim zostanie on zatwierdzony.
Upewnij się, że wszystko jest zgodne od samego początku, od formatowania, przez treść, po projekt. To może znacznie uprościć i przyspieszyć Twój proces przeglądu. Z Bird łatwo jest projektować i edytować szablony całkowicie zgodne z WhatsApp.
2. Dołącz próbki dla kontekstu
„Pokaż, nie mów” sprawdza się również w przypadku szablonów. Aby zobrazować, jak będzie wyglądał Twój szablon wiadomości w użyciu, dołącz próbki, zwłaszcza dla szablonów wiadomości multimedialnych. To może znacznie dodać większego kontekstu i klarowności twoim zgłoszeniom, dając przykłady twoich wiadomości.
Na przykład, załącz obraz lub krótki klip wideo tego, jak powinien wyglądać gotowy komunikat. To nie tylko zwiększa zrozumienie recenzenta twojego szablonu, ale także dodaje warstwę zaangażowania. Pamiętaj, że obraz wart jest tysiąca słów!
3. Składaj wielojęzyczne szablony
Dzięki globalnemu zasięgowi WhatsApp, istnieje duże prawdopodobieństwo, że obsługujesz różnorodną publiczność, która mówi w wielu językach. Oznacza to, że musisz upewnić się, że twoje szablony przemawiają do wszystkich—przechodząc przez bariery językowe, gdy to konieczne.
Tworząc szablony w różnych językach, zachowaj spójny ton i upewnij się, że tłumaczenia są kulturowo wrażliwe i dokładne. Aby ułatwić sobie doświadczenie, nasza funkcja wielu języków w Studio jest przełomowa, ułatwiając przełączanie między językami i skuteczne komunikowanie się z każdą publicznością.
Jak stworzyć skuteczne strategie opt-in
Jeśli chodzi o marketing na WhatsApp, strategia opt-in to Twoje pierwsze wrażenie - więc spraw, aby się liczyło! Kluczem jest bycie przejrzystym, szanowanie i oferowanie prawdziwej wartości. Kiedy uda się zachować tę równowagę, Twoja publiczność nie tylko się zapisze, ale także będzie podekscytowana, że może usłyszeć od Ciebie.
Oto jak stworzyć strategię opt-in, która nie tylko zyskuje entuzjastyczne „tak!”, ale także kładzie podwaliny pod długoterminową relację z każdym z Twoich klientów.
Dlaczego opt-in jest ważny
Opt-ins to więcej niż tylko formalność; to konieczność. Polityka WhatsApp Business wymaga uzyskania odpowiednich opt-inów przed rozpoczęciem jakiejkolwiek komunikacji promocyjnej. Szukając wyraźnej zgody użytkowników, przestrzegasz tej polityki, budując jednocześnie zaufanie klientów, okazując szacunek dla ich prywatności i danych.
Niezastosowanie się do wytycznych dotyczących opt-inów może negatywnie wpłynąć na Twoje oceny jakości oraz zaszkodzić zaufaniu, jakim użytkownicy obdarzają Twoją markę.
W zasadzie opt-in to pierwszy krok w tańcu, a Ty nie chcesz się potknąć na samym początku.
Sugerowane kanały dla opt-in klientów
Kanał | Najlepszy przypadek użycia | Dlaczego to działa |
|---|---|---|
Strony internetowe i strony docelowe | Moment zakupu, rejestracja lub działanie o wysokiej intencji | Pozyskuje użytkowników, gdy zamiar zakupu jest najwyższy |
Wątek WhatsApp | Aktywne rozmowy z klientami | Są już zaangażowani, co sprawia, że opt-in to naturalny następny krok |
Telefon (IVR Flow) | Podczas rozmów z działem wsparcia | Przekształca dzwoniących w subskrybentów WhatsApp z minimalnym oporem |
Wydarzenia doświadczalne | Wydarzenia na żywo lub wirtualne | Kody QR sprawiają, że opt-in jest szybki i bezproblemowy |
Strony internetowe i strony docelowe kampanii
Twoja strona internetowa to nie tylko miejsce na prezentację produktów lub usług; to kluczowy kanał dla opt-in klientów. Oferuj możliwości opt-in w kluczowych momentach, takich jak przy składaniu zamówienia lub na stronach docelowych kampanii. To może przyciągnąć zainteresowanych użytkowników, gdy ich intencje są najwyższe.
Uczyń to jeszcze bardziej bezproblemowym dla swojej publiczności dzięki naszej zintegrowanej czacie na żywo podpowiedzi.
Wątek WhatsApp
W istniejących rozmowach na WhatsApp kryje się potencjalna kopalnia złota. Kontynuowana rozmowa z klientem to Twoja wymarzona chwila, aby poprosić o dodatkowe opt-in. To naturalna progresja - są już zaangażowani, więc dlaczego nie zrobić krok dalej?
Telefon (IVR flow)
Następnym razem, gdy klient zadzwoni na Twój numer serwisowy, potraktuj to jako okazję do opt-in. Podczas Twojego IVR flow wprowadź opcję, aby użytkownicy mogli subskrybować powiadomienia WhatsApp. To łatwy sposób, aby przejść od tradycyjnej metody komunikacji do bardziej interaktywnej.
Wydarzenia doświadczalne
Wydarzenia, czy to organizowane w tętniących życiem centrach wystawowych, czy wirtualnie, zapewniają wiele możliwości dla opt-in. Pro tip: kody QR. Użytkownicy mogą łatwo zeskanować kod QR, aby zapisać się do komunikacji, co sprawia, że proces jest szybki i bezproblemowy.
Jeśli chodzi o marketing na WhatsApp, strategia opt-in to Twoje pierwsze wrażenie - więc spraw, aby się liczyło! Kluczem jest bycie przejrzystym, szanowanie i oferowanie prawdziwej wartości. Kiedy uda się zachować tę równowagę, Twoja publiczność nie tylko się zapisze, ale także będzie podekscytowana, że może usłyszeć od Ciebie.
Oto jak stworzyć strategię opt-in, która nie tylko zyskuje entuzjastyczne „tak!”, ale także kładzie podwaliny pod długoterminową relację z każdym z Twoich klientów.
Dlaczego opt-in jest ważny
Opt-ins to więcej niż tylko formalność; to konieczność. Polityka WhatsApp Business wymaga uzyskania odpowiednich opt-inów przed rozpoczęciem jakiejkolwiek komunikacji promocyjnej. Szukając wyraźnej zgody użytkowników, przestrzegasz tej polityki, budując jednocześnie zaufanie klientów, okazując szacunek dla ich prywatności i danych.
Niezastosowanie się do wytycznych dotyczących opt-inów może negatywnie wpłynąć na Twoje oceny jakości oraz zaszkodzić zaufaniu, jakim użytkownicy obdarzają Twoją markę.
W zasadzie opt-in to pierwszy krok w tańcu, a Ty nie chcesz się potknąć na samym początku.
Sugerowane kanały dla opt-in klientów
Kanał | Najlepszy przypadek użycia | Dlaczego to działa |
|---|---|---|
Strony internetowe i strony docelowe | Moment zakupu, rejestracja lub działanie o wysokiej intencji | Pozyskuje użytkowników, gdy zamiar zakupu jest najwyższy |
Wątek WhatsApp | Aktywne rozmowy z klientami | Są już zaangażowani, co sprawia, że opt-in to naturalny następny krok |
Telefon (IVR Flow) | Podczas rozmów z działem wsparcia | Przekształca dzwoniących w subskrybentów WhatsApp z minimalnym oporem |
Wydarzenia doświadczalne | Wydarzenia na żywo lub wirtualne | Kody QR sprawiają, że opt-in jest szybki i bezproblemowy |
Strony internetowe i strony docelowe kampanii
Twoja strona internetowa to nie tylko miejsce na prezentację produktów lub usług; to kluczowy kanał dla opt-in klientów. Oferuj możliwości opt-in w kluczowych momentach, takich jak przy składaniu zamówienia lub na stronach docelowych kampanii. To może przyciągnąć zainteresowanych użytkowników, gdy ich intencje są najwyższe.
Uczyń to jeszcze bardziej bezproblemowym dla swojej publiczności dzięki naszej zintegrowanej czacie na żywo podpowiedzi.
Wątek WhatsApp
W istniejących rozmowach na WhatsApp kryje się potencjalna kopalnia złota. Kontynuowana rozmowa z klientem to Twoja wymarzona chwila, aby poprosić o dodatkowe opt-in. To naturalna progresja - są już zaangażowani, więc dlaczego nie zrobić krok dalej?
Telefon (IVR flow)
Następnym razem, gdy klient zadzwoni na Twój numer serwisowy, potraktuj to jako okazję do opt-in. Podczas Twojego IVR flow wprowadź opcję, aby użytkownicy mogli subskrybować powiadomienia WhatsApp. To łatwy sposób, aby przejść od tradycyjnej metody komunikacji do bardziej interaktywnej.
Wydarzenia doświadczalne
Wydarzenia, czy to organizowane w tętniących życiem centrach wystawowych, czy wirtualnie, zapewniają wiele możliwości dla opt-in. Pro tip: kody QR. Użytkownicy mogą łatwo zeskanować kod QR, aby zapisać się do komunikacji, co sprawia, że proces jest szybki i bezproblemowy.
Jeśli chodzi o marketing na WhatsApp, strategia opt-in to Twoje pierwsze wrażenie - więc spraw, aby się liczyło! Kluczem jest bycie przejrzystym, szanowanie i oferowanie prawdziwej wartości. Kiedy uda się zachować tę równowagę, Twoja publiczność nie tylko się zapisze, ale także będzie podekscytowana, że może usłyszeć od Ciebie.
Oto jak stworzyć strategię opt-in, która nie tylko zyskuje entuzjastyczne „tak!”, ale także kładzie podwaliny pod długoterminową relację z każdym z Twoich klientów.
Dlaczego opt-in jest ważny
Opt-ins to więcej niż tylko formalność; to konieczność. Polityka WhatsApp Business wymaga uzyskania odpowiednich opt-inów przed rozpoczęciem jakiejkolwiek komunikacji promocyjnej. Szukając wyraźnej zgody użytkowników, przestrzegasz tej polityki, budując jednocześnie zaufanie klientów, okazując szacunek dla ich prywatności i danych.
Niezastosowanie się do wytycznych dotyczących opt-inów może negatywnie wpłynąć na Twoje oceny jakości oraz zaszkodzić zaufaniu, jakim użytkownicy obdarzają Twoją markę.
W zasadzie opt-in to pierwszy krok w tańcu, a Ty nie chcesz się potknąć na samym początku.
Sugerowane kanały dla opt-in klientów
Kanał | Najlepszy przypadek użycia | Dlaczego to działa |
|---|---|---|
Strony internetowe i strony docelowe | Moment zakupu, rejestracja lub działanie o wysokiej intencji | Pozyskuje użytkowników, gdy zamiar zakupu jest najwyższy |
Wątek WhatsApp | Aktywne rozmowy z klientami | Są już zaangażowani, co sprawia, że opt-in to naturalny następny krok |
Telefon (IVR Flow) | Podczas rozmów z działem wsparcia | Przekształca dzwoniących w subskrybentów WhatsApp z minimalnym oporem |
Wydarzenia doświadczalne | Wydarzenia na żywo lub wirtualne | Kody QR sprawiają, że opt-in jest szybki i bezproblemowy |
Strony internetowe i strony docelowe kampanii
Twoja strona internetowa to nie tylko miejsce na prezentację produktów lub usług; to kluczowy kanał dla opt-in klientów. Oferuj możliwości opt-in w kluczowych momentach, takich jak przy składaniu zamówienia lub na stronach docelowych kampanii. To może przyciągnąć zainteresowanych użytkowników, gdy ich intencje są najwyższe.
Uczyń to jeszcze bardziej bezproblemowym dla swojej publiczności dzięki naszej zintegrowanej czacie na żywo podpowiedzi.
Wątek WhatsApp
W istniejących rozmowach na WhatsApp kryje się potencjalna kopalnia złota. Kontynuowana rozmowa z klientem to Twoja wymarzona chwila, aby poprosić o dodatkowe opt-in. To naturalna progresja - są już zaangażowani, więc dlaczego nie zrobić krok dalej?
Telefon (IVR flow)
Następnym razem, gdy klient zadzwoni na Twój numer serwisowy, potraktuj to jako okazję do opt-in. Podczas Twojego IVR flow wprowadź opcję, aby użytkownicy mogli subskrybować powiadomienia WhatsApp. To łatwy sposób, aby przejść od tradycyjnej metody komunikacji do bardziej interaktywnej.
Wydarzenia doświadczalne
Wydarzenia, czy to organizowane w tętniących życiem centrach wystawowych, czy wirtualnie, zapewniają wiele możliwości dla opt-in. Pro tip: kody QR. Użytkownicy mogą łatwo zeskanować kod QR, aby zapisać się do komunikacji, co sprawia, że proces jest szybki i bezproblemowy.
Kontynuuj budowanie autentycznych połączeń na WhatsApp
WhatsApp to więcej niż tylko platforma do czatu; jest to dynamiczny kanał marketingowy o wysokim zwrocie z inwestycji. Jego wzrost do takiej wielkości nie jest tylko kolejnym trendem, ale odzwierciedleniem kierunku, w którym zmierza nasz świat: coraz bardziej spersonalizowanego, błyskawicznego i skupionego na prawdziwych ludzkich relacjach.
Od swojego ogromnego zasięgu globalnego po niezrównane wskaźniki zaangażowania, WhatsApp oferuje firmom unikalne możliwości, które tradycyjne kanały marketingowe po prostu nie mogą dorównać.
Możesz czuć się przytłoczony rozpoczęciem marketingu na WhatsApp, ale jest mnóstwo miejsca na rozwój. Rozpocznij, eksperymentuj, ucz się i iteruj. A gdy się rozwijasz, Bird będzie tam, aby wspierać cele Twojej marki.
WhatsApp to więcej niż tylko platforma do czatu; jest to dynamiczny kanał marketingowy o wysokim zwrocie z inwestycji. Jego wzrost do takiej wielkości nie jest tylko kolejnym trendem, ale odzwierciedleniem kierunku, w którym zmierza nasz świat: coraz bardziej spersonalizowanego, błyskawicznego i skupionego na prawdziwych ludzkich relacjach.
Od swojego ogromnego zasięgu globalnego po niezrównane wskaźniki zaangażowania, WhatsApp oferuje firmom unikalne możliwości, które tradycyjne kanały marketingowe po prostu nie mogą dorównać.
Możesz czuć się przytłoczony rozpoczęciem marketingu na WhatsApp, ale jest mnóstwo miejsca na rozwój. Rozpocznij, eksperymentuj, ucz się i iteruj. A gdy się rozwijasz, Bird będzie tam, aby wspierać cele Twojej marki.
WhatsApp to więcej niż tylko platforma do czatu; jest to dynamiczny kanał marketingowy o wysokim zwrocie z inwestycji. Jego wzrost do takiej wielkości nie jest tylko kolejnym trendem, ale odzwierciedleniem kierunku, w którym zmierza nasz świat: coraz bardziej spersonalizowanego, błyskawicznego i skupionego na prawdziwych ludzkich relacjach.
Od swojego ogromnego zasięgu globalnego po niezrównane wskaźniki zaangażowania, WhatsApp oferuje firmom unikalne możliwości, które tradycyjne kanały marketingowe po prostu nie mogą dorównać.
Możesz czuć się przytłoczony rozpoczęciem marketingu na WhatsApp, ale jest mnóstwo miejsca na rozwój. Rozpocznij, eksperymentuj, ucz się i iteruj. A gdy się rozwijasz, Bird będzie tam, aby wspierać cele Twojej marki.
Dołącz do naszego newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom w twojej skrzynce odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może skontaktować się z tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Zobacz Oświadczenie o Prywatności Bird'a dla szczegółów dotyczących przetwarzania danych.
Dołącz do naszego newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom w twojej skrzynce odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może skontaktować się z tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Zobacz Oświadczenie o Prywatności Bird'a dla szczegółów dotyczących przetwarzania danych.
Dołącz do naszego newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom w twojej skrzynce odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może skontaktować się z tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Zobacz Oświadczenie o Prywatności Bird'a dla szczegółów dotyczących przetwarzania danych.
