WhatsApp Marketing Launch Guide: Zacznij Rozmawiać z 2 Miliardami Miesięcznych Użytkowników
Szablony
1 min read
WhatsApp Marketing Launch Guide: Zacznij Rozmawiać z 2 Miliardami Miesięcznych Użytkowników
Szablony
1 min read
Podsumowanie przewodnika
WhatsApp to kanał marketingowy o wysokim zaangażowaniu z ponad 2 miliardami użytkowników miesięcznie i średnimi wskaźnikami otwarć powyżej 75%.
Sukces zaczyna się od wyraźnych celów, mierzalnych KPI i śledzenia wyników (doręczalność, zaangażowanie, ROI).
Skuteczne targetowanie zależy od identyfikacji odbiorców gotowych na WhatsApp—osób już aktywnych, zaangażowanych i skłonnych do odpowiedzi.
Zaufanie, widoczność, dostęp do API, automatyzacja i skalowalne wiadomości są odblokowywane przez zweryfikowane konta WhatsApp Business.
Wszystkie wychodzące wiadomości WhatsApp wymagają szablonów zatwierdzonych przez Meta; jakość wiadomości określa dzienne limity wysyłania.
Mocne szablony są zgodne z najlepszymi praktykami: planuj z wyprzedzeniem, dodaj przykłady, obsługuj wiele języków i utrzymuj zgodność z regulacjami.
Wysokiej jakości zgody są niezbędne—przejrzyste, dobrowolne i wartościowe—aby sprostać surowym zasadom antyspamowym WhatsApp.
Zgody można zbierać na stronach internetowych, stronach docelowych, w istniejących rozmowach, przepływach IVR na telefonie i środowiskach wydarzeń.
WhatsApp świetnie się sprawdza w marketingu nastawionym na dotyk—klienci oczekują personalizacji, pomocy i prawdziwego dialogu.
Długoterminowy sukces zależy od konsekwentnego eksperymentowania, automatyzacji, segmentacji i budowania relacji.
Q&A Highlights
Dlaczego WhatsApp jest skutecznym kanałem marketingowym?
Ponieważ łączy masowy zasięg, niezwykle wysokie wskaźniki otwarć i osobiste środowisko wiadomości, w którym interakcje z marką wydają się naturalne.
Jakie KPI powinienem śledzić przy uruchamianiu marketingu WhatsApp?
Dostarczalność, wskaźniki otwarć, wskaźniki klikalności, konwersje, wzrost liczby subskrybentów, ocena jakości szablonu i przychody przypisywane WhatsApp.
Czy potrzebuję zweryfikowanego konta WhatsApp Business?
Tak. Weryfikacja buduje zaufanie, poprawia widoczność i odblokowuje dostęp do narzędzi API, automatyzacji i wyższych limitów wiadomości.
Dlaczego wiadomości WhatsApp wymagają wcześniej zatwierdzonych szablonów?
Aby zmniejszyć spam i chronić doświadczenie użytkowników. Meta przegląda każdy szablon, aby zapewnić zgodność i jakość.
Co sprawia, że szablon jest bardziej prawdopodobny do szybkiego zatwierdzenia?
Przejrzyste formatowanie, kontekstowe przykłady, czysty tekst i wielojęzyczne wersje utrzymujące spójne znaczenie i ton.
Jak powinienem wybrać, kogo najpierw wycelować?
Zacznij od użytkowników, którzy już wykazują zamiar—niedawni nabywcy, odwiedzający, recenzenci lub klienci aktywni na WhatsApp.
Dlaczego opt-ins są tak ważne na WhatsApp?
Bez odpowiedniego opt-in, Twoja ocena jakości spada, Twoje limity wiadomości są zmniejszone, a ryzyko oznaczeń o niezgodności z Meta rośnie.
Gdzie mogę skutecznie zbierać zgody WhatsApp?
Na Twojej stronie internetowej, stronach płatności, stronach docelowych, istniejących czatach WhatsApp, przepływach IVR, oznakowaniu w sklepie i kodach QR na wydarzeniach.
Zanurz się w praktyczne taktyki uruchamiania jednego z najszybciej rozwijających się kanałów marketingowych dostępnych.
WhatsApp nie jest tylko kolejną aplikacją na twoim telefonie. To gigant komunikacyjny z ponad 2 miliardami aktywnych użytkowników miesięcznie na całym świecie. Powstając jako prosta platforma do przesyłania wiadomości, stała się teraz podstawowym elementem codziennego życia dla wielu, płynnie łącząc ich osobiste i zawodowe życie. I zgadnij co? Świat marketingu to zauważył.
Dla niektórych klientów tradycyjne kanały marketingowe, takie jak e-mail, straciły swój blask. Z malejącymi wskaźnikami otwieralności i odbiorcami coraz bardziej wystrzegającymi się promocyjnych bombardowań, firmy poszukują bardziej osobistych i skutecznych sposobów na nawiązanie kontaktu.
WhatsApp jako kanał marketingowy zapewnia dokładnie to. Platforma notuje średni wskaźnik otwieralności ponad 75%, pozostawiając inne platformy daleko w tyle w cyfrowym kurzu.
Z ponad 60 miliardami wiadomości wysyłanych codziennie, WhatsApp to nie tylko kolejna wielka rzecz; jest olbrzymia. Jej zasięg obejmuje kontynenty, oferując markom nieporównywalną możliwość łączenia się z globalnymi odbiorcami.
WhatsApp nie jest tylko kolejną aplikacją na twoim telefonie. To gigant komunikacyjny z ponad 2 miliardami aktywnych użytkowników miesięcznie na całym świecie. Powstając jako prosta platforma do przesyłania wiadomości, stała się teraz podstawowym elementem codziennego życia dla wielu, płynnie łącząc ich osobiste i zawodowe życie. I zgadnij co? Świat marketingu to zauważył.
Dla niektórych klientów tradycyjne kanały marketingowe, takie jak e-mail, straciły swój blask. Z malejącymi wskaźnikami otwieralności i odbiorcami coraz bardziej wystrzegającymi się promocyjnych bombardowań, firmy poszukują bardziej osobistych i skutecznych sposobów na nawiązanie kontaktu.
WhatsApp jako kanał marketingowy zapewnia dokładnie to. Platforma notuje średni wskaźnik otwieralności ponad 75%, pozostawiając inne platformy daleko w tyle w cyfrowym kurzu.
Z ponad 60 miliardami wiadomości wysyłanych codziennie, WhatsApp to nie tylko kolejna wielka rzecz; jest olbrzymia. Jej zasięg obejmuje kontynenty, oferując markom nieporównywalną możliwość łączenia się z globalnymi odbiorcami.
WhatsApp nie jest tylko kolejną aplikacją na twoim telefonie. To gigant komunikacyjny z ponad 2 miliardami aktywnych użytkowników miesięcznie na całym świecie. Powstając jako prosta platforma do przesyłania wiadomości, stała się teraz podstawowym elementem codziennego życia dla wielu, płynnie łącząc ich osobiste i zawodowe życie. I zgadnij co? Świat marketingu to zauważył.
Dla niektórych klientów tradycyjne kanały marketingowe, takie jak e-mail, straciły swój blask. Z malejącymi wskaźnikami otwieralności i odbiorcami coraz bardziej wystrzegającymi się promocyjnych bombardowań, firmy poszukują bardziej osobistych i skutecznych sposobów na nawiązanie kontaktu.
WhatsApp jako kanał marketingowy zapewnia dokładnie to. Platforma notuje średni wskaźnik otwieralności ponad 75%, pozostawiając inne platformy daleko w tyle w cyfrowym kurzu.
Z ponad 60 miliardami wiadomości wysyłanych codziennie, WhatsApp to nie tylko kolejna wielka rzecz; jest olbrzymia. Jej zasięg obejmuje kontynenty, oferując markom nieporównywalną możliwość łączenia się z globalnymi odbiorcami.
Krok po kroku przewodnik po uruchamianiu WhatsApp jako kanału marketingowego
Więc, jesteś gotów zanurzyć się w marketingu WhatsApp? Jak przy wszystkich przedsięwzięciach, sukces na WhatsApp zaczyna się od solidnych podstaw. Oto dokładny przewodnik, który pomoże Ci je zbudować krok po kroku.
1. Ustal jasne cele i śledź mierzalne KPI
Zanim napiszesz pierwszą promocyjną wiadomość lub ofertę, poświęć chwilę na ustalenie swoich celów. Co chcesz osiągnąć?
Ustal jasno określone i mierzalne KPI dostosowane do WhatsApp. Na przykład, współczynniki dostarczalności i otwarć mogą pokazać, czy Twoi klienci angażują się w Twoje wiadomości—zdrowym, osiągalnym wskaźnikiem sukcesu może być współczynnik otwarć powyżej 80%. Tymczasem, możesz śledzić ROI swoich kampanii WhatsApp, przypisując konwersje bezpośrednio do linków WhatsApp.
Ustalając takie wskaźniki, możesz śledzić, analizować i optymalizować swoją strategię w miarę postępów. W końcu, wiedza, dokąd zmierzasz, sprawia, że podróż jest płynniejsza.
Dla uzyskania bezproblemowego doświadczenia w śledzeniu tych KPI, sprawdź raportowanie Bird Campaigns, gdzie możesz łatwo uzyskać przegląd swoich postępów.
2. Skoncentruj się na szczegółowym celu odbiorców
Każda wiadomość ma odbiorcę, a w marketingu im dokładniej zdefiniujesz, kto otrzymuje Twoją wiadomość, tym lepiej. Czy to technicznie zaawansowani millennialsi, czy świadomi budżetowo rodzice? Poprzez precyzyjne określenie swojej grupy docelowej, możesz dostosować swoje wiadomości dla maksymalnego zaangażowania.
Chcesz skupić się na klientach, którzy najprawdopodobniej będą się angażować z Tobą na WhatsApp. To są osoby, które już korzystają z WhatsApp i są rzeczywiście zainteresowane otrzymywaniem od Ciebie komunikacji. Klienci, którzy ostatnio odwiedzili Twoją stronę, dokonali zakupu lub zostawili opinie, to doskonałe grupy docelowe.
Aby uprościć zadanie znajdowania swojej publiczności, kreator zapytań kontaktów Bird oferuje szczegółowe opcje celowania. Na przykład, możesz celować na wszystkich klientów, którzy dokonali zakupu w ciągu ostatnich trzech miesięcy i zaoferować im kod rabatowy 10% dostępny wyłącznie dla subskrybentów WhatsApp.
Inną opcją jest segmentacja klientów według przeglądanych przez nich ofert produktów i wysyłanie im spersonalizowanych ofert dotyczących tych produktów przez WhatsApp.
3. Załóż zweryfikowane Konto WhatsApp Business
Jeśli poważnie myślisz o wykorzystaniu WhatsApp w marketingu, potrzebujesz zweryfikowanego Konta WhatsApp Business. Ta mała zielona odznaka weryfikacji mówi Twoim klientom, że mają do czynienia z prawdziwą marką, zyskując ich zaufanie od samego początku. Zweryfikowane konta zyskują również większą widoczność w katalogu WhatsApp, co może przyciągnąć więcej klientów do Twojego biznesu.
Dodatkowo, zweryfikowane konto WhatsApp Business odblokowuje dostęp do WhatsApp Business API i narzędzi z zaawansowanymi funkcjami, takimi jak automatyczne wiadomości, szybkie odpowiedzi, etykiety do organizacji czatów, szablony wiadomości, powiadomienia i więcej. Te funkcje sprawiają, że spersonalizowany marketing konwersacyjny na dużą skalę jest koniecznością.
A najlepsze jest to, że założenie zweryfikowanego Konta WhatsApp Business jest łatwe, zwłaszcza dzięki platformom takim jak Bird, które sprawiają, że proces jest prosty, przyjazny dla użytkownika i w 100% zgodny z polityką Meta.
Więc, jesteś gotów zanurzyć się w marketingu WhatsApp? Jak przy wszystkich przedsięwzięciach, sukces na WhatsApp zaczyna się od solidnych podstaw. Oto dokładny przewodnik, który pomoże Ci je zbudować krok po kroku.
1. Ustal jasne cele i śledź mierzalne KPI
Zanim napiszesz pierwszą promocyjną wiadomość lub ofertę, poświęć chwilę na ustalenie swoich celów. Co chcesz osiągnąć?
Ustal jasno określone i mierzalne KPI dostosowane do WhatsApp. Na przykład, współczynniki dostarczalności i otwarć mogą pokazać, czy Twoi klienci angażują się w Twoje wiadomości—zdrowym, osiągalnym wskaźnikiem sukcesu może być współczynnik otwarć powyżej 80%. Tymczasem, możesz śledzić ROI swoich kampanii WhatsApp, przypisując konwersje bezpośrednio do linków WhatsApp.
Ustalając takie wskaźniki, możesz śledzić, analizować i optymalizować swoją strategię w miarę postępów. W końcu, wiedza, dokąd zmierzasz, sprawia, że podróż jest płynniejsza.
Dla uzyskania bezproblemowego doświadczenia w śledzeniu tych KPI, sprawdź raportowanie Bird Campaigns, gdzie możesz łatwo uzyskać przegląd swoich postępów.
2. Skoncentruj się na szczegółowym celu odbiorców
Każda wiadomość ma odbiorcę, a w marketingu im dokładniej zdefiniujesz, kto otrzymuje Twoją wiadomość, tym lepiej. Czy to technicznie zaawansowani millennialsi, czy świadomi budżetowo rodzice? Poprzez precyzyjne określenie swojej grupy docelowej, możesz dostosować swoje wiadomości dla maksymalnego zaangażowania.
Chcesz skupić się na klientach, którzy najprawdopodobniej będą się angażować z Tobą na WhatsApp. To są osoby, które już korzystają z WhatsApp i są rzeczywiście zainteresowane otrzymywaniem od Ciebie komunikacji. Klienci, którzy ostatnio odwiedzili Twoją stronę, dokonali zakupu lub zostawili opinie, to doskonałe grupy docelowe.
Aby uprościć zadanie znajdowania swojej publiczności, kreator zapytań kontaktów Bird oferuje szczegółowe opcje celowania. Na przykład, możesz celować na wszystkich klientów, którzy dokonali zakupu w ciągu ostatnich trzech miesięcy i zaoferować im kod rabatowy 10% dostępny wyłącznie dla subskrybentów WhatsApp.
Inną opcją jest segmentacja klientów według przeglądanych przez nich ofert produktów i wysyłanie im spersonalizowanych ofert dotyczących tych produktów przez WhatsApp.
3. Załóż zweryfikowane Konto WhatsApp Business
Jeśli poważnie myślisz o wykorzystaniu WhatsApp w marketingu, potrzebujesz zweryfikowanego Konta WhatsApp Business. Ta mała zielona odznaka weryfikacji mówi Twoim klientom, że mają do czynienia z prawdziwą marką, zyskując ich zaufanie od samego początku. Zweryfikowane konta zyskują również większą widoczność w katalogu WhatsApp, co może przyciągnąć więcej klientów do Twojego biznesu.
Dodatkowo, zweryfikowane konto WhatsApp Business odblokowuje dostęp do WhatsApp Business API i narzędzi z zaawansowanymi funkcjami, takimi jak automatyczne wiadomości, szybkie odpowiedzi, etykiety do organizacji czatów, szablony wiadomości, powiadomienia i więcej. Te funkcje sprawiają, że spersonalizowany marketing konwersacyjny na dużą skalę jest koniecznością.
A najlepsze jest to, że założenie zweryfikowanego Konta WhatsApp Business jest łatwe, zwłaszcza dzięki platformom takim jak Bird, które sprawiają, że proces jest prosty, przyjazny dla użytkownika i w 100% zgodny z polityką Meta.
Więc, jesteś gotów zanurzyć się w marketingu WhatsApp? Jak przy wszystkich przedsięwzięciach, sukces na WhatsApp zaczyna się od solidnych podstaw. Oto dokładny przewodnik, który pomoże Ci je zbudować krok po kroku.
1. Ustal jasne cele i śledź mierzalne KPI
Zanim napiszesz pierwszą promocyjną wiadomość lub ofertę, poświęć chwilę na ustalenie swoich celów. Co chcesz osiągnąć?
Ustal jasno określone i mierzalne KPI dostosowane do WhatsApp. Na przykład, współczynniki dostarczalności i otwarć mogą pokazać, czy Twoi klienci angażują się w Twoje wiadomości—zdrowym, osiągalnym wskaźnikiem sukcesu może być współczynnik otwarć powyżej 80%. Tymczasem, możesz śledzić ROI swoich kampanii WhatsApp, przypisując konwersje bezpośrednio do linków WhatsApp.
Ustalając takie wskaźniki, możesz śledzić, analizować i optymalizować swoją strategię w miarę postępów. W końcu, wiedza, dokąd zmierzasz, sprawia, że podróż jest płynniejsza.
Dla uzyskania bezproblemowego doświadczenia w śledzeniu tych KPI, sprawdź raportowanie Bird Campaigns, gdzie możesz łatwo uzyskać przegląd swoich postępów.
2. Skoncentruj się na szczegółowym celu odbiorców
Każda wiadomość ma odbiorcę, a w marketingu im dokładniej zdefiniujesz, kto otrzymuje Twoją wiadomość, tym lepiej. Czy to technicznie zaawansowani millennialsi, czy świadomi budżetowo rodzice? Poprzez precyzyjne określenie swojej grupy docelowej, możesz dostosować swoje wiadomości dla maksymalnego zaangażowania.
Chcesz skupić się na klientach, którzy najprawdopodobniej będą się angażować z Tobą na WhatsApp. To są osoby, które już korzystają z WhatsApp i są rzeczywiście zainteresowane otrzymywaniem od Ciebie komunikacji. Klienci, którzy ostatnio odwiedzili Twoją stronę, dokonali zakupu lub zostawili opinie, to doskonałe grupy docelowe.
Aby uprościć zadanie znajdowania swojej publiczności, kreator zapytań kontaktów Bird oferuje szczegółowe opcje celowania. Na przykład, możesz celować na wszystkich klientów, którzy dokonali zakupu w ciągu ostatnich trzech miesięcy i zaoferować im kod rabatowy 10% dostępny wyłącznie dla subskrybentów WhatsApp.
Inną opcją jest segmentacja klientów według przeglądanych przez nich ofert produktów i wysyłanie im spersonalizowanych ofert dotyczących tych produktów przez WhatsApp.
3. Załóż zweryfikowane Konto WhatsApp Business
Jeśli poważnie myślisz o wykorzystaniu WhatsApp w marketingu, potrzebujesz zweryfikowanego Konta WhatsApp Business. Ta mała zielona odznaka weryfikacji mówi Twoim klientom, że mają do czynienia z prawdziwą marką, zyskując ich zaufanie od samego początku. Zweryfikowane konta zyskują również większą widoczność w katalogu WhatsApp, co może przyciągnąć więcej klientów do Twojego biznesu.
Dodatkowo, zweryfikowane konto WhatsApp Business odblokowuje dostęp do WhatsApp Business API i narzędzi z zaawansowanymi funkcjami, takimi jak automatyczne wiadomości, szybkie odpowiedzi, etykiety do organizacji czatów, szablony wiadomości, powiadomienia i więcej. Te funkcje sprawiają, że spersonalizowany marketing konwersacyjny na dużą skalę jest koniecznością.
A najlepsze jest to, że założenie zweryfikowanego Konta WhatsApp Business jest łatwe, zwłaszcza dzięki platformom takim jak Bird, które sprawiają, że proces jest prosty, przyjazny dla użytkownika i w 100% zgodny z polityką Meta.
3 najlepsze praktyki dla projektowania wysokiej jakości szablonów WhatsApp
Szablony wiadomości są podstawą każdej udanej kampanii marketingowej na WhatsApp. Utrzymują spójność Twoich wiadomości z tonem marki, oszczędzają czas, a co najważniejsze — są konieczne.
Każda wiadomość na WhatsApp musi być zgodna z wcześniej zatwierdzonym szablonem. Jest to polityka egzekwowana przez Meta, aby ograniczyć spam. Jak zauważa Anish Chadda, VP Produktu w Bird, wysokiej jakości szablony są kluczem do odblokowania prawa do wysłania większej ilości wiadomości.
„Kiedy marka rejestruje się w WhatsApp, otrzymuje podstawowe konto, przez które może wysyłać ograniczoną ilość wiadomości. WhatsApp faktycznie monitoruje jakość masowych wiadomości internetowych tej marki” — mówi Anish.
Na podstawie tego, czy ludzie faktycznie angażują się w treści, które wysyłasz, WhatsApp może powoli zwiększać limit wiadomości, które można wysyłać dziennie.
„Limit jest bardzo wysoki — najwyższy, jaki widzieliśmy, to kilka milionów w niektórych przypadkach — jednak wymaga od marki zdobycia prawa do rzeczywistego zwiększenia liczby wiadomości marketingowych.”
Oto kilka najlepszych praktyk, które pomogą Ci zdobyć prawo do wysyłania większej ilości wiadomości, przyspieszając proces weryfikacji szablonów:
1. Planuj i formatuj z wyprzedzeniem
Aby uniknąć nagłych pośpiechu i zamieszania, zawsze planuj swoje szablony z wyprzedzeniem. WhatsApp ma surowe wytyczne i rygorystyczne procesy weryfikacyjne — każdy szablon wiadomości musi zostać zatwierdzony przez Meta przed wysłaniem do klientów. Więc gdy już zgłosisz szablon, to może minąć chwila, zanim zostanie zatwierdzony.
Upewnij się, że wszystko jest zgodne od samego początku, od formatowania, przez treść, po projekt. To może znacznie uprościć i przyspieszyć proces weryfikacji. Z Bird łatwo zaprojektować i edytować szablony, które są całkowicie zgodne z WhatsApp.
2. Dołącz przykłady dla kontekstu
„Pokaż, nie mów” sprawdza się również w przypadku szablonów. Aby zilustrować, jak będzie wyglądać twój szablon wiadomości w użyciu, dołącz próbki, zwłaszcza dla szablonów wiadomości multimedialnych. Może to znacznie ułatwić zrozumienie i klarowność Twoich zgłoszeń, dając przykłady Twoich wiadomości.
Na przykład dołącz obraz lub krótki film pokazujący, jak powinna wyglądać gotowa wiadomość. To nie tylko wzmacnia zrozumienie recenzenta dotyczące twojego szablonu, ale także dodaje warstwę zaangażowania. Pamiętaj, obraz jest wart tysiąc słów!
3. Składaj szablony wielojęzyczne
Dzięki globalnemu zasięgowi WhatsApp, prawdopodobnie obsługujesz różnorodną publiczność mówiącą w różnych językach. Oznacza to, że musisz upewnić się, że Twoje szablony rezonują z wszystkimi — przełamując bariery językowe, gdy jest to konieczne.
Tworząc szablony w różnych językach, zachowaj spójny ton i upewnij się, że tłumaczenia są wrażliwe kulturowo i dokładne. Dla płynniejszego doświadczenia, nasza funkcja wielu języków w Studio jest przełomowa, ułatwiając przełączanie się między językami i skuteczne komunikowanie się z każdą publicznością.
Szablony wiadomości są podstawą każdej udanej kampanii marketingowej na WhatsApp. Utrzymują spójność Twoich wiadomości z tonem marki, oszczędzają czas, a co najważniejsze — są konieczne.
Każda wiadomość na WhatsApp musi być zgodna z wcześniej zatwierdzonym szablonem. Jest to polityka egzekwowana przez Meta, aby ograniczyć spam. Jak zauważa Anish Chadda, VP Produktu w Bird, wysokiej jakości szablony są kluczem do odblokowania prawa do wysłania większej ilości wiadomości.
„Kiedy marka rejestruje się w WhatsApp, otrzymuje podstawowe konto, przez które może wysyłać ograniczoną ilość wiadomości. WhatsApp faktycznie monitoruje jakość masowych wiadomości internetowych tej marki” — mówi Anish.
Na podstawie tego, czy ludzie faktycznie angażują się w treści, które wysyłasz, WhatsApp może powoli zwiększać limit wiadomości, które można wysyłać dziennie.
„Limit jest bardzo wysoki — najwyższy, jaki widzieliśmy, to kilka milionów w niektórych przypadkach — jednak wymaga od marki zdobycia prawa do rzeczywistego zwiększenia liczby wiadomości marketingowych.”
Oto kilka najlepszych praktyk, które pomogą Ci zdobyć prawo do wysyłania większej ilości wiadomości, przyspieszając proces weryfikacji szablonów:
1. Planuj i formatuj z wyprzedzeniem
Aby uniknąć nagłych pośpiechu i zamieszania, zawsze planuj swoje szablony z wyprzedzeniem. WhatsApp ma surowe wytyczne i rygorystyczne procesy weryfikacyjne — każdy szablon wiadomości musi zostać zatwierdzony przez Meta przed wysłaniem do klientów. Więc gdy już zgłosisz szablon, to może minąć chwila, zanim zostanie zatwierdzony.
Upewnij się, że wszystko jest zgodne od samego początku, od formatowania, przez treść, po projekt. To może znacznie uprościć i przyspieszyć proces weryfikacji. Z Bird łatwo zaprojektować i edytować szablony, które są całkowicie zgodne z WhatsApp.
2. Dołącz przykłady dla kontekstu
„Pokaż, nie mów” sprawdza się również w przypadku szablonów. Aby zilustrować, jak będzie wyglądać twój szablon wiadomości w użyciu, dołącz próbki, zwłaszcza dla szablonów wiadomości multimedialnych. Może to znacznie ułatwić zrozumienie i klarowność Twoich zgłoszeń, dając przykłady Twoich wiadomości.
Na przykład dołącz obraz lub krótki film pokazujący, jak powinna wyglądać gotowa wiadomość. To nie tylko wzmacnia zrozumienie recenzenta dotyczące twojego szablonu, ale także dodaje warstwę zaangażowania. Pamiętaj, obraz jest wart tysiąc słów!
3. Składaj szablony wielojęzyczne
Dzięki globalnemu zasięgowi WhatsApp, prawdopodobnie obsługujesz różnorodną publiczność mówiącą w różnych językach. Oznacza to, że musisz upewnić się, że Twoje szablony rezonują z wszystkimi — przełamując bariery językowe, gdy jest to konieczne.
Tworząc szablony w różnych językach, zachowaj spójny ton i upewnij się, że tłumaczenia są wrażliwe kulturowo i dokładne. Dla płynniejszego doświadczenia, nasza funkcja wielu języków w Studio jest przełomowa, ułatwiając przełączanie się między językami i skuteczne komunikowanie się z każdą publicznością.
Szablony wiadomości są podstawą każdej udanej kampanii marketingowej na WhatsApp. Utrzymują spójność Twoich wiadomości z tonem marki, oszczędzają czas, a co najważniejsze — są konieczne.
Każda wiadomość na WhatsApp musi być zgodna z wcześniej zatwierdzonym szablonem. Jest to polityka egzekwowana przez Meta, aby ograniczyć spam. Jak zauważa Anish Chadda, VP Produktu w Bird, wysokiej jakości szablony są kluczem do odblokowania prawa do wysłania większej ilości wiadomości.
„Kiedy marka rejestruje się w WhatsApp, otrzymuje podstawowe konto, przez które może wysyłać ograniczoną ilość wiadomości. WhatsApp faktycznie monitoruje jakość masowych wiadomości internetowych tej marki” — mówi Anish.
Na podstawie tego, czy ludzie faktycznie angażują się w treści, które wysyłasz, WhatsApp może powoli zwiększać limit wiadomości, które można wysyłać dziennie.
„Limit jest bardzo wysoki — najwyższy, jaki widzieliśmy, to kilka milionów w niektórych przypadkach — jednak wymaga od marki zdobycia prawa do rzeczywistego zwiększenia liczby wiadomości marketingowych.”
Oto kilka najlepszych praktyk, które pomogą Ci zdobyć prawo do wysyłania większej ilości wiadomości, przyspieszając proces weryfikacji szablonów:
1. Planuj i formatuj z wyprzedzeniem
Aby uniknąć nagłych pośpiechu i zamieszania, zawsze planuj swoje szablony z wyprzedzeniem. WhatsApp ma surowe wytyczne i rygorystyczne procesy weryfikacyjne — każdy szablon wiadomości musi zostać zatwierdzony przez Meta przed wysłaniem do klientów. Więc gdy już zgłosisz szablon, to może minąć chwila, zanim zostanie zatwierdzony.
Upewnij się, że wszystko jest zgodne od samego początku, od formatowania, przez treść, po projekt. To może znacznie uprościć i przyspieszyć proces weryfikacji. Z Bird łatwo zaprojektować i edytować szablony, które są całkowicie zgodne z WhatsApp.
2. Dołącz przykłady dla kontekstu
„Pokaż, nie mów” sprawdza się również w przypadku szablonów. Aby zilustrować, jak będzie wyglądać twój szablon wiadomości w użyciu, dołącz próbki, zwłaszcza dla szablonów wiadomości multimedialnych. Może to znacznie ułatwić zrozumienie i klarowność Twoich zgłoszeń, dając przykłady Twoich wiadomości.
Na przykład dołącz obraz lub krótki film pokazujący, jak powinna wyglądać gotowa wiadomość. To nie tylko wzmacnia zrozumienie recenzenta dotyczące twojego szablonu, ale także dodaje warstwę zaangażowania. Pamiętaj, obraz jest wart tysiąc słów!
3. Składaj szablony wielojęzyczne
Dzięki globalnemu zasięgowi WhatsApp, prawdopodobnie obsługujesz różnorodną publiczność mówiącą w różnych językach. Oznacza to, że musisz upewnić się, że Twoje szablony rezonują z wszystkimi — przełamując bariery językowe, gdy jest to konieczne.
Tworząc szablony w różnych językach, zachowaj spójny ton i upewnij się, że tłumaczenia są wrażliwe kulturowo i dokładne. Dla płynniejszego doświadczenia, nasza funkcja wielu języków w Studio jest przełomowa, ułatwiając przełączanie się między językami i skuteczne komunikowanie się z każdą publicznością.
Jak tworzyć zwycięskie strategie opt-in
Jeśli chodzi o marketing na WhatsApp, Twoja strategia wyrażenia zgody to Twoje pierwsze wrażenie — więc zadbaj, aby było wartościowe! Kluczowe jest, aby być przejrzystym, szanować odbiorców i oferować prawdziwą wartość. Kiedy osiągniesz tę równowagę, Twoi odbiorcy nie tylko wyrażą zgodę, ale także będą podekscytowani możliwością kontaktu z Tobą.
Oto jak stworzyć strategię wyrażenia zgody, która nie tylko przynosi entuzjastyczne „tak!”, ale także tworzy podstawy do długoterminowej relacji z każdym z Twoich klientów.
Dlaczego zgody na komunikację są ważne
Wyrażenia zgody są czymś więcej niż tylko formalnością; są koniecznością. Polityka WhatsApp Business wymaga uzyskania odpowiedniej zgody przed rozpoczęciem jakiejkolwiek komunikacji promocyjnej. Uzyskując wyraźną zgodę użytkowników, przestrzegasz tej polityki, budując jednocześnie zaufanie z klientami, okazując szacunek wobec ich prywatności i danych.
Nieprzestrzeganie zasad wyrażania zgody może negatywnie wpłynąć na Twoje oceny jakości oraz zniszczyć zaufanie, jakie użytkownicy pokładają w Twojej marce.
W istocie, zgoda to pierwszy krok w tańcu i nie chcesz się potknąć na samym początku.
Sugerowane kanały do uzyskania zgody od klienta
Kanał | Najlepszy przypadek użycia | Dlaczego działa |
|---|---|---|
Strony internetowe i Landing Pages | Zakupy, rejestracja lub momenty dużej intencji | Zbiera użytkowników, gdy ich intencje zakupowe są najwyższe |
Wątek WhatsApp | Aktywne rozmowy z klientami | Są już zaangażowani, co czyni zgody naturalnym kolejnym krokiem |
Telefon (IVR Flow) | Podczas rozmów z obsługą klienta | Konwertuje dzwoniących w subskrybentów WhatsApp z minimalnym oporem |
Wydarzenia doświadczeniowe | Spotkania osobiste lub wirtualne | Kody QR sprawiają, że zgody są szybkie i bezproblemowe |
Strony internetowe i kampanijne strony docelowe
Twoja strona internetowa to nie tylko miejsce do prezentacji produktów lub usług; to kluczowy kanał do uzyskania zgody klientów. Oferuj możliwość wyrażenia zgody w kluczowych momentach, na przykład podczas finalizacji zakupu lub na kampanijnych stronach docelowych. To może uchwycić zainteresowanych użytkowników, gdy ich intencje są najwyższe.
Zrób to jeszcze bardziej bezproblemowo dla swojej publiczności dzięki naszym zintegrowanym wyskakującym oknom czatu na żywo.
Wątek WhatsApp
Istnieje potencjalna kopalnia złota w istniejących rozmowach na WhatsApp. Trwający dialog z klientem to Twoja złota godzina, aby poprosić o dodatkowe zgody. To naturalny postęp — są już zaangażowani, więc dlaczego nie przejść krok dalej?
Telefon (IVR flow)
Następnym razem, gdy klient zadzwoni na Twoją linię serwisową, pomyśl o tym jako o szansie na uzyskanie zgody. W trakcie IVR flow, wprowadź opcję dla użytkowników, aby wyrazili zgodę na powiadomienia WhatsApp. To łatwy sposób na przejście z tradycyjnej metody komunikacji do bardziej interaktywnej.
Wydarzenia doświadczeniowe
Wydarzenia, niezależnie od tego, czy odbywają się w dynamicznym centrum kongresowym, czy są organizowane wirtualnie, oferują mnóstwo możliwości na zebranie zgód. Porada ekspertów: kody QR. Użytkownicy mogą łatwo zeskanować kod QR, aby wyrazić zgodę na komunikację, co sprawia, że proces jest szybki i bezproblemowy.
Jeśli chodzi o marketing na WhatsApp, Twoja strategia wyrażenia zgody to Twoje pierwsze wrażenie — więc zadbaj, aby było wartościowe! Kluczowe jest, aby być przejrzystym, szanować odbiorców i oferować prawdziwą wartość. Kiedy osiągniesz tę równowagę, Twoi odbiorcy nie tylko wyrażą zgodę, ale także będą podekscytowani możliwością kontaktu z Tobą.
Oto jak stworzyć strategię wyrażenia zgody, która nie tylko przynosi entuzjastyczne „tak!”, ale także tworzy podstawy do długoterminowej relacji z każdym z Twoich klientów.
Dlaczego zgody na komunikację są ważne
Wyrażenia zgody są czymś więcej niż tylko formalnością; są koniecznością. Polityka WhatsApp Business wymaga uzyskania odpowiedniej zgody przed rozpoczęciem jakiejkolwiek komunikacji promocyjnej. Uzyskując wyraźną zgodę użytkowników, przestrzegasz tej polityki, budując jednocześnie zaufanie z klientami, okazując szacunek wobec ich prywatności i danych.
Nieprzestrzeganie zasad wyrażania zgody może negatywnie wpłynąć na Twoje oceny jakości oraz zniszczyć zaufanie, jakie użytkownicy pokładają w Twojej marce.
W istocie, zgoda to pierwszy krok w tańcu i nie chcesz się potknąć na samym początku.
Sugerowane kanały do uzyskania zgody od klienta
Kanał | Najlepszy przypadek użycia | Dlaczego działa |
|---|---|---|
Strony internetowe i Landing Pages | Zakupy, rejestracja lub momenty dużej intencji | Zbiera użytkowników, gdy ich intencje zakupowe są najwyższe |
Wątek WhatsApp | Aktywne rozmowy z klientami | Są już zaangażowani, co czyni zgody naturalnym kolejnym krokiem |
Telefon (IVR Flow) | Podczas rozmów z obsługą klienta | Konwertuje dzwoniących w subskrybentów WhatsApp z minimalnym oporem |
Wydarzenia doświadczeniowe | Spotkania osobiste lub wirtualne | Kody QR sprawiają, że zgody są szybkie i bezproblemowe |
Strony internetowe i kampanijne strony docelowe
Twoja strona internetowa to nie tylko miejsce do prezentacji produktów lub usług; to kluczowy kanał do uzyskania zgody klientów. Oferuj możliwość wyrażenia zgody w kluczowych momentach, na przykład podczas finalizacji zakupu lub na kampanijnych stronach docelowych. To może uchwycić zainteresowanych użytkowników, gdy ich intencje są najwyższe.
Zrób to jeszcze bardziej bezproblemowo dla swojej publiczności dzięki naszym zintegrowanym wyskakującym oknom czatu na żywo.
Wątek WhatsApp
Istnieje potencjalna kopalnia złota w istniejących rozmowach na WhatsApp. Trwający dialog z klientem to Twoja złota godzina, aby poprosić o dodatkowe zgody. To naturalny postęp — są już zaangażowani, więc dlaczego nie przejść krok dalej?
Telefon (IVR flow)
Następnym razem, gdy klient zadzwoni na Twoją linię serwisową, pomyśl o tym jako o szansie na uzyskanie zgody. W trakcie IVR flow, wprowadź opcję dla użytkowników, aby wyrazili zgodę na powiadomienia WhatsApp. To łatwy sposób na przejście z tradycyjnej metody komunikacji do bardziej interaktywnej.
Wydarzenia doświadczeniowe
Wydarzenia, niezależnie od tego, czy odbywają się w dynamicznym centrum kongresowym, czy są organizowane wirtualnie, oferują mnóstwo możliwości na zebranie zgód. Porada ekspertów: kody QR. Użytkownicy mogą łatwo zeskanować kod QR, aby wyrazić zgodę na komunikację, co sprawia, że proces jest szybki i bezproblemowy.
Jeśli chodzi o marketing na WhatsApp, Twoja strategia wyrażenia zgody to Twoje pierwsze wrażenie — więc zadbaj, aby było wartościowe! Kluczowe jest, aby być przejrzystym, szanować odbiorców i oferować prawdziwą wartość. Kiedy osiągniesz tę równowagę, Twoi odbiorcy nie tylko wyrażą zgodę, ale także będą podekscytowani możliwością kontaktu z Tobą.
Oto jak stworzyć strategię wyrażenia zgody, która nie tylko przynosi entuzjastyczne „tak!”, ale także tworzy podstawy do długoterminowej relacji z każdym z Twoich klientów.
Dlaczego zgody na komunikację są ważne
Wyrażenia zgody są czymś więcej niż tylko formalnością; są koniecznością. Polityka WhatsApp Business wymaga uzyskania odpowiedniej zgody przed rozpoczęciem jakiejkolwiek komunikacji promocyjnej. Uzyskując wyraźną zgodę użytkowników, przestrzegasz tej polityki, budując jednocześnie zaufanie z klientami, okazując szacunek wobec ich prywatności i danych.
Nieprzestrzeganie zasad wyrażania zgody może negatywnie wpłynąć na Twoje oceny jakości oraz zniszczyć zaufanie, jakie użytkownicy pokładają w Twojej marce.
W istocie, zgoda to pierwszy krok w tańcu i nie chcesz się potknąć na samym początku.
Sugerowane kanały do uzyskania zgody od klienta
Kanał | Najlepszy przypadek użycia | Dlaczego działa |
|---|---|---|
Strony internetowe i Landing Pages | Zakupy, rejestracja lub momenty dużej intencji | Zbiera użytkowników, gdy ich intencje zakupowe są najwyższe |
Wątek WhatsApp | Aktywne rozmowy z klientami | Są już zaangażowani, co czyni zgody naturalnym kolejnym krokiem |
Telefon (IVR Flow) | Podczas rozmów z obsługą klienta | Konwertuje dzwoniących w subskrybentów WhatsApp z minimalnym oporem |
Wydarzenia doświadczeniowe | Spotkania osobiste lub wirtualne | Kody QR sprawiają, że zgody są szybkie i bezproblemowe |
Strony internetowe i kampanijne strony docelowe
Twoja strona internetowa to nie tylko miejsce do prezentacji produktów lub usług; to kluczowy kanał do uzyskania zgody klientów. Oferuj możliwość wyrażenia zgody w kluczowych momentach, na przykład podczas finalizacji zakupu lub na kampanijnych stronach docelowych. To może uchwycić zainteresowanych użytkowników, gdy ich intencje są najwyższe.
Zrób to jeszcze bardziej bezproblemowo dla swojej publiczności dzięki naszym zintegrowanym wyskakującym oknom czatu na żywo.
Wątek WhatsApp
Istnieje potencjalna kopalnia złota w istniejących rozmowach na WhatsApp. Trwający dialog z klientem to Twoja złota godzina, aby poprosić o dodatkowe zgody. To naturalny postęp — są już zaangażowani, więc dlaczego nie przejść krok dalej?
Telefon (IVR flow)
Następnym razem, gdy klient zadzwoni na Twoją linię serwisową, pomyśl o tym jako o szansie na uzyskanie zgody. W trakcie IVR flow, wprowadź opcję dla użytkowników, aby wyrazili zgodę na powiadomienia WhatsApp. To łatwy sposób na przejście z tradycyjnej metody komunikacji do bardziej interaktywnej.
Wydarzenia doświadczeniowe
Wydarzenia, niezależnie od tego, czy odbywają się w dynamicznym centrum kongresowym, czy są organizowane wirtualnie, oferują mnóstwo możliwości na zebranie zgód. Porada ekspertów: kody QR. Użytkownicy mogą łatwo zeskanować kod QR, aby wyrazić zgodę na komunikację, co sprawia, że proces jest szybki i bezproblemowy.
Kontynuuj budowanie autentycznych połączeń na WhatsApp
WhatsApp to coś więcej niż tylko platforma czatowa; to dynamiczny kanał marketingowy o wysokim zwrocie z inwestycji. Jego dojście do wielkości w tej roli to nie tylko kolejny trend, ale odzwierciedlenie tego, dokąd zmierza nasz świat: bardziej spersonalizowany, natychmiastowy i skoncentrowany na prawdziwych ludzkich relacjach.
Od jego ogromnego globalnego zasięgu po bezprecedensowe wskaźniki zaangażowania, WhatsApp oferuje firmom unikalne możliwości, których tradycyjne kanały marketingowe po prostu nie mogą dorównać.
Może się wydawać, że rozpoczęcie marketingu na WhatsApp jest trudne, ale jest dużo przestrzeni do rozwoju. Rozpocznij, eksperymentuj, ucz się i wprowadzaj iteracje. A gdy się rozwijasz, Bird będzie tam, aby wspierać cele twojej marki.
WhatsApp to coś więcej niż tylko platforma czatowa; to dynamiczny kanał marketingowy o wysokim zwrocie z inwestycji. Jego dojście do wielkości w tej roli to nie tylko kolejny trend, ale odzwierciedlenie tego, dokąd zmierza nasz świat: bardziej spersonalizowany, natychmiastowy i skoncentrowany na prawdziwych ludzkich relacjach.
Od jego ogromnego globalnego zasięgu po bezprecedensowe wskaźniki zaangażowania, WhatsApp oferuje firmom unikalne możliwości, których tradycyjne kanały marketingowe po prostu nie mogą dorównać.
Może się wydawać, że rozpoczęcie marketingu na WhatsApp jest trudne, ale jest dużo przestrzeni do rozwoju. Rozpocznij, eksperymentuj, ucz się i wprowadzaj iteracje. A gdy się rozwijasz, Bird będzie tam, aby wspierać cele twojej marki.
WhatsApp to coś więcej niż tylko platforma czatowa; to dynamiczny kanał marketingowy o wysokim zwrocie z inwestycji. Jego dojście do wielkości w tej roli to nie tylko kolejny trend, ale odzwierciedlenie tego, dokąd zmierza nasz świat: bardziej spersonalizowany, natychmiastowy i skoncentrowany na prawdziwych ludzkich relacjach.
Od jego ogromnego globalnego zasięgu po bezprecedensowe wskaźniki zaangażowania, WhatsApp oferuje firmom unikalne możliwości, których tradycyjne kanały marketingowe po prostu nie mogą dorównać.
Może się wydawać, że rozpoczęcie marketingu na WhatsApp jest trudne, ale jest dużo przestrzeni do rozwoju. Rozpocznij, eksperymentuj, ucz się i wprowadzaj iteracje. A gdy się rozwijasz, Bird będzie tam, aby wspierać cele twojej marki.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
