Od przeszkody do możliwości: jak marketerzy mogą odnaleźć się w przyszłości po ciasteczkach
Marketing
1 min read
Od przeszkody do możliwości: jak marketerzy mogą odnaleźć się w przyszłości po ciasteczkach
Marketing
1 min read
Cookies stron trzecich zmierzają ku wyginięciu. Dowiedz się, jak Bird pomaga marketerom dostosować się i przetrwać, oferując lepsze doświadczenia klientów.
Business in a box.
Odkryj nasze rozwiązania.
Porozmawiaj z naszym zespołem sprzedaży
Pliki cookie stron trzecich umierają powolną, nieuchronną śmiercią. Na początku 2024 roku przeglądarka internetowa Chrome od Google zaczęła ograniczać dostęp do plików cookie stron trzecich dla 1% swoich globalnych użytkowników.
Całkowite wycofanie plików cookie stron trzecich spodziewane jest na początku 2025 roku — niewielkie opóźnienie względem pierwotnego celu wyznaczonego na III kwartał 2024 roku, ale mile widziana ulga dla tych, którzy przygotowują się na tę nadchodzącą zmianę.
Dla marketerów, którzy śledzą i docierają do konsumentów za pomocą plików cookie stron trzecich, przyniesie to ogromną zmianę w sposobie zarządzania kampaniami. Pliki cookie istnieją od lat dziewięćdziesiątych i od tego czasu są podstawą marketingu cyfrowego. Ale wraz ze zmianą przychodzi także możliwość. Mimo wszystkich swoich zalet, pliki cookie stron trzecich doprowadziły również do tego, że marketerzy wymieniali jakość na wygodę.
Algorytmiczne targetowanie odbiorców zajęło miejsce prawdziwego zaangażowania klientów. To powierzchowne podejście do spersonalizowanego marketingu może przynosić szybsze, łatwiejsze rezultaty, ale często odbywa się to kosztem głębszych, trwalszych relacji z klientami.
Koniec plików cookie stron trzecich może być niewygodny, ale jest to także okazja, aby przestać koncentrować się na konwersjach i zastąpić to priorytetem lepszego doświadczenia klienta — takiego, który koncentruje się na budowaniu i utrzymywaniu relacji dzięki wykorzystywaniu danych własnych.
Na szczęście, to właśnie Bird robi najlepiej. W tym przewodniku rozkładamy plan wycofania plików cookie Chrome i wpływ tej zmiany na marketing wielokanałowy. Oferujemy także kilka praktycznych kroków, które można podjąć, aby przejść z uzależnienia od plików cookie do marketingu zorientowanego na klienta.
Pliki cookie stron trzecich umierają powolną, nieuchronną śmiercią. Na początku 2024 roku przeglądarka internetowa Chrome od Google zaczęła ograniczać dostęp do plików cookie stron trzecich dla 1% swoich globalnych użytkowników.
Całkowite wycofanie plików cookie stron trzecich spodziewane jest na początku 2025 roku — niewielkie opóźnienie względem pierwotnego celu wyznaczonego na III kwartał 2024 roku, ale mile widziana ulga dla tych, którzy przygotowują się na tę nadchodzącą zmianę.
Dla marketerów, którzy śledzą i docierają do konsumentów za pomocą plików cookie stron trzecich, przyniesie to ogromną zmianę w sposobie zarządzania kampaniami. Pliki cookie istnieją od lat dziewięćdziesiątych i od tego czasu są podstawą marketingu cyfrowego. Ale wraz ze zmianą przychodzi także możliwość. Mimo wszystkich swoich zalet, pliki cookie stron trzecich doprowadziły również do tego, że marketerzy wymieniali jakość na wygodę.
Algorytmiczne targetowanie odbiorców zajęło miejsce prawdziwego zaangażowania klientów. To powierzchowne podejście do spersonalizowanego marketingu może przynosić szybsze, łatwiejsze rezultaty, ale często odbywa się to kosztem głębszych, trwalszych relacji z klientami.
Koniec plików cookie stron trzecich może być niewygodny, ale jest to także okazja, aby przestać koncentrować się na konwersjach i zastąpić to priorytetem lepszego doświadczenia klienta — takiego, który koncentruje się na budowaniu i utrzymywaniu relacji dzięki wykorzystywaniu danych własnych.
Na szczęście, to właśnie Bird robi najlepiej. W tym przewodniku rozkładamy plan wycofania plików cookie Chrome i wpływ tej zmiany na marketing wielokanałowy. Oferujemy także kilka praktycznych kroków, które można podjąć, aby przejść z uzależnienia od plików cookie do marketingu zorientowanego na klienta.
Pliki cookie stron trzecich umierają powolną, nieuchronną śmiercią. Na początku 2024 roku przeglądarka internetowa Chrome od Google zaczęła ograniczać dostęp do plików cookie stron trzecich dla 1% swoich globalnych użytkowników.
Całkowite wycofanie plików cookie stron trzecich spodziewane jest na początku 2025 roku — niewielkie opóźnienie względem pierwotnego celu wyznaczonego na III kwartał 2024 roku, ale mile widziana ulga dla tych, którzy przygotowują się na tę nadchodzącą zmianę.
Dla marketerów, którzy śledzą i docierają do konsumentów za pomocą plików cookie stron trzecich, przyniesie to ogromną zmianę w sposobie zarządzania kampaniami. Pliki cookie istnieją od lat dziewięćdziesiątych i od tego czasu są podstawą marketingu cyfrowego. Ale wraz ze zmianą przychodzi także możliwość. Mimo wszystkich swoich zalet, pliki cookie stron trzecich doprowadziły również do tego, że marketerzy wymieniali jakość na wygodę.
Algorytmiczne targetowanie odbiorców zajęło miejsce prawdziwego zaangażowania klientów. To powierzchowne podejście do spersonalizowanego marketingu może przynosić szybsze, łatwiejsze rezultaty, ale często odbywa się to kosztem głębszych, trwalszych relacji z klientami.
Koniec plików cookie stron trzecich może być niewygodny, ale jest to także okazja, aby przestać koncentrować się na konwersjach i zastąpić to priorytetem lepszego doświadczenia klienta — takiego, który koncentruje się na budowaniu i utrzymywaniu relacji dzięki wykorzystywaniu danych własnych.
Na szczęście, to właśnie Bird robi najlepiej. W tym przewodniku rozkładamy plan wycofania plików cookie Chrome i wpływ tej zmiany na marketing wielokanałowy. Oferujemy także kilka praktycznych kroków, które można podjąć, aby przejść z uzależnienia od plików cookie do marketingu zorientowanego na klienta.
Gdzie jesteśmy: Śledzenie harmonogramu Google dotyczącego wycofywania ciasteczek osób trzecich
Pierwsza faza zakończenia wsparcia dla ciasteczek przez Google jest w toku. Obecnie wpływ na firmy jest niewielki, ponieważ Google monitoruje wyniki wycofywania ciasteczek firm trzecich u tylko 1% użytkowników Chrome.
Ten okres jest zaplanowany w celu zapewnienia przedsiębiorstwom więcej czasu na dostosowanie swoich strategii reklamowych i marketingowych, zanim wsparcie dla ciasteczek zniknie. Chociaż obecny wpływ na twoje strategie cyfrowe może być minimalny, firmy które nie przygotowały się na tę zmianę mogą napotkać poważne konsekwencje na początku przyszłego roku.
Zmniejszanie się roli ciasteczek firm trzecich trwa od lat
Google może zadać ostateczny cios dla ciasteczek firm trzecich na początku 2025 roku, ale ich przeznaczenie jest kulminacją lat obaw o prywatność konsumentów, regulacji danych i aktualizacji przeglądarek mających na celu poprawę bezpieczeństwa użytkowników online.
„Ludzie są znacznie bardziej świadomi wpływu na prywatność danych jak firmy tech zarządzają danymi,” mówi Kay Vink, dyrektor ds. marketingu produktu w Bird. „Ludzie nie są już z tym komfortowi. Widzimy to odzwierciedlone w tej nowej polityce.”
Pierwsza duża zmiana w roli ciasteczek firm trzecich nastąpiła w 2018 roku, kiedy w życie wszedł europejski General Data Protection Regulation (GDPR). Wśród wielu innych wymagań dotyczących ochrony danych, ta szeroko zakrojona regulacja ochrony prywatności konsumentów wymagała każdej stronie internetowej docierającej do europejskich konsumentów uzyskania wyraźnej zgody przed umieszczeniem ciasteczek na tych urządzeniach.
Ta zasada zastąpiła domyślny standard domniemanej zgody, w którym wizyta konsumenta na stronie była traktowana jako zgoda na umieszczenie ciasteczka na jego urządzeniu. Podczas gdy około połowa wszystkich konsumentów w USA nadal bez zastanowienia akceptowała wszystkie ciasteczka, gdy pojawiała się na stronie internetowej, zmiana regulacji ograniczyła skuteczność śledzenia konsumentów za pomocą ciasteczek firm trzecich.
Kolejne regulacje, takie jak California Consumer Privacy Act, wprowadziły dodatkowe ograniczenia dotyczące sposobu, w jaki ciasteczka firm trzecich mogą być używane. Następnie, w 2019 roku, Safari i Firefox zmieniły ustawienia przeglądarki, aby domyślnie blokować ciasteczka (obie przeglądarki planują również wkrótce całkowicie zakończyć wsparcie dla ciasteczek firm trzecich).
Ryzyko nieprzestrzegania nowych wymogów Google dotyczących ciasteczek
W przeciwieństwie do GDPR lub innych regulacji, firmy nie będą podlegały karom państwowym, jeśli będą nadal korzystać z ciasteczek firm trzecich po zakończeniu wsparcia przez Chrome.
Ale nie daj się zwieść, poleganie na ciasteczkach firm trzecich wciąż przyniesie poważne konsekwencje dla twojej strategii marketingowej. Oto podsumowanie konsekwencji, z jakimi możesz się zmierzyć:
Zmniejszysz swoje możliwości nazwiania grup docelowych. Możesz być w stanie użyć ciasteczek firm trzecich do celowania kampanii marketingowych, ale twoje potencjalne grupa odbiorców będzie znacznie mniejsza i ograniczona do przeglądarek, w których ciasteczka firm trzecich są nadal wspierane. Ponieważ twoja strona nie będzie w stanie umieszczać ciasteczek na urządzeniach większości odwiedzających, także będziesz miał trudność z powiększaniem tej grupy docelowej z biegiem czasu.
Kampanie polegające na śledzeniu ciasteczek firm trzecich będą szybko tracić na wartości. Pogorszenie możliwości nazwiania odbiorców nieuchronnie wpłynie na wyniki twoich kampanii, co prowadzi do niższego ROI w porównaniu z wynikami poprzednich kampanii.
Dokładność przypisywania marketingowego będzie mniej trafna. Ciasteczka są niezbędnym elementem danych dla modeli przypisywania wielodotykowego po stronie klienta, ale dramatyczne zmniejszenie dostępności ciasteczek sprawi, że przypisywanie stanie się praktycznie niemożliwe—i niepotrzebne, ponieważ przełączenie na bezciasteczkowe, śledzenie po stronie serwera jest nie tylko skuteczne, ale i bezpieczniejsze niż podejście po stronie klienta.
Pierwsza faza zakończenia wsparcia dla ciasteczek przez Google jest w toku. Obecnie wpływ na firmy jest niewielki, ponieważ Google monitoruje wyniki wycofywania ciasteczek firm trzecich u tylko 1% użytkowników Chrome.
Ten okres jest zaplanowany w celu zapewnienia przedsiębiorstwom więcej czasu na dostosowanie swoich strategii reklamowych i marketingowych, zanim wsparcie dla ciasteczek zniknie. Chociaż obecny wpływ na twoje strategie cyfrowe może być minimalny, firmy które nie przygotowały się na tę zmianę mogą napotkać poważne konsekwencje na początku przyszłego roku.
Zmniejszanie się roli ciasteczek firm trzecich trwa od lat
Google może zadać ostateczny cios dla ciasteczek firm trzecich na początku 2025 roku, ale ich przeznaczenie jest kulminacją lat obaw o prywatność konsumentów, regulacji danych i aktualizacji przeglądarek mających na celu poprawę bezpieczeństwa użytkowników online.
„Ludzie są znacznie bardziej świadomi wpływu na prywatność danych jak firmy tech zarządzają danymi,” mówi Kay Vink, dyrektor ds. marketingu produktu w Bird. „Ludzie nie są już z tym komfortowi. Widzimy to odzwierciedlone w tej nowej polityce.”
Pierwsza duża zmiana w roli ciasteczek firm trzecich nastąpiła w 2018 roku, kiedy w życie wszedł europejski General Data Protection Regulation (GDPR). Wśród wielu innych wymagań dotyczących ochrony danych, ta szeroko zakrojona regulacja ochrony prywatności konsumentów wymagała każdej stronie internetowej docierającej do europejskich konsumentów uzyskania wyraźnej zgody przed umieszczeniem ciasteczek na tych urządzeniach.
Ta zasada zastąpiła domyślny standard domniemanej zgody, w którym wizyta konsumenta na stronie była traktowana jako zgoda na umieszczenie ciasteczka na jego urządzeniu. Podczas gdy około połowa wszystkich konsumentów w USA nadal bez zastanowienia akceptowała wszystkie ciasteczka, gdy pojawiała się na stronie internetowej, zmiana regulacji ograniczyła skuteczność śledzenia konsumentów za pomocą ciasteczek firm trzecich.
Kolejne regulacje, takie jak California Consumer Privacy Act, wprowadziły dodatkowe ograniczenia dotyczące sposobu, w jaki ciasteczka firm trzecich mogą być używane. Następnie, w 2019 roku, Safari i Firefox zmieniły ustawienia przeglądarki, aby domyślnie blokować ciasteczka (obie przeglądarki planują również wkrótce całkowicie zakończyć wsparcie dla ciasteczek firm trzecich).
Ryzyko nieprzestrzegania nowych wymogów Google dotyczących ciasteczek
W przeciwieństwie do GDPR lub innych regulacji, firmy nie będą podlegały karom państwowym, jeśli będą nadal korzystać z ciasteczek firm trzecich po zakończeniu wsparcia przez Chrome.
Ale nie daj się zwieść, poleganie na ciasteczkach firm trzecich wciąż przyniesie poważne konsekwencje dla twojej strategii marketingowej. Oto podsumowanie konsekwencji, z jakimi możesz się zmierzyć:
Zmniejszysz swoje możliwości nazwiania grup docelowych. Możesz być w stanie użyć ciasteczek firm trzecich do celowania kampanii marketingowych, ale twoje potencjalne grupa odbiorców będzie znacznie mniejsza i ograniczona do przeglądarek, w których ciasteczka firm trzecich są nadal wspierane. Ponieważ twoja strona nie będzie w stanie umieszczać ciasteczek na urządzeniach większości odwiedzających, także będziesz miał trudność z powiększaniem tej grupy docelowej z biegiem czasu.
Kampanie polegające na śledzeniu ciasteczek firm trzecich będą szybko tracić na wartości. Pogorszenie możliwości nazwiania odbiorców nieuchronnie wpłynie na wyniki twoich kampanii, co prowadzi do niższego ROI w porównaniu z wynikami poprzednich kampanii.
Dokładność przypisywania marketingowego będzie mniej trafna. Ciasteczka są niezbędnym elementem danych dla modeli przypisywania wielodotykowego po stronie klienta, ale dramatyczne zmniejszenie dostępności ciasteczek sprawi, że przypisywanie stanie się praktycznie niemożliwe—i niepotrzebne, ponieważ przełączenie na bezciasteczkowe, śledzenie po stronie serwera jest nie tylko skuteczne, ale i bezpieczniejsze niż podejście po stronie klienta.
Pierwsza faza zakończenia wsparcia dla ciasteczek przez Google jest w toku. Obecnie wpływ na firmy jest niewielki, ponieważ Google monitoruje wyniki wycofywania ciasteczek firm trzecich u tylko 1% użytkowników Chrome.
Ten okres jest zaplanowany w celu zapewnienia przedsiębiorstwom więcej czasu na dostosowanie swoich strategii reklamowych i marketingowych, zanim wsparcie dla ciasteczek zniknie. Chociaż obecny wpływ na twoje strategie cyfrowe może być minimalny, firmy które nie przygotowały się na tę zmianę mogą napotkać poważne konsekwencje na początku przyszłego roku.
Zmniejszanie się roli ciasteczek firm trzecich trwa od lat
Google może zadać ostateczny cios dla ciasteczek firm trzecich na początku 2025 roku, ale ich przeznaczenie jest kulminacją lat obaw o prywatność konsumentów, regulacji danych i aktualizacji przeglądarek mających na celu poprawę bezpieczeństwa użytkowników online.
„Ludzie są znacznie bardziej świadomi wpływu na prywatność danych jak firmy tech zarządzają danymi,” mówi Kay Vink, dyrektor ds. marketingu produktu w Bird. „Ludzie nie są już z tym komfortowi. Widzimy to odzwierciedlone w tej nowej polityce.”
Pierwsza duża zmiana w roli ciasteczek firm trzecich nastąpiła w 2018 roku, kiedy w życie wszedł europejski General Data Protection Regulation (GDPR). Wśród wielu innych wymagań dotyczących ochrony danych, ta szeroko zakrojona regulacja ochrony prywatności konsumentów wymagała każdej stronie internetowej docierającej do europejskich konsumentów uzyskania wyraźnej zgody przed umieszczeniem ciasteczek na tych urządzeniach.
Ta zasada zastąpiła domyślny standard domniemanej zgody, w którym wizyta konsumenta na stronie była traktowana jako zgoda na umieszczenie ciasteczka na jego urządzeniu. Podczas gdy około połowa wszystkich konsumentów w USA nadal bez zastanowienia akceptowała wszystkie ciasteczka, gdy pojawiała się na stronie internetowej, zmiana regulacji ograniczyła skuteczność śledzenia konsumentów za pomocą ciasteczek firm trzecich.
Kolejne regulacje, takie jak California Consumer Privacy Act, wprowadziły dodatkowe ograniczenia dotyczące sposobu, w jaki ciasteczka firm trzecich mogą być używane. Następnie, w 2019 roku, Safari i Firefox zmieniły ustawienia przeglądarki, aby domyślnie blokować ciasteczka (obie przeglądarki planują również wkrótce całkowicie zakończyć wsparcie dla ciasteczek firm trzecich).
Ryzyko nieprzestrzegania nowych wymogów Google dotyczących ciasteczek
W przeciwieństwie do GDPR lub innych regulacji, firmy nie będą podlegały karom państwowym, jeśli będą nadal korzystać z ciasteczek firm trzecich po zakończeniu wsparcia przez Chrome.
Ale nie daj się zwieść, poleganie na ciasteczkach firm trzecich wciąż przyniesie poważne konsekwencje dla twojej strategii marketingowej. Oto podsumowanie konsekwencji, z jakimi możesz się zmierzyć:
Zmniejszysz swoje możliwości nazwiania grup docelowych. Możesz być w stanie użyć ciasteczek firm trzecich do celowania kampanii marketingowych, ale twoje potencjalne grupa odbiorców będzie znacznie mniejsza i ograniczona do przeglądarek, w których ciasteczka firm trzecich są nadal wspierane. Ponieważ twoja strona nie będzie w stanie umieszczać ciasteczek na urządzeniach większości odwiedzających, także będziesz miał trudność z powiększaniem tej grupy docelowej z biegiem czasu.
Kampanie polegające na śledzeniu ciasteczek firm trzecich będą szybko tracić na wartości. Pogorszenie możliwości nazwiania odbiorców nieuchronnie wpłynie na wyniki twoich kampanii, co prowadzi do niższego ROI w porównaniu z wynikami poprzednich kampanii.
Dokładność przypisywania marketingowego będzie mniej trafna. Ciasteczka są niezbędnym elementem danych dla modeli przypisywania wielodotykowego po stronie klienta, ale dramatyczne zmniejszenie dostępności ciasteczek sprawi, że przypisywanie stanie się praktycznie niemożliwe—i niepotrzebne, ponieważ przełączenie na bezciasteczkowe, śledzenie po stronie serwera jest nie tylko skuteczne, ale i bezpieczniejsze niż podejście po stronie klienta.
Stary sposób marketingu: Konwersje są wszystkim
Pod wieloma względami branża marketingu cyfrowego może śledzić swoje korzenie aż do powstania ciasteczek stron trzecich. Globalny rynek reklamy cyfrowej ma przekroczyć więcej niż 740 miliardów USD do końca 2024 roku, z dużą częścią tych wydatków skupionych na kanałach, które kierują reklamy do konsumentów za pośrednictwem ciasteczek stron trzecich.
Ta taktyka była bardzo skuteczna w docieraniu reklamami do właściwej grupy odbiorców. Można by powiedzieć, że precyzja tych reklam stała się jednym z jej upadków. W miarę jak rozwiązania dostarczania targetowanego zaczęły wykorzystywać szerszy zakres punktów danych i udoskonaliły zdolność do identyfikacji odpowiednich odbiorców, konsumenci zaczęli zauważać—i nie zawsze w pozytywny sposób.
Kampanie retargetingowe były wykorzystywane do ścigania konsumentów po całym internecie z tym samym reklamowym wyświetlaczem. Targetowane reklamy trafiały do konsumentów w dziwnych kontekstach: produkty Barbie pojawiające się na stronie sportowej lub reklamy implantów dentystycznych na stronie o domu i ogrodzie.
Strategia miała sens. Kierując reklamy do pojedynczych konsumentów, firmy mogły osiągnąć bardziej efektywne kosztowo działania marketingowe i zwiększyć wskaźniki konwersji. Jednak wraz z obawami dotyczącymi prywatności konsumentów, to targetowane podejście stało się doskonałym przykładem na to, jak dane osobowe były zbierane i wykorzystywane bez zgody użytkowników.
Jednak nawet przed tymi obawami o prywatność, wykorzystanie ciasteczek stron trzecich miało pewne ograniczenia i wady. Na przykład:
Personalizacja była ograniczona. Dostarczanie reklam opartych na ciasteczkach oferowało większy stopień personalizacji niż niepersonalizowane reklamy zamieszczone na stronie internetowej. Jednak w porównaniu z mediami społecznościowymi, pocztą elektroniczną, SMS i innymi kanałami cyfrowymi oferującymi bezpośrednie zaangażowanie klientów, ciasteczka stron trzecich nie mogą wspierać tego rodzaju personalizacji, której dzisiejsi konsumenci teraz oczekują.
Istotność była niespójna. Algorytmy potrafią świetnie trafiać do potencjalnych klientów na podstawie ich informacji demograficznych i behawioralnych, ale nie jest to podejście niezawodne. Nieuchronnie firmy marnowały zasoby na konsumentów, których nie miały szansy przekształcić.
Dane stron trzecich są z natury mniej wiarygodne. W porównaniu z danymi stron pierwszych, ciasteczka stron trzecich oferują najmniej wiarygodne dane do nauki o twoich klientach. Im bardziej polegasz na informacjach stron trzecich, by zrozumieć swoją publiczność, tym bardziej prawdopodobne jest prowadzenie kampanii marketingowych, które nie trafiają do celu.
Pod wieloma względami branża marketingu cyfrowego może śledzić swoje korzenie aż do powstania ciasteczek stron trzecich. Globalny rynek reklamy cyfrowej ma przekroczyć więcej niż 740 miliardów USD do końca 2024 roku, z dużą częścią tych wydatków skupionych na kanałach, które kierują reklamy do konsumentów za pośrednictwem ciasteczek stron trzecich.
Ta taktyka była bardzo skuteczna w docieraniu reklamami do właściwej grupy odbiorców. Można by powiedzieć, że precyzja tych reklam stała się jednym z jej upadków. W miarę jak rozwiązania dostarczania targetowanego zaczęły wykorzystywać szerszy zakres punktów danych i udoskonaliły zdolność do identyfikacji odpowiednich odbiorców, konsumenci zaczęli zauważać—i nie zawsze w pozytywny sposób.
Kampanie retargetingowe były wykorzystywane do ścigania konsumentów po całym internecie z tym samym reklamowym wyświetlaczem. Targetowane reklamy trafiały do konsumentów w dziwnych kontekstach: produkty Barbie pojawiające się na stronie sportowej lub reklamy implantów dentystycznych na stronie o domu i ogrodzie.
Strategia miała sens. Kierując reklamy do pojedynczych konsumentów, firmy mogły osiągnąć bardziej efektywne kosztowo działania marketingowe i zwiększyć wskaźniki konwersji. Jednak wraz z obawami dotyczącymi prywatności konsumentów, to targetowane podejście stało się doskonałym przykładem na to, jak dane osobowe były zbierane i wykorzystywane bez zgody użytkowników.
Jednak nawet przed tymi obawami o prywatność, wykorzystanie ciasteczek stron trzecich miało pewne ograniczenia i wady. Na przykład:
Personalizacja była ograniczona. Dostarczanie reklam opartych na ciasteczkach oferowało większy stopień personalizacji niż niepersonalizowane reklamy zamieszczone na stronie internetowej. Jednak w porównaniu z mediami społecznościowymi, pocztą elektroniczną, SMS i innymi kanałami cyfrowymi oferującymi bezpośrednie zaangażowanie klientów, ciasteczka stron trzecich nie mogą wspierać tego rodzaju personalizacji, której dzisiejsi konsumenci teraz oczekują.
Istotność była niespójna. Algorytmy potrafią świetnie trafiać do potencjalnych klientów na podstawie ich informacji demograficznych i behawioralnych, ale nie jest to podejście niezawodne. Nieuchronnie firmy marnowały zasoby na konsumentów, których nie miały szansy przekształcić.
Dane stron trzecich są z natury mniej wiarygodne. W porównaniu z danymi stron pierwszych, ciasteczka stron trzecich oferują najmniej wiarygodne dane do nauki o twoich klientach. Im bardziej polegasz na informacjach stron trzecich, by zrozumieć swoją publiczność, tym bardziej prawdopodobne jest prowadzenie kampanii marketingowych, które nie trafiają do celu.
Pod wieloma względami branża marketingu cyfrowego może śledzić swoje korzenie aż do powstania ciasteczek stron trzecich. Globalny rynek reklamy cyfrowej ma przekroczyć więcej niż 740 miliardów USD do końca 2024 roku, z dużą częścią tych wydatków skupionych na kanałach, które kierują reklamy do konsumentów za pośrednictwem ciasteczek stron trzecich.
Ta taktyka była bardzo skuteczna w docieraniu reklamami do właściwej grupy odbiorców. Można by powiedzieć, że precyzja tych reklam stała się jednym z jej upadków. W miarę jak rozwiązania dostarczania targetowanego zaczęły wykorzystywać szerszy zakres punktów danych i udoskonaliły zdolność do identyfikacji odpowiednich odbiorców, konsumenci zaczęli zauważać—i nie zawsze w pozytywny sposób.
Kampanie retargetingowe były wykorzystywane do ścigania konsumentów po całym internecie z tym samym reklamowym wyświetlaczem. Targetowane reklamy trafiały do konsumentów w dziwnych kontekstach: produkty Barbie pojawiające się na stronie sportowej lub reklamy implantów dentystycznych na stronie o domu i ogrodzie.
Strategia miała sens. Kierując reklamy do pojedynczych konsumentów, firmy mogły osiągnąć bardziej efektywne kosztowo działania marketingowe i zwiększyć wskaźniki konwersji. Jednak wraz z obawami dotyczącymi prywatności konsumentów, to targetowane podejście stało się doskonałym przykładem na to, jak dane osobowe były zbierane i wykorzystywane bez zgody użytkowników.
Jednak nawet przed tymi obawami o prywatność, wykorzystanie ciasteczek stron trzecich miało pewne ograniczenia i wady. Na przykład:
Personalizacja była ograniczona. Dostarczanie reklam opartych na ciasteczkach oferowało większy stopień personalizacji niż niepersonalizowane reklamy zamieszczone na stronie internetowej. Jednak w porównaniu z mediami społecznościowymi, pocztą elektroniczną, SMS i innymi kanałami cyfrowymi oferującymi bezpośrednie zaangażowanie klientów, ciasteczka stron trzecich nie mogą wspierać tego rodzaju personalizacji, której dzisiejsi konsumenci teraz oczekują.
Istotność była niespójna. Algorytmy potrafią świetnie trafiać do potencjalnych klientów na podstawie ich informacji demograficznych i behawioralnych, ale nie jest to podejście niezawodne. Nieuchronnie firmy marnowały zasoby na konsumentów, których nie miały szansy przekształcić.
Dane stron trzecich są z natury mniej wiarygodne. W porównaniu z danymi stron pierwszych, ciasteczka stron trzecich oferują najmniej wiarygodne dane do nauki o twoich klientach. Im bardziej polegasz na informacjach stron trzecich, by zrozumieć swoją publiczność, tym bardziej prawdopodobne jest prowadzenie kampanii marketingowych, które nie trafiają do celu.
Nowy sposób marketingu: relacje są najważniejsze
Third-party cookies are out. What’s in? Poznawanie swoich klientów z pierwszej ręki.
Gdy marketerzy uwolnią się od zależności od cookies, tworzą możliwość interakcji z klientami i pełnego zrozumienia ich potrzeb i pragnień—zamiast opierać się na danych dotyczących zachowań osób trzecich.
"To wszystko sprowadza się do pytania: 'Jak stworzyć marketing, który rzeczywiście jest użyteczny dla ludzi?'" mówi Kay. "Ponieważ skupiasz się na zadowalaniu klienta, a nie platformy aplikacji, dajesz klientowi znacznie większą kontrolę. A potem możesz rozważyć robienie tego w każdym kanale."
Dane mogą i powinny nadal odgrywać centralną rolę w budowaniu tych relacji. Zamiast danych niższej jakości od osób trzecich, skoncentruj się na danych od pierwszej strony, które już posiadasz i które możesz wykorzystać do pozyskania unikalnych wglądów specyficznych dla Twoich klientów. Potencjalne źródła tych informacji obejmują:
Wzmacniając swoją strategię marketingową danymi od pierwszej strony, możesz także skoncentrować swoje wysiłki marketingowe na odbiorcach, którzy wyraźnie wyrazili zgodę i/lub są zaangażowani z Twoją marką. To podejście jest o wiele bardziej efektywne i produktywne niż śledzenie przez osoby trzecie, które często zmusza firmy do ścigania potencjalnych klientów, którzy nie dali jasnego sygnału, że są zainteresowani Twoimi produktami i usługami.
Był czas i miejsce na takie podejście "na oślep". Ale marketerzy dysponują dzisiaj lepszymi narzędziami i zasobami.
Third-party cookies are out. What’s in? Poznawanie swoich klientów z pierwszej ręki.
Gdy marketerzy uwolnią się od zależności od cookies, tworzą możliwość interakcji z klientami i pełnego zrozumienia ich potrzeb i pragnień—zamiast opierać się na danych dotyczących zachowań osób trzecich.
"To wszystko sprowadza się do pytania: 'Jak stworzyć marketing, który rzeczywiście jest użyteczny dla ludzi?'" mówi Kay. "Ponieważ skupiasz się na zadowalaniu klienta, a nie platformy aplikacji, dajesz klientowi znacznie większą kontrolę. A potem możesz rozważyć robienie tego w każdym kanale."
Dane mogą i powinny nadal odgrywać centralną rolę w budowaniu tych relacji. Zamiast danych niższej jakości od osób trzecich, skoncentruj się na danych od pierwszej strony, które już posiadasz i które możesz wykorzystać do pozyskania unikalnych wglądów specyficznych dla Twoich klientów. Potencjalne źródła tych informacji obejmują:
Wzmacniając swoją strategię marketingową danymi od pierwszej strony, możesz także skoncentrować swoje wysiłki marketingowe na odbiorcach, którzy wyraźnie wyrazili zgodę i/lub są zaangażowani z Twoją marką. To podejście jest o wiele bardziej efektywne i produktywne niż śledzenie przez osoby trzecie, które często zmusza firmy do ścigania potencjalnych klientów, którzy nie dali jasnego sygnału, że są zainteresowani Twoimi produktami i usługami.
Był czas i miejsce na takie podejście "na oślep". Ale marketerzy dysponują dzisiaj lepszymi narzędziami i zasobami.
Third-party cookies are out. What’s in? Poznawanie swoich klientów z pierwszej ręki.
Gdy marketerzy uwolnią się od zależności od cookies, tworzą możliwość interakcji z klientami i pełnego zrozumienia ich potrzeb i pragnień—zamiast opierać się na danych dotyczących zachowań osób trzecich.
"To wszystko sprowadza się do pytania: 'Jak stworzyć marketing, który rzeczywiście jest użyteczny dla ludzi?'" mówi Kay. "Ponieważ skupiasz się na zadowalaniu klienta, a nie platformy aplikacji, dajesz klientowi znacznie większą kontrolę. A potem możesz rozważyć robienie tego w każdym kanale."
Dane mogą i powinny nadal odgrywać centralną rolę w budowaniu tych relacji. Zamiast danych niższej jakości od osób trzecich, skoncentruj się na danych od pierwszej strony, które już posiadasz i które możesz wykorzystać do pozyskania unikalnych wglądów specyficznych dla Twoich klientów. Potencjalne źródła tych informacji obejmują:
Wzmacniając swoją strategię marketingową danymi od pierwszej strony, możesz także skoncentrować swoje wysiłki marketingowe na odbiorcach, którzy wyraźnie wyrazili zgodę i/lub są zaangażowani z Twoją marką. To podejście jest o wiele bardziej efektywne i produktywne niż śledzenie przez osoby trzecie, które często zmusza firmy do ścigania potencjalnych klientów, którzy nie dali jasnego sygnału, że są zainteresowani Twoimi produktami i usługami.
Był czas i miejsce na takie podejście "na oślep". Ale marketerzy dysponują dzisiaj lepszymi narzędziami i zasobami.
4 powody, dla których budowanie relacji jest lepsze niż gonienie za konwersjami
Konwersje pozostają ważnym rezultatem marketingowym. Jednak skupienie się wyłącznie na wynikach krótkoterminowych może pociągać za sobą długoterminowe koszty, zwłaszcza w kontekście lojalności wobec marki i zatrzymania klientów.
Przesuwając swój fokus z współczynników konwersji na budowanie relacji i większe doświadczenia klientów, Twoje działania marketingowe przyniosą następujące korzyści:
Nie musisz się martwić, czy potencjalny klient jest zainteresowany. Nie przekształcisz każdego potencjalnego klienta, ale każdy lead, którym się zajmiesz, będzie miał możliwość przekształcenia się w klienta.
Masz pełną kontrolę nad danymi stojącymi za Twoją strategią marketingową. Dane zewnętrzne wiążą się z różnymi pytaniami dotyczącymi ich wiarygodności, ale dane pierwszo- i zerostronne są w pełni własnością Twojej firmy. Dane zera strony pochodzą bezpośrednio od Twoich klientów, a dane pierwszo-stronne są zbierane z Twoich własnych kanałów — co oznacza, że możesz polegać na tym, co mówią dane, i nie ryzykujesz utraty dostępu do tych informacji.
Dane pierwszo- i zerostronne są bardziej bezpieczne. Rezygnując z plików cookie stron trzecich i polegając na tych danych, znacznie zmniejszasz ryzyko niewłaściwego zarządzania danymi konsumentów i naruszenia obowiązujących przepisów dotyczących danych.
Twoje dane własnościowe to przewaga konkurencyjna w porównaniu z innymi biznesami. Każda firma może uzyskać dostęp do danych zewnętrznych używanych do targetowania opartego na plikach cookie. Ale gdy wykorzystujesz dane prywatnie posiadane przez swoją firmę, masz dostęp do informacji i wglądu, które nie są dostępne dla Twoich rywali. Im więcej inwestujesz w rozwijanie relacji i budowanie zaufania do wiedzy klientów, tym potężniejszy stanie się ten zasób marketingowy.
Konwersje pozostają ważnym rezultatem marketingowym. Jednak skupienie się wyłącznie na wynikach krótkoterminowych może pociągać za sobą długoterminowe koszty, zwłaszcza w kontekście lojalności wobec marki i zatrzymania klientów.
Przesuwając swój fokus z współczynników konwersji na budowanie relacji i większe doświadczenia klientów, Twoje działania marketingowe przyniosą następujące korzyści:
Nie musisz się martwić, czy potencjalny klient jest zainteresowany. Nie przekształcisz każdego potencjalnego klienta, ale każdy lead, którym się zajmiesz, będzie miał możliwość przekształcenia się w klienta.
Masz pełną kontrolę nad danymi stojącymi za Twoją strategią marketingową. Dane zewnętrzne wiążą się z różnymi pytaniami dotyczącymi ich wiarygodności, ale dane pierwszo- i zerostronne są w pełni własnością Twojej firmy. Dane zera strony pochodzą bezpośrednio od Twoich klientów, a dane pierwszo-stronne są zbierane z Twoich własnych kanałów — co oznacza, że możesz polegać na tym, co mówią dane, i nie ryzykujesz utraty dostępu do tych informacji.
Dane pierwszo- i zerostronne są bardziej bezpieczne. Rezygnując z plików cookie stron trzecich i polegając na tych danych, znacznie zmniejszasz ryzyko niewłaściwego zarządzania danymi konsumentów i naruszenia obowiązujących przepisów dotyczących danych.
Twoje dane własnościowe to przewaga konkurencyjna w porównaniu z innymi biznesami. Każda firma może uzyskać dostęp do danych zewnętrznych używanych do targetowania opartego na plikach cookie. Ale gdy wykorzystujesz dane prywatnie posiadane przez swoją firmę, masz dostęp do informacji i wglądu, które nie są dostępne dla Twoich rywali. Im więcej inwestujesz w rozwijanie relacji i budowanie zaufania do wiedzy klientów, tym potężniejszy stanie się ten zasób marketingowy.
Konwersje pozostają ważnym rezultatem marketingowym. Jednak skupienie się wyłącznie na wynikach krótkoterminowych może pociągać za sobą długoterminowe koszty, zwłaszcza w kontekście lojalności wobec marki i zatrzymania klientów.
Przesuwając swój fokus z współczynników konwersji na budowanie relacji i większe doświadczenia klientów, Twoje działania marketingowe przyniosą następujące korzyści:
Nie musisz się martwić, czy potencjalny klient jest zainteresowany. Nie przekształcisz każdego potencjalnego klienta, ale każdy lead, którym się zajmiesz, będzie miał możliwość przekształcenia się w klienta.
Masz pełną kontrolę nad danymi stojącymi za Twoją strategią marketingową. Dane zewnętrzne wiążą się z różnymi pytaniami dotyczącymi ich wiarygodności, ale dane pierwszo- i zerostronne są w pełni własnością Twojej firmy. Dane zera strony pochodzą bezpośrednio od Twoich klientów, a dane pierwszo-stronne są zbierane z Twoich własnych kanałów — co oznacza, że możesz polegać na tym, co mówią dane, i nie ryzykujesz utraty dostępu do tych informacji.
Dane pierwszo- i zerostronne są bardziej bezpieczne. Rezygnując z plików cookie stron trzecich i polegając na tych danych, znacznie zmniejszasz ryzyko niewłaściwego zarządzania danymi konsumentów i naruszenia obowiązujących przepisów dotyczących danych.
Twoje dane własnościowe to przewaga konkurencyjna w porównaniu z innymi biznesami. Każda firma może uzyskać dostęp do danych zewnętrznych używanych do targetowania opartego na plikach cookie. Ale gdy wykorzystujesz dane prywatnie posiadane przez swoją firmę, masz dostęp do informacji i wglądu, które nie są dostępne dla Twoich rywali. Im więcej inwestujesz w rozwijanie relacji i budowanie zaufania do wiedzy klientów, tym potężniejszy stanie się ten zasób marketingowy.
Jak podnieść poziom swojego marketingu omnichannel, podczas gdy Google wycofuje pliki cookie stron trzecich
Decyzja Google o zakończeniu wsparcia dla plików cookie stron trzecich to tylko jedna z kilku dużych zmian zachodzących w ramach własności Google. Na początku tego roku Gmail ogłosił nowe wymagania dla firm wysyłających masowe e-maile za pośrednictwem swojej usługi pocztowej. W marcu Google ogłosiło aktualizację swojego algorytmu wyszukiwania, która karze strony publikujące „niskiej jakości, nieoryginalne” treści — co wielu ekspertów postrzega jako ukierunkowaną odpowiedź na wzrost treści AI.
Wszystkie te zmiany mają jeden wspólny cel: są skierowane na dostarczanie lepszego doświadczenia użytkownikom Google. Oznacza to lepsze treści w skrzynkach odbiorczych emaili, bardziej trafne wyniki dla zapytań w wyszukiwarce i poprawę prywatności konsumentów podczas przeglądania internetu.
Marketerzy omnichannel powinni traktować te zmiany jako wezwanie do działania.
„Musisz tworzyć rzeczy, które są faktycznie przydatne dla ludzi”, mówi Kay. „Twórz treści, które nie są spamem i są przyjemne do otrzymywania.”
„Tylko ci, którzy dostarczają prawdziwą wartość klientowi, przetrwają tę przemianę, ponieważ jeśli się nie dostosujesz, zostaniesz skrytykowany ze wszystkich stron.”
W tym krótkim okresie czasu, w którym tylko 1% użytkowników Chrome — równoważne około 30 milionom konsumentów — zostało wyłączonych z plików cookie stron trzecich, marketerzy omnichannel powinni podejmować kroki, aby ustawić się na sukces w przyszłości bez plików cookie.
Oto kilka kluczowych kroków, które polecamy:
Połóż fundament pod lepszą komunikację z klientami. To prawdopodobnie obejmuje kilka mniejszych kroków, z których każdy ma na celu poznanie Twoich klientów i poprawę zdolności do zbierania lepszych informacji:
Wykorzystaj istniejące dane zero- i first-party, aby zrozumieć potrzeby i pragnienia swoich klientów, unikając wpływu źródeł stron trzecich.
Zidentyfikuj kanały zero- i first-party, które są obecnie niedostatecznie wykorzystywane lub ignorowane. Czy Twoja strategia messagingu na WhatsApp została zignorowana? Czy wysyłasz emaile, ale nie śledzisz poprawnie wyników?
Rozważ, jak informacje z innych działów mogą uzupełniać Twoje spostrzeżenia marketingowe oparte na danych. Członkowie zespołów sprzedaży i sukcesu klienta mogą na przykład oferować perspektywy, które nie zostały uwzględnione w istniejących danych marketingowych.
Oceń istniejące strategie i rozważ, jak te nowe spostrzeżenia mogą wpłynąć na Twoje treści marketingowe. Reklamy w wyszukiwarkach i displayowe, email, SMS i kampanie WhatsApp to tylko kilka z cyfrowych kanałów, gdzie te nowe spostrzeżenia mogą poprowadzić inną podejście do wiadomości marketingowych i dostarczania.
Eksperymentuj z nowymi narzędziami targetowania Google zaprojektowanymi dla przyszłości bez plików cookie. Śledzenie oparte na plikach cookie odchodzi, ale nowe narzędzia reklamowe oparte na zainteresowaniach są gotowe, aby wypełnić lukę. Jednym z takich rozwiązań jest Topics API od Google, które jest już dostępne publicznie i umożliwia dostarczanie ukierunkowanych reklam bez śledzenia konkretnych użytkowników w całym internecie.
Badanie innowacyjnych, bezplikowych rozwiązań zaangażowania klientów, które zapewniają prywatność konsumentów. The Trade Desk, na przykład, opracował rozwiązanie do targetowania i mierzenia przy zachowaniu prywatności o nazwie Unified ID 2.0, w którym „dane są haszowane, a tokeny są szyfrowane, aby zapobiec ponownej identyfikacji, z rotującą solą dodającą dodatkowe zabezpieczenie.” To umożliwia zasięg reklamowy cross-channel i cross-device bez użycia plików cookie.
Decyzja Google o zakończeniu wsparcia dla plików cookie stron trzecich to tylko jedna z kilku dużych zmian zachodzących w ramach własności Google. Na początku tego roku Gmail ogłosił nowe wymagania dla firm wysyłających masowe e-maile za pośrednictwem swojej usługi pocztowej. W marcu Google ogłosiło aktualizację swojego algorytmu wyszukiwania, która karze strony publikujące „niskiej jakości, nieoryginalne” treści — co wielu ekspertów postrzega jako ukierunkowaną odpowiedź na wzrost treści AI.
Wszystkie te zmiany mają jeden wspólny cel: są skierowane na dostarczanie lepszego doświadczenia użytkownikom Google. Oznacza to lepsze treści w skrzynkach odbiorczych emaili, bardziej trafne wyniki dla zapytań w wyszukiwarce i poprawę prywatności konsumentów podczas przeglądania internetu.
Marketerzy omnichannel powinni traktować te zmiany jako wezwanie do działania.
„Musisz tworzyć rzeczy, które są faktycznie przydatne dla ludzi”, mówi Kay. „Twórz treści, które nie są spamem i są przyjemne do otrzymywania.”
„Tylko ci, którzy dostarczają prawdziwą wartość klientowi, przetrwają tę przemianę, ponieważ jeśli się nie dostosujesz, zostaniesz skrytykowany ze wszystkich stron.”
W tym krótkim okresie czasu, w którym tylko 1% użytkowników Chrome — równoważne około 30 milionom konsumentów — zostało wyłączonych z plików cookie stron trzecich, marketerzy omnichannel powinni podejmować kroki, aby ustawić się na sukces w przyszłości bez plików cookie.
Oto kilka kluczowych kroków, które polecamy:
Połóż fundament pod lepszą komunikację z klientami. To prawdopodobnie obejmuje kilka mniejszych kroków, z których każdy ma na celu poznanie Twoich klientów i poprawę zdolności do zbierania lepszych informacji:
Wykorzystaj istniejące dane zero- i first-party, aby zrozumieć potrzeby i pragnienia swoich klientów, unikając wpływu źródeł stron trzecich.
Zidentyfikuj kanały zero- i first-party, które są obecnie niedostatecznie wykorzystywane lub ignorowane. Czy Twoja strategia messagingu na WhatsApp została zignorowana? Czy wysyłasz emaile, ale nie śledzisz poprawnie wyników?
Rozważ, jak informacje z innych działów mogą uzupełniać Twoje spostrzeżenia marketingowe oparte na danych. Członkowie zespołów sprzedaży i sukcesu klienta mogą na przykład oferować perspektywy, które nie zostały uwzględnione w istniejących danych marketingowych.
Oceń istniejące strategie i rozważ, jak te nowe spostrzeżenia mogą wpłynąć na Twoje treści marketingowe. Reklamy w wyszukiwarkach i displayowe, email, SMS i kampanie WhatsApp to tylko kilka z cyfrowych kanałów, gdzie te nowe spostrzeżenia mogą poprowadzić inną podejście do wiadomości marketingowych i dostarczania.
Eksperymentuj z nowymi narzędziami targetowania Google zaprojektowanymi dla przyszłości bez plików cookie. Śledzenie oparte na plikach cookie odchodzi, ale nowe narzędzia reklamowe oparte na zainteresowaniach są gotowe, aby wypełnić lukę. Jednym z takich rozwiązań jest Topics API od Google, które jest już dostępne publicznie i umożliwia dostarczanie ukierunkowanych reklam bez śledzenia konkretnych użytkowników w całym internecie.
Badanie innowacyjnych, bezplikowych rozwiązań zaangażowania klientów, które zapewniają prywatność konsumentów. The Trade Desk, na przykład, opracował rozwiązanie do targetowania i mierzenia przy zachowaniu prywatności o nazwie Unified ID 2.0, w którym „dane są haszowane, a tokeny są szyfrowane, aby zapobiec ponownej identyfikacji, z rotującą solą dodającą dodatkowe zabezpieczenie.” To umożliwia zasięg reklamowy cross-channel i cross-device bez użycia plików cookie.
Decyzja Google o zakończeniu wsparcia dla plików cookie stron trzecich to tylko jedna z kilku dużych zmian zachodzących w ramach własności Google. Na początku tego roku Gmail ogłosił nowe wymagania dla firm wysyłających masowe e-maile za pośrednictwem swojej usługi pocztowej. W marcu Google ogłosiło aktualizację swojego algorytmu wyszukiwania, która karze strony publikujące „niskiej jakości, nieoryginalne” treści — co wielu ekspertów postrzega jako ukierunkowaną odpowiedź na wzrost treści AI.
Wszystkie te zmiany mają jeden wspólny cel: są skierowane na dostarczanie lepszego doświadczenia użytkownikom Google. Oznacza to lepsze treści w skrzynkach odbiorczych emaili, bardziej trafne wyniki dla zapytań w wyszukiwarce i poprawę prywatności konsumentów podczas przeglądania internetu.
Marketerzy omnichannel powinni traktować te zmiany jako wezwanie do działania.
„Musisz tworzyć rzeczy, które są faktycznie przydatne dla ludzi”, mówi Kay. „Twórz treści, które nie są spamem i są przyjemne do otrzymywania.”
„Tylko ci, którzy dostarczają prawdziwą wartość klientowi, przetrwają tę przemianę, ponieważ jeśli się nie dostosujesz, zostaniesz skrytykowany ze wszystkich stron.”
W tym krótkim okresie czasu, w którym tylko 1% użytkowników Chrome — równoważne około 30 milionom konsumentów — zostało wyłączonych z plików cookie stron trzecich, marketerzy omnichannel powinni podejmować kroki, aby ustawić się na sukces w przyszłości bez plików cookie.
Oto kilka kluczowych kroków, które polecamy:
Połóż fundament pod lepszą komunikację z klientami. To prawdopodobnie obejmuje kilka mniejszych kroków, z których każdy ma na celu poznanie Twoich klientów i poprawę zdolności do zbierania lepszych informacji:
Wykorzystaj istniejące dane zero- i first-party, aby zrozumieć potrzeby i pragnienia swoich klientów, unikając wpływu źródeł stron trzecich.
Zidentyfikuj kanały zero- i first-party, które są obecnie niedostatecznie wykorzystywane lub ignorowane. Czy Twoja strategia messagingu na WhatsApp została zignorowana? Czy wysyłasz emaile, ale nie śledzisz poprawnie wyników?
Rozważ, jak informacje z innych działów mogą uzupełniać Twoje spostrzeżenia marketingowe oparte na danych. Członkowie zespołów sprzedaży i sukcesu klienta mogą na przykład oferować perspektywy, które nie zostały uwzględnione w istniejących danych marketingowych.
Oceń istniejące strategie i rozważ, jak te nowe spostrzeżenia mogą wpłynąć na Twoje treści marketingowe. Reklamy w wyszukiwarkach i displayowe, email, SMS i kampanie WhatsApp to tylko kilka z cyfrowych kanałów, gdzie te nowe spostrzeżenia mogą poprowadzić inną podejście do wiadomości marketingowych i dostarczania.
Eksperymentuj z nowymi narzędziami targetowania Google zaprojektowanymi dla przyszłości bez plików cookie. Śledzenie oparte na plikach cookie odchodzi, ale nowe narzędzia reklamowe oparte na zainteresowaniach są gotowe, aby wypełnić lukę. Jednym z takich rozwiązań jest Topics API od Google, które jest już dostępne publicznie i umożliwia dostarczanie ukierunkowanych reklam bez śledzenia konkretnych użytkowników w całym internecie.
Badanie innowacyjnych, bezplikowych rozwiązań zaangażowania klientów, które zapewniają prywatność konsumentów. The Trade Desk, na przykład, opracował rozwiązanie do targetowania i mierzenia przy zachowaniu prywatności o nazwie Unified ID 2.0, w którym „dane są haszowane, a tokeny są szyfrowane, aby zapobiec ponownej identyfikacji, z rotującą solą dodającą dodatkowe zabezpieczenie.” To umożliwia zasięg reklamowy cross-channel i cross-device bez użycia plików cookie.
Zaplanuj swoją strategię wyjścia z ciastek, póki jest jeszcze czas
Jeśli Twoja obecna strategia marketingowa opiera się na plikach cookie stron trzecich, nie ma powodu, by zrezygnować z nich z dnia na dzień. Masz jeszcze kilka miesięcy, zanim Google Chrome zacznie stopniowo wycofywać wsparcie dla plików cookie — a przejście od targetowania odbiorców zależnego od plików cookie nie może być osiągnięte z dnia na dzień.
Ale jeśli nie wykorzystasz tego czasu na planowanie przyszłości bez plików cookie, będziesz miał dużo trudniejsze zadanie nadganiania konkurencji. Odpowiednie narzędzia i partnerzy mogą pomóc Ci zbudować infrastrukturę do zbierania i wykorzystywania danych zero- i first-party do zasilania zaangażowania odbiorców i podejmowania strategicznych decyzji.
Bird’s omnichannel messaging and engagement platform oferuje zestaw produktów i możliwości, które pomogą Twojej firmie płynnie przejść od śledzenia opartego na plikach cookie. Nasze rozwiązania SMS, email i WhatsApp oferują bezpośrednie ścieżki komunikacji, gdzie Twoja firma może dostarczać personalizację 1-do-1 na dużą skalę.
Dzięki zaawansowanym narzędziom optymalizacyjnym i automatycznym kontrolom zgodności, platforma Bird pomoże Ci kontrolować koszty wiadomości przy jednoczesnym umożliwieniu lepszego zaangażowania klientów, które nie tylko zdobywa nowych klientów, ale także utrzymuje ich zadowolenie i lojalność.
Zobacz sam, jak Bird can power a better customer experience. Zamów demo dziś.
Jeśli Twoja obecna strategia marketingowa opiera się na plikach cookie stron trzecich, nie ma powodu, by zrezygnować z nich z dnia na dzień. Masz jeszcze kilka miesięcy, zanim Google Chrome zacznie stopniowo wycofywać wsparcie dla plików cookie — a przejście od targetowania odbiorców zależnego od plików cookie nie może być osiągnięte z dnia na dzień.
Ale jeśli nie wykorzystasz tego czasu na planowanie przyszłości bez plików cookie, będziesz miał dużo trudniejsze zadanie nadganiania konkurencji. Odpowiednie narzędzia i partnerzy mogą pomóc Ci zbudować infrastrukturę do zbierania i wykorzystywania danych zero- i first-party do zasilania zaangażowania odbiorców i podejmowania strategicznych decyzji.
Bird’s omnichannel messaging and engagement platform oferuje zestaw produktów i możliwości, które pomogą Twojej firmie płynnie przejść od śledzenia opartego na plikach cookie. Nasze rozwiązania SMS, email i WhatsApp oferują bezpośrednie ścieżki komunikacji, gdzie Twoja firma może dostarczać personalizację 1-do-1 na dużą skalę.
Dzięki zaawansowanym narzędziom optymalizacyjnym i automatycznym kontrolom zgodności, platforma Bird pomoże Ci kontrolować koszty wiadomości przy jednoczesnym umożliwieniu lepszego zaangażowania klientów, które nie tylko zdobywa nowych klientów, ale także utrzymuje ich zadowolenie i lojalność.
Zobacz sam, jak Bird can power a better customer experience. Zamów demo dziś.
Jeśli Twoja obecna strategia marketingowa opiera się na plikach cookie stron trzecich, nie ma powodu, by zrezygnować z nich z dnia na dzień. Masz jeszcze kilka miesięcy, zanim Google Chrome zacznie stopniowo wycofywać wsparcie dla plików cookie — a przejście od targetowania odbiorców zależnego od plików cookie nie może być osiągnięte z dnia na dzień.
Ale jeśli nie wykorzystasz tego czasu na planowanie przyszłości bez plików cookie, będziesz miał dużo trudniejsze zadanie nadganiania konkurencji. Odpowiednie narzędzia i partnerzy mogą pomóc Ci zbudować infrastrukturę do zbierania i wykorzystywania danych zero- i first-party do zasilania zaangażowania odbiorców i podejmowania strategicznych decyzji.
Bird’s omnichannel messaging and engagement platform oferuje zestaw produktów i możliwości, które pomogą Twojej firmie płynnie przejść od śledzenia opartego na plikach cookie. Nasze rozwiązania SMS, email i WhatsApp oferują bezpośrednie ścieżki komunikacji, gdzie Twoja firma może dostarczać personalizację 1-do-1 na dużą skalę.
Dzięki zaawansowanym narzędziom optymalizacyjnym i automatycznym kontrolom zgodności, platforma Bird pomoże Ci kontrolować koszty wiadomości przy jednoczesnym umożliwieniu lepszego zaangażowania klientów, które nie tylko zdobywa nowych klientów, ale także utrzymuje ich zadowolenie i lojalność.
Zobacz sam, jak Bird can power a better customer experience. Zamów demo dziś.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Połączmy Cię z ekspertem Bird.
Zobacz pełną moc Bird w 30 minut.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Biuletyn
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Połączmy Cię z ekspertem Bird.
Zobacz pełną moc Bird w 30 minut.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Biuletyn
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Połączmy Cię z ekspertem Bird.
Zobacz pełną moc Bird w 30 minut.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
R
Reach
G
Grow
M
Manage
A
Automate
Biuletyn
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.