Przejdźmy poza teorię: Oto sprawdzone, praktyczne strategie wykorzystania AI w marketingu dla transformujących wyników. Skorzystaj z naszych wskazówek i trików dotyczących AI, aby znacznie poprawić swój e-mail, SMS i kontakt na WhatsApp.

1. Udoskonal swój tekst

Chociaż AI często ma trudności z generowaniem oryginalnych treści od podstaw, doskonale radzi sobie z udoskonalaniem i poprawianiem istniejącego tekstu. Narzędzia AI, takie jak Grammarly lub Jasper, mogą uczyć się z zasad dotyczących głosu marki, formułując tekst tak, aby idealnie pasował do zamierzonej publiczności. 

Możesz spróbować takiego polecenia, „Daj mi opinię na temat mojej wiadomości wsparcia klienta, jakbyś był Jeffem Bezosem”, aby pomóc ukształtować swoją wiadomość w taki sposób, jak przyjęłaby zasady wsparcia klienta Amazona. Tego rodzaju polecenie może być częścią większego programu szkoleniowego, który pomoże dostosować narzędzie AI do preferowanego tonu głosu i wytycznych marki.

Udoskonalenie tekstu napędzanego przez AI może pomóc marketerom w utrzymywaniu spójnego głosu w całej ich komunikacji, dostarczając bezbłędne wiadomości, które idealnie pasują do ich markowego wizerunku.

2. Generuj nowe pomysły

AI jest świetne w odblokowywaniu kreatywności, jeśli dostarczysz swojemu LLM odpowiedniego rodzaju polecenie. Narzędzia, takie jak ChatGPT lub Gemini, mogą wymyślić mnóstwo pomysłów do wykorzystania w kampaniach marketingowych lub przynajmniej dać ci punkt wyjścia. Oto kilka sposobów wykorzystania AI do generowania pomysłów w marketingu:

• Burza mózgów: Generuj szeroki zakres pomysłów na newslettery e-mailowe, posty w mediach społecznościowych lub teksty reklamowe. Pamiętaj, że niezbędne jest, aby być super konkretnym w swoich wymaganiach, aby uzyskać dobre wyniki z AI. Opisywanie, kim jesteś, jakie jest twoje pożądane osiągnięcie i podawanie, czy istnieją jakieś szczegóły, które należy uwzględnić. Przykład: Daj mi serię 10 pomysłów na newslettery e-mailowe na kampanię drip wprowadzenia nowego produktu.

• Tworzenie wariantów: Stwórz wiele wariantów jednej wiadomości marketingowej, wybierając najlepsze dopasowanie na podstawie języka i wizerunku marki. Przykład: Daj mi 10 sposobów, aby powiedzieć „Dołącz do naszego newslettera” dla różnych odbiorców, lub, Stwórz różne wersje tego tekstu dla e-maila, WhatsApp i SMS-a.

• Stwórz opisy produktów: Znajdź unikalne i atrakcyjne sposoby opisywania swoich produktów. Przykład: Daj mi kilka kreatywnych opisów produktu dla rozplątacza do włosów, zoptymalizowanych na urządzenia mobilne o mniej niż 75 znakach.

Dzięki integracji AI w procesie twórczym, marketerzy przyspieszają i usprawniają tworzenie treści, jednocześnie odkrywając innowacyjne pomysły, o których wcześniej mogli nie pomyśleć sami. 

3. Twórz (i standaryzuj) obrazy

Zachowanie spójności zasobów wizualnych firmy ze sobą nawzajem oraz z jej strategią wizerunku marki może być trudne, zwłaszcza na różnych platformach i kanałach. MagicStudio i podobne aplikacje do edycji obrazów opartych na AI ułatwiają tworzenie i standaryzację obrazów, od portretów pracowników firmy i obrazów na blogu, po wizualizacje na WhatsApp zgodne z wizerunkiem marki i krótkie filmy.

Te narzędzia mogą standaryzować kolory tła, pozy i oświetlenie, aby tworzyć wysokiej jakości wizualizacje zgodne z normami marki, sprzyjając spójnemu i profesjonalnemu wizerunkowi w całych twoich zasobach. 

W przypadku firm, które mogą nie dysponować zasobami do wykonywania rozległych sesji zdjęciowych lub współpracy z profesjonalnymi projektantami, narzędzia AI otwierają bramę do produkcji spójnych, zgodnych z wizerunkiem marki obrazów na potrzeby marketingu cyfrowego. Tworzenie obrazów z AI jest tak proste, jak wpisanie zapytania o to, czego szukasz (np. „W nowoczesnym stylu, stwórz żywotne, przyciągające tło, które sprawia, że te sneakersy wyróżniają się.”).

4. Automatyzuj przepływy pracy i procesy

Przepływy pracy oparte na AI i automatyzacja procesów mogą zaoszczędzić znaczne ilości czasu, nawet jeśli nie masz wiedzy z zakresu kodowania czy technologii. Na przykład, Bird Flows automatyzują złożone procesy, dzieląc je na proste, zarządzalne kroki. Od interakcji z klientem po komunikację marketingową i sprzedażową, Flows może optymalizować (i personalizować) wszelkiego rodzaju przepływy pracy, wykorzystując AI do rozumienia intencji, sugerowania ulepszeń i nie tylko.

Jednym z interesujących przypadków wykorzystania automatyzacji przepływów pracy jest planowanie spotkań w aplikacji. Tradycyjnie, planowanie spotkań wiązało się z komunikacją w obie strony i ręcznym wprowadzaniem do oprogramowania planowania w najgorszym przypadku, lub wymaganiem kosztownej inwestycji w narzędzie, takie jak Calendly lub Instant Booker od Chili Piper w najlepszym przypadku. Dzięki Bird Flows, proces ten staje się uproszczoną, zautomatyzowaną rozmową na WhatsApp, w której klienci mogą łatwo wybierać spośród dostępnych terminów na podstawie danych w czasie rzeczywistym. 

Dzięki automatyzacji uciążliwych procesów, klienci cieszą się większą wygodą i szybkością, a firmy korzystają z zmniejszonego obciążenia administracyjnego i zwiększonej wydajności. 

5. Analizuj dane

Najlepsze zespoły marketingu cyfrowego na świecie pozwalają, aby dane informowały o każdym ich ruchu, ale sama ilość i złożoność danych generowanych przez firmy mogą być przytłaczająca. To sprawia, że trudno jest wyodrębnić praktyczne wnioski. Właśnie tu AI może wkroczyć, przeszukując ogromne zestawy danych, identyfikując wzorce i dostarczając odpowiedzi na konkretne pytania. Zamiast ugrzęznąć w analizowaniu danych i walce z narzędziami, decydenci mogą skoncentrować się na strategii marketingowej i realizacji.

Wyobraźcie sobie scenariusz, w którym firma przeprowadziła 450 różnych kampanii marketingowych na różnych kanałach i chce zrozumieć, które z nich były najbardziej skuteczne. Tradycyjnie, analizy te wymagałyby zebrania danych z wielu źródeł, oczyszczenia ich i następnie użycia metod statystycznych do ustalenia najlepszych kampanii — proces ten jest zarówno czasochłonny, jak i podatny na błędy ludzkie.

Z AI jednak firma może po prostu załadować plik CSV zawierający dane o wynikach kampanii do niestandardowego GPT lub aplikacji. Pytając AI, „Które 10 z 450 wymienionych w tym pliku kampanii przyniosło najwięcej zaangażowania klientów?”, system może szybko przejrzeć dane i dostarczyć listę rankingową najlepszych kampanii na podstawie metryk zaangażowania. 

6. Dostosuj treści do idealnego dopasowania do każdego kanału

Kluczem do skutecznego marketingu wielokanałowego jest dostosowanie Twojej wiadomości do unikalnych cech i oczekiwań każdego z nich. Na przykład, sposób, w jaki rozmawiasz z różnymi odbiorcami przez tekst i e-mail może się różnić. Dlatego doświadczeni marketerzy często wykorzystują AI do dostosowywania istniejących kopii do różnych mediów. 

Załóżmy, że prowadzisz salon samochodowy planujący promocję grudniową, oferując 10% zniżki przed Świętami Bożego Narodzenia. Chcesz zaangażować byłych klientów spersonalizowanymi wiadomościami na WhatsApp i wysłać masową wiadomość e-mail do swojej większej bazy potencjalnych klientów. 

Dla WhatsApp, powinieneś utrzymać ton rozmowny i osobisty, tak jakbyś rozmawiał ze znajomym, i skupić się na krótkich i zwięzłych szczegółach. 

Następnie możesz poprosić narzędzie AI o dostosowanie tej wiadomości do e-maila, który przyjąłby bardziej profesjonalny ton i zawierałby więcej szczegółów.

Narzędzia AI mogą wziąć Twoją główną wiadomość i automatycznie dostosować ton, długość i formatowanie do każdego z kanałów marketingowych. Dzięki temu Twoje wiadomości pozostają spójne na wszystkich platformach, a jednocześnie maksymalizują skuteczność promocji poprzez bezpośrednie dostosowanie się do oczekiwań i preferencji odbiorców na każdym kanale.

7. Personalizuj treści w całych kanałach

Prawdziwa personalizacja to więcej niż wstawienie imienia klienta do wiadomości e-mail lub SMS. Wymaga ona głębokiego zrozumienia preferencji, zachowań i potrzeb klientów. 

AI może angażować klientów, generując wysoce dopasowane wiadomości, dostarczając inteligentne rekomendacje i wsparcie konwersacyjne — wszystko to bez Twojej ręcznej interwencji. Buduj i testuj chatboty oparte na AI, które dostarczają poziomu personalizacji i elastyczności, która wydaje się naprawdę jedno-na-jedno. 

Jeśli dostarczysz swojemu wyborowi aplikacji AI historię zakupów, poprzednie interakcje z obsługą klienta, informacje o geolokalizacji i wszelkie inne informacje, które klient podał wcześniej, Twoi klienci otrzymają szybszą, bardziej spersonalizowaną obsługę, a obciążenie manualne na twoim zespole się zmniejszy. 

Na przykład: Wyobraź sobie scenariusz, w którym klient porzuca swój koszyk.

Mając dostęp do profilu klienta, AI mogłaby rozpoznać, że są oni najbardziej aktywni na WhatsApp i że Twoja firma ma potwierdzoną zgodę, aby wysyłać im wiadomości. Bird Flow mógłby uruchomić się automatycznie i wysłać wiadomość na WhatsApp dzień po porzuceniu koszyka, oferując unikalny kod rabatowy o wartości 10%. Ten poziom szczegółowości personalizacji może znacznie zwiększyć doświadczenia klienta i szansę na finalizację zakupu.

Osiągnięcie tego poziomu personalizacji to nie tylko posiadanie odpowiednich narzędzi AI; chodzi również o integrację wszystkich Twoich kanałów i narzędzi w całym ekosystemie marketingowym, w tym e-mail, SMS, i WhatsApp. Korzystanie z API i integracji umożliwia płynny przepływ danych między platformami, zapewniając, że personalizacja jest spójna, dokładna i zgodna na wszystkich kanałach. Będziesz w stanie tworzyć kampanie marketingowe, które nie tylko rozpoznają tych samych klientów na różnych platformach, ale także dostosowują się do ich ewoluujących preferencji i zachowań w czasie rzeczywistym.