Przejdźmy poza teorię: Oto kilka sprawdzonych, praktycznych strategii wykorzystywania AI w marketingu dla uzyskania transformacyjnych rezultatów. Skorzystaj z naszych wskazówek i trików dotyczących AI, aby dramatycznie poprawić swój zasięg w e-mailach, SMS-ach i WhatsApp.

1. Ulepsz swój tekst

Chociaż AI często ma problem z generowaniem oryginalnej treści od podstaw, świetnie radzi sobie z udoskonalaniem i ulepszaniem istniejącego tekstu. Narzędzia AI takie jak Grammarly czy Jasper mogą uczyć się z wytycznych dotyczących tonacji Twojej marki, kształtując tekst, aby idealnie pasował do określonego tonu, który rezonuje z Twoją zamierzoną audiencją. 

Możesz spróbować polecenia, takiego jak „Daj mi opinie o mojej wiadomości do obsługi klienta, jakbyś był Jeffem Bezosem”, aby pomóc ukształtować wiadomość, która przyjmuje zasady obsługi klienta Amazona. Tego rodzaju polecenie może być częścią większego planu trenowania narzędzia AI, aby pasowało do preferowanego tonu głosu i wytycznych marki.

Ulepszanie tekstu z wykorzystaniem AI może pomóc marketerom w utrzymaniu spójnego głosu we wszystkich kanałach komunikacji, dostarczając bezbłędne wiadomości, które idealnie wpasowują się w branding.

2. Generuj nowe pomysły

AI jest świetnym rozwiązaniem, gdy twoja kreatywność utknie, jeśli podasz właściwy typ polecenia dla wybranego LLM. Narzędzia takie jak ChatGPT lub Gemini mogą wymyślić mnóstwo pomysłów do wykorzystania w kampaniach marketingowych lub przynajmniej dać ci punkt wyjścia. Oto kilka sposobów na wykorzystanie AI do generowania pomysłów w marketingu:

• Burza mózgów: Generuj szeroką gamę pomysłów do newsletterów e-mail, postów w mediach społecznościowych lub treści reklamowych. Pamiętaj, że konieczne jest super precyzyjne określenie swoich oczekiwań, aby uzyskać dobre wyniki od AI. Opisz, kim jesteś, jaki jest twój pożądany rezultat i poinformuj, jeśli istnieją jakieś szczegóły, które chcesz uwzględnić. Przykład: Daj mi serię 10 pomysłów na kampanie newsletterowe związane z wprowadzeniem nowego produktu.

• Tworzenie wariantów: Utwórz wiele wariantów jednej wiadomości marketingowej, wybierając najlepsze dopasowanie na podstawie języka i brandingu. Przykład: Daj mi 10 sposobów na powiedzenie „Dołącz do naszego newslettera” dla różnych odbiorców, lub Stwórz różne wersje tej kopii dla e-maila, WhatsApp i SMS.

• Tworzenie opisów produktów: Znajdź unikalne i atrakcyjne sposoby opisu swoich produktów. Przykład: Daj mi kilka kreatywnych opisów produktu dla odżywki do włosów, zoptymalizowanych dla urządzeń mobilnych, zawierających mniej niż 75 znaków.

Dzięki integracji AI w procesie twórczym, marketerzy przyspieszają i usprawniają tworzenie treści, jednocześnie odkrywając innowacyjne pomysły, o których sami by nie pomyśleli. 

3. Twórz (i standaryzuj) obrazy

Dbanie o to, aby zasoby wizualne firmy były spójne z jej strategią brandingową, może być trudne, zwłaszcza na różnych platformach i kanałach. MagicStudio i podobne aplikacje do edycji zdjęć wspierane przez AI umożliwiają łatwe tworzenie i standaryzację obrazów, od zdjęć profilowych i zdjęć na bloga, po wizualizacje WhatsApp zgodne z marką i krótkie filmy.

Narzędzia te mogą standaryzować kolory tła, pozy i oświetlenie, tworząc wysokiej jakości wizualizacje zgodne z standardami marki, wspierając spójny, profesjonalny wizerunek we wszystkich zasobach.

Dla firm, które mogą nie mieć zasobów na rozbudowane sesje zdjęciowe lub współpracę z profesjonalnymi projektantami, narzędzia AI otwierają bramę do produkcji spójnych obrazów zgodnych z marką dla marketingu cyfrowego. Tworzenie obrazów za pomocą AI jest tak proste, jak wpisanie polecenia dotyczącego tego, czego szukasz (np. „W nowoczesnym stylu, stwórz żywe, przyciągające uwagę tło, które wyróżnia tę parę sneakersów.”).

4. Automatyzuj przepływy pracy i procesy

Przepływy pracy i automatyzacja procesów zasilane przez AI mogą zaoszczędzić znaczną ilość czasu, nawet jeśli nie masz żadnej wiedzy programistycznej czy technicznej. Na przykład Bird Flows automatyzują złożone procesy, dzieląc je na proste, zarządzalne kroki. Od interakcji z obsługą klienta po komunikację marketingową i sprzedażową, Flows mogą optymalizować (i personalizować) wszelkiego rodzaju przepływy pracy, używając AI do zrozumienia intencji, sugerowania ulepszeń i nie tylko.

Jednym z przekonujących zastosowań automatyzacji przepływów pracy jest umawianie spotkań w aplikacji. Tradycyjnie, umawianie spotkań wiązało się z wymianą wiadomości tam i z powrotem oraz ręcznym wprowadzaniem danych do oprogramowania do planowania, w najgorszym przypadku, lub kosztownym inwestowaniem w narzędzie takie jak Calendly lub Instant Booker od Chili Piper, w najlepszym przypadku. Dzięki Bird Flows, ten proces staje się uproszczoną, zautomatyzowaną rozmową na WhatsApp, gdzie klienci mogą łatwo wybierać spośród dostępnych czasów opartych na danych w czasie rzeczywistym.

Dzięki automatyzacji uciążliwych procesów, klienci cieszą się większą wygodą i szybkością, podczas gdy firmy korzystają z mniejszej administracyjnej nadwyżki i zwiększonej efektywności.

5. Analizuj dane

Najlepsze zespoły marketingu cyfrowego na świecie pozwalają, aby dane informowały o każdym ich ruchu, ale ogrom i złożoność danych, które generują firmy, mogą być przytłaczające. To utrudnia wyodrębnienie praktycznych wniosków. Tutaj AI może wkroczyć, aby przesiać ogromne zestawy danych, aby zidentyfikować wzorce i dostarczyć odpowiedzi na specyficzne pytania. Zamiast utknąć w analizie danych i szamotaniu się z narzędziami, decydenci mogą skupić się na strategii marketingowej i jej realizacji.

Wyobraź sobie scenariusz, w którym firma przeprowadziła 450 różnych kampanii marketingowych na różnych kanałach i chce zrozumieć, które z nich były najskuteczniejsze. Tradycyjnie, taka analiza wymagałaby zbierania danych z wielu źródeł, ich oczyszczania, a następnie zastosowania metod statystycznych do określenia najlepszych kampanii — proces, który jest czasochłonny i podatny na błędy ludzkie.

Jednak przy użyciu AI firma może po prostu przesłać plik CSV zawierający dane o wydajności kampanii do niestandardowego GPT lub niestandardowej aplikacji. Zadając pytanie AI: "Które 10 kampanii z 450 wymienionych w tym pliku przyniosło największe zaangażowanie klientów?", system może szybko przejrzeć dane i dostarczyć uporządkowaną listę najlepszych kampanii na podstawie metryk zaangażowania. 

6. Dostosuj treść, aby pasowała do każdego kanału

Kluczem do efektywnego marketingu wielokanałowego jest dostosowanie przekazu, aby pasował do unikalnych cech i oczekiwań każdego medium. Na przykład, sposób, w jaki rozmawiasz z różnymi odbiorcami za pomocą wiadomości tekstowych i e-maili, mogą się różnić. Dlatego doświadczeni marketerzy często używają AI do personalizacji istniejącej kopii dla różnych mediów. 

Załóżmy, że prowadzisz salon samochodowy planujący promocję grudniową, oferującą 10% zniżki przed Bożym Narodzeniem. Chcesz zaangażować poprzednich klientów za pomocą personalizowanych wiadomości na WhatsApp i wysłać e-mail do szerszej bazy potencjalnych klientów.

Do WhatsApp powinieneś zachować ton konwersacyjny i osobisty, jak podczas rozmowy z przyjacielem, skupiając się na krótkich i konkretnych szczegółach. 

Możesz poprosić narzędzie AI, aby następnie dostosowało tę wiadomość do e-maila, który przyjąłby bardziej profesjonalny ton i zawierałby więcej szczegółów.

Narzędzia AI mogą przejąć twoją kluczową wiadomość i automatycznie dostosować ton, długość i formatowanie do każdego z twoich kanałów marketingowych. To utrzymuje spójność przekazu na platformach, jednocześnie maksymalizując wpływ Twojej promocji poprzez bezpośrednie zwracanie się do oczekiwań i preferencji odbiorców na każdym kanale.

7. Personalizuj treści we wszystkich kanałach

Prawdziwa personalizacja to coś więcej niż wstawianie imienia klienta do wiadomości e-mail czy SMS. Wymaga głębokiego zrozumienia preferencji, zachowań i potrzeb klienta. 

AI może angażować twoich klientów, generując wysoce dostosowane wiadomości, dostarczając inteligentne rekomendacje i wsparcie konwersacyjne — wszystko bez twojej ręcznej interwencji. Buduj i testuj chatboty wspierane przez AI, które dostarczają poziom personalizacji i responsywności, który wydaje się autentycznie indywidualny. 

Jeśli dasz swojemu wybranemu narzędziu AI historię wcześniejszych zakupów, wcześniejsze interakcje z obsługą klienta, informacje o geografii i inne informacje, które klient wcześniej przekazał, twoi klienci otrzymają szybszą, bardziej spersonalizowaną obsługę — a ręcze obciążenie twojego zespołu zostanie zmniejszone.

Na przykład: Wyobraź sobie scenariusz, w którym klient porzuca swój koszyk.

Mając dostęp do profilu klienta, AI mogłoby rozpoznać, że są najbardziej aktywni na WhatsApp i że twoja firma ma potwierdzoną zgodę na wysyłanie im wiadomości. Bird Flow mógłby zostać wyzwolony i automatycznie wysłać wiadomość na WhatsApp dzień po porzuceniu koszyka, oferując unikalny kod zniżkowy o wartości 10%. Taki poziom szczegółowości w personalizacji może znacznie poprawić doświadczenie klienta i zwiększyć prawdopodobieństwo, że klient dokończy zakupy.

Osiągnięcie takiego poziomu personalizacji nie polega tylko na posiadaniu odpowiednich narzędzi AI; chodzi także o integrację wszystkich kanałów i narzędzi w całym ekosystemie marketingowym, w tym e-mail, SMS, i WhatsApp. Używanie API i integracji umożliwia płynny przepływ danych pomiędzy platformami, co zapewnia, że personalizacja jest spójna, dokładna i zgodna we wszystkich kanałach. Będziesz mógł tworzyć kampanie marketingowe, które nie tylko rozpoznają tych samych klientów na różnych platformach, ale także dostosowują się do ich zmieniających się preferencji i zachowań w czasie rzeczywistym.