Journey-rapporten
Hoe Journey-rapporten werken.
Bekijk reisverslagen en krijg inzicht in verzonden, afgeleverde en gelezen percentages, allemaal gepresenteerd in een gemakkelijk te begrijpen formaat.
Filter op reisversie
Gebruik de dropdown aan de linkerzijde van uw scherm om uw rapport te filteren tussen inzichten voor alle versies van uw reis en inzichten voor een specifieke versie.
Filter op kanaal
Als uw reis is opgezet om op meerdere kanalen te draaien, gebruik dan de 'Filter op zender' dropdown om het rapport voor een specifiek kanaal te filteren.
Filter op tijdsbestek
Gebruik de datum- en tijdkiezer om inzichten voor een specifieke tijd te filteren.
Overzicht van reis
In het tabblad 'Overzicht' van de rapporten, onder 'Overzicht van reis', kunt u de volgende gegevens zien:
Uitgevoerde runs: Het totale aantal keren dat de reis is gestart
Voltooide runs: Het totale aantal keren dat een contact de reis succesvol heeft voltooid
Unieke contacten ingevoerd: Het totale aantal keren dat verschillende contacten de reis hebben gestart
Unieke contacten voltooid: Het totale aantal keren dat verschillende contacten de reis hebben voltooid
Overzicht van berichtbezorging
In het tabblad 'Overzicht' van de rapporten, onder 'Overzicht van berichtbezorging', kunt u de volgende gegevens zien:
Verzonden: Het totale aantal berichten dat door deze reis is verzonden
Afgeleverd: Het totale aantal berichten dat door deze reis is afgeleverd
Bezorgingspercentage: Het % van de verzonden berichten dat succesvol werd afgeleverd
Geopend/Gelezen: Het aantal berichten dat is geopend of gelezen
Geopend/Gelezen percentage: Het % van de afgeleverde berichten dat is geopend of gelezen
Kliks: Het totale aantal keren dat op links is geklikt in berichten die door de reis zijn verzonden
Klikfrequentie: Het % van de afgeleverde berichten dat tot een klik heeft geleid
Overzicht van kanalen
In het tabblad 'Overzicht' van de rapporten, onder 'Overzicht van kanalen', als uw reis berichten via meer dan één type kanaal verzendt, kunt u prestatiewaarden per kanaal zien, zodat u de prestaties van kanalen eenvoudig kunt vergelijken.
Kanaal tabs
Gebruik de kanaal tabs om dezelfde gegevens voor een specifiek kanaal te zien. Dit is handig als uw reis is ingesteld om op meerdere kanalen te werken.
Bijvoorbeeld, als uw reis zowel op Email als WhatsApp draait, kunt u tussen de Email en WhatsApp tabbladen schakelen om te zien hoe uw reis presteert op elk platform.
