Instagram-reactie

Wanneer uw bedrijf iets plaatst op Instagram en een klant reageert op een bericht, ontvangt u dit als een nieuw gesprek vanuit het Instagram-reacties kanaal in Inbox AI. U kunt vervolgens vanuit Inbox op deze reactie antwoorden als uw zakelijke Instagram-pagina. Zelfs als de klant @yourbusiness in de reactie opneemt, wordt dit nog steeds ontvangen als een Instagram-reactie (niet een vermelding). Eventuele antwoorden op de oorspronkelijke reactie worden opgenomen in het bestaande gesprek.

Instagram-vermelding

Wanneer een andere Instagram-gebruiker of bedrijf iets op Instagram plaatst; bijvoorbeeld "Ik heb een aanbeveling nodig voor een <product>" en iemand vervolgens reageert met "Bekijk @yourbusiness, ze hebben veel geweldige <producten>" ontvangt u dit als een nieuw gesprek in Inbox AI. U kunt vervolgens vanuit Inbox op deze vermelding reageren als uw Instagram-pagina. Eventuele antwoorden op de oorspronkelijke reactie worden opgenomen in het bestaande gesprek.