Klantenservice overzicht
Vereenvoudig klantinteracties.
Klantenondersteuning is een verenigd console voor communicatie waar jij en je team gesprekken met klanten kunnen voeren, samenwerken om problemen op te lossen en klantgegevens gebruiken om ervaringen te personaliseren.
Breng al je kanalen samen op één centrale plek, en koppel AI en automatisering om processen te versnellen en repetitieve taken te elimineren.
Het creëren van een gespecialiseerd team om VIP-klantgesprekken te beheren.
Rijke contactgegevens in gesprekken naar voren brengen zodat agenten volledige klantinformatie binnen handbereik hebben.
Zichtbaarheid krijgen en alle klantcommunicatie op één plek afhandelen, in plaats van via verschillende tools.
Gestandaardiseerde ondersteuningservaringen creëren, ongeacht via welk kanaal uw klant contact met u opneemt.