Klantenservice overzicht
Vereenvoudig klantinteracties.
Customer Support is een uniforme console voor communicatie waar u en uw team gesprekken met klanten kunnen voeren, samenwerken om problemen op te lossen, en klantgegevens gebruiken om ervaringen te personaliseren.
Breng al uw kanalen naar één gecentraliseerde plek en sluit AI en automatisering aan om processen te versnellen en repetitieve taken te elimineren.
Veelvoorkomende gebruiksscenario's voor Inbox
Het creëren van een gespecialiseerd team om VIP-klantgesprekken te beheren.
Rijke contactgegevens in gesprekken naar voren brengen zodat agenten volledige klantinformatie binnen handbereik hebben.
Zichtbaarheid krijgen en alle klantcommunicatie op één plek afhandelen, in plaats van via verschillende tools.
Gestandaardiseerde ondersteuningservaringen creëren, ongeacht via welk kanaal uw klant contact met u opneemt.