Hoe templates te beheren en een open conversatiesjabloon te maken
WhatsApp-sjablonen stellen bedrijven in staat om gestructureerde berichten te maken voor klantcommunicatie, terwijl naleving van berichtgevingsrichtlijnen wordt gewaarborgd.
Antwoorden op Open Conversation-sjablonen zijn bijzonder waardevol omdat ze in lopende gesprekken kunnen worden gebruikt zonder goedkeuring van Meta, waardoor een snellere implementatie en flexibelere klanteninteracties mogelijk zijn.
Bekijk de videotutorial hieronder om te leren hoe u WhatsApp-sjablonen beheert en open conversatiesjablonen maakt, waaronder:
Het maken van een "Antwoord op open conversatie" sjabloontype voor onmiddellijk gebruik
Ontwerp uw sjabloon met aangepaste inhoud, afbeeldingen en dynamische variabelen
Voeg personalisatievariabelen toe om berichten af te stemmen op individuele ontvangers
Schakel linktracking in en bekijk uw sjabloon in verschillende talen
Configureer ondersteuning voor meerdere kanalen voor compatibele sjabloontypen
Publiceer uw sjabloon voor onmiddellijk gebruik in lopende WhatsApp-gesprekken
Het maken van effectieve open conversatiesjablonen stroomlijnt uw klantcommunicatie, terwijl merkconsistentie en personalisatie behouden blijven.
Stap 1: Toegang tot Templates Management
Navigeer in het hoofdmenu naar Developer product
Navigeer kanalen
Open WhatsApp
Klik op Templates beheer
Stap 2: Maak een nieuw template
Klik op "Create Template"
Selecteer WhatsApp als uw kanaal
Dit start het sjabloon creatieproces
Stap 2: Maak een nieuw template
Klik op "Create Template"
Selecteer WhatsApp als uw kanaal
Dit start het sjabloon creatieproces
Stap 4: Kies berichtformaat
Selecteer uit beschikbare berichttypen:
Text
Image
File
Andere beschikbare formaten
Kies voor deze gids "Image" als het berichttype
Stap 5: Configureer basisgegevens
Voer een Projectnaam in voor interne referentie
Selecteer de primaire taalinstelling voor uw sjabloon
Klik op "Create template from scratch"
of “Create with AI” om AI assistentie te krijgen bij het maken van visuals en tekst
Klik op "Get started now"
Stap 6: Ontwerp je sjabloon
Je wordt naar de template-editor gebracht
Om een afbeelding toe te voegen:
Klik op de afbeeldingsruimtehouder
Selecteer een afbeelding die op je computer is opgeslagen
Upload en pas aan indien nodig
Om tekst te bewerken:
Klik op het tekstblok
Voer de gewenste berichtinhoud in
Formatteer de tekst indien nodig
Voeg extra blokken toe door op de knop "Add a block" in het paneel aan de rechterkant te klikken
Stap 7: Voeg personalisatievariabelen toe
Variabelen stellen u in staat om dynamisch gepersonaliseerde inhoud in te voegen
Om een variabele toe te voegen:
Klik op het tabblad Instellingen
Open hier het tabblad "Variables"
Klik op “Voeg nieuwe variabele toe”
Voer een naam voor de variabele in (bijv. "customer_name")
Voeg een korte beschrijving toe die het doel van de variabele uitlegt
Kies het type variabele
Geef voorbeeldwaarden op voor elke taalregionale instelling
Keer terug naar het tabblad Editor en voeg de variabele in waar nodig. U kunt deze invoegen door op de accolade van de teksteditor te klikken (rechterbenedenhoek)
Variabelen verschijnen in uw sjabloon met specifieke opmaak (bijv. {{customer_name}})
Stap 8: Tracking inschakelen en voorbeeld bekijken
Navigeer naar het Editor-tabblad
Schakel “Enable tracking” in om automatisch alle links te verkorten met brd.to/
Voorvertoning van uw sjabloon om te zien hoe het eruit zal zien voor ontvangers
Breng eventuele noodzakelijke aanpassingen aan de inhoud of lay-out
Stap 9: Configureer aanvullende instellingen
Ondersteuning voor meerdere kanalen inschakelen indien gewenst
Ga naar Instellingen
Open Platforms
Kies individuele platforms of zet "Support all platforms" aan om deze sjabloon voor alle platforms in te schakelen
Opmerking: De optie om ondersteuning voor alle platforms in te schakelen werkt alleen voor tekst- en afbeeldingssjablonen
Ondersteuning voor extra talen toevoegen:
Ga naar het tabblad Instellingen
Open het tabblad Talen
Klik op de knop Nieuwe taal toevoegen
Selecteer de taal uit de drop-down
Ga terug naar het tabblad Editor
Kies de taal uit de drop-down
Bewerk inhoud en voeg een versie van het bericht toe die aan die specifieke taal voldoet
Stap 10: Publiceer uw template
Als je tevreden bent met je template, klik dan op "Publish"
Aangezien dit een Reply to Open Conversation-template is, wordt het onmiddellijk actief
Geen goedkeuring van Meta is vereist
Je template is nu klaar om te gebruiken in lopende WhatsApp-gesprekken
