API & integratieproblemen
Problemen oplossen bij tracking van engagement:
Veelvoorkomende problemen:
Misconfiguratie van kliktracking-domein
Problemen met SSL-certificaten
Problemen met CNAME-records
Validatiefouten bij tracking-domein
Verificatiestappen:
Controleer de tracking-domeininstellingen
Verifieer CNAME-records
Valideer SSL-certificaten
Test trackinglinks
Oplossingsstappen:
Controleer tracking-domeininstellingen in UI
Werk DNS-records bij indien nodig
Verifieer validatie van tracking-domein
Controleer op systeemstatusmeldingen
Beste praktijken:
Regelmatige validatie van tracking-domein
Monitor engagementstatistieken
Stel back-up tracking-domeinen in
Houd SSL-certificaten actueel
Voor aanhoudende trackingproblemen, controleer de statuspagina en neem contact op met ondersteuning met specifieke foutmeldingen en getroffen tracking-domeinen.
Waarom krijg ik foutmeldingen met betrekking tot machtigingen wanneer mijn API-sleutel de juiste machtigingen heeft?
Problemen met machtigingsfouten oplossen:
Veelvoorkomende oorzaken:
API-scope komt niet overeen
Beperkingen op toegankelijkheidsniveau van het account
Onjuiste combinaties van machtigingen
Onlangs gewijzigde machtigingen zijn nog niet doorgevoerd
Bij meerdere accounts, controleer of de API-sleutel overeenkomt met het juiste account
Stappen voor oplossing:
Controleer de API-sleutelmachtigingen in de UI opnieuw
Zorg ervoor dat elke vereiste machtiging expliciet is verleend
Zorg ervoor dat machtigingen overeenkomen met de vereisten van de eindpunten
Maak een nieuwe API-sleutel aan als de machtigingen onlangs zijn gewijzigd
Waarom krijg ik fouten bij het proberen om API calls te maken?
Veelvoorkomende oorzaken en oplossingen voor API-fouten:
Authenticatieproblemen:
Controleer het API-sleutelformaat en de geldigheid
Controleer of de API-sleutel correct wordt meegegeven in headers
Zorg ervoor dat de API-sleutel niet is verlopen
Bevestig de juiste Autorisatieheader-indeling (Autorization: <API_KEY>)
Rate Limiting:
Let op 429-statuscodes
Implementeer een juiste retry-logica
Spreid verzoeken op gepaste wijze uit
Overweeg om het plan te upgraden als je consistent aan limieten komt
Verzoekformaat:
Valideer JSON-syntaxis
Controleer of verplichte velden aanwezig zijn
Zorg voor de juiste content-type headers
Controleer of de endpoint-URL's correct zijn
