WhatsApp Marketing: 12 Praktische Campagnevoorbeelden
Marketing
1 min read
WhatsApp Marketing: 12 Praktische Campagnevoorbeelden
Marketing
1 min read
12 praktijkvoorbeelden van hoe merken WhatsApp gebruiken om betrokkenheid, conversie en leads te verhogen gedurende de klantreis
Business in a box.
Ontdek onze oplossingen.
Praat met ons verkoopteam
Inleiding
Hoeveel mensen moeten een platform steunen voordat het een vanzelfsprekend marketingkanaal wordt?
Wat dacht je van 2 miljard?
Dat is het geval met WhatsApp, een berichtendienst die snel een van de populairste manieren wordt voor bedrijven om in contact te komen met hun klanten. Bedrijven kunnen dit kanaal gebruiken om geautomatiseerde meldingen langs de trechter te sturen, opnieuw contact te maken met gebruikers, websitebezoekers om te zetten in klanten, en meer.
Hier is het cruciale deel: klanten zijn al berichten aan het sturen naar bedrijven in alle fasen van de levenscyclus:
81% stuurt berichten naar bedrijven om te vragen naar producten of diensten.
74% stuurt berichten naar bedrijven om een aankoop te doen.
75% stuurt berichten naar bedrijven voor ondersteuning.
Laten we ingaan op enkele praktijkvoorbeelden van hoe merken WhatsApp gebruiken om betrokkenheid, conversie en leads te vergroten tijdens de klantreis.
Al overtuigd? Lees verder om de ROI te berekenen van WhatsApp Marketing.
Hoeveel mensen moeten een platform steunen voordat het een vanzelfsprekend marketingkanaal wordt?
Wat dacht je van 2 miljard?
Dat is het geval met WhatsApp, een berichtendienst die snel een van de populairste manieren wordt voor bedrijven om in contact te komen met hun klanten. Bedrijven kunnen dit kanaal gebruiken om geautomatiseerde meldingen langs de trechter te sturen, opnieuw contact te maken met gebruikers, websitebezoekers om te zetten in klanten, en meer.
Hier is het cruciale deel: klanten zijn al berichten aan het sturen naar bedrijven in alle fasen van de levenscyclus:
81% stuurt berichten naar bedrijven om te vragen naar producten of diensten.
74% stuurt berichten naar bedrijven om een aankoop te doen.
75% stuurt berichten naar bedrijven voor ondersteuning.
Laten we ingaan op enkele praktijkvoorbeelden van hoe merken WhatsApp gebruiken om betrokkenheid, conversie en leads te vergroten tijdens de klantreis.
Al overtuigd? Lees verder om de ROI te berekenen van WhatsApp Marketing.
Hoeveel mensen moeten een platform steunen voordat het een vanzelfsprekend marketingkanaal wordt?
Wat dacht je van 2 miljard?
Dat is het geval met WhatsApp, een berichtendienst die snel een van de populairste manieren wordt voor bedrijven om in contact te komen met hun klanten. Bedrijven kunnen dit kanaal gebruiken om geautomatiseerde meldingen langs de trechter te sturen, opnieuw contact te maken met gebruikers, websitebezoekers om te zetten in klanten, en meer.
Hier is het cruciale deel: klanten zijn al berichten aan het sturen naar bedrijven in alle fasen van de levenscyclus:
81% stuurt berichten naar bedrijven om te vragen naar producten of diensten.
74% stuurt berichten naar bedrijven om een aankoop te doen.
75% stuurt berichten naar bedrijven voor ondersteuning.
Laten we ingaan op enkele praktijkvoorbeelden van hoe merken WhatsApp gebruiken om betrokkenheid, conversie en leads te vergroten tijdens de klantreis.
Al overtuigd? Lees verder om de ROI te berekenen van WhatsApp Marketing.
Genot tijdens ontdekking
Als uw advertenties en sitebezoeken het aas zijn dat klanten aantrekt, zijn gesprekken de manier om die potentiële leads om te zetten in langetermijnrelaties met uw bedrijf. Door in gesprek te gaan met uw kopers, kunt u hun behoeften beter begrijpen en het koopproces versnellen — zelfs wanneer ze net beginnen te onderzoeken wat u te bieden heeft.
Conversatiegebaseerde marketing is een van de meest effectieve strategieën om de impact van uw digitale advertenties te maximaliseren. Vraag het maar aan Expert, een elektronica-retailer die 80% van de inkomende leads heeft geconverteerd via WhatsApp.
Leer klanten over uw producten
Waarom zou u uw (potentiële) klanten aan hun lot overlaten, terwijl u ze in plaats daarvan direct naar een gesprek kunt leiden dat inspeelt op hun behoeften en hen de kans geeft om eventuele laatste vragen te stellen voordat ze hun aankoop voltooien? Dit helpt klanten een gepersonaliseerde ervaring te geven en de aankoopretentie te verhogen.
Expert richtte zich op het bieden van virtuele verkoopassistenten, waarbij hun klanten door het aankoopproces werden geleid binnen hun eCommerce-winkelervaring.
Met behulp van MessageBird's WhatsApp-integratie hebben klanten nu een on-demand chatservice waarmee ze vragen over producten rechtstreeks via WhatsApp kunnen stellen. Elke productweergavepagina heeft een WhatsApp-knop die hen met één klik naar een Expert-agent leidt. Wanneer klanten op de WhatsApp-knop klikken, krijgen ze hetzelfde advies als in een winkel.
Optimaliseer advertentieconversie
In plaats van uw klanten naar een bestemmingspagina te sturen nadat ze op een advertentie hebben geklikt, waarom stuurt u ze niet direct naar een gepersonaliseerd gesprek dat aansluit bij wat u adverteert?
Om echt een homerun te slaan, stuur die klikken van advertenties naar tools zoals WhatsApp, zodat mensen snel een gesprek met uw bedrijf kunnen beginnen. U kunt uw proces personaliseren door gebruik te maken van een door een bot aangestuurde, berichtgestuurde conversatie om leads te kwalificeren voordat u ze naar een virtuele verkoopagent doorverwijst.
(Terzijde: Amazon Prime Video paste exact deze aanpak toe bij het promoten van een nieuwe show, waarmee ze een klikfrequentie van 97% bereikten.)
Meer te weten komen over de voorkeuren van uw klanten
De ontdekkingsfase stelt merken ook in staat meer te weten te komen over de voorkeuren van hun klanten.
Door hen de mogelijkheid te geven zich aan te melden voor meldingen over waardevolle aanbiedingen, voorraadwaarschuwingen, nieuwe producten en meer, creëert u een nog betere manier om relaties op te bouwen en klantloyaliteit te vergroten.
Dit helpt u berichten te leveren die verwacht, tijdig en relevant zijn voor hun voorkeuren.
Als uw advertenties en sitebezoeken het aas zijn dat klanten aantrekt, zijn gesprekken de manier om die potentiële leads om te zetten in langetermijnrelaties met uw bedrijf. Door in gesprek te gaan met uw kopers, kunt u hun behoeften beter begrijpen en het koopproces versnellen — zelfs wanneer ze net beginnen te onderzoeken wat u te bieden heeft.
Conversatiegebaseerde marketing is een van de meest effectieve strategieën om de impact van uw digitale advertenties te maximaliseren. Vraag het maar aan Expert, een elektronica-retailer die 80% van de inkomende leads heeft geconverteerd via WhatsApp.
Leer klanten over uw producten
Waarom zou u uw (potentiële) klanten aan hun lot overlaten, terwijl u ze in plaats daarvan direct naar een gesprek kunt leiden dat inspeelt op hun behoeften en hen de kans geeft om eventuele laatste vragen te stellen voordat ze hun aankoop voltooien? Dit helpt klanten een gepersonaliseerde ervaring te geven en de aankoopretentie te verhogen.
Expert richtte zich op het bieden van virtuele verkoopassistenten, waarbij hun klanten door het aankoopproces werden geleid binnen hun eCommerce-winkelervaring.
Met behulp van MessageBird's WhatsApp-integratie hebben klanten nu een on-demand chatservice waarmee ze vragen over producten rechtstreeks via WhatsApp kunnen stellen. Elke productweergavepagina heeft een WhatsApp-knop die hen met één klik naar een Expert-agent leidt. Wanneer klanten op de WhatsApp-knop klikken, krijgen ze hetzelfde advies als in een winkel.
Optimaliseer advertentieconversie
In plaats van uw klanten naar een bestemmingspagina te sturen nadat ze op een advertentie hebben geklikt, waarom stuurt u ze niet direct naar een gepersonaliseerd gesprek dat aansluit bij wat u adverteert?
Om echt een homerun te slaan, stuur die klikken van advertenties naar tools zoals WhatsApp, zodat mensen snel een gesprek met uw bedrijf kunnen beginnen. U kunt uw proces personaliseren door gebruik te maken van een door een bot aangestuurde, berichtgestuurde conversatie om leads te kwalificeren voordat u ze naar een virtuele verkoopagent doorverwijst.
(Terzijde: Amazon Prime Video paste exact deze aanpak toe bij het promoten van een nieuwe show, waarmee ze een klikfrequentie van 97% bereikten.)
Meer te weten komen over de voorkeuren van uw klanten
De ontdekkingsfase stelt merken ook in staat meer te weten te komen over de voorkeuren van hun klanten.
Door hen de mogelijkheid te geven zich aan te melden voor meldingen over waardevolle aanbiedingen, voorraadwaarschuwingen, nieuwe producten en meer, creëert u een nog betere manier om relaties op te bouwen en klantloyaliteit te vergroten.
Dit helpt u berichten te leveren die verwacht, tijdig en relevant zijn voor hun voorkeuren.
Als uw advertenties en sitebezoeken het aas zijn dat klanten aantrekt, zijn gesprekken de manier om die potentiële leads om te zetten in langetermijnrelaties met uw bedrijf. Door in gesprek te gaan met uw kopers, kunt u hun behoeften beter begrijpen en het koopproces versnellen — zelfs wanneer ze net beginnen te onderzoeken wat u te bieden heeft.
Conversatiegebaseerde marketing is een van de meest effectieve strategieën om de impact van uw digitale advertenties te maximaliseren. Vraag het maar aan Expert, een elektronica-retailer die 80% van de inkomende leads heeft geconverteerd via WhatsApp.
Leer klanten over uw producten
Waarom zou u uw (potentiële) klanten aan hun lot overlaten, terwijl u ze in plaats daarvan direct naar een gesprek kunt leiden dat inspeelt op hun behoeften en hen de kans geeft om eventuele laatste vragen te stellen voordat ze hun aankoop voltooien? Dit helpt klanten een gepersonaliseerde ervaring te geven en de aankoopretentie te verhogen.
Expert richtte zich op het bieden van virtuele verkoopassistenten, waarbij hun klanten door het aankoopproces werden geleid binnen hun eCommerce-winkelervaring.
Met behulp van MessageBird's WhatsApp-integratie hebben klanten nu een on-demand chatservice waarmee ze vragen over producten rechtstreeks via WhatsApp kunnen stellen. Elke productweergavepagina heeft een WhatsApp-knop die hen met één klik naar een Expert-agent leidt. Wanneer klanten op de WhatsApp-knop klikken, krijgen ze hetzelfde advies als in een winkel.
Optimaliseer advertentieconversie
In plaats van uw klanten naar een bestemmingspagina te sturen nadat ze op een advertentie hebben geklikt, waarom stuurt u ze niet direct naar een gepersonaliseerd gesprek dat aansluit bij wat u adverteert?
Om echt een homerun te slaan, stuur die klikken van advertenties naar tools zoals WhatsApp, zodat mensen snel een gesprek met uw bedrijf kunnen beginnen. U kunt uw proces personaliseren door gebruik te maken van een door een bot aangestuurde, berichtgestuurde conversatie om leads te kwalificeren voordat u ze naar een virtuele verkoopagent doorverwijst.
(Terzijde: Amazon Prime Video paste exact deze aanpak toe bij het promoten van een nieuwe show, waarmee ze een klikfrequentie van 97% bereikten.)
Meer te weten komen over de voorkeuren van uw klanten
De ontdekkingsfase stelt merken ook in staat meer te weten te komen over de voorkeuren van hun klanten.
Door hen de mogelijkheid te geven zich aan te melden voor meldingen over waardevolle aanbiedingen, voorraadwaarschuwingen, nieuwe producten en meer, creëert u een nog betere manier om relaties op te bouwen en klantloyaliteit te vergroten.
Dit helpt u berichten te leveren die verwacht, tijdig en relevant zijn voor hun voorkeuren.
Maak het kopen gemakkelijk
Het is niet genoeg om alleen geweldige producten te hebben. Het hele aankoopproces moet ook naadloos zijn.
En omdat 72% van de niet-babyboomers eCommerce-interacties boven winkelervaringen prefereert, is het belangrijk om een moeiteloos aankoopproces te creëren. Gesprekken kunnen helpen die gepersonaliseerde en gestroomlijnde ervaring te leveren die klanten wensen.
Hier zijn een paar manieren waarop je conversatiemarketingtools zoals WhatsApp kunt gebruiken om het kopen een fluitje van een cent te maken.
Bemoedig potentiële klanten opnieuw
WhatsApp helpt het kopen gemakkelijk te maken. Als een klant een product in hun winkelwagentje laat liggen of een app downloadt zonder zich aan te melden, betekent dat misschien niet dat ze van gedachten zijn veranderd.
Het kan zijn dat ze een vraag hebben die beantwoord moet worden voordat ze tot aankoop overgaan, of dat ze simpelweg zijn vergeten het afrekenen af te maken. Om rekening te houden met het verlaten van winkelwagentjes, kun je afspraken voor hernieuwde betrokkenheid plannen om na een bepaalde tijd (bijvoorbeeld 12 of 24 uur) te versturen. Door WhatsApp in te schakelen, geef je ze de mogelijkheid om vragen te stellen en hun aankoop vanuit het gesprek te voltooien in plaats van opnieuw te beginnen.
Met andere woorden, door te vertrouwen op conversatiemarketing kun je je klanten terughalen om hun aankopen te voltooien. Houd ze vast met:
nieuwe aanbiedingen,
meldingen over productvoorraad, en
herinneringen voor verlaten winkelwagentjes.
Bied koopjes en kortingen op het aankoopmoment
Er is een enorme kans bij het aankoopmoment. Overweeg je aanbiedingen, en benut de betaalpagina als een kans om de verkoop te verhogen door aan te bieden:
bundelaanbiedingen,
abonnementspakketten, en
kortingen voor meerdere items.
Je kunt deze aanbiedingen ook gebruiken als een vervolg op eerdere aankopen, waardoor de levenslange waarde van je klant na verloop van tijd toeneemt.
Creëer een “ontvangen aankoopervaring”
Feliciteer klanten met hun aankoop met boeiende multimedia en interactieve inhoud.
Je kunt deze inhoud gebruiken om:
informatie te delen over hun product,
ze voorbeelden te tonen van hoe ze het kunnen gebruiken,
informatie te verschaffen voor het retourneren van producten, en
ze uit te nodigen om meer items te verkennen die vergelijkbaar zijn met wat
Het is niet genoeg om alleen geweldige producten te hebben. Het hele aankoopproces moet ook naadloos zijn.
En omdat 72% van de niet-babyboomers eCommerce-interacties boven winkelervaringen prefereert, is het belangrijk om een moeiteloos aankoopproces te creëren. Gesprekken kunnen helpen die gepersonaliseerde en gestroomlijnde ervaring te leveren die klanten wensen.
Hier zijn een paar manieren waarop je conversatiemarketingtools zoals WhatsApp kunt gebruiken om het kopen een fluitje van een cent te maken.
Bemoedig potentiële klanten opnieuw
WhatsApp helpt het kopen gemakkelijk te maken. Als een klant een product in hun winkelwagentje laat liggen of een app downloadt zonder zich aan te melden, betekent dat misschien niet dat ze van gedachten zijn veranderd.
Het kan zijn dat ze een vraag hebben die beantwoord moet worden voordat ze tot aankoop overgaan, of dat ze simpelweg zijn vergeten het afrekenen af te maken. Om rekening te houden met het verlaten van winkelwagentjes, kun je afspraken voor hernieuwde betrokkenheid plannen om na een bepaalde tijd (bijvoorbeeld 12 of 24 uur) te versturen. Door WhatsApp in te schakelen, geef je ze de mogelijkheid om vragen te stellen en hun aankoop vanuit het gesprek te voltooien in plaats van opnieuw te beginnen.
Met andere woorden, door te vertrouwen op conversatiemarketing kun je je klanten terughalen om hun aankopen te voltooien. Houd ze vast met:
nieuwe aanbiedingen,
meldingen over productvoorraad, en
herinneringen voor verlaten winkelwagentjes.
Bied koopjes en kortingen op het aankoopmoment
Er is een enorme kans bij het aankoopmoment. Overweeg je aanbiedingen, en benut de betaalpagina als een kans om de verkoop te verhogen door aan te bieden:
bundelaanbiedingen,
abonnementspakketten, en
kortingen voor meerdere items.
Je kunt deze aanbiedingen ook gebruiken als een vervolg op eerdere aankopen, waardoor de levenslange waarde van je klant na verloop van tijd toeneemt.
Creëer een “ontvangen aankoopervaring”
Feliciteer klanten met hun aankoop met boeiende multimedia en interactieve inhoud.
Je kunt deze inhoud gebruiken om:
informatie te delen over hun product,
ze voorbeelden te tonen van hoe ze het kunnen gebruiken,
informatie te verschaffen voor het retourneren van producten, en
ze uit te nodigen om meer items te verkennen die vergelijkbaar zijn met wat
Het is niet genoeg om alleen geweldige producten te hebben. Het hele aankoopproces moet ook naadloos zijn.
En omdat 72% van de niet-babyboomers eCommerce-interacties boven winkelervaringen prefereert, is het belangrijk om een moeiteloos aankoopproces te creëren. Gesprekken kunnen helpen die gepersonaliseerde en gestroomlijnde ervaring te leveren die klanten wensen.
Hier zijn een paar manieren waarop je conversatiemarketingtools zoals WhatsApp kunt gebruiken om het kopen een fluitje van een cent te maken.
Bemoedig potentiële klanten opnieuw
WhatsApp helpt het kopen gemakkelijk te maken. Als een klant een product in hun winkelwagentje laat liggen of een app downloadt zonder zich aan te melden, betekent dat misschien niet dat ze van gedachten zijn veranderd.
Het kan zijn dat ze een vraag hebben die beantwoord moet worden voordat ze tot aankoop overgaan, of dat ze simpelweg zijn vergeten het afrekenen af te maken. Om rekening te houden met het verlaten van winkelwagentjes, kun je afspraken voor hernieuwde betrokkenheid plannen om na een bepaalde tijd (bijvoorbeeld 12 of 24 uur) te versturen. Door WhatsApp in te schakelen, geef je ze de mogelijkheid om vragen te stellen en hun aankoop vanuit het gesprek te voltooien in plaats van opnieuw te beginnen.
Met andere woorden, door te vertrouwen op conversatiemarketing kun je je klanten terughalen om hun aankopen te voltooien. Houd ze vast met:
nieuwe aanbiedingen,
meldingen over productvoorraad, en
herinneringen voor verlaten winkelwagentjes.
Bied koopjes en kortingen op het aankoopmoment
Er is een enorme kans bij het aankoopmoment. Overweeg je aanbiedingen, en benut de betaalpagina als een kans om de verkoop te verhogen door aan te bieden:
bundelaanbiedingen,
abonnementspakketten, en
kortingen voor meerdere items.
Je kunt deze aanbiedingen ook gebruiken als een vervolg op eerdere aankopen, waardoor de levenslange waarde van je klant na verloop van tijd toeneemt.
Creëer een “ontvangen aankoopervaring”
Feliciteer klanten met hun aankoop met boeiende multimedia en interactieve inhoud.
Je kunt deze inhoud gebruiken om:
informatie te delen over hun product,
ze voorbeelden te tonen van hoe ze het kunnen gebruiken,
informatie te verschaffen voor het retourneren van producten, en
ze uit te nodigen om meer items te verkennen die vergelijkbaar zijn met wat
Relatieontwikkeling na aankoop
Dus een klant heeft een aankoop gedaan. Geweldig! De volgende fase is net zo belangrijk. Het is tijd om je klanten te plezieren en te behouden, zodat ze terugkomen.
Conversational commerce helpt ook om geluk en langdurige relaties met je klanten te waarborgen.
Verkopen zijn geweldig. Maar herhaalde verkopen zijn nog beter.
En je kunt daar meer van zien door in contact te blijven met je klanten via gepersonaliseerde outreach via berichten en gesprekken.
Met WhatsApp kun je zelfs de kwaliteit van je berichtenuitwisseling monitoren, zodat je die waardevolle langdurige klantrelaties behoudt.
Hier zijn een paar ideeën:
Stuur gepersonaliseerde vervolggesprekken
Laat je klanten zien dat je om hen geeft door ze bedankbriefjes, productrecensies, enquêtes en meer te sturen.
Bied klantenservice aan
Geef klanten de mogelijkheid om op elk moment in hun reis hulp te krijgen. Als ze een vraag hebben of hulp nodig hebben met retouren, bied die ondersteuning dan aan via WhatsApp.
Stuur verzendupdates
Houd je klanten op de hoogte van elke stap in het verzendproces, van wanneer ze hun bestelling plaatsen tot wanneer het wordt geleverd. Dit helpt een gevoel van transparantie en betrouwbaarheid voor je bedrijf te creëren.
Dus een klant heeft een aankoop gedaan. Geweldig! De volgende fase is net zo belangrijk. Het is tijd om je klanten te plezieren en te behouden, zodat ze terugkomen.
Conversational commerce helpt ook om geluk en langdurige relaties met je klanten te waarborgen.
Verkopen zijn geweldig. Maar herhaalde verkopen zijn nog beter.
En je kunt daar meer van zien door in contact te blijven met je klanten via gepersonaliseerde outreach via berichten en gesprekken.
Met WhatsApp kun je zelfs de kwaliteit van je berichtenuitwisseling monitoren, zodat je die waardevolle langdurige klantrelaties behoudt.
Hier zijn een paar ideeën:
Stuur gepersonaliseerde vervolggesprekken
Laat je klanten zien dat je om hen geeft door ze bedankbriefjes, productrecensies, enquêtes en meer te sturen.
Bied klantenservice aan
Geef klanten de mogelijkheid om op elk moment in hun reis hulp te krijgen. Als ze een vraag hebben of hulp nodig hebben met retouren, bied die ondersteuning dan aan via WhatsApp.
Stuur verzendupdates
Houd je klanten op de hoogte van elke stap in het verzendproces, van wanneer ze hun bestelling plaatsen tot wanneer het wordt geleverd. Dit helpt een gevoel van transparantie en betrouwbaarheid voor je bedrijf te creëren.
Dus een klant heeft een aankoop gedaan. Geweldig! De volgende fase is net zo belangrijk. Het is tijd om je klanten te plezieren en te behouden, zodat ze terugkomen.
Conversational commerce helpt ook om geluk en langdurige relaties met je klanten te waarborgen.
Verkopen zijn geweldig. Maar herhaalde verkopen zijn nog beter.
En je kunt daar meer van zien door in contact te blijven met je klanten via gepersonaliseerde outreach via berichten en gesprekken.
Met WhatsApp kun je zelfs de kwaliteit van je berichtenuitwisseling monitoren, zodat je die waardevolle langdurige klantrelaties behoudt.
Hier zijn een paar ideeën:
Stuur gepersonaliseerde vervolggesprekken
Laat je klanten zien dat je om hen geeft door ze bedankbriefjes, productrecensies, enquêtes en meer te sturen.
Bied klantenservice aan
Geef klanten de mogelijkheid om op elk moment in hun reis hulp te krijgen. Als ze een vraag hebben of hulp nodig hebben met retouren, bied die ondersteuning dan aan via WhatsApp.
Stuur verzendupdates
Houd je klanten op de hoogte van elke stap in het verzendproces, van wanneer ze hun bestelling plaatsen tot wanneer het wordt geleverd. Dit helpt een gevoel van transparantie en betrouwbaarheid voor je bedrijf te creëren.
Gebruik gesprekken om de waarde van uw relatie te maximaliseren
Zodra je een relatie met een klant hebt opgebouwd, wil je deze koesteren en er meer waarde uithalen. Je kunt dit doen door gesprekken te gebruiken voor upselling en cross-selling.
Upselling betekent proberen klanten duurdere items te laten kopen, terwijl cross-selling het proces is van het verkopen van gerelateerde producten of diensten.
Door met je klanten in contact te komen via WhatsApp, kun je productupgrades en aanvullende items suggereren die hen mogelijk interesseren. Dit zal resulteren in meer verkoop en verhoogde klantenbinding. Neem bijvoorbeeld dit perspectief van een directeur uit een recente Meta-gids:
Met conversationele marketing kun je de informatie die je over je klanten hebt verzameld gebruiken om hun langetermijnwaarde te verhogen.
Stuur meldingen voor terug op voorraad
Maak gebruik van de aankoopgeschiedenis van je klanten om hen te informeren over producten die aansluiten bij hun interesses, of producten waarover ze eerder hebben geïnformeerd.
Aangezien je je eCommerce-winkel kunt verbinden—zoals op Shopify, Shopify Plus, WooCommerce, BigCommerce, en meer—met conversationele marketingtools zoals MessageBird, kun je dit proces automatiseren. Deze eenvoudige stap kan verloren inkomsten omzetten in een inkomstenkans.
Bied opt-ins aan voor abonnementen en herhaalaankopen
Maak het je klanten makkelijker om je producten regelmatig opnieuw aan te schaffen en vind waarde in het onderhouden van de relatie.
Het afstemmen van deze berichten op het werkelijke koopgedrag van een klant betekent dat je berichten minder 'verkoperig' overkomen en meer gepersonaliseerd zijn naar hun ervaring.
Cross-sell producten
Stel gerelateerde producten en diensten voor om de verkoop te stimuleren op basis van de aankoophistorie en eerdere betrokkenheid van je klant met je content.
Door je conversationele campagnes te integreren met je klantgegevens, voelen deze berichten niet als uit de lucht gegrepen - ze moeten logisch zijn binnen de context van aankopen die de klant al heeft gedaan.
Zodra je een relatie met een klant hebt opgebouwd, wil je deze koesteren en er meer waarde uithalen. Je kunt dit doen door gesprekken te gebruiken voor upselling en cross-selling.
Upselling betekent proberen klanten duurdere items te laten kopen, terwijl cross-selling het proces is van het verkopen van gerelateerde producten of diensten.
Door met je klanten in contact te komen via WhatsApp, kun je productupgrades en aanvullende items suggereren die hen mogelijk interesseren. Dit zal resulteren in meer verkoop en verhoogde klantenbinding. Neem bijvoorbeeld dit perspectief van een directeur uit een recente Meta-gids:
Met conversationele marketing kun je de informatie die je over je klanten hebt verzameld gebruiken om hun langetermijnwaarde te verhogen.
Stuur meldingen voor terug op voorraad
Maak gebruik van de aankoopgeschiedenis van je klanten om hen te informeren over producten die aansluiten bij hun interesses, of producten waarover ze eerder hebben geïnformeerd.
Aangezien je je eCommerce-winkel kunt verbinden—zoals op Shopify, Shopify Plus, WooCommerce, BigCommerce, en meer—met conversationele marketingtools zoals MessageBird, kun je dit proces automatiseren. Deze eenvoudige stap kan verloren inkomsten omzetten in een inkomstenkans.
Bied opt-ins aan voor abonnementen en herhaalaankopen
Maak het je klanten makkelijker om je producten regelmatig opnieuw aan te schaffen en vind waarde in het onderhouden van de relatie.
Het afstemmen van deze berichten op het werkelijke koopgedrag van een klant betekent dat je berichten minder 'verkoperig' overkomen en meer gepersonaliseerd zijn naar hun ervaring.
Cross-sell producten
Stel gerelateerde producten en diensten voor om de verkoop te stimuleren op basis van de aankoophistorie en eerdere betrokkenheid van je klant met je content.
Door je conversationele campagnes te integreren met je klantgegevens, voelen deze berichten niet als uit de lucht gegrepen - ze moeten logisch zijn binnen de context van aankopen die de klant al heeft gedaan.
Zodra je een relatie met een klant hebt opgebouwd, wil je deze koesteren en er meer waarde uithalen. Je kunt dit doen door gesprekken te gebruiken voor upselling en cross-selling.
Upselling betekent proberen klanten duurdere items te laten kopen, terwijl cross-selling het proces is van het verkopen van gerelateerde producten of diensten.
Door met je klanten in contact te komen via WhatsApp, kun je productupgrades en aanvullende items suggereren die hen mogelijk interesseren. Dit zal resulteren in meer verkoop en verhoogde klantenbinding. Neem bijvoorbeeld dit perspectief van een directeur uit een recente Meta-gids:
Met conversationele marketing kun je de informatie die je over je klanten hebt verzameld gebruiken om hun langetermijnwaarde te verhogen.
Stuur meldingen voor terug op voorraad
Maak gebruik van de aankoopgeschiedenis van je klanten om hen te informeren over producten die aansluiten bij hun interesses, of producten waarover ze eerder hebben geïnformeerd.
Aangezien je je eCommerce-winkel kunt verbinden—zoals op Shopify, Shopify Plus, WooCommerce, BigCommerce, en meer—met conversationele marketingtools zoals MessageBird, kun je dit proces automatiseren. Deze eenvoudige stap kan verloren inkomsten omzetten in een inkomstenkans.
Bied opt-ins aan voor abonnementen en herhaalaankopen
Maak het je klanten makkelijker om je producten regelmatig opnieuw aan te schaffen en vind waarde in het onderhouden van de relatie.
Het afstemmen van deze berichten op het werkelijke koopgedrag van een klant betekent dat je berichten minder 'verkoperig' overkomen en meer gepersonaliseerd zijn naar hun ervaring.
Cross-sell producten
Stel gerelateerde producten en diensten voor om de verkoop te stimuleren op basis van de aankoophistorie en eerdere betrokkenheid van je klant met je content.
Door je conversationele campagnes te integreren met je klantgegevens, voelen deze berichten niet als uit de lucht gegrepen - ze moeten logisch zijn binnen de context van aankopen die de klant al heeft gedaan.
Wat moet uw merk hieruit halen?
Klanten van vandaag willen niet alleen een snelle en gemakkelijke manier om contact te maken met merken, maar ze willen ook interactie hebben met bedrijven terwijl ze winkelen. Het kunnen verbinden met uw klanten op hun voorwaarden in hun voorkeursdigitale ruimtes kan uw omzet en klantbehoud verhogen.
Gesprekken via berichten-apps bieden zowel u als uw klanten flexibiliteit, gemak en de gepersonaliseerde ervaringen die klanten volgens ons zijn gaan verwachten in het digitale tijdperk.
En met een openingspercentage van 75%+ kunnen conversatieberichten uw bedrijf een gemakkelijke manier bieden om waarde en hulp te bieden aan uw klanten. Alles helpt om een langdurige relatie op te bouwen die ervoor zorgt dat klanten blijven terugkomen.
Bird heeft duizenden bedrijven in verschillende sectoren geholpen het marketingpotentieel van WhatsApp Business te ontsluiten. Hoe sneller uw bedrijf optimaliseert voor berichten, hoe sneller u de vruchten kunt plukken.
Zoals altijd, neem gerust contact op als u vragen heeft of als u hulp zoekt bij het opzetten van uw use-case.
Klanten van vandaag willen niet alleen een snelle en gemakkelijke manier om contact te maken met merken, maar ze willen ook interactie hebben met bedrijven terwijl ze winkelen. Het kunnen verbinden met uw klanten op hun voorwaarden in hun voorkeursdigitale ruimtes kan uw omzet en klantbehoud verhogen.
Gesprekken via berichten-apps bieden zowel u als uw klanten flexibiliteit, gemak en de gepersonaliseerde ervaringen die klanten volgens ons zijn gaan verwachten in het digitale tijdperk.
En met een openingspercentage van 75%+ kunnen conversatieberichten uw bedrijf een gemakkelijke manier bieden om waarde en hulp te bieden aan uw klanten. Alles helpt om een langdurige relatie op te bouwen die ervoor zorgt dat klanten blijven terugkomen.
Bird heeft duizenden bedrijven in verschillende sectoren geholpen het marketingpotentieel van WhatsApp Business te ontsluiten. Hoe sneller uw bedrijf optimaliseert voor berichten, hoe sneller u de vruchten kunt plukken.
Zoals altijd, neem gerust contact op als u vragen heeft of als u hulp zoekt bij het opzetten van uw use-case.
Klanten van vandaag willen niet alleen een snelle en gemakkelijke manier om contact te maken met merken, maar ze willen ook interactie hebben met bedrijven terwijl ze winkelen. Het kunnen verbinden met uw klanten op hun voorwaarden in hun voorkeursdigitale ruimtes kan uw omzet en klantbehoud verhogen.
Gesprekken via berichten-apps bieden zowel u als uw klanten flexibiliteit, gemak en de gepersonaliseerde ervaringen die klanten volgens ons zijn gaan verwachten in het digitale tijdperk.
En met een openingspercentage van 75%+ kunnen conversatieberichten uw bedrijf een gemakkelijke manier bieden om waarde en hulp te bieden aan uw klanten. Alles helpt om een langdurige relatie op te bouwen die ervoor zorgt dat klanten blijven terugkomen.
Bird heeft duizenden bedrijven in verschillende sectoren geholpen het marketingpotentieel van WhatsApp Business te ontsluiten. Hoe sneller uw bedrijf optimaliseert voor berichten, hoe sneller u de vruchten kunt plukken.
Zoals altijd, neem gerust contact op als u vragen heeft of als u hulp zoekt bij het opzetten van uw use-case.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
Laten we je in contact brengen met een Bird-expert.
Bekijk de volledige kracht van de Bird in 30 minuten.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Nieuwsbrief
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Laten we je in contact brengen met een Bird-expert.
Bekijk de volledige kracht van de Bird in 30 minuten.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Nieuwsbrief
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Laten we je in contact brengen met een Bird-expert.
Bekijk de volledige kracht van de Bird in 30 minuten.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
R
Bereik
G
Grow
M
Manage
A
Automate
Nieuwsbrief
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.