Is WhatsApp-marketing de moeite waard?
Marketing
1 min read
Is WhatsApp-marketing de moeite waard?
Marketing
1 min read
Gids Takeaways
WhatsApps wereldwijde bereik (2B+ gebruikers) maakt het een van de krachtigste kanalen voor conversationele marketing.
Het platform helpt merken zich voor te bereiden op een cookieloze toekomst door directe, klantgerichte dataverzameling via gesprekken mogelijk te maken.
WhatsApp levert uiterst hoge openings- en betrokkenheidspercentages, vaak 2-10x beter dan e-mail, afhankelijk van het type campagne.
Conversationele marketing verbetert personalisatie, segmentatie en conversie door middel van directe, interactieve dialogen.
Rijke mediaformaten (knoppen, afbeeldingen, video's, carrousels, stickers) verhogen de betrokkenheid aanzienlijk en stimuleren acties verder in de funnel.
WhatsApp maakt snellere experimenten mogelijk omdat campagnes snel te bouwen, lanceren en meten zijn—vaak resulterend in resultaten binnen enkele uren.
Duidelijke ROI-modellering is mogelijk met WhatsApps voorspelbare op conversatie gebaseerde prijsstelling en basisprestatiebenchmarks.
WhatsApp kan de CPA drastisch verlagen wanneer campagnes gericht, gepersonaliseerd en creatief zijn.
Uitgaande en inkomende gesprekken hebben verschillende kostenstructuren, waardoor de kwaliteit van lijsten en opt-ins belangrijk zijn voor kostenefficiëntie.
WhatsApp wordt nog steeds onderbenut, waardoor er voordelen zijn voor vroegtijdige verkenners die willen investeren in hoogwaardige berichten.
Q&A Hoogtepunten
Waarom zouden marketeers WhatsApp moeten overwegen?
Omdat het ongeëvenaarde reikwijdte biedt, extreem hoge betrokkenheidspercentages en lage concurrentie vergeleken met traditionele kanalen.
Hoe helpt WhatsApp met personalisatie?
Via directe gesprekken die klantgerichte gegevens verzamelen, wat betere segmentatie en relevantere berichten mogelijk maakt.
Welke open rate kunnen WhatsApp-campagnes bereiken?
Standaard openratio's beginnen rond de 58%, waarbij geoptimaliseerde campagnes vaak de hoge 70 bereiken.
Wat maakt WhatsApp boeiender dan e-mail?
De media-rijke, interactieve functies (knoppen, afbeeldingen, video's, carrousels, stickers) zorgen voor meer dynamische ervaringen.
Hoe snel kun je testen en itereren op WhatsApp?
Zeer snel—uitzendcampagnes bereiken vaak statistische significantie binnen een uur.
Zijn WhatsApp-campagnes duur?
Kosten zijn voorspelbaar dankzij conversatie-gebaseerde prijzen, met uitgaande berichten die variëren van ongeveer $0.015–$0.14, afhankelijk van het land.
Welke basisstatistieken kunnen worden gebruikt om de ROI te schatten?
70% betrokkenheid, 15% doorklikratio en 5% conversieratio's voor uitgaande campagnes.
Wat zorgt voor een sterke ROI op WhatsApp?
Doelgerichtheid, personalisatie, creatieve inhoud en het gebruik van interactieve formaten om wrijving te verminderen en conversies te verhogen.
Wat we vandaag zullen behandelen
Moet ik campagnes op WhatsApp uitvoeren? Het lijkt een eenvoudige CPA-berekening op de achterkant van een servet. Helaas is het tot nu toe niet zo eenvoudig geweest.
Tot nu toe waren nauwkeurige gegevens over open- en betrokkenheidspercentages niet toegankelijk voor het publiek.
En als je alles begint samen te voegen, zul je al snel realiseren dat er verschillende factoren een rol spelen bij het voorspellen van wat je kunt verwachten. Voer je inkomende of uitgaande campagnes uit? In welke landen bevinden jouw abonnees zich? En wat betekent 'kwalitatieve' content?
Verwonder je niet langer. In dit artikel zullen we de zwarte doos van WhatsApp-marketingprestaties ontmantelen en je de tool bieden om het potentieel ervan te beoordelen.
We zullen vier manieren behandelen waarop conversatie-marketing kan helpen de opbrengsten van marketinginvesteringen te vergroten:
Door uitgebreid bereik
Door verbeterde gegevensverzameling voor betere personalisatie
Door verhoogde conversie- en betrokkenheidspercentages
Door het vergemakkelijken van versnelde experimentatiesnelheid
We zullen verder ingaan op specifieke voorbeelden, benchmarks vaststellen om van uit te gaan, en een sjabloon voor ROI-berekening bieden om te zien of conversatie-marketing op dit moment de juiste investering voor jouw bedrijf is.
Laten we er meteen induiken.
Moet ik campagnes op WhatsApp uitvoeren? Het lijkt een eenvoudige CPA-berekening op de achterkant van een servet. Helaas is het tot nu toe niet zo eenvoudig geweest.
Tot nu toe waren nauwkeurige gegevens over open- en betrokkenheidspercentages niet toegankelijk voor het publiek.
En als je alles begint samen te voegen, zul je al snel realiseren dat er verschillende factoren een rol spelen bij het voorspellen van wat je kunt verwachten. Voer je inkomende of uitgaande campagnes uit? In welke landen bevinden jouw abonnees zich? En wat betekent 'kwalitatieve' content?
Verwonder je niet langer. In dit artikel zullen we de zwarte doos van WhatsApp-marketingprestaties ontmantelen en je de tool bieden om het potentieel ervan te beoordelen.
We zullen vier manieren behandelen waarop conversatie-marketing kan helpen de opbrengsten van marketinginvesteringen te vergroten:
Door uitgebreid bereik
Door verbeterde gegevensverzameling voor betere personalisatie
Door verhoogde conversie- en betrokkenheidspercentages
Door het vergemakkelijken van versnelde experimentatiesnelheid
We zullen verder ingaan op specifieke voorbeelden, benchmarks vaststellen om van uit te gaan, en een sjabloon voor ROI-berekening bieden om te zien of conversatie-marketing op dit moment de juiste investering voor jouw bedrijf is.
Laten we er meteen induiken.
Moet ik campagnes op WhatsApp uitvoeren? Het lijkt een eenvoudige CPA-berekening op de achterkant van een servet. Helaas is het tot nu toe niet zo eenvoudig geweest.
Tot nu toe waren nauwkeurige gegevens over open- en betrokkenheidspercentages niet toegankelijk voor het publiek.
En als je alles begint samen te voegen, zul je al snel realiseren dat er verschillende factoren een rol spelen bij het voorspellen van wat je kunt verwachten. Voer je inkomende of uitgaande campagnes uit? In welke landen bevinden jouw abonnees zich? En wat betekent 'kwalitatieve' content?
Verwonder je niet langer. In dit artikel zullen we de zwarte doos van WhatsApp-marketingprestaties ontmantelen en je de tool bieden om het potentieel ervan te beoordelen.
We zullen vier manieren behandelen waarop conversatie-marketing kan helpen de opbrengsten van marketinginvesteringen te vergroten:
Door uitgebreid bereik
Door verbeterde gegevensverzameling voor betere personalisatie
Door verhoogde conversie- en betrokkenheidspercentages
Door het vergemakkelijken van versnelde experimentatiesnelheid
We zullen verder ingaan op specifieke voorbeelden, benchmarks vaststellen om van uit te gaan, en een sjabloon voor ROI-berekening bieden om te zien of conversatie-marketing op dit moment de juiste investering voor jouw bedrijf is.
Laten we er meteen induiken.
Expand your reach
Hoewel het je kosten per conversie niet direct beïnvloedt, moeten we de reikwijdte van WhatsApp benadrukken.
Als het primaire communicatiekanaal in veel landen over de hele wereld, is de schaal van WhatsApp ongeëvenaard. Meer dan 2 miljard mensen in 180 landen gebruiken WhatsApp elke maand, met 70% van hen die de app dagelijks checken.
WhatsApp biedt geweldige adoptie over demografie en landen heen, waardoor het een geweldig kanaal is voor allerlei soorten bedrijven.
Hoewel het je kosten per conversie niet direct beïnvloedt, moeten we de reikwijdte van WhatsApp benadrukken.
Als het primaire communicatiekanaal in veel landen over de hele wereld, is de schaal van WhatsApp ongeëvenaard. Meer dan 2 miljard mensen in 180 landen gebruiken WhatsApp elke maand, met 70% van hen die de app dagelijks checken.
WhatsApp biedt geweldige adoptie over demografie en landen heen, waardoor het een geweldig kanaal is voor allerlei soorten bedrijven.
Hoewel het je kosten per conversie niet direct beïnvloedt, moeten we de reikwijdte van WhatsApp benadrukken.
Als het primaire communicatiekanaal in veel landen over de hele wereld, is de schaal van WhatsApp ongeëvenaard. Meer dan 2 miljard mensen in 180 landen gebruiken WhatsApp elke maand, met 70% van hen die de app dagelijks checken.
WhatsApp biedt geweldige adoptie over demografie en landen heen, waardoor het een geweldig kanaal is voor allerlei soorten bedrijven.
Verzamel betere gegevens
Conversational marketing helpt je ook voorbereiden op de toekomst.
Met Google van plan om third-party cookies uit te faseren, zal de manier waarop we gewend zijn om te marketen niet meer werken.
Tegen eind 2024 zullen de meeste signalen van third-party tracking niet meer bestaan. Dus bedrijven die alleen vertrouwen op third-party cookies om de ervaringen van consumenten te personaliseren, lopen het risico hun concurrentievoordeel te verliezen.
Dus, hoe kunnen bedrijven hun personalisatie-inspanningen voortzetten in een cookieloos tijdperk?
Het antwoord is klantgerichte data, informatie die direct bij klanten wordt verzameld.
Via gesprekken geeft WhatsApp je een directe toegangspoort tot de mobiele telefoons van consumenten.
Marketeers kunnen vragen stellen en gegevens direct van hun klanten verzamelen. Dit kunnen bijvoorbeeld kwalificatievragen zijn om de voorkeur van je klant beter te begrijpen, maar ook opt-ins om ervoor te zorgen dat je met de juiste toestemming contact kunt blijven leggen met klanten.
De details van het gesprek kunnen verder verrijkt worden met eerder consumentengedrag zoals transacties en productgebruik om een volledig beeld van de klant te creëren. Met een nauwkeurige weergave van hun klanten, kunnen bedrijven betere segmentatie ontwikkelen, resulterend in relevantere betrokkenheid en vervolgens hogere conversies.
Afgezien van gegevens verzameld in je gesprekken, biedt WhatsApp alle berichten met leesbevestigingen. Dit betekent 100% nauwkeurige open rates direct van de bron (anders dan je gewend bent in andere kanalen).
OVO Energy, een van de toonaangevende nutsbedrijven in het VK, verhoogde bijvoorbeeld hun marketing opt-ins met 128% na het aansporen van hun klanten na een goede ervaring.
Conversational marketing helpt je ook voorbereiden op de toekomst.
Met Google van plan om third-party cookies uit te faseren, zal de manier waarop we gewend zijn om te marketen niet meer werken.
Tegen eind 2024 zullen de meeste signalen van third-party tracking niet meer bestaan. Dus bedrijven die alleen vertrouwen op third-party cookies om de ervaringen van consumenten te personaliseren, lopen het risico hun concurrentievoordeel te verliezen.
Dus, hoe kunnen bedrijven hun personalisatie-inspanningen voortzetten in een cookieloos tijdperk?
Het antwoord is klantgerichte data, informatie die direct bij klanten wordt verzameld.
Via gesprekken geeft WhatsApp je een directe toegangspoort tot de mobiele telefoons van consumenten.
Marketeers kunnen vragen stellen en gegevens direct van hun klanten verzamelen. Dit kunnen bijvoorbeeld kwalificatievragen zijn om de voorkeur van je klant beter te begrijpen, maar ook opt-ins om ervoor te zorgen dat je met de juiste toestemming contact kunt blijven leggen met klanten.
De details van het gesprek kunnen verder verrijkt worden met eerder consumentengedrag zoals transacties en productgebruik om een volledig beeld van de klant te creëren. Met een nauwkeurige weergave van hun klanten, kunnen bedrijven betere segmentatie ontwikkelen, resulterend in relevantere betrokkenheid en vervolgens hogere conversies.
Afgezien van gegevens verzameld in je gesprekken, biedt WhatsApp alle berichten met leesbevestigingen. Dit betekent 100% nauwkeurige open rates direct van de bron (anders dan je gewend bent in andere kanalen).
OVO Energy, een van de toonaangevende nutsbedrijven in het VK, verhoogde bijvoorbeeld hun marketing opt-ins met 128% na het aansporen van hun klanten na een goede ervaring.
Conversational marketing helpt je ook voorbereiden op de toekomst.
Met Google van plan om third-party cookies uit te faseren, zal de manier waarop we gewend zijn om te marketen niet meer werken.
Tegen eind 2024 zullen de meeste signalen van third-party tracking niet meer bestaan. Dus bedrijven die alleen vertrouwen op third-party cookies om de ervaringen van consumenten te personaliseren, lopen het risico hun concurrentievoordeel te verliezen.
Dus, hoe kunnen bedrijven hun personalisatie-inspanningen voortzetten in een cookieloos tijdperk?
Het antwoord is klantgerichte data, informatie die direct bij klanten wordt verzameld.
Via gesprekken geeft WhatsApp je een directe toegangspoort tot de mobiele telefoons van consumenten.
Marketeers kunnen vragen stellen en gegevens direct van hun klanten verzamelen. Dit kunnen bijvoorbeeld kwalificatievragen zijn om de voorkeur van je klant beter te begrijpen, maar ook opt-ins om ervoor te zorgen dat je met de juiste toestemming contact kunt blijven leggen met klanten.
De details van het gesprek kunnen verder verrijkt worden met eerder consumentengedrag zoals transacties en productgebruik om een volledig beeld van de klant te creëren. Met een nauwkeurige weergave van hun klanten, kunnen bedrijven betere segmentatie ontwikkelen, resulterend in relevantere betrokkenheid en vervolgens hogere conversies.
Afgezien van gegevens verzameld in je gesprekken, biedt WhatsApp alle berichten met leesbevestigingen. Dit betekent 100% nauwkeurige open rates direct van de bron (anders dan je gewend bent in andere kanalen).
OVO Energy, een van de toonaangevende nutsbedrijven in het VK, verhoogde bijvoorbeeld hun marketing opt-ins met 128% na het aansporen van hun klanten na een goede ervaring.
Verhoog conversies en betrokkenheid
Profiteer van hogere open rates
WhatsApp is een kanaal dat over het algemeen wordt gebruikt voor communicatie met je beste vrienden en familie. Maar nu het is opengesteld voor marketeers, biedt het ons een overvloed aan onbenut potentieel.
Er is nog niet veel concurrentie op het kanaal, en om te voldoen aan de richtlijnen van het kanaal, moeten bedrijven een hoog kwaliteitsniveau handhaven. Samen resulteert dit in zeer hoge open rates.
Hoe hoog kunnen deze open rates worden?
De basis open rate die we zien op WhatsApp is 58%. Met andere woorden, als je niets doet en je e-mailcampagnes naar WhatsApp verplaatst, kun je een verbetering van ongeveer 2x+ in termen van opens verwachten.
Je kunt dit verbeteren door te werken aan je targeting en ervoor te zorgen dat je berichten verwacht, tijdig en relevant zijn. Na optimalisatie zien we vaak open rates in de hoge 70%.
Voor Matahari, een toonaangevend eCommerce platform dat tientallen miljoenen promotieberichten verstuurde, resulteerde dit in ongeveer 2,5x de conversieratio die ze zagen van e-mails.
Verhoog betrokkenheid met media-rijke en interactieve inhoud.
WhatsApp stelt je in staat om op een unieke manier met klanten te communiceren via zijn rijke set interactieve mediaformaten.
Door je basistekstberichten aan te vullen met interactieve inhoudsformaten zoals afbeeldingen, video's, carrousels, stickers en knoppen, kun je ervaringen creëren die consumenten boeien en zich onderscheiden van een zee van adverteerders.
Dus welk soort betrokkenheid kun je realistisch verwachten?
Voor interactieve outbound campagnes zien we over het algemeen verbeteringen in de conversie in de range van 3x-10x vergeleken met e-mail. Dit hangt grotendeels af van het niveau van personalisatie van de inhoud en de wrijving in de conversietrechter.
Voor inkomende berichten zien de cijfers er iets anders uit.
Inkomende berichten duiden al op een bepaalde mate van kwaliteit, wat resulteert in zeer hoge conversies. In één campagnevoorbeeld met stickerpakketten en Burger King kortingsbonnen, realiseerde Amazon Prime Video een klikfrequentie van 97% onder 70.000 betrokken gebruikers.
Profiteer van hogere open rates
WhatsApp is een kanaal dat over het algemeen wordt gebruikt voor communicatie met je beste vrienden en familie. Maar nu het is opengesteld voor marketeers, biedt het ons een overvloed aan onbenut potentieel.
Er is nog niet veel concurrentie op het kanaal, en om te voldoen aan de richtlijnen van het kanaal, moeten bedrijven een hoog kwaliteitsniveau handhaven. Samen resulteert dit in zeer hoge open rates.
Hoe hoog kunnen deze open rates worden?
De basis open rate die we zien op WhatsApp is 58%. Met andere woorden, als je niets doet en je e-mailcampagnes naar WhatsApp verplaatst, kun je een verbetering van ongeveer 2x+ in termen van opens verwachten.
Je kunt dit verbeteren door te werken aan je targeting en ervoor te zorgen dat je berichten verwacht, tijdig en relevant zijn. Na optimalisatie zien we vaak open rates in de hoge 70%.
Voor Matahari, een toonaangevend eCommerce platform dat tientallen miljoenen promotieberichten verstuurde, resulteerde dit in ongeveer 2,5x de conversieratio die ze zagen van e-mails.
Verhoog betrokkenheid met media-rijke en interactieve inhoud.
WhatsApp stelt je in staat om op een unieke manier met klanten te communiceren via zijn rijke set interactieve mediaformaten.
Door je basistekstberichten aan te vullen met interactieve inhoudsformaten zoals afbeeldingen, video's, carrousels, stickers en knoppen, kun je ervaringen creëren die consumenten boeien en zich onderscheiden van een zee van adverteerders.
Dus welk soort betrokkenheid kun je realistisch verwachten?
Voor interactieve outbound campagnes zien we over het algemeen verbeteringen in de conversie in de range van 3x-10x vergeleken met e-mail. Dit hangt grotendeels af van het niveau van personalisatie van de inhoud en de wrijving in de conversietrechter.
Voor inkomende berichten zien de cijfers er iets anders uit.
Inkomende berichten duiden al op een bepaalde mate van kwaliteit, wat resulteert in zeer hoge conversies. In één campagnevoorbeeld met stickerpakketten en Burger King kortingsbonnen, realiseerde Amazon Prime Video een klikfrequentie van 97% onder 70.000 betrokken gebruikers.
Profiteer van hogere open rates
WhatsApp is een kanaal dat over het algemeen wordt gebruikt voor communicatie met je beste vrienden en familie. Maar nu het is opengesteld voor marketeers, biedt het ons een overvloed aan onbenut potentieel.
Er is nog niet veel concurrentie op het kanaal, en om te voldoen aan de richtlijnen van het kanaal, moeten bedrijven een hoog kwaliteitsniveau handhaven. Samen resulteert dit in zeer hoge open rates.
Hoe hoog kunnen deze open rates worden?
De basis open rate die we zien op WhatsApp is 58%. Met andere woorden, als je niets doet en je e-mailcampagnes naar WhatsApp verplaatst, kun je een verbetering van ongeveer 2x+ in termen van opens verwachten.
Je kunt dit verbeteren door te werken aan je targeting en ervoor te zorgen dat je berichten verwacht, tijdig en relevant zijn. Na optimalisatie zien we vaak open rates in de hoge 70%.
Voor Matahari, een toonaangevend eCommerce platform dat tientallen miljoenen promotieberichten verstuurde, resulteerde dit in ongeveer 2,5x de conversieratio die ze zagen van e-mails.
Verhoog betrokkenheid met media-rijke en interactieve inhoud.
WhatsApp stelt je in staat om op een unieke manier met klanten te communiceren via zijn rijke set interactieve mediaformaten.
Door je basistekstberichten aan te vullen met interactieve inhoudsformaten zoals afbeeldingen, video's, carrousels, stickers en knoppen, kun je ervaringen creëren die consumenten boeien en zich onderscheiden van een zee van adverteerders.
Dus welk soort betrokkenheid kun je realistisch verwachten?
Voor interactieve outbound campagnes zien we over het algemeen verbeteringen in de conversie in de range van 3x-10x vergeleken met e-mail. Dit hangt grotendeels af van het niveau van personalisatie van de inhoud en de wrijving in de conversietrechter.
Voor inkomende berichten zien de cijfers er iets anders uit.
Inkomende berichten duiden al op een bepaalde mate van kwaliteit, wat resulteert in zeer hoge conversies. In één campagnevoorbeeld met stickerpakketten en Burger King kortingsbonnen, realiseerde Amazon Prime Video een klikfrequentie van 97% onder 70.000 betrokken gebruikers.
Versnel experimenten
Meer dan de helft van de CMO's investeerde in digitale langetermijninspanningen zoals SEO, influencer marketing, en contentmarketing. Hoewel deze kanalen op de lange termijn positieve resultaten kunnen opleveren, duurt het vaak even voordat ze zichtbaar worden. Krimpende budgetten betekenen dat marketeers ook experimenten moeten uitvoeren die op de korte termijn impact laten zien.
Een groot pluspunt van conversationele marketing is dat het bouwen van een MVP eenvoudig is. Wanneer je je idee hebt bedacht, kun je je eerste campagne binnen een paar minuten opzetten.
En de resultaten komen snel binnen.
In het geval van een broadcast-campagne (waarbij je een bulk WhatsApp-campagne naar een lijst met nummers stuurt), kun je verwachten dat de resultaten binnen ongeveer een uur significant zijn. In het geval van een geautomatiseerde doorlopende campagne kan het iets langer duren, afhankelijk van de hoeveelheden.
Bovendien bieden conversationele kanalen zoals WhatsApp een zeer lage drempel, waardoor ze zeer geschikt zijn voor experimenten met een laag risico. Je betaalt naar gebruik, en het vereist geen complexe installaties of budgetverplichtingen.
Meer dan de helft van de CMO's investeerde in digitale langetermijninspanningen zoals SEO, influencer marketing, en contentmarketing. Hoewel deze kanalen op de lange termijn positieve resultaten kunnen opleveren, duurt het vaak even voordat ze zichtbaar worden. Krimpende budgetten betekenen dat marketeers ook experimenten moeten uitvoeren die op de korte termijn impact laten zien.
Een groot pluspunt van conversationele marketing is dat het bouwen van een MVP eenvoudig is. Wanneer je je idee hebt bedacht, kun je je eerste campagne binnen een paar minuten opzetten.
En de resultaten komen snel binnen.
In het geval van een broadcast-campagne (waarbij je een bulk WhatsApp-campagne naar een lijst met nummers stuurt), kun je verwachten dat de resultaten binnen ongeveer een uur significant zijn. In het geval van een geautomatiseerde doorlopende campagne kan het iets langer duren, afhankelijk van de hoeveelheden.
Bovendien bieden conversationele kanalen zoals WhatsApp een zeer lage drempel, waardoor ze zeer geschikt zijn voor experimenten met een laag risico. Je betaalt naar gebruik, en het vereist geen complexe installaties of budgetverplichtingen.
Meer dan de helft van de CMO's investeerde in digitale langetermijninspanningen zoals SEO, influencer marketing, en contentmarketing. Hoewel deze kanalen op de lange termijn positieve resultaten kunnen opleveren, duurt het vaak even voordat ze zichtbaar worden. Krimpende budgetten betekenen dat marketeers ook experimenten moeten uitvoeren die op de korte termijn impact laten zien.
Een groot pluspunt van conversationele marketing is dat het bouwen van een MVP eenvoudig is. Wanneer je je idee hebt bedacht, kun je je eerste campagne binnen een paar minuten opzetten.
En de resultaten komen snel binnen.
In het geval van een broadcast-campagne (waarbij je een bulk WhatsApp-campagne naar een lijst met nummers stuurt), kun je verwachten dat de resultaten binnen ongeveer een uur significant zijn. In het geval van een geautomatiseerde doorlopende campagne kan het iets langer duren, afhankelijk van de hoeveelheden.
Bovendien bieden conversationele kanalen zoals WhatsApp een zeer lage drempel, waardoor ze zeer geschikt zijn voor experimenten met een laag risico. Je betaalt naar gebruik, en het vereist geen complexe installaties of budgetverplichtingen.
Hoe bereken je de ROI van conversational marketing
Als je de omvang van je doelpubliek kunt inschatten, maakt WhatsApp conversatie-gebaseerde prijsstelling de kosten van je campagnes zeer voorspelbaar. Er zijn slechts een paar dingen om te overwegen.
Het eerste is of je campagne inbound (via een door de gebruiker gegenereerd bericht) of outbound (via een door het bedrijf gegenereerd bericht) begint.
Door gebruikers gegenereerde berichten worden geïnitieerd door de klant om een gesprek met een bedrijf te starten en vereisen niet dat de klant toestemming geeft.
Denk aan retour- of terugbetalingsverzoeken, algemene vragen, verzoeken om productbeschikbaarheid, leveringsvragen en verzoeken om een verklaring. Je hebt een venster van 24 uur om dit type bericht te beantwoorden zonder kosten per bericht te maken.
Door bedrijven gegenereerde berichten worden geïnitieerd door bedrijven en gericht aan de klant en vereisen dat de eindgebruiker toestemming geeft.
Door bedrijven geïnitieerde berichten kunnen zo laag zijn als $0,015 in Noord-Amerika en zo hoog als $0,14 in West-Europa. We raden aan een land-specifieke Customer Acquisition Cost (CAC) vast te stellen om te gebruiken als benchmark voor je conversatie-marketingcampagnes.
Hier zijn enkele dingen om te overwegen terwijl je je eigen benchmarks vaststelt:
Hoeveel mensen richt je je op?
Wat is je conversieratio?
Wat is het betrokkenheidspercentage?
Wat is je doorklikpercentage?
Wat is je conversieratio?
Deze statistieken hangen af van je branche, aan wie je verkoopt en hoe goed je inhoud en aanbiedingen zijn. Het is van het grootste belang dat je deze gegevens uiteindelijk zelf verzamelt. Maar totdat dat gebeurt, om je te helpen met een snelle berekening, zijn hier enkele basis outbound statistieken om een ruwe inschatting te maken:
70% betrokkenheidspercentage
15% doorklikpercentage
5% conversieratio
Gewapend met deze statistieken, zijn dit de berekeningen die je kunt uitvoeren om de ROI van je WhatsApp marketinginspanningen vast te stellen:
Totaal Berichten (x) Berichtkosten = Totale Kosten
Totaal aantal berichten (x) Betrokkenheidspercentage (x) Conversieratio = Totale Conversies
Totale Kosten / Totale Conversies = Kosten per Conversie
Totale Conversies (x) Waarde Per Conversie = Campagnewaarde
Campagnewaarde / Totale Kosten = ROI
Statistiek | Wat Het Vertegenwoordigt |
|---|---|
Betrokkenheidspercentage | % van mensen die je WhatsApp-bericht openen of lezen |
Doorklikpercentage (CTR) | % van betrokken gebruikers die op een link klikken of een actie ondernemen |
Conversieratio | % van gebruikers die het gewenste doel bereiken (aankoop, aanmelding, etc.) |
Berichtkosten | Kosten per WhatsApp bedrijf-geïnitieerd bericht (verschilt per land) |
Totale Kosten | Totaal Berichten × Berichtkosten |
Totale Conversies | Totaal Berichten × Betrokkenheidspercentage × Conversieratio |
Kosten per Conversie | Totale Kosten ÷ Totale Conversies |
Campagnewaarde | Totale Conversies × Waarde per Conversie |
ROI | Campagnewaarde ÷ Totale Kosten |
Hier zijn een paar voorbeelden om de cijfers te berekenen voor je WhatsApp-investering:
Stel dat ACME corp 250k berichten verzendt in twee landen met variërende open en doorklikpercentages, het berekenen van de kosten per conversie stelt hen in staat om te vergelijken met hun LTV om te begrijpen of het kanaal de investering waard is.
Lang verhaal kort: WhatsApp is een onbenut kanaal, dat nieuwe reikwijdte en kostenefficiënte marketingcampagnes belooft voor nieuwe spelers die het goed aanpakken.
Vergeet niet: kwaliteit en creativiteit in de campagne maken het verschil in je ROI.
Als je de omvang van je doelpubliek kunt inschatten, maakt WhatsApp conversatie-gebaseerde prijsstelling de kosten van je campagnes zeer voorspelbaar. Er zijn slechts een paar dingen om te overwegen.
Het eerste is of je campagne inbound (via een door de gebruiker gegenereerd bericht) of outbound (via een door het bedrijf gegenereerd bericht) begint.
Door gebruikers gegenereerde berichten worden geïnitieerd door de klant om een gesprek met een bedrijf te starten en vereisen niet dat de klant toestemming geeft.
Denk aan retour- of terugbetalingsverzoeken, algemene vragen, verzoeken om productbeschikbaarheid, leveringsvragen en verzoeken om een verklaring. Je hebt een venster van 24 uur om dit type bericht te beantwoorden zonder kosten per bericht te maken.
Door bedrijven gegenereerde berichten worden geïnitieerd door bedrijven en gericht aan de klant en vereisen dat de eindgebruiker toestemming geeft.
Door bedrijven geïnitieerde berichten kunnen zo laag zijn als $0,015 in Noord-Amerika en zo hoog als $0,14 in West-Europa. We raden aan een land-specifieke Customer Acquisition Cost (CAC) vast te stellen om te gebruiken als benchmark voor je conversatie-marketingcampagnes.
Hier zijn enkele dingen om te overwegen terwijl je je eigen benchmarks vaststelt:
Hoeveel mensen richt je je op?
Wat is je conversieratio?
Wat is het betrokkenheidspercentage?
Wat is je doorklikpercentage?
Wat is je conversieratio?
Deze statistieken hangen af van je branche, aan wie je verkoopt en hoe goed je inhoud en aanbiedingen zijn. Het is van het grootste belang dat je deze gegevens uiteindelijk zelf verzamelt. Maar totdat dat gebeurt, om je te helpen met een snelle berekening, zijn hier enkele basis outbound statistieken om een ruwe inschatting te maken:
70% betrokkenheidspercentage
15% doorklikpercentage
5% conversieratio
Gewapend met deze statistieken, zijn dit de berekeningen die je kunt uitvoeren om de ROI van je WhatsApp marketinginspanningen vast te stellen:
Totaal Berichten (x) Berichtkosten = Totale Kosten
Totaal aantal berichten (x) Betrokkenheidspercentage (x) Conversieratio = Totale Conversies
Totale Kosten / Totale Conversies = Kosten per Conversie
Totale Conversies (x) Waarde Per Conversie = Campagnewaarde
Campagnewaarde / Totale Kosten = ROI
Statistiek | Wat Het Vertegenwoordigt |
|---|---|
Betrokkenheidspercentage | % van mensen die je WhatsApp-bericht openen of lezen |
Doorklikpercentage (CTR) | % van betrokken gebruikers die op een link klikken of een actie ondernemen |
Conversieratio | % van gebruikers die het gewenste doel bereiken (aankoop, aanmelding, etc.) |
Berichtkosten | Kosten per WhatsApp bedrijf-geïnitieerd bericht (verschilt per land) |
Totale Kosten | Totaal Berichten × Berichtkosten |
Totale Conversies | Totaal Berichten × Betrokkenheidspercentage × Conversieratio |
Kosten per Conversie | Totale Kosten ÷ Totale Conversies |
Campagnewaarde | Totale Conversies × Waarde per Conversie |
ROI | Campagnewaarde ÷ Totale Kosten |
Hier zijn een paar voorbeelden om de cijfers te berekenen voor je WhatsApp-investering:
Stel dat ACME corp 250k berichten verzendt in twee landen met variërende open en doorklikpercentages, het berekenen van de kosten per conversie stelt hen in staat om te vergelijken met hun LTV om te begrijpen of het kanaal de investering waard is.
Lang verhaal kort: WhatsApp is een onbenut kanaal, dat nieuwe reikwijdte en kostenefficiënte marketingcampagnes belooft voor nieuwe spelers die het goed aanpakken.
Vergeet niet: kwaliteit en creativiteit in de campagne maken het verschil in je ROI.
Als je de omvang van je doelpubliek kunt inschatten, maakt WhatsApp conversatie-gebaseerde prijsstelling de kosten van je campagnes zeer voorspelbaar. Er zijn slechts een paar dingen om te overwegen.
Het eerste is of je campagne inbound (via een door de gebruiker gegenereerd bericht) of outbound (via een door het bedrijf gegenereerd bericht) begint.
Door gebruikers gegenereerde berichten worden geïnitieerd door de klant om een gesprek met een bedrijf te starten en vereisen niet dat de klant toestemming geeft.
Denk aan retour- of terugbetalingsverzoeken, algemene vragen, verzoeken om productbeschikbaarheid, leveringsvragen en verzoeken om een verklaring. Je hebt een venster van 24 uur om dit type bericht te beantwoorden zonder kosten per bericht te maken.
Door bedrijven gegenereerde berichten worden geïnitieerd door bedrijven en gericht aan de klant en vereisen dat de eindgebruiker toestemming geeft.
Door bedrijven geïnitieerde berichten kunnen zo laag zijn als $0,015 in Noord-Amerika en zo hoog als $0,14 in West-Europa. We raden aan een land-specifieke Customer Acquisition Cost (CAC) vast te stellen om te gebruiken als benchmark voor je conversatie-marketingcampagnes.
Hier zijn enkele dingen om te overwegen terwijl je je eigen benchmarks vaststelt:
Hoeveel mensen richt je je op?
Wat is je conversieratio?
Wat is het betrokkenheidspercentage?
Wat is je doorklikpercentage?
Wat is je conversieratio?
Deze statistieken hangen af van je branche, aan wie je verkoopt en hoe goed je inhoud en aanbiedingen zijn. Het is van het grootste belang dat je deze gegevens uiteindelijk zelf verzamelt. Maar totdat dat gebeurt, om je te helpen met een snelle berekening, zijn hier enkele basis outbound statistieken om een ruwe inschatting te maken:
70% betrokkenheidspercentage
15% doorklikpercentage
5% conversieratio
Gewapend met deze statistieken, zijn dit de berekeningen die je kunt uitvoeren om de ROI van je WhatsApp marketinginspanningen vast te stellen:
Totaal Berichten (x) Berichtkosten = Totale Kosten
Totaal aantal berichten (x) Betrokkenheidspercentage (x) Conversieratio = Totale Conversies
Totale Kosten / Totale Conversies = Kosten per Conversie
Totale Conversies (x) Waarde Per Conversie = Campagnewaarde
Campagnewaarde / Totale Kosten = ROI
Statistiek | Wat Het Vertegenwoordigt |
|---|---|
Betrokkenheidspercentage | % van mensen die je WhatsApp-bericht openen of lezen |
Doorklikpercentage (CTR) | % van betrokken gebruikers die op een link klikken of een actie ondernemen |
Conversieratio | % van gebruikers die het gewenste doel bereiken (aankoop, aanmelding, etc.) |
Berichtkosten | Kosten per WhatsApp bedrijf-geïnitieerd bericht (verschilt per land) |
Totale Kosten | Totaal Berichten × Berichtkosten |
Totale Conversies | Totaal Berichten × Betrokkenheidspercentage × Conversieratio |
Kosten per Conversie | Totale Kosten ÷ Totale Conversies |
Campagnewaarde | Totale Conversies × Waarde per Conversie |
ROI | Campagnewaarde ÷ Totale Kosten |
Hier zijn een paar voorbeelden om de cijfers te berekenen voor je WhatsApp-investering:
Stel dat ACME corp 250k berichten verzendt in twee landen met variërende open en doorklikpercentages, het berekenen van de kosten per conversie stelt hen in staat om te vergelijken met hun LTV om te begrijpen of het kanaal de investering waard is.
Lang verhaal kort: WhatsApp is een onbenut kanaal, dat nieuwe reikwijdte en kostenefficiënte marketingcampagnes belooft voor nieuwe spelers die het goed aanpakken.
Vergeet niet: kwaliteit en creativiteit in de campagne maken het verschil in je ROI.
Ontvang een aangepaste ROI-berekening en campagnetips
Aangezien je het einde van het artikel hebt bereikt, kun je zien dat er veel dingen zijn die de potentiële ROI van je WhatsApp-campagnes beïnvloeden.
Als je op zoek bent naar hulp bij het navigeren van je ROI-berekening of inspiratie nodig hebt om de kwaliteit van je campagnes te verbeteren, aarzel dan niet om contact op te nemen, en we plannen graag een werksessie waarin we al je vragen kunnen beantwoorden.
Aangezien je het einde van het artikel hebt bereikt, kun je zien dat er veel dingen zijn die de potentiële ROI van je WhatsApp-campagnes beïnvloeden.
Als je op zoek bent naar hulp bij het navigeren van je ROI-berekening of inspiratie nodig hebt om de kwaliteit van je campagnes te verbeteren, aarzel dan niet om contact op te nemen, en we plannen graag een werksessie waarin we al je vragen kunnen beantwoorden.
Aangezien je het einde van het artikel hebt bereikt, kun je zien dat er veel dingen zijn die de potentiële ROI van je WhatsApp-campagnes beïnvloeden.
Als je op zoek bent naar hulp bij het navigeren van je ROI-berekening of inspiratie nodig hebt om de kwaliteit van je campagnes te verbeteren, aarzel dan niet om contact op te nemen, en we plannen graag een werksessie waarin we al je vragen kunnen beantwoorden.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
