Vandaag zijn we enthousiast om samen te werken met LinkedIn om een naadloze integratie met LinkedIn Pages Messaging als kanaal te lanceren. Dit biedt u een krachtige nieuwe manier om rechtstreeks via uw bedrijfsprofiel in contact te komen met uw publiek. Elk lid kan direct met uw team of een AI-chatbot praten door op de berichtknop op uw LinkedIn-pagina te klikken. Alle berichten gaan rechtstreeks naar uw Bird Inbox.

Dit nieuwe kanaal ontsluit een krachtige nieuwe toegangspoort: uw LinkedIn-bedrijfspagina. Met meer dan 15 miljoen bedrijven en 1 miljard gebruikers op het platform is het potentieel om uw bereik uit te breiden aanzienlijk.

LinkedIn Pages Messaging is geschikt voor bedrijven van elke omvang en biedt een nieuw kanaal voor klantenvragen, bereik van potentiële klanten en communicatie met potentiële werknemers. Bird CRM stelt uw team in staat om deze toestroom efficiënt te beheren. Gebruik onze AI-mogelijkheden, geautomatiseerde workflows en speciale inbox om communicatiesilo's af te breken en een volledig klantbeeld te krijgen door alles te consolideren in één platform. 

Ontworpen voor meerdere zakelijke toepassingen

LinkedIn Pages Messaging vereist dat leden een vooraf gedefinieerd "berichtonderwerp" selecteren, zodat uw bedrijf vragen kan sturen naar het juiste team. Dit zorgt voor een efficiënter proces, aangezien teams niet telkens het type bericht hoeven te identificeren en naar de juiste persoon moeten sturen zodra een bericht binnenkomt. 

Hier zijn enkele voorbeeldtoepassingen: 

Ontvang een demo

Stel eenvoudig een manier in waarop geïnteresseerde prospects om demo's van uw producten of diensten kunnen vragen, rechtstreeks vanaf uw LinkedIn-pagina.

Servicetiket

Laat klanten contact opnemen voor ondersteuning of hulp bij uw diensten, waardoor uw merk responsiever wordt. 

Vacatureaanvraag

Potentiële kandidaten kunnen direct informeren naar beschikbare vacatures of carrièremogelijkheden bij uw bedrijf, waardoor het wervingsproces gestroomlijnd wordt. 

Met deze gespreksopties kunt u de betrokkenheid vergroten, betere ondersteuning bieden en contact leggen met potentieel talent, rechtstreeks via uw LinkedIn-pagina. 

Hoe het werkt

Wat is LinkedIn Page Messaging?

LinkedIn Pages Messaging stelt uw bedrijf in staat directe berichten van LinkedIn-leden te ontvangen. Wanneer ingeschakeld, verschijnt er een "bericht" CTA op uw bedrijfspagina, waardoor klanten om verschillende redenen een gesprek kunnen starten. Leden kunnen een gespreksonderwerp kiezen uit een vervolgkeuzelijst om aan te geven waar hun bericht over gaat, en een nieuwe thread zal beginnen. Ze kunnen kiezen uit verschillende onderwerpen, zoals het aanvragen van een demo, informeren naar een vacature of het aanvragen van ondersteuning. 

Verbind Bird met uw LinkedIn-pagina

Bird.com maakt het eenvoudig om LinkedIn Pages Messaging binnen uw bestaande communicatieworkflow te benutten. Met behulp van onze LinkedIn Pages Messaging API kunt u naadloos alle directe berichten ontvangen die naar uw merk worden gestuurd via uw Bird.com-inbox.

Aan de slag gaan is snel en eenvoudig. Zo werkt het:

1. Ga naar de Bird CRM Channels-marktplaats: Hier kunt u toegang krijgen tot alle verschillende communicatiekanalen die Bird.com integreert.

2. Selecteer de LinkedIn Pages Messaging-app: Zoek naar de speciale app die specifiek is ontworpen om uw LinkedIn-berichtverkeer te beheren.

3. Voeg de app toe als nieuw kanaal: Met een paar klikken kunt u LinkedIn Pages Messaging toevoegen aan uw bestaande kanalen binnen Bird.com.

4. Verbind uw LinkedIn-pagina: Rond de installatie af door de LinkedIn-pagina-ID van uw organisatie op te geven en deze rechtstreeks aan Bird.com te koppelen door uw inloggegevens te verifiëren. 

Dit zorgt ervoor dat al uw klantgesprekken op LinkedIn automatisch worden doorgestuurd naar uw Bird.com-inbox, zodat u alles op één centrale locatie kunt beheren.

Bouw een flow 

Zodra LinkedIn Pages Messaging is geïntegreerd met Bird.com, kunt u het volledige potentieel benutten van onze Flows, Inbox en AI-functies – inclusief kennisbanken.

Zo werkt het:

1. Bouw kennisbanken: Creëer een uitgebreide kennisbank van antwoorden op veelgestelde vragen.

2. Automatiseer reacties met Flows: Gebruik Flows om automatisch te reageren op klantvragen op basis van sleutelwoorden of onderwerpen die in het bericht zijn geïdentificeerd.

3. Flows activeren voor nieuwe gesprekken: Flows kunnen specifiek worden geactiveerd wanneer een klant een gesprek initieert vanaf LinkedIn.

4. Nieuwe gesprekken identificeren: Voorwaardelijke velden binnen Flows kunnen controleren of het een nieuw gesprek betreft.

5. Reageer automatisch op nieuwe vragen: Als het gesprek nieuw is, zal de bot automatisch een antwoord geven met behulp van de kennisbank.

6. Wijs tickets toe aan een agent: Flows kunnen ook worden geconfigureerd om een ticket toe te wijzen aan een agent binnen uw Bird CRM Inbox als tickets moeten worden geëscaleerd naar een echt persoon 

Deze automatisering helpt u de klantenservice op LinkedIn te stroomlijnen, waardoor uw team waardevolle tijd bespaart en snelle reacties op uw publiek garandeert.

Werk samen met menselijke agenten (Inbox)

Als uw AI-agent bepaalde vragen niet kan beantwoorden of als de klant vraagt om met een agent te spreken, kan automatisch een ticket worden toegewezen aan een agent in Inbox voor verdere hulp.

Start op Bird.com

Wilt u de aanwezigheid van uw merk op LinkedIn versterken? Activeer Pages Messaging door naar de beheerweergave van uw pagina te navigeren. Verbind Bird CRM voor een naadloze organisatie en beheer van uw interacties.