Comprendere SPF e DKIM per migliorare la deliverability delle email
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11 mag 2018
Punti Chiave
Premessa: SPF e DKIM sono protocolli fondamentali per l'autenticazione delle email che proteggono la reputazione del mittente, prevengono lo spoofing e migliorano il posizionamento nella casella di posta.
Obiettivo: Aiutare le aziende a comprendere come funzionano questi meccanismi, le loro limitazioni e perché implementare entrambi è essenziale per migliorare la consegna e la fiducia dei clienti.
Caratteristiche salienti:
SPF (Sender Policy Framework):
Definisce quali server di posta sono autorizzati a inviare email per il tuo dominio.
Aiuta a prevenire la falsificazione e il phishing convalidando l'indirizzo IP del mittente rispetto ai record DNS pubblicati.
Vantaggi: Rafforza la credibilità del dominio e migliora la consegna.
Svantaggi: Può rompersi quando i messaggi vengono inoltrati (a meno che non si utilizzi il Sender Rewriting Scheme) e i record SPF devono essere aggiornati ogni volta che vengono aggiunti nuovi servizi di invio.
DKIM (DomainKeys Identified Mail):
Utilizza firme crittografiche per verificare che i messaggi non siano alterati durante il transito e provengano effettivamente dal tuo dominio.
Vantaggi: Previene manomissioni, spoofing e phishing, rafforzando l'autenticità del mittente.
Svantaggi: Problemi di inoltro e lunghezze delle chiavi brevi possono portare a convalide non riuscite.
Come lavorano insieme:
SPF controlla l'identità del server di invio, mentre DKIM convalida l'integrità del messaggio e l'autenticità.
Insieme, formano il nucleo dell'autenticazione sicura delle email.
Allineamento & Consegna:
L'allineamento del dominio garantisce che il tuo indirizzo “Da” visibile corrisponda ai domini utilizzati per l'autenticazione SPF e DKIM.
I domini allineati creano segnali di fiducia più forti e aumentano i tassi di posizionamento nella casella di posta.
Strumenti pratici & Passi successivi:
Utilizza strumenti come il SPF Inspector, il SPF Builder e il DKIM Validator per controllare e configurare i tuoi record.
Combina SPF e DKIM con DMARC e validazione delle email per una strategia di consegna completa.
Per comunicazioni sensibili, prendi in considerazione la crittografia S/MIME per una protezione aggiuntiva.
Valore per le aziende:
Una corretta autenticazione protegge i clienti dalle truffe, migliora la reputazione del mittente e garantisce che le email di marketing e transazionali legittime raggiungano la casella di posta.
Punti salienti del Q&A
Qual è la differenza tra SPF e DKIM?
SPF convalida quali server possono inviare email per conto di un dominio, mentre DKIM verifica che il messaggio stesso non sia stato alterato e provenga realmente dal mittente dichiarato.
In che modo SPF e DKIM migliorano la deliverability?
Migliorano la reputazione del mittente e riducono il filtraggio dello spam, rendendo più probabile che le tue email arrivino nelle caselle di posta invece di essere contrassegnate o messe in quarantena.
Perché l'inoltro talvolta compromette SPF o DKIM?
Il forwarding può alterare il percorso del messaggio o le intestazioni, creando discrepanze con i record SPF o DKIM del dominio. Utilizzare il Sender Rewriting Scheme (SRS) e mantenere un allineamento appropriato mitiga questo.
Che cos'è "allineamento" nell'autenticazione email?
Significa che il dominio "Da" visibile ai destinatari corrisponde ai domini utilizzati nei controlli SPF e DKIM - un fattore chiave per la conformità DMARC e la forza di consegna.
Basta SPF o DKIM da soli?
No. Ognuno affronta vulnerabilità diverse: SPF assicura i mittenti autorizzati, DKIM garantisce l'integrità del messaggio. Insieme, formano la base dell'autenticazione email affidabile.
Come possono le imprese inziare?
Pubblica i record SPF e DKIM tramite il tuo DNS, testali con gli strumenti disponibili e assicurati che rimangano aggiornati man mano che aggiungi nuovi servizi o piattaforme di invio.
Comprendere SPF e DKIM per migliorare la deliverability delle email
SPF e DKIM spiegati semplicemente
L'importanza dell'allineamento dell'autenticazione
Utilizzare i vantaggi di un fornitore di servizi email di terze parti (ESP) è un investimento saggio che può comunque presentare una sfida con l'allineamento del dominio. In un dominio allineato, la tua azienda appare come mittente anche se il tuo ESP sta inviando per tuo conto. Le tue email possono comunque subire consegne anche se il tuo dominio è fuori allineamento. Un dominio allineato passa più facilmente attraverso i filtri anti-spam per aumentare ulteriormente le opportunità di posizionamento nella tua casella di posta.
Il valore di SPF e DKIM
Se sei un'azienda che invia email commerciali o transazionali, è fondamentale utilizzare sia SPF che DKIM. Per le aziende che richiedono comunicazioni criptate, implementare S/MIME con processi semplificati di collezione della chiave pubblica del destinatario aggiunge un ulteriore strato cruciale di sicurezza email. Non solo questi protocolli proteggono la tua azienda da attacchi di phishing e spoofing, ma SPF e DKIM aiutano in definitiva a proteggere i rapporti con i clienti e la reputazione del marchio. Tieni presente che questi sono solo alcuni dei molti passaggi che puoi intraprendere per garantire che le email aziendali critiche raggiungano le caselle di posta dei tuoi clienti in tempo e non finiscano nelle cartelle di spam. Un altro passo critico è implementare tecniche robuste di validazione delle email per garantire che tu stia inviando a indirizzi validi e consegnabili fin dall'inizio.
Riassumendo
In sintesi, lo SPF consente ai mittenti di email di definire quali indirizzi IP sono autorizzati a inviare email per un determinato dominio. Il DKIM, d'altra parte, fornisce una chiave di crittografia e una firma digitale che verifica che un messaggio email non sia stato falsificato o alterato.
L'autenticazione stessa non è una testimonianza del valore dei tuoi contenuti. Utilizza una corretta etichetta email e le migliori pratiche per il posizionamento nella casella di posta — contenuti spammy genereranno comunque reclami e disiscrizioni anche se autenticati.
Quando questi metodi di autenticazione email sono implementati correttamente, sarai un passo più vicino a migliorare la tua capacità di consegna email e a inviare email sicure che generano entrate per la tua azienda.
